Tolex Tuning Lexus

5.0

2328 ratings

Rate this place

1682 reviews

By default

Мерный Лоскут

Level 5 Local Expert

The best! Really recomended

Show business's response

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Посетил, якобы официалов Лексус, Рольф Ясенево - за замену масла и фильтров отдал 40 000 р. , делали 3 часа. Плюс подтекание сальника переднего редуктора и задние тормозные колодки к замене - насчитали 38 000. Сальника не было в наличии, поэтому не смогли сделать. Начал искать где можно побыстрее сделать , позвонил в Толекс и выпал в шоке. Все в наличии - стоимость 12 000 р . против 38 000 Рольф Ясенево. Приехал, за 2 часа все сделали. Отдельное спасибо Кравченко Алексею, все чётко и по делу. Теперь я их постоянный клиент. Толексу удачи и процветания, ребята просто молодцы.

Show business's response

#497121 Matkovskiy

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность кузовному консультанту Максимову Николаю за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Николай оперативно провел диагностику повреждений, подробно объяснил все этапы ремонта и ответил на все мои вопросы. Благодаря его компетентности и прозрачности в работе, процесс ремонта прошёл максимально комфортно и без лишних волнений. Рекомендую Николаю всем, кто ценит качественное обслуживание и индивидуальный подход.

Show business's response

Игорь Карбон

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность кузовному приёмщику Николаю Максимову за профессиональный подход к ремонту моего автомобиля! Обратился с необходимостью покраски нескольких элементов кузова, и остался полностью доволен результатом. Особенно хочу отметить: Внимательное отношение к деталям и пожеланиям клиента, прозрачность всех этапов работы, четкое соблюдение оговоренных сроков, разумные цены при оплате наличными, постоянную связь и информирование о ходе ремонта. Николай подробно проконсультировал по всем вопросам, предложил оптимальные решения и помог сэкономить без ущерба качеству. Все работы были выполнены аккуратно и профессионально. После ремонта автомобиль выглядит как новый! Рекомендую Николая Максимова как высококвалифицированного специалиста, которому можно доверить свой автомобиль. Спасибо за отличную работу!!

Show business's response

Митя Кожевников

Level 3 Local Expert

Приезжал на кузовной ремонт, оценили, объяснили, сопроводили, рассказали что и как, по итогу имеем превосходное обслуживание, ремонт с идеальным попаданием в цвет, остался максимально доволен посещением данного сто. Отдельную благодарность хочу выразить Максимову Николаю, тактичный, внимателен к деталям, предусмотрительный, держит руку на пульсе работ и контролирует чтобы машина была готова качественно и в срок, как и должен быть профессионал своего дела. Максимально доволен, рекомендую!

Show business's response

IVIila Romanova

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное специалистам Tolex Tuning Лексус. Отдавала на ремонт машину, покраска сколов на крыше, которые уже пошли рыженой. Кузовной ремонт сделан отлично, все повреждения убраны- крыша как новенькая. Отдельная благодарность мастеру Максимову Николаю за внимательное отношение ко всем нюансам: машина была осмотрена при первичном приезде, сразу посчитана и озвучена стоимость работ, которая совпала с реальной стоимостью (ранее сталкивалась при показе машины в др. местах, что стоимость начинается от, а дальше как пойдет и начинали накручивать), оперативное и качественное выполнение работ (высокое качество покраски). Сразу видно, что с тобой работает профессионал. Рекомендую данный автосервис всем, кто как я, ищет качественный кузовной ремонт, без скрытых платежей и накруток. Ещё раз огромное спасибо Максимову Николаю и его команде.

