Tehcenter Kuntsevo

4.8

3461 rating

Rate this place

1065 reviews

By default

Level 11 Local Expert

Отличный сервисный центр по различным маркам машин как доя гарантийного, так и после гарантийного обслуживания. Пользовался сервисом Мазда, Ниссан, Лэнд Ровер. Зачастую , цены на ТО даже ниже, чем у неофициальных сетсичных центров за счёт различных акций и скидок ! Рядом в пешей доступности - огромный авторынок, возможно найти недостающие на сервисе запчасти как оригинальные , так и новые неоригинальные. Удобный подъезд со стороны МКАД, большая территория, много моек доя машин, разделённых по маркам. Клиентские зоны ожидания с кафе и телевизорами. Много различных марок машин в одном месте - все официальные дилеры. Очень удобно, рекомендую !

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Был в пятницу 25.10. У меня джили тугелла 21 г. ТО-4. Приехал к 9 даже раньше. Мастер оформил документы и уже через 10 минут машину помыли и загнали. Хотите по цеху нет необходимости. Стоит телек и видно где на подъемнике твоя машина. В тот раз небыло а сейчас сделали кафе , можно перекусить. Да и девушка администратор предлагает кофе или чай. ТО большое но сделали быстро. 11.30 мне отдали машину. Все что меняли лежало в багажнику( фильтры, свечи ну все что меняли) Мне понравилось . Всем спасибо

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Проводилось ТО 60 тк. Масло, все фильтры, чистка инжектора, диагностика, работа-24000 руб. Приехал на следующий день после звонка. Персонал внимательный и вежливый. Качество работы высокое, было предложено частично поменять масло в АКПП. Удивила стоимость 4 л только масла-17000 руб. Тогда как у не официалов полная замена с работой стоит примерно 18000 руб. И другие запчасти предлагаются примерно на 70-80% дороже и делают скидку 30%. Делайте выводы сами! В салонах очень много автомобилей из Китая, а покупателей очень мало и это в выходной день!

Show business's response

Anton Botov

Level 4 Local Expert

Приобретали с супругой Geely Coolray. Среди всех автосалонов (рассматривали только запад Москвы) в Кунцево дали лучшую цену, плюс автомобиль нужного цвета и комплектации оказался в наличии. Сделка заняла фактически один день, даже со сдачей в трейн-ин нашей старой Volvo. Прошло две недели со дня покупки, автомобилем довольны, хотим выразить благодарность менеджеру Владимиру за четкую и быструю работу, а также за внимательность к клиентам

Show business's response

symba ryzh

Level 6 Local Expert

Впервые оказалась здесь, пригоняла машину на ТО. Впечатления: вежливый и приветливый персонал, неплохой бесплатный кофе в зоне ожидания, работы провели в оговоренные сроки и без сюрпризов; с парковкой все сложно; несколько удивило, что мойка в другом здании, и авто я туда загоняю самостоятельно - вайб)) а также расположение кассы в другом автосалоне - пришлось пройтись под дождём, но эти мелочи компенсировались скидкой по автоспоту))

Show business's response

Илья Шипилов

Level 2 Local Expert

Мы с женой пользуемся техцентром "Кунцево" давно. Постоянно обслуживали наши автомобили на сервисе Suzuki. У жены Swift, а у меня Rizashi. Всегда были довольны сервисом. Машины были в отличном состоянии, не ломались. Пришла пора менять машины. Свифту уже к 8 годам, а Кизаши пошел 12 год. Приехали в центр. Прошлись по всем салонам, посмотрели много автомобилей, поговорили с менеджерами. Нам приглянулся Haval F7x. Общались с менеджером Максимом Темниковым. Пришли домой, "подумали", нашли в другом салоне дешевле. Позвонил Максиму (он оставил свою визитку). Максим сразу же предложил большую скидку. Далее общались с оценщиком Дмитрием. Выслушав мой доклад по телефону, он предложил цену за наши старые автомобили, которая нас вполне устраивала. Внесли зададок. Через несколько дней все было готово. Мы приехали в салон. Мастер Евгений (с которым мы много общались еще по Сузуки) принял машины на диагностику. Мы очень боялись, что после очной диагностики цены на наши старые авто снизят. Но в результате из повысили! Обе машины прияли в трейд-ин. Нам выдали новую машину с кучей дополнительного оборудования в подарок. Так что работа техцентра "Кунцево" по принятию старых авто в трейд-ин и продаже нового авто выше всяких похвал. Еще раз огромная благодарность и низкий поклон менеджеру Максиму, оценщику Дмитрию и мастеру Евгению (с ним мы обязательно продолжим общение по обслуживанию нашего нового авто в техцентре "Кунцево").

