От МВД в паспортном столе редкостные паразиты сидят. Начальству "моих документов" не подчиняются, своё начальство далеко. В худшие годы перестройки такого отношения к людям не видел.. В остальном замечательное обслуживание - стараются.
Получала паспорт тут! Очень понравилось то что все подсказали и вежливо общались. Приятные люди работают очень)
3
Никак
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Каждое посещение данного мфц было для меня ужасным, ожидать своей очереди по талону приходилось по часу, ДВА. ЗАБРАТЬ ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ! На юр. Лиц работает два окна, и вообщем из 50-80 окон, работает 10-15. В других любых мфц тоже не все окна работают, но в каких МФЦ я был, такого ожидания терпеть не приходилось!!! После полутора часов, на ресепшн я попросил вызвать руководство. Руководитель отделения выбежал из своего гнёздышка, поручил девочке выдать мне документы и убежал обратно, извиниться за слова написаные на огромном плакате при входе от C.C. Собянина о том что, время это самое ценное для нас и нашей команды, никто из команды данного МФЦ не смог, так же как и почему такое время ожидания забрать документы! Если хотите потратить своё время, тут вам рады!
Вообще, к работе в этого МФЦ у меня претензий не было. Но в последнее посещение услуга была оказана не в полном объёме. Пришлось дополнительно обращаться в МФЦ по другому адресу.
Машеники обманывают, машины паломаны кредит навязываю страховки на 200000 руб,,народ не ходите туда 28.06.22
1
1
N. K.
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Много документов оформляля тут и всегда отлично . Только один раз тут дама (эксперт). Погнала меня в другое учереждение , хотя можно было все на месте оформить . Наверное не в духе была) Недавно паспорт меняла.все быстро отлично!)
Чем чаще приходит необходимость оформить или получить тот или иной документ, тем чаще ощущается как далеко продвинулолсь время и как изменились люди в предоставлении информации и услуг.
Очень приятно и не обременительно. Все свои визиты в центр можно рассчитать по времени. Всё будет сделано точно в срок.
Спасибо руководителям!
Вчера зашёл за справкой, что состою на учёте как безработный. Типа, если есть прививка, то примут сразу. Если нет, то по записи. Записали на следующий день.
Справку сегодня оформляли минут 30. Просто аут! Одну бумажку получить - растянулось на два дня!
Сам центр стандартный, большой, удобный, на рецепшене всегда сотрудники очень внимательны и обходительны, сотрудники по направлениям не всегда компетентны, но надеюсь научаться и в следующий раз дадут качественную консультацию
Конечно это лучше, чем было раньше...но с названием...Служба одного окна..погорячился.....служба _да, но уж точно не одного...все равно гоняют туда сюда .
Я даже не рассчитывал, что получить услугу по интересовавшему меня вопросу будет так легко и удобно. И самое главное - без очереди длиной в бесконечность!!! Профессионализм сотрудников приятно порадовал, я получил ответ на все заданные вопросы!
Абсолютно согласен и одобряю инициативу правительства столицы по организации и совершенствованию сервиса Мои документы.В частности в данном офисе работают крайне адекватные сотрудники,заинтересованные в содействии населению.Отрадно видеть компетентную молодёж в штате организации.
МФЦ устроен достаточно хорошо: просторно, много мест для ожидания, ждать недолго.
Внутри них находящийся "паспортный стол" МВД - бардак. Они так и не удосужились ввести электронные очереди, в коридоре собирается живая и нервничающая очередь, сотрудники шествуют мимо с независимым видом и никому ничего не объясняют... Государство в государстве - и весьма противное. Единственный сотрудник, который был полностью включен в работу и старался все успеть до конца рабочего дня, ловко раскидал очередь из 14-летних получателей первого паспорта. Спасибо ему большое! Но и он тоже жаловался, что все нервные , с претензиями и никто спасибо не скажет, как он ни старается... Ребята, организуйте свою работу нормально - и клиентам будет хорошо, и вам гораздо приятнее работать станет!
Показал неверные расчёты бухгалтерии. Вместо того, чтобы найти виновных, начали сваливать на компьютер и приносить пустые извинения, без всяких оргвыводов
3
1
Show business's response
K
KefeN
Level 19 Local Expert
November 16, 2021
Как и любой другой центр госуслуг: сначала очередь за талончиком, потом очередь на вызов к спецу, потом "вам в другое окошко", ещё очередь и так по кругу. Сколько получал услуг с уведомлением по телефону... Но ни одного уведомления о готовности документов так и не получал. Держим марку!
Несколько раз обращалась за помощью по жилищным вопросам и мне помогли очень приятные и эрудированные сотрудники. Очень правильно и современно организовано, и очередь быстро идёт. Успехов сотрудникам.
Сотрудники работают быстро, профессионально. На ресепшн не всегда выдают правильные талончики, поэтому будьте внимательны. Удобное расположение, много места для ожидания, возможность оплатить услугу у оператора.
Они с каждым годом все лучше. Специалисты огромного терпения. Есть детский уголок. Ребёнку постарше может быть не интересно, а вот с маленьким ребёнком очень выручили
Очень не удобно если ты пришел за несколькими услугами, то тебе надо брать каждый раз талон, где тебя вызывают на 14-13 минуте, я пришла в 13 часов у меня было три услуги вышла в 15 часов из них 40 минут ожидания )))очень не удобно
По сравнению с МФЦ Нагорный, это отличный центр. Набраны новые сотрудники, очень доброжелательные. Хочу отдельно отметить Катасонову Елену К. Милейший души человек. И на ресепшн работают молодые люди и девушки,к сожалению имен не запомнила.
Выражаю свою благодарность сотрудникам и руководителю за помощь в решении самых сложных ситуаций. Людям не только дают справки, но и помогают. Четко, быстро, удобно. Минус- нет бесплатной парковки. Или на метро, или на платную стоянку.
Сотрудник Воронцова Ирина постоянно отвлекала от приема клиентов, показывала свои фото, и просила выбрать какое лучше. Проведите беседу с данным сотрудником!