Мои Документы

4.7

13119 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Приходится бывать там не один раз, в связи с тем, что собственность в Видном. Всегда попадаются разные сотрудники. Но временами смена попадается такая, что при первом же вопросе на ресепшен, получаешь оплеуху в виде повышения тона голоса, хамского разговора и как итог тебя выставляют не знающим дураком. Но есть там хорошие сотрудники, один из них мужчина из первого окна(не знаю, к сожалению, его имени), который точно и четко объясняет, что и как нужно сделать. Побольше бы таких сотрудников Вам! И лично по моему мнению Видное растет и МФЦ нужно расширять, раз сейчас почти любое действие делается через них.

Кирилл Максимов

Level 16 Local Expert

Бардак. Постоянно не работает электронная очередь, но мы то все знаем, что делается всё ради статистики. В их внутренних отчетах всё выглядит красиво, получил талончик, посидел пару минут в зале ожидания и отправился к окну, на деле же будь любезен отстоять в очереди за этим талончиком, который не выдают специально, при это создают аж две очереди, сначала на спросить, а потом на талончик, из-за чего при входе образуется куча мала, никто не знает, что делать, в какую очередь стоять. По мимо этого есть еще одна особенность, отдельная очередь на некоторые услуги, запись на которые только на втором этаже, суть одного окна теряется.

Инкогнито 9561

Level 6 Local Expert

Более бесполезного МФЦ не найдется во всей округе. Сколько бы раз не обращалась никогда не решали поставленных вопросов. А эти "специалисты" которые стоят в зале с компьютерами это вообще что-то невообразимое. Таких некомпетентных работников ещё не видела ни в одном МФЦ. Все работники какие-то тормознутые, не понимают элементарно вопросов. Направляю с одного этажа на другой, с одного кабинета на другой. Ужас просто 🙅‍♀️

Show business's response

Асмадей

Level 3 Local Expert

Пришлось посетить именно это МФЦ. И я остался доволен во всём. Отношение, общение, качества выполнения работы и скорость. Благодарю всех сотрудников!

николай борисов

Level 4 Local Expert

Документы вовремя не делают. Инвалиды по жаре ездят к ним в пустую . Связи нет никакой . Если говорите ,приходите 5 числа , так делайте к этому числу !!!! Не можете сделать , вас за язык не тянут , говорите другое число с запасом !!! Не умеете работать , звоните людям о готовности документов . !!!! Бардак .

Show business's response

ольга Н.

Level 23 Local Expert

Несмотря большое количество людей там нет бардака с очередями , даа сотрудника при входе оформляют талончики и объясняют в какое окно куда идти с каким вопросом . Но всё же ,если вы пришли по записи к определенному времени, всё же лучше придти пораньше так как надо ещё взять талончик.

Роман Гаранин

Level 3 Local Expert

30.07.2024г., по адресу: Московская область, Ленинский район, г. Видное, ул. Школьная, д.77., в 19:50 (рабочее время до 20:00) по Московскому времени, я обратился в отделение ЗАГСа со своей просьбой, но к сожалению, сотрудница отказала мне, ссылаясь, что регламентированного времени не хватит, то есть регламентом положено 15 минут, а времени осталось 10 минут. На мою просьбу, войти в положение, сотрудница отказала. Я пришел в 18:40 и занял очередь. В 19:50 подошла моя очередь и за мной никого не было. На мою вежливую просьбу — Сотрудница принципиально отказала. Считаю, что такое поведение недопустимо при работе с людьми.

Anonymous review

Единственное место на всё Видное, где вас не пошлют в одно место, а предоставят услугу, выписку, документ и пр. Выписку из ЕГРН мне сделали через два дня, что ни в какое сравнение не идет с паспортными столами, где сроки от 10 рабочих дней. Кроме того, выписка содержала все достоверные данные, несмотря на то, что в фгис сведения были по прошлому владельцу. Минус что мало консультантов, т.к это создаёт очереди на регистрацию талона, особенно сейчас, когда гос органы не спешат выходить на работу и все идут в мфц. Кроме того, оплатить квитанцию по услуге вам никто не поможет и вы сами выполняете всю эту процедуру через терминал. Процедура прописки достаточно долгая, если учесть то, что умвд находится чуть ли ни через дорогу, но и то быстрее, чем в паспортном столе.