Show business's response

Алексей П.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами тех центра более 20лет (Тойота), производил ремонт и обслуживание разных моделей. Доволен полностью. Да нужно записаться, да более дольше по времени (по сравнению с другими сервисами), но качество, гарантии произведенных работ и диагностика будущих проблем, а также хорошо обученный и знающий персонал не оставляет сомнений в правильности выбранного сервиса.

Show business's response

Александр Владимирович

Level 10 Local Expert

Плюсы: -удобное местоположение; - нет очередей; - мойка бесплатная; - есть возможность находиться в ремонтной зоне после ознакомления с мерами безопасности; - в некоторых зонах , где продают новые машины есть кондиционирования и туалеты; - можно посмотреть новые китайские авто: чанган, хавал, джако и др. Недостатки: - в ремонтной зоне очень жарко летом; - в центре Nissan заливают моторное масло не ниссановское, а российских брендов (как вроде не поставляют, хотя на рынке тут же продаётся 5л за 6тыс). КАК МИНИМУМ СТРАННО!!!

Show business's response

Either Dayoub

Level 4 Local Expert

Я приехал сюда после того, как друг рассказал мне об этом центре, и я привез свою машину на обслуживание. Впечатления: Вежливый и дружелюбный персонал, хороший бесплатный кофе в зоне ожидания, работа выполнена в оговоренные сроки и без сюрпризов; Мне приятно получать все это внимание и хорошую работу с персоналом, который меня принял. Благодарю директора и всех работников центра.

Show business's response

Дмитрий Милютин

Level 11 Local Expert

Сразу оговорюсь: речь пойдет о сервисе Chery. И единственный минус этого места - расположение. И если туда добраться ещё как-то можно на машине, то без машины - это сложновато. В моем случае тут решили вопрос по гарантии за 1 день, не считая 3х дней, что с центрального склада шла деталь. Но тут легко: заказали деталь, записали на сервис. Когда наступило время сдачи автомобиля, деталь уже пришла. Для сравнения, Major, куда я сперва обратился, сказали, что этой детали нет во всей России (!!!) и надо ждать минимум месяц поставки из Европы - о как! Персонал приятный, учтивый. Общаться одно удовольствие. Работы выполняют хорошо, нареканий нет ни после ТО, ни после гарантийного ремонта. Отдельно хочу отметить мастера приемщика Сергея и мастера цеха, по-моему, Улана (могу ошибиться, не обижайтесь). Клиентоориентированность - это про них.

Show business's response

Rash Gazi

Level 21 Local Expert

Неплохой, многопрофильный техцентр рядом с МКАД. Большая сервисная зона и официальные представительства автоконцернов. Можно как купить, так и отремонтировать авто. Плюс, это менеджер Сергей Песнячевский, очень помог и довел до конца ситуацию с авто после дтп, оперативно организовал ремонт Минус, за завышенные цены на комплектующие (почти в 2 раза) в сравнении с озон и пр. интернет магазинами.

Show business's response

Нестор Спрутов

Level 7 Local Expert

Произошёл казус, захворала и зачихала и затряслась моя помощница лада четырка пока мсд покарял едя домой и решил по дороге второго мая докатить до Кунцево техцентр о попробывать решить проблему так и получилось спасибо Илье 12/3 магазин, он и помог прошить мозги отключил датчики и поправил t°включения вентилятора на 93°свечи тоже поменяли и ключем свечным дал попользоваться под педалю лягушку заменил. Вобщем помощь от профи моя лада получила. Спасибо и крепко жму руку.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Был в Тойоте Кунцево. Смотрел машины с пробегом. В отличие от других салонов автомобили были в наличии. Спасибо менеджеру Сергею. Быстро связался с оценщиками, чтобы оценить мой автомобиль. Рассказал о том как будет проходить сделка. Без всяких подводных камней, всё чётко и по делу. К сожалению покупку осуществить не удалось, из автомобилей, которые смотрел, не устроила комплектация. Также понравилось, что не смотря на то что машины стоят на улице, они намытые и начищенные, приятно осматривать. До приезда в Кунцево, был в трёх салонах одной известной сети, сравнить есть с чем.

