Torens

4.7

458 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный Сервис, ребята профессионалы своего дела, советую всем -цены приемлимые, грамотно отдиагностировали неисправность(щелчки при движении до10км),плюс огромный склад контрактных двс и кпп!

Мария Оболенская

Level 5 Local Expert

Купила у этой компании двигатель,который сдох через 1,5 месяца ,при осмотре выявили что двигатель был поставлен из ОАЭ ,там песок ,засор песком в течении 14 дней (из великой гарантии обнаружить не удалось,только когда он начал не с чего перегреваться ) Решить вопрос как то в пользу покупателя контора отказалась и на мои запросы не отвечала Отношение отвратительное,больше ничего здесь не закажу и никому не посоветую И обязательно проверяйте документы откуда вам привозят контрактный товар

Show business's response

Геннадий Гранкин

Level 2 Local Expert

Отличные ребята, справились с не самой простой задачей с моим автомобилем. Спасибо огромное,буду обращаться только сюда по вопросам автомобилей

Show business's response

Хасбиян

Level 5 Local Expert

Хороший сервис,персонал и обслуживание на высшем уровне,цены на запчасти ниже чем у других,делают быстро и качественно,показывают все дефекты и износы,теперь буду сдесь обслуживать авто всегда

Олег Петраков

Level 5 Local Expert

Отличная компания! Обращался с задачей замены двигателя на lexus gs 300. От момента того как я принял решение по замене, до момента как я выехал с сервиса прошло 2 дня. Мы быстро подобрали двигатель (проверили несколько эндоскопом на месте), далее мне присылали несколько видеоотчетов о ходе замены, давали рекомендации по замене некоторых деталей, которые намного проще было заменить, пока двигатель находится "на земле". После позвонили и сказали что все уже готово. Я очень рекомендую данную компанию, мой первый опыт по замене двигателя прошел очень успешно благодаря компании Торенс.

Илья П.

Level 3 Local Expert

Профессионализм на высшем уровне! Замена двигателя прошла идеально Недавно обратился в Торенс с задачей замены двигателя на своем автомобиле. Сразу скажу, что был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом команды. С самого начала мне подробно объяснили весь процесс, предложили несколько вариантов двигателей и помогли сделать правильный выбор. Работы были выполнены точно в срок, причем мастера уделили внимание каждому этапу процесса. Я получил регулярные отчеты о ходе замены, что позволило мне чувствовать себя спокойно и уверенно.

Назар Зайцев

Level 4 Local Expert

Профессионалы своего дела! Делают быстро и качественно, никаких проблем. Посоветуют и подскажут! Отличные цены. (Менял мотор на кашкае j10)

Антон Лопахтин

Level 4 Local Expert

Все быстро, удобно, по записи, надежно, качественно. И рядом это все. Рекомендую всем кто рядом живет.

Александр Донченко

Level 7 Local Expert

Покупал здесь коробку контрактную, устанавливал сам. Хотя и предлагали установку на месте. Но в тот момент не было возможности. По итогу всё отлично. Коробка в состоянии близком к идеальному. Покупка прошла успешно. Даже погрузили мне в багажник. Понравилось, что на складе и ремонтном цеху порядок и чистота. Рекомендую!

Юрий С.

Level 5 Local Expert

Хорошие слесаря,в особенности Андрей,профессионал,знает своё дело,каждый раз только к нему,рекомендую

Кирилл Челышев

Level 5 Local Expert

Короче, жил да был человек, который родился, жил свою жизнь и в итоге оказался на своем месте, это я про сотрудника Кирилла в частности и в целом про состав этого сервиса. Огромную благодарность выражаю всем этим людям, которые нашли мне нужную деталь в короткие сроки, дешевле чем везде и сделали за 1 день, однозначно рекомендую, кому интересны подробности, распишу ниже. Начала шалить рейка на лексусе ис 250 2014, а 3 месяца назад в этой же компании менял коробку, все понравилось и спустя пол дня поисков кто починит\заменит и услышав ценники за контрактную рейку 80-120+тыс. обратился в Торенс, мы общались ну может час, параллельно мне присылали варианты реек так же 80-90 тыс. уже отчаявшись и приняв факт, что нужно выложить неприятную сумму думал соглашаться, НО, тут выше упомянутый сотрудник Кирилл пишет мне слова "Кирилл (Это я) я нашел тебе рейку за 52тыс. Радости предела не было, подробностей на тот момент по состоянию не было, но гарантия пол года успокоила, скинул предоплату и пошел по своим делам, спустя 2 недели скинул остаток и записался на ремонт. Но самое приятное меня ждало впереди, когда я получил фото рейки я подумал "О, красавцы, отмыли" а ответ был такой "А она новая, оригинальная" Итог: Проблема ушла, старая рейка пошла на заслуженный отдых, я довольный, кстати мне еще за работу сделали скидку, хотя и пришлось повозиться с перепайкой контактов.

