Smartavia
5022 reviews
May 12, 2023
Does not respect their own baggage allowance
1
1
December 12, 2024
Перелетом со Смартавиа, остался доволен. Бортпроводники вежливые, общаются доброжелательно. Сервис вполне на уровне, салон убран, всё комфортно, весь полет прошел спокойно. Порадовала бюджетная стоимость билетов — с такими ценами выгоднее летать, чем ездить на поездах. Удобно и без лишних переплат, точно буду рассматривать Смартавиа для следующих поездок.
12
9
October 20, 2024
Аэропорт Смартавиа порадовал просторными залами ожидания, современными удобствами и оперативной работой сотрудников. Впечатляет широкая линейка кафе и магазинов duty-free. Единственный небольшой минус - иногда возникают очереди на входе в терминал. В целом, это комфортный и функциональный аэропорт, отвечающий всем требованиям пассажиров.
6
11
October 19, 2024
Данной авиакомпанией становится летать всё интереснее. Персонал всегда приятный, энергичный, вежливый ко всем, даже к тем, кто этого и не заслуживает. В этот раз попала в свадебный рейс. Командир корабля поздравлял молодожёнов с самым счастливым днём в их жизни!
Прикольно! Даже кричали: "Горько!" Очень трогательно. Долетели благополучно, самолёт не раскачивали, не дрались и никто не просился выйти раньше конечного пункта. Питер принял нас солнечной погодой. Всегда бы так! Быстро и в отличном настроении. А не так, как в прошлый раз (другая, конечно, авиакомпания была). Летели из Тайланда с немцами, японцами, индусами и китайцами. 10 часов наблюдала это мракобесие. Ничего душевного в них нет! Менталитет у них античеловеческий. Немцам - всё пофиг и высокомерие зашкаливает, а китайцы - совершенно невоспитанные и даже трезвые орут так, как пьяный русский постесняется. Будто весь мир им чего-то должен. Японцы - очень умные, очень культурные, по ощущениям - их айкью выше всех высот, как внеземной разум. А индусам - просто всегда весело, очень позитивный и контактный народ, любят с белыми людьми фотографироваться, как мы - с обезьянками или попугаями. Но всё-таки, какими бы увлекательными, интересными ни были заграничные поездки, всегда очень хочется домой, где тебя понимают, ждут и любят не за деньги, а просто потому, что ты есть!
12
10
November 28, 2024
Возвращался из Питера в Екб. Приятно удивлён качеством обслуживания. Самолёт чистый, кресла удобные, места для ног достаточно, даже для моего роста в 180. Девчонки были очень милые и внимательно относились к пассажирам. Вылет по расписанию, никаких задержек. Для бюджетной авиакомпании – это отличный вариант. Буду летать ещё.
3
8
November 5, 2024
Недавно я пользовалась услугами Смартавиа для перелета. В целом, осталась довольна путешествием.
Первое, что мне понравилось, — это доступные цены на билеты. Вполне приемлемые расценки, особенно если бронировать заранее.
Еще одной приятной деталью было наличие возможности выбрать еду заранее. Хоть питание на борту платное, я нашла меню на сайте и выбрала то, что мне нравится. Очень удобно.
В общем, для тех, кто ищет недорогие авиаперелеты с разумными услугами, Смартавиа — неплохой вариант.
3
11
December 24, 2024
Для бюджетной авиакомпании сервис оказался достаточно хорошим. На борту есть система развлечений, фильм можно посмотреть и скоротать время в полете. Конечно, бесплатное питание не предоставляют, но вода на борту доступна. Если хочется перекусить, можно заказать еду за дополнительную плату . Я видел как другие пассажиры брали питание, и оно выглядело вполне аппетитно, возможно, в следующий раз тоже воспользуюсь. В целом, остался доволен компанией и оставляю положительный отзыв. Благодарю за комфортный перелет
3
5
March 26
Летала с "Смартом" несколько раз с двумя детьми, осталась довольна. В салоне самолёта чисто, нет посторонних запахов, вежливые и предусмотрительные стюардесы. Порадовало разнообразие и качество питания за дополнительную плату и детское меню тоже есть для малыша. На сайте ассоритмент больше. Особенно понравилось летать моему старшему сыну, так как есть развлечения на борту, было чем заняться во время полёта. Взлёт и посадка были плавные.