Даяна А.

Level 4 Local Expert

Пришел, запросил, получил СНИЛС…а через мфц ждали 2 недели и не готов документ!

Show business's response

Татьяна Кинчина

Level 10 Local Expert

Грамотные специалисты. Качественное обслуживание. При большом количестве обратившихся ждать практически не приходится. Удобная парковка. Отличный бариста - вкуснейший капучино. Кто выбирает для решения вопроса в какое Мфц Московской области обратиться, искренне советую именно это.

Татьяна Гиль

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам центра за полезные советы и быстрое оформление необходимых документов. Сотрудники-квалифицированные специалисты, владеют всей необходимой информацией. Понимают, что посетители не обязаны знать все тонкости, поясняют все почеловечески, без раздражения. Другим ведомствам неплохо было бы ознакомиться с методами работы этого центра, поучиться такту и терпению. Ещё раз слова благодарности и пожелания здоровья.

Елена Белова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Евгению и Веранике! В самых сложных вопросах всегда будет найдено решение проблемы и оперативно оказана помощь! Обращаюсь не в первый раз и всегда встречаю профессионализм, человечность и помощь!

Александра Трофимова

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о бездействии охраны ,19.09.24г возле загса произошел конфликт длился он часа 2, меня оскорбляли и пытались ударить, охранник не подошел и даже не поинтересовался, тем кто принимает таких сотрудников на работу к вам есть вопрос, человек пришел отсидеться и сам боялся подойди, вы принимаете сотрудников, которые просто затыкают дырки.

Show business's response

Светлана Ходырева

Level 2 Local Expert

Добрый день!Так как по долгу службы часто приходится обращаться в МФЦ,хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу и профессионализм сотрудников МФЦ г. Видное, ул. Школьная, д. 77.Весь мой опыт общения с коллективом был всегда положительным и приятным.Сотрудники центра внимательны к деталям и оперативным решениям любых возникающих вопросов. Все, с кем приходилось взаимодействовать, оказались высококвалифицированными специалистами. Особенно хотелось бы отметить гибкость и понимание,когда у меня возникли проблемные ситуации, делали все возможное,чтобы разрешить любой возникающий вопрос.Хочется высказать слова благодарности не только сотрудникам отдела приема,но и его руководству за созданный коллектив,за его сложенную работу,за приятную располагающую атмосферу в МФЦ!

Наталия С

Level 8 Local Expert

Всё сделали быстро́, чётко, без проволочек. Приятные, общительные сотрудники, которым доступно чувство юмора на такой тяжёлой работе с людьми.

Аngsapfir

Level 19 Local Expert

Грамотные администраторы, профессионалы в операционном зале. Оформляли прописку детей, быстро-четко-все в срок сделали. Очередь всего на 3-5 мин была.

Максим Z

Level 19 Local Expert

Накопили дров с документами, перенесли на утро, сказали всех предупредят и в 2 окна за 25 минут все сделают! Угу! 60 минут, опоздали на работу в аэропорт!

Show business's response

Дмитрий Бахмач

Level 16 Local Expert

Довольно цивильно и удобно, есть парковка и в общем все демократично, вежливый персонал.

Ник Чек

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение работают медленно Особенно отдел ЗАГС Специалист Уютова Юлия Евгеньевна

Show business's response

831903 К.

Level 8 Local Expert

Большое помещение, много сотрудников, благодаря этому очередь проходит быстро, редко когда задерживается. Всегда квалифицированно помогают. На втором этаже есть возможность купить кофе. Туалеты чистые. Спасибо за вашу работу!

Лия Коленцева

Level 10 Local Expert

В данный момент достаточно быстро можно решить необходимые вопросы, практически без лишнего ожидания. При предварительной записи, надо явиться за 15 минут и взять талон по своей очереди. На ресепшене очень вежливые специалисты, это приятно.

Вера

Level 6 Local Expert

Хороший центр. Вопросы решаются грамотно. В дневное время очередь не большая и движется быстро. Вечером очень много народа. Нужно как-то решать эту проблему. Людям после работы приходится тратить много времени.

