Tantana
Contacts
+7 (978) 888-43-08
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Снеха Сити
115 m
Information verified by owner
Similar places nearby
60 reviews
December 6
Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлениями о посещении данной игровой комнаты. 25 декабря 2023 года мы сходили в «Тантана» на детский утренник «моя первая елочка» для детей от 0 до 3 лет.
Первое что разочаровало, то что развлекательная программа совершенно не подходит для детей от 0 до 3 лет!
Скорее она рассчитана для деток от 3 лет.
Ребенку 1,2. Были большие надежды.
В основном все дети +- нашего возраста просто сидели у родителей на руках, либо пытались развлечь себя другими вещами.
Да и всё бы ничего, мы уже были в процессе принятия и смирения, с тем что просто выкинули деньги на ветер.
Но произошла максимально не приятная ситуация.
Это уже второй повод для разочарования в целом.
Рассказываю..
Так как ребенку было максимально неинтересно, как и большинству детей.
Ребенок пошёл исследовать местность в которую его привели. Дочь у меня максимально спокойная и аккуратная. Просто ходили и смотрели. В помещении есть игровая комната, (она была огорожена небольшим заборчиком от места ,где проходила развлекательная программа. НЕ ЗАКЫТА) ребенку стало интересно посмотреть. Мы зашли посмотреть, ничего не трогали, никуда в лабиринты не заходили. Ребенок постоял, посмотрел и мы пошли обратно. На выходе к нам подлетает с криками администратор. Кричит «Это платно, вам сюда нельзя». Я в шоке, ребенок испугался. Я не была против оплатить. Задаю вопрос «где можно оплатить и можно ли оплатить картой». На что продолжается крик «картой можно, но играть можно только после утренника».
Я попыталась объяснить спокойно, что ребенку не интересна данная программа , которая не рассчитана для её возраста, и ребенок просто посмотрел и мы вышли. Шквал негатива продолжился, в итоге девушка развернулась ушла.
Оставшееся настроение было испорчено, разочарование и испуганный ребенок. Никакого желания оставаться там, уже не было. Дождались раздачи подарков. Получили свой подарок и тут ребенок расстроился. Потому что подаренная игрушка оказалась с браком, динамик просто кашлял и пищал. (По возвращению домой, заменили батарейки, ничего не изменилось.) Абсолютно испорченное настроение, разочарование и выброшенные деньги.
Из плюсов добрые и улыбчивые актеры, которые вели развлекательную программу.
Всё могло быть абсолютно иначе, если данная девушка была обучена хотя бы минимальной профессиональной этике. Даже если она просто спокойно подошла, представилась и сказала к примеру «Данная зона оплачивается отдельно, и пока идёт утренник, она временно не работает». Согласитесь, совершенно меняет всю ситуацию. Хотелось, что бы с детьми работали обученные и адекватные люди. Это было поведение не адекватным со стороны персонала работающем с детьми.
Очень бы хотелось в последующем приходить туда в игровую комнату. Так, как живем не далеко. Было бы здорово. Но второй раз возвращаться туда желания вообще нет. Один человек испортил общее впечатление о данном месте.
Да и черт с ним, с этим подарком, на него я особых надежд не возлагала.
Хотелось весело провести с ребенком время и как никак первый утренник, первая елочка. И так всё испортить….
Прошу владельца принять мою жалобу к рассмотрению и дать обратную связь.
Очень хотелось бы верить, что владелец заведения клиентоориентирован и адекватен, что это не от туда растут корни столь хамского поведения.
August 27
Очень классная игровая, ребёнка оттуда не утащить))
А ещё преимущество, что рядом можно посидеть покушать, пока ребёнок играет.
May 8
Уже который раз празднуем день рождения детей в Тантана! И каждый раз остаёмся довольны😃 Все чисто,хорошие игрушки ,приветливая администратор.