Как и у многих крупных диллеров все дорого и оставляет желать лучшего отношение к клиентам, а так же текучка грамотных специалистов... Хорошо обслуживаться по гарантии, но не за свой счет.
Удивлен что Лексус переехал в Тойоту… видимо даже у Японских авто сейчас дела не очень…. Покупателей в салоне совсем не было, но сервис работает отлично, То проводиться идеально.
Обманули в дилерском центре по стоимости ТО, когда записывался на ТО уверяли , что если запишетесь сейчас то для вас стоимость ТО не изменится, даже если будет повышение. По факту за три дня до назначенного ТО позвонили с центра и говорят , что стоимость ТО увеличилась на 7000. Так не приятно, учитывая то что на протяжении пяти лет обслуживал две машины в этом дилерском центре, за клиентов вообще не держаться ну и ладно, есть два дилерских центра рядом с домом буду перебираться туда.
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв об этом замечательном месте .Решилм мы купить бу автомобиль,составили список машин,салонов и поехали искать машину ,этот салон даже не рассматривали ,но т.к друзья поехали себе за авто в этот салон и мы вместе с ними за компанию .Решили посмотреть бу машины, подошли к менеджеру Леониду Брожовскому, он очень быстро подобрал нам машины подходящие под наши параметры, взял от них ключи и каждую нам показал,рассказал ,но мы конечно же поехали смотреть другие машины и в другие салоны ,хотя нам очень понравилась одна машина.В итоге объехав несколько салонов рольф и увидив не очень честное и хорошее отношение к клиентам мы вернулись под вечер в Кунцево и купили первую машину которую смотрели ,спасибо большое Леониду,за машинами только в этот салон.
Там продавец Вам станет братом.
От входа дальше чуть пройти.
Не жалуйтесь на "денег нет", зарплату...
Ведут все к "допщикам" пути.
.
Там есть Добряк. Зовут Денис.
Расскажет всë, причëм с советом,
Его, как правило, зовут на бис,
Любой вопрос - всегда с ответом.
.
Сменить решили Вы "лицо"?
Не нужен в помощь интернет:
Команда есть там "молодцов" -
Корпоративный кабинет...
.
По МКАДУ кольца не крутите:
В Тойота Кунцево входите!
Очень гибкие в ценообразовании, очень воспитанные менеджеры, все сроки по шумке, допам и сигнализации - выдержали, трейд-ин оценили справедливо.
Рекомендую!
Салон как салон. Обычный, ни чем не выделяющийся из массы других. Сотрудники, как сотрудники. В меру компетентны, в меру улыбчивы, в меру равнодушны, в меру дружелюбны, в меру ненавязчивы. Всё в норме, избегать точно не нужно, но и ехать именно сюда издалече тоже не стОит.
Хороший дилерский центр, покупал там автомобиль с пробегом, отличное обслуживание и гибкая система скидок 👍
Show business's response
Александр Медведев
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Обращение по заказ-наряду № ATR00330455 от 11.10.2022
В процессе эксплуатации авто, появилась вибрация в двигателе, упала динамика, особенно это выражалось при нажатии на акселератор. Двигатель "затроил". Записался на диагностику с последующим ремонтом.
Принимая авто в работу, мастер Павлов Константин Николаевич, спросил о дополнительных работах, на что получил согласие, о замене моторного масла, но только после ремонта двигателя. Ожидая в течении трёх часов результатов диагностика двигателя, узнал от мастера, что требуется замена тормозных колодок и что масло уже поменяли, мастеру по его словам, так было удобней составить рабочий процесс. Такая новость повергла меня в шок, я высказал своё возмущение и только после этого авто погнали на диагностику двигателя. В процессе последующих работ, выяснилось, что потребуются значительные финансовые затраты, для полного восстановления двигателя. Подведя итог, решил отказаться от продолжения ремонта и оставить всё как есть, для последующей продажи авто. Замена масла для меня потеряла актуальность.
Как можно менять масло на неисправном моторе?!?!?!
Письменную претензию, менеджер по работе с клиентами принять отказалась, ссылаясь на отсутствие у меня генеральной доверенности на автомобиль.
Записался на ТО-2 через Автоспот.ру, обговорили цену. Приехал, а мне называют цену на 30 % больше договоренной по телефону. Объясняя это тем, что такие скидки только на ТО-1. Хотя по телефону обговаривали ТО-2. Пришлось ехать в нормальный центр, где администрация дорожит репутацией.
Отличный сервисный центр. Особенно хочу отметить слаженную работу менеджера приёмки Константина и Александра, так же был приятно удивлён уровнем компетенции диагноста Дмитрия. Огромное вам спасибо за ваш труд
Максим Максимович
Отличные кузовные работы, отдельный респект Горбачёву Сергею За выполненные безупречно работы и совет пройти ТО. Поставили все оригинальные детали , что касаемо цены- оно того стоит.
Благодарим менеджера Дениса по продажам автомобилей с пробегом в приобретении авто. Все открыто ,грамотно,ненавязчиво,честно. Спасибо , хороших продаж !
Здравствуйте. Приобретал там машину ,делаю ТО. За всё это время небыло негативного впечатления. Ощущения развода.Хорошее доброе отношение. Мне этот центр нравится.
Хороший центр, работаю достаточно четко, достаточно оперативно. Зал ожидания простенький. Менеджеры обычно на высоте, молодцы. Цены на ТО как у всех, но цены на доп.оборудования, аксессуары дня авто завышены почти в двое.
Я работаю в этом дилерском центре и конечно же у нас есть сильные и слабые стороны.
Не все получается с первого раза. Но мы стремимся к тому что бы каждый клиент заходящий к нам получал высокое качество обслуживания, находил ответы на все свои вопросы и конечно радовался автомобилям которые покупает и обслуживает у нас!
Хочу пожелать моей команде вкладывать душу в то что мы делаем, а Клиентами находить в нас добрых помощников и друзей!
Сервис не дешёвый! Качество среднее! Отношение к клиенту на три+! Обслуживаем корпоративный транспорт.... пытаются заработать деньги, всеми доступными способами, не всегда честно!
Покупал автомобиль с пробегом, приехал в 8.10, сотрудник на месте, сохранил устный резерв на понравившейся мне авто, посмотрели, машина огонь, все как и говорили по телефону, оперативно подготовили все документы и в 10.30 я уехал от них счастливый! Молодцы!👍🏼
В этом салоне покупала Тойоту королла в 2014г., покупка для меня проходила не просто, часть суммы оформляла в кредит, менеджер Дмитрий помогал во всем, договаривался со всеми отделами вплоть до страховщиков, представителей банка, выпросил все возможные скидки и тд. Работа была проведена на высшем уровне. Езжу на машине без нареканий и проблем, если надумаю менять, приеду в Кунцево. Спасибо!
Show business's response
Ю
Юлия М.
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Хочу выразить благодарность компании Тойота Кунцево и ее сотрудникам. Всё разъясняли грамотно и понятно. Шли на уступки и всегда можно было договориться в интересах обеих сторон. Все работали быстро и не оставляли без внимания. Спасибо, сотрудникам кто принимал машину в трейдин – Артему, кредитному отделу – Алёне и особенно Евгению Сырову, который постоянно был на связи, очень подробно консультировал по всем вопросам практически в любое время)) Евгений желаю вам хороших продаж!