14/08/24 вечером посетили данное зааедение (Токио Сити) на пр.Энгельса 133, остался неприятный осадок…при выборе меню нам не сообщили что рис на кухне «уже» закончился (сообщили минут через 10-15), и заведение с громким названием «Токио» предлагает заказать что-то другое, или «подождать» 1 час 20 минут🙄🫣 пока рис будет готовиться….подошедшая администратор объяснила, что в будний день …готовят меньше🤭(ну типа кто успел тот и съел видимо🤷🏼♀️)
выбранный коктейль «Дайкири-ананас базилик» был невкусный, без намека на алкоголь, похож на смузи👀 наполнение бокала было чуть больше половины (почему мы так и не поняли😵💫)
Однозначно не рекомендую это заведение по этому адресу.
Уютное место обстановка комфортная, большое помещение между столами много пространства и нет ощущения, что ты пришел в забегаловку..
Хорошая подача блюд, вкусно, но не всегда.
Хожу часто и ощущение, что повора меняются т.к. одно и то же блюдо в подаче разное ну и вкус тоже.
Из минусов детская комната в центре это не круто, хотя я прихожу с ребёнком, но ор детей из этой комнаты слышен всем )) это минус.
По блюдам есть минус во вкусе иногда вкус не тот и кушать не хочется т.к. нету этой изюминки необыкновенности.
21.07.2024 , вчера, заказали доставку по телефону. На сайт, не в первый раз, было не попасть. Доставку обещали через 1 час 15 мин, привезли через 50 мин, хорошо, оказались уже дома. Качество набора оказалось не лучшего качества: все, разваливалось, а несколько ролл - оказался полусырой рис. После вчерашнего ужина долго не захочется обращаться в ТОКИО-CITY, а может быть, никогда. Время покажет, один ужин все испортил или нет.
Изначально нам понравилось все, отличный официант, вкусные суши, захотелось утолить жажду заказали мохито, один лимонад взяли клубничный - хороший, а тут мы офигели)) просто целый стакан льда и меньше 50 мл. самого напитка, чисто 220₽ за лед 😂 вы серьезно ребят, стало неприятно очень, позвали менеджера (пересмотрите работу менеджера , который стоял 14.03.22) с недовольным лицом, отказывающийся решать проблему «так и должно быть, я ничего не буду делать» ну ладно, мы просто больше не придем и всё))
Отличный ресторан! Решили с другом посидеть, отдохнуть. Ресторан большой и просторный, с оригинальным интерьером. Меню приятно удивило ценами и ассортиментом. Душевно посидели, официант Аня заботливо витала вокруг нас, ненавязчиво принося блюда и унося пустую посуду. Блюда рассчитаны на любителей разной кухни: итальянская, японская, европейская, и даже бургеры есть! Много семей с детьми. Дети развлекаются в игровой комнате, не мешая отдыху других посетителей. Обратил внимание и на работу администратора с редким именем Ника. Вежливо общается с гостями, умело руководит персоналом.
Вообщем атмосферное, семейное место для отдыха.
спасибо за испорченный др, я теперь за 100 км буду обходить это "местечко". не можете вовремя доставить заказы не беритесь. сначала заказ не доставили, потом вообще отменили. хоть на скрине и написано, что он доставлен , но это опять же косяк токио и его приложения, которое показывает статус доставки некорректно. заказ должены были доставить 28.08 в 12:00. курьеры не умеющие читать по русски, хоть в описании четко написано, как пройти, что это не квартира, а офис, они игнорируют описание из-за незнания языка и по итогу делают свою работу на отвали. никакие отзывы, никакие оценки на токио не действуют. вы можете у них заказывать и вам может повезти и все хорошо будет, но если не повезет, то вы не добьетесь никакой справедливости, компенсации или хотя бы извинений (прям чувство безнадежности накрывает). если у вас какой-то важный день, не доверяйте токио, есть шанс, что они вам его испортят. по горячей линии с вами будут общаться прохладно, так сказать, не вникая в вашу проблему и не будет никаких попыток с их стороны все решить, видимо помимо курьеров токио экономит еще и на операторах, тк они там совсем тухлые и не мотивированы хорошо работать.
