Очень чуткие и отзывчивые руководители высшего звена, находят индивидуальный подход, к каждому клиенту. При, казалось бы, нерешаемой проблеме, нашли решение! Буду рад, сюда вернуться!
P. S. Отдельное спасибо Денису Сергеевичу Песнячевскому, за неравнодушие и понимание.
Это единственный честный и порядочный дилер Тойота в Москве. Не пытаются вас нагрузить на лишние затраты, абсолютно честны с клиентами. Пишу это как человек посетивший почти всех дилеров в попытке купить машину на приемлемых для себя условиях.
После длительного отсутствия в Тойота Кунцево был приятно удивлен, после реконструкции стало светло, чисто, просторно. Проходил то120 на LC150. Все сделали в срок, вежливо объяснили и показали недостатки автомобиля, с учетом скидки ценник приятно порадовал. Забрал автомобиль вовремя как и обещали. Огромное СПАСИБО мастеру Дмитрию за уделенное мне время и высокий профессионализм.
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2021
Персонал профессионален, своя бесплатная парковка. Сервис со скидками, в клиентской зоне ожидания кафе, кофе автомат, кулер с водой и 2-а компьютера с интернетом... Мне понравилось... 👍👌👋
Покупаем уже второй автомобиль в Тойота Центр Кунцево. В этом году перед покупкой решили посетить и других дилеров Toyota, общались с разными менеджерами, но все равно выбрали Кунцево. Тойота Центр Кунцево как и всегда проявил клиентоориентированность и смог оперативно удовлетворить наш сложный запрос. Отдельная благодарность нашему менеджеру - Артему Соболеву!
Огромный комплекс. Огромный выбор автомобилей. Наверное. Сложно убедиться в этом, менеджерам вы не очень интересны. Вплоть до того, что автомобиль вы пойдёте искать под снегом сами в одиночку.
За неделю записался на то, по приезду обнаружилось что отсутствуют необходимые расходники. В итоге 3 часа потраченного зря времени и весь день коту под хвост. Перед этим мне раза три за неделю звонили сотрудники и переживали приеду ли я в назначенное время или нет, а то что у них материалов нет они позвонить и предупредить не догадались. Выводы делайте сами, друзья.
Знаком с этим техцентром Тойота когда ещё всё только начиналось в начале 90-х, и каждая Тойота была просто в новинку!
Мне здесь нравилось обслуживать свой РАВ 4, тогда это было удобно - близко от дома, персонал и качество обслуживания хорошее.
19.02.2021 приобрели машину RAV4. Нас обслуживал менеджер Плотников Алексей, хотелось бы отметить его как внимательного, ответственного, очень нам помог с выбором и сопровождал до последнего. Безумно приятно работать с такими людьми. Огромное спасибо и низкий поклон.
Самая большая парковка, отличный кофе на 1 уровне в автомате. Мастера.....ну так....на кого попадёшь....как мне кажется, тянут время, свои нормочасы вырабатывают так...
Приобрели в данном центре Б/У автомобиль, понравилось что честно рассказали про авто по тел разговору и его нюансы, так же у авто чистая история с большим количеством заказ нарядов с чеками об оплате и отметками пробега, что подтвердилось по отчетам с разных источников. Благодарны менеджеру Воробьёву Денису!
Купили тут своего верного друга. Ну что могу сказать? Особая благодарность Менеджеру по продажам Алексею ( уж фамилию не припомню).
Учёл все пожелания. Быстро оформили и забрали своего железного коня.
Тойоту там брал там и обслуживаю все на уровне. Продал Фортунер, взял 200 ый. Опять на ТО в Тойота Центр Кунцево. Указали на не дочеты согласовали и все сделали на уровне.
Не могу ничего сказать раньше ездил за по рабочим делам когда работал в ингосстрахе вот а сейчас бываю Там крайне редко последний раз забирал Ford вот тоже сам вот рабочий он больше ничего не могу на данный момент сказать ну обычные проблемы как на Говорова бывает Я извиняюсь не на Говорова на Горбунова
Ужасный сервис… выдача нового автомобиля ужасно (много недочетов по автомобилю)….. в общем не клиентоориентированная Компания. Скидок не дают, а если и предлагают, то вы точно на это не согласитесь.
