Sunlight

4.1

660 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

заказала украшения в магазин. в назначенный день позвонила, чтобы уточнить примерное время привоза в магазин. Колл-центр подобной информацией не владеет, связаться с курьером не может, контакты курьерской службы или руководства не предоставляет. То есть предполагается, что клиент будет в ожидании в течение дня. Почему нельзя связаться с курьером и уточнить время привоза в магазин, так и осталось невыясненным. Очень не клиентоориентированно со стороны компании.

Show business's response

Юлия Мама Димы

Level 4 Local Expert

Добрый день . Низкий поклон и благодарность девушкам из сан Лайт в Спектре на теплом стане. Дианочка просто звездочка, очень вежливая, красивая, элегантная и профессионал своего дела. Упаковка просто бомбически нежная, доченьке на 15 лет подарок. И сотруднице Зиночке спасибо за оперативность. Всех благ. руководству просьба выписать девочкам премию.

Show business's response

aLisa M

Level 8 Local Expert

Посещали магазин 25.12.Искали пусеты. Отличное обслуживание! Продавец (к сожалению, не знаю имени , блондинка) внимательно отнеслась к потенциальному покупателю. Помогла в выборе, рассказала детали.Вежлива,ненавязчива.В общем, побольше бы таких людей вокруг! С наступающим! P.s. качество украшения пока не знаю

Show business's response

Надежда Бублева

Level 4 Local Expert

23.09.25 г. приехала в этот магазин за покупкой по обмену на старые изделия,в этом магазине ранее 4.12.24 г. уже делала обмен и хотела бы выразить огромное спасибо Татьяне-директору за ее подход к работе и профессионализм,но к сожалению 23.09.25 г. обмена не произошло и настроение на 0,потому что мало что не произошло обмена мне испортили из 3 украшений 2 украшения,я теперь их никуда не сдам,потому что внешний вид поврежден и носить я такое тоже не могу.Меня обслуживала Анастасия-сотрудник не компетентный своего дела.Прошу разобраться с ситуацией и не довК руководству вопросов куча:почему сотрудник все свои действия делает молча,у нее страх в глазах и она ими хлопала и постоянно не находила ответы на мои вопросы,она не знает и не умеет работать в такой сфере,почему сотрудник делает именно такие опилы как будто это не золото,а цепь с собаки сняли и принесли,кто мне будет возмещать испорченные изделия.Чтобы люди понимали на цепочки 3 разных опила. Пришел ответ мне отказ,потому что я подписала како-то клочек бумаги,сняла ответственность с их "сотрудника",мне сказали что мое золото могли мне вернуть в любом состоянии,вот такой беспредел.Так что люди прежде чем что то подписываете,читайте внимательно,пишу только из-за того что мне жалко людей которые попадают в неприятные ситуации.

Show business's response

Мария Мельдман

Level 23 Local Expert

Большой магазин с ювелирными украшениями, огромный выбор золота и серебра, для детей и взрослых. Можно получить бесплатные ювелирные подарки))

Show business's response

Рамиля

Level 6 Local Expert

Мне молодой человек подарил комплект золотые серьги и кольцо с фианитом,пробу не нашли.От серёжек опухли уши и раздражение появилось, кольцо надела ,кожа потемнела и зуд начался.Обратились в офис в ТГ,, Европейский ", работники хамовито и с усмешкой говорили что бирки нельзя снимать для того, чтобы в течение 14 дней оформить возврат и якобы лазерная проба на изделиях имеется и аллергии быть не может на из продукцию.С недовольством приняли украшения на проверку на брак и заранее сказали что вам вернут обратно,так как вы не первые кто обращается с такими претензиями.С эспертизаы по браку через 10 дней прислали ответ и позвонили,сообщив о том, что товар прошёл проверку и он качественный.Сотрудница объяснила что вина покупателя,ведь неправильно носили золото,что и привелао к реакции кожи:был нанесён крем на пальцы и уши или носили с серебряными украшениями .Я впервые слышу такой вздор и ношу не первый год золотые украшения,не было никогда реакции,не назначила никакие средства и с бирками некрасиво носить украшения. С них как с гуся вода .Чувствуют свою безнаказанность и не несут ответственности. Лучше переплатить и приобрести украшения в хорошем ювелирном магазине .Не рекомендую покупать у них ничего,если вам дорого ваше здоровье. Мира и здоровья всем🙌.