October 1, 2024
Недавно летала рейсом этой авиакомпании и осталась доволен. Кресла удобные, откидываются назад, что очень важно для комфортного перелета. Бортпроводники внимательны и заботливы. Понравилась онлайн-регистрация и возможность купить дополнительные услуги. Цены вполне демократичные.
Отдельно хочется отметить более гибкие условия для перевозки животных. Это большой плюс, так как многие авиакомпании в этом плане очень строги.
3
8
November 25, 2024
Летел недавно со смартавиа и честно говоря, был приятно удивлён. Билеты взял по выгодной цене и сэкономил свой бюджет. На борту чисто, кресла нормальные, нет тесноты, экипаж дружелюбный. Прилетел вовремя, для меня это всегда большой плюс. В общем, если хочется лететь без лишних трат и при этом не потерять в качестве то смартавиа отличный вариант.
4
5
January 28
Для бюджетной компании СмартАвиа показала достойный уровень сервиса. Всё организовано быстро и четко, персонал адекватный. Самолет был чистым, взлет и посадка прошли плавно. Большой плюс за возможность подключиться к мультимедийной системе и скоротать время.
1
2
October 2, 2024
Летала этой авиакомпанией из Москвы в Калининград, весь процесс прошел отлично. Удобная онлайн-регистрация, в аэропорту на стойках персонал был вежливым. Я летала с ручной кладью, проблем тоже не возникло, поскольку при покупке билета прочитала требования к размеру ручной клади, и не превысила их. При мне несколько человек просили поместить их ручную кладь в калибратор, те их утрамбовали кое-как, но никого не развернули за доплатой. Вылет состоялся без задержек. Самолет чистый. По запросу приносили воду. Взлет/посадка прошли без проблем. Соотношение цена/качества - хорошее.
4
5
October 13, 2024
Я только с полета, эмоции свежие. В целом довольна, у меня на знакомство заоблачных ожиданий и представлений не было никаких, все адекватно настроена была. Общий сервис для меня это пятерка, так как от и до я сохраняла спокойствие, не встретила нервов, и мне было комфортно. Кресла удобные, с моей комплекцией небольшой, никаких проблем не возникло, ничего не сводило. Внутреннее чувство безопасности нисколько не било тревогу, я спокойна была весь процесс. Бортпроводники не роботы, с душой все делали.
3
4
November 30, 2024
Недавно я воспользовался услугами авиакомпании Smartavia и хотел бы поделиться своим опытом. В целом, мой полет прошел довольно гладко, и я остался доволен обслуживанием. Первое, что стоит отметить — это доступные цены на билеты. Я смог найти выгодное предложение на рейс, что приятно удивило. Процесс бронирования был простым и интуитивно понятным, а также не возникло никаких проблем с оплатой. Единственное, что можно было бы улучшить — это информация о рейсе. Иногда обновления о времени вылета и посадки поступали с задержкой, что вызывало небольшое беспокойство. Но в целом это не испортило общее впечатление.
1
4
November 15, 2024
Возвращался с отдыха из Сочи в Санкт-Петербург, вылет был удобный – в 15:40, как раз успел спокойно выселиться из отеля. Привлекла цена билета, но признаюсь, немного сомневался, ведь смартавией раньше не пользовался, да и отзывы в сети иногда встречаются не самые радужные. Но всё прошло гораздо лучше, чем ожидал!
