Toyota Lexus Tsentr Levoberezhny
1144 reviews
September 3
Автосалон тут очень хороший, я очень доволен покупкой автомобиля, а персонал на высшем уровне. Хотелось отметить особенно Арсения менеджера по продажам, все показал рассказал… вообщем все супер 👍👍👍🔥
1
September 28
Проверено годами и 4 авто. Все супер. И по обслуживанию и по цене всегда можно договориться. Очень всё грамотно построено. Я имею ввиду по отношению к клиенту. Можно много написать про грамотность менеджеров, и абсолютную компетентность руководителя, но можно и просто сказать "супер"
July 20
Хороший центр. Профессионально, оперативно, не навязчиво. Быстро провели диагностику. Заказали деталь. Проконсультировали по всем вопросам. Главное не пропустить нужный поворот со МКАДа.
September 7
Красивый, просторный салон, машины манят своим лоском. Приезжали первый раз на тест-драйв, на второй раз уже оформляли новенькую TOYOTA. Отличная комплектация, машина шикарная.
May 3
Обслуживаю свой автомобиль с самого начала его приобретения уже лет 8.Качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже.После очередного ТО ,остались вопросы.ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ не могла дозвониться до мастера приемщика,то приемщика не было,то с ним никак соединить не могли.Я уже в конце спросила, вам не нужны клиенты что ли ,не пойму?Не заинтересованное отношение к клиенту от слова совсем.не было обратной связи ,хотя я оставляла комментарий,чтобы обязательно связались. На ТО делали диагностику,которая должна была показать неисправность того или иного прибора.Выявить реальную причину неисправности не смогли,теперь повторно требуют оплату диагностики якобы расширенную.Испортился сервис и отношение к клиенту.Наверное надо искать другое место обслуживания
5
2
February 29
Приятно провела долгих 3 часа в ожидании машины с ТО. Внизу очень много удобных мест за столиками и без, чтобы посидеть, почитать, посмотреть телевизор, зарядить телефон ( кроме айфонов), надо с собой было взять зарядку)))). А наверху есть что-то типо ресторанчика, я не успела туда подняться, така как не была голодна с утра. Работы все выполнили четко, обратили внимание на мелкую поломку. Никакого навязывания лишних замен и т.п. не было.
2
3
June 10
Просторный, светлый, чистый салон, приветливые сотрудники. Выбор огромнейший. Купили машину. Цены нормальные, покупатель защищен гарантией и еще дополнительная гарантия БИЗНЕС КАР. Сделка абсолютно прозрачная, юридически гармотно оформлено.
1
May 3
Обращался в сервис по рекомендации знакомых. Проводил кузовной ремонт, запчасти заказывал тоже через них. Цены доступные, запчасти поставляют оригинальные. Качеством обслуживания доволен.
1
April 12
Все очень комфортно, ожидание приемлемое 5-7 минут. Персонал очень вежливый и помогает даже если вы не разбираетесь в деталях машины. Чисто и комфортно в зонах ожидания. Есть кофе, бар.
1
July 2
Обслуживал LX570 в Лексус Левобережный течение 6 лет с 2018 года по сегодняшний день. Место планомерно деградировало и больше не пригодно для посещения.
Приехал за 1.5 часа до назначенного времени, попросил принять пораньше. Мне это не гарантировали, но сказали сделать всё возможное. Я вернулся спустя 40 минут уже после назначенного времени, а к автомобилю так и не притронулись. Я забрал автомобиль, так и не дождавшись обслуживания, спустя 2 часа 15 минут.
Персонал уровнем ниже некуда. Общаться не умеют, руководитель не пожелал выйти из кабинета, чтобы урегулировать ситуацию.
Сам автосалон очень грязный, вперемешку китайцы, Тойота и два Лексуса. Вода в кулере не фильтруется, на вкус отрава. Мрак.
С учетом увиденного и отношения к клиенту, который 6 лет каждое ТО проводил в этом дилерском центре, не удивительно, почему этот дилер так загнивает. Находиться там сейчас жутко.
Реалии Лексус Левобережный 2024 год: сервис 0, отношение 0, подбор персонала 0, чистота и комфорт отрицательные.