Show business's response

Иван Быков

Level 16 Local Expert

В общем небольшая история, про старичка сотика. После нескольких лет скитаний по мастерским и приговора мотора под капиталку или замену на контрактник (причем после того как первая мастерская мне мотор приговорила, я проехал еще где-то 60 тысяч км, вот она великая выносливость крузаков), нашел я случайно в интернете данный сервис и это было лучшее! Ребята раскопали и нашли проблему - рассухарился клапан, все починили, так же кучу всего переделали и доделали по электрике за другими сервисами… и все это за разумные и понятные деньги! В общем ребята докопаются до истины в так скажем не рядовом случае, отношение к машине уникальное в наше время, не халтурят, не забивают и не прокатывают! Отдельное спасибо Алексею, всегда на связи, всегда отвечает и всегда без негатива, несмотря на мою надоедливость тысячей вопросов))) в общем теперь только сюда!

Show business's response

Алина Котовская

Level 8 Local Expert

Отличный кузовной ремонт! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в данный автосервис. Привезла машину после небольшого ДТП, и была приятно удивлена профессионализмом мастера Николая Максимова! Что особенно понравилось: Внимательное отношение к клиенту с первого звонка Четкая диагностика повреждений и подробный план работ Прозрачное ценообразование без скрытых платежей Оперативность выполнения ремонта Высокое качество покраски и подгонки деталей Николай действительно знает свое дело – работа выполнена аккуратно и профессионально. Автомобиль выглядит как новый, все детали идеально подогнаны, цвет подобран точно. Отдельно хочу отметить чистоту рабочего процесса и бережное отношение к автомобилю. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественный кузовной ремонт. Здесь работают настоящие профессионалы, которые дорожат своей репутацией и заботятся о клиентах. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Via

Level 3 Local Expert

Уже седьмой год обслуживаюсь здесь, и всегда — на высшем уровне. Мастер кузовного цеха Сергей не раз возвращал мою Елку — любители больших машин поймут)) — к былой красоте. Даже в нынешнее время, при проблемах с комплектующими, думал, история с крылом и бампером после аварии затянется на полгода. Сергей же сделал супер: что нужно, раздобыл, всегда на связи, и все очень быстро, четко и оперативно.

Show business's response

Дима Шохин

Level 5 Local Expert

Была проблема со звуком в машине, долго искал место где можно сделать качественно, выбрал tolex, и ни разу не пожалел, во время первого звонка сразу было понятно, что общаюсь с профессионалом, общался с мастером Алексеем Караевым. Когда приехал озвучили срок и примерную сумму, что конечно огромный плюс. Мастер все время был на связи, и рассказывал что с машиной, и обратил внимание на недочеты, которые осмотрел и выявил проблему. По итогу сделали все на пять с плюсом, большое спасибо сервису и мастеру Алексею

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Впервые обслуживалась в этом сервисе, по рекомендации друга. Все четко, записали на удобное время и уже через день я приехала на ТО своего нового автомобиля. Встретил менеджер Нурсултан, все подробно рассказал, что будем делать, затем дал рекомендации на будущее. Очень понравилась зона ожидания за стеклом, все видно, можно подойти к автомобилю в любое время, посмотреть, позадавать вопросы. Механик Стас был любезен, все терпеливо рассказывал и объяснял. В общем сервис понравился, в целом все хорошо. Спасибо

Show business's response

Игорь Губарев

Level 6 Local Expert

Лучший сервис по Lexus, в который я обращался. Чистая и опрятная ремонтная зона, ребята действительно работают очень аккуратно и быстро. Мне сделали огромный перечень работ, включая замену коробки за считанные дни без предварительной записи. Очень разумные цены. Особенно мне запомнился теплый и профессиональный подход мастера Алексея Кравченко. Спасибо, вам за заботу!

Show business's response

Варвара Шумова

Level 3 Local Expert

Очень понравился сервис. Это моё первое посещение. Делал кузовные работы на Мазду СХ-3. Особенно хочу поблагодарить мастера-приёмщика Николая за его в высшей степени профессиональный подход к вопросу ремонта. Все вопросы согласованы в полном объёме, все пожелания учтены, сроки соблюдены. Просто молодец!!! Однозначно рекомендую всем данный сервис.

