Центр госуслуг района Академический

4.8

4127 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Ну тут двоякое мнение! Обращалась туда после замены прописки! Молодой человек сказал, что это не к ним нужно все сделать самой на мос.ру. Пришла домой ввела, оказалось нужно идти к ним для подтверждения! Вообщем пробегала из-за некомпетентных людей! Попав в окошко, женщина сделала все быстро! За что ей спасибо. Но звезду снимаю, так как в таких структура должны быть опытные люди, а не по объявлению!

Show business's response

Валерия Г.

Level 6 Local Expert

В целом хорошее отделение. Когда меняла документы в 2018 году, все было четко и быстро. В следующий раз обратилась в это мфц только в 2023 году для документов на ребенка, и тут уже было всё не так радужно. В МВД тут творится какой то ад, как мне сказали, после пандемии это началось. Записаться очень сложно, народу много, около кабинетов МВД целая толпа, кто на сколько записан - неважно, все в итоге идут в порядке живой очереди. Сотрудники уставшие и могут быть иногда грубы, но я их не виню, учитывая нагрузку, а наоборот благодарна, мне с ребенком там пошли навстречу. Если есть такая у вас возможность - загранпаспорт оформляйте в каком нибудь другом мфц. Во всем остальном все прекрасно, работники мфц отзывчивы, приветливы. Есть даже комната для детей, туалет) Людей много, жарковато. Было бы хорошо, если бы при входе был какой то пандус, например откидной.

Show business's response

Оксана Пугачева

Level 4 Local Expert

В 9 утра очередь больше 15 человек. Из персонала 1 человек + 1 стажер , спят на ходу. ( стажер кстати грубиянка, если так себя ведет пока она стажер, что же будет дальше ?)

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Профессиональные, тактичные сотрудники. Сравниваю с колхозными мфц в ТИНАО. Помещение оборудовано лифтом, что удобно для пожилых и маломобильных граждан.

Екатерина Могильнер

Level 5 Local Expert

Много народа,ждёшь долго. Персонал не всегда грамотно и доходчиво может объяснить какие документы нужны и где их взять.

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Недавно муж нарвался на мошенников - пришлось срочно ехать в МФЦ на Новочерёмушкинскую, 23. Сотрудники очень внимательно отнеслись , быстро оценили ситуацию и провели все нужные мероприятия по устранению последствий! Спасибо!

Виталий Я.

Level 3 Local Expert

Ужасное место , особенно 57 кабинет,месяц ждали паспорт,пришли сами ,сказали приходите в 15-00,пришли простояли пол часа,сказали приходите в 17,пришли опять,сказали приходите через 3 дня,пришли сказали фото не то,пошли в 57 кабинет (где нам сказали приходите с 11 утра до 13) ,девушка в 11-30, сказала что у неё прием закончен, до свидания.Жена на 8 месяце беременности, что за издевательство.Прошу разобраться с этим!!!

Show business's response

Николай Попов

Level 10 Local Expert

Хороший центр, вежливо, быстро и качественно, понятно объяснят и проконсультируют

Анна Семенова

Level 13 Local Expert

Неплохой МФЦ, всегда чисто, очереди если и есть, то быстро расходятся каждый по своим окошкам, ожидание в среднем занимает 4-5 минут. Не всегда бывают дружелюбные сотрудники, кто-то даже не здоровается)

Show business's response

Olga.Olga

Level 12 Local Expert

Обычно все хорошо, вежливо и быстро, но тут у них сломалась криптокабина, в которой оформляются загранпаспорта. Пришла получать готовый паспорт после получения смс о том, что можно приходить - а мне говорят ой, получение только по записи, криптокабина сломана, и ближайшая запись на неделю вперед! Неужели так сложно предупредить заранее, хоть звонком, хоть смской, чтобы лишний раз не таскаться в мфц? Для чего Собянин открыл эти офисы? Чтобы сделать людям удобно! А сотрудники (начальники) не могут продумать, как сохранить это удобство даже при каких-то технических неполадках!

Show business's response

Ольга Мельникова

Level 9 Local Expert

Довольно удобное расположение, чисто, есть кофе. В остальном все так же, как в остальных МФЦ. Сотрудники доброжелательны и отзывчивы.все хорошо

Ирина Ак

Level 11 Local Expert

Работают быстро, профессионально, спокойно. Помещение достаточно просторное, стоянка есть.

Sona M.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить ведущего специалиста Бычкову Марину Александровну не только за помощь в решении вопроса, но и за отличное настроение))) Считаю, что она эталон сотрудника МФЦ) Услуга была оказана полностью, с улыбкой и отзывчивостью, очень быстро, на доступном языке для людей которые в большинстве своём не разбираются в юридических тонкостях) Посещение 10.02.2024 утром.

