Смарт-МФЦ

4.7

479 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ, долгое обслуживание, в позднее время работает малое количество сотрудников, которые не успевают обслуживать клиентов. Никому не советую

Натали

Level 11 Local Expert

Отличный мфц, всегда малр народу. Обращалась за услугой все сделали быстро, качественно!!! В зоне пользовательского сопровождения возможно быстро оформить любую услугу без очереди и талонов. Рекомендую!!!

Анна Почепко

Level 2 Local Expert

Самый лучший МФЦ из всех, которые я посещала! Сотрудники - приятные и грамотные. Особенно хотелось бы отметить администратора Юлию. Очень грамотный и вежливый администратор.

Нечаева Инга

Level 11 Local Expert

Не разделяю восторгов посетителей от слова вообще. Пришла за услугой, почти никого из народа и куча свободных окон В талоне мне было отказано Записали на следующей день Пришла ко времени, сижу, жду вызова А его все нет и нет. Спросила у администратора, оказывается, моего талона нет в очереди, она его вручную ввела, и я снова села ждать. Потом началось...дайте мне документ, хотя в первый визит было озвучено только наличие паспорта с собой и все. Ну и заявление с отметкой надо забрать через день. Все это вкупе с неулыбчивыми ( не дружелюбными) администраторами никакого удовольствия от визита мне не доставило. Сама оператор как-то сгладила общее впечатление. До этого я весной ходила туда по маминым вопросам, это было нечто. Я думала, ну, может, я так неудачно попала. Ан нет. Это система.

Екатерина Вихарева

Level 12 Local Expert

Хороший пункт для замены документов. Вежливый персонал. Быстро помогли поменять документы.

Екатерина Калита

Level 5 Local Expert

Понравилось. Сотрудник МФЦ за стойкой информации Рамиль профессионал своего дела. Внимательно и вежливо подходит к вопросам посетителей, помог мне решить сложившуюся ситуацию с записью.

Николай Колесников

Level 24 Local Expert

Тихо, уютно, спокойно. Единственный минус - поблизости только платные парковки, и свободных мест мало. Парковаться лучше на подземной парковке центрального рынка

Марта

Level 7 Local Expert

Сервис на нуле, Минаков Денис(как представился сотрудник на стойке информации,хочу заметить,что был без бейджа),не понимает где он находится. И что подразумевает работа сотрудника ресепшен в МФЦ ему вряд ли кто-то объяснял. Был агрессивен,недружелюбен,огрызался,грубил. Общался на повышенных тонах. Как говорится,"рыба гниет с головы",какое руководство,такие и подчиненные. Было уморительно наблюдать,как он общается с зам.руководителя МФЦ. Сложилось впечатление,что он там "главный"-мальчик в ободке🙂,а не руководитель и его зам. Ресепшен МФЦ-это его лицо, а не Ж.

Елена Белошевская

Level 15 Local Expert

Удобное расположение. Вежливые сотрудники.

Натали Гуидер

Level 9 Local Expert

Часто пользуюсь этим отделением, все нравится, быстро и оперативно работают сотрудники. Никаких затруднений пока не было.

Александр

Level 10 Local Expert

Все быстро , без затупок. Получал паспорт болельщика. Сразу к администратору подойти нужно, тебя направят и через 10 минут все готово

Жанна Журавлева

Level 10 Local Expert

Обычно все быстро, без проволочек. Вежливые специалисты.

Рекомендую/Не рекомендую

Level 11 Local Expert

Добрый День. 1. МФЦ находится в центре города. 2. Можно решить много вопросов и задач. 3. Только заранее нужно подобрать документы для обработки данных. Рекомендую

Мария Иванова

Level 4 Local Expert

Вежливо, быстро, грамотно.

Galina M.

Level 20 Local Expert

Понравилась работа, всё четко, быстро

Виктор Викторович

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание, полность адекватные сотрудники, мой запрос обработали быстро и качественно. Все на высшем уровне. Да чуть сдвинули очередь, но 15 минут это не критично.

Ярослава Милова

Level 6 Local Expert

Самые отзывчивые люди! Подскажут и помогут разобраться, что в Воронеже, к сожалению является редкостью. Очень порадовала осведомленность сотрудников. Улыбчивые и приятные!

Валерия

Level 10 Local Expert

Красивый центр, новый, чистый , уютный. Отзывчивые администраторы на стойке. Снимаю три звезды за пунктуальность. Записалась по очереди за неделю, пришла вовремя, сижу жду уже около 20 минут, когда обо мне вспомнят. Зал пустой практически, работники МФЦ блуждают за своими стойками. Люди, ау!