Show business's response

Павел Боков

Level 6 Local Expert

Работа Николая — это настоящий стандарт качества! Всё выполнено безупречно, аккуратно и точно в срок. Видно, что мастер действительно вкладывает душу и обладает большим профессионализмом. Автомобиль собран идеально, никакой даже малейшей недоделки. Если вы хотите, чтобы ремонт был надёжным и долговечным — Николай именно тот, кому можно доверять на 100%. Очень рад, что обратился именно к нему!

Show business's response

Ксюша

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о своем посещении данного сервиса. В первую очередь, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максимову Николаю. Я - девочка и мало, что понимаю в кузовном ремонте, поэтому хочу отметить, что Николай очень внимательно отнесся к моей проблеме (поцарапали дверь на парковке), во время осмотра рассказал о характере повреждения, какой будет ремонт, от и до, с мельчайшими подробностями. Сразу после осмотра озвучил стоимость, которая потом не изменилась (что очень важно!) Все это было дружелюбно, приветливо, с улыбкой. Николай очень хороший и приятный человек и настоящий мастер своего дела! Его коммуникации, работа - пример того, как нужно работать с клиентами! Молодец Николай! Твердые 5 звезд! Даже с плюсиком :)

Show business's response

Иван Бесконечный

Level 3 Local Expert

Поставил свой RX после дтп на ремонт кузова. Хочу выразить искреннюю благодарность приемщику кузовного участка Сергею! Все мои пожелания услышал, сомнения - развеял, запчасти - подобрал оптимально, чтобы и так недешевый ремонт не стал "золотым". Очень добросовестный человек, его отношение к делу, и таких специалистов как он - залог положительного впечатления от сервиса Tolex!

Show business's response

аня

Level 3 Local Expert

Работают быстро, сотрудники вежливые, диагностику делают честно, всё успевают вовремя. Привезла им свою машину на техобслуживание и проверить подвеску. Быстро нашли нужные запчасти, помогли исправить ошибку, допущенную в другом сто.

Show business's response

Дина Мнухина

Level 2 Local Expert

Проехал уже неделю после ремонта в сервисе. До этого полгода не мог избавиться от надоедливого стука в подвеске. Мне понравилось, что мастер не стал вслепую менять всё подряд, а наглядно показал каждую проблемную деталь и объяснил, что нужно чинить. В итоге сделали только необходимую работу. Теперь наконец-то наслаждаюсь тихой и уверенной ездой.

Show business's response

Vladimir Kolomytsev

Level 3 Local Expert

Работа была выполнена на высоком уровне с особым вниманием к деталям и безупречной аккуратностью. Николай проявил исключительный профессионализм, соблюдая все оговорённые сроки и гарантируя отличный результат. Благодаря его тщательному подходу, конечный результат полностью превзошёл мои ожидания. Смело рекомендую обращаться к нему всем, кто ценит качество и надёжность в работе с автомобилем.

Show business's response

Мария Рытенко

Level 5 Local Expert

Ремонтировала авто, осталась всем довольна. Сразу нашли неисправность,заказали необходимые запчасти. Цена приемлемая. Есть удобное место ожидания. Отдельное спасибо мастеру приемщику Андрею за вежливое и профессиональное отношение.

Show business's response

Андрей Л.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис по адресу 2-я ул. Машиностроения,27, стр.3. Тайота Рав 4 (3 поколения), были проблемы с valvematic, решили все быстро, прошили, адаптировали. Имел опыт взаимодействия с многими сервисами, этот на высоком уровне. Здесь не про развод на деньги, а про решение ваших проблем и человеческое отношение. Отдельную благодарность хочу выразить Козину Алексею и Платону! Все объяснили, рассказали, огромный респект!