Show business's response

Tatyana T

Level 17 Local Expert

Сегодня была в магазине, искала подвеску для цепочки. Очень понравилась девушка Альбина, максимально подробно меня проконсультировала. Спасибо большое

Show business's response

Vall

Level 3 Local Expert

Магазин-ломбард Sunlight дает прекрасную возможность выбрать украшения на любой вкус и цвет. Главные достоинства магазина: отзывчивые продавцы, удобное расположение, красивое оформление. Я посетил этот ювелирный магазин и выбрал чудесные часы. Они мило смотрятся, легкие и гигиеничные. Производитель заверяет, что внутри японский механизм Seiko. Стиль часов позволяет создавать различный модный образ.

Евгений Д.

Level 3 Local Expert

Потрясающий опыт покупки украшений у консультанта Юлии. Отличный стажер с профессиональными навыками. Оперативно и с хорошим настроением ))!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отличный магазин в "сердце" столицы! Очень вежливые девочки консультанты- всегда помогут с выбором, расскажут про акции и возможности сэкономить и выгодно приобрести украшения. Выбор приличный, а если чего-то нет - можно смело заказать и привезут в кратчайшие сроки. Качество изделий отличное, даже у самых недорогих экземпляров. Удобное расположение магазина добавляет удовольствие от посещения Sunlight.

Show business's response

Вита Терентьева

Level 14 Local Expert

Ну, мне, наверное, везло. Заказывала много раз недорогие серебряные изделия с доставкой в офис, всё было ок. Доставку никогда не переносили, брака не было, до сих пор всё носится и все довольны. Скорее всего, дорогую вещь предпочла бы купить лично в салоне.

Show business's response

Надя Тан

Level 12 Local Expert

Обожаю вас. Грамотный маркетинг, красивые салоны. Удачные коллекции. Скидки. Лояльности. Но самое главное - выпал маленький циркончик, и без проблем оформили возврат, бонусы дали, подарок. Молодцы. Я сама маркетолог, и вы для меня пособие по правильному маркетингу. А еще у вас шикарные бриллианты Якутии.

Show business's response

Александр K

Level 13 Local Expert

отзыв не про конкретный магазин. Заказывал украшения через приложение на годовщину свадьбы супруге. Заказ приняли, деньги списали. Указал, что надо доставить в течении дня. В приложении было написано что уведомят в течении 3-часов. Ближе к вечеру (спустя 4 часа) решил уточнить в приложении статус заказа. Там написано "Заказ отменен". Просто, без пояснений каких-либо. Позвонил в поддержку (тут поставлю положительную оценку, звонок приняли почти сразу и ответили по делу), но в целом сотрудник поддержки сказал что отменили потому, что нет в наличии. Ни какого уведомления или сообщения я не получил. Сотрудник сказал что деньги вернутся в течении 5 дней, в зависимости от банка получателя. Вот тут сразу претензия: на какой основании списывается оплата, если не убедились в наличии? Если бы деньги сразу возвращались вопросов нет, но не в течении 5 дней. Я же даже заменить в этот день ничем не могу. И второй момент: почему нет уведомления если есть все контакты. В целом сложилось отрицательное мнение о компании. Больше не обращусь и буду отговаривать знакомых от покупки в этой сети.