1
June 21
Машины замечательные, но нет праздника почему-то и цены конечно неодыкватные на машины🤦♂️ а так всё хорошо, персонал приветливый и т.о. прошли везде без задержек особых👍
1
July 4
В моей практике было много проколов с автосервисами. Этот сервис пока в плохом не замечен. Цены адекватные, все по прайсу, имеются запчасти и оригинальные и китайские. Мастера толковые.
April 3
Обожаю это центр , чисто , уютно, приветливые, приехала на момент когда у менеджера был выходной , мне и визитку и чуть ли не облизали , работа над клиентом на 100500 плюсов !!!!! Однозначно рекомендую !!!!
June 25
Неприятно удивлены , приехали за 1,5 часа до назначенного времени , всего лишь попросили оставить машину и взять в работу в назначенное время. Девочки на ресепшен некомпетентны , даже сформулировать просьбу сервис менеджерам не смогли . 25 мин ожидания сервис менеджера не увенчались успехом. Руководитель службы сервиса подошла и также не решила нашу маленькую просьбу. Решили уехать и больше не обслуживаться в этом месте, где не любят своих постоянных клиентов
2
1
February 10
Качество работы, отношение к клиенту, персонал, время ожидания, комфортные условия и цены, особая благодарность Старшинову Александру! Отлично принял автомобиль, всё объяснил, отдал, приятно общался.
4
June 10
Всё на высшем уровне. Обслуживаю тут свой автомобиль уже 3 года, и ни разу не пожалел.качество обслуживания, отношение персонала к клиентам, комфортабельность-все супер.ставлю 11 по 10ти бальной шкале
1
April 25
На сайте проходит акция фиксированная цена за покраску одной детали. Позвонила, уточнила, действительно ли не будет никаких накруток и тд. Ответили что цены зафиксированы. За две детали будет цена 16 тыс. обрадовалась, записалась, приехала. На месте говорят цена покраски 45 тыс, а это акция на новые детали.
Очень неприятно. Потратила время зря. Тем более обслуживаюсь здесь уже 5 лет.
Теперь желания приезжать нет
1
July 18
Делал первое ТО НА лексусе, все сделали быстро, качественно! Я доволен, в дальнейшем буду обслуживать свой автомобиль в этом сервисе. Спасибо!!!
1
April 6
Побывал тут в начале марта. Салон выглядит современно, просторный. Все чисто, хорошее освещение. Считал кредит на Камри. Предлагали и без взноса программу, но я решил подкопить еще. Надеюсь, цены за это время не взлетят снова)
1
1
October 9, 2023
Замечательный автосалон с высоким уровнем обслуживания. Особенно хочется отметить менеджера Арсения – настоящий профессионал своего дела! Он организовал для нас тест-драйв Тойота Камри, которая нам очень понравилась. Все сотрудники салона проявили себя как компетентные и вежливые специалисты. Очень рекомендую!
1
6
July 3
Целенаправленно ехал в этот автосалон, потому как я уже несколько лет назад приобретал у них машину и всё прошло гладко. Добираться к ним далеко, потратил целый день на поездку, но считаю съездил не зря. Мое потраченное время с лихвой окупилось.
June 15
Что случилось ?! Где мой любимый салон Лексус?
Где вменяемые операторы ? Где супер мастера Сергей Виноградов ? Михаил ?! Что происходит ?! Где качество сейчас как в гараж приехала сервис и обслуживание просто жесть. Стучало в авто поменяли тормозной диск и все равно причину не убрали до сих пор так же … сегодня еду решать опять проблему15.07.2024 позвонила оператору имя Ольга ждала 10 минут так и не переключили слушала музыку !!!!! Встретил стажер молодой человек очень все четко объяснил и выслушал поэтому ему ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ а моему любимому салону увы ⭐️ эх добавлю все таки больше 10 лет там ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ нам сегодня повезло супер мастер !!! Причину убрали , ♥️
February 25
Доброго времени суток! Вчера закончил возможно последнее гарантийное обслуживание своего авто. Хочу чтобы все кто обслуживается в это центре обратили внимание: при ТО где происходит замена фильтров в договоре требовали возврат заменённые фильтры чтобы убедиться что замена была, обговорить чтобы в случае задержки ТО предупреждали Вас за благовременно, там есть персонал который бывает далёк от некоторых вопросов эксплуатации автомобиля поэтому будьте внимательны, в договоре когда сдаёте автомобиль обязательно пропишите чтобы делали для Вас фотоотчет в сучае когда Вам звонят и говорят что нужно долить ту или иную жидкость или не по регламенту поменять фильтры. Больше склоняюсь к тому что в основном предприятие нацеленно не на своего клиента.