Show business's response

Антон Лисицын

Level 3 Local Expert

Лучший автосервис! Клиентоориентированность на 5 баллов! Зона ожидания комфортная, можно наблюдать как чинят авто. Спасибо мастеру Козину Алексею! Такого подхода общения с клиентами я еще не встречал! Все фото/видео материалы прислал, описал все проблемы авто и возможные последствия, если не чинить авто. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Саша Соловьев

Level 3 Local Expert

Сломался стартер, машина не заводилась. Ребята из сервиса приехали на вызов за 30 минут, на месте разобрались с проблемой, всё починили. Объяснили, из‑за чего случилась поломка, дали пару советов по эксплуатации. Очень доволен оперативностью и чёткими объяснениями.

Show business's response

Данил Михайлов

Level 4 Local Expert

Вчера посетил Tolex Tuning для прохождения планового технического обслуживания своего Lexus. Остался невероятно доволен качеством работы! Специалисты проявили высокий профессионализм, внимательность и аккуратность. Особо хочу отметить мастера Башурова Виталия, который провел диагностику автомобиля и дал ценные рекомендации по дальнейшему уходу за машиной. Все работы были выполнены быстро, качественно и без каких-либо нареканий. Очень приятно, когда чувствуешь, что твой автомобиль в надежных руках. Спасибо команде Tolex Tuning за отличную работу!

Show business's response

Sasha Verich

Level 3 Local Expert

Записалась быстро, обслуживание тоже прошло оперативно. Выполняла техосмотр и ремонт подвески. Проблемы устранили, пока всё работает нормально. Удобно, что есть уютная зона ожидания с телевизором.

Show business's response

Monetochka

Level 5 Local Expert

Менял тормозные колодки и менял масло, плюс попросил проверить углы установки колёс. Мастер рассказал о выявленных мелких недостатках, объяснил, почему важно следить за состоянием подвески.

Show business's response

Илья Терсков

Level 5 Local Expert

Однозначно отличный автосервис, совершенно справедливо имеющий награду как лучший в отрасли. Спасибо за высокий профессионализм сотрудникам цеха, отдельно Сергею за руки и опыт, диагностам за высший пилотаж. Мастеру приемки Алексею за профессионализм и терпение. P.S. Искренне сожалею, что не узнал о Толекс ранее, увы. с 2009 года обслуживал Лексусы в других местах - RX330, SC430, LX570. Результатом работы в Толекс доволен как слон. Желаний впарить лишние работы не обнаружил. Еще немного о приятном: Плюсы с. порога - деликатность, тактичность и выдержка мастеров приемки. Шикарная лаунж-зона с пуфами, диванами, wi-fi, автоматами с напитками и перекусом , и конечно потрясающий вид на белую стерильную зону самого автосервиса через огромные окна. При желании можно лично зайти и задать любые вопросы по работе. Браво оборудованию - компьютерную диагностику такого уровня не видел нигде. Спасибо руководству за оборудование и условия работы. P.S. p.s. Никакого отношения к сервису не имею, просто искренне удивлен, что не знал об этом месте ранее.

Show business's response

Chinco Qu

Level 7 Local Expert

Отдавала на окрас переднего бампера, по качеству исполнения нареканий нет. Отдельное внимание хочется уделить Максимову Николаю. Очень клиентоориентирован, вежлив, отвечает на вопросы максимально доходчиво, создаёт очень дружелюбную атмосферу и вызывает желание вернуться снова

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Сколько раз к ним заезжал всегда оперативно чинят машину и диагностика на уровне. Удобно что можно оставить автомобиль и забрать его после рабочего дня. Сто процентов найдут в чем причина поломки и все исправят👍

Show business's response

Sergey Barinov

Level 13 Local Expert

Ремонтировал кузов у 25летней РАВ4. В нескольких сервисах побоялись связываться. Здесь взяли, сделали всё аккуратно. Евгения из отдела запчастей сумела найти недорогие запчасти, несмотря на массу отказов. Мастера Сергей и Николай всё внятно объясняли, даже чайнику понятно. Не навязывали лишние работы, сделали только очевидно необходимое. Огромная благодарность за отличный сервис!

