Trava
245 reviews
January 23, 2023
УЖАСНО…
Добрый день. Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с данной компанией - студией Trava: 20.01.2023 на День Рождения был заказан букет ранункулюсов. Получатель, распаковав букет, увидела цветы далеко не первой свежести, от которых, видимо, флористы просто решили избавиться, причем не за малые деньги (по правде говоря, уважающий себя магазин такие цветы сразу списывает).
Написали в магазин в тот же день, отправили фотки, надеясь на то, что могла произойти ошибка и сотрудники действительно невнимательно осмотрели цветы. НО нет! Коммуникации с администрацией магазина (которые длились 4 дня) ни к чему не привели, цитирую их ответ «Что касается самих цветов,вчера мы обсудили все вместе,включая флористов и руководителей ,их качество не нарушено , цветы в хорошем состоянии по фото.».
К отзыву приложу фото цветов в день доставки (буквально через час после доставки было сделано фото) и хочу отметить абсолютное отсутствие клиентоориентированности и сервиса, недобросовестное отношение к покупателям в виде реализации несвежих цветов.
Поэтому перед тем, как заказывать у этой компании цветы, 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ и представьте, насколько приятно будет вашим близким на важный праздник получить цветы такого качества. Лично мы сюда больше ни ногой.
p.s. Цветы изначально были в розовой упаковке, на фотографиях упаковка снята, чтобы наглядно показать качество цветов
1
7
November 28, 2021
Постоянно пользуюсь услугами данной студии, всегда свежие цветы и оригинальные композиции. Композиции собирают под все твои предпочтения. Доступные цены, вежливый персонал, всегда быстро и во время осуществляется доставка. За букетами порадовать себя и своих близких, только сюда. Сегодня в замечательный праздник «день матери» флористы студии собрали, необычную цветочную композицию для любимой мамочки❤️🔥❤️🔥
3
1
April 15, 2023
Мастера своего дела! Надёжные как швейцарские часы: соберут букет даже при минимальных вводных к заказу, в срок, за обозначенный бюджет, из красивых и качественных цветов, во время доставят!
Материалы действительно качественные, цветы долго стоят и радуют глаз)
1
May 15, 2023
Очень нравятся букеты, которые создают в салоне. Большое спасибо за оперативные ответы, помощь в выборе букета при online заказе и доставку точно в срок. Как всегда на высоте!
March 8, 2023
Отличные цветы, красивые композиции, цветы всегда свежие, стоят долго, приятное оформление, доброжелательный персонал. Рекомендую
February 16, 2024
Получила удовольствие от работы консультанта Виктории. Очень чуткая и приятная девушка.
January 26, 2023
Я заказываю цветы в этом салоне уже более 5 лет. Цветы всегда свежие, очено долго стоят. Одельное спасибо фларистам - они волшеьники, делают каждый раз настоящее произведение искусств. Спасиьо всей команде - вы лучшие.
1
1
December 21, 2022
Работают профессионалы. Учли все пожелания!!!!!! До мелочей!!!! Шикарный букет, как в фильмах. Ребята, спасибо вам большое 💞👍 Если за букетом, за эмоциями и праздником, то только к вам!
October 18, 2022
Заказывал с доставкой день в день. Букет сделали по референсу и с моими пожеланиями. Фото из салона соответствует действительности. Любимая довольно - а это главное. Спасибо. Единственное - доставка в пределах нескольких км от салона могла быть чуть дешевле, но это придирка 😇
Спасибо!
October 3, 2024
Всё было отлично. Спасибо)
January 27, 2023
По Вотсапе оперативно ответили (что для меня огромный плюс, писала в несколько цветочных салонов), собрали букетик по моему примерному фото, прислали фото и курьера 🙌🏻 Букет свежий и красивый! Неделю стоит как новый! Спасибо! Буду еще обращаться
October 28, 2023
Все понравилось....цветы, общение,оформление....Все четко и оперативно....Спасибо.