Регистрация быстрая и без суеты, самолёт оказался в хорошем состоянии, было пространство для ног, даже смог нормально расслабиться и вздремнуть. Прилетели точно по расписанию, без задержек – еще раз приятно удивили! Отличный выбор за свои деньги
4
4
January 15
Хочу выразить благодарность всему экипажу рейса 5N276 15.01.25. Очень гостеприимные, вежливые и улыбчивые. Особенно хочу поблагодарить Кристину. Искренняя улыбка и желание помочь всегда располагает.
1
2
January 28
Понравилось, что СмартАвиа держит демократичную цену. На своем опыте отдельно отмечу пунктуальность рейсов и внимательное отношение экипажа. Полет прошел комфортно, есть доступ к бортовым развлечениям, можно кино посмотреть. Для своего уровня это отличный вариант
1
2
November 21, 2024
Здравствуйте. Летала недавно с этой компанией в Москву, все очень понравилось! Проводницы вежливые, самолет современный и чистый!!! Очень удобно было лететь на креслах которые чуток откидываются назад. Цена за такой полет просто отличная!! Всем советую!!
3
4
November 30, 2024
Летал с Смартавиа из Москвы в Казань. Билеты купил по хорошей цене, что приятно удивило. Самолет был чистым, кресла вполне удобные, я смог вытянуть ноги, что для моего роста 190 см иногда бывает тяжело. Единственный минус - еда на борту платная, но заранее выбрал меню на сайте, так что не остался голодным. В целом, впечатления положительные.
1
4
November 20, 2024
Летела со Смартавиа с маленьким той-терьером, который у меня очень пугливый, и переживала, как пройдет перелет. Спойлер: всё прошло отлично! Порадовали адекватные правила для перевозки животных и вежливое отношение сотрудников. Перелет моя Лили перенесла на удивление спокойно. Еще один повод для приятного общего впечатления - невысокие цены на билеты и удобное расписание.
3
3
November 19, 2024
Недавно летал в авиакомпании Smartavia и остался в целом доволен. Регистрация прошла быстро и без проблем, персонал был вежливым и готовым помочь. Самолет оказался современным и чистым, места удобно расположены, так что долгое путешествие прошло комфортно.
3
5
March 19
Быстро и часто недорого. Летела с смартом по делам, выбрала по цене. Вылетели вовремя, самолёт в хорошем состоянии. В целом, если не ожидать премиального сервиса, все отлично. Удобно, что билет собираешь под себя и модно обойтись без переплат, нет навязанных опций.
2
February 19
Эта авиакомпания понравилась. Обычно бюджетные компании не балуют удобством, а тут всё на уровне: нет тесноты, спинка чуть откидывается, всё опрятно. Как бы по ощущениям как в обычной авиакомпании, а не в бюджетной. Экипаж помог с ручной кладью, на посадке не рассусоливают, пассажиров направляют чтобы без задержек улететь. В итоге вылетели вовремя, а прилетели даже раньше минут на 15-20. Недорогой и комфортные перелёт.
1
4
March 23
Прилетели с мужем вКалининград. Рейс 253. Самолёт Боинг 737 достойно! Хорошая работа экипажа и стюардесс, питание очень вкусное, по стоимости в аэропортах дороже. Мы выбрали и оплатили при покупке билетов на сайте авиакомпании. Не успели накачать фильмов в полет, поэтому оплатили развлекательную систему, чтобы не было скучно. Отсюда вывод - Довольный пассажир. Будем советовать нашим друзьям.
November 21, 2024
Впринципе остался доволен полетом со Смартавиа. Бронировали билеты онлайн, сайт удобный и понятный. Как минус - платная регистрация, поэтому проходил в аэропорту. Регистрация прошла быстро, без лишней суеты. Отличное соотношение цена-качество.
2
4
November 17, 2024
Сервис на борту Смартавиа приятно удивил, за такую цену честно ожидвл чего то похуже. Девчонки работают очень милые, приятно общаются. Путешествовал с детьми, дамы всегда были готовы помочь. К тому же можно за относительно небольшую плату заказать еду, и что приятно, есть наборы для малышей с детским пюре, соком и печеньем. Такая услуга - это отличная возможность отвлечь малыша во время полета. Перелет был максимально комфортным, спасибо.
2
4
March 21
Довольно не плохая по российским меркам компания . Из плюсов - хорошие борта. чистые . Довольно приятный сервис на борту. Не смотря на отсутствие бесплатного питания и напитков, кроме воды, можно всегда по желанию через приложение заказать еду именно то что тебе нужно поадекватным ценам. Более чем приемлимые цены
February 12
Недавно я совершил перелет с авиакомпанией Smartavia, и остался в полном восторге! С самого начала процесс регистрации прошел быстро и без проблем. Персонал был приветливым и готов помочь с любыми вопросами.
Сам самолет оказался очень комфортным: кресла удобные, а пространство между рядами достаточно широкое, что позволило мне расслабиться во время полета. Бортовое питание приятно удивило — еда была вкусной и разнообразной.
Особенно хочу отметить развлекательную систему: фильмы и музыка помогли скоротать время в воздухе. Приземление прошло гладко, и мы прибыли точно по расписанию.
В целом, это был отличный опыт, и я с удовольствием воспользуюсь услугами Smartavia снова в будущем! Рекомендую всем!
2
4
November 18, 2024
Летал тут недавно со смартавиа и скажу вам - стюардессы там огонь🔥. Все милые, приветливые, с косичками, в яркой форме, с улыбкой встречают. Ну и сам перелёт прошёл без напряга: Атмосфера на борту какая-то спокойная что ли, никакой лишней суеты. Попросил воды - принесли сразу. Ещё иду заказывал заранее на их сайте - тоже норм. Смартавиа меня полностью устроили, даже понравились я бы сказала.
2
6
January 11
Летали в отпуск со смартавией, остались довольны. Самолёт был чистенький, никакой духоты, кондиционеры работали хорошо, было комфортно. Сиденья удобные, не пришлось сидеть, как в консервной банке.
Бортпроводницы молодцы: всё объясняют, всегда с улыбкой. Полёт прошёл спокойно, взлёт и посадка мягкие, даже ребёнок не испугался. В общем, перелёт оставил только хорошие впечатления, можем смело рекомендовать.
2
September 22, 2024
Всех приветствую. Летал с этой компанией несколько раз, сейчас решил написать отзыв. В целом, все было неплохо, в салоне чисто и ухоженно, чистые и удобные кресла (для меня это очень важно, тяжело переносить поездки/полеты без качественных кресел), Я летел с Мурманска в Москву, цены на билет в сравнении с другими компаниями были ниже, и самый кайф был тогда, когда я узнал, что кресло можно откинуть. Что по питанию, ну, питание платное, бесплатная только вода, несколько раз заказывал еду (путь достаточно долгий), ничего протухшего за два приема пиши не попалось, все свежее и вкусное. Особых проблем вспомнить не могу, думаю, продолжу летать с этой компанией. 👍👍✌
3
11
October 31, 2024
Первое, что меня поразило в Smartavia, — это удобство выбора рейсов. Я всегда могу быстро найти подходящий вариант, просто введя город отправления и назначения. В последний раз я планировала поездку в Санкт-Петербург. Билеты были доступны по очень разумной цене, и я смогла выбрать время, которое идеально подходило для моего расписания. Это сэкономило мне кучу времени и нервов, так как я не хотела тратить часы на поиск.Что мне особенно понравилось, так это возможность приоритетной регистрации. Я подписалась на пакет Smart Up и теперь могу проходить регистрацию без очередей. Это просто невероятно удобно, особенно когда ты спешишь. Я чувствовала себя как VIP-гость!
1
5
December 25, 2024
Самолёт ухоженный и главное чистота на борту. Хороший бюджетный вариант, ничего лишнего. Всё адекватно. Хочешь питание - можно купить, хочешь купить другое место в полете - тоже можно. Как то даже технологично мне показалось. Достойно однако.
2
July 18, 2024
Второй год подряд отправляем дочку 6 лет к бабушке и дедушке с услугой "несопровождаемый ребенок". Все всегда отлично, ребенок долетает без проблем, всегда все четко, отлажено. Отдельное спасибо за бюджетные цены на билеты и данную услугу! Сама летала данной авиакомпанией - искренне не понимаю плохих отзывов. Всегда все четко, если нужно доплачивать за допы - так это у всех лоукостеров и авиакомпаний с бюджетными билетами. Все всегда прописано, нужно просто читать... Доводилось также обменивать невозвратный билет с доплатой. В кассе все объяснили, предупредили о размере доплаты. По ручной клади - габариты указаны, все также четко.
24
39
December 19, 2024
Выбрала Смартавию — билеты были по очень хорошей цене. На борту чисто, ни пылинки, ни фантика. Заказала блинчики, оказались вполне вкусными, стоили недорого. Посадка прошла мягко, пилоты настоящие профессионалы. Рейс задержали с вылетом минут на 15, но прилетели в итоге вовремя.
1
2
November 27, 2024
Недавно летел с Смартавиа. Если учитывать, что это лоукостер, можно сказать, что сервис весьма, весьма хорош, бортпроводницы очень приятные, есть много дополнительных, правда платных услуг, типа питания и выбора мест, но мне за 1,5 часа полета достаточно бесплатной воды и рандомного места. Все прошло спокойно, можно летать.
3
March 26
Хороший полёт, летели час с небольшим. Заказали недорогой перекус. Нам все понравилось, вкусная еда, отношение, чистые туалеты, вполне удобно) Ну или мы такие не разбавленные.
December 12, 2024
Это был мой первый полет с авиакомпанией Смартавиа. Поймала промокод со скидкой, так что билеты вышли совсем недорогими. Рейс Казань – Санкт-Петербург. Зарегитрировалась в аэропорту, достаточно быстро очередь двигалась. В самолете чисто, всё в порядке, обслуживание нормальное. Полет прошел спокойно, времени даже не заметила, в целом осталась довольна.
3
December 17, 2024
Выбрал Смартавию для путешествия на день рождения подруги, и это был мой первый опыт с этой авиакомпанией. Очень приятно удивил баланс цены и качества. К тому же, я не самый уверенный пассажир и всегда немного переживаю перед полетами. Стюардессы, милейшие девушки, пообщались со мной, помогли успокоиться и расслабиться. Спасибо!
2
December 24, 2024
Решила подарить себе мини-отпуск на выходных, давно хотелось в Питер, но цены на самолеты сейчас кусаются. Билеты присматривала заранее, в итоге получилось дешевле чем ужин в ресторане. Самолет был чистым, бортпроводницы в красивой форме, приятно смотреть. Всё как-то прилично, даже удивилась этому, потому что ожидала меньшего от лоукостера. Питание не брала, но видела, что цены на борту вполне адекватные. Как по мне так хороший вариант для спонтанных поездок!
2
October 19, 2024
Только что вернулся с полета, эмоции еще свежи. В целом остался доволен, так как у меня не было завышенных ожиданий или фантазий — подходил к поездке адекватно. Сервис, на мой взгляд, на пятерку: на протяжении всего полета сохранял спокойствие, не было никакого стресса, и мне было комфортно. Кресла оказались удобными, с моей небольшой комплекцией не возникло никаких неудобств — ничего не затекало и не болело. Внутреннее чувство безопасности не тревожило ни на секунду, я был абсолютно расслаблен весь полет. Бортпроводники работали не как машины — все делали с душой и вниманием.
3
January 27
Летаем уже третий раз компание СмартАвиа с Калининграда в Санкт-Петербург и обратно. Персонал доброжелательный, как на борту, так и у стойки регистрации. Всё отлично, за исключением одного - нет горячей линии доступной для людей, либо по подписке, либо платный, на который идет сброс. Хотели поменять даты вылета, не вышло. Кассы закрыты, через сайт не возможно, в колл центр не дрзвонится, на обращение не ответили.
