Центр госуслуг района Чертаново Южное

4.8

5196 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Done with the Snils, Gosuslogi, and ENN at the same time. Amazing experience, but I would suggest that if one cannot speak Russian, one should at least have language translator installed in the phone, or be there with a friend who is familiar with the Russian Language. Otherwise, there definitely gonna be communication problem.

Ольга Краснокутская

Level 7 Local Expert

Самые вежливые и грамотные специалисты!!!! Обращалась не раз, быстро оперативно и качественно выполняют свою работу!!! Девочки на входе быстро организовывают и направляют каждого по необходимости!

Денис Колдушкин

Level 19 Local Expert

Всегда быстро и оперативно решаю все вопросы, без проволочек и очередей. Приветливый и очень обходительный персонал. Чисто, аккуратно, молодцы!

Дмитрий

Level 7 Local Expert

На ресепшене работают некомпентентные сотрудники, пытался сделать паспорт ребёнку по достижении 14 лет ,послала на приём в МВД, дескать нужно делать справку формы 8,записался на приём, ждал 2 дня очереди, пришёл, оказалось её выдают только до 14 лет, а для штампа прописки в паспорте достаточно выписки из домовой книги, которая делается в личном кабинете за 5 минут.Больше не приду ,народу тьма даже в будние ,оценка 2

Show business's response

Serhan Korch

Level 11 Local Expert

Как же я сожалею о том что не запомнил фамилию той девушки, быстро и слаженно помогла нам с женой во всех вопросах, и приложение востановила пароль, и активировала гос услуги, и по загран поспортам все рассказала как куда и что, и с паспортом на востанавление, короче нет слов так как один негатив в этой МФЦ получали, а тут первый раз и 10 минут не пробыли и все вопросы наши были закрыты!!! Спасибо что есть такие сотрудники!

romborid

Level 4 Local Expert

За сегодняшний случай ставлю Вам жирный минус. Пришел с пожилой матерью (84) в МФЦ Чертаново-Южное по вопросу оформления льготы по электроэнергии Девушка на ресепшн сказала что все можно оформить с помощью удаленного помощника "Мосэнергосбыт", но в принципе я ради этого и пришел, мне в МФЦ нужно было оформить ЕЖД для представления в ведомство. Девушка сказала, что они уже этим не занимаются (хотя раньше я без проблем получал этот документ в бумаге), но можно прямо здесь получить документ, самостоятельно запросив его на "Госуслугах Москвы" по стоящему в отдельной комнате компьютеру. Я сказал, что у матери нет личного кабинета на Мосуслугах (еще раз - 84 года человеку, инвалид), и могу ли я получить этот документ по своей учетке? Ответ - нет не можете. На вопрос, почему не могу если мы живем на одной жилплощади и вообще что мне делать и для чего я привёл сюда старого человека, внятного ответа так и не получил. В итоге, придя домой все оформил самостоятельно через сайт "Мосэнергосбыта", успешно, но обидно за зря потраченное время, отлуп и некомпетентность ваших сотрудников.

Show business's response

Лена Пифогорова

Level 4 Local Expert

Никакие сроки по регламенту не соблюдаются ,даже близко . Гоняют из одного окошка в другое, разговаривают очень грубо, с первого этажа гоняют на второй и им абсолютно параллельно на твою инвалидность и прочие проблемы со здоровьем .

Show business's response

Светлана С.

Level 12 Local Expert

Всё делается оперативно, если какие - то документы отсутствуют, здесь подскажут,где их можно получить)) и как быстрее это сделать. Здесь работают компетентные люди. Это самое главное - знают свое дело

Маргарита

Level 4 Local Expert

Там вежливо конечно и объяснят всë , но сама система , там получить какие-то документы платно или будь любезен через интернет бесплатно. Но у людей ситуации бывают разные , может с интернетом проблемы, тогда как?

