Центр госуслуг района Академический
1404 reviews
April 5, 2024
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему МФЦ на Новочеремушкинской, 23 стал так плохо работать?
Сегодня было уже 3-е посещение данного МФЦ по вопросу оформления пенсии - и, в очередной раз, никто из сотрудников не помог с решением данного вопроса. Что за издевательство над людьми?!
Зачем занимать такое большое здание, если в нём не могут помочь в решении простейших вопросов?!
6
January 4
Быстро, чётко и по делу, очень люблю наш центр)
2
1
October 1, 2024
Часто бывают очереди на ресепшн. Не очень удобно стоять на ступеньках в ожидании помощи администратора
March 9
Справки делают довольно быстро, также быстро консультируют.
March 17, 2024
К сожалению судить о работе МФЦ не могу, так как не пользовался его услугами. Находился в здании управы Академического района в связи с выборами. Коллектив управы понравился своим гостеприимством и чутким отношением к посетителям. Понравилось и здание управы, есть места для парковки посетителей.
January 25, 2024
Сегодня 25 января была часов в 9.30 в МФЦ на улице Новочеремушкинской д 23 к 5.Хочу поблагодарить эту смену за внимательное отношение ко мне.Я работала на компьюторе.
Подходили ко мне сотрудники сотрудники и спрашивали надо ли помочь И мне действительно нужна была помощь-были затруднения-все показывали быстро и грамотно.
Особенно молодой человек(извините не знаю имени и фамилии).Спасибо огромное
2
1
July 19, 2024
Раньше относила показания водосчетчиков, но потом перешла на передачу через интернет. Сейчас бываю редко, но всегда получала нужную информацию. Очень много окон, поэтому очередей не бывает.
3
1
October 27, 2023
Данный Центр стал для меня «родным», т.к. все, практически, вопросы решаю только в этот МФЦ! Получала карту москвича, оформляла загранпаспорт, решала вопросы с пропиской….. - всегда попадались компетентные специалисты, которые четко, оперативно помогали закрыть вопрос. Центр расположен в 10 минутах ходьбы от станции метро Академическая.
1
October 31, 2023
Отвратительная работа сотрудников данного мфц! Несколько раз обращалась из за замены документов в связи со сменой фамилии. Мало того , что отдел мвд плохо отправил данные , что до сих пор мой новый паспорт не действителен и не проходит проверку не на гос услугах, не на мос ру. Записаться на замену водительского удостоверения я не могу , так как на госуслугах все завязано на паспорте. Прихожу уже не первый раз решить вопрос , только что спустя 1,5 мес меня наконец то самостоятельно записали для решения вопроса!!!
Сотрудники в окнах говорят информацию, приходишь оказывается уже другая информация. Дезориентируют ужасно. Тратишь время ,с илы и нервы.
Женщина вчера сказала что я смогу на мос ру записаться без обновлённого паспорта во флагманский центр гибдд для замены прав за один день. В итоге , перебрасывает снова на сайт госулуг где из за нового паспорта ничего не выходит(( снова потраченное время на обращение в данный мфц академического района!!
Это ещё молчу о работе отдела с заграничными паспортами! Исчадие ада просто . Никому не рекомендую Жанны мфц , сплошные ошибки и дезинформация
5
May 22, 2024
Ужасный центр!
Больше двух месяцев не могла записаться на приём. Наконец записалась, но все равно ещё ждала в очереди. Сесть некуда, народу много, все стоят. Была в разных, такого нигде не встречала.
2
June 16, 2023
У нас в районе прекрасный мфц, очень быстро обслуживают, очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Чисто, просторно, одно удовольствие прийти сюда
1
2
October 25, 2024
Как то всё в замедленном времени всё проходит, все время очередь взять талон, везде тормоз.
August 18, 2024
Лучшее мфц, быстро, качественно, персонал очень любызный и заботливый!
August 8, 2024
Весь персонал ведёт себя корректно -прекрасный контраст с тётками из ЖЭКов. Всё объясняют. Ожидание своей очереди в среднем минут 5. Молодцы.
