SPA Symphony
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
176 reviews
October 2, 2024
Хороший спа комплекс, посетили парный индийский массаж, очень понравилось. Вот бургеры в ресторане не зашли, просто кусок грудки, сухой и жёсткой. Но все плюсы спа перекрывают этот недостаток
May 30, 2024
Хороший кабинет, все чисто, уютно. Большая палитра, все инструменты стерилизуются. Мастера ответственные, аккуратные, деликатные.
Рекомендую!
1
January 31, 2024
Мне очень нравится СПА, теплые бассейны, жаркие бани, красивые виды. Персонал с заботой относится к своим посетителям. Везде чисто, везде порядок. В детской комнате хороший воспитатель.
2
December 15, 2023
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться отзывом об этом прекрасном месте. Мне нравится все! Мы часто посещаем это СПА с детьми и все остаются довольны! Бассейны на любой вкус, парные, бочка на улице- просто восторг! Вежливый и приветливый персонал.
Отдельно хочу отметить тренажерный зал и тренера Эмира, он профессионал своего дела! Зал просторный, чистый, со всеми необходимыми тренажерами и инвентарем! Под руководством Эмира можно получить фигуру своей мечты🤗! Всем рекомендую!
3
July 19, 2024
Отличный небольшой спа . Можно с детьми до 18 часов . На территории есть напитки как горячие так и холодные . Покушать никак не заказать ( бассейны и японские ванны с теплой водой. Берите свои тапочки
January 4, 2024
Прекрасное место, с точки зрения банного комплекса. Все портит качество обслуживания и подход персонала.Желание заработать денег в зимние каникулы отражается на качестве обслуживания, и похоже персонал с этим согласился и на замечания реагирует своеобразно. Количество лежаков гораздо меньше количества посетителей, но администратор на вопрос почему так, ответил, что на входе предупреждал об "оказании услуги не в полном объёме", но на стоимости посещения в сторону уменьшения объёма это не отразилось. Вопрос, почему? Почему нельзя обеспечить нормальный сервис? Почему нельзя соразмерить количество посадочных мест , количеству посетителей? И почему в голове у дежурного администратора данная ситуация не вызывает удивления(смущения) , а принимается как данность? Плюс ко всему посещение было омрачено получением травмы ребенком. На выходе из русской сауны о торчащую металлическую пластину ребенок поранил ногу. Возможно , что-то и изменится, но судя по тому, что я не первый кто эту проблему озвучил, это отношение- норма!(((
2
2
September 16, 2023
Это саааамый лучший спа в Крыму!!! Чисто, комфортно. Бассейн на любой вкус. А какие виды….
Отдельный вид удовольствия - японская бочка с горячей водой.
Если проголодались, то можно заказать еду из ресторана. (Цены как везде на юбк). Очень вкусная еда. Том ям ТОП!
Обязательно сюда вернусь!!
4
October 31, 2024
Вежливый персонал, чисто, но многолюдно и тесновато. В последний раз был холодный бассейн и холодноватые бочки Офуро.
February 13, 2024
Хорошее спа. Чисто, приветливый персонал. Бани и сауны хорошие, всегда держат температуру. Бассейн чистый. Есть детская зона. Лежаки с видом на гору Медведь
February 1, 2024
Прекрасно. Изумительно. Незабываемо. Особено понравилась японская ванна на улице. Ну и в целом достойно похвал. Чисто и аккуратно. Успехов данному спа.
2
February 2, 2024
Мне и моей девушке очень в спа понравилось. Отлично отдохнули, получили невероятное удовольствие. Посетили парный индийский массаж.
Обязательно вернёмся ещё.
2
April 17, 2024
Очень хороший спа , брали сертификат( вышло дешевле : массаж и спа для 2 ) , если кому-то интересно , пишите .
Номера достаточно хорошие за свою цену .