Тимур

Level 26 Local Expert

Огромное спасибо оператору одного окна. Орловой И.Е за безупречную работу. Была очень вежлива и терпеливо отвечала на мои вопросы.

Veronika

Level 9 Local Expert

Не все сотрудники компетентны, пришла со списком заказать документы, дали талон, но на приеме сказали, что ничего не предоставляем, все электронно через госуслуги, а через госуслуги приходит отказ, в итоге непонятно, где и как получить справки и выписки, по срокам документы задерживаются

Евгений

Level 26 Local Expert

Всё неплохо, но есть предложения. 1- сделайте как в Москве, чтобы посетители могли сразу оценить работу! Ваши бесконечные письма с просьбой оценить работу на эл.почту надоели! Никто не проходит это, знайте! 2-почему у вас так жарко/душно? Это же кошмар, посетители в одежде (зима), а в центре надо раздеваться чуть не до... Доделайте эти просьбы, и будет у вас 👍

Show business's response

Ирина Захарова

Level 14 Local Expert

Здравствуйте! Я хотела бы поделиться своим опытом посещения отделения МФЦ. Я пришла в отделение, чтобы решить некоторые вопросы, но была неприятно удивлена тем, что не было указано, что они работают только с определенными часами. Я пришла в обеденное время, и оказалось, что у них обед. Мне пришлось ждать 40 минут, пока они закончат обед и смогут принять меня. Это было очень неудобно, так как у меня были другие дела, которые я не могла отложить. Я считаю, что это неуважение к гражданам, так как они не предоставляют информацию о своих часах работы. Я надеюсь, что в будущем они будут более внимательны к своим клиентам и будут предоставлять информацию о своих часах работы.

Show business's response

Ольга Костенко

Level 2 Local Expert

Не грамотные сотрудники. Причем все. Сын подавал документы на загранпаспорт. 8 раз приезжал в мфц и каждый раз находили неправильность в оформлении. Причем каждый раз попадал к новому сотруднику, каждый раз сотрудники говорили разное. Спросил можно ли дописать ручкой, сказали что нельзя. У всех сотрудников почему то разная информация. Проведите с сотрудниками обучение. Поехал в Москву, и с первого раза подал. А там просто надо было дописать код подразделения. Причем там сказали можно дописать ручкой. Вообщем ужасно подготовлен персонал.

Show business's response

Dmitry Dmitry

Level 11 Local Expert

Обращался в данное Мфц для получения лицензии, приняли очень быстро, специалист проверил документы и предложил погулять 10 минут после чего подойти конкретно к нему без очереди. По возвращению обнаружил отсутствие этого специалиста, прождав 40 минут я начал напрягаться так-как мфц закрывалось , обратившись к седящему рядом специалисту выяснилось что он ушёл и его сегодня не будет,после нервного общения с обеих сторон услуга была полностью оказана.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Плохая оценка не Центру гос услуг, а сайту Госуслуги. По моему вопросу отправили на компьютеры по Госуслугам, отстояв очередь оказалось, что нужна регистрация в самих окошках центра. Получил талон, но вызова не дождался, был лимит по времени. В итоге потерял часа полтора времени. В другой день сразу зарегистрировался , подождав в очереди. Пришёл на компьютер и оказалось, что мы с помощником (которые на компьютерах) зашли на сайт Госуслуги по другой схеме и меня опять отправили на регистрацию. Короче плюнул и ушёл, какой- то дурдом, впрочем как многое у нас по жизни.

Андрей Полещук

Level 4 Local Expert

Хорошо организованное место приёма жителей. Особенно хочу отметить вежливый персонал. Был в разное время и приём вели разные специалисты. Всегда вежливо, внимательно. Рекомендую

лук лук

Level 9 Local Expert

Приветливое отношение, быстрое решение вопроса. Благодарю за внимательность к клиентам.

Аршак Г.

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, внимательные сотрудники. Обращался несколько раз. Народу много, а очередей не видел. Отмосфера дружелюбная. Рекомендую.