Show business's response

Дмитрий Праслов

Level 9 Local Expert

Был уже дважды, на диагностике после привоза машины и на подошедшем ТО. Оба раза никаких претензий. Отношение такое, знаете, человеческое. Ещё когда машину выбирал, зашёл в другой салон, меня спрашивают: а если вы тут новую покупать не собираетесь, то какой припёрлись? А тут с теми же вводными меня минут 10 консультировали, сажали, регулировали, показывали. В результате я взял Хёндэ и езжу к ним на обслуживание, хотя это не сильно мне удобно географически. Спасибо, ребята!

Show business's response

Damner

Level 10 Local Expert

Сначала о главном: был отправлен по КАСКО, за неделю сделали достаточно большой кузовной ремонт, по качеству работ и срокам их выполнения никаких вопросов нет - полностью доволен. Не сильно удивило, что детали для Geely пришлось ждать ~4 месяца (в 2021ом примерно такие же были сроки) Транспортная доступность для жителей Кузьминок оставляет желать лучшего: посмотрев маршрут Общественным транспортом в Яндексе я понял, что еду на такси Если вы привыкли, что в автосервисе вам предложат кофе, вайфай, заранее сообщат когда придут запчасти и будет готов автомобиль или к туалетной комнате хотя бы на уровне МакДака, то спешу вас разочаровать - здесь такого я не обнаружил. зато повторю главное: ребята рукастые! Результатом ремонта я очень доволен, что для меня важнее

Show business's response

Вадим Костров

Level 13 Local Expert

После посещения данного дилерского центра всегда остаются только положительные впечатления. Давно сотрудничаем с тц кунцево по вопросам обслуживания и покупки автомобилей. Особенно хочется отметить парковку (всегда есть свободные места), вежливый и приветливый персонал, комфортное ожидание в зоне ремонта, адекватные цены. Пока никаких негативных моментов нами замечено не было. Оценка - отлично, рекомендую для посещения при подборе нового авто или обращении в ремонт. Огромный выбор брендов авто под одной крышей, за автомобилем смело можно приходить всей семьей.

Show business's response

Станислав Коротков

Level 8 Local Expert

20.06 снова побывал на сервисе Exeed Кунцево по гарантийном случаю (заменили переднюю камеру). В работу принял машину профессионал своего дела и очень мною уважаемый мастер-консультант Пчёлкин Владислав. Я очень благодарен всем ребятам, которые приняли участие в замене камеры автомобиля за качество и быстроту выполненных работ. Я уверен на 100%, что если я отдаю свой автомобиль Владиславу, то все работы будут выполненны супер качественно и в срок. Спасибо огромное!!! До новых встреч!

Show business's response

Ольга Бессмертная

Level 5 Local Expert

Такая оценка относится строго к кузовному цеху Техцентра Кунцево. Приведу только один факт: я отдала машину после аварии по страховому полису 5 августа 2023 года и до сегодняшнего дня я не знаю когда смогу ее забрать . Позиция сотрудников на обращения как в далеком прошлом : «вас много, позвоните позже». Туалетную комнату посещать не советую! В то же время высокой оценки заслуживает подразделение, где прохожу более 10 лет техобслуживание : отношение к клиентам доброжелательное, уважительное, все по времени и с высоким качеством. Чисто, порядок во всем!

Show business's response

R21

Level 11 Local Expert

Сервис с большим опытом работы с маркой моей машины Опытные специалисты Имеющиеся в наличии запчасти. Менеджеры которым доверяю (Виктор и Марат). Прозрачная система ценообразования (по крайней мере для меня) без навязывания не нужных работ. Оперативная работа в экстренных случая - обращался дважды: поломка АКП и отказ рулевой системы.

Show business's response

Alex Walker

Level 13 Local Expert

Просто наивысшее обслуживание, все полностью прозрачно, лучшая цена на авто, а именно на Haval ! Для меня так как долго ждал поставки авто заморозили условия , сделали максимальную выгоду , помогли разобраться с функционалом авто в частности менеджер по доп оборудованию Андрей! И отдельное спасибо и респект Роману и Виктору за ведение всей сделки и контроль качества. Авто на высоте , я сразу уехал на 150+ км обкатки по городу/трассе . Не передать эмоции которыми меня наградил этот дилерский центр Haval!!! Все кто видел мою машину не дадут соврать , выкатили что то нереальное!) без преувеличения!)