Если вы берёте номер , спа - бесплатно до 18:00 дальше за символическую плату
January 26, 2024
Отвратительное место! Начиная со стойки ресепшен, где ровно в крещенскую ночь стоял нестерпимый аромат тухлятины и канализации, и заканчивая хамством, безразличием и некомпетентностью персонала. ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО! ОЧЕНЬ ОПАСНО! Я поскользнулась и получила травму. На резиновых дорожках, на проходах к термальным помещениям явно сэкономили – их не хватает, они разобщены между собой, перед входом в парилки их вообще нет. Если вы случайно подскользнётесь и упадёте, или вдруг вам станет плохо в парной – знайте помощи не получите - ни первой, ни второй, только скорую быть может вызовут. Даже стакана воды не предложат. Скроее всего обвинят в том, что вы незваный гость, скажут, что вас никто не звал – сами пришли. И да, в этот «престижный спа-центр» принято приходить со своими тапками, это мне поведала администратор. Но если вдруг вы не запаслись в магазине тапками, вам их выдадут – самые дешманские, скользкие и неудобные, все одного размера. Самое большое удовольствие – это посещение открытого бассейна. Прямо из теплой парной, по скользкому коридору, потом пешочком вверх по скользкой лестнице, да через холл отеля, в купальнике – чистый кайф! Хотя нет, можно и на лифте, вместе с гостями отеля – ты в купальнике и в шлепках из чистой баньки, а они в валенках и пуховиках прямо с улицы. При чем вот эту уличную грязь из лифта или общего холла, посетители спа, которые поплавали в открытом бассейне, на пресловутых тапках несут обратно в чистые баньки, душевые, на бортик крытого бассейна. Вот где соблюдение санитарных правил! Вот где уважение к гостям! К слову, открытый бассейн в день нашего посещения ещё и очень грязным оказался – там плавали какие ветки, сопли, песок (ну понятно - на улице то грязно). Еще бросилось в глаза то, что столики спа-кафе были заставлены грязными кружками, блюдцами и пивными банками, желания купить вкусный чаёк и уютно посидеть около бассейна, пропало очень быстро. Из всех плюшек, которые предлагает «престижный спа-центр» понравились только подогреваемые бочки с видом на море и горы, да и то запах хлорки не давал забыть, что ты находишься в общественном месте. И самое – важное, персонал хамит, с руководством обратной связи нет! Не хотелось мне писать этот отзыв, хотелось просто поговорить с профессионалами, но ежедневные звонки в течение семи дней с просьбой о взаимодействии с руководством не дали результата, по-прежнему вежливое недружелюбие администратора и полное отсутствие желания кого-либо из руководства идти на контакт. НЕ РЕКОМЕДУЮ однознаяно! Если Вы хотите чувствовать себя уважаемым и желанным гостем Вам точно не сюда!
1
5
March 3, 2024
Хорошее место не дорого. Пару бассейнов, хамам, несколько бань, можно перекусить в кафе и попарится в чанах под открытом небом и полежать на лежаках. Довольно комфортно, но это был февраль. И мы не отдыхающие этого отеля :)).
February 29, 2024
Спа шикарный. Продуманный, попарились, поплавали, отдельно отмечу бочку Офуро- просто кайф какой-то. Вообщем чтобы снять усталось, стресс- самое то место. Рекомендуем. Спасибо. Скоро вернемся❤️
January 30, 2024
Хорошее место для отдыха!
Вежливый персонал!
Более двух лет ,четырежды в месяц хожу исключительно в СПА Gurzuf Rivierа.
Чисто, вежливо, уютно☝️
2
November 25, 2024
Спа на 5+ единственное что маленькая баня и много людей в вечернее время на выходных.
July 15, 2024
Полтора года обслужтваюсь у мастера Марии. Маникюр носиться больше 4 недель. Кабинет хорошо оборудован, качественные материалы, стерильные инструменты. Рекомендую
May 18, 2023
Этот СПА - супер! Есть вечерний сеанс с 19:00, без детей - тишина и спокойствие. Вечером немного людей + атмосфера расслабления. Разные виды бань, есть открытый видовой бассейн и крытый бассейн. Приезжаю сюда уже который раз - для меня это лучший СПА в Ялтинском районе!
6
February 25, 2024
Бываю там по несколько раз в году. Всё замечательно, чисто. Хороший и вежливый персонал. Обязательно приеду ещё. Часто бываю с детьми, им очень нравится.
December 9, 2024
К сожалению, СПА сильно разочаровал. Бассейн оказался грязным, вода мутная, бани холодные, а зона аквамассажа тоже с холодной водой.
1
January 9, 2024
Из плюсов - очень чисто. На улице бочка горячая- там можно согреться и больше нигде 😀 на лежаках долго не полежишь- холодно, хамам холодный, травяная и сенная сауна холодные. Бассейн Инфинити вообще трешак какой ледяной. Сам закрытый бассейн маленький и холодный. Чтоб тут не окоченеть от холода - можно зайти в русскую баню, если вы туда поместитесь, она нереально маленькая, человек 5-6 максимум, там можно поддать. Ну либо на улицу - в горячую бочку!
2
2
May 27, 2024
Один из лучших СПА комплексов на ЮБК. Подогреваемый бассейн под открытым небом в любое время года. Массажисты - истинные профессионалы своего дела. Территория полного релакса.
January 14
Отличный спа , шикарный хамам , побольше бы бочек . А так все отлично
March 27, 2024
Доступно, отличное спа, классные бочки с видом на Аю даг, хорошие бани, хамам, сауны. Приветливый персонал. Обязательно к посещению.
May 20, 2024
один из любимых спа!
хорошие парные, классные халаты, умопомрачительный вид! обожаем хамам и почки на улице просто топ!
