Ужасней сервиса не встречали никогда. Блокируют связь направо и налево вне зависимости от наличия денег на лицевом счёте. Связь отвратительная, работает через раз. Абонентская служба и поддержка как для физических лиц, так и для бизнес-клиентов НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ: при звонке как на короткий номер 636, так и по городскому +7 (977) 555-16-11 можно прождать до "скончания века", но так никто и не ответит. Вместо помощи и клиентской поддержки в трубке будет бесконечно играть заунывная трубная музыка а-ля "похоронный марш" и робот будет крутить одну и ту-же фразу: "К сожалению все специалисты компании сейчас заняты. Оставайтесь, пожалуйста, на линии...". На прикреплённом к отзыву фото (в верхнем левом углу) можно увидеть какой тайминг ожидания ответа "специалиста" буквально сейчас - более 38 минут... А похоронная музыка всё играет и играет)) Т.е. и насчёт времени ожидания (не дождётесь ни за что и никогда), и насчёт отвратительной работы персонала (его просто нет) - в отзывах здесь пишут полную правду. Похоже, пора окончательно переходить к другому оператору связи...

Show business's response

Алексей Кокорев

Level 15 Local Expert

Хамское и отвратительное отношение к своим клиентам-абонентам. 08,12,2025 заблокировали услуги на номере сославшись на мнимый повод что я якобы не находился в сети 72 часа, что является ложью, на горячей линии просят подтвердить личные данные, но даже после этого не разблокировывают, горячая линия не переводит на оператора, чат в приложении отвечает раз в три часа формально. На данный момент я 21 час пытаюсь разблокировать свой номер. Получилось дозвониться с другого оператора (МТС), но даже так отказывают в составлении жалобы, обращения по телефону и требуют обращаться только в точки продаж. Номер обращения ТТ36676648, в тексте ответа нет никакой информации по причине блокировке номера, извинения или не дай Бог компенсации. А самое главное Теле2 единственный оператор который отказывает своим абонентам в составлении заявления или обращение онлайн)) ВСЕ ОПЕРАТОРЫ кроме ВАС не отказывают в составлении заявлений или жалоб. И только ваши сотрудники твердят что нужно идти в точку продаж для составления заявления или жалобы на работу услуг связи Т2. Вернитесь в реальность из до исторической эры))

Show business's response

Сергей Цыганов

Level 3 Local Expert

постоянно не работает терминал по оплате.сегодня его,вообще, не было.закинул деньги на счёт в 10:22 через кассу в магазине теле2 время уже 16:11,а деньги всё ещё не дошли.задрали эти постоянные танцы с бубнами буду менять оператора сотовой связи.

Show business's response

T2

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

211 reviews