Екатерина Голубева

Level 6 Local Expert

Делала диагностику двигателя 26.12. Рабята удивили скоростью работы и своим профессионализмом. Проблему нашли и устранили 👍🏼 Однозначно 5, осталась довольна.

Алексей Стихарев

Level 3 Local Expert

Советую данную Компанию! В частности мастера приемщика Андрея Был и есть на связи со мной всегда. Делал замену мотора на лексус gs Сделали быстро и качественно Тачка опять летит)

Алёна Г.

Level 3 Local Expert

Быстро , качественно , не дорого. Есть удобная комната ожидания , кофе , снеки .

Сергей Беккер

Level 12 Local Expert

Обратился по поводу покупки АКПП, помогли подобрать, проконсультировали, подобрали нужный вариант. После установки коробка работает как часики. Спасибо

Dmitriy Rodionov

Level 7 Local Expert

На моем Инфинити потребовалась замена двигателя. Ребята очень помогли. Подобрали отличный двигатель и тут же установили. Больше трёх месяцев езжу, никаких проблем. Рекомендую!

Александр Н

Level 11 Local Expert

Спасибо Максиму за подбор запчастей, за организацию ремонта! Спасибо Сергею за проведенные работы, за лишние часы с каждым болтом, за правильный подход и соблюдение технологий!

Антон Кузнецов

Level 6 Local Expert

Умер мотор. Приехал к этим ребятам. Быстро подобрали подходящий агрегат. Поменяли. Дали гарантию. Всë отлично. Быстро, качественно и без какого-либо разводилова. Молодцы. Так держать. Буду всем рекомендовать.

Баранов Иван

Level 4 Local Expert

Покупал вариатор на хонду . Менеджер все рассказал,и уже на следущий день была отправка в транспортной компании.все отлично,товар соответствует описанию. установил,все отлично. Рекомендую

Павел Виноградов

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, подбор запчастей на месте, привозят быстро, работы сдали в срок как и договаривались. К работе подходят ответственно, вопросов нет.

dariadmitrenko2008

Level 3 Local Expert

ТО провели качественно и в срок,мастера хорошие,цены приемлемые,уютно.