Show business's response

Ул Ул

Level 5 Local Expert

Все очень понравилось, начиная от ассортимента, заканчивая сервисом. Респект консультанту Ксении, помогла подобрать кольцо на палец ноги. Спасибо, Ксения, мой кот будет доволен

Show business's response

Дарья Самылкина

Level 14 Local Expert

Была весьма впечатления персоналом, когда я зашла, стояло две девушки консультанта, в зале, другие пару девушек были за кассой заняты клиентом. Постояла, подождала когда освободится, но одна девушка в зале не отлипала от своего телефона и даже не смотрела в зал, другая оглянула несколько раз и стала дальше перебирать украшения. Когда позвала человека с кассы, молодая девушка сказала что вы что не могли с зала позвать кого то что ли...а я смотрю, те даже не глянули... 🥲

Show business's response

Александр Самарин

Level 21 Local Expert

Доброго дня.Персонал отделения Говорово-огонь.Спасибо за понимание,терпение ,профессиональный подход к торговле.Успехов Вам.

Show business's response

Шибко Умная

Level 8 Local Expert

Заказала серьги , доставка курьером шла очень долго. При получении товар не проверила как оказалось зря . Замки у сережек не работают. Позвонила на горячую линию на что мне ответили что теперь из нужно мне везти на экспертизу и ждать 20 дней, а если ремонт еще 45 дней . Об этом не где не написанно на сайте . Будьте бдительны и проверяйте сразу всё на месте . Я огорчена , и пркупка не врадость теперь . Вопрос к Санлайт , ребята Вы что не проверяете изделия перед отправкой пркупателю или Вам только деньги гребсти нравится!?

Show business's response

Инна П.

Level 6 Local Expert

Цены в 2024 году просто бомбические, то что раньше стоило более менее адекватно, сейчас стоит в полтора или два раза дороже. Зашла на сайт и просто расстроилась примитивные вещи с гидротермальными искусственными камнями, не представляющих никакой ценности с малым весом золота стоят как раньше стоили изделия с натуральными бриллиантами... У простеньких примитивных золотых сережек цена за грамм просто зашкаливает. В наши непростые времена в Санлайт с такими ценами лучше не соваться и деньги потратить на более значимые вещи.

Show business's response

Марина Рожкова

Level 7 Local Expert

Сделала заказ на доставку, изделия брала в подарок к дате, должны были привезти 24 декабря в воскресение, я ждала дома курьера, вечером доставку перенесли, до этого заранее звонила и спрашивала у сотрудников sunlight успеют ли привезти заказ меня уверили, что заказ привезут к 24 декабря, к 24 декабря заказ не привезли, аналогичная ситуация с 25 декабря, заказ опять не привезли, ужасный сервис и доставку, звонила несколько раз в магазин и в транспортную компанию, всем безразлично на клиентов!

Show business's response

Ольга Никитина

Level 16 Local Expert

Мне очень было приятно здесь недавно купить сережки,очень вежливый продавец,все рассказала и показала,огромный ассортимент товара, скидки,акции,можно заказать на сайте через приложение, а если вдруг бывает ,что у меня не получается заказ сделать, то тут же в магазине продавцы тебе помогу с заказом,оплатить можно при получении товара.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Я, Марухина Татьяна, Купила В этой фирме два кольца для внучки 7 декабря 2023 г, но одно кольцо (1222р) не подошло. 8 декабря мы пришли поменять на другое кольцо или серьги, но нам отказали, по какой причине неизвестно. Я решила взять деньги в размере 1222р.(очень большая сумма), но опять получила отказ, так же по непонятной причине. Написали заявление на возврат денег, но пришел отказ. Мне предложили написать заявление, пойти на почту и отослать как заказное письмо, где надо купить конверт и оплатить пересылку.. Это неуважительное отношение к покупателю и странные условия фирмы. За всю свою жизнь я не видела более "дуратских" условий, иначе не назовешь. Во всех фирмах и магазинах, если сдается товар, возвращаются деньги. С этой фирмой всем покупателям советую не связываться, т.к. оплатив товар, и если возникают обстоятельства о возврате денег, вы ничего не получите. пришлось подарить фирме очень дорогое кольцо (1222р) на новый год, может у них маленькая з/плата, а пенсионер переживет эту потерю. может быть им будет стыдноот того, что они сделали такие "дурацкие№ правила. татьяна

Show business's response

Daria

Level 5 Local Expert

Издевательство, а не магазин! Заказала и оплатила 01.01.2024 кольцо и серьги. Сейчас в приложении отображается, что 12.01.2024 мне будет доставлено кольцо. Серьги из заказа исчезли. МАГИЯ! Денежные средства мне никто не вернул. Уведомлений о том, что серьги не будут доставлены, не было. Как это понимать?!

Show business's response

Maxim K.

Level 4 Local Expert

Консультант уверяла, что при оплате по сбп будет кэшбэк на карту (именно от банка, а не их бонусами). Сомневался, но доверился. Конечно же никакого кэшбека по СБП нет.

Show business's response

Константин Пивоваров

Level 13 Local Expert

Добрый день! Будте бдительны при покупке товаров в магазинах Sunlight , мне перед новым годом вместо цепочки 55-60 см. , положили 40 см. , и обменять товар магазин категорически отказывается.

Show business's response

Анастасия Дрокова

Level 5 Local Expert

13 июля оформили заказ с доставкой, обещали привезти 17 потом перенесли на 18, далее на 21, ждали курьера до вечера, затем пришла СМС, что заказ перенесён на 22, отвратительный сервис, оператор на вопросы отвечает долго и некорректно, заказ в итоге отменили!!!

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Заказала кольцо, в итоге так его и не получила, доставку переносили несколько раз, при чем даже не сообщая. Последний раз вчера курьер должен был быть с 9 до 18, в 19.30 я позвонила и мне сказали, что доставку опять перенесли. Это что за отношение??? Вы искренне считаете, что людям больше заняться нечем, как целыми днями сидеть и ждать курьера. В итоге, отказ от заказа, и только попробуйте не вернуть мои деньги!!! И больше никогда в жизни я ничего покупать у вас не буду!

Show business's response

Татьяна Волуевич

Level 4 Local Expert

Зачем начислять бонусы и дарить купоны на скидку если их нельзя потратить на те изделия которые я хочу взять? Делала покупку на 165 тысяч, ни рубля не дали скидку! Понимаю что вам выгодней так, но к вам я шла с надеждой использовать бонусы и купон при покупке! Зачем делать акцию шок цена на всё браслеты и цепочки и не давать скидку. Посмотрела в интернете, цена золота этой пробы в других магазинах дешевле, и что получается шок цена? Ну, да, шок когда узнала что могла взять дешевле у других продавцов.

Show business's response

Василий К.

Level 11 Local Expert

Магазин ширпотреба под видом ювелирных изделий. Найти камень сколь нибудь качественный невозможно, может и есть такие там, но я проехав несколько магазинов среди камней увидел только брак, розочки, сколки и прочий мусор производства, выдаваемые за бриллиант. Ну а качество и чистота металла вызывает очень большие сомнения.

Show business's response

S_Ann

Level 19 Local Expert

Всегда слышала отзывы от изделиях этой сети ювелирных ( что делают их не пойми из чего , ломаются изделия быстро и тд , Кароче говоря слава плохая ) . Купила тут детские сережки из серебра ( цена была 1800₽ , но благодаря их супер акциям и бонусам отдала за них рублей 700) . Кстати в магазине очень много иностранцев и туристов , они не знают дурную славу магазина …. И скупают всё. Кароче наши сережки прослужили нам полторы недели ! Потом просто вывалился крупный камень , что бы посередине изделия . Вывалился сам , мы его специально не ковыряли и не проверяли на прочность . Помню ваши акции « мы закрываемся» -блин , когда же когда вы закроетесь ?!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Хорошие изделия. Много золотых украшений российского производства. К сожалению, стали продавать китайское серебро с крупного оптового китайского рынка. Сразу не понятно какое изделие заказываешь онлайн- наше или китайское.

Show business's response

Эстер Харинг

Level 5 Local Expert

Была в Санлайте в Европолисе, ассортимент огромный, много скидок, акций, подарков🔥 Персонал отличный, все чётко и по делу.