Кира Романцова

Level 4 Local Expert

Невозможно записаться в паспорте стол. Паспортистка работает одна, и просто не в состоянии качественно обслужить

Show business's response

ян м.

Level 4 Local Expert

Полный хаос среди сотрудников входной группы. Неактуальная информация от сотрудников по решению задач привело к тому, что я уже 2 недели езжу по всему городу и пытаюсь установить как должно на самом деле работать приложение госуслуг.

Show business's response

valadov

Level 5 Local Expert

Отличный сотрудник Левина Екатерина! Много посетителей и всех успевает обслужить!

Anna Avanyan

Level 7 Local Expert

Сотрудников не хватает, грубый персонал, люди по часу ждут своей очереди

Show business's response

Дарья Смирнова

Level 7 Local Expert

В 56 кабинете очень злая и неадекватная женщина. Хожу за паспортом исправно, обещали отдать через 1,5 недели, но нет, 2 месяца жду. И вот чудо, сказали приходить завтра в 19:00, но я не имею такой возможности, пришла в 4, чем вызвала у нее массу негатива, в кабинете никого и у кабинета тоже. В чем проблема отдать напечатанный паспорт? Сиди, говорит, хотя бы до пяти и жди. А люди, которые только пришли, свободно заходят. Я в недоумении

Show business's response

Марина Ким

Level 4 Local Expert

Несколько месяцев назад забирала тут карту москвича и девушка меня консультировала о льготах которые я могу получить по моей инвалидности. Была в МФЦ на Новочеремушкинской 18.06 примерно в 14:00 я пошла уточнить о льготах на поступление в вуз для инвалидов, но девушка на ресепшен отказать выдавать талон, сказав, что они не консультируют по таким вопросам , когда я сказала, что меня интересуют какие тогда я могу получить льготы, она ответила «ну я могу вам сказать, парковку можете получить» зовут ее Казакова Ирина или Казачкова, не помню, скрестив руки с надменным лицом, она отказать выдавать талон и мне пришлось уйти и искать информацию в интернете. КАЗАКОВА ИРИНА или КАЗАЧКОВА, если Вам не нравится Ваша работа, зачем вы туда устраивались и вообще находитесь среди людей, если они вас так раздражают ? Прошу начальство обратить внимание на данного некомпетентного сотрудника. Сколько раз была, впервые сталкиваюсь с таким отношением

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Этот МФЦ очень популярен, там всегда очень много народу и очереди. Есть не очень большая парковка для посетителей. Часть ее отделили шлагбаумом видимо для персонала. Внутри на входе есть администратор-консультант, которой всегда подскажет в какое день вам надо и выдаст талон. Так же на входе есть возможность напечатать нужные документы. В целом хороший ремонт. Есть туалеты и места для ожидания своей очереди. Из минусов, то что не всегда можно записаться к ним на госуслугах.

Show business's response

Ksenia S.

Level 15 Local Expert

Внимательные сотрудники, удобные места ожидания, есть возможность распечатать документы и сфотографироваться.

Андрей

Level 22 Local Expert

Не выдают готовый загранпаспорт без записи. При этом окошек для записи на Госуслугах нет. В других филиалах при этом выдают, знакомые получали без проблем. Конкретно это подразделение занимается бесполезной бюрократией

Show business's response

Константин Шибанков

Level 8 Local Expert

Переоформлял пенсионное удостоверение, сделали за 40 минут, девочкам большое спасибо!

Mandarinka

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники в этом МФЦ, особенно хочется выразить благодарность Коваль Юлии за ее профессионализм и внимательность!) Все быстро и четко.

Елена Савичева

Level 6 Local Expert

Очень быстро, внимательно, без ошибок работают специалисты. Сосредоточены на работе. Свидетельства получила за пять минут. Получила удовольствие от такой работы. Все вопросы были только по существу. Спасибо большое!

Влад Грибков

Level 15 Local Expert

Лучшее мфц, быстро, качественно, персонал очень любызный и заботливый!

Mauhero

Level 8 Local Expert

Хороший центр госуслуг, (в основном ) хорошие сотрудники. "Вау" эффекта конечно нету, но всё остальное более чем хорошо. Сотрудники также толерантны и приветливы, что радует.

Татьяна Коба

Level 5 Local Expert

Документы на 5летний паспорт подала 22.10.24.Готовность была определена на 22.11.24.Сегодня 29.11.24. я обратилась в МФЦ по поводу готовности документа.Мне ответили,что паспорт готов,но находится у начальника в ожидании подписи.Вопрос-в чём проблема подписать паспорт,который готов уже как неделю???