Show business's response

Олег Логвенов

Level 6 Local Expert

Был уже дважды у ребят, в целом всё понравилось. Красивая и удобная зона ожидания, чисто. Разговаривают мастера вежливо, общительные. Большой спектр услуг, адекватный ценник на работы, причем делают все внимательно и на совесть. Всегда заметят возможные неисправности, предложат варианты решения проблем и их аналоги. Обязательно вернусь к вам. Отдельное спасибо Козину Алексею за внимание к автомобилю и позитивное общение, а также скорость выполнения работы.

Show business's response

Nikoli Chervinsky

Level 6 Local Expert

Заехал в автосервис из-за шума и тряски в подвеске. Специалисты быстро определили проблему и устранили её. После ремонта шум пропал, руль стал лучше слушаться. Результат отличный, рекомендую этот сервис знакомым.

Show business's response

Иван Третьяков

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность мастеру-приемщику Андрею Овдину и механику Валерию за отзывчивость, внимательность, доброжелательность и профессиональную помощь. Работа выполнена качественно, быстро, даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля!

Show business's response

Medunica

Level 15 Local Expert

Неожиданно открыла для себя на плановом ТО моего автомобиля данный сервис. Отличная обстановка, работают профессионалы, удобно: нет стены с цехом: через стекло как в аквариуме видно всю ремонтную зону, где такая чистота не каждая операционная может похвастаться! Начинают работы строго во время записи, что несказанно порадовало. Проводят в ремонтную зону и показывают что как где зачем и почему. Очень довольна обслуживанием. Рекомендую.

Show business's response

Леонид М

Level 14 Local Expert

01.12.24 приехал на Таганку по предварительной записи по кузову. Замена заднего бампера с покраской. Внес 100% предоплату за запчасти, приемщиком (Сергей) в этот день и накануне по телефону озвучен срок поставки запчастей в районе 3 дней. Озвучил свои пожелания забрать авто в следующую субботу. Получил подтверждение. Всю неделю тишина, звоню в пятницу (06.12) - отвечает другой сотрудник, мол поставщик отменил заказ, пришлось перезаказать у другого, но вы не переживайте, запчасть будет в районе понедельника, пару дней на ремонт. (немного подсократил отзыв) upd. В итоге после 3х отказов поставщиков и 2х недель ожидания по оригинальному бамперу договорились перезаказывать здесь же неоригинал. Работы выполнили быстро, покрасили вроде бы неплохо, установили хорошо, без зазоров, несмотря на то, что запчасть неоригинальная. 19го уехал из сервиса довольный. За ожидание Сергей предоставил дополнительную скидку на работы и запчасти. В итоге весь ремонт обошелся вдвое дешевле чем ожидал. Заказ ФА00000390 от 01.12.2024

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Уже более 5 лет обслуживаем наш 570й только в этом сервисе! В субботу сутра пришлось внепланово приехать, отменив поездку детей на дачу, подвёл генератор. Просил по возможности починить до четверга (знаю запись всегда минимум на неделю вперёд), т.к. запланирована очень важная поездка в другой город. Но Константин Багаев опять сотворил чудо, организовал переборку генератора, выкроил время на снять/поставить. И также благодаря профессионализму Никиты Смирнова, уже вечером уехал домой на машине. Также есть и другие сотрудники которые тоже очень помогают в обслуживании авто: Платон Мурнаев, Сергей Шкор, Александр Сидоров, Александр Прохорчик, Сергей Строев, Сергей Кобыляцкий,

Show business's response

Мелания Погонина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо вашей команде! Как же здорово, когда люди горят своим делом. Меня консультировали на каждом этапе, а главное – вернули мою машинку даже быстрее, чем обещали! Теперь я знаю, где мой проверенный сервис. Очень вас рекомендую!