кстати, они плохие отзывы удаляют, не факт, что оценка 4.6 правдивая
Предвидя ответ токио, хочу сказать, что я пишу отзыв не для того, чтобы вы стали лучше (это невозможно, такое отношение с вашей стороны я встречаю не в первый раз, все это было в разных ресторанах)
этим отзывом я хочу 1. поделиться ситуацией и высказать недовольство
2. предостеречь других не портить себе особенный день и выбрать надежный ресторан, которых полно в спб
Большое разнообразие вкусных блюд по достойным ценам, приятные работники ,есть возможность заказывать через планшет, необычный интерьер и вид на дорогу.
Всем советую 👌👍😁.
Обычно мы заказываем доставку на дом, но сегодня захотелось атмосферно провести вечер и пошли с семьей в ресторан. Очень красивый интерьер, вкусная еда, потрясающие официанты. Теперь для меня это самый топовый среди ресторанов.
Пришли сюда с коллегами на маленький корпоративчик, сделали заказ, с меню очень хорошо знакомы. Всё как обычно было вкусно, на удивление в огромном по площади заведении блюда подавались быстро, даже быстрее, чем обещали. Официанты приходили быстро, коктейли менялись с такой же скоростью))) в общем все зависит от места и этом месте все было отлично, во всяком случае у нас.
Лучший ресторан по соотношению цена-качество! Но вот эта дурацкая культура чаевых, которую тянут из Америки. Лучше берите пример с Японии - там чаевые это оскорбление для официанта
Открыл этот ресторан для себя недавно и очень даже приятно удивлен интерьером и дизайном. Если не были, то рекомендую к посещению. Все очень стильно, еда стандартная, как и во всей сети ресторанов, но интерьер пушка 🔥
Иногда заходим в это заведение, там сделали классный ремонт , все чисто и приятно находится , официанты работают хорошо, нам попадались только вежливые и внимательные,есть детская комната, минусов не заметили
Обслуживание безупречное. Официанты девочки и персонал - молодцы вообще все!
Меню так себе. Пицца на настолько тонком тесте, что в руках разваливается на куски. Рыба в роллах пресная. Не слабой соли а вообще без соли.
Коктейли вкусные, особенно "клубничный лимонад" в такой баночке с ручкой - кайфовый.
Нет розеток. Зарядиться только от платных повербанков? Ну такое себе. Но хоть за них спасибо.
Из особенных нюансов.
Я была на костылях. Плитка при входе до такой степени скользкая, что это угрожало новой травмой. Зимой воду на обуви несут, что добавляет проблемы. Прибирались оперативно, но получить травму на вашем кафеле на тонких каблуках или с костылем ничего не стоит. Прошу это как-то продумать. Может быть хоть коврик от стойки до дверей продлить.
Музыка. Классная, но танцевать у вас там негде а громкость избыточная. Ни поплясать ни поболтать - не слышно друг друга через стол. Ни то ни сё. А подбор музыки отличный и располагающий повеселиться.
Диваны - боль. Высота спинок не даёт нормально откинуться, жёсткие. Хотелось бы не эти непонятные валики а лучше несколько больших и мягких подушек. Сесть и развалиться в них, чтобы уходить не хотелось.
Снимаю одну звезду за меню. Переосмыслите техкарты блюд. Пицца не должна превращаться в кашу потому, что тесто тоньше сырной корки. Подумайте о смене поставщика рыбы. Филе до одури проинжектировано, водянистое и безвкусное.
Хотелось бы видеть в меню и варианты немного более простой еды. Бефстроганов, оливье какой-нибудь. Вы не мишлен и бояться за имидж не стоит. Посещаемость высокая и народ без изысков. В моей компании двое с удовольствием навернули бы оливьешки, но пришлось давиться развалившейся пиццей.
В целом посидели нормально. Спасибо очень заботливому персоналу.
К кухне вопросов нет-все было очень вкусно. Атмосфера тоже понравилась. Но впечатление испортила официантка Мария : пренебрежительное отношение, полное игнорирование нашего столика. С самого начала пребывания в заведении официантка не подошла к столику, чтобы записать заказ- пришлось самим заказывать через приложение . Сделали заказ на лимонад безо льда, принесли со льдом. Официант Мария просто подошла , чуть ли не швырнув блюда , оставила их и ушла. Закончив ужин и ждав следующий наш заказ, вся посуда стояла на столе, официантка просто ходила мимо нас и полностью игнорировала . Очень долго ожидали блюда, но можно списать это на вечер пятницы и большое количество людей.