3
August 13, 2024
не смог подать документы на загранпаспорт. Записаться невозможно , а у кабинета очередь из 10 человек с самого утра. При этом, работники в кабинете сильно не торопятся наладить работу подразделения.
1
2
July 31, 2024
Большинство сотрудники не знают. Как исполнить свою работу. Обращались по вопросам миграции: временная регистрация в Москве, они нас направляют в МВД, в МВД, поедешь МВД, отправляют нас в мфц. Не знаю. К кому обратиться и как быть?
3
1
July 3, 2023
Стабильная проблема с записью на фото для загранпаспорта нового образца . На госуслугах мест постоянно нет, в живой очереди не принимают. Лайфхак мне рассказали на стойке информации на первом этаже — окна для записи на госуслугах появляются в будние дни в период с 15 до 16 часов. У меня появились в 15:30 сначала на следующий день, затем по мере заполнения ещё на следующий. Так и удалось записаться, хотя тянулась эта эпопея почти 6 месяцев (но это не напрямую по вине мфц, так как производство загранпаспортов нового образца временно приостанавливали). В целом, всем занимается компетентная женщина, быстро всё выдает и поторапливает посетителей. За её работу я бы поставила 5 звезд, но из-за сложностей с записью только 3
3
2
March 12, 2024
Очень сложно найти даже с идеальной ориентацией в пространстве. Народу много. Не все услуги окащывают. Мое посещение данного места оказалось бесполезным. Послали в другое МФЦ, а там послали ещё в другое место.
December 12, 2024
работают отзывчивые специалисты, готовые оказать поиощь
2
February 3
Отличный МФЦ, были по временной регистрации, всё сделали!!!
October 25, 2023
Окно #60. «Приятное впечатление» начинается всегда одинаково: с грозного крика: «ЗАНЯТО!!!» на пороге. Сверяешься с номером талона и с номером на табло. Да, все правильно. А ощущение, что случайно толкнул дверь в деревенский туалет со сломанным замком…
Чтобы вы понимали уровень клиентоориентированности, привожу реальную речь сотрудника: «Я же вам сказала: сделайте копию паспорта! Это значит надо было еще и страницу с пропиской делать! Сомневаетесь - поднимитесь еще раз и уточните! Ну что что у вас маленький ребенок и куча вещей! Это ВАШ ребенок и ВАШИ вещи! Я могу вообще потребовать сделать копию ВСЕХ страниц паспорта!!!»
Это был только спойлер. Приходите испытать на себе все прелести!)))
Видимо, здесь работают ОЧЕНЬ хорошие профессионалы…
6
October 20, 2023
Сегодня была здесь пятый раз в надежде наконец-то получить свой паспорт (2 месяца уже длится данная процедура) и снова это оказалось невозможным, потому что теперь есть еще и запись в центры госуслуг. Посещение данного центра госуслуг вызывает море негативных эмоций.
Аргументы такого долгого изготовления паспорта (по стандартам он готовится 2-5 дней):
- у нас сейчас слишком много работы, приходите через 3 недели
- мы еще даже не начали печатать эту стопку приходите не меньше чем еще через неделю
- теперь мы работаем по записи, без записи вас даже никто не примет (отдать паспорт на мой взгляд займет не больше двух минут)
С нетерпением жду окончания процесса получения паспорта и надеюсь, что больше никогда не придется воспользоваться услугами данного подразделения Госуслуг
6
April 13, 2024
Екатерина Андреевна Левина очень внимательный специалист, быстро помогла подать все нужные документы, большое спасибо)
3
January 4, 2024
Хочу поблагодарить Левину Екатерину Андреевну за отзывчивость,теплоту, уважение и искреннее желание помочь. Благодаря таким сотрудникам москвичи гордятся своими МФЦ.
2
June 6, 2023
Отличный МФЦ, где можно сразу решить множество вопросов, касающихся жилья (от оплаты услуг и получения справок до вопросов регистрации).
Сотрудники МФЦ очень грамотные и дружелюбные, искренне готовы помочь.
