Обслуживался тут 8 лет неприрывно, пока это была Хонда измайлово, после перекупили и теперь это Стилберг авто. Приехав на очередное ТО, оказалось что хондовского масла нет и мне теперь нужно ждать 2 часа пока его подвезут(хотя я заранее записывался). Я такой ок, я спешу лейте любое, в итоге к моменту оплаты мастер приемщик(который кстати знает меня тк он работал как минимум лет 5 пока это была хонда измайлово) мне говорит что моя карта скидочная больше не работает, ведь это другая контора, я подумал что подход отличный(с учетом что я вижу что и в сервис зоне все те же люди что и были раньше) и это было мое последнее посещение данного сервиса. 5 за сервис, минус балл за отсутствие хондовского масла при предварителньой записи, второй минус балл за отсутствие клиентоориентированности для старых клиентов. Если руководство захочет проверить отзыв - хонда аккорд 895, обслуживался с 2011 до 2019.
p.s. Хочу передать привет седому приемщику, вроде зовут Александр (не помню уже)всегда в хондовском фирменном костюме, отличный мужик и специалист, очень был рад, когда попадал в его смену, но описанный выше случай был НЕ в его смену если что.
Ваша реклама уже везде, не успеешь отойти от машины как тут же под дворник положат бумажку рекламную. И так каждый раз когда приезжаешь в этот район. Судя по отзывам специалисты у вас так себе, чуть лучше чем у Ашота на рынке.
Адекватный персонал, быстро и качественно сделали машину, нравиться отношение к клиентам, есть зона отдыха, рад , что остались ещё честные сервисы , которые не раскручивают на ненужные доп. услуги
3
2
Show business's response
Георгий Белозеров
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
Берут отечественный автопром и лечат по нормальным ценам. А то сейчас все стали пафосные как будто не в России живем. Куда не позвонишь, только иномарками занимаются.
Портят чужое имущество приклеивая рекламу на клей, позвонил сказал убирайте, сначала предложили просто помыть свою машину на стороне, после ругани договорились приехать чтобы убрать. 30 минут ожидания, кроме хамоватого Виталия на приемке никого не было. Развернулись и уехали, не тратьте свое время !
Менял масло в двс. Цена приемлемая . Рекомендую.
Меняю на 3, записался на шинку, приехал оказалось у них ЧП какое то в итоге в обозначенное время сделать не получится, жаль не предупредили.
Приезжали в автосервис на хундае, это уже был третий автосервис не могли найти проблему, постоянно разводили на деньги. Спасибо МП Баринову Максиму, он определил в чем причина и загорается чек ин в машине. Коллектив очень внимательный, мастер приемщик все объяснил, сделали, машина в порядке. Спасибо за работу.
Приехал в первый раз на комплексную диагности авто , ребята встретили , все рассказали , показали , качественно и быстро провели все работы , ещё и бесплатно подкачали шины и продули фильтра, цены более чем демократичные , обращусь ещё не раз
Вообще не понял, что это за контора(((( Обратился 23.01.22 по кузовному ремонту, девушка секретарь записала на 11.30.. Приехал обратился на стойке ресепшене, сказал что у меня запись.. сказали вы не к нам пройдите дальше в стеклянный аквариум.. Там сделали круглые глаза.. Сказали ".. Ну кому вы звонили с тем и договаривайтесь" Я вообще не понял, подумал что не туда приехал.. Оказалось туда, но мастера по кузовному просто не было на месте.. Принял другой мастер( наверное не по кузовному ремонту), посмотрел повреждения, набрал тому самому мастеру (которого кажется зовут Александр), договорился с ним по телефону, что он примет меня 24.01.22 в 20.00. Я приехал в условленное время, долго меня пинали сотрудники данного автосервиса по поводу того как мне найти того самого Александра по кузовному ремонту.. В итоге нашел помещение где он предположительно работает, но там уже ни кого не было.. В итоге я спросил у очередного сотрудника "Где и как найти мне мастера по кузовному ремонту?" мне ответили "Я не знаю, он у нас вообще сам по себе работает.. С таким отношением к клиентам, я предполагаю как вообще они выполняют свою работу.... Если вам дорого ваше время и нервы, то не рекомендую обращаться в данный автосервис. И почистите парковку от снега, даже подъехать сюда уже проблема..
Профессионалы во всём, отличный сервис. Езжу сюда уже несколько лет, ещё с тех времён, когда это был сервис Honda. Показательно, что текучки нет, все специалисты в штате до сих пор. Удачи вам и огромная благодарность!
Приняли быстро и без записи. Сделали то посмотрели машину и выдали рекомендации. Ничего лишнего не навязали. Не очень удобно с парковкой, но мастер быстро забрал машину.
В целом рекомендую .
В октябре 21 года заменила ремень грм и сальники коленвала и распредвала теперь течёт из под сальников масло. Заменила передние тормозные колодки с дисками теперь они свистят. Заменила топливный насос теперь датчик топлива не верно показывает. И ещё с меня взяли за замену дисков с колодка и 4598руб.,а по прайсу 2880.