В общем, настроение было полностью испорчено после такого обслуживания ( точнее полного его отсутствия)
Очень долгое обслуживание. Официанта не дозваться. Самый худший из Токио, из которых была. Это первый и последний раз. Ланч ждали час, а напиток к нему не могли допроситься.
Еда неплохая за свою цену, очень понравилось обслуживание, отдельно хотелось бы выделить официанта Викторию, очень вежливая и приветливая, подсказала по меню, в общем 10/10
Очень любим с друзьями приходить в этот ресторан. Всегда внимательные официанты, быстро готовят блюда и напитки. Можно удовлетворить любой изысканный вкус.
Из плюсов- интересный интерьер, заказ принимают быстро, доброжелательный администратор.
Из минусов - сложно выловить официанта, долгое ожидание блюда, просили принести чай минут через 20, принесли его минут через 40, после напоминания официанту. Роллы принесли часа через пол, горячие блюда ждали больше часа, чтобы получить пережаренный бифштекс с непонятным гарниром.
Раньше было такое хорошее место,с вкусной едой!Сейчас испортилось-время ожидание заказа бесконечно,столовые приборы не дали,стаканы грязные,пицца подогревая!
Всегда очень много людей. Кухня , как везде по их сети. Чек средний. Вкусно
Корректировка от 19.02.2024- огромная разница. На входе в ресторан закралось сомнение: Хостес!Захотелось уйти сразу , но интерес взял верх…
Из всего заказанного не понравилось Ничего! Больше туда ни ногой. У них здесь приготовление и подача блюд совсем не такая, как во всей сети! Пришлось вызывать старшего, разбираться. Но ……..
Настроение испорчено
Позвонили и спросили про наличие свободных мест.
Сказали, что их много и бронировать не нужно.
Приехали, нас спросили: подходит ли кальянная зона. Мы ответили: категорически нет.
Сотрудник приводит в кальянную зону и говорит: ну вот есть место, ну сейчас же тут нет кальяна. Действительно, очень логично. А то, что кто-то может из гостей в кальянной зоне заказать его?
Дальше попросили место с диванчиками, на троих. Нас повели дальше и предложили сесть за барную стойку (при том, что большая часть 2х!! залов свободна).
С таким «сервисом» в заведение больше возвращаться не захочется.
Еда была вкусной, заказ через планшет ни чем не ускоряет обслуживание, ждать пришлось около часа. На планшете написано что можно там же и оплатить, но этот сервис не работает. Бухло можно заказать через только через официанта, который полчаса не подходил к столу и тем самым превращал мой обед в пытку. Туалет какой то странный, куча женщин моет руки и смотрит на тебя мол чотоы припёрся сюда хотя он вроде бы как для обеих полов. Не пойду сюда больше никогда, так долго еду я ещё не ждал никогда.
Просили сделать столики для двадцати человек. Все оформили. Заказанную еду принесли довольно оперативно. Единственное, пиццы не так быстро готовятся, в сравнении с другими блюдами, имейте ввиду, если спешите. Персонал приветливый. В заведении опрятно.
Отвратительное обслуживание, столовые предметы были грязными, на столе были крошки от предыдущих клиентов. Нет желания больше посещать данное заведение!!!
Были тут с девчонками, заранее отмечали Новый год. Всё прошло классно. Мы играли в тайного санту и девушка-хостес позволила нам оставлять подарки на ресепшене пока не приедет снегурочка. Короче получили море эмоций, супер-приветливый персонал, еда как всегда на высшем уровне. Аысокая клиенто-ориентированностб. Всем советую 👍
Тёплые блюда приносят совершенно холодными. Все ручки деревянных шпажек залиты соусом так, что даже взяв их салфеткой, руки были испачканы. А ещё в залах нет розеток, что абсолютно не радует!
Прекрасное заведение 24.08были с подругами на день рождение официант который обслуживал нас Никита просто душка ради общения с этим человеком стоит вернуться жалко что второпях не оставила чаевых наш шабаш без него просто не имел бы такого колорита
Сегодня мне посчастливилось побывать в замечательном ресторане. Меня очень порадовала кухня, очень вкусно и относительно дешево, но больше всего мне понравилось обслуживание. На входе в ресторан нас встретила прекрасный хостес Светлана, очень милая и улыбчивая девушка. Проводила нас до свободного столика так еще и почистила его для нас. Я считаю что Светлане можно повысить оклад)