Наталья

Level 7 Local Expert

Обращалась в этот МФЦ несколько раз. Очень понравилось обслуживание грамотных, выжливых, квалифицированных сотрудников этого центра. Вызывали к оператору практически минута в минуту, никаких очередей.

Ирина Гладнева

Level 8 Local Expert

Очень удобно, даже раньше не знала, что можно по компьютеру проводить. Попробовала, понравилось, девушки все объяснят, если не понятно.

pedagog_2020

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание всегда. Женщина-специалист, работающая на стойке администрации, не отличается отзывчивостью. Веет высокомерием.

Натали

Level 12 Local Expert

Мне все понравилось. Быстрое обслуживание, приятный персонал. Но была свидетелем истории, где персонал не очень торопился помочь клиентам

Сергей

Level 3 Local Expert

Чтобы актуализировать паспорт болельщика а этом МФЦ нужно приходить 2 раза) Первый раз - взять талон на посещение работника МФЦ по данному вопросу. Второй раз - в другой день - само собеседование со специалистом. Сама процедура 2 минуты - работник смотрит в паспорт и сверяет фото с фейсом оригинала. При этом все уже заполнено в приложении, нужно только сверить... Эпический трындец! Говорят что типа нет НУЖНЫХ для этого нелегкого дела специалистов чтобы сделать это сразу, в одно посещение))) Дурдом!

Ekaterina Budasova

Level 5 Local Expert

Ужасный мфц, талон на 9.00 утра сидят все окна с регистраторами пустые без клиентов, еле еле шевелиться начинают в 9.15 и кого-то вызызывать

Елена Г.

Level 9 Local Expert

Не работает терминал для записи, а если и работает, то не нажимаются некоторые буквы. А так удобно, хорошее расположение.

Tina

Level 9 Local Expert

Из "+": - в центре города (это удобно); - на -1 этаже центрального рынка (можно совместить несколько задач); Из "-": - связь и интернет практически отсутвует во время посещения; - не все услуги оказывают из полного перечня МФЦ.

Лана Кама

Level 13 Local Expert

Новое всегда хорошо смотрится. Они сюда от цирка из ТЦ Европа переехали. Девочки и там работали четко, быстро, грамотно. Здесь красиво, уютно, людей всегда много. Приходите сюда- вам понравится!!!

Ирина Воротник

Level 7 Local Expert

Услуги предоставляются долго

Инкогнито 2344

Level 7 Local Expert

Один из лучший МФЦ из всех в которых была. Чисто, всегда вежливые сотрудники. Вызывают чётко по времени, что очень важно. Есть детский уголок.

Vinter

Level 12 Local Expert

Просто наихучшее место, в котором работают неграмотные люди. Как можно быть настолько безответственными что бы потерять документы которые человек вам отдаёт.

Света Наилева

Level 7 Local Expert

Обращалась за разрешением на парковку, оформили , отправили. На следущий день позвонили из Управления транспортом, сказали , что не все нужные файлы были прикреплены к заявлению. То ли не все отсканировала сотрудница, то ли не все прикрепила...Пришлось отправлять дополнительно. Спасибо транспортникам, что предупредили, а то просто отказали бы . Внимательнее надо быть, тем более что народу никого не было.

Ирина Гализина

Level 12 Local Expert

Очень удобно! В центре города, очередей почти нет, можно заранее записаться.

Татьяна Викторовна

Level 2 Local Expert

хороший и удобный мфц, мне помогли как инвалиду отказаться от услуг. спасибо, буду еще обращаться

Екатерина Мельникова

Level 3 Local Expert

Прекрасная организация сотрудников, профессиональная работа персонала. Много раз обращалась за услугой МФЦ, спасибо за помощь!

Надежда В.

Level 2 Local Expert

Меняла паспорт из-за ошибки в фамилии, ё-е в некоторых делах критически мешают. Новый выдали с ошибкой, не правильно написали район в месте рождения, одно время был Новоусманский, сейчас Каширский. Я просила уточнить, написали как в старом паспорте , т.е . Новоусманский. Прежде чем получить паспорт, уточнила. Главный прикол, что теперь пишут, как в свидетельстве о рождении, где тоже Каширский. Вместо того, чтобы извиниться, на меня наорали. Не стала требовать переделать, решила отстоять очередь в паспортный стол. больше постараюсь туда не обращаться, Боюсь не компетентных людей. оказывается я должна была знать, как правильно писать, а не они

Инга Анохина

Level 5 Local Expert

Пришли сегодня в этот МФЦ с 80 летней пенсионеркой, что бы оформить пособие по уходу. Некомпетентные работники на ресепшен сказали, что такую услугу они не оказывают(!!!!!!!),хотя в других районах люди оформляли. Послали нас в соцзащиту. Оттуда нас отправили в ПФР или в МФЦ. Спасибо, в МФЦ уже были.Вывод: Полностью некомпетентные работники прогоняли немолодых людей по всему городу. 02,02,2023

Юрий Б

Level 8 Local Expert

Быстро без очередей удобно

Darya

Level 8 Local Expert

Офис размещен в здании центрального рынка на минус первом этаже. Посещала в обеденное время, посетителей было немного. В консультационном отделе очень оперативно помогли с обновлением документов в приложении "Госуслуги". Внимательные и компетентные сотрудники. Очень удобно, что рядом есть ОфисМаг - можно распечатать недостающие документы, сделать копию, заламинировать, приобрести папку для бумаг.

Кристина Б.

Level 8 Local Expert

Стойка информации , персонал разговаривать не умеет. Клиентоориентированность 0/10.

Евгений Извеков

Level 7 Local Expert

Я хоть в мфц не так часто бываю, но у этого места самая высокая оценка, настолько все чистенько, новое, приходишь и думаешь, вот тут мне точно и качество окажут услугу

Ilya S.

Level 5 Local Expert

Пишут одно время на талонах, по факту другое. В след раз мимо Не серьезно.

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Все отлично, нет очередей, профессиональный персонал, решают быстро Ваши вопросы начиная с ресепшена!

Татьяна Мищенко

Level 10 Local Expert

Просторный МФЦ, очень вежливые и приятные люди там работают. Все доступно объясняют и помогают.

Ингрид Ф.

Level 8 Local Expert

Многофункциональный центр..нормальный персонал.большой зал ожидания,электронная очередь,что очень удобно

Tатьяна

Level 10 Local Expert

Что же в МФЦ всегда много народу и думаю, почти каждому приходилось иногда долго ждать очереди, ну, вообщем в целом, как повезет!!! Много людей в такого рода объектах, это обычное дело!!!

Milena Bagdasaryan

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые приятные, спасибо большое

Марина Пилипенко

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Обращались всей семьей в смарт мфц. Помогли оформить все документы! Очень удобное место расположения в самом центре города. Оставляю очень хорошее впечатление о данном филиале!

Horst-Kevin Zimmer

Level 30 Local Expert

Очень долго оформляли развод

Маня

Level 8 Local Expert

Абсолютно не разделяю восторг остальных комментариев. Подавала документы на смену снилса по предварительной записи. Я всегда прихожу раньше назначенного времени. Моя запись была 29.08.23 на 14:00 а вызвали меня к консультанту в 14:28 👍👍👍👍На этом прелести не заканчивается, мне сказали, что на следующей неделе в понедельник или во вторник вам придет смска о том, что ваш снис лежит в какой-то ячейке и в СМС будет код. Сегодня 06.09. Я им позвонила и оказывается, что мне консультант должен был дать какую-то расписку там будет номер моего подачи заявления( НО МНЕ ЕГО НИКТО НЕ ДАЛ!!!) потом молодой человек который со мной разговаривал по телефону, переключил мне на ту Дамочку, которая заполняла мои документы и говорит, что она мне, оказывается, ее давала, просто я не взяла( может быть, потому что нужно говорить нормально, ясно и немножечко погромче,а не шептать себе поднос, когда в помещении находится очень много людей и все друг с другом разговаривают). Хоть я у нее переспросила 2 раза: «все ничего, мне забирать не нужно? документы, все забрала,правильно?» на что мне она махнула головой и я ушла. Потом ей продиктовала свое фио, она сказала, еще не сделан👍 прошло больше недели!!!! В интернете написано, что это самый быстрый документ и то, что он делается максимум 5 дней.

Светлана Геннадьевна

Level 8 Local Expert

Работа данного офиса поставлена плохо!!! Телефон не отвечает!!! Сотрудник Сухочев Ярослав Владимирович сидя за стойкой администрации дает неверную информацию.Когда ему на это указали,то он начал просто хамить!!! Как набирают сотрудников? Как их обучают разговаривать с клиентами? Почему вместо извинений за свою же ошибку сотрудник хамит? Когда уже руководители будут доносить до своих подчинённых,что хамить нельзя!? И почему администратор позволяет себе давать неверную информацию!?

Смарт-МФЦ

194 reviews