Toyota Centr Kuncevo

4.7

3175 ratings

Rate this place

936 reviews

By default

Level 3 Local Expert

Дата 08.05.24 JULIIIIA Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного центра. Грамотно всё обьяснили, рассказали и показали. Очень вежливые и коммуникабельные сотрудники.

Show business's response

Инкогнито 8750

Level 4 Local Expert

В тойоте работают дилетанты- приехал с ошибкой «Неисправность системы PCS» и биением в руль, сделали диагностику ходовой, якобы выявили дисбаланс колес, сделали балансировку, откалибровали датчик положения руля, в итоге: ошибка погасла, а вот биение в руль не ушло, не смогли выявить развалившиеся внутренние шрусы. Деньги за диагностику ходовой части в размере 4000₽ и за балансировку 4000₽ взяли, а по факту ничего не сделали. Не рекомендую!

Show business's response

Сергей Гончаров

Level 5 Local Expert

Цены в три раза выше чем у других афицалов не говаря о других сервисах, специалистов практически нету одни умники которые читают брошурки между строк.

Show business's response

Розалия Ибрагимова

Level 7 Local Expert

Отличный Дилерский центр, лучший в городе. Приехали с другом выбирать автомобиль. Менее чем за час нам и рассчитали по стоимости, и показали автомобили, и даже прокатились на тест драйве. На будущее, если покупать машину, то только сюда! Спасибо Вам огромное

Show business's response

Lyosha X

Level 7 Local Expert

Обращался на сервис с не корректным запуском двс. Проблему не решили с двух попыток, более того, пошли вообще не верным путём и конечно самым дорогим. Хорошо что не стал продолжать пытаться что-то починить в этом "офиц тех центре". Поехал к Виталику в гараж, он сделал один запуск двигателя и сразу поставил точный диагноз. Варианта два: либо они вообще ничего не понимают в устройстве авто, двс, и так далее. Второй- более вероятный, это то что они специально приговаривают все подряд, кроме того, что нужно, чтобы высасать по максимум из кошелька клиента. Крайне не рекомендую этот сервис, не компетенция в каждом действии, мастер приемщик, не знает устройство машины, не может ничего объяснить. Общался после второй диагностики с руководителем сервисного центра, та же самая история, втирал мне лабуду... чтоб вы понимали, проблема была в стартере, я не разбираюсь в тех части, но думал на него, говорил об этом им... но.... они решили поменять датчик колен вала🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️это жесть... думаю там даже Т.О. не надо делать. Тем более, что с недавних пор, к официальной тойоте, отношения никакого они больше не имеют...

Show business's response

corbanoyd

Level 12 Local Expert

Попросил сделать распечатку заказ-нарядов, (бывшая владелеца обслуживала машину у данного дилера) получил категорический отказ в отделе по работе с клиентами, информация что и на каком пробеге делали невозможно, это худший сервис который можно было получить, другой дилерский центр без проблем предоставил всю информацию мне новому владельцу. ПОЗОР вам за такое отношение, никому не рекомендую, и сам у них обслуживаться теперь не буду .

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Проходила ТО в Тойота центр Кунцево. Услуга оказана полностью и даже несколько раньше чем ориентировали, за что отдельное Спасибо, мне это было важно. Алексей Григорьев, который принимал мою машину, был вежлив, внимателен, с грамотной речью- в целом общение было очень комфортным, все по делу, результатом довольна. Спасибо!

Show business's response

Максим Митюков

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты хорошее предприятие для обслуживания авто марки TOYOTA. Работать там в радость. Минусы связаны с тем что занимает долгое время и минусы связаны с самим авто а не рабочими. Если вам нужно ТО то готовьтесь хорошо заплатить за качество они отвечают

Show business's response

Ихтиаров Олег

Level 20 Local Expert

Не плохой дилер, что-то лучше, что-то хуже. Как и везде надо задавать вопросы и переспрашивать, что покупаешь и за сколько.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

В нормальных сервисах сдаёшь машину и все.... В этом сам на мойку загоняй, простояв в очереди. Сам в ремзону заезжай.

Show business's response

Роман Л.

Level 14 Local Expert

Сервис и персонал ноавятся. Езжу всегда. Но вот найти с первого раза невозможно. Нужна навигация дополнительная.

Show business's response

александр цыганов

Level 9 Local Expert

Отличный Тойота Центр Кунцево. Проходили там ТО. Сделали всё быстро, качественно, недорого. Особенно хочу отметить хорошую работу сервисного консультанта Овчинникова Ивана всем советую.

Show business's response

Jim IN

Level 3 Local Expert

Качество работы на высоте. Все понравилось. Персонал грамотный и открытый к клиентам. Отношение к клиентам - 10 баллов. Время ожидания - 10 баллов

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Все довольно удобно , можно тактильно посмотреть посидеть попробовать на ощип так сказать , что сказать за автомобили таййота она и в Африке тойота

Show business's response

Григорий

Level 8 Local Expert

Я больше сюда не поеду!!! Приехал в 19-00 смотреть авто. Авто погоднали оно было очень в плохом состоянии. Попросили менеджера подобрать что то другое, на что получили ответ: вот на улице все авто ходите смотрите. Пошли смотреть, нашли. Звоним просим подойти завести, показать. Нам отказали, сказали что все заняты. Спрашиваю мне что теперь завтра только приехать чтоб посмотреть выбранный авто? Говорят да. Вообщем работать не хотят, и клиентом не дорожат! Хорошо что полно других хороших автосалонов!

Show business's response

Хуан Карло

Level 12 Local Expert

Все понравилось , менед ЖД еры работу свою знают , мастера профессионалы своего дела

Show business's response

Level 10 Local Expert

Делал дважды ремонт на своих машинах по страховке. Все нормально. Претензий нет. По стоимости обслуживания не смогу сказать.

Show business's response

Александр Иванов

Level 10 Local Expert

Люди при покупки машины в кредит берите с собой юриста там в кредитном отделе вам предложат какие-то продукты вообще не понятно зачем они нужны и стоить это будет в районе 300 тысяч и они говорят что это продукты банка их убрать нельзя хотя когда звонишь в банк и спрашиваешь что за продукты вам предоставляет банк в обязательном порядке они отвечают что это не они а авто салон без грамотного специалиста не советую покупать машину пожалеете берегите себя и своих близких всем добра!

Show business's response

Лилия Демир

Level 4 Local Expert

В этом автосалоне меня пока не обманули, таких мест очень мало, к сожалению. Единственный минус для меня, это плохая дорога на территории, столько автосалонов и не могут организовать ремонт дороги.

Show business's response

Сергей Матвеев

Level 8 Local Expert

За прошедший год хотелось бы убавить звезды. Шиномонтаж занял более 4х!!!!! часов. Могу поздравить с очередным рекордом. Мастер-приёмщик сказал, что до 17:00 уеду. Причина веская:слесарь до 17:00 работает. Хотите потратить на шиномонтаж рабочий день? Приезжайте в Тойота-Кунцево. Моей ноги здесь больше не будет!!! Посмотреть телевизор в чистом и большом помещении я могу и дома.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отличный салон, прекрасные менеджеры. На все вопросы были даны разъяснения. Очень рекомендую обратить внимание на этот салон при покупке автомобиля.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый и приветливый, все хорошо разъяснили про машины приехал на ТО все сделали быстро и качественно примерно за полтора часа

Show business's response

Истомин Ф.

Level 4 Local Expert

Не смог получить даже базовую информацию, потому что менеджер вёл себя надменно и не заинтерисовано. Пришлось просто уйти.

Ekaterina Khlopina

Level 2 Local Expert

Покупала автомобиль в Тойота Центр Кунцево в апреле 2024 г. Осталась очень довольна, отдел продаж внимательно подошел к моему запросу и все подпобно рассказал в текущей ситуации Рекомендую всем для покупки автомобиля тойота/лексус. Отдельное спасибо моему менеджеру Сергею.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Профессиональная команда, грамотная консультация и прекрасное обслуживание. Подробные консультации и профессиональный подход. Достаточно большой выбор автомобилей и мой любимый крузак 300 тоже в наличии . Удобная парковка.

Show business's response

Денис мануковский

Level 2 Local Expert

DenisLogistic, 09.02.2024. Хочу поблагодарить руководство и работников сервиса. Случайно на них наткнулся и ни разу не пожалел. Заменили ходовку на качественно и по разумным ценам. Позвал друга поменяли радиатор, заменили трубку охлаждения и даже жидкость Гура безвозмездно залили!Эти парни сделают хорошо и даже больше! При двух кредитах думал денег оставлю не меренно , которых в Априори как кот наплакал. Итог: хорошо, честно, без накруток - вам к этим ребятам!

Show business's response

Андрей Моргунов

Level 19 Local Expert

Автосалон неплох, менеджеры по делу все рассказывают, общение комфортное. Но купить там из вторички абсолютно нечего ))) автомобили в печальном состоянии, что место им на металлоприемке, а не автосалоне, при этом цены весьма не малы.

Show business's response

Олеся У.