Show business's response

Михаил М.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте уважаемые автолюбите прекрасных машин. Хочу поделиться автосервисом "Tolex" по ул. 2-я Машиностроения д27с3 был перевый раз в конце марта этого года, делал ТО на Крузаке 200. Всё понравилось, мастер приёмщик вежливый взял машину, предложил сделать тех., мойку, что не мало важно, есть комната отдыха всё чисто, можно посмотреть через панорамное стекло как делают вашу машину. Лишние услуги не навязывают, если есть какие то замечания, говорят плюс пишут в заказ наряде рекомендации! Рекомендую, всем удачи

Show business's response

Константин К

Level 3 Local Expert

Открыл для себя новый сервис Толекс Таганка, раньше обслуживал rx у официалов. В целом понравилось. Кузовные работы-отлично, особое спасибо мастеру-приемщику Сергею Шкору. Отдельно отмечу электрика- диагноста Платона, отлично разобрался в проблеме, за которую знакомые электрики не брались. Были нюансы по качеству и поставке запчастей, но относимся с пониманием. Доволен, буду и дальше к ним ездить. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Королевская

Level 3 Local Expert

На днях была на сервисе в Толекс, остались приятные впечатления. Сергей, мастер кузовного цеха, подошел профессионально к вопросу, был вежлив, подробно ответил на все интересующие вопросы. Хочу отметить ответственный и профессиональный подход к работе.

Show business's response

Олег Никитаев

Level 3 Local Expert

Выполнялись работы по обслуживанию Toyota Prado 150 3L дизель, пробег 90 тыс.км.: замена масла в АКПП и замена сальника раздаточной коробки. Мастер - приемщик Виталий Юрьевич, механик Владимир Александрович. Общий вывод: Данный автосервис рекомендую потенциальным потребителям услуг по обслуживанию автомобилей. Я присутствовал практически все время при выполнении работ непосредственно в цехе около автомобиля, и могу сообщить следующее. Достоинства, кратко: 1. Механик выполнял работы уверенно, и делал работы старательно и добросовестно. 2. Расходные материалы по замене масла в АКПП были привезены мной. Механик их осмотрел и дал визуальную оценку их качества и пригодности для применения на мой автомобиль. 3. В зоне проведения работ, на инструментальном столе, было чисто и опрятно. 4. Работы выполнялись без болтовни между механиками, присущей многим сервисам; в основном, я мешал механику. 5. Объем работ был выполнен даже чуть больше требуемого мной; например, механик прошприцевал карданное соединение в зоне раздаточной коробке. 6. Подтеки масла с поверхности деталей автомобиля удалял не только тряпкой, но и спреем. Пришлось мне казать, что это лишнее. 7. Течь масла через сальник раздаточной коробки была обнаружена механиком при осмотре автомобиля. Мастер заказал сальник и его привезли и выполнили замену незамедлительно. 8. Стоимость выполнения работ была очень хорошая, по сегодняшним дням. Привожу придуманную мной пословицу: «Ничего не дается так дешево как хочется». Недостатки: 1. Перед приемкой сказали, что лишь сполоснут автомобиль, но помыли хорошо верхнюю часть кузова машины. Дно машины, где и должны были выполняться работы не помыли вовсе. 2. В автосервисе почти нет мелочных расходных материалов, например болтов и винтов хотя бы некоторых типоразмеров; в ряде автосервисов имеются целые комплекты. Общая оценка автосервису 4,99 P.s. После определенного пробега допишу отзыв в части наличия подтекания масла через замененный сальник, также отзыв по АКПП.

Show business's response

DIMM 09

Level 7 Local Expert

Про Таганку: удобная обработка заказа, коммуникация и обратная связь. Аккуратны, компетентны, постоянный штат персонала, парни на высоком уровне выполняют сложные технологические работы, сопряженные с опытом и глубокими знаниями конкретной модели автомобиля (замена грм, подшипника ступицы оси, ремонт kdss и тп), наличие практически всего перечня необходимых запчастей, расходников для множества работ. Цены приемлемые (но само собой лучше привозить запчасти с собой, попадать на акции, узнавать о скидках предварительно по телефону ). Рекомендую, особенно по сложным работам. Ваша Toyota будет в порядке. Спасибо за внимание.

