Центр госуслуг района Академический

4.8

4130 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Академический Фирсовой Светлане Юрьевне 10 окно за внимательное отношение к посетителям. Она доброжелательно, спокойно, терпеливо и профессионально ответила на все мои вопросы. Я пришла в МФЦ 25 января 2023 г. к концу рабочего дня и она не уходила, хотя было уже более 20-00 часов. Это говорит о высокой ответственности. Спасибо ей. И еще хочу поблагодарить весь коллектив МФЦ за хорошее и заботливое отношение к людям. На входе администраторы встречают приветливо, консультируют. В МФЦ чисто, комфортно, современно. Образцовое руководство и замечательные люди работают здесь. Огромное всем спасибо! P.S. В конце приема при оценке работы на экране у окошечка в спешке я нечаянно нажала красную кнопку-"Плохо"- это моя ошибка. Я хотела нажать "Отлично". Прошу прощения и благодарю.

Василий Письменюк

Level 20 Local Expert

Хороший Центр, как всегда вежливый персонал. Не сказал бы, что очереди. Оперативно решил все свои вопросы. Рекомендую!

Людмила Ганбарова

Level 4 Local Expert

По месту жительства обращаюсь в МФЦ Северное Бутово, а по месту работы-в МФЦ Академического района. Могу с уверенностью сказать, что сотрудники МФЦ более квалифицированные. Они доброжелательны и вежливы, дают грамотные консультации.

Александра Волкова

Level 9 Local Expert

прекрасный центр госуслуг. если и есть очередь, что в будние дни после 18. в выходные спокойно. вежливые сотрудники у входа, всегда проконсультируют. есть кофе-автомат, банкомат, ксерокс (можно оплатить наличными или по qr-коду через приложение сбербанка), на компьютере с флешки можно распечатать нужные документы или составить на месте. печать идет на принтер у входа. туалет на 1 этаже

Show business's response

Валерия Индюк

Level 10 Local Expert

Мне или повезло или там действительно работаю очень отзывчивые люди. Все очень внимательны , но скорость не всегда высокая) Очереди бывают , но часами не стояла. Все подскажут и ответят . В другом МФЦ я только негативные эмоции получила, а тут намного лучше и приятнее .

Lora Volk

Level 7 Local Expert

Раньше относила показания водосчетчиков, но потом перешла на передачу через интернет. Сейчас бываю редко, но всегда получала нужную информацию. Очень много окон, поэтому очередей не бывает.

AA Met

Level 8 Local Expert

Крутой МФЦ. Все быстро, четко и по-делу. Хорошо относятся к первым посещениям молодых граждан нашей страны.

Виктор Летенков

Level 8 Local Expert

Пришел заменить документы,ни при звонке в гос услуги Москвы, ни при выдаче талона даже не предупредили о необходимости наличия копий документов, фотографий. Электронная очередь не работает, все в режиме живой. Ожидать надо по 20 минут. Так как работает только одно окно с замученным сотрудником. Просто безобразие и ад.

Show business's response

Anna Dokuchaeva

Level 10 Local Expert

Посещали отдел миграционного учёта. Специалист, молодая девушка, просто супер, культурная, вежливая, грамотная, всё быстро сделала и умеет общаться с людьми. Но сказать это про их начальницу нельзя, полная противоположность и отталкивающая личность, которая не умеет обращаться, да и подпускать ее к людям нельзя.

Show business's response

Anna Avanyan

Level 7 Local Expert

Сотрудников не хватает, грубый персонал, люди по часу ждут своей очереди

Show business's response

Марина Абанина

Level 7 Local Expert

Была,помогли,была конечно в шоке от новшества,но всё хорошо,мож это и к лучшему самим всё оформлять,но не все это умеют делать,особенно люди преклонного возраста им нужна помощь обязательно,будьте к ним внимательны и терпеливы. А так благодарю за помощь !

Марина А.

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро, помогли кое в чем разобраться

AMG R.

Level 4 Local Expert

Записан был сегодня в МВД при МФЦ Такого хамского поведения не видел давно( На вопрос: где мне взять эту справку, мне ответили «ДОБЫВАЙ», даже не подняв глаза на меня. Я до сих пор в шоке.

Show business's response

Алла Мягких

Level 8 Local Expert

Понравилось. Обслуживание : быстро, вежливо. Везде чисто. Есть автоматы по продаже кофе и сладостей. Приятная обстановка. Спасибо персоналу. Хорошо было бы, чтобы до МФЦ доезжал 57 автобус с разворотом обратно на Профсоюзную ул.