Show business's response

Лидия Диль

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание ушла так и не получила то что мне нужно было. В ответ услышала только одну фразу всё через мос. ру. Мне нужно было получить бумажный документ. Мне так и не дали. Ужасное обслуживание

Show business's response

MikhailovaNA1

Level 6 Local Expert

На входе работают не компетентные сотрудники, лицо фотографировать не стала, хамила, отказывала в выдачи талона для оказания услуги которая указана на официальном портале mos.ru, что можно оформить парковочное разрешение через мфц, отвечала резко и в грубой форме. Прошу принять меры. Перед этим обращалась по поводу временной прописке. Также сказали, что этим не занимаются, чтобы я отца заставила установить госуслуги, лежачего человека. Как у вас проходит набор сотрудников, один другого лучше, видимо хамство это главное требование при приеме на работу

Show business's response

Татьяна Антипова

Level 10 Local Expert

Хороший центр, много окон, доброжелательные сотрудники, всё быстро, помогают, объясняют. Народу не очень много, машину можно припарковать рядом.

Олег Немцов

Level 5 Local Expert

Посещал неоднократно. Не сравнить с совковым ДЭЗ-РЭП-ЖЭК, всё для людей. Компетентно, чётко. Много специалистов, электронная очередь. Туалет. Но и посещая такие места, время нужно закладывать без ожидания чуда. Всё хорошо. Спасибо!

ВладиМил

Level 27 Local Expert

Оперативно, грамотно, тихо, спокойно, без очередей и навязывания услуг. Спасибо менеджменту и рядовому персоналу!

Анастасия С.

Level 8 Local Expert

Невозможно записаться па подачу документов в данный центр. Сотрудница миграционного центра, кто занимается загранпаспортами хамит и бросает трубки при телефонном разговоре…. Отвратительное отношение к посетителям

Show business's response

Natalia Kotova

Level 16 Local Expert

Мало людей. Очень профессиональные и внимательные специалисты. Быстро помогли решить вопрос.

Индира Арбиева

Level 2 Local Expert

В данном центре работают совершенно некомпетентные сотрудники, препятствующие оформлению документов! Вчера, 14.10.25 г, моя дочь обратилась в данный МФЦ за услугой проставления штампа о гражданстве РФ на Свидетельстве о рождении своей новорожденной дочери. Администратор не выдавал ей талон в окошко к специалисту и отправил для какой-то цели в МВД. Дочь нашла единственное окошко на прием в МВД у метро Некрасовка! Сегодня, 15 октября 2025 г, мы с новороженным ребенком на метро поехали туда, нас приняли и сказали, что все это делается в МФЦ и направили нас к ним ошибочно! Мы вернулись обратно в данный МФЦ, на раздаче талонов стояла некая Мороз, инициалы не разглядела. Она снова отказала дочери в выдаче талона для получения услуги и на этот раз отправила к зам начальнику этого МФЦ. Зам начальник пообещала разобраться и позвонить. Но ждать мы не стали и пошли в МФЦ на Новочеремушкинскую 55 и за 30 мин они без единого вопроса и проволочки все сделали! Вы можете представить эту беготню с плачущим младенцем? Они гоняли кормящую маму по всей Москве! Я, ее мама, не выдержав всего этого беспредела, с коляской вернулась в данный МФЦ на Новочеремушкинскую 23к5 и закатила скандал у стойки, где сидит этот недоспециалист Мороз! Нервы были на пределе! Я буду жаловаться и писать во все инстанции! Это у меня уже второй случай в этом заведении! Просьба разобраться в этом беспределе при выдаче талонов! Почему у вас работают люди, которые не знают законодальство и вводят людей в заблуждение?! Прошу разобраться и поставить специалистов, которые знают свою работу! Мы в итоге два дня пробегали с плачущим ребенком по всей Москве по их милости. Когда в другом мфц это заняло 20 минут!!

Show business's response

Александра Мордвинцева

Level 9 Local Expert

Хороший Центр, грамотные сотрудники, доброжелательные,всегда подскажут, как заполнить справки и на компьютере подскажут, как где ,что отправлять.

Дмитрий З.

Level 17 Local Expert

Удобно расположенный МФЦ. Все оперативно решаю. Помогают во всём необходимом.

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Записалась на услугу регистрации по месту жительства. Должны были в течение 6 дней вызвать на прием. Прошло 2 недели. Ни ответа , ни привета. Перезаписалась в МФЦ на Электрозаводской. Через день вызвали на прием. Спасибо МФЦ на Электрозаводской. По сравнению с ним остальные МФЦ очень сильно отстают

Show business's response

MamaLama

Level 7 Local Expert

Оформляла смерть ,нужно было гербовое ,в очереди сидела 43 минуты ,пока сама не подошла и не спросила ничего с мертвой точки не двигалось ,персанал на ресепш конечно вежливый ивинились и кофе дали ,вызвали к специалисту который сразу сказал что делает это первый раз и не знает сколько это займет времени ,в 17.30 ,просидев у специалиста уже как час ,она сказала что врядли успеем до закрытия .Я извиняюсь ,но это ужас ,как вообще смены формируются 4 часа на гербак ,вы с ума сошли !!!!!!!Такого ужаса я не видела ещё.

