Проф обслуживание авто Субару (и не только). Оперативно, качественно, по вполне умеренным ценам. Цены на запчасти приемлемые, без излишних накруток. Рекомендую.
12 лет пользуюсь услугами Субару Центр Самара, великолепное обслуживание, замечательные сотрудники, качественный ремонт и ТО, не собираюсь отказываться от услуг этого сервиса и рекомендую всем владельцам авто Субару.
Шеф был нормальным мастер по цеху тоже нормальный кое что объяснил а вот шино монтажник как человек не очень всё время бурчал что то чем то вечно не доволен был то домкрат под машины трудно лезет то откручивать надо шестигранник
Хороший сервис... дороговато конечно...но быстро и грамотно хорошо если бы ребята отталкивались от возможности сэкономить клиентам деньги 💸 тогда ездил туда постоянно
Хочу выразить огромную благодарность Андрею! Он специалист по работе по гарантии,но не только ! Я оказалась за 200 км от Самары,когда внезапная проблема с машиной- не переключался рыгаг переключения скорости! Общалась с ним по телефону,все четко и грамотно рассказал,до этого я долго листала руководство .Считаю ,что только благодаря его советам - смогла вернуться в город.У меня OUTBACK 2005г 2,5 - отличная машина,впервые столкнулась с такой проблемой!Машину оставить там не могла,хорошо что хоть не в лесу сломалась,где нет сети...
Обращался по диагностике и устранению причины возникновения ошибки датчика рулевого управления. Работу выполнили безукоризненно и быстро. Грамотно объяснили причину и дополнительно рассказали о существующих проблемах , которые тоже надо устанять и как это сделать. Очень благодарен и всем советую смело обращаться со всеми вопросами. Очень грамотные специалисты.
Безграмотная организация работы с клиентом по ТО автомобиля и безразличное отношение к клиенту. Оставил заявку на ТО в 17ч. на время предложенное на сайте и в Приложении Субару. Отказали по телефону, работают до 18ч., решение вопроса удобное клиенту по времени, не предложили, на электронное сообщение, оставленное на сайте, не отреагировали. Техподдержка Субару ответила -"разбирайтесь сами". Колхоз под маркой Субару. Не рекомендую.
Приехали в автосалон в субботу днем, внутри ни одного менеджера, охранник сказал - у них обед. Ждали 15 минут, никто так и не вышел, хотя охранник подошел к ним и сказал, что в зале посетители.
Вопрос - как вы планируете продавать авто,если у вас в зале нет ни одного продавца???
Персонал-профессионалы в своём деле! Работают быстро и качественно! Компания клиентоориентирована! Сервис работает по предварительной записи. Все четко и вовремя! Нареканий нет!
Дважды (пока) обращался для ТО приобретённого б/у Лесника. Замечаний нет, сдержанно навязчивы, благоразумны, пунктуальны. Настроен и дальше заезжать к ним.
Шикарный дилерский центр, приятная зона отдыха, квалифицированные сотрудники как на приёмке сервиса, так и в самой сервисной зоне. Ремонт произведён качественно и быстро. Советую.
Договорился о замене прокладок ГБЦ. По цене озвучено по телефону 60тыр. Закупил все необходимые для этого запчасти - приехал сдавать авто в ремонт.
В ремонт не взяли - оказалось что очередь на 2 недели вперед. и "ориентировочная стоимость работ" возросла до 99.5тыс. р. + нашли ещё мелочи, которые надо заказывать и без них нельзя взять авто в работу). Сложилось впечатление, что у ребят просто нет желания работать.
Кстати, стоимость комплекта запчастей озвучили тут 45 тыс.р. в zzap нашёл за 24 тыс.р. в автодоке 28тыр.
Одним махом отбили желание обращаться. Совет тем, кто хочет сюда приехать: ищите другие профильные мастерские. Запчасти ищите в интернете.
Первую Субару купили тут в 2008 году, сейчас уже 3я. Всегда вежливые ребята, помогут решить любую проблему. Качество обслуживания на высоте. Ничего лишнего не навязывают.
Очень нравится сплаченная команда центра. Вежливые отношение. Качественное обслуживание. Стремление к обслуживанию в удобное для клиента времени. Обслуживаюсь уже 10 лет.
Всё на высоком уровне. Ребята все компетентные, вежливые. Кирилл, Артём, Оксана очень обходительные и доброжелательные менеджеры. Какие авто, такой и персонал.
Менеджер Артем, продавец от бога! Все грамотно рассказал про машину, детально показал все преимущества и недостатки. Спасибо! Мне очень понравилось в центре
4
Д
Д
Level 17 Local Expert
December 4, 2022
Отличное место, грамотный персонал, всегда в наличии запасные части, дают советы по обслуживанию машины.
Однако цены в последнее время очень кусаются.....
Обслуживание в этом официальном диллере, как у дяди Васи в гараже- в грязной одежде садятся на сиденье, ничем не покрывают, говорю панель приборов скрипит, мне в ответ надо шумоизоляцию делать и начал проверять скрип ударом кулака по панели, потом вышел по бамперу и крылу стал стучать, хотя я говорил, где скрипит, так и не устранили причину -это рассказал последний случай, еще много можно рассказать, честно делать там нечего только по гарантии если что то. Да а вот по отзывной компании они даже не сообщают, приезжаешь наТО только тогда говорят, мне даже с Автоваза письмо приходило на эту тему, а здесь даже позвонить не могут. Буду искать новый сервис, если кто знает по субару сервис хороший , прошу написать.
Смешанные чувства от посещения этого сервиса. Мастер-приемщик Сергей - молодец. Все четко с его стороны. Но ремзона отнеслась халатно. Менял верхний патрубок радиатора. После замены авто не прогрели, хотя должны были это сделать. Цена вполне адекватная.
С годами, "космическая" связь между мной и салоном, только совершенствовались. Понимание, общение с сотрудниками идёт на позитиве. Даже деньги за обслуживание отдаю с улыбкой. Благодарю.
Ужасное обслуживание ,по записи то-поменяли фильтры, старые не показали При возврате машины увидела что одноразовый чехол на сиденье водителя отсутствует/ рулили в рабочей одежде.
Обслуживаюсь тут уже 8 лет. Про отдел продаж ничего не скажу, не приходилось контактировать. Про сервис скажу, что очень все достойно, да, дорого, но качественно. Парни на втором этаже Сергей и Роман душевные, работают при мне уже, считай, 8 лет и сколько до меня. Знают свое дело на отлично, НИКТО НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ, говорят, о том, что с машиной, как есть. Наоборот стараются оптимизировать обслуживание или ремонт, понимая, что ценник мама не горюй и тем более сейчас, когда все у всех стало сложнее. Доволен, рекомендую.
Ребята попутали берега. Чувствуют себя хозяевами и богами. Не рекомендую обращаться, так как иногда ремонт некачественный. Тех директор вообще не на своём месте сидит и воображает из себя выскочку.