Михаил

Level 6 Local Expert

Благодарен сотруднице МФЦ за квалифицированную помощь и внимание . Объяснила и показала как пользоваться Госуслугах и в мобильном приложении.

Марфа

Level 12 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Всем помогают. Рассказывает куда зачем идти.

Камила Мустафина

Level 13 Local Expert

Все устроило и быстро и качественно персонал помогает и чисто и вообще не хотелось уходить

1960marina

Level 12 Local Expert

Уютно. Вежливый персонал. Все документы получила быстро

Наталья Васильевна Тараторкина

Level 16 Local Expert

Грамотные специалисты. Всё объяснили по моему вопросу. Подробно рассказали. Не много правда вроде как не в духе был сотрудник вначале разговора, но потом всё рассказал. Спасибо

Дмитрий

Level 14 Local Expert

На удивление очень приветливый персонал, все услуги оказали очень быстро

Oleg Alexandrov

Level 12 Local Expert

У меня об этом заведении положительные воспоминания. Работают быстро и качественно. Сотрудники всегда идут навстречу и готовы оказать помощь. Даже если много народу, очередь продвигается быстро.

Larisa Matyna

Level 10 Local Expert

Внимательные и отзывчивые сотрудники

Вячеслав Афанасьев

Level 10 Local Expert

Без проблем, нет очереди, документы получил в срок

SSA

Level 7 Local Expert

Центр, где можно получить практически все государственные услуги. Бывает очередь на входе, где выдают талоны к рабочим окнам, отдельная очередь в окна по вопросам недвижимости (она несколько больше). После получения талона принимают практически сразу, более 10 минут в очереди никогда не ждали. Услуги оказывают быстро и профессионально, к работникам МФЦ за то время, что пользуемся его услугами, претензий не было.

Инкогнито 5580 Александр.

Level 9 Local Expert

Удачное расположение!! Грамотный и профессиональный персонал! Удобное расположение помещений и кабинетов! Отлично работает электронная очередь! Везде чистота и порядок!! :)

АТВ

Level 4 Local Expert

Редко , но приходится обращаться! Всё довольно быстро и профессионально!

Михаил

Level 14 Local Expert

Много специалистов. Быстрое и прекрасное обслуживание. Если бы везде так было,было бы здорово.

Татьяна

Level 9 Local Expert

На первом этаже где люди сами садятся за компьютер и им помогают специалисты в кавычках, сколько раз приходила не помогли от слова совсем!!!! Хорошо что на втором этаже есть грамотные специалисты, решили мою проблему за 5 минут,

Алесандр Голубинский

Level 7 Local Expert

Быстрое решение вопросов, вежливые помощники - консультанты. Просторная парковка. Вопросы решаются компетентно. Можно сразу сфотографирования на документы. Для граждан других стран возможна регистрация.

Инкогнито 5390

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность от своего имени и от имени моих родителей ведущему специалисту Мои документы д. Мисайлово мрн « Пригород Лесное» Ул. Современников 5 ,Самозванцевой Ирине Николаевне , которая помогла нам решить проблему . Спасибо за высокий профессионализм ,четкость организованность и доброжелательность . Помогла правильно открыть дело, отвечала на все вопросы одним словом, ОЧЕНЬ помогла! Опытный квалифицированный специалист, прекрасный человек, огромное ей спасибо и нижайший поклон!

АЛИНА КАТИНОВА

Level 7 Local Expert

Не устроила консультация,итак как ее и не было. Подошла к стойке по поводу своего вопроса чтобы выбили талон, но меня направили к компьютерам чтобы решить вопрос через гос услуги, там якобы консультанты они помогут. Было 2 парня якобы консультанты, но на самом деле они не консультируют и не помогли ничем. Если бы я хотела решить свой вопрос через гос услуги я бы зашла через телефон и не ходила бы в МФЦ. Итог, вопрос не решён мой, консультанты ничем не помогли.

Show business's response

Гриша Осипов

Level 10 Local Expert

Отзыв мужчины о посещении отделения МФЦ: Всё нормально, очередь быстро движется. Организация хорошая, сотрудники помогают, если спросить. Парковка есть, но можно расширить.

Мои Документы

4270 reviews