Вечером воскресенья 10.11.2024 в этом замечательном шиномонтаже нам сломали секретку, в результате чего были вынуждены заплатить 13 500 рублей за снятие остальных секреток (естественно всё пришлось выкинуть)!
1. В сервисе не знают, что нельзя использовать пневмопистолет для того чтобы сорвать секретку
2. Отсутсвуют экстракторы, альтернативных способов снятия секретки не знают.
3. Не закрутили болт на место единственной выкрученной секретки - уехал на 4.
4. Хотели заявить, что секретка сломалась из-за того что была закручена слишком сильно, однако, когда узнали, что работа выполнялась ими же, версию решили отмести
5. Уровень шиномонтажа - открутить 5 простых болтов и закрутить 5 простых болтов
Из положительных моментов - не взяли денег за не сделанную работу. Бесплатно и почти без происшествий повесили успешно открученное колесо назад (см пункт 3)
Отличное место. В моменте попал в неприятную ситуацию, спустило колесо, оперативно помог мастер, всё качественно отремонтировал, пояснил причину и дал рекомендации на будущее!
Однозначно советую!
Персонал ведет по хамски.Заехал с двумя проколотыми колесами,вышел только после того позвонил в дверь.Недовольным видом взялся за работу,два жгута поставил,то что торчал неакуратно плоскогубцой отрезал насколько мог, остались торчат больше сантиметров, дальше не побрызгав ничего,непроверяя хотел поставить колесо обратно.Я ему сказал хоть жгут торчащие с ножом доводи до ума.В ответ он агрессивно начал высказываться,что не,,й учить,что он 8 летним стажем,не нравится сам делай,и т.д.Уходит,с ножом вернулся и мне кидает.Я сам аккуратно отрезал,и деликатно объясняю нельзя так с клиентами общаться,дай мне телефон начальство
Отличный шиномонтаж. Помимо сезонного шиномонтажа , делал восстановление( правку диска- спасибо дорожным службам обслуживающим Яузу) . Профессиональный подход и хороший спектр услуг и цены на них.
Хороший шиномонтаж, сделки всё очень быстро и качественно, цена приемлимая, сотрудник пошёл на встречу так как я очень спешил и сделал без очереди за 5 минут! Рекомендую
Толковые ребята. Позвонил, ответили быстро. Обсудили проблему (трещина в диске).
Приехал во время осеннего ажиотажа на переобувку. Нашли окошко, приняли и заварили, отбалансировали.
Спасибо. Приятно работать с профессионалами!!!
Менял колёса здесь уже не 1 раз,все было отлично,было много ребят,работу производили оперативно,но когда приехал снова сюда работал 1 сотрудник,который делал ВСЁ!снимал,менял,балансировал и тд..может просто так попал не знаю..ждал минут 40,потом решил в другое место поехать
Приехал на данный шиномонтаж, договорились о фронте работ и стоимости, далее открыл двери и багажник, где лежали сменные колеса. И первое, что я услышал от мастера приемщика: «и че не достаешь?»
Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту. Больше сюда не ногой.
Приехал ребята оперативно все сделали переобули взялись за правку колес сделали в идеал , из за занижения машины не отказали взялись за работу все аккуратно задомкратили и быстро сделали всем советую место и цены адекватные а самое главное качество !!!
Быстро - не значит хорошо.
Работают не 24 часа, а до 01:00 как сказали по телефону, поторопился, приехал в 00:03, весьма напрасно.
По приезду, выгрузил все покрышки, подождал их, пока сотрудники домкратили авто - я вытаскивал камни (максимум 1-1.5 минуты на покрышку вышло, один из сотрудников сказал что если я камни вытащу - потом к ним не приезжать, дабы им не переделывать бесплатно, от этого я немного опешил, затем пару первых покрышек без камешек сразу отдал).
Уточнил про соразмерность износа - ответ был следующий - ну если б я сразу отдал резину в работу - они бы посмотрели, с этим - ок, смирился.
А вот дальше интереснее.
На мой вопрос - не перепутали ли диски местами - сказали что нет, однако было всё бегом-бегом.
Один из сотрудников начал учить, что им работу не надо подсказывать (надо было камушки в покрышках оставить судя по всему, интересно, всех клиентов за дураков держат?)
