Toyota Centr Kuncevo
849 reviews
August 20
Наверное это последний ТЦ выдерживающий стандарт Тойота.
Чисто, просторно. Полно мест для ожидания. Через стекло видно техзону.
Есть чем развлечь себя в ожидании.
Персонал вежлив и отзывчив.
Цены…. ну дороже чем в шарашке, но дешевле многих других фирменных ТЦ.
Несколько неудобно добираться на общ транспорте… , но у большинства Тойот это ровно так же.
В общем, мне понравилось!
May 6
Остался очень доволен работой сервиса. Менял по КАСКО лобовое стекло на LC-150. Ребята все сделали четко, в оговоренные сроки. Порадовало общение с менеджером салона (не знаю, как правильно называется его должность) Дмитрием Кузнецовым. Все подробно описал, дал необходимые рекомендации… Сразу было понятно, что разговариваю с профессионалом… Отдельная благодарность руководству компании за умелый подбор и обучение персонала.
1
April 22
🚗🌟 Посетил Тойота Центр Кунцево и остался в восторге! Отличный сервис, профи на каждом шагу 🛠️✨. Все мои запросы были выполнены быстро и качественно. Теперь моя Тойота как новенькая! Спасибо, рекомендую всем! 👍🔥
1
May 27
18 мая 2024 года посетил для проведения планового ТО своего автомобиля. для большей уверенности качественном обслуживании подбирал день когда работает мастер-консультант Форостьянова Александра. Так получилось, что с ней встречались не первый раз и ее работа оставляла только отличные отзывы. Ничего лишнего, доброжелательно, а главное профессионально и максимально быстро! По всем необходимым дополнительным работам и рекомендациям получал подробное обоснование и разъяснение.Работы выполнили качественно и максимально быстро.Большое спасибо! И не надо опасаться когда Вас консультирует девушка - девушки тоже бывают настоящими профи в своей работе!
1
May 6
Добрый день, обслуживаю в этом центре автомобиль уже не первый год, как всегда все оперативно, качественно, отдельное спасибо хочется выразить консультанту Ашариной Екатерине и всей команде Тойота Центр Кунцево.
1
April 1
Автосалон понравился, действительно работают профессионалы. Радует приятная и комфортная атмосфера, вежливые сотрудники. Цены хорошие, время ожидания приемлемое.
2
April 16
Так случилось, что на очередное 9-ое ТО Тойоты приехал именно в Кунцево.
По ТО в целом нареканий нет, сделали даже быстрее чем обещали. Качество не могу реально оценить, но вот общее впечатление о центре осталось не самым приятным.
Машину помыли ужасно, лучше бы не мыли. Приехал чище чем уехал. Менеджера пришлось подождать.
Кафетерий - просто дичь. В ассортименте только чай из пакетиков, кофе из бытовой кофе-машины (про альтернативное молоко даже не заикаюсь))) и конфеты из ближайшей пятерочки штука по цене килограмма. Чай с чайником от барной стойки к столу нужно нести самому.
Wi-Fi по карточкам. В общем если будут варианты, то для следующего ТО выберу другое место.
May 28
отзыв
Хорошее место, заботливый персонал. Встретили, спросили, что нужно предложили кофе,согласился принесли вкусный капучино. Молодцы! Приятно у них находиться. И отдельно спасибо большое
May 14
Начитавшись отрицательных отзывов , что стало хуже , чем раньше и тд , с большим опасением ехала на очередное ТО. Но меня встретил замечательный , грамотный профессионал консультант Тимофей! Более того, я решила присутствовать на ТО, у меня был мастер Петр , профессионал своего дела . Рассказал все , показал , не раскручивал на лишнее, все по делу. Я поняла , что мой мастер профессионал и нет необходимости лично присутствовать.
А вот кофе не напоили в зале , сославшись, что только помыли кофемашину (дело было вечером) 😉
August 14
Прекрасный и главное официальный центр по продаже машин. Посоветуют, подберут по твоим потребностям, все быстро оформят. И страховку сразу можно купить за нормальную стоимость. Единственное, на учет не ставят.
May 8
Дата 08.05.24
JULIIIIA
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного центра.
Грамотно всё обьяснили, рассказали и показали.
Очень вежливые и коммуникабельные сотрудники.
1
July 30
Отличный персонал отдела продаж.
Профессиональный подход к пожеланиям клиента. Все четко и по делу. Особенно хочется выразить благодарность Михаилу Иванюте.
June 23
Свой автомобиль обслуживаю только здесь. Персонал всегда приветливый и вежливый. Услуги оказывают качественно. Лишних услуг не навязывают. Однозначно рекомендую!
May 23
Отличные специалисты хорошее предприятие для обслуживания авто марки TOYOTA. Работать там в радость. Минусы связаны с тем что занимает долгое время и минусы связаны с самим авто а не рабочими. Если вам нужно ТО то готовьтесь хорошо заплатить за качество они отвечают
2
June 11
Проходила ТО в Тойота центр Кунцево.
Услуга оказана полностью и даже несколько раньше чем ориентировали, за что отдельное Спасибо, мне это было важно.
Алексей Григорьев, который принимал мою машину, был вежлив, внимателен, с грамотной речью- в целом общение было очень комфортным, все по делу, результатом довольна. Спасибо!
August 16
Отличный Дилерский центр, лучший в городе. Приехали с другом выбирать автомобиль. Менее чем за час нам и рассчитали по стоимости, и показали автомобили, и даже прокатились на тест драйве. На будущее, если покупать машину, то только сюда! Спасибо Вам большое
September 9
В целом довольно приличный автосалон, раньше был официальным дилером Тойота, сейчас себя позиционируют, как официалы тоже, но также есть и китайские труднопроизносимые бренды.
ТО по ценнику без скидки крйне завышен, со скидкой норм. Но остаётся более высоким по городу.
Обслуживание вежливое и компетентное, возможно буду заезжать. Понравилось.
August 16
Отличный Дилерский центр, лучший в городе. Приехали с другом выбирать автомобиль. Менее чем за час нам и рассчитали по стоимости, и показали автомобили, и даже прокатились на тест драйве. На будущее, если покупать машину, то только сюда! Спасибо Вам огромное
May 14
Покупала автомобиль в Тойота Центр Кунцево в апреле 2024 г. Осталась очень довольна, отдел продаж внимательно подошел к моему запросу и все подпобно рассказал в текущей ситуации
Рекомендую всем для покупки автомобиля тойота/лексус.
Отдельное спасибо моему менеджеру Сергею.
2
July 3
Все довольно удобно , можно тактильно посмотреть посидеть попробовать на ощип так сказать , что сказать за автомобили таййота она и в Африке тойота
April 15
Приобрела в салоне в феврале авто. Мененджер отработал на хорошо. Не сообщили что из машины вынута сигналка спутниковая, если бы приехавши домой не ставила , не узнала бы. Провода были плохо изолированы , глюкнула бы проводка. В целом все нормально. Просто внимательно осматривайте авто. И по привычке долго оформляют доки. Целый день ждали. Заявленная цена на авто по приезду не поменялась. Допов не навяливали. В общем целом спасибо. С уважением Ярославль
2
2
March 27
Хороший центр и сервис, уютно, ребята профессионалы. Обслуживание и внимание к клиентам оставляет положительное впечатление.
April 30
Выполняли кузовные работы. Все четко спланировали, заказали запчасти, запланировали дату ремонта. В день сдачи авто все сделали. Выражаю огромную благодарность Стрельбицкому Антону!
July 25
Люди при покупки машины в кредит берите с собой юриста там в кредитном отделе вам предложат какие-то продукты вообще не понятно зачем они нужны и стоить это будет в районе 300 тысяч и они говорят что это продукты банка их убрать нельзя хотя когда звонишь в банк и спрашиваешь что за продукты вам предоставляет банк в обязательном порядке они отвечают что это не они а авто салон без грамотного специалиста не советую покупать машину пожалеете берегите себя и своих близких всем добра!
March 2
Обращался на сервис с не корректным запуском двс. Проблему не решили с двух попыток, более того, пошли вообще не верным путём и конечно самым дорогим. Хорошо что не стал продолжать пытаться что-то починить в этом "офиц тех центре".
Поехал к Виталику в гараж, он сделал один запуск двигателя и сразу поставил точный диагноз. Варианта два: либо они вообще ничего не понимают в устройстве авто, двс, и так далее. Второй- более вероятный, это то что они специально приговаривают все подряд, кроме того, что нужно, чтобы высасать по максимум из кошелька клиента. Крайне не рекомендую этот сервис, не компетенция в каждом действии, мастер приемщик, не знает устройство машины, не может ничего объяснить. Общался после второй диагностики с руководителем сервисного центра, та же самая история, втирал мне лабуду... чтоб вы понимали, проблема была в стартере, я не разбираюсь в тех части, но думал на него, говорил об этом им... но.... они решили поменять датчик колен вала🤦♂️🤦♂️🤦♂️это жесть... думаю там даже Т.О. не надо делать. Тем более, что с недавних пор, к официальной тойоте, отношения никакого они больше не имеют...
5
1
June 1
Был на обслуживании авто, все понравилось, работники очень отзывчивые все объясняют и идут в любом вопросе на встречу, очень советую данный сервис!!
August 28
Персонал вежливый и приветливый, все хорошо разъяснили про машины приехал на ТО все сделали быстро и качественно примерно за полтора часа
May 28
Всё отлично.
Фёдору отдельное спасибо за помощь.
Сразу суть без уговоров и мыла. Отчёт, огрехи, цена, осмотр, тест драйв, скидка.... 2 часа и я забрал то, что хотел.
July 14
Сдавала авто в сервис по страховке, необходимо было поменять дверь плюс окраска, в итоге окраска просто на два, то есть официальный дилер не смог осуществить окраску двери в цвет кузова, просто позор. Фото прикладываю.
1
September 7, 2023
Отличный Тойота Центр Кунцево. Проходили там ТО. Сделали всё быстро, качественно, недорого. Особенно хочу отметить хорошую работу сервисного консультанта Овчинникова Ивана всем советую.
5
1
July 29
Отдел продаж профессионалы, помогли подобрать авто в заказ, цена не изменилась пока авто был в пути. Всем советую менеджера Тришина Алексея.
July 24
В 22 -м году обращался в техцентр по замене Лобового стекла на Тойота Прадо. По страховке поставили оригинал. В этом месяце во время очередного дождя швы стали пропускать воду. При обращении в сервис мне отказали в бесплатной переклейки стекла, сославшись, что гарантия 6 месяцев. При обращении в другой сервис, мне сообщили, что была некачественная проклейка силиконом.
February 9
DenisLogistic, 09.02.2024.
Хочу поблагодарить руководство и работников сервиса. Случайно на них наткнулся и ни разу не пожалел. Заменили ходовку на качественно и по разумным ценам. Позвал друга поменяли радиатор, заменили трубку охлаждения и даже жидкость Гура безвозмездно залили!Эти парни сделают хорошо и даже больше! При двух кредитах думал денег оставлю не меренно , которых в Априори как кот наплакал. Итог: хорошо, честно, без накруток - вам к этим ребятам!
1
January 25
И одну не за что ставить. Наше общение началось и закончилось за 2 дня, даже машина туда не была доставлена. "Супер специалист" кузовного цеха Романов Алексей расскажет вам сколько ему лет, что он супер мастер у которого только хорошие отзывы, объяснит что регламент его взаимодействия с клиентами не предполагает отправку SMS сообщения о дате и времени записи, посоветует вам взять ручку и самим записать эту информацию. (это в век цифровых технологий в г.Москва). А главное, этому "парню" 43 лет с короной на голове, делегированы полномочия решать кого техцентр будет обслуживать, а кого нет. Наверное, сотрудников на работу в этом центре принимает уборщица. Да, еще одна интересная фигура - менеджер по работе с клиентами Анастасия. Все диалоги с ней свелись к тому, что она предложила дать по голове Алексею. В смысле она ему))) И главное! Руководство разбирает ситуации исключительно через специалиста битья по голове - Анастасию и обратной связи своим клиентам не дает! Резюме: отсутствие коммуникационных навыков у сотрудников, абсолютно непрозрачная система взаимодействия руководства с клиентами, полное отсутствие инициативы в решении вопросов!
3
June 17
На качество работы за всё время обслуживания машины жалоб нет. Персонал грамотный, разбирающийся в тойотах. Общение с клиентами очень вежливое, услуги не навязываются.
1
April 18
Очень недоволен кузовным отделом ( что бы поставить авто в ремонт пр всех согласований нужно ждать 2-3 месяца это ужасно! Говорят что нет людских ресурсов и нет места очень много машин (странно для такого большого сервиса)
Очень неприятно что тянут сроки …..
February 20
Гонял тойоту на ремонт по страховке, сдавал авто 2,5 минуты, ждал на мойке 30. Причем передо мной стояло только одно авто, которое в результате мыли ровно 5 минут, как и мое. Проблема в том, что без конца загоняют мыть заснеженные авто с пробегом, видимо, при интересе со стороны покупателя, их бегут скорее помыть-освежить, причем со стороны выезда с мойки, т.е. ты не видишь, что и кто за закрытыми воротами.