Show business's response

Рустам

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Очень благодарен продавцу Евгении🥰 по больше бы таких продавцов ! Которая оперативно с реагировала на мои просьбы:, а именно: тут же предоставила информацию о наличии товара, а после еще и фото детали 🔥 после оплаты сразу отправила товар и скинула трэк номер доставки. Спасибо огромное 🙏🏻

Show business's response

Voldemar Su

Level 3 Local Expert

Обслуживание не айс! Зашел в салон, в зале сидели три приемщика и не один не поднял головы, продолжали говорить по телефону! Обратился ко всем сразу и услышал последовательно отказы от первого и второго, и только третий соизволил проявиться! Удивлен, что отсутствует такая опция как помывка машины! Все таки это подымает престиж заведения!

Show business's response

Deni$

Level 18 Local Expert

Сменить сервис решил, после того, как бывшие ценители суши (где приобретал и всегда обслуживал автомобиль) окончательно переквалифицировались в рисоедов и любителей ярких цветных лампочек. После долгой и упорной борьбы с уникальными предложениями яндекса, выбор пал на сервис Tolex. Предварительно решил позвонить, чтобы провести разведку, так как частенько (а я делал попытки подобрать сервис и ранее) по телефону эксперты по тойотам и лексусам в третьем поколении не могли ответить на вопрос «а где у крузака запасное колесо». На этот раз повезло - мастер не только знал, где оно и как его снять, но даже то, что трубочка с отверстиями в корпусе масляного фильтра не какая-то ненужная ерунда. 30.09 совершил пробный заезд на осмотр категории «снимай - посмотрим, ставь - походит». В ходе осмотра мелкие недостатки были выявлены и зафиксированы мастером Алексеем для полного их уничтожения в ходе предстоящего ТО и прочих работ, которые я изъявил желание провести (промывка радиаторов, чистка кондиционера, обслуживание гидроподвески и тд). Особо нужно отметить, что вишенкой на торте всех работ была задача устранить возникшую редкую неисправность, а именно переуплотнить редуктор переднего моста, на который доблестные самураи именно на моем автомобиле почему-то пожадничали с герметиком и он начал капать. Ещё одним неприятным для меня сюрпризом оказалась начинающая превращаться в ржавую труху металлическая деталь крепления алюминиевой защиты к переднему брусу рамы. Сразу скажу, что сотрудники сервиса прониклись моим унынием и изничтожили ржавчину, покрыв деталь какой-то краской «на века» за что им отдельное спасибо. В общем 18-19.10 все вышеописанные работы, а также ТО-9 были проведены и мой корабль снова выплыл на просторы России. Мастер Алексей предписал явиться на проф.осмотр через 1000км для визуального осмотра на предмет течи переуплотненного редуктора. За время эксплуатации нареканий по выполненным работам не возникло, кроме одной неприятности, а именно в машине появился навязчивый гул со скорости примерно 50-60 км/ч и далее. Поначалу грешил на понизившуюся температуру и чуть дубеющую резину и возможно новый тип асфальта, укладываемого в осенние лужи после внеочередной замены поребриков в столице. Однако, на этой резине я уже откатал полный год и такой звук явно слышал впервые. 30.10 написал мастеру Алексею об этом, и поинтересовался, не вынимали ли хвостовик из редуктора, так как гул походил на первый этап скорой безвременной кончины подшипника хвостовика. 4.11 я вновь посетил этот дружелюбный коллектив под мерный гул, причины которого предстояло выяснить. Прокатившись с мастером, перед заездом в ремзону, мы не смогли однозначно определить, что именно за гул присутствует со стороны переднего привода, так он только начинался (о чем писал выше) и был не таким очевидным. В общем автомобиль отправился в ремзону, а я - постигать тонкости и перипетии российского футбола в зону отдыха. Просмотрев результаты российских и некоторых зарубежных матчей, пришел к выводу, что перекатывание 22 миллионерами мяча по полю меня по-прежнему не интересует, отправился к мастеру Алексею с извечным вопросом клиента автосервиса «ну что там?». К моему сожалению и к чести Tolex, Алексей вынес приговор: гудит мост. Не сказать, что я удивился, бывает всякое, но огорчился конечно. Пришлось опять спросить уяндекса, на чем добираться до дома, так как мосту предстояла препарация. В связи с большим потоком клиентов и загруженностью сервиса, а также агрегатной мастерской, куда (как я выяснил впоследствии) направили на лечение пациента - устранение неисправности заняло почти 4 дня. За это время многое приходило в голову, особенно в условиях недостатка информации по вопросу «а что именно происходит?». Как бы там ни было, совместно с мастером Алексеем и, подключившимся к проблеме, мастером Андреем удалось установить, что виновником гула является сместившийся при установке подшипник хвостовика переднего моста. К сожалению данную информацию от агрегатной мастерской смогли получить не сразу, поэтому ситуация была слегка напряженной. Но сотрудники Tolex проявили себя с лучшей стороны, не только устранив неполадку, но и вникнув в переживания клиента, за что им отдельное спасибо. Мастер Алексей опять предписал явиться на осмотр через одну-две недели, надеюсь, что в этот раз все обойдется. Итого в сухом остатке: отличный сервис с приемлемыми ценами. Какие-то проблемы могут возникнуть, все мы люди и можем ошибиться. Но в моем случае все было исправлено и устранено и можно сказать даже оперативно. Благодарю сотрудников Tolex за сотрудничество.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Приезжал установить переднюю камеру на Toyota Camry. Предварительно звонил, уточнял возможность установки. Сотрудники попросили приехать в сервис, «чтобы посмотреть монитор и подобрать вариант». В итоге проехал через пол Москвы, но машину даже не осмотрели. Через несколько минут мне просто сказали, что подключить к штатной магнитоле нельзя, только ставить дополнительный маленький экран, что меня не устраивает. Ситуация неприятная, так как об этом можно было сразу сообщить по телефону, зная модель автомобиля. Времени и ожиданий было потрачено достаточно, а полезной информации - минимум. Хотелось бы более внимательного и профессионального подхода к консультациям.