Show business's response

Елена Петренко

Level 9 Local Expert

Самый ужасный центр. Моя дочь родила ребёнка, пришли его регистрировать, срок на готовность документа поставили 10 дней,ждали две недели ,теперь ждём когда малыша запишут в домовую книгу. На вопрос можно ли сделать побыстрее , ответ один ,это компьютер виноват. Сами работники сидят и играют в телефонах, либо ведут разговоры между собой. Очень много сотрудников которые не могут дать ответ на простой вопрос, либо дают не полную или неправильную информацию. Иду в этот центр с неохотой.

Show business's response

Татьяна Маркелова

Level 5 Local Expert

Очень хороший МФЦ, близость к метро и к ж/д станции. Вежливые сотрудники. Все сделали, что планировалось. Была по случаю с дочерью. Народу немного, но это было в выходной.

Елена Л.

Level 19 Local Expert

Недавно столкнулась с преградой в Центре Госуслуг Чертаново южное. На входе стойка, выслушивать, выдают талон по назначению. И вроде все удобно. В окне представляешь документы в бумажном варианте, выясняется, что Нет.,оформляйте предварительную запись и приносите документы на флешке или диске. Выполняю требования специалиста. Приезжаю по записи И что выясняется, Сначала сказали 1.предоставьте документы в бумажном виде А потом посоветовшись с "голосом где то исходящего из за шкафа" Передали мне уже в окне Оформляйте Госключ и отправляйте свои документы сами!!!! За чем нужна тогда контора Мои Документы? Потерянное время А такая была хорошая задумка Все в Одном Окне

Show business's response

Луизп Чурикова

Level 8 Local Expert

Мне очень жаль что пришлось обращаться в этот МФЦ, нас отправили с СФЦ с коломбуса потому что не тот адрес В итоге мы делали регистрацию, такое отношение я вижу в первый раз, единственное что порадовало это женщина которая сидит в кабинете руководитель отдела остальные просто сидели и играли в телефон, за время которое мы подавали заявление мы звали их чтобы помочь раз 10 и нас чуть не посылали, говоря о том что не понимают и не знают как нам помочь, ну вы в порядке? Вы работаете и получаете зарплату! В итоге мне было так обидно что я расплакалась, я беременна и ждала хотя и солидарного отношения, никто не просил больше чем возможно просто помощь в составлении заявление, но даже это люди не смогли сделать, в чем заключается их работа? Место не рекомендую Обходите стороной!

Show business's response

Константин Шитиков

Level 10 Local Expert

Быстро, четко, без очередей. Решают все вопросы, очень приветливый сотрудники всех уровней. Отдельное спасибо отделению МВД (паспортный стол) Помогли все оформить быстро, без волокиты и лишних хождение!

Софья В.

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Подавала документы на замену паспорта в связи со сменой ФИО (вышла замуж). Сотрудница МВД, зовут не запомнила как, крайне недоброжелательно общалась, а когда я пришла паспорт забирать - выяснилось, что она потеряла или испортила свидетельство о заключении брака (нужно было предоставить при замене паспорта и при выдаче нового паспорта его возвращают). Мол оно пришло в негодность. Я не знаю, что она с ним сделала: печать на нем поставила, кофе на нем пила или в шредер отправила. И как вообще такое возможно в такой серьезной организации, как МВД?! Куча вымотанных нервов, потраченное время в ущерб работе и теперь у нас с мужем вместо свидетельства с яркими буквами и красивым серийным номером невнятная бумажка, где еле-еле пропечатаны данные. Обидно - слов нет! Еще и госпошлину хотели с нас взять за печать нового свидетельства, которые испортили не мы. Шок!

Show business's response

Глобал Тревел

Level 2 Local Expert

Мой сын подавал документы на замену паспорта РФ по достижении 20 лет, по месту прописки и проживания 12 марта. Срок изготовления паспорта 5 рабочих дней, сегодня 3 апреля. До сих пор не известно,где его паспорт . 12 марта он сдал оригиналы документов. Мало тог, что прошли все сроки, ему как выяснилось не дали даже опись принятых документов, а просто от руки на клочке бумаги написали график работы. Он сегодня пришел узнать что с паспортом, скащали с 15ч приходите, ок, в 15 ч выяснилось с 17 будет работать. На гос услугах статус вообще не меняется, приглашение на прием по заявлению стоит. В 17 то же принять не могут, только запись. А у человека уже банки карточки блокируют, т.к. по срокам должен быть новый паспорт. Так его и гоняют, ничего не говорят. Надеюсь там камеры работают, а то как доказать, что документы вообще сдавали. Просто безобразие, прошу принять меры! Дозвониться через единую справочную не удалось, меня соединяли несколько раз, просто не берут трубку.