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Купил и установил в этом месте АКПП на Сamri 40 2011г 3.5. По телефону ответил сотрудник сказал что у нас сервис и место продажи в одном месте, в случае каких то проблем с контрактной АКПП быстро решим т.к и установка и продажа АКПП осуществляется одним лицом. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ если что-то пойдет не так то в этом точно окажитесь виновны вы или ваш "старый автомобиль" Далее запросили ВИН чтобы проверить на совместимость, чтобы убедиться что все подойдет, ничего не придется прошивать, крепежные отверстия и кронштейны тоже должны подойти. Также сказал что АКПП будет в сборе с бубликом и прочими частями. ЗВУЧИТ НЕ ПЛОХО. После чего съездил на место посмотрел АКПП которую мне будут ставить сфотографировал ее записался на сервис и стал ждать дня Х. На вопрос почему АКПП и установка чуть дороже чем везде сказали у нас гарантия расширенная + проверяем по VIN все точно подойдет. (можно туда позвонить вам скажут тоже самое) И вот я приехал (на тросу) с 3мя ошибками чек — абс — есп.АКПП сдохла. Меня встретил тот человек который подбирал АКПП еще раз поговорили Я все оплатил и оставил машину. По окончанию ремонта я приехал за авто. Оплатил остаток за установку и расходники. Тут мне предложили оставить свою АКПП на мусор с оплатой за утилизацию, или погрузить в багажник. Я попросил положить ее в багажник (так положили что проломилась полка отделяющая запаску от багажника потом она упала и все масло растеклось по багажнику) и увидел что от нее откручена задняя крышка, на что мне сказали что у той АКПП что установили мне крышка другая и пришлось взять вашу. (что уже не соответствовало оговоренному) + ко всему у U660 задняя крышка болезнь посадочного места подшипника, получается контрактная АКПП с пробегом 60000км при этом крышка 270000 пробега т.к осталась старая. ЭБУ АКПП установили тот что был с контрактной АКПП Сел в машину и был крайне удивлён что ошибка ЕСП (машинка с заносом осталась) На что мне сказали может потухнет а может и адаптация а может она у вас и раньше была, вас же притащили с этой ошибкой. Машина едет ? Да. До свиданья. Забрав авто после замены АКПП за 185т.р поездив пару дней с ошибкой ESP решил попробовать разобраться сам, сразу - же попалась статья на DRIV 2 с очень похожими симптомами после замены АКПП. (вылечили путем установки родного блока ЭБУ) . Сообщил об этом в сервис, мне сказали что вы от нас хотите ? Чтобы мы установили ваш блок или что ? На что я ответил: я не специалист в данном вопросе но судя по DRIV 2 нужно ставить мой родной блок ЭБУ. Мне установили мой родной блок ошибка исчезла. Спустя 40 минут ошибка вернулась и к ней добавилось еще 2, машина стала плохо ехать. Установил ЭБУ тот что шёл с контрактной АКПП все ошибки кроме ESP пропали и машина снова поехала. Позвонил в сервис мне сказали мы подобрали АКПП установили ее и машина едет что вы от нас еще хотите, нужна адаптация у вас проблемы с CAN шиной ваша машина старая езжайте к официалам на адаптацию и диагностику. Был в 3х сервисах в.т.ч тойота сервис: все как один говорят езжайте туда где вам подбирали и устанавливали АКПП т.к ЭБУ не тот что должен быть. (езжайте туда где вам гарантировали что все подойдет) Позвонил в торентс ответил другой человек, видимо старший сервиса, пообещал помочь разобраться и дал надежду. Спустя несколько дней перезвонил этот человек и сказал что проконсультировался и ему сказали любой блок ЭБУ от U660 должен подойти. Так что разбирайтесь с своей старой машиной. Прошло примерно месяц с момента установки к затратам добавились 3000р в каждом из сервисов итог 9000р, + МОЕ ВРЕМЯ. В итоге нашел такую же машину и за 10000р мне разрешили сделать эксперимент с перестановкой ЭБУ. И о ЧУДО моя машина поехала и ошибки пропали, а на ту машину установили мой ЭБУ и вылезли те же ошибки, установили эбу с контрактной и ошибки сохранились. Сделали вывод ЭБУ от контрактной не совместим с Camri 40. Мой родной блок сдох. Поискав на АВИТО приобрел ЭБУ такой де как был у меня установил и уже 3000км нет проблем. Сообщил об этом в торентс на что мне сказали : По вашей претензии связались с отделом гарантии на что нам ответили что это не гарантийный случай, если есть вопросы к отделу гарантии то можем передать ваш номер им что бы они с вами связались. Больше со мной ни кто не связывался. Написал претензию на почту торентс тоже тишина. Итог доп затраты 34т.р по причине неверного подбора. Думаю изначально они планировали установить заднюю крышку и мой ЭБУ но так как он сдох поставили тот что был с контрактной. И просто морочили мне голову. Вопрос остается открытым чем закончится отпишу позже. Также будет время выложу скрины где мне говорили про адаптации старую машину и прочее.

Mamy_trogal

Level 3 Local Expert

Обратился к ребятам впервые. Долго искал мотор по Москве и области, не мог найти. Нашел у них, приемщики все объяснили, рассказали. Установили ДВС и дали расширенную гарантию. Цена не много завышенная но остался доволен. Однозначно 👍 проехал 5000км полет нормальный. Респект и всем рекомендую.

Вячеслав Меркулов

Level 14 Local Expert

Большой выбор двигателей и коробок передач для японских и корейских а/м. Есть агрегаты после капитального ремонта! Большая сервисная зона, квалифицированный персонал, дружелюбное отношение. Кроме агрегатного ремонта занимаются также техническим обслуживанием и слесарным ремонтом. Очень прилично соображают в BMW.

Show business's response

Зверьев Антон

Level 12 Local Expert

Ремонтируют качественно, персонал грамотный и доброжелательный, но попался бракованный двигатель, без вопросов заменили по гарантии

Павел Ханбеков

Level 5 Local Expert

Был приобретён ДВС контрактный для Ниссан-армада, установили быстро и быстро отдали, гарантия 14 дней, машину отдали с повышенными холостыми оборотами, слесарь который устанавливал двигатель трос открывания капота пусти через верх рамки телевизора, и пытался мне объяснить что это так и должно быть, у меня нет слов, наглый , борзый , кидается как бешеная собака. Ну в общем не советую это сервис сомнительный так же и как магазин , не рекомендую, с машинной со скандалом трос так и переустановили , но датчик давления масла как не работал так не работает,обороты двигателя как были высокие так и остались , теперь кончилась гарантия и начались проблемы , что то говорить дальше и доказывать им бесполезно , так что думайте сами , Вам решать ехать или в эту шарашкину контору.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, приехала с поломанным движком, подобрали, сделали, меньше недели заняло все. Менеджеры отличные ребята, все подробно рассказали, показали, проконсультировали. В итоге гарантия хорошая, книжка ТО. Так как я вобще в этом не разбираюсь, все подробно рассказали, когдак ним приезжсть на ТО,как ездить первое время и т. д. Спасибо!

Роман Худушин

Level 4 Local Expert

Покупал двигатель на Тойоту перебранный жрёт масло

Show business's response

Oleg Klokov

Level 8 Local Expert

Приезжал на диагностику двигателя. Моторист посмотрел, поставил двигателю диагноз. На все мои вопромы дал исчерпывающие ответы . Даже провел небольшой ликбез по осмотру эндоскопом цилиндров. Вообщем из всех тех. станций куда я обращался, эта лучщая в плане обслуживания двигателей.

Павел Сагайдак

Level 3 Local Expert

Приобрел вариатор на свой автомобиль,там же и установил.Когда приобретал агрегат был в сборе после установки своровали внутренние шрузы(на что ответили якобы они не годные,я так понимаю должны были отдать их покупателю и он решит что с ними делать дальше)вариатор установили болты крепления к двигателю закручены были через один ответа на мой вопрос не получил,обратной связи с ними нет.Вариатор вышел из строя как только якобы прошла гарантия (по договору 10тысяц либо сто дней,проехал 8400) самая отстойная и бессовестная компания!!пытаются выкрутиться ,кстати при установке на другой станции оказалось что и вариатор стоит не тот который у них же и брал(тот был помечен краской ,а на машине у меня оказался вовсе не помечен)

Фенёк

Level 17 Local Expert

Хороший сервис, мужики знают свое дело! Приведу друга за скидку 😝

Владимир Д.

Level 7 Local Expert

Несмотря на то что была ситуация с тем что коробка была с повреждением и один менеджер ввел в заблуждение, дальнейшее общение с представителями компании помогло решить вопрос, на мой взгляд именно сложные ситуации показывают уровень компании и то как она с ними справляется. Поэтому все же могу рекомендовать Торенс(хотя до этого писал негативный коммент, но все же по итогу решили вопрос)

Алексей Завальский

Level 5 Local Expert

Очень дорожат репутацией, это хорошо. Да, может в чем-то и дороговато, однако, спокойный сон клиента- дороже выгоды!) в целом - сервис на уровне!! Отношение - отличное! Выпонят капризы за Ваши деньги - это идеально!) если любите свою машину как вторую половинку - вам сюда!) P.S. И, да!) я именно клиент довольный сервисом, а не бот😂

Show business's response

Алексей Осипов

Level 6 Local Expert

Сотрудники молодцы, встретили ,показали моторы какие есть. Объяснили плюсы и минусы. Выбор остался за мной.