На мой взгляд, огромный прогресс по сравнению с работой МФЦ в Москве не только 10-15, но даже 5 лет назад!
2
1
July 15, 2024
При оформлении загранпаспорта сказали ,что получают загранпаспорта с 9-10 утра в понедельник,среду и пятницу
Пришел в 9:45,мне в хамском тоне сказали ,что выдают паспорта ровно в 9 и паспорт не выдали.С издевкой уточнили,что «вас слишком много» как будто мне лично какое-то одолжение делают .
4
July 9, 2023
Чисто. Профессиональное обслуживание. Приглашение к окошку не более 10 15 минут. Туалеты чистые. Очень интересный лифт. Кнопки, для выбора направления, расположены оригинально.
2
2
January 17, 2024
Работники МФЦ клиентоориетированы, помогли решить вопрос с записью на оформление загранпаспорта. Отдельно отмечу работу МВД кабинет 60, ни в коем случае не записывайтесь к ним через госуслуги, слот для записи поймать невозможно, женщины из кабинета 60 АБСОЛЮТНО не заинтеросованы в вашем вопросе, в рабочее время болтают по телефону и решают сови бытовые проблемы.
December 20, 2024
Плохо оказывается помощь при работе на компьютере. Надо просить, чтоб кто-то помог.
November 30, 2023
Была,помогли,была конечно в шоке от новшества,но всё хорошо,мож это и к лучшему самим всё оформлять,но не все это умеют делать,особенно люди преклонного возраста им нужна помощь обязательно,будьте к ним внимательны и терпеливы.
А так благодарю за помощь !
1
1
February 1, 2024
Отличный сервис, сотрудники профессионально выполнили все поставленные задачи , одним словом очень удобно!
3
February 6, 2024
Хороший Центр, грамотные сотрудники, доброжелательные,всегда подскажут, как заполнить справки и на компьютере подскажут, как где ,что отправлять.
3
1
March 21
Не понятно почему в этом МФЦ всегда так много народа и конфликтная обстановка
2
1
September 30, 2023
Собственно мфц, все что нужно в одной локации. Отдельное спасибо персоналу который там работает. Очень отзывчивые и помогающие. В любой непонятной ситуации иду к ним 😁
1
April 13, 2023
Надо отдать должное Сергею Собянину - Мэру Москвы,
Сумел наладить обслуживание москвичей документацией быстро и эффективно!
В МФЦ принцип "одного окна" прижился, в этом можете убедиться Вы,
Могут власти, если захотят действовать в интересах граждан креативно!
Вот Центр оказания госуслуг на Новочеремышинской лице, двадцать три,
Отдельно стоящее двухэтажное административное здание.
Отличная планировка, уютно, насыщенно, но не тесно, внутри,
Указатели кругом, чистота, от персонала - предупредительность и внимание.
Небольшая комнатка предусмотрена для маленьких детей!
Есть копир-автомат, фото-автомат, и аппарат с напитками и едою!
Посетителей довольно прилично, но нет очередей,
Лично я пользовался несколько раз услугами этого МФЦ и своего удовольствия не скрою.
11
March 15, 2024
В МВД не пробиться , но сам Мфц отличный! Все!!! Приветливые, от консультантов до специалистов и начальства ,и, действительно стараются помочь!
3
December 15, 2023
МФЦ хороший, очереди не большие, операторы приветливые, а вот добираться не удобно. Ну тут больше вопрос транспортный, только один автобус ходит и то редко.
2
March 20, 2024
Все хорошо, но очень много народу, всегда. Постоянные очереди, не разбериха, особенно все что связано с получением любых паспортов
2
May 14, 2024
Кошмар! Записаться в МВД на подачу документов на загранпаспорт невозможно. "Ловить" запись предложили в 6 утра! Это единственное отделение на всю Москву с проблемой записи в каб. 60! Руководство! Примите меры!
3
2
January 5
Все вопросы решили! Очень внимательный персонал.