2
November 29, 2024
Полетал с Смартавиа и остался очень доволен. Особенно порадовала возможность заранее выбрать еду из меню на сайте — это действительно удобно, потому что на борту она платная. Также хочу отметить, что онлайн регистрация хоть и платная, но без выбора места пройти нельзя. В целом, сервис на уровне, рекомендую!
5
January 12
Летала со Smartavia, всё понравилось. Полёт прошёл без заморочек, сидела вполне комфортно, не зажатая-прижатая, персонал дружелюбен. Цена билета устроила, так что думаю буду ещё выбирать эту компанию.
3
January 14
К авиакомпании перелёт претензий нет, отличная компания на мой взгляд. Все по расписанию, самолеты чистые, персонал приятный, никто не придирался к ручной клади и багажу. Думаю на регистрации у персонала уже намётын глаз и они выборочно контролируют размеры сумок когда сомнения есть. Выбор мест в самолёте стоит вполне разумных денег. Те, кто пишет негатив, явно не летали на западных лоукостерах-это совсем другое, намного хуже, чем можете себе представить.
2
October 6, 2024
Неделю назад летал авиакомпанией “Smartavia” и остался очень доволен! Удобные кресла с возможностью откидываться назад обеспечили комфорт во время полета. Онлайн-регистрация прошла быстро, а заботливые бортпроводники создавали атмосферу уюта.
2
October 15, 2024
Сестра летала рейсом Мурманск-Москва. Сиденья откидываются четко, места достаточно, поспать вполне реально. С собой перевозила кошку, условия для перевозки животных здесь гораздо лучше. Питание нормальное, свежее, естевственно за одельную плату.
2
December 1, 2024
Долетела комфортно и быстро, кресла удобные, чистота везде. Питание хоть и платное, но есть возможность выбрать из меню на сайте позиции, что я и сделала. Рекомендую данную авиакомпанию!
2
November 9, 2024
Рейс задержали на 5 часов, но такую нештатную ситуацию компания отработала очень хорошо. Разное может произойти, но важно как будет себя вести авиакомпания, и что очень важно, она не ударила в грязь лицом. По истечении часа зажержки, всем пассажирам предоставили прохладительные напитки, далее объявили о задержке ещё на 3-4 часа и предоставили горячее питание. Это всё происходило без каких либо требований со стороны пассажиров, а инициатива авиакомпании. Компания спокойно решала конфликтные ситуации, без проблем оформила возврат билетов, принесли извинения и вернули полную стоимость билетов.
Внезапные ситуации могут произойти с каждым, важно как себя будет вести та или иная компания. В некоторых случаях авиакампании пытаются юлить от выдачи воды и еды, сажать пассажиров пораньше в самолёт, потом их выгонять и снова сажать, тем самым имитируя отсуствие задержки рейса. В смартавиа вели себя достойно и несмотря на всю ситуацию я буду пользоваться её услугами и советовать знакомым. Ведь даже если что-то пойдёт не так (задержки или переносы вылета), то компания не бросит на произвол судьбы, а будет решать проблему.
Из пожеланий: объявляйте заранее о задержке рейса, хотя бы за 10-15 минут. Сейчас о зажержках объявляют минута в минуту с временем вылета.
2
October 10, 2024
Летал из Москвы в Самару, всё прошло отлично.Билет стоил около 5000 рублей.. Онлайн-регистрация удобная, сотрудники в аэропорту вежливые. Путешествовал с ручной кладью, проблем не было, так как заранее ознакомился с требованиями. У некоторых пассажиров проверяли кладь, но доплат не требовали. Вылет без задержек, самолёт чистый, по запросу приносили воду. Взлёт и посадка без проблем. Соотношение цены и качества отличное.
3
1