Show business's response

Сергей Блудов

Level 9 Local Expert

Надо поработать над качеством кузовного ремонта. Был направлен на ремонт по КАСКО. с небольшими царапинами на бампере и крышке багажника. В итоге покрасили вроде хорошо, машина была готова уже через два дня, а вот обратно собрать не смогли нормально. Крышка багажника установлена криво. Появились увеличенные зазоры между задними фарами, бампером и кузовом. Был плохо установлен пластик задней двери, не попали в пазы. Когда я приехал с жалобой на такое качество сборки, мне сказали, что все норм, по другому оно никак. Мы же не на заводе. Мол это нормально, и все в таком духе. Такое отношение сотрудников к качеству своей работы удручает.

Show business's response

George

Level 11 Local Expert

Получил направление в ТЦ Кунцево на кузовной ремонт по КАСКО в январе 2024года на автомобиль Джили Монжаро. Долго и нудно оформляли заказ запчастей, потом пару месяцев везли бампер и в итоге в АВГУСТЕ (!!!) взяли на ремонт. Сделали очень быстро, но ОЧЕНЬ ПЛОХО! Отвратительно! Ребристость крышки багажника что на ощупь что на глаз видна. На толщиномер показывает слой 700мкм!!! В машине воняет, как жигули 20 летние, ни разу не мытые. Третий день запах не выветривается! Машину отдали, сказали не нравится, привозите снова переделаем. Желания переделывать у них вообще нет. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный кузовной ремонт!!!

Show business's response

Светлана Потапович

Level 5 Local Expert

Отвратительный ремонт в кузовном цеху, никому не советую сюда отдавать свою машину. По страховке КАСКО отдала свою машину на перекрас бампера и замену накладки крыла (если правильно называю). Через неделю позвонили и сказали, что можно забирать. По итогу накладку забыли поменять (это ладно, исправить пол часа), и поцарапали крыло, когда видимо снимали бампер. Что предложили: перекрасить полностью крыло (на новой машине) или подкрасить аккуратно царапины, на что я собственно и согласилась. И это ужасно! Так плохо сделать это постараться надо еще. В другом сервисе по кузовному ремонту сказали, что «ТАКОЕ» лучше уже не трогать. В общем «спасибо» ТЦ Кунцево за испорченное крыло, настроение и отношение к вашей организации! Повторюсь, никому не советую.

Show business's response

Михаил Босянок

Level 14 Local Expert

Покупал авто с пробегом. Обращаюсь за последние 10 лет второй раз и второй раз проходит все хорошо. Вменяемые менеджеры (отдельное спасибо Алексею), честные цены (в отличие от крупного дилера на букву «Р»). По качеству машину не скажу, только забрал, но внешне, технически пока как и говорили, без проблем, надеюсь так и будет. Из минусов - неудобно добираться общественным транспортом.

Show business's response

Николас Гор

Level 13 Local Expert

Заезжал транзитом на ТО-4, в воскресенье, 31 марта. Работу выполнили в положенное по регламенту время, без задержек. Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Семёнову и отметить не только его профессиональные качества, но и человеческое отношение в возникшей незапланированной ситуации. Советую руководству автотехцентра Кунцево ценить данного сотрудника! С уважением, Николай.

Show business's response

Вячеслав Монахов

Level 4 Local Expert

Покупал здесь машину Лада Ларгус. Делал ТО 1-5. Нравиться отношение персонала к своей работе. Можно подойти к своему авто во время ремонта. Отвечают на все вопросы, дают рекомендации о необходимости замены деталей без лишнего навязывания. Хорошие скидки для авто с пробегом. Минусы: Могут включить лишние опции в рамках ТО типа озонирования салона или карты помощь в дороге.