Level 3 Local Expert

И одну не за что ставить. Наше общение началось и закончилось за 2 дня, даже машина туда не была доставлена. "Супер специалист" кузовного цеха Романов Алексей расскажет вам сколько ему лет, что он супер мастер у которого только хорошие отзывы, объяснит что регламент его взаимодействия с клиентами не предполагает отправку SMS сообщения о дате и времени записи, посоветует вам взять ручку и самим записать эту информацию. (это в век цифровых технологий в г.Москва). А главное, этому "парню" 43 лет с короной на голове, делегированы полномочия решать кого техцентр будет обслуживать, а кого нет. Наверное, сотрудников на работу в этом центре принимает уборщица. Да, еще одна интересная фигура - менеджер по работе с клиентами Анастасия. Все диалоги с ней свелись к тому, что она предложила дать по голове Алексею. В смысле она ему))) И главное! Руководство разбирает ситуации исключительно через специалиста битья по голове - Анастасию и обратной связи своим клиентам не дает! Резюме: отсутствие коммуникационных навыков у сотрудников, абсолютно непрозрачная система взаимодействия руководства с клиентами, полное отсутствие инициативы в решении вопросов!

Show business's response

Kok

Level 10 Local Expert

Гонял тойоту на ремонт по страховке, сдавал авто 2,5 минуты, ждал на мойке 30. Причем передо мной стояло только одно авто, которое в результате мыли ровно 5 минут, как и мое. Проблема в том, что без конца загоняют мыть заснеженные авто с пробегом, видимо, при интересе со стороны покупателя, их бегут скорее помыть-освежить, причем со стороны выезда с мойки, т.е. ты не видишь, что и кто за закрытыми воротами. И еще. Езжу более 20 лет на этих машинах с нуля, всегда перед ТО сравниваю цены. Ну почему цены у конкурентов ( при выезде с Рублевки на МКАД и рядом с Мегой Икеей ) всегда ниже, чем здесь? Брал машины и тут, и отношение хорошее, и в ремзону стали пускать раньше всех ( а некоторых дилеров в те времена еще и не было) и цены были на уровне. И вообще были одними из первых, если не первыми, еще при Союзе. Сожалею, что все меняется.

Show business's response

майк захаров

Level 6 Local Expert

Покупали машину с пробегом! Всё по честному! Илюха, если читаешь, тачка в порядке, ребята гоняют)

Show business's response

Ирина Бордакова

Level 12 Local Expert

Машин мало,цены заоблочные,менеджеры сидят 1-2 человека и тишина!!!Рынок автомобильный заглох!!!!!

Show business's response

Сергей Б

Level 9 Local Expert

Приезжал на замену резины. Все очень комфортно, заранее записался на конкретное время, вовремя приняли автомобиль, оперативно и качественно провели работы. Нареканий с моей стороны не было.

Show business's response

Артур Абрамов

Level 11 Local Expert

Выполняли кузовные работы. Все четко спланировали, заказали запчасти, запланировали дату ремонта. В день сдачи авто все сделали. Выражаю огромную благодарность Стрельбицкому Антону!

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Отличный подход. Большой выбор авто. Персонал внимательный доходчиво объясняют, не навязывают как во многих салонах. А самое главное цены реальные и соответствуют заявленным ценам в объявлении. Покупка возможна за наличные .

Show business's response

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Приобрела в салоне в феврале авто. Мененджер отработал на хорошо. Не сообщили что из машины вынута сигналка спутниковая, если бы приехавши домой не ставила , не узнала бы. Провода были плохо изолированы , глюкнула бы проводка. В целом все нормально. Просто внимательно осматривайте авто. И по привычке долго оформляют доки. Целый день ждали. Заявленная цена на авто по приезду не поменялась. Допов не навяливали. В общем целом спасибо. С уважением Ярославль

Show business's response

Anonymous review

Всегда отлично! Сервис и услуги на высоком уровне как и цены😀. Обратила внимание, что сотрудница на ресепшене не приветствует вновь входящих, как было раньше. Но вполне приятный персонал, чисто. Атмосфера, конечно, изменилась, не кардинально, но ощущение упадка присутствует. Думаю, персоналу необходимо быть максимально приветливым и заинтересованным. ТО сделали согласно плана, машину помыли, все четко и понятно. Менеджер звонил и согласовывал дополнительные и необходимые моменты по ТО. От первоначально заявленной базовой стоимости в 17,5 тыс заплатила 22 тыс. Всем желаю безопасной зимней дороги! Желаю удачи!