Карен Абгарян

Level 7 Local Expert

Хорошое расположение, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Маленькая парковка.

Show business's response

Elena Kondratova

Level 10 Local Expert

Сам по себе центр Госуслуг хороший! Но я столкнулась с проблемой в получении загранпаспорта!!!((( Я его получала с 22 февраля по 30 мая!!!(((Невозможно записаться!!! Руководство надо принять меры!!!

Show business's response

Olga R.

Level 5 Local Expert

Большая очередь даже на получение талона! Ждать приходится долго и сотрудники просто отфутболивают вас, даже если есть запись, талон не выдают по любому поводу. Автомат который выдавал талоны убрали. В результате куча народу толпится, даже в середине буднего дня!

Show business's response

Анна А

Level 10 Local Expert

У нас в районе прекрасный мфц, очень быстро обслуживают, очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Чисто, просторно, одно удовольствие прийти сюда

Марина Бондарькова

Level 7 Local Expert

Дорога к центру это дорога смерти,ты идешь,а мимо не тормозя проезжают машины игнорируя пешеходов.В самом центре вы столкнетесь с командой мэра,которая не особо стремится вам помочь как и специалисты МФЦ.Пришла узнать про начисления по ЖКХ в квартире дочери с ее и своим паспортом и доверенностью от нее,где она указала не тот год.Специалист дать справку отказалась ссылаясь на внутреннее постановление,не помогло и обращение к руководству МФЦ,хотя доверенность составляется в свободной форме.Начисления по квартплате приравняли к государственной тайне и меня пожилую женщину довели до слез!О помощи речь не шла,хотя я объясняла им,что дочь живет в другом городе!Тоже и со связью Мосэнерго,чтобы не ездить туда стоит таксофон,на вопрос к специалистам стоящим у входа почему он не работает ответ:Не мы его устанавливали.Полное бездушие и равнодушие к посетителям МФЦ!

Show business's response

Владимир Личман

Level 10 Local Expert

Уж очень горячий прием, жара не выносимая, верхнюю одежду деть не куда, и тесновато.

Show business's response

Маргарита Мертарчян

Level 6 Local Expert

Отвратительно работает паспортный стол, на смену загранпаспорта ушло е месяца!

Show business's response

Зулейха

Level 4 Local Expert

Организация которая ненавидит людей. В частности начальница ОМВД. Если у вас есть возможность сделать документы в другом мфц, то обходите стороной это логово

Show business's response

Рустам Куваков

Level 11 Local Expert

Абсолютно не удобно на автомобиле, парковки можно сказать что нет, лифт на верхний этаж ломается с стабильным постоянством, практически через день, со слов ремонтников, по связи с аварийной службой просто не дозвониться, может специально отключают или делают вид что не слышат, в заблокированном лифте простоял больше 45 минут(((

Show business's response

Ирина Ш

Level 4 Local Expert

Отзыв про подразделение ОВД в данном МФЦ. Отделение есть, но получить загранпаспорт в нем нельзя, так как невозможно записаться на прием. Запись на сайте госуслуг закрыта. Говорят, что иногда, в неизвестные дни, в неизвестное время в период с 15.00 до 16. 00, или с 15.30 до16. 00 окно для записи открывают минут на 10, но даже если пытаться беспрерывно пытаться открыть окно в этот период, ничего не получится. ОВД стоит назвать "Колесо удачи, проверь свою фортуну". В порядке живой очереди на подачу заявления на загран не принимают. Сотрудница отдела заявляет, что, якобы, открывает окно для записи в 15.30, но это ложь.

Show business's response

Светлана L

Level 9 Local Expert

Очень медленно и огромное количество людей не могут самостоятельно решить проблемы на месте в предоставленных компьютерах. Мало сотрудников для такой помощи.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Приняли документы на загранпаспорт ребенку, проверяли и сказали все нормально, выдали расписку что приходить через месяц. Сказали может и раньше готово будет, после месяца ожидания - тишина…на горячей линии убедили идти в мфц и выяснять причину задержки. Пришла в мфц - сказали ничего не знают и отправили в отдел МВД, что весьма ожидаемо, ждала с 8 утра до 11), попала все таки на прием и говорят- у Вас фотография не правильная! Я говорю тогда как смотрели сотрудники мфц принимая документы и проверяя их?!вывод:принимая документы они сами не знают как и что правильно, и сообщить о том, что не так, естественно, никому не надо, хочешь жди, или иди и разбирайся, что не так то просто…. Не смотря на все нервы, могу отметить, что в кабинете номер 60- очень приятная девушка, она мне все объяснила спокойно, сказала идти и сделать нужное фото и приходить без очереди и паспорт отдадут сразу, я была очень удивлена, что девушка не кричала и не возмущалась…просто начитавшись отзывов шла туда как на каторгу, меня всю трясло… так что отдельное спасибо девушке ( не знаю должность и ФИО), вроде ее зовут Елизавета. Я надеюсь именно такие сотрудники будут в дальнейшем там работать.

Show business's response

yana patrakova

Level 10 Local Expert

Отличный центр! Много раз обращались по разным вопросам. Очень отзывчивые люди здесь работают! Больше 15 минут никогда не ожидали. Всегда помогают решить проблему,посоветуют. Спасибо огромное всем сотрудникам этого отдедения МФЦ. С уважением,Филькина Яна.

Сергей Дуленков

Level 11 Local Expert

Центры услуг оказались совсем не "Одним окном". По каждой задаче надо обращаться в разные окна. Также эти центры совсем не центры поскольку ничего не объединяют. Более того, нельзя в одном центре нельзя решить вопрос, который относится к другому району города. И опять приходится бегать как и раньше.

Show business's response

александр колотухин

Level 10 Local Expert

Оценка начальнику паспортного стола у работников нет бланков.это раз,а два это уже который год нет электронной очереди талоны выдают но очередь живая кроме этого никто сразу не скажет в каком из кабинетов какая услуга оказывается.Это всё о паспортном.

Show business's response

Елена Парафонова

Level 10 Local Expert

Спокойная обстановка, доброжелательные сотрудники, если есть вопросы- помогают сразу на ресепшн.

Екатерина Угловская

Level 7 Local Expert

Ужасно работает каб. 60(получение/выдача загранпаспорта).Можно гарантированно попасть только по электронной записи через госуслуги(запись за неделю примерно), все остальные -на получение загранпаспорта и сдачу идут по живой очереди. Народу очень много!!!Принимают по одному человеку. Зачем выдают талончики на ресепшене, не понятно, табло с номером над кабинетом загорается, но тебя все равно не принимают. Можно простоять не один час...и ничего не получить, т.к. идут люди по записи.

Show business's response

Мария Беклемишева

Level 5 Local Expert

В принципе все было нормально, единственное - зависла электронная система, и отправили в другое окно. Само предоставление услуги молниеносное - при сроке изготовления справки в 15 дней ее сделали меньше, чем за сутки! Сам центр большой, много окошек. Единственное, далековато от метро и автобусных остановок.

Show business's response

Светлана Булич

Level 9 Local Expert

Очень рада, что именно в этом месте приходиться решать многие вопросы. Все очень быстро, вежливо. Кроме получения загранпаспорта. Но жто уже отдельная организация.

Tatiana Fedorova

Level 6 Local Expert

Это стало частью нашей повседневной жизни - прекрасно оборудованные многофункциональные центры госуслуг. И за этим стоит труд множества людей, которым можно только сказать - Большое Человеческое Спасибо! Те, кто помнят , как сложно было получить любую справку еще 10-15 лет назад , меня поймут Теперь все это занимает лишь 5 минут - без нервотрепки и без очередей

Nikolai

Level 10 Local Expert

Ужасное МФЦ. Персонал очень странный, особенно те, кто на входе. Нахамить посетителю? Да милое дело, вы еще даже толком ничего не сделали, а на вас уже ушат помоев вылили. Дальше больше - внутри дичайшие очереди, можно час и больше ждать. Окей, дождался, тебя приняли - но дальше тебе не подскажут что нужно делать, ошибся - сам виноват, следующий! Я имел неосторожность заказать тут замену паспорта - в итоге вместо 5 рабочих дней мне его делали почти 2 месяца. И отдали только после того, как я начал жаловаться во все инстанции. Отдел внутренней миграции (который у них на втором этаже) - это просто лютейший образчик профессиональной непригодности. Просто для понимания - меня отказались принять, при условии, что я был записан через госуслуги. В общем. Не ходите сюда. Выбирайте другие МФЦ. Сохраните и время, и нервы. А тут - одни профаны, к сожалению.

Show business's response

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Какие услуги выполняет данное МФЦ? На мой вопрос по поводу оформления УКЭП они ответили, что они этим не занимаются. Перед мной стояла женщина с заявлением, на ее вопрос, тоже ответили, что они этим не занимаются. После меня кому-то ответили, что «мы этим не занимаемся». Так вот вопрос - чем реально занимается данное МФЦ, если от кучи людей пытаются отвзязаться?

Show business's response

Евгения

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ: очень внимательные и вежливые сотрудники, начиная с ресепшена и заканчивая операционистами. Была в этом МФЦ несколько раз, в очереди стоять не пришлось, большое количество одновременно работающих окон позволяет быстро обслуживать большое количество людей. Мои документы были готовы значительно раньше назначенного срока.

Елена К.

Level 6 Local Expert

На рецепшн не всегда компетентные сотрудники,отправляют не туда,куда надо из-за этого порой тратится много времени

Show business's response

Алексей Спиридонов

Level 6 Local Expert

Документы должны быть на руках все, а не только удостоверяющие личность, что такое единая база данных сотрудники не знают. А когда принесёте все документы вам ОЧЕНЬ вежливо скажут делать самим в личном кабинете)))

Show business's response

Фёдор Тавровский

Level 10 Local Expert

Весь персонал ведёт себя корректно -прекрасный контраст с тётками из ЖЭКов. Всё объясняют. Ожидание своей очереди в среднем минут 5. Молодцы.

Полина С.

Level 8 Local Expert

Не могу записаться на первый прием по получению загран паспорта, расписания приема просто нет на сайте! Как мне поступать? Идти в центр и пробовать записаться лично, при том что это долго производиться через портал гос услуг.

Show business's response

Yelena Komyakova

Level 2 Local Expert

Огромные очереди... прихожу после работы третий раз забрать готовые документы, и каждый раз слышу "вы не успеете", при этом до закрытия как минимум 40 минут...

Show business's response

Level 3 Local Expert

Ну, раз пишут о плохом, надо написать и про хорошее! Заглючила запись на мос.ру. Пришел, а прием не назначен. И выписка из ЕГРН оказалась недостаточно свежей. Сотрудники помогли, подсказали, в МВД (менял прописку) были вполне вежливы и вошли в положение. Вжжжух и все проблемы решил разом.

малика б.

Level 3 Local Expert

Была у сотрудника паспортного стола. Сначала дала бланки для заполнения и перечень документов , которые нужно представить. Заполнила бланки, заплатила госпошлину, представила все необходимые документы подошла обратно к тому же сотруднику. В конечном итоге, бумаги у меня не приняли, сказали, что нет бланков паспортов и, что это указание руководителя. На вопрос, где находится руководитель ответили, что в отпуске, а и.о. нет на месте и во сколько он будет никому не известно. Оценка работы сотрудника большой минус.

Show business's response

Жасмина М

Level 7 Local Expert

Здравствуйте Два раза списали деньги Так кофе я не увидела

Show business's response

Алина Цепелева

Level 2 Local Expert

Сотрудники МФЦ очень быстро решают вопросы, и всегда подскажут, если есть вопросы. Есть кулер и туалет. Оборудован вход для лиц с ограниченными возможностями. На входе вам не надо думать к кому брать Талончик, сотрудник МФЦ вас выслушает, подскажет какой этаж и распечатает для вас талон сам. При входе одноразовые маски и перчатки, а также антисептик бесплатно. Приятно очень приходить в МФЦ и надеюсь, что и дальше сотрудники будут такими вежливыми и доброжелательными. Спасибо им за такую работу .

Алексей Овсянников

Level 30 Local Expert

Отличный центр.делал там замену паспорта.очень вежливые и грамотные сотрудники ! Всё помогли быстро заполнить .никаких проволочек 👍 ожидаю свой новый паспорт)))

Алексей

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, быстро, грамотно работают, нет очередей. Всем бы такие центры

Наталья

Level 18 Local Expert

Сотрудники компетентные, вежливые. Спасибо за помощь. Всё вовремя . Людей много . Но они справляются

Анна Холуйская

Level 4 Local Expert

Сегодня была здесь пятый раз в надежде наконец-то получить свой паспорт (2 месяца уже длится данная процедура) и снова это оказалось невозможным, потому что теперь есть еще и запись в центры госуслуг. Посещение данного центра госуслуг вызывает море негативных эмоций. Аргументы такого долгого изготовления паспорта (по стандартам он готовится 2-5 дней): - у нас сейчас слишком много работы, приходите через 3 недели - мы еще даже не начали печатать эту стопку приходите не меньше чем еще через неделю - теперь мы работаем по записи, без записи вас даже никто не примет (отдать паспорт на мой взгляд займет не больше двух минут) С нетерпением жду окончания процесса получения паспорта и надеюсь, что больше никогда не придется воспользоваться услугами данного подразделения Госуслуг

Show business's response

Центр госуслуг района Академический

1464 reviews