Show business's response

Наталья Разбаш

Level 15 Local Expert

Была в сервисе Сузуки. Все отлично. Единственное может быть неудобство, что сам едешь на мойку и потом в цех. Хотя все быстро и все рядом, поэтому проблем не возникло. По времени все четко, дополнительные услуги не впаривают. Дают рекомендации очень адекватные. До этого проходила ТО в СИМавто на Введенского, но после ряда реорганизаций (обьединение с отделерием на Варшавке, а потом обслуживанием вместе с машинами разных марок продающихся по трейдину), машина на То зависала целый день, появились не оригинальные запчасти, рекомендации превратились во впаривания и по стоимости превышали стоимость самого ТО почти в 2 раза. Поэтому Кунцево оказалось приятным контрастом

Show business's response

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Отвратительный клиентский сервис. Обслуживались здесь каждый год, пока был официальным представителем Мазды. В этом году приехали, несмотря на супер маленький пробег автомобиля нам влипили ТО8!!! За 51 тыс. руб. , а после диагностики сказали что нужно поменять еще кучу всего и сумма 130 000 тыс!!! В прошлом году меняли тормозные диски, и эта прекрасная компания сказала что диски обязательны к замене. Дурят людей и не стесняются. На следующий день после ТО нам с мужем стали названивать менеджеры по продаже машин! Причем, ни одна компания!!! Сегодня уже 5 звонков! Продавать контакты своих клиентов - самое последнее дело. Обходите подальше это место.

Show business's response

Дмитрий Хан

Level 9 Local Expert

В июле оставлял отзыв о салоне Chery и менеджере Арсении покупал Chery Tiggo 4 Cosmo. Теперь 02.11 купил Chery Tiggo 8, т.к. понадобился автомобиль больше. Все как и в прошлый раз сделали быстро, без лишней нагрузке в виде страхования жизни и прочее. Взял с большой скидкой т.к. забронировал до повышения цен, плюс подарки с зимней резиной и ковриками, тонировкой и черную версии без хрома. В трейд-ин тоже менеджер Антон, оценил по той цене, которую я объективно и думал. Все быстро и профессионально. Вообщем любимый уже стал автосалон. До НГ буду сестре еще Changan брать.

Show business's response

Надежда Нет

Level 6 Local Expert

Сдала машину Мицубиси на кузовной ремонт уже почти 4 недели назад, по страховке КАСКО,сегодня 16.08.2024 позвонила и мне сообщили, что бампер приедет вечером, но за 1 день не успеют покрасить крыло и бампер и поэтому нужно ждать ещё неделю, потому, что у бригады выходной, а больше никто делать не будет! Первый раз встречаю такое отношение к клиенту! Больше никогда не поеду в этот сервис!

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Делали ремонт по КАСКО. Очередь в 4 месяца - вопрос скорее к страховой, которая на выбор дает 2 сервиса, самый ближний из которых в 48 км. По ремонту: 4 месяца оказалось мало для доставки запчастей и прием сдвинули на 2 дня. О части повреждений (скрытых) узнали от меня, когда я сам позвонил через неделю, чтобы узнать что-как (в итоге сроки сдвинулись на ожидание этих деталей). Если бы не смотрел сам - так бы и отдали с этим сломанным пластиком за бампером. Ну а вишенка на торте: на "новом" капоте, который указан к замене слой шпатлевки до тысячи микрон, о которой никто не говорил. С их слов: пришел капот с браком и никто не запрещает такой ставить. А уведомлять меня, видимо, тоже никто не обязал: не нашел бы сам - никто не заикнулся бы. Предложили показать мой старый (как это влияет на тот что стоит не пояснили) и тыкали в отметку о браке во внутренней программе. А вот в закрывающих документах нет ни слова о браке и ремонтных работах: для страховой и клиента капот новый (а ведь цена на новый и дефектный может в разы отличаться). Такие дела. Уровень клиентоориентированности и сервиса - нулевой: я нашел и, наверное, будут проблемы со страховой у них. А сколько людей заберет свою машину (и узнает в лучшем случае при продаже о ремонте), а они получат за установленные отбраковки как за новые запчасти? Перезвонили с уточнением по вопросу (им страховая обращение направила и этот отзыв упоминали) - сказали свяжутся с ответом: жду вторую неделю. А отзыв втихую пропал: в поддержке сказали, что они пожаловались. И в страховой сказали, что на следующий день после этого звонка от них пришел счёт за ремонт. Зачем звонили вообще непонятно.