Show business's response

Ирина Сальникова

Level 5 Local Expert

14.05.24 Ездила в Салон Тайота на ТО 30 тыс км( Baic). Отношение ко мне ,как клиенту было хорошее ,за это благодарю Григорьева Алексея Александровича . Он мне все объяснил ,записал все мои пожелания ,жалобы и тд,был вежлив и ответил на все мои вопросы. Что касаемо записи на ТО ,то девушки которые меня записывали ,накосячили и не внесли меня в базу и по приеду ,нам пришлось тратить еще минут 20-30 на заполнение документов и объяснение нюансов по машине . Записана я была на 12:50,машину забрали только ближе к 13:30 ,вернули в 16:00 . К мастерам выполняющим ТО нареканий нет ,к мойщикам машины есть замечания в плане разводов на машине ,а так в салоне очень приятно пахло и было приятно сесть в нее обратно . Хочется еще раз поблагодарить персонал за хорошее обслуживание !

Show business's response

Виктория Е

Level 3 Local Expert

Сдавала авто в сервис по страховке, необходимо было поменять дверь плюс окраска, в итоге окраска просто на два, то есть официальный дилер не смог осуществить окраску двери в цвет кузова, просто позор. Фото прикладываю.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Был на обслуживании авто, все понравилось, работники очень отзывчивые все объясняют и идут в любом вопросе на встречу, очень советую данный сервис!!

Show business's response

Александр Панченко

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, персонсонал вежливый.

Show business's response

Юрий Белов

Level 12 Local Expert

Обслуживание клиентов, оставляет желать лучшего. Стольнлет ездил сюда на техническое обслуживание автомобиля, был очень доволен,как проделанными работами, так и персоналом, сейчас всё координально поменялось

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Хороший центр и сервис, уютно, ребята профессионалы. Обслуживание и внимание к клиентам оставляет положительное впечатление.

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 6 Local Expert

Качество работы на высоком уровне, персонал отзывчивый, внимательный, профессионалы своего дела! Хотим отдельно отблагодарить Морозова Алексея, отличный менеджер, знаток своего дела! Спасибо огромное! Мы в восторге! 👌👍

Show business's response

Михаил 2051

Level 6 Local Expert

Отдел продаж профессионалы, помогли подобрать авто в заказ, цена не изменилась пока авто был в пути. Всем советую менеджера Тришина Алексея.

Show business's response

Оксана М.

Level 4 Local Expert

Очень долго делают ТО!3,5 часа это не норма! Да,они говорят по телефону что 2,5 часа где - то , но и этого много я считаю!Я делаю не за рубля в гараже , а плачу не малые деньги!даже сказала бы переплачиваю, можно как- то сделать этот процесс быстрее, для комфорта клиента, извините ,что можно делать 3,5 часа?если это работы ну край на час - 1,5 а я тупо теряю весь день в никуда, больше не приеду сюда! В кафе поесть нечего толком, пока тут сидишь , ещё и холодно

Show business's response

890491 Кислов

Level 15 Local Expert

Хороший автосалон. Хорошая парковка. Всё очень чисто, аккуратно, хороший ассортимент, достойный персонал, цены только высоковаты. Не хватает кофейного аппарата, и аппарата по чистке обуви. Иногда бывают клиенты с глубинки

Show business's response

Сергей Захаров

Level 11 Local Expert

Отличное место по ремонту автомобиля TOYOTA с качественными запчастями и профессиональными сотрудниками как в ремонтной зоне, так и на приёме автомобилей. Всегда расскажут и покажут полную картину по состоянию автомобиля. Спасибо мастеру Екатерине, Олегу Михайловичу старшему смены и ребятам ремонтной зоны.

Show business's response

Василий

Level 10 Local Expert

В 22 -м году обращался в техцентр по замене Лобового стекла на Тойота Прадо. По страховке поставили оригинал. В этом месяце во время очередного дождя швы стали пропускать воду. При обращении в сервис мне отказали в бесплатной переклейки стекла, сославшись, что гарантия 6 месяцев. При обращении в другой сервис, мне сообщили, что была некачественная проклейка силиконом.

Show business's response

юрий власов

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Фёдору отдельное спасибо за помощь. Сразу суть без уговоров и мыла. Отчёт, огрехи, цена, осмотр, тест драйв, скидка.... 2 часа и я забрал то, что хотел.

Show business's response

Dee Mak

Level 12 Local Expert

С момента владения и покупкой автомобиля Тойота в этом центре - и обслуживаюсь там же. ТО всегда проходят качественно, всегда в наличии ассортимент основных расходников. Есть небольшое отличие в качестве обслуживания в слесарном и кузовном цехах. По кузовному цеху постоянная нехватка деталей кузова - например, свою деталь жду уже почти год. Пока параллельный импорт работает не очень.

Show business's response