Show business's response

Райхона Сарибоева

Level 2 Local Expert

Полный беспредел, а не "Мои документы"! Талон № 237 от 25.08.2025 на 14:44 стал для меня билетом в ад. Пять часов ожидания – это не просто долго, это издевательство! В зале сотни людей, и многие сидят дольше меня, в том числе пожилые люди и родители с измученными детьми. Обещаниям на талоне верить нельзя: красуется надпись о 6 работающих окнах, но принимает только ОДНО! Из сотни человек, 70% ломятся в это единственное окно, что говорит о полном отсутствии логистики и здравого смысла. Отдельного упоминания заслуживает пункт о "кофе в подарок" при ожидании более 15 минут. Это просто насмешка! Когда я попыталась получить этот "бонус", мне сначала заявили, что акция только для граждан РФ (причём здесь гражданство?!), а потом сказали, что при такой толпе кофе вообще не выдают. Почему об этих "нюансах" не предупреждают в талоне? Это просто обман! Если хотите сохранить время, нервы и человеческое достоинство – обходите этот филиал "Мои документы" стороной! Ставлю кол и требую немедленных мер по наведению порядка.

Show business's response

Вася Галустян

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, хороший центр, всё быстро и удобно. Само посещение много времени не занимает, всегда всё быстро и удобно. Благодарность всём сотрудникам центра!!!

Лёля

Level 6 Local Expert

В кабинете,где расположены компьютеры,для самостоятельного внесения документов, невозможно дождаться помощи. ( Но только в одной из смен 11.04.24) Мадам с приклееными ресницами,делает вид,что работает,а по факту жонглирует умными фразами и помощи от нее не дождаться. Стареньким бабулечкам предлагает зайти на мос.ру и создать себе учетную запись....как они это могут сделать???(((( Так же у ресепшена стоит некая Ершова Татьяна и на мои вопросы отвечает-" ну вы же взяли бумажку с инструкцией,вот и решайте свой вопрос самостоятельно" стоят по 4 человека в зале,языками чешут... Ужасная смена

Show business's response

Вагиф Гасанов

Level 4 Local Expert

Для меня это лучший мфц в Москве. Сотрудники просто красавцы, трудолюбивые. Каждый очень хорошо знаеть свое обязательство и всегда рады помочь в любом вопросе. Особенно хочу отметить Мер нашего города Собянина. Этот человек очень много делает для города Москва. Слава России!!!

Елена Дианова

Level 13 Local Expert

Оказывается биржа труда теперь не во всех мфц . у меня ближайшая оказалась эта . чисто быстро . удобно .

abolass

Level 6 Local Expert

Высокий уровень обслуживания, в целом большинство бытовых документальных вопросов можно решить на месте, но часто отправляют решать какие-то вопросы через приложение и сайт.

Show business's response

Евгений

Level 20 Local Expert

Хороший МФЦ, сотрудники стараются, вежливы и внимательны. Очередь за талоном не большая, может провезло))) В самом МФЦ места достаточно для всех, услуги разнесены на два этажа. Один из лучших МФЦ где я был.

Valentina Primakova

Level 12 Local Expert

Удобное расположение организации. Персонал вежливый и всегда подскажет, если вы что-то не знаете по услуге. Документы принимаются быстро. Имеется электронная очередь.

Софья

Level 12 Local Expert

Классные ребята на выдаче социальных карт). Доки тоже делают быстро. Паспорт получала — как в 14, так и в 20 люди добрее не становятся. Помню талон 280тый в очереди, когда там сидели люди с талонами 15-20. Но работники не виноваты, что становятся злюками — поверьте, им тоже хочется, чтобы ваши госуслуги работали, