Была записана на диагностику кондиционера. Приехали в назначенное время, записывались заранее. При обращении к мастеру, выяснилось, что диагностику кондиционера они сделать не могут в ближайшие две недели, потому что мастер не работает. Потратили время, результата 0.
Обслуживаю автомобиль дважды в год в одном и том же сервисе: все очень оперативно, удобно и качественно. Про очередь в сервисах в "гаражах" просто забыл - как и про "доставку" шин (с хранением тоже не было проблем).
Сервис понравился, сделали все что хотел и даже больше. По ходу ремонта обнаружили ещё одну неисправность но в наличии оказалась нужная деталь и сделали замену. Персонал приветливый. Ребята из рем зоны хорошие специалисты.
Высокие цены и более того - путем обмана и ввода в заблуждение вытягивают еще больше денег. Не рекомендую
3
2
Show business's response
Тата Одинцова
Level 21 Local Expert
June 18, 2024
Делали довольно серьезный ремонт. Машина закипела и заглохла в пробке, что-то сделать не смогли. Друг отца посоветовал этот сервис, чинит машину много лет. На эвакуаторе сразу сюда. В целом, что могу сказать. Причину нашли довольно быстро, но ремонт конечно большое был. Ребята справились нормально по времени, не тянули. Помогли подобрать бюджетно детали, за что отдельное спасибо.
Был в сервисе в первый раз. Приятно впечатлила компетентность сотрудников в своем деле. Сделали все четко и без каких-либо нареканий. Делал вентиль на шинах. Производили замену. Старые чуть ли не приварились, так как был плохой метал. Все было в наличии сделали быстро и четко. Ребятам спасибо огромное! Дополнительно ещё осмотрели авто и указали на недочеты за это респект!
Заезжала туда починить машину. Записалась на удобное время и пригнала машину. Мастера всегда были на связи. Обговаривали, что делаем. Информировали о поломках машины. Знатоки своего дела. Все сделано качественно. Договорились о времени, когда нужна готовая машина. Все сделали в срок! Сервис отличный! Буду сюда заезжать еще не раз!
Навели порядок в подвеске. Работу сделали хорошо. ощущения до сервиса и после кардинально разные! изменения в позитивную сторону. Спасибо! Владислав Сергеев
1
1
Алекс
Level 21 Local Expert
April 6, 2024
Обращаюсь регулярно, машина уже не новая и требует постоянного поддержания. Устраивает, что ребята всегда все чинят быстро, да и саму причину находят оперативно. Несколько раз думал уже машина безнадежна, но нет, смогли реабилитировать. От души🤝👍
Елена Александровна
Level 14 Local Expert
June 21, 2024
Хороший сервис, обслуживаем свою машину в данном сервисе уже давно. Всё нравится, специалисты грамотные, разбираются во всех поломках. Делают быстро и недорого.
Спасибо коллективу автосервиса Стилберг Авто. Ребята работают на отлично. Отношение к клиентам на высшем уровне. Всё всегда во время.
Заказать детали- пожалуйста. Проконсультировать- пожалуйста. Особо хочу отметить ( т.к. я именно с ними общалась) мастер - приёмщик Игорь Бахарев, мастер - приёмщик Евгений Проц и конечно же автомеханик Денис Корнишевский.
2
4
Show business's response
Мирослав
Level 25 Local Expert
June 13, 2024
Хороший автосервис, чиню машину больше 3х лет. Всегда ребята делают быстро и качественно. По цене все устраивает. Детали кстати тоже помогают приобрести.
Очень хороший сервис. Менял масло 2 раза в движке и 1 раз в коробке, колодки, пружины, заправлял кондиционер всё по человеческим ценам, персонал оперативно всё выполнял, как по подбору деталей так и по скорости и качеству выполнения работ. Спасибо им большое.
Обратилась по ремонту своего Рено в филиал Семеновская на улице Ткацкая 12. Принимал автомобиль мастер Максим, занимался ремонтом механик Денис. Все сделали отлично и быстро. Сейчас редко можно найти хороший сервис и мне повезло, что попала именно в замечательный Стилберг-Авто. Теперь буду приезжать только к ним!
1
Alexandr Staroverov
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Отличный сервис! Обращался сюда впервые, но, кажется, теперь буду ездить только сюда. Мастера быстро нашли причину неисправности, все рассказали и показали. Цены адекватные, без накруток. Персонал очень вежливый. Спасибо большое!
Менял стекло двери. Подобрали стекло, записался на замену, в назначенное время машину приняли, никаких задержек, за 2 часа заменили. Качество замены отличное. Персонал доброжелателен.
2
1
Денис Соболев
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Их услуги стоят денег, но эти услуги того стоят. Меняют то, что действительно нуждается в замене, не пытаются развести на ненужные услуги. Замену того что всплывает в процессе ремонта сразу же согласовывают. Менял сайленты и ступичный подшипник, после двух тысяч км - полет нормальный. Советую обращаться
Отличный сервис. Помогли с ремонтом АКПП моего автомобиля. Всё сделали качественно и в оговоренное время. Мастер Максим всегда был на связи рассказывал о проделланых работах. В общем остался доволен
Первый раз побывали в этом центре, все понравилось, быстро, качественно, персонал доброжелательный. Теперь будем только сюда обращаться, рекомендую!
1
Тёма Зубатенко
Level 15 Local Expert
April 10, 2024
Приличный сервис, делали мелкий ремонт. Мастера отлично разбираются в автомобилях, по срокам выполнения все чётко. Запчасти и расходники в наличие, разрешают присутствовать во время ремонта.
Испортился сервис. не рекомедую. Завышают цены, навязывают не нужные услуги. Но при этом не квалифицированных специалистов. Ни по электриге, ни по ходовой, ни по топливной системе. Раньше обслуживался постоянно, но теперь ни ногой.
Отдал в сервис машину для проточки передних тормозных дисков. Диски не проточили по причине износа. При этом горе-мастер закрутил колесные болты с таким моментом, что после 2-х шиномонтажей, которые не смогли их открутить, поехал на грузовой шиномонтаж. Там из 10 шт. 5 сорвали. Остальные не смогли, т.к. оказались «слизаны». Но самое интересное, что секретки были закручены тоже пистолетом. От такого усилия секретные болты и головка были уничтожены. Как итог: срывал болты экстракторами, какие-то высверливал, взламывал секретки (БМВ!) на всех, 4-х колесах. Потрачена неделя жизни, куча сил и средств, а всего-то их слесарь снял и поставил на место 2 колеса. Боюсь предположить, какие последствия будут после более серьёзных видов работ. После звонка в сервис не услышал даже простого «извините»…
Отличный сервис. Обслуживаю машину с 0 ТО. Делают качественно не пытаются навязывать доп учлуги как в других сервисах. Запчасти всегда в наличии. Спасибо
Заезжал недавно на своем Мерседесе, всё отлично! Ребята молодцы, делают всё как нужно, профессионально до мелочей! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Максиму Евгеньевичу, - профи. Всех благ коллективу этого сервиса и развития!
2
2
Show business's response
Яна
Level 23 Local Expert
March 20, 2024
Сервис огонь🔥Не занимаются разводом ,всё прозрачно .Делали сход -развал ,ребята молодцы !Работа выполнена на отлично по приятной цене и диагностика бесплатно 😊
1
Сергей Тимофеев
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Сервис порадовал. Начался сезон, а кондиционер в авто перестал охлаждать. Заехал к парням на диагностику. Всё чётко, нашли причину, подшаманили, заправили, теперь всё работает нормально! Доволен, всё по факту, не ищут проблем из воздуха, что в наше время очень распространено. Сделали,кстати, быстро, не тянули время. Мастера адекватные работают, расценки тоже норм.
Запись на субботу на 16:00,замена сайлентблоков передних рычагов, всех. И замена передних колодок, сход развал две оси Сразу предупредили, что работа возможно ещё осстанется на воскресенье. Приехал за 20 минут раньше назначенного времени, принял мастер приемщик Максим, все обговорили, в том числе цену, пообещали сделать все в этот же день, дополнительную ненужную работу не навязали. В итоге в 19:30 звонок, что все сделали, сервисом остался доволен, цена приемлемая по мск, ниже дилерской, опытные мастера
1
Лена
Level 22 Local Expert
June 3, 2024
Сервис мне понравился, объясняют нормальным и понятным языком. Чинят быстро, что для меня важно, так как работа разьязного характера. По цене мне нормально, без лишних наценок как многие любят.
был в этом сервисе 1 раз и больше ни ногой. жалобы на плохие тормоза. сразу обозначили 2100 стоит диагностика. согласился. открыть капот и открыть крышку бочка тормозной жидкости это диагностика называется. ни мастер и слесарь ни че го не поняли то есть они даже понятия не имеют .один говорит надо поменять тормозуху шаровые и лампочки примерно 3800 будет стоит . я отказался и был прав в гаражном сервисе за 300 руб подтянули трос ручника и все отлично
Обслуживала автомобиль в данном сервисе
Обратила внимание на вежливость и приветливость персонала
Делала ТО, сделали всё качественно и быстро
Автомобиль и я остались давольны)))
Для понимания, ездил в "стилберг" на ткацкой на протяжении 6 лет и 80% этого времени прошли в проблемах и мучениях для меня. Ездил только по причине близости к дому. Персонал некомпетентный и непорядочный, постоянно меняется, в том числе и "управляющие".
Делюсь своим ФИНАЛЬНЫМ впечатлением от "сервиса" на Ткацкой.
7 марта мне позвонила какая-то женщина и настойчиво предложила записаться на бесплатную диагностику по 46 параметрам. Я не планировал, но благодаря её настойчивости всё же решил записаться на 9 марта. Планировал потратить на эту внеплановую процедуру часа 3, хотя девушка говорила 1,5 - 2 часа займёт...Как и запланировали 9 марта в 9.30 отдал машину мастеру. Прошёл весь день - никакой информации...(( В 17.40 решил сам позвонить, уточнить (не разобрали там ещё мой авто на б/у з/ч). Мастер ответил: "Да-да, вот сейчас.... и обещал прислать результат работы. Прошёл ещё час, звоню сам снова. В ответ услышал, что у него много каких-то других дел и ему не до меня. Я сам принял решение просто пойти и забрать авто. Когда пришёл и корректно поделился своей претензией о сроках проведения работ и полном отсутствии информации о процессах, услышал, что сервисов много и я могу идти в любой другой, что это моё право. В результате так и не получил развёрнутой информации, потратив на это целый день, оставшись без машины, хотя по телефону он пытался рассказать мне о каких-то вещах. Как то, так(((
Следующий момент.
По словам мастера одной из необходимых процедур нужно заменить масла в редукторах и раздатке, т.к. по его словам последний раз мне меняли на 130 тыс пробега. Накопив массу сомнений о квалификации "сервиса" я решил порыться в бумагах по предыдущим ремонтам и нашёл заказ-наряд с заменой этих масел на 154 тыс пробега. Получается, что - либо не самый дешёвый "сервис" не ведёт истории обслуживания клиентов (даже гаражные сервисы эти процессы фиксируют), либо меня открыто "разводят"! Отправил фото этого заказ-наряда и не получил на свой вопрос вообще никакого ответа👍
В этом "свете" решил заменить "приговорённые" ими втулки переднего стабилизатора. Со слов мастера было необходимо (кроме этого больше ничего, и только со слов☝️). Предварительно поднял очередной заказ-наряд из прошлого. Нашёл замену данных втулок в августе 2021 г. Поехал в другой, теперь уже сервис и поменял эти втулки. От мастера услышал, что ранее втулки не менялись, на машине были штатные. Показал мне их, предоставил все аргументы и мне в очередной раз стало всё понятно.
Сказать, что я в замешательстве от того сколько времени я доверял их "услугам", сколько пришлось перетерпеть и оставить денег за эти "чудо-услуги" - "не сказать ничего"!!! Как то, так🤷♂️🕶
Шикарный сервис. Грамотно все показывают рассказывают, индивидуальный подход к каждому клиенту. Мастера все реальные. УАЗ патриот смело берутся делать. Отдельное спасибо менеджеру Максиму за то что уже не в первый раз выручает с ремонтом.