Геннадьевич

Level 7 Local Expert

Нужна была АКПП, по наличию не оказалось. Переместили оперативно с другого склада и в этот же день еë поставили. Спасибо, всё работает!

Руслан Почтарев

Level 3 Local Expert

Заказывал АКПП на Тойоту , всё отлично, отдельное спасибо менеджеру Иннокентию.

Дмитрий

Level 25 Local Expert

Компания класс. Ребята профессионалы. Быстро, грамотно подобрали мотор. Обсудили нюансы и наше СТО уже с новым ДВС и довольным клиентом.

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Менял масло ДВС и в коробке на БМВ сделали все за полтора часа все отлично , потом заезжал шторки заклинили радиатора починили бесплатно и диагностику бесплатно сделали

Валерий Валдас

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место, всё быстро, качественно, вся работа была сделала под ключ, всё очень хорошо и красиво сделанно, рекомендую данный сервис для тех обслуживания и замена любых агрегатов !

Show business's response

Никита Степанов

Level 8 Local Expert

Не первый раз покупаю двс и акпп в этой компании. Всё как всегда на высоте - цена, качество и отношение к клиентам! Рекомендую двумя руками)

Show business's response

Владимир Коновалов

Level 9 Local Expert

Купили свап комплект 3 uz, АКПП сразу начала дёргаться, приехали менять, нам отказали, пришлось купить другую АКПП, она у них тоже легла на второй день, приехали заменить и только третья коробка оказалась нормальной! Готовим документы в суд.

Show business's response

Родион У.

Level 6 Local Expert

Все супер, как в части технического сервиса так и сервиса клиентского. Оба автомобиля обслуживаю тут, место отличное, рекомендую.

Show business's response

Андрей Т

Level 10 Local Expert

Хорошее место, чистота и порядок в ремзоне. Меняли цепь на БМВ х3, ребята Сергей и Максим специалисты по БМВ, делают как себе!

Георг

Level 22 Local Expert

Отличный сервис! Нормальное отношение к клиенту. Порядок. Поменял у них в Краснодарском сервисе движок на своём Субарике. Проехал уже больше 6 тыс миль и заменил масло уже здесь. Езжу дальше.)) Всё работает без нареканий. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Шатохин

Level 24 Local Expert

Очень приятный персонал,удобный заезд,для клиентов в зоне ожидания есть ништяки в виде кулера с чаем и кофе,все запчасти проверяются при клиентах, спасибо за крутое обслуживание Год спустя менял ещё и двигатель, спасибо ребятам за терпение,все супер ,приедем ещё

Show business's response

Сергей Климов

Level 13 Local Expert

Сотрудники компании Торенс произвели на меня глубокое, неизгладимое впечатление! Начать, хотя бы с чистоты в сервисе и на складе. Склад - это вообще отдельная история. Впечатляют в насколько этажей складированные агрегаты. Персонал очень вежливый и приветливый. Ищут возможность помочь в решении вопросов. Никакой раздражительности! Особенно хочу отметить Дмитрия и его непосредственного руководителя - Михаила! Покупал мотор на Субару, высшая оценка их труда! Спасибо!

Show business's response

Сергей Ч.

Level 7 Local Expert

Хороший сервис, нормальные специалисты. Двигатели всегда в наличии и хорошего качества.

Михаэль М.

Level 3 Local Expert

Брал мотор 1az-fee с заменой. Работы выполнены за два дня, на протяжении всего ремонта держали взязь. К машине относятся как к своей. Мотор даже под нагрузками масло не есть. Помогают выявить сопуствубщие проьлемы. Клиентоориентированнсть, качество сборки и агрегатов на высшем уровне. Спасибо большое, что оживили мою старушку❤️

Show business's response

Алексей Черкасов

Level 11 Local Expert

Производил замену агрегатов у ребят. Всё сделали чётко и быстро. Самое главное качественно. Агрегат был в наличии, что упростило задачу по ремонту авто. Цены были приемлемые.

Show business's response

Дмитрий Хук

Level 3 Local Expert

Долго искал ДВС по мск, и нашел только в Торенсе наилучший вариант .Здесь же и установили и дали гарантию.🤝Советую компанию. Теперь сюда и на ТО приезжаю)

Show business's response

Torens

232 reviews