Поняла, что лучше брать цветы у конкурентом, в Букетке лучше ценник, приятные продавцы, качество лучше, чем здесь. Поэтому на районе это не самый лучший цветочный
Не советую ни покупать, ни заказывать. Совершенно отсутствует сервис, такое ощущение, что персоналу все равно есть у них клиент или нет. Клиентоориентированность равно нулю
Отличный цветочный салон!заказывала неоднократно букеты на усмотрение флориста, и каждый раз получались уникальные и необычайно красивые букеты!
Спасибо!🫶🏻
Являюсь постоянным клиентом, всегда свежые цветы, оригинальные и необычные букеты, оперативная доставка. Всем мужчинам, кто не хочеть дарить охапку роз, а удивить свою девушку(жену) настоятельно рекомендую!
Все вовремя доставили, предварительно прислали фото букета. Цветы свежие и очень ароматные🤗 заказываю здесь не первый раз, всегда отличное обслуживание!
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
После объезда двух цветочных магазинов, в которых продают без зазрения совести не свежие цветы я случайно заехал в этот салон из удивлением для себя обнаружил, что все до единого букеты выполнены из свежих цветов, вероятно не свежие цветы здесь утилизируют. Молодцы. Кроме того цветы упаковываются в великолепную коробку.
Заказываю цветы не первый год. Букеты оригинальные, цветы свежие. Единственное, долго отвечают в праздники - у них очень много клиентов всегда, но это говорит о популярности и качестве.
За букетами цветов обращаюсь только сюда. Самая надежная студия, никогда не подводит, всегда доставляет во время, всегда самые красивые и свежие оспозиции. Продолжайте в том же духе 🙌
Неоднократно пользовалась услугами, всегда огромный выбор, наисвежайшие цветы и сами букеты очень стильные! В обычном магазине цветов, такого не найти.
Очень приятные люди! Невероятно красивые букеты! Получательница в восторге от запаха букета, говорит, что пахнет божественно.
Все четко, курьер приехал вовремя. Остались самые приятные впечатления. Буду обязательно заказывать еще! Всем советую!
Пол года заказывал цветы. Но менеджеры мне кажется набрали по объявлению.
Доставка опоздала на 2 часа и сорвали мероприятие
Доставили цветы и забыли открытку. И несколько раз были похожие ситуации.
.Очень интересная политика руководителя, менеджеры на все жалобы отвечают - 10 % скидки. И не вникать в работу менеджеров. Но один из ответов просто поразил меня ( прикладываю скрин) Жаль что работают не на качество а на объем. Я потратил около 350.000 рублей на заказы и в итоге никто не извинился и дали 10%. И руководитель даже не счел возможным ответить сам. Браво. Жаль что качество сервиса на последнем месте у компании.
Приятный и отзывчивый персонал, не смотря на то, что долго мучала вопросами. Ассортимент роз шикарный, и самое главное, они пахнут) дом заполнился запахом сада и уютом.
Заказывала три раза цветы в данном салоне.
1. Мама была очень довольна, цветы были красивые, букет милый. Но: размеры не были указаны, ну, может быть это мои ожидания были завышенными.
2. Директору. Итог: просьбы были услышаны на половину, доставка был с задержкой в несколько часов.Благо, успели до ухода,смогли поздравить. Букет простоял 2 дня. Но красивый, несмотря на то, что пожелания были учтены на половину.
3. Предзаказ. Цветы, которые интересовали меня, отсутствовали.Из всего предложенного выбрали более менее симпатичное нам. Цена оказалась завышенной. Правда, оказалась ошибка менеджера при подсчете. Заказ отменила, настроение испорчено,так как рассчитывала воспользоваться услугами данного цветочного салона.
Рекомендовала друзьям и коллегам.Те, в свою очередь, тоже столкнулись с мелкими неприятностями.
Спасибо за красоту, которую вы создаёте.
Но, к сожалению, я больше не обращусь к данному магазину.
Добрый вечер!
Зашёл купить букет,стоят продавцы без формы с недовольными лицами как будто их на каторгу прислали,цветы не свежие постояли 1 день и все,а ценник не точно высокий а огромный!
Заказала букет- композицию , 2 раза написала, чтобы было без перьев, но букет приехал весь в перьях, на моё возмущение, сказали просто вытащить перья, которые были неотъемлемой частью композиции. Что уж сказать, К- клиентоориентированность.
Вместо выбранных цветов предлагают несвежие. Без отвратительной пластиковой упаковки не могут продать цветы, хоть и просишь их не упаковывать. Весь персонал без масок
Очень красивые букеты, но отвратительно работают сотрудники продаж, не отвечают, не вежливые, заказы просто не принимают и отшивают. Если убрать эту компоненту общения , в остальном можно быть довольным магазином. Хотя больше у них не заказываю, обиделся
2
2
Show business's response
Е
Елена Малинина
Level 6 Local Expert
March 16, 2021
Очень неприятное место, персонал хабалистый, когда зашла в магазин при мне состоялся разговор работниц, которые неоднократно выражались нецензурно при этом крича на весь магазин. Разве можно так в присутствии покупателя????!!! Хочу на данный момент обратить внимание руководителя магазина. Сразу отпало желание что-либо покупать в этом магазине. Цены достаточно высокие, но букеты выглядят достойно. Немного смутил момент, что во время масочного режима(который ещё не сняли) люди работают без масок и перчаток. И не очень понравилось то, что работники опять же едят в присутствии покупателей за столом, на котором они работают. Одним словом, одна звезда только за красивые букеты и минус 4 за поведение сотрудников.