Дозвонился только с 5-го раза; не всё телефоны работают - цифровое меню: выберите 1-2-3 не работает... Нужно ждать, когда время выбора 1-2-3
истечет и на звонок ответит Мастер. Записался на 9:00 - приехал вовремя, а на это время уже было записано 3 человек и это при том, что работают только 2 мастера-приемщика. Ну и зачем записывать на конкретное время, если всё равно сидеть и ждать, как в обычной очереди...!? Машину отдал в 9:12.
Хороший сервис, с качественным обслуживанием. Провели ТО автомобиля, на месте поменяли расходники.
Войцех Ковалевский
Level 21 Local Expert
October 23, 2023
Позвонил по телефону, записался и сообщили цену на шиномонтаж 17 радиус снять/поставить и балансировка 1700р, по факту приехав сообщили, что цена 2680. На моё негодование ответили "звоните в кол центр разбирайтесь" не рекомендую.
Обращался за проточкой тормозных дисков.
Сделали все как обещали, за 2 часа, посоветовали приемлемые колодки, тут же доставили и поставили. Мастера молодцы, держали в курсе в процессе работ.
В общем я остался доволен, как процессом так и результатом!
4
2
Show business's response
Johnny B.
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Решил проточить тормозные диски.
При консультации назвали одну стоимость, при записи подороже (ну ладно, ок).
Приехал в назначенный день вовремя. Подождал приемщика минут 20. А он заявляет, что меня в записи на сегодня нет: станок для проточки дисков сломался - мне должны были позвонить и перезаписать. Естественно, мне никто не звонил. Уехал, потратив время впустую. И даже потом мне не позвонили… Клиентоориентированность нулевая.
Молодцы! Все очень оперативно, четко и по делу. Записалась на техосмотр и замену фильтров и масло, все четко по времени сделали. Я приехала сразу машину загнали и начали занимается ею. Все сделали быстро. Я не понимаю в маслах и прочее мне все объяснили все рассказали и я выбрала что мне нужно. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Спасибо!
Обслуживаю свою машину, приемлемые цены, хорошее обслуживание! Все устраивает! Евгений специалист своего дела!
1
2
Show business's response
фрося бурлакова
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Я обращалась в Техцентр № 1 впервые, проводила диагностику автомобиля. Мне понравилось абсолютно всё! Вежливость и профессионализм сотрудника, оперативность выполнения работ!
Очень, понравилась работа менеджера Виталия, принял авто, сделали диагностику, посчитали стоимость ремонта обговорили сроки, после забирая машину получил ещё и скидку, всем советую !)
Механик Денис делал проточку тормозных дисков. Очень грамотный и дотошный. Вместе с ним все время находился и все проверял. Очень компетентный. Сервис рекомендую.
Отличный сервис! Все по делу, ничего лишнего. Несмотря на плотную запись на сервисе, внепланово взяли мою машину на ремонт. Качественно и профессионально сделали работу. Идут навстречу пожеланиям клиента. Ребята отзывчивые и приветливые! Удачи вам! И однозначно рекомендую!
Добрый день! Хочу с Вами поделиться своим опытом обращения в данный сервис! Началось всё с того,что я меняла полностью ходовую сзади (рычаги,стойки и т.д). Через пару месяцев привожу машину,чтобы поменять тормозные диски по их рекомендациям. У меня появился стук сзади и я попросила посмотреть. С меня берут деньги за диагностику и говорят,что шумит втулка стабилизатора. Заказываю,приезжаю,меняю,стук остался. На вопрос : «почему стук опять есть?»,ответ: «не знаем». В рекомендациях пишут : обслуживание суппортов. Я,как девушка,не разбирающаяся в машинах,спрашиваю,что это значит. Мне рассказывают: «Суппорта снимают,разбирают,чистят и ставят обратно». Я говорю давайте сделаем,а вы случайно не красите суппорта,как раз за одно бы и покрасили. Мне говорят,конечно,красим,приезжайте ставьте машину. За сутки мне звонят и говорят,что краска не приехала и просят перезвонить через 2 дня и записаться снова. Я звоню,отвечает мужчина и говорит «какая покраска,мы этим не занимаемся». В итоге он созвонился с кем-то и резко стали снова заниматься покраской. Привезла машину,оставила,весь день она у них стояла и оказалось,что суппорта снять не получилось. Дворники попросила отдать старые свои,сказали положат в багажник,ничего не положили. В другом сервисе сейчас стук мне сзади убрали,просто поменяли стойки стабилизатора заднего,которые в стилберге походу прикарманили себе,как и дворники) И еще узнала,что суппорта не нужно снимать,чтоб помыть. КОРОЧЕ ГОВОРЯ,УВИДЕЛИ ДЕВУШЕК,РЕШИЛИ НАВАРИТЬСЯ ПО ПОЛНОЙ И ДЕТАЛЕЙ ПОИМЕТЬ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПОСЕЩАЯ ДАННЫЙ СЕРВИС. Прилагаю фото,где отчетливо написано,что задние стойки стабилизатора были поменяны+рекомендации это обслуживание тормозных механизмов(которое произвести не сумели).
ТЕПЕРЬ ЗВОНЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ЗОВУТ К НИМ НА ПЕРЕГОВОРЫ,ДЕЛАТЬ МНЕ НЕЧЕГО ЕЩЕ РАЗ ЕХАТЬ ТУДА,ГДЕ НЕПОНЯТНО ЧТО ДЕЛАЛИ С МОЕЙ МАШИНОЙ.