April 4, 2024
🔥Очень понравилось спа! Интерьер современный, стильный. Есть открытый видовой бассейн на улице и крытый в помещении спа, детский бассейн, джакузи, русская баня , финская сауна, сенная комната. Горячие бочки с видом на Аюдаг - это восторг! Хочется возвращаться снова и снова.
January 19, 2024
18 января посетили это место для того, чтобы отдохнуть и расслабиться.
В итоге получили несколько синяков и испорченный вечер. Техника безопасности не соблюдается, очень скользко, специальные коврики лежат как будто для вида просто. Люди ходят в верхней одежде в зоне бассейнов, прям в куртках. Столики в зоне бара стояли неубранные и кишели пивными банками в течение всего прибывания. Некоторые гости самостоятельно убирали за собой. Уровень сервиса - общественная баня, только бани не работают 🤡 Весь вечер нам было очень холодно, в русской бане температура выше 73 градусов не поднималась, в финской то же самое. Бассейны холодные, в основной зоне долго находиться невозможно из за температуры. Бассейн на улице - холодный и грязный (плавает трава, земля, пакеты) При входе в спа пахнет канализацией и сыростью. Подробнее про сервис - консьерж Артем ходил весь вечер в заляпанной футболке и без бейджика. Женщина на ресепшн (темненькая, лет 45 на вид) хамит и пересекается. В лифте лужа - упали и чуть не получили травму. В ответ на это сотрудники помимо того, что не предложили оказать первую помощь, они даже не извинились. Да что там, они даже не подошли и не поинтересовались. Администратора сидели ждали голые минут 30. В итоге пришёл консьерж, который кроме дежурной надменной улыбки ничего предложить не смог. Крайне отвратительное место.
Я привыкла к крымскому сервису, но столь вопиющего безразличия и неуважения к гостям, как здесь, нет нигде. Приходите сюда если любите унижения и антисанитарию.
2
3
January 14, 2024
не профессиональный спа центр, один человек на рецепе, сауны не все жаркие и на низких температурах. Бассейн маленький, 2 чана на улице куда вечно очередь. Спа не предназначен на большое количество людей, которое живет в данном отеле.
Чтобы выйти на бассейн, что на улице, нужно подниматься на первый этаж и через все лобби отеля идти к нему в халате.
Не рекомендую.
2
1
November 28, 2023
Рекомендую этот СПА комплекс! Отличное место как для уединения по вечернему абонементу, так и время с семьёй по дневному! Персонал вежливый и отзывчивый.
4
April 2, 2024
Народу много , вещи положить на свободный лежак нет возможности , всё занято . Детский бассейн пуст так , как все родители с детьми в большём , а он не так уж велик . Толчея , суета я зашёл , посмотрел и вышел ! А вот на свежем воздухе бассейн , там получил удовольствие !
1
August 19, 2024
Периодически делаю маникюр и педикюр у мастера Марии , это просто профи, человек своего дела. Побольше бы таких фей. Спасибо ей большое.
May 31, 2024
Лучший мастер маникюра Мария!! Прекрасный тренер Эмир! Спа хороший, очень дружелюбный внимательный персонал! Очень любим семьей посещать этот спа!
1
October 16, 2023
Это прям лучшее спа в Крыму! Много разнообразных бань и саун, бассейн с прохладной и теплой водой, бочки окурок с видом на медведь гору! Отдыхаешь по полной и душой и телом!
1
October 5, 2024
На протяжении 5 лет езжу сюда в парикмахерскую к мастеру Любава. Лучше мастера еще не видел. Сам салон чистый.
March 12, 2024
Утром мало людей и можно везде спокойной провести время. Чисто, приятно. Индийский массаж (мастер девушка) отключила голову от тела и было хорошо.
October 8, 2024
Отдыхаем в этом СПА не первый год, каждый раз поражаемся красоте локации и разнообразию комплекса!)
September 4, 2024
Нам тут нравится. Приветливый персонал. Шикарный массаж. Обязательно вернемся снова
April 28, 2024
Отличный отдых в спа, много видов саун, бассейнов. Чисто, вежливый персонал. Остались довольны.
1
February 13, 2024
Хороший спа, но нужно учитывать что в субботний вечер там полный аншлаг и приходится стоять в очереди, чтобы попасть в русскую баню, не говоря уже про бочки фукоро. Так что лучше планировать посещение в будний день, когда мало посетителей.
1
March 7, 2024
Всё норм .Покушать , тоже ничего всё нормально .Но есть но .Когда приходишь на завтрак ,приносят сначала чай или кофе ,, а потом яичницу. Говоришь официантам сначала яичницу , а потом чай .Нет они делают всё наоборот .