Поставили всё, левую сторону по датчикам не до-качали, а правая вообще потерялась (впервые такое вижу, может из-за того, что от авто далеко уносили).
Говорят прокатись - всё появится, уточнил про давление, в ответ - 2.4 везде сделали (по заводу: 2.3 перед и 2.2 задняя ось, об этом сказал, левую проверил сотрудник, а на правую было забито) в 00:30 оплатил, сказал что сейчас подъеду, круг в 300-400 м. сделал и результат: 2.55 перед и 2.5 задняя ось, обратно через 2 минуты приезжаю - уже дверь закрыта, ни кого нет, а время 00:35, постучал - тишина, позвонил по телефону - трубку не берут, прям как дети, хотя был разговор о том что опыта 9 лет.
Утром посмотрю давление и надеюсь что не переиграли ли они диски местами.
Рейтинг вроде 5.0, а по факту как в шараш-монтаж приехал, то что было весной и сейчас - небо и земля конечно…
Свою вторую машину сюда уже не погоню.
Обслуживание на высшем уровне приятное общение с работниками , работу выполнили качественно каждый момент показывали , ожидание было минимальным, шиномонтаж всем советую
В ночи обнаружил, что проколол колесо, чтобы не тратить время с утра решил заехать к ребятам.на звонок ответили быстро, сказали, что работают. Время час ночи. По работе все просто супер, делают по уму. Что мне понравилось, так это никаких жгутов, а нормальная заплатка. Есть все необходимое оборудование.Всем рекомендую в случае беды и не только обращаться к ребятам!
Написано что работают круглосуточно приезжал 11.02.2024 года в 1:45 никто не вышел . Звонил 3 раза. До этого всегда приезжал и ремонтировал колесе тут. Впервые вот такая штука. Так что скорей всего в такое время лучше не приезжать. Ночью колесо не починят .
Пробили колесо на Майбахе, ориентируясь на рейтинг Яндекса,решение было ехать в этот жиномонтаж. Встретил сонный парнишка,не вызыващий доверие, но как оказалось, первое впечатление бывает обманчиво.Парнишка на поверку оказался очень грамотным жиномонтажником. Быстро нашëл прокол, отремонтировал и очень чëтко сделал балансировку. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ.
Оказался у них случайно - подвел мой обычный монтаж - что-то у них сломалось, и они закрылись не предупредив записанных клиентов. Ребята меня выручили - приняли без записи в разгар "сезона" переобувки, быстро и аккуратно переобули машину. Цена - более чем вменяемая, общее впечатление - очень приятное. Весной серьезно подумаю, не к ним ли сразу ехать переобуваться.
Добрый вечер! Приехала с проколом в колесе. Мастер отказал чинит, сославшись на плохую погоду (шел дождь ). Предложили приехать через час. Как они себе представляют что я должна где то час ездить на спущенном колесе , а потом приехать . Ужасный сервис.
Всегда приезжала сюда, не было проблем. Режим работы написано круглосуточно. Я приехала в 23:20, в обслуживании отказали, сказали приезжайте завтра, что устали за день. (( Зачем тогда указывать круглосуточную работу ???
Много лет обслуживаюсь в этом шиномонтаже, очень приятные люди, быстро и качественно выполняют свою работу, в путь отправил Алексей добрыми словами которые впервые слышал, приятно стало даже на душе, больше бы таких добрых людей
Быстро и качественно поменять шины, устранить прокол или заказать на этот адрес новую резину, это все тут, мастера качественно и надёжно сделают ремонт!
На мой взгляд лучший шиномонтаж в данном районе. Переобуваюсь у ребят лет 5 точно . Работают быстро , цены приемлемы , оборудование и инструмент профессиональные + все сотрудники толковые … Большое вам спасибо ! Удачи и процветания!
Второй раз за год не удается даже вечером после 21 часа переобуться, а ночью вообще невозможно. Объехал три пункта и везде закрыто. Трубки не берут и даже начальник
Обычный шиномонтаж, делают нормально, НО: привез в багажнике колесо на предмет прокола, спускает потихоньку, мастер облил его мыльной водой, сказал «ничего не вижу, прокола нет и вообще это из-за атмосферного давления меняется давление в колесе» и взял за это 50 рублей. Починить 500, просто посмотреть - 50. Так и рождаются анекдоты…
На этом не остановились, теперь работают как хотят, везде указано «круглосуточно», а по факту с 9-00. да еще и опаздывают.