Show business's response

михаил ш.

Level 4 Local Expert

Очень качественный сервис. Вежливый и доброжелательный персонал.Разрешено находиться в ремзоне. Механики готовы комментировать ход выполнения работ. Достаточно демократичные цены. Готовы обслуживать клиента с его з/ч. Спасибо мастеру Сергею!!!

Show business's response

Павел П.

Level 5 Local Expert

Работаю с компанией уже третий год. Доволен. Нареканий нет. Все четко как договариваемся по времени. Машину оставляю, при обслуживанию по телефону работы согласовываем, по готовности забираю. Искал станцию по обслуживанию именно тойоты! Нашел! Спасибо за качество четкость вежливость точность и компетенцию сотрудников! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Овдину Андрею!) Всегда на связи. Даже находясь в отпуске или в свои выходные сопровождает процесс!!!

Show business's response

Александр Ш.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил сервисный центр Лексус "Tolex" на 2й ул.Машиностроения. Впечатления остались самые положительные. Неисправность (шум в передней части двигателя) проявляла себя не постоянно, но опытные профессионалы быстро определили причину и помогли устранить неисправность. Особо хочется отметить мастера приёмщика Виталия, который грамотно организовал процес ремонта и дал нескодько полезных рекомендаций по дальнейшему обслуживанию а/м. В целом коллектив, атмосфера, понравилась, рекомендую!

Show business's response

Алена Кап

Level 9 Local Expert

Классный сервис. Бывала во многих сервисах, но обычно это грязь, мусор. В Толиксе очень приятно находится. Светло, чисто и уютно. Чисто не только в зоне ожидания, но даже в ремонтной зоне, что показывает уровень организации. Большое спасибо Андрею Овдину за качествоэенное обслуживание. Всё по делу, никаких навязываний услуг и ремонта. Однозначно рекомендую данный сервис 👍

Show business's response