August 11, 2023
Отзыв про подразделение ОВД в данном МФЦ. Отделение есть, но получить загранпаспорт в нем нельзя, так как невозможно записаться на прием. Запись на сайте госуслуг закрыта. Говорят, что иногда, в неизвестные дни, в неизвестное время в период с 15.00 до 16. 00, или с 15.30 до16. 00 окно для записи открывают минут на 10, но даже если пытаться беспрерывно пытаться открыть окно в этот период, ничего не получится. ОВД стоит назвать "Колесо удачи, проверь свою фортуну". В порядке живой очереди на подачу заявления на загран не принимают. Сотрудница отдела заявляет, что, якобы, открывает окно для записи в 15.30, но это ложь.
11
October 17, 2023
Два раза был здесь, ждать иногда чутка долго, но работа выполнена качественно. У меня не получалось сделать сразу карту болельщика, работники МФЦ мне помогли, спасибо
December 14, 2022
Центр госуслуг отличный, кроме отдела МВД.
Записи на приём МВД в МФЦ на мос.ру нет! Чтобы записаться на приём
по загранпаспорту нужно приехать лично во вторник или четверг с 11-12. Народу человек 30 точно в очереди, дышать нечем и это во время активных заболеваний ОРВИ, гриппа и коронавируса. Люди пришли заранее чтобы очередь занять, сотрудница МВД опоздала, приём начала в 11-07 час. никаких извинений, тон разговора недоброжелательный, дерзкий. Принимала здесь же в коридоре, записывала на листочках на приём по оформлению заявления на загранпаспорт. Если вдруг человек заболеет, он просто не приедет и время пропадёт, чтобы записаться снова нужно приезжать и стоять в очереди. Почему то такая ситуация только в нашем МФЦ, в других записи открыты и проблем нет, т.к. оплата произведена и заявление подано я не могла перезаписаться в другое мфц.
12
October 17, 2023
Расположен в хорошем и правильном месте. Отзывчивый персонал. Всё очень быстро и понятно. Отлично!
May 1, 2024
Спокойная обстановка, доброжелательные сотрудники, если есть вопросы- помогают сразу на ресепшн.
1
August 18, 2022
прекрасный центр госуслуг. если и есть очередь, что в будние дни после 18. в выходные спокойно. вежливые сотрудники у входа, всегда проконсультируют. есть кофе-автомат, банкомат, ксерокс (можно оплатить наличными или по qr-коду через приложение сбербанка), на компьютере с флешки можно распечатать нужные документы или составить на месте. печать идет на принтер у входа. туалет на 1 этаже
5
2
September 22, 2023
Оформляла смерть ,нужно было гербовое ,в очереди сидела 43 минуты ,пока сама не подошла и не спросила ничего с мертвой точки не двигалось ,персанал на ресепш конечно вежливый ивинились и кофе дали ,вызвали к специалисту который сразу сказал что делает это первый раз и не знает сколько это займет времени ,в 17.30 ,просидев у специалиста уже как час ,она сказала что врядли успеем до закрытия .Я извиняюсь ,но это ужас ,как вообще смены формируются 4 часа на гербак ,вы с ума сошли !!!!!!!Такого ужаса я не видела ещё.
3
1
October 27, 2024
Всё отлично! Быстро и удобно.
June 8, 2024
Сам по себе центр Госуслуг хороший! Но я столкнулась с проблемой в получении загранпаспорта!!!((( Я его получала с 22 февраля по 30 мая!!!(((Невозможно записаться!!! Руководство надо принять меры!!!
3
September 1, 2023
Самое отстойное место для получения загранпаспорта! Записаться на прием невозможно! Через госуслуги записи нет, в МФЦ не принимают без записи на портале. Нигде нет информации, что записаться можно с 15:30 до16:00 через портал госуслуг (типа открывается доступ для записи). Вранье! Ничего не работает. Круг замкнулся. Пришлось оформлять документы в другом отделении. Сюда ходить не рекомендую никому. Отзывы читаю - один негатив. Все так и есть. Никому нет дела, меры не принимаются. Полный отстой!
6