Show business's response

Валерия Тихоненкова

Level 6 Local Expert

Была на ТО год назад, первое посещение повергло в шок не в самом лучшем смысле, посидеть негде, там где предложено, обедает персонал, сидеть не очень комфортно, сам загони/выгони машину, в разных концах подпиши бумаги, в другой салон на противоположном конце иди плати. Но сравнению с Новой Ригой казалось, что попал в захолустье. НО, записались повторно в этом году, записались вынуждено, мест нигде не было, а ТО нужно было срочно сделать. Я не знаю, какие перемены случились внутри организации за прошедший год, но что бы там не было, это высший балл! Сервис высочайшего качества, от менеджера, который меня вел и очень доступно и вежливо все рассказывал, до мастеров. Сделана отличная клиентская зона, где комфортно и уютно, есть небольшой игровой уголок для детей, стоит чай, кофе, вода, все, что хотите и при этом бесплатно. Там же есть хороший чистый туалет, не нужно бегать по соседним салонам и искать. Хочется сказать огромное спасибо за качество, что спустя время, вы работаете над ошибками и совершенствуетесь! В наше время , это огромная ценность, когда люди болеют своим делом и делают этот мир лучше и качественнее.

Show business's response

Ольга

Level 30 Local Expert

Приехали на ТО1, и решили проходить постоянно только здесь. Муж сказал, все прозрачно, цена адекватная и приемлемая, никаких работ сверх не навязывают. Все корректно и профессионально. А я просто пила свой кофе на втором этаже. Есть что-то небольшого кафе с уютными столиками, откуда открывается обзор центра. Все делают быстро, техническая мойка безупречная. На каждое ТО будем возвращаться.

Show business's response

ЭхО

Level 29 Local Expert

Все четко и по делу. Оператор сразу соединила на отдел, глупых вопросов не задавала!!! За что ей отдельное человеческое спасибо! Сотрудник ответил на все поставленные вопросы. Потрачено время - не более 5 мин, информация необходимая получена полностью. ( в отличии от других обзваниваемых по требуемому ремонту и запчасти времени - Мэйджор на НР и Автомир на Ярославском шоссе, про Автомир написан развернутый отзыв - там просто беспредел, а не компания)

Show business's response

идеалист

Level 13 Local Expert

Нам здесь понравилось. Представлено очень много марок автомобилей и можно пройтись по нескольким и выбрать для себя самый наилучший вариант. Понравились консультанты, профессиональные, спокойные, не набрасываются на Вас, как на спасательный круг), это позволяет в расслабленном режиме изучать машинки)

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Относится к ТЦ Hyundai. Вежливый персонал, адекватное общение и, главное - адекватные цены и адекватные сроки Можно без проблем пообщаться непосредственно со специалистами, всё подробно объясняют. Ещё из плюсов - помогли быстро составить акты дефектации и несоответствия запчастей ( брал не у них, несоответствие деталей каталожным номерам на упаковке), у них оказалось на 20% дешевле. Так что рекомендую.

Show business's response

Г.Е.

Level 20 Local Expert

Обслуживалась в сервисе более 10 лет. Но сейчас стало всё очень странно. На ТО записаться только через неделю. Цены как всегда высокие. Менеджер вполне клиентоориентированный. Ремонт кузовной простенький по КАСКО записали аж через 3 месяца. После записи начали звонить автодозвонщики и "продавать" мне автомобили.

Show business's response

Змей Горыныч

Level 23 Local Expert

В автотехцентр "Кунцево" направила страховая компания для устранения последствий страхового случая.(Одинцово, Немчиновка, ул. Московская, 61). Записывались на ремонт по телефону и сразу конфуз случился, прибыли на место в оговоренную дату, а оказалось, что по их документам дата значится совсем другая - с разницей в 1 месяц. Не в первый раз записываемся на ремонт по телефону, но впервые такое недопонимание. Трудно однозначно обвинять сотрудников в ошибке, возможно и мы не расслышали озвученное число и месяц, хотя с нашей стороны такого никогда не было. В очередной раз прибыли в ту дату, которая была указана в документах у сотрудников. Перед осмотром машину нужно было помыть на мойке - она рядом с кузовных цехом - самостоятельно проехать в помещение мойки. После, необходимо проехать в кузовной цех для осмотра дефектов. (В другом тех. центре, в который ранее обращались по страховому случаю, ничего делать самому не надо - оставляешь машину на парковке, отдаёшь ключи и идёшь домой, сотрудники сами отвезут на мойку, только мастер предварительно посмотрит на авто, на парковке же, ваши комментарии послушает и свои озвучит). Мастер (его имя Алексей) всё осмотрел, вынес вердикт и обозначил срок для устранения дефекта (небольшая царапина на бампере)в 1 неделю, в случшем случае, по его словам. Срок в 1 неделю нам показался безумно долгим, попросили, по возможности ускорится и о, чудо, всё сделали на третий день (в пятницу вечером сдали, а утром в воскресенье уже всё было сделано). Алексею, большое спасибо! К качеству работы по устранению царапины нареканий нет, от неё не осталось и следа. Сделали вывод, что мастера работают квалифицированные. А вот территорию и помещения неплохо было бы освежить, хотя бы косметическим ремонтом: на дорогах и дорожках ведущих к цеху выщербленная брусчатка, в самом цехе, на участке, где ведут приём мастера, прямо над их головами с потолка свисают куски штукатурки и(или) краски, всё какое-то неуютное и сильно "уставшее". Сортир обшарпанный и неопрятный. Но нам там не жить, общее время которые мы там провели за 3 визита, не более 1 часа. Главное, сотрудники отзывчивые и вежливые, компетентные и профессиональные. С ценами на услуги не знакомы, т. к. всё оплачивала страховая компания, в нашем случае - Ингосстрах.

Show business's response

Кунгур

Level 22 Local Expert

Молодцы! Заменял капот по КАСКО в кузовном цехе Мазда. Долго 3 месяца ждали со склада в Москве главную запчасть - капот из-за военных ограничений в логистике компании Мазда. А сам ремонт сделали быстро (с вечера пятницы по день воскресенья) и качественно (хороший подбор цвета краски, герметик, дополнительно заполировали соседнюю потертость на бампере). Поощрите мастера Серегина Сергея.

Show business's response

Павел В

Level 5 Local Expert

Покупал авто в Geely Кунцево. Отличный салон. Спасибо менеджеру Дмитрию за то, что забронировал автомобиль по звонку, всегда оставался на связи и проявленное терпение и ожидание (добирался до Москвы и по Москве с задержкой, куча пересадок на общественном транспорте), быстрое оформление документов и выдачу авто (все заняло часа полтора-два). Рекомендую.

Show business's response

Николай Федоров

Level 3 Local Expert

Отзыв на ремонт авто от 14.11.24 Начну историю с 2021 года (или 2020 года, точно не помню) - менял там лобовое стекло по КАСКО на автомобиле шкода Октавия, все сделали достаточно быстро и без нареканий и остался доволен, ноль претензий - и вот снова настал страховой случай в 2024 году, догнали мой авто сзади, разбился фонарь задний и немного притерся бампер и снова страховая по КАСКО предлагает этот центр для ремонта, с чем я с удовольствием соглашаюсь и вот собственно история: делали авто неделю, не знаю почему так долго, видимо для отчета страховой, ну ладно мне было не критично. По получению автомобиля обратил внимание что бампер не снимался, опять ладно в целом если смогли починить не снимая, нет претензий и фонарь стоить работает. Но есть три вещи за которые я ставлю единицу, что бы обратили внимание руководство техцентра. Появился скол на двери ,которого не было 100 процентов в чем я уверен, меня уверили что скол от камня (хотя в акте приемки мастером не было отражено этого скола на двери), далее одно зеркало было сложено, а второе зеркало открыто ВНИМАНИЕ у меня электрозеркала, вы там чего?? это же база что можно зеркала так сломать!! у меня с таким хрустом потом они встали на место!! ну и теперь вишенка на торте, выехал я из бокса и думаю что то не так.. вышел из машины, а у меня открыт капот! вот за капот и зеркала вам жирный кол, так делать нельзя, зеркала можно сломать! А вот за открытый капот, это безобразие и наплевательское отношение к клиенту, на его безопасность в первую очередь UPD добавляю от 05.12.24 Со мной связались с техцентра после отзыва, послушали все подробности, узнали даты, кто приемщик, что будут разбираться в ситуации... но я так в итоге и не понял для чего это сделали) К сожалению скрин переписки система не дает приложить, в чем цель была мне вообще писать? что бы просто люди думали что Техцентр ответил тут и разобрались? но нет, они просто пропали с надеждой, что все "рассосется" само собой видимо. Вывод: если туда приехали фиксируйте все лучше на видео уже при передаче авто им в кузовной цех, но я больше туда не поеду. Читая отзывы похожие ситуации не только у меня оказались. В "гараж сервисе" и то больше ответственности и оперативности, чем вышло в Кунцево на этот раз, печально...

Show business's response

Oleg S.