Шустрые ребята с отличными профессиональными навыками.
Смена резины 19-ого радиуса заняла 18 минут вместе со снятием и установкой колес! И работу свою выполнили на отлично!!!
И приемлем любой способ оплаты.
Остался крайне доволен посещением!
Отличное место! Ребята работают как проклятые, а этих ребят даже никто не понимает! И все думают что в сезон ребята всем должны и обязаны! Нет это не так! Это вне сезона они работают круглосутояно! И это точно, сама проверила, по опыту так сказать! Работу свою выполняют на все 100℅ объясняя все моменты, приеду сюда ещё!
Ранее почти все свои машины переобувал тут. Сейчас же просто жесть началась. Приезжаешь утром , постоянно все спят. Не добудишься их звонком и звонком с моб телефона. Как то приехал , ждал пока они помоются, оденутся и поедят мин 40. Крайний раз вообще шедевр- вышел Дядя в очках (перед этим, естественно, будил его всяческими способами). Ждал его пока соберётся сонный горе работник. Я сам выгрузил шины из авто, чтоб время не терять . Потом говорю - мне качать 2,3 по кругу и Пакеты оставить те же. На что он мне ответил - иди тогда их развязывай, на это потому что много времени уходит.. Я говорю - что мне ещё надо сделать? Начал что-то мне бормотать недовольно. Говорю - я тебя дольше ждал пока соберёшься , чем ты будешь Пакеты развязывать. Говорю - график твой круглосуточно! А он мол - а вы могли бы работать круглосуточно.? Я ответил - это ты руководству своему скажи. В общем, приступил к работе с большим нежеланием. Испортился сервис. Руководству подумать надо прежде соглашаться принимать на работу таких людей, которые на жалости намекают понять их и простить. Зачем тогда делать круглосуточно? Хотите уровень , так следите за порядком .
Отличное качество обслуживания! Настоящие профессионалы. Уже несколько сезонов там переобуваемся. И оставляем шины на хранение. Цены и обслуживание радуют. Рекомендую
Всегда делают протяжку гаек динамометрическим ключом! Нигде такого не видел, доброжелательные ребята, быстро все делают. Справа в здании сервиса можно посидеть погреться. Работают круглосуточно. Хорошие цены. Есть скидочная карта.
Парень в очках,респект тебе и уважуха,благодарен очень что спас колесо )обслуживание топ,рекомендую всем ,музыка тоже крутая
1
Show business's response
Я ♕
Level 14 Local Expert
June 1
Переобувался и латался осенью 23-го. Всё было быстро и качественно. Сейчас попался какой-то нерасторопный сотрудник. Он не в курсе, кого и сколько передо мной было в очереди. Наблюдал за тем, как принимает вне очереди тех, кому "ну очень срочно". Прождав около часа, понаблюдав за беспределом с очередью, просто уехал. Добавить нечего.
Ну это просто *** из 90-х! Перед тем как приехать уточнил о возможности оплатить топливной картой. Когда приехал, еще раз уточнил. В итоге при оплате мне заявляют, что к цене +20%, так как оплата топливной картой! Почему не +50%!? Кто так решил!? На каком основании?! Почему не предупреждают?! Не знаю, может с банковскими картами у них тоже + какой то процент?! Сотрудник пытавшийся обосновать эти +20% крайне нелицеприятный тип несущий ахинею! Ну понятно, что ни я, ни мои коллеги в этот шиномонтаж больше не обратятся. Странно, обычно к корпоративным клиентам относятся более заинтересованно.
Проколол правое заднее колесо. Приехал в SM24, стояла одна машина. Одной стороной занимались 40-45 мин, толи переобвука, толи ошиповка. Стою жду дальше. Скорость на уровне. Наверное, чем меньше машин, тем медленнее работают. А работает всего один человек.
Целый час просто можно выкинуть, если не первый.
Получилась ужасна, дурацкая ситуация. Все как в садике, один валит на другого. Приехал заварить диск в итоге не заварили, пришлось ехать с разрезанным диском в другое место из за того что закончился газ, и сказали об этом спустя только полтора часа🤦🏻♂️ потратил время и потратил лишние деньги!