July 11, 2022
Хочу отметить тренажёрный зал - комфортный, есть все необходимое. Приветливый тренер)
На ресепшн в спа всегда приветливые девушки.
В спа уютно, чисто. Мы были, когда людей было человека 3 на все пространство)
Японские бочки на улице - это восторг 🤩
Отличный хаммам - красиво и густой пар, отсутствует неприятный запах (как это часто бывает).
1
1
December 21, 2023
Салон красоты- уютный и комфортный, мастер Романова Ольга -Профессионал своего дела, все очень нравиться! Огромное спасибо.
December 14, 2023
Атмосферный спорт зал , качественный подход к занятиям на хорошем оборудовании , приятный бонус к занятиям посещение СПА
2
April 2, 2023
Место супер!! Очень понравился массаж индийский,который делала Бинси. Это было великолепно, поскольку только профессионал (со знанием анатомии и физиологии) может правильно настолько расслабить,как это сделала на вид хрупкая, но очень сильная девушка!
2
October 31, 2024
В целом все хорошо, но много людей с дневными абонементом (без заселения) в спа все занято.
August 7, 2023
Самое любимое спа в Крыму. Езжу и с семьёй и с друзьями много лет. Правда в последнее время в глаза стали брасаться недоработки. Уважаемая администрация, почините нижнюю полку и верните поддон в русской парной и разберитесь с кнопками в джакузи так как половина из них не работает.
2
November 10, 2024
Очень располагающая к семейному отдыху обстановка. Советую.
February 25, 2024
Давно знаю об открывшемся Спа-центре в Гурзуфе, наконец удалось доехать и побывать. Но неприятности начались сразу при подъезде, совершенно нет указателей, где паркинг. Для посетителей спа машину предлагаю поставить просто на обочине дороги ("поближе к забору прижмитесь" - слова парковщика). На вход в отель и спа со стороны этой якобы парковки вообще указателей и табличек не наблюдается. При входе уже с саму зону с бассейнами - первое, что встречает это ни чем не огороженная купель с холодной и не слишком прозрачной водой, невероятно скользкий пол (передвигаться можно только по дорожкам, которых при выходе из парилок нет). Безопасности 0, не понимаю как этот проект прошел согласования и был принят в эксплуатацию. И это не голословное заявление, на моих глазах в эту купель провалилась женщина в возрасте, просто не заметив ее при входе. Это хорошо, что она просто нырнула, но последствия удара о бортик могли бы быть крайне плачевными. Тоже касается и детей, много маленьких посетителей, провалится при входе или выходе из парилки (к которой эта купель очень близка)вообще не составит труда. В зоне бассейна не дежурить спасатель, хотя бассейн глубокий. Бассейн не имеет полноценного обхода по периметру, как это положено по нормам безопасности, я уже молчу про узкий вход. В целом спа не рассчитано на то количество посетителей, что там прибывали. Парилка русской бани сделана максимум на 4 человека сидя, как в частном доме, но не для такого комплекса в несколько этажей. Отдельно хочется сказать про температурный режим - совершенно не отрегулирован: джакузи очень горячее, русская баня 70 градусов (еле теплая), вторая джакузи холодная, бассейн на улице якобы подогреваемый, но не теплый, купаться в нем желания нет. Последней каплей стало посещение душа после спа, оказалось что горячей воды нет, есть еле теплая. Пару нормальных по размеру и температуре парилок это финская баня и хамам, на этом прелести заканчиваются. Вода в кулере так же оставляет желать сильно лучшего, или чтобы попить нормальной воды идите и покупайте за стойкой бара... В таких комплексах мне знакомы блюда с яблоками и безлимитный чай травяной для посетителей, или это настолько дорого....? Стоит не много (50р - пол.кило яблок на человека и ещё 50р на чай), но создаёт ощущение уважения и заботы о гостях. Этот вклад сильно меньше стоимости рекламы, для привлечения посетителей. Только после посещения, повторно приезжать желания нет. Сервис в деталях и реальной заботе, а не только в улыбках персонала.
Отдельно ещё хочется сказать про эстетику: много отделки из хорошего натурального камня, но в сочетании с банальной голубой мозаикой в чашах бассейнов и пластиковыми переливными решетками это все меркнет. Камень на колоннах возле бассейна вообще имеет сколы и необработанные поверхности. Плинтус прикручен черными саморезами возле бассейна, с которых течет ржавчина.
Много впечатлений осталось от посещения) Если что не так - поправьте, надеюсь будете работать над улучшениями. Персонал действительно вежлив и приветлив!)
2
January 7, 2024
ТРИ звезды за вид и теплую японскую ванну на улице.
Из минусов:
Холодно в Спа.
Все лежаки заняты надо постоянно ходить искать свободный.
Бассеин в спа холодный.
Заказав чай надо ждать по 15-20 минут.
4