Show business's response

Мария Львовна Самойлова

Level 6 Local Expert

Составила заявку чтобы можно было сделать заказ по кольцу и серьгам,которые находятся в разных магазинах-уже неделю не отвечают.сказали до 13 июля решат и ничего не решили,продлили до 14 июля и судя по всем так и будут кормить завтраками,и акция уже закончится 17 июля.очень расстроена что не могут решить элементарные вопросы и я не могу купить нужный мне товар.номер заявки 1170222.по телефону ничего не отвечают,только ждите и все((((

Show business's response

анна меркулова

Level 6 Local Expert

Санлайт стал нечестно работать. Не начисляет обещанные баллы за скачивание приложения и на дни рождения. А начисленнвй кэшбэк теперь действует 2 неделе, а не 90 дней. Также жалобу не рассматривают очень долго, когда звонишь узнать результат по ней, закрыаают раннюю жалобу и создают новую, тем самым отодвигая сроки рассмотрения. Ставят цены по 23 тысячи за мизерный крест, а потом делают типа скидки 70%, снижая цену до 6990.

Show business's response

евгений карабут

Level 13 Local Expert

Заказал супруге сережки к рождеству, доставка DPD курьером 6.01.23 с 9 до 19 время вышло, заказ не доставлен, ни кто не отзвонился, рождество омрачнено. Связаться не реально с курьерской службой. Жалею, что раньше не ознакомился с отзывами о данном магазине, все отрицательные сущая правда. При таком отношении к клиентам, будующего у данного продавца нет.

Show business's response

Валентина Бегей

Level 14 Local Expert

Я купила бракованные серьги!когда хотела обменять то мне было отказано. Сказали что это не ихние проблемы. Хотя я была постоянной клиенты этой компании. А они оказались очень жадный. Я теперь больше не ногой туда.

Show business's response

Подсолнух

Level 7 Local Expert

С интернет доставкой провал!!! Заказал жене серьги оплатив заранее, выбрал доставку в течении 3х часов, в итоге 4 курьера яндекс доставки пытались забрать заказ но увы так и не смогли, вечер дня рождения провели звонками с доставщиками и в переписке с техподом Sunlight... В течение трех, трех дней общения я выучил все их стандартные фразы, складывалось впечатление, что операторы угарают над нами... итог всего, слава Богу к вечеру третьего дня вернули деньги... в чем проблема была выдать заказ не понятна, хотя приходили в магазин на следующий день после заказа...

Show business's response

Anastasia Markova

Level 3 Local Expert

Ужасное качество!!! Приобрела цепочку, через несколько месяцев она порвалась. Провели "экспертизу", которая показала, что брака нет. Это как?! То что ваш товар рвется сам по себе, это норма? По гарантийному сроку возврат не сделали. Потраченное время и деньги. Sunlight точно никому не порекомендую... Качество оставляет желать лучшего. *Мое оценочное мнение и суждение.

Show business's response

Ангелина Долинская

Level 3 Local Expert

Люблю sunlight! Очень классный и украшения просто отпад ! Хожу с удовольствием за прдарком для знакомых или для себя !

Show business's response

Мария К.

Level 4 Local Expert

Выбирали обручальные кольца, есть из чего выбрать. Помогли подобрать размер и была возможность примерить разные размеры, что бы найти подходящее лучше всего. Вежливый персонал.

Show business's response

aleksandr v.