И еще. Езжу более 20 лет на этих машинах с нуля, всегда перед ТО сравниваю цены. Ну почему цены у конкурентов ( при выезде с Рублевки на МКАД и рядом с Мегой Икеей ) всегда ниже, чем здесь?
Брал машины и тут, и отношение хорошее, и в ремзону стали пускать раньше всех ( а некоторых дилеров в те времена еще и не было) и цены были на уровне. И вообще были одними из первых, если не первыми, еще при Союзе. Сожалею, что все меняется.
April 16
Хороший Мастер приёмщик а вот авто слесари караул медлено работают туда сюда бродят порой по 20мин. вообще могут к авто не подходить и причём это постояно. Владельцы все возмущаються куда руководство смотрит наверное их всё устраивает.
.
2
1
July 15
14.05.24 Ездила в Салон Тайота на ТО 30 тыс км( Baic). Отношение ко мне ,как клиенту было хорошее ,за это благодарю Григорьева Алексея Александровича . Он мне все объяснил ,записал все мои пожелания ,жалобы и тд,был вежлив и ответил на все мои вопросы. Что касаемо записи на ТО ,то девушки которые меня записывали ,накосячили и не внесли меня в базу и по приеду ,нам пришлось тратить еще минут 20-30 на заполнение документов и объяснение нюансов по машине . Записана я была на 12:50,машину забрали только ближе к 13:30 ,вернули в 16:00 . К мастерам выполняющим ТО нареканий нет ,к мойщикам машины есть замечания в плане разводов на машине ,а так в салоне очень приятно пахло и было приятно сесть в нее обратно . Хочется еще раз поблагодарить персонал за хорошее обслуживание !
1
April 28
Здесь работают профессиональные ребята, с индивидуальным подходом к вопросу. Был здесь, быстро
May 5, 2023
Профессиональная команда, грамотная консультация и прекрасное обслуживание. Подробные консультации и профессиональный подход. Достаточно большой выбор автомобилей и мой любимый крузак 300 тоже в наличии . Удобная парковка.
1
October 27, 2023
Приезжал на замену резины. Все очень комфортно, заранее записался на конкретное время, вовремя приняли автомобиль, оперативно и качественно провели работы. Нареканий с моей стороны не было.
August 2
Отличное место по ремонту автомобиля TOYOTA с качественными запчастями и профессиональными сотрудниками как в ремонтной зоне, так и на приёме автомобилей.
Всегда расскажут и покажут полную картину по состоянию автомобиля.
Спасибо мастеру Екатерине, Олегу Михайловичу старшему смены и ребятам ремонтной зоны.
February 21
Обслуживание клиентов, оставляет желать лучшего. Стольнлет ездил сюда на техническое обслуживание автомобиля, был очень доволен,как проделанными работами, так и персоналом, сейчас всё координально поменялось
July 22
Купил авто с пробегом. Менеджер Руслан подсказал что выбрать. Помог сделать ТО что бы можно было сразу использовать автомобиль не переживая об этом в пути.
July 27, 2023
Отличный подход. Большой выбор авто. Персонал внимательный доходчиво объясняют, не навязывают как во многих салонах. А самое главное цены реальные и соответствуют заявленным ценам в объявлении. Покупка возможна за наличные .
4
August 16
Большой , красивый , автосалон
Адекватные сотрудники, честь им хвала, сделали скидки…
Короче доволен покупкой))
April 16
Меняли лобовое стекло. Все хорошо, остался доволен. Все четко, ясно и понятно. Одни из не многих дилеров, которые держат марку.
1
May 14
Приобретал в этом салоне автомобиль Toyota в марте 2024 года. Отношение к клиентам да и в общем весь процесс покупки-на высоте. Рекомендую)
2
January 12
Очень долго делают ТО!3,5 часа это не норма! Да,они говорят по телефону что 2,5 часа где - то , но и этого много я считаю!Я делаю не за рубля в гараже , а плачу не малые деньги!даже сказала бы переплачиваю, можно как- то сделать этот процесс быстрее, для комфорта клиента, извините ,что можно делать 3,5 часа?если это работы ну край на час - 1,5 а я тупо теряю весь день в никуда, больше не приеду сюда! В кафе поесть нечего толком, пока тут сидишь , ещё и холодно
1
2