November 28, 2021
Хочу сказать огромное спасибо этой студии.за великолепный подбор композиций ,а так же отдельно всему персоналу .весёлые, добрые и отзывчивые флористы и администраторы.всегда свежие цветы и яркие новинки. А так же сделают любой букет на ваш вкус одна из лучших студий в москве .спасибо вам 🔥💖
1
June 2, 2022
Замечательный цветочный магазин! Очень красивые композиции и долго стоят, постепенно раскрываясь. Аромат! И клиентоориентированность менеджеров- отдельная заслуга. Хотя цена чуть выше, но качество полностью окупает. Я заказала у ребят и была абсолютно спокойна за доставку и букет!
1
December 15, 2023
Флористы без чувства вкуса, попросил собрать красивый необычный букет - сделали безвкусный набор цветов. Не рекомендую.
1
August 5, 2023
Стильные готовые букеты, свежие цветы, девочки помогают собрать букет, если в наличии не окажется подходящего. Спасибо!
February 20, 2023
Всегда очень красивые букеты по приемлемой цене! Ни разу не пожалел за много лет, что заказываю именно тут!
Из недостатков- не всегда оперативный ответ в мессенджерах
September 11, 2023
Лучшая студия цветов. Всегда очень стильные букеты. Много лет за цветами - только туда!
July 24, 2022
Прекрасные и очень внимательные профи, которые любят свое дело. Букет собрали, придерживаясь пожеланий. Доставили вовремя. Цветы свежие. В общем, теперь только здесь и всем советую.
October 5, 2023
Лучший цветочный салон) сколько лет заказываю у них, ни разу небыло проблем.
Достаточно выбрать цветовую гамму и идеальный букет готов)
1
1
May 18, 2023
Сногсшибательные букеты, всегда свежие цветы, вежливый персонал, заказываю букеты только тут, никогда не подведут)))
February 19, 2024
Красивые растения и цветы, добрые сотрудники, всё понравилось
February 13, 2022
Самый лучший цветочный магазин, что есть во всём мире!!! Качество и долгостойкость цветов приятно удивляет))) а продавцы волшебным образом могут превратить слова «что-то нежное, говорящее …» в великолепный букет! Спасибо, что вы есть и что у вас есть доставка👌🏻👌🏻👌🏻
1
November 2, 2022
Уже писал ранее отзыв, но не грешно ещё раз.
Девушки (а может и не девушки...) делают красивые и утонченные букеты. Всегда заказываю букеты у них и ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами.
December 29, 2022
Строго рекомендую эту команду профессионалов! Знаю их несколько лет, никогда не подводят. Подготовят и привезут в срок, всегда что-то есть в наличии, букеты оригинальные и неповторяющиеся, обязательно понравится даже избалованным особам. Индивидуальный подход и учтивые менеджеры. С вами приятно общаться, а ваши букеты одно удовольсивие дарить!
Прикрепил фото части заказанных мною букетов Trava.
Удачи и развития!
May 16, 2022
Очень классный салон цветов. Заказываю только там. Сотрудники профессионально составляют букеты. Рекомендую для каких-то торжеств. Салон на 5++++ заказанный букет Вам пришлют по Вотсапу нравится или что-то можно добавить или убрать. Очень рекомендую.
October 13, 2022
Воплотят в жизнь самые необычные композиции, которые вы только можете себе вообразить. Безумно красивые работы из свежих прекрасных цветов!
1
August 17, 2022
Собрали и доставили идеальный букет из калл. И у этой студии была самая демократичная цена в сравнении с другими. Также сотрудники очень приятно общаются. Спасибо!
June 2, 2022
Заказывала цветы по референсам из этого же салона (первые три фотографии). В итоге собрали совершенно непохожий, не гармоничный, странный букет (четвёртая фотография).
На вопрос о том, что букет не соответствует запросу, ответили «Собрали максимально похожий по гамме».
Курьер, который доставлял цветы, должен был приехать с 10:00 до 12:00. По факту приехал в 9:50 и сказал, что совершенно не может подождать 8 минут, пока я доеду до офиса.