Show business's response

Татьяна Черненко

Level 3 Local Expert

Выбрав для получения документов центр рядом с работой очень сильно пожалела, потому как в который раз администратор говорит, что время ожидания в очереди более часа… при этом ссылается на график загруженности, который, от слова совсем, не соответствует действительности. В общем, плюсов нет, клиентоориентированности ноль, документ не получен. Еще интересно почему никто из руководства не реагирует на такое количество отрицательных отзывов?! Для наглядности прикрепляю фото с сайта. Посещение 18.10.23 в 17.30

Show business's response

Хадижа

Level 5 Local Expert

Получили паспорт в связи с 14-м. Выдали паспорт без прописки. На вопрос где прописка- сказали ехать в тот район где прописаны! Что за бюрократия?

Show business's response

Ибрагим Ибрагимов

Level 13 Local Expert

Хорошо всё организовано, грамотные специалисты

Маргарита Титова

Level 9 Local Expert

Удобно расположен. Есть парковка, всегда можно найти место. На стойке информации сотрудник очень быстро помог и дал талончик в нужный кабинет.

Александр Владимирович

Level 11 Local Expert

Все молодцы, я ещё аналоговый и мне тут помогли с цифровизацией ))) сколько у сотрудников терпения, не передать словами. Спасибо ребят. Всё грамотно рассказали, показали, теперь знаю куда тыкать в госуслугах.

Светлана Галкина

Level 17 Local Expert

Пришла с большими проблемами в МФЦ, хотела бы индивидуально сказать большое человеческое спасибо Потаповой Дарье Владимировне за терпение, выдержку, понимание и человеческое тепло.. Помогла во всех вопросах, а нам, пенсионерам, очень непросто разобраться с этими вопросами!!! Весь коллектив поздравляю с НГ, всем здоровья и всего наилучшего!!! Хотела бы отметить, что изменения в МФЦ неплохие, исчезли очереди, очень удачно перенесли Ресепшен, добавили дополнительно 2-их людей и никто не толпится совсем. Это одно из лучших изменений!!!

Bиктор Сергеевич

Level 9 Local Expert

Быстрый МФЦ, был там два раза, заняло все от силы десять минут, решают и делают все быстро, спасибо.

Владислав Ларионов

Level 8 Local Expert

Отвратительно работают Отдел паспортно-визовой службы, записаться к ним большая проблема, через Госуслуги бесполезно, никогда запись не активна, дозвониться тоже невозможно, только живая очередь что бы записаться на другую дату через месяц на приём. Люди стоят в очереди, все ругаются и отменяют оформление документов и меняют на другой отдел, что и я тоже сделал.

Show business's response

ЯВикаТи

Level 10 Local Expert

Центр госуслуг отличный, кроме отдела МВД. Записи на приём МВД в МФЦ на мос.ру нет! Чтобы записаться на приём по загранпаспорту нужно приехать лично во вторник или четверг с 11-12. Народу человек 30 точно в очереди, дышать нечем и это во время активных заболеваний ОРВИ, гриппа и коронавируса. Люди пришли заранее чтобы очередь занять, сотрудница МВД опоздала, приём начала в 11-07 час. никаких извинений, тон разговора недоброжелательный, дерзкий. Принимала здесь же в коридоре, записывала на листочках на приём по оформлению заявления на загранпаспорт. Если вдруг человек заболеет, он просто не приедет и время пропадёт, чтобы записаться снова нужно приезжать и стоять в очереди. Почему то такая ситуация только в нашем МФЦ, в других записи открыты и проблем нет, т.к. оплата произведена и заявление подано я не могла перезаписаться в другое мфц.

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Академический Фирсовой Светлане Юрьевне 10 окно за внимательное отношение к посетителям. Она доброжелательно, спокойно, терпеливо и профессионально ответила на все мои вопросы. Я пришла в МФЦ 25 января 2023 г. к концу рабочего дня и она не уходила, хотя было уже более 20-00 часов. Это говорит о высокой ответственности. Спасибо ей. И еще хочу поблагодарить весь коллектив МФЦ за хорошее и заботливое отношение к людям. На входе администраторы встречают приветливо, консультируют. В МФЦ чисто, комфортно, современно. Образцовое руководство и замечательные люди работают здесь. Огромное всем спасибо! P.S. В конце приема при оценке работы на экране у окошечка в спешке я нечаянно нажала красную кнопку-"Плохо"- это моя ошибка. Я хотела нажать "Отлично". Прошу прощения и благодарю.

Центр госуслуг района Академический

1464 reviews