Level 6 Local Expert

История покупки в Sunlight украшения от моей жены. Никогда не верьте рекламе)) Моя история покупки колье «БРИЛЛИАНТЫ ЯКУТИИ» с бриллиантом, 0.3 карат. Начну с того, что мне пришлось сделать несколько заказов, т.к. приходил брак: то цепочка потемнела и потеряла блеск, то камень не был плотно закреплен. Наконец 24.01.2024 приходит сообщение "Ваш заказ Заказ № ********8426 готов к выдаче",я приехала в магазин, но мне говорят, что заказ еще в пути и прибудет 25.01.2024. Но в магазине оказалось еще одно колье, я его купила за 70 400 рублей. Покупкой в целом довольна, но на следующий день колье стало еще дешевле за 59 000 рублей (с учетом баллов). Я решила, что смогу его обменять, так как товар куплен дистанционно через интернет-магазин и купить новое. Но был нюанс - мне нужно было уезжать в отпуск через 3 дня, поэтому новый заказ я не успевала получить. Мой муж позвонил, и спросил, что можно сделать в такой ситуации, например, продлить срок хранения нового заказа. Оператор на линии ответил: что сделать НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ. На сайте написано, что: "Вернуть товары легко и просто, потому что мы всегда идём навстречу клиентам, делая больше, чем требует закон и обещают конкуренты." Но увы это всего лишь пустые слова, поэтому в SunLight больше не приду, буду покупать только в Московском Ювелирном заводе и Алмазе (Челябинск), там дорожат репутацией. В моем случае, я не просила от магазина ничего большего, чем предусмотрено законом РФ..., но увы. Надеюсь, мой отзыв будет полезен другим клиентам. Оставили отзыв на сайте sunlight под своим логином, где видно, что заказ был оплачен (см. вложение), модератор отклонил отзыв. Ориентированная на интересы клиента компания ответила бы клиенту и не стала бы бегать от него, но увы...

Show business's response

Беспристрастный

Level 22 Local Expert

Плюсы - лояльнык цены и удобство самовывоза Минусы - не публикуют негативные отзывы на украшения на своём сайте, в итоге нет возможности сделать безошибочный выбор, как следствие - приходится заказывать на выбор несколько украшений и отказываться от части. Плюс именно под маркой санлайт в украшениях встречается плохое золото - треснуло кольцо, прям на металле! Никогда такого не было. Другое кольцо гнеться как проволока, хотя у других производителей даже самые тонкие кольца не гнутся. Ювелиры не все берутся ремонтировать золото от санлайт

Show business's response

Василиса .

Level 3 Local Expert

Магазин просто великолепный! Можно найти украшения на любой вкус. Покупала там очень много всего и осталась довольна.

Мария Кулишова

Level 3 Local Expert

Купила кольцо с бриллиантом , с пожизненно гарантией По итогу носки заметила что огранка с бриллиантом съехала и образовалась щель. Обратилась по гарантии в итоге не гарантий случай, что тогда гарантий , если оно бракованное !!!!! Так что прежде чем что то купить в этом магазине , сто раз подумайте !!! Ужасное качество !!!! *** и *** !!!! Не покупайте так ничего , это будут выбраненные деньги за некачественны товар

Show business's response

Алексей А.

Level 2 Local Expert

Делал покупку в этом магазине в канун 8 марта,в разгар акции- несмотря на большое количество покупателей, не пришлось ждать ни минуты- продавцов хватает и по количеству,и по подготовленности- внимательные, вежливые, компетентные,оперативно ориентирующиеся в ассортименте товара и грамотные в стиле. Абсолютно ненавязчиво консультировали, четко и корректно обслужили- остался очень доволен данным филиалом ).

Marina p

Level 7 Local Expert

В ТЦ на Манежной площади я бываю постоянно. Там все отлично - яркая витрина, позитивные и внимательные продавцы, широкий ассортимент ювелирки на любые деньги. Подарок там купишь всегда, и женщине, и мужчине ( много японских аксессуаров OKAMI, очень стильных и недорогих). Но найти эту секцию тяжеловато - расположена она на кругу, а название размещено не на уровне глаз, а ниже, между прилавками. Но все равно, без покупки вы оттуда не уйдете

Марина

Level 11 Local Expert

Дорогой читатель, было приятно получить смс от санлайт, что для меня есть подарок в виде позолоченного кудона именно в магазине в тц Охотный ряд. Я как раз была не далеко от этого ТЦ в момент получения смс. Решила зайти, узнать, могу я получить подвеску, хотя подвеска мне была не очень нужна. Больше был интерес , не обманут ли, дадут ли? В итоге обманули и не дали))). Рассказываю, как было. Подошла продавец и сходу, не дав мне сказать ни слова, говорит: у нас для вас подарок, а какой я вам скажу, если назовёте свой номер телефона. Я говорю: вы - волшебница, но я знаю, какой подарок мне положен, мне как раз пришло смс о подарке - о позолоченной подвеске! И сказала ей номер, пришло смс, я продиктовала , а она мне вручает бумажку-флайер на бесплатную чашку кофе где-то в тьму-таракани и сразу же теряет ко мне интерес. Я говорю, подождите, а как же позолоченный кулон? Она нехотя показывает на выбор 2 кулона, но совсем не позолоченные, а позолоченных говорит нет. И код из смс на подарок ей уже совсем не нужен. Я ушла не солоно хлебавши. Решила открыть повторно смс с кодом, которое ее интересовало и прочла его, оказывается sunlight обманным путём так берет согласие на передачу и обработку наших персональных данных. Важно, что согласие они получают обманом!!! Под соусом получения подарка, который ты не получаешь в итоге!!!

Show business's response

Ксения П.

Level 8 Local Expert

Однозначно не рекомендовала бы эту сеть. Заказывала серьги онлайн в подарок. Товар пришел с задержкой на несколько дней, статус заказа на сайте отображался некорректно, поддержка ничем кроме 'ждите' и более адекватного статуса помочь не может. Выдача в самом магазине также была очень долгой.

Show business's response

Яна М.

Level 5 Local Expert

Всю жизнь ношу только жемчуг. Нравятся мне, как он смотрится, классика, не выходящая из моды. Это совсем не бабушкины украшения, возраст не придают. Тем более в Санлайте так много вариаций. На новый год муж подарил подарочную карту в Санлайт, я сразу же ее потратила на серьги из жемчуга. Они такие элегантные, жемчужина увитая золотом. Я таких сережек еще ни у кого не видела.

Anonymous review

Пришли в магазин покупать часики, и продавец сказал, что в подарок вы получаете еще и подвеску. Ну прикольно, взяли, спасибо. Я девушке говорю, что мне нравится дизайн многих изделий именно санлайта, поэтому "усыпана" их украшениями, в том числе есть колечко love, и выбрала подвеску такую же. И девушка не предупредила, что подвеска обычная бижутерия! Думаю блин, что то не сочетается с крестиком и подвеской другой, хотя смотрелось хорошо изначально. Пригляделась, а она уже окислилась!!! Бижутерию терпеть не могу!!! Огорчили! Неужели предложить в подарок настоящую серебряную подвеску это дорого?! Плюс минус одинаково по цене! А уважения было бы больше, особенно среди постоянных покупателей! В общем осадочек оооочень неприятный!!

Show business's response

Андрей Пепеонков

Level 6 Local Expert

Купил золотое кольцо в подарок, в начале декабря. При покупке показалось с ним все ок, в итоге при дарении, увидели, что кольцо с потертостями (будто его уже хорошенько поносили). Решили вернуть, естественно получили отказ и предложение отдать на экспертизу с последующим возвратом ДС. Эпос начался 20 декабря и продолжается по сей день, т.к. за это время, отдав кольцо на экспертизу, я не получил никакой обратной связи. 2 раза составлял обращения через КЦ, чтобы мне сообщили, что вообще происходит, в итоге обращения 1058539 и 1055110 остались без ответов с нарушением сроков ответа (72 часа). На одном обращении жду ответ уже больше недели. По телефону ничего сделать не могут, только и говорят, что сделаем новое обращение. Есть ощущение, что кольцо просто утеряно, а регламенты по обратной связи написаны для того, чтобы было что нарушать. Пожалуй последняя покупка, которую совершаю в этой сети. Надеюсь получится вернуть деньги, не хотелось бы просто им дарить купленное у них же кольцо

Sunlight

316 reviews