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 19 Local Expert
March 22, 2024
Полностью все устраивает, обслуживаю свой авто только тут. Ребята молодцы, всегда найдут поломку и починят без накруток. Также несколько раз подсказывали на что стоит ещё обратить внимание, чтобы не попасть на более крупный ремонт.
Посоветовали ремонт машины именно здесь, так как друзья уже ремонтировались.Я не ошиблась с выбором.Неполадки были быстро устранены.Спасибо большое!!!
1
Шишкова
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
Благодарю за замену тормозных дисков и колодок. Все очень оперативно, утром пригнала машину, а в обед она уже была готова. Отношение доброжелательное, вежливое.
Такого некомпетентного Сервиса я ещё не встречал. Мало того что механики орут на администраторов при клиентах. Приняли машину на сход развал, сразу видели что машина чуть ниже среднего по высоте, машину приняли, видели её, сказали всё сделают. А в итоге потратили время и не смогли даже дощечку подложить чтобы загнать машину. Короче никакого желания, формальность и не внимательность. Никому не советую.
Отличный сервис. Мастера доброжелательные и настоящие профессионалы. Осмотрели и посоветовали на что еще нужно обратить внимание.
1
1
Кира Наумова
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Одно из действительно хороших сервисных мест с реальной гарантией на работу, без «гаражных» технологий. Обслуживаю у них не первый автомобиль и не первый год👍🏻
1
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
July 21, 2024
Был в Стилберг Авто на диагностике технического состояния машины перед длительной поезкой с семьей.. Сервисник опытный, доверяю ему, провел качественную диагностику, рассказал, что и где нужно заменить и на что в будущем обратить внимание.
Ф
Федор Одинцов
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Когда у меня возникли проблемы с моей машиной,я обратился в этот сервис и был приятно удивлён их профессионализмом и вниманием к моей проблеме.Мастера быстро выявили причину неисправности и решили ее.Я получил качественный сервис и прекрасное обслуживание по доступной цене.Спасибо
Был 14 ноября. Со сбоем сигнализации Пандора. Разбирался электрик Н иколай. Грамотная работа. Нахождение ошибок. Предложение приемлимых вариантов исправления.
Очень доволен. Спасибо!
Был в сервисе первый раз. Больше туда не ногой!!! Обратился с проблемами по электрике. Записали на 10.00. Приняли машину. При оформлении документов сразу прописали диагностику неисправности 2100р. Я им сам указываю причину не работающего эл.стеклоподъёмника (обрыв питания между дверью и кузовом. стандартная болезнь возникающая на старых машинах с периодичностью). В итоге все равно 2100р.диагностика. Помимо стеклоподъёмника такая же беда была с эл.регулировкой зеркала. В итоге делали целый день с 10.00 до 19.00. Весь день на смарку. Стеклоподъемник не сделали. Точнее после ихнего ремонта он стал опускаться и подниматься рывками. Приговорили привод этого стеклоподъёмника. Якобы он вышел из строя, хотя я точно знаю, что он нормальный!!! Зеркало правда сделали нормально. Т.к. было поздно забрал машину оплатив за данный ремонт аж 6300р. Очень нужна была машина на следующий день. Думал, если что, вернусь по гарантии. Но на следующий день прочел в документах, что гарантии на работы по электрике нет вообще!!! Поехал к другому электрику. За 30 мин.он все устранил. Оказывается на данном сервисе электрик-диагност (возможно умышленно) перевернул корпус с магнитами на 180гр. Вероятно, чтобы приговорить весь стеклоподъемник к замене!). Так что будьте бдительны господа автомобилисты с данным сервисом! Я больше туда ни ногой и ни кому не советую.
Спасибо мастеру. Сделал все возможное, чтобы удешевить ремонт, но при этом не потерять в качестве. С таким подходом у нас с сервисом точно всё сложится!