Купил у них авто,, все очень понравилось. Вежливый и гостиариимный персонал, знающие дело менеджеры. Дали скидку! Ведение сделки от а до Я - никто не бросает!
3
1
Show business's response
ММ
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Покупал здесь свое авто, в 2015 году все было отлично, автосервис цены завышены, но качество работ высокое.
С октября месяца стою в очереди на автомобиль LC PRADO. Саначала обещали в марте, потом в апреле, теперь в мае. За это время цена авто выросла почти на 300 тыс. , поменялся менеджер. Он же звонил и предлагал купить авто с допами и переплатой в 350 тыс. "зато прям сейчас".Короче бардак. Когда у другого менеджера узнала, что сейчас выдают машины тем, кто встал на очередь в январе, то позвонила своему менеджеру, чтобы выяснить почему так? Кроме грубостей ничего не услышала, типа сколько бы вы правды не искали, раньше, чем я сказал машину не получите! Такое ощущение, что это его личный автосалон и он волен делать в нём всё, что захочет! И как после этого общаться с человеком?! Это не первый мой автомобиль, но первый раз в жизни при покупке автомобиля вместо радости столько негатива(((
Отличный грамотный менеджер корпоративного отдела Руслан !!! Рекомендую
3
1
Show business's response
А
Айрат Хамидуллин
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Проводил тест-драйв двух моделей Toyota RAV4 и потом нулевое ТО. Все четко. В первом случае смог определиться с двигателем и комплектацией, но покупать пришлось в другом месте, чтобы не ждать месяц. Во втором случае прошёл первое бесплатное ТО. Все попавшиеся мне сотрудники в теме, отвечают на вопросы и дают полезные советы. В центре есть кафе и вендинговые аппараты, диванчики и вроде как игровая комната, хотя детей я там не видел. В принципе довольно чистое и приятное место. Написал отзыв больше из-за уважения к тем людям, которые меня обслуживали. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.
Качеством удовлетворен, отношение персонала доброжелательное
3
2
Show business's response
Александр Тарасов
Level 25 Local Expert
September 22, 2021
Один из лучших официальных дилеров.
Адекватные люди работают.
Адекватные цены на автомобили.
Раньше так вообще и скидки делали и колеса дарили. Договориться можно всегда!
Что приятно оч много марок новых авто и все в одном месте. Ходи, выбирай.
П.С. ждём заход! Ждём скидок!))
На момент обращения это был стандартный дилерский центр. Вежливый и обученный персонал, но после прохождения ТО не сделали отметку в сервисной книжке автомобиля
Очень приятно что на работу приняты специалисты .Которые грамотно и вежливо относятся к клиентам. Ведется запись на нужное Вам число и время. Спасибо Вам !!!!
Одна из лучших официальных станций Toyota, если не самая лучшая в Москве. Уровень эмпатии сотрудников при решении проблем Клиентов станции, если её в вообще можно измерить, ибо она, либо есть, либо ее нет, весьма высокий. Особенная благодарность Руслану Халиулину - корпоративный отдел сервиса. Есть масса удобных сервисов, которые предоставляет станция. Например - кредитная форма оплаты ТО и ремонта для постоянных b2b клиентов, не всегда известен перечень работ и т.д.
Пользовался услугами кузовного ремонта цех Тойота. Хочу отметить отличное отношения работников, их внимание к людям , профессионализм. Слова благодарности мастерам Стрельбицкий Антон , Кузнецов Дмитрий. Это работники которые заслуживают глубокого уважения , спасибо вам.Оценка центру только отлично.
Ужасно в отделе трейд-ин. Не могли (или не хотели) найти информацию в своей базе уже оцененных авто. Создают видимость занятости. Оценка очень низкая по сравнению с рынком. Процентов на 20.
Добрый день.
Не правильно заполнили документы для страховой!
Ждал 2 месяца решил набрать, опомнились.
Звонил в Тойоту России, объяснил ситуацию, взбодрились на один день.
Всем все равно!
Не извинений, не чего.
Я сам виноват, что к ним обратился, вот так получается!
Покраска бампера от 3 до 9 дней, уверенности нет, что покрасят и в эти сроки.
Не рекомендую с ними связываться.
Вообще сервис не Toyota!