3
1
April 10
Салон просторный, машин представлено много. Объездили несколько мест, перед тем, как попали сюда. Услуги и условия показались нам здесь наиболее прозрачными. Есть столики ожидания, что удобно, пока ждешь бумаги. По кредиту неплохие условия, платеж устроил.
June 10
Я услышал от товарища об акции и записался в сервисный центр. Оперативно провели диагностику. Ничего серьезного, так по мелочам привели в порядок перед летним сезоном. Заплатил половину суммы от прайса. Сэкономил семейный бюджет и вам рекомендую.
May 4
Обращался к нескольким автодилерам, сдать свою тачку. У меня машина 22 года, везде копейки предлагали. Этот салон единственный, где предложили приличные деньги. Так что рекомендую, обращайтесь сразу сюда, не теряйте время.
1
December 29, 2023
Много лет обслуживаем свои машины в данной организации , качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже, машины в обещенное время не выдают от слова совсем, кажый раз одно и тоже,обещают одно но по факту другое, качество выдачи авто после шиномонтажа , ремонта ,мойки оставляет желать лучшего, есть порядок выдачи авто , он не соблюдается.Каждый раз одни извинения, мы внесем записи коментарии и на этом все.При этом каждый раз звонят и уточняют оцените качество обслуживания, с целью улучшения работы, смешно.Вопросы больше не к персоналу , а как говорят " рыба гнеет с головы".Уважаемое руководство , задумайтесь над работой вашего салона ? Единственное что неизменно меняется положительно у вас это цены ,которые и так завышены.Клиентам ваши сотрудники в первую очередь подсовывают акты работ на подпись не выдав еше авто, клиенты подписывают доверяя вам , что все выполненно качественно, а по факту все да наоборот.Раньше действительно ваш салон держал марку бренда и качество .Сегодня просто обычный автосалон с услугами сервиса не отвечающей качеству .Удачи вам в вашем бизнесе.
6
1
October 6
Купила машину! Машина просто восторг! Во время поездки у меня дух захватывало! Спасибо менеджеру Алексею, который дал подробную консультацию.
June 9
После покупки детали месяц пытался записаться. Бесконечные «мы вам перезвоним». Пришлось приехать и забрать деталь. Отсутствие клиентоориентированности. Даже после моего приезда никто ничего не захотел предлагать, как то исправить ситуацию. Считаю, что для добросовестных клиентов, платежеспособных - тут просто наплевательское отношение. Больше ТО тут делать не буду. Отношение к клиенту - минус 10
1
September 7
С момента покупки в салоне toyota обслуживаюсь в сервисном центре дилера. Сервис менять не собираюсь. Устраивает и качество выполняемых работ и ценовая политика.
May 13
Самые низкие цены на ТО у официалов с учётом скидок. Приветливый персонал. Сравнительно быстрая запись.
June 8
Сотрудники квалифицированные. Заинтересованы в продажах, быстро реагируют на покупателей. Хорошо владеют информацией о состоянии автомобилей. Понравилось обслуживание в салоне.
November 28, 2023
Отличный центр! Покупали автомобиль вчера. С нами работал профессионал менеджер Михаил , спасибо ему большое за сервис, который предвосхитил все наши ожидания. Руководству центра большое спасибо, видно что система работы в центре отлажена идеально, сотрудники все выполняют быстро и качественно. Все ТО только здесь буду проходить.
1
4
September 8, 2023
Приятное место проведения ТО… чай, кофе , телевизор) со второго этажа можно посмотреть процесс мойки/приемки авто…Приятное вежливое общение, цены гуманные…небольшие минусы: не очень удобные кресла на первом этаже( они уже устали)…. И не хватает маленькой скамеечки на улице.. кофе/чай попить и покурить
1
5
July 26
Обслуживаем Лексус уже 3 года с момента покупки здесь, всем довольны, никаких недочетов, машина в идеальном состоянии, спасибо!
April 6
Хорошее место, отличный сервис. Самый любимый из всех сервисных центров Лексус.
Качество работы, отношение к клиентам, комфорт на уровне. Спасибо!
1
April 17
Отвратительно
Позвонил по телефону- уточнить акцию покраски детали за 8000₽, озвучили, что так и есть, приезжайте. Записался через неделю. По приезду мастер говорит, что это просто замануха и за 8000₽ мы возьмем элемент с парой царапин, которые на поверхности и не полируются
1
February 27, 2023
Хороший центр! В первую очередь удивляет приветливость, радушие, внимательный персонал. Обращаюсь сюда уже не в первый раз по плановому прохождению ТО автомобиля.
В первую очередь, цены приятные, относительно других рассматриваемых центров.
Во - вторых, нравится, что не навязывают доп.услуги и работы. Специалисты компетентные - и проконсультируют по возникшим вопросам , и посоветуют. Много пространства, чтобы провести время в ожидании автомобиля: кафе на 2 этаже, на первом можно посидеть комфортно у телевизора, попить чай или кофе. Рядом касса - принимают все виды оплат.
Пока всё только положительное от данного центра!!! Рекомендую.
3
2
October 27, 2023
Чисто! Аккуратно! Вежливо! Просторно! Красиво! Душевно! Пунктуально! Удобно! Стильно! Концептуально! И классный табун!
Дорохо-Бохато!😁
К посещению 100% мой личный рекомендасьон!🤌
1
3
June 12
Обслуживаю автомобиль здесь с 2016 года. Всем доволен. Радует возможность оставлять летнюю резину на зиму и наоборот
1
September 26
Отличный знающий персонал. Индивидуальный подход к клиненту. Удобная зона ожидания.
September 9
Хороший дилерский автосервис, запчасти в наличии. Менял кое-какие запчасти, покупал в сервисе, по цене не отличается, если бы сам заказывал.
April 8
Удобно, качественно, всегда в срок. Вежливые и внимательные сотрудники.
На втором этаже прекрасный завтрак)
1
December 11, 2023
Процесс покупки автомобиля здесь был удобным и без стресса. Консультанты были чрезвычайно полезны и понимающи, что сделало мой выбор легким и приятным. Спасибо большое!
2
May 21
Если цените свое время, точно за сервсом не сюда. Сижу по предварительной записи уже больше 4 часов, жду когда переобуют на летнюю резину. Что можно делать столько времени и для чего здесь запись непонятно. Офис приятный.
May 6
Огромная благодарность что Вы есть!!
Проходили ТО, и теперь решили купить здесь вторую машину. Клиентоориентированны, хочется возвращаться
1
August 9
Менеджер помог подобрать оптимальный вариант с пробегом. Пока машиной очень доволен. Дальше будет видно.
May 12
После сервиса, необходимо ехать в другой сервис. Проходил ТО8 на автомобиле, после сервиса заглушка на полозьях заднего сиденья сломана, запах бензина в салоне более недели, вибрация при торможение. По звонку на общий телефон с отделом сервиса не удалось связаться, оператор обещал что свяжутся. В итоге тишина!
August 2
27 июля 2024 был на установке доп оборудования. Стоимость работы была увеличена в процессе, со мной не была согласована- поставили перед фактом. Мастер приемщик Родин К. Полностью не рассказал об установленном устройстве и его особенностях. Спихнул работу вспешке. Во время ожидания попросил на рецепшен чтобы поговорить с менеджером по продаже- за 2 часа так никто и не подошел- так и уехал.
Через день возник вопрос по установке доп оборудования. 3 дня!!! Пытаюсь переговорить с мастером приемщиком с руководством сервисного центра, директором центра. Соединить не могут, не перезванивают. Оставил заявку на сайте- тишина!!!! 3 Дня!!!!
Честно говоря с таким сталкиваюсь первый раз в жизни.
Налицо полная деградация данного центра бывшего Лексус Левобережный после ухода Тойоты. Уровень работы руководства и менеддеров упал ниже плинтуса. Обслуживался там потому что удобно по месту и машина еще на гарантии.
Но от прошлого остались только внешняя бижутерия - уровень и качество работы нижайшее.
Больше туда не ногой
1
July 3
Хороший сервис, делал там 2 раза ТО. Специалисты молодцы, только менеджерам на приемке авто в конце рабочего дня не хватает адреналина и немного "тормозят" и засыпают на ходу...