Полное разочарование в сервисе как со стороны самих флористов и администратора, так и со стороны курьера.
4
November 14, 2021
Уже несколько лет заказываю здесь букеты с доставкой. Очень красивые и свежие цветы всегда, за которые можно точно не переживать. Стоят обычно долго. Недорого, на разный бюджет и случай. Удобный чат в вотсап. Спасибо за оперативный и удобный сервис! 🙂🙂🙂 на фото букет, который заказывала на сегодня)
July 7, 2022
Лучшие букеты, которые я когда-либо видел. У флористов отличный вкус, готовы собрать букет на любой бюджет и это всегда будет стильно и красиво 🙌
November 29, 2021
Всегда только свежие цветы. Флористы-большие профессионалы своего дела!!!! ))))) Быстро и очень красиво оформят букет по любым предпочтениям .
Если нужно кого-то удивить букетом -ТОЛЬКО СЮДА!!!
1
January 24, 2023
Приятная студия, хороший выбор цветов, девочки помогли подобрать букет на день рождения подруги. Спасибо)
February 25, 2024
Персонал данного салона совершенно незаинтересован в помощи в выборе цветов, не знает существующий ассортимент. На просьбу подсказать закатывают глаза. Кстати, цветы вянут очень быстро. Цена/качество не соответствуют
1
2
December 19, 2022
Уже несколько лет пользуемся услугами этого магазина. Всегда отличные букеты, чувство стиля у флористов потрясающее.
March 1, 2022
Очень нравится этот салон цветов, заказывала неоднократно здесь, с доставкой по Москве. Нравится творческий подход к созданию букетов и внимательное отношение к пожеланиям клиента. При этом всё чётко и оперативно, включая доставку.
December 14, 2022
Спасибо большое за замечательный букет, оперативную доставку и очень приятное общение на другом конце повода 🙂 по всем позиция 5+.
April 26, 2022
Вот уже второй год пользуюсь услугами салона. Нахожусь в другом городе и всегда рада, что оперативно , внимательно и креативно подходят к исполнению просьб заказчика! Доступные цены.
1
September 17, 2022
Нужен был срочно букет. Мне ответили сразу, чем очень помогли. Быстро среагировали и уже через 20 минут букет был готов, тем самым не испортили наш праздник. Замечательный магазин цветов, всем рекомендую! Хорошие цены и очень красивые букеты. Буду и дальше покупать у них!
1
September 16, 2022
Всегда шикарные и роскошные букеты! Часто заказываем букеты для корпоративных партнеров компании и коллег. Каждый раз букеты идеальные😃
1
June 2, 2022
Отличное место, цены немного выше, но сервис на высоте, за это стоит доплатить.
Внимательные и отзывчивые сотрудники, помогли с выбором букета.
September 6, 2022
Отличная студия! Цветы всегда свежие. Заказ очень легко можно сделать удаленно. Доставили в срок. Собирают по описанию/примерам
December 11, 2022
Отличный магазин цветов! Делают красивые букеты. Заказываю много лет. Никогда не подводили. Рекомендую!
1
1
June 27, 2024
Красивые букеты из свежих цветов.
August 27, 2022
Поняла, что лучше брать цветы у конкурентом, в Букетке лучше ценник, приятные продавцы, качество лучше, чем здесь. Поэтому на районе это не самый лучший цветочный
2
March 26, 2023
Не советую ни покупать, ни заказывать. Совершенно отсутствует сервис, такое ощущение, что персоналу все равно есть у них клиент или нет. Клиентоориентированность равно нулю
3
2
August 23, 2023
Один из самых красивых букетов в мск, которые я заказывал!
Сделали букет исходя из моих пожеланий
November 11, 2022
Заказываю букеты несколько лет — никогда не подводили. У флористов прекрасный вкус и всегда свежие цветы. Рекомендую!
September 28, 2023
Дорого, и как по мне, недопустимости много несвежих цветов в салоне. А так красивые букеты
1
July 11, 2023
Поражает высокий стиль букетов из свежих неизбитых цветов. Всем советую.