Level 13 Local Expert

SWM (китайский кроссовер) тут не обслуживают. Хотя на сайте заявлено, что да, девушка с ресепшен говорит, что да, а мастер кузовного цеха говорит: то нет, то да, то через три месяца, то опять нет, - видимо, некомпетентный специалист, ибо из-за этой дезинформации люди могут зря ждать долгое время. У данного салона нет понимания, какие машины ремонтируются, какие нет. Не рекомендую.

Show business's response

ДП

Level 17 Local Expert

Кузовной так себе, смотря на какого мастера приемщика попадёте. Рекомендую обращаться к Сергею, а его сменщик так себе - еще тот «мастер». Слесарные вроде норм, можно зайти во внутрь и видеть каждый шаг. Ребята стараются. Если бы не большая скидка в другом салоне ездил бы сюда. Кстати, иногда даже не смотря на большую скидку на сервис и запчасти в другом салоне, всё равно приезжаю в Кунцево. Так что смотрите по обстоятельствам. Можете приехать например сделать одно ТО здесь, посмотреть как все сделают и решить, нравится ли вам или нет. Но мойка на улице в другом здании - главный минус на мой взгляд(пока доедешь до сервиса на мокрую машину оседает пыть и по факту заезжаешь на грязном авто :) )

Show business's response

Алексей М.

Level 7 Local Expert

Был в данном центре на нулевом ТО. Cherry tiggo 4 pro. Быстро приняли автомобиль, провели техническую мойку. Заявлено было 1,5-2 часа на весь процесс. В итоге все сделали за час. Приятный мастер приемщик, комфортная клиентская зона на втором этаже.

Show business's response

Елена Суркова

Level 4 Local Expert

После нескольких раз обслуживания авто у другого дилера вернулась в ТЦ Кунцево и осталась очень довольна обслуживанием. Особую благодарность хочу выразить старшему сервисному консультанту Юрескул Александру Васильевичу. Профессионал своего дела, очень доброжелательно общается с клиентами. Обнаружил неполадки в подвеске после прохождения планового ТО при передаче мне машины. Все бесплатно исправили. Огромное спасибо Александру за внимательность и профессионализм! Жаль, что отзывы на сайте ТЦ Кунцево не возможно оставить, раздел там такой есть, но он не работает.

Show business's response

tamara ozgibesowa

Level 11 Local Expert

Всем доброго вечера! Всегда повреждение машины вещь неприятная, особенно в настоящее время! Приходится ждать запасные части, но даже это не идет в сравнение с доброжелательным, ответственным отношением сотрудников техцентра к нам, клиентам. Довелось в течении последних лет 2 раза попадать на ремонт к Сергею Евгеньевичу Горбачеву с автомобилем SUZUKI SX 4. Огромная благодарность ему- профессиональный осмотр повреждений, дополнительное согласование со страховой компанией, четкое выполнение регламента положенных работ, ответы на все вопоосы клиента и взаимодействие с исполнителями. И главное быстрое качественное исполнение в срок и ранее. И главное вежливое , доброе отношение к клиенту. 03.12.2022 года. Ожгибесова Тамара Владимировна.

Show business's response

Татьяна Неверова

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа кузовного цеха. Запись на ремонт через 3 месяца ! В мае - на конец августа ! несмотря на наличие смс-извещения о получении Центром страхового дела, указывают об его отсутствии . Самостоятельно мер по устранению своих технических неполадок не принимают. Клиенту не перезванивают , вы сами должны решать между страховой и Центром их техническое соединение !

Show business's response

Маримуха

Level 10 Local Expert

Огромный техцентр! Можно найти любые запчасти и новые оригиналы и китайские аналоги. Цены гуманные. Быстрое обслуживание. На территории есть кафе . Звезду сняла за неудобную организацию выезда и недостаточную рекламу навигации по территории комплекса.

Тамара Кудинова

Level 4 Local Expert

Мне очень нравится в этом автосалоне. Приезжаю не первый раз и всегда оставалась в приятных впечатлениях. Очень профессиональное отношение менеджеров к работе. Есть возможность наблюдать за ТО, пока ожидаешь в клиентском отделе и пьёшь кофе! Не раз продавала и покупала авто, все сделки проводят быстро и в интересах покупателя.

Show business's response

Ольга Ремизова

Level 12 Local Expert

Как всегда - всё по делу, ни каких навязываний. Приехала со своим старичком "Федей"2011 года. Ребята сделали диагностику, объяснили, что необходимо сейчас отремонтировать, а что попозже. Цены приемлемые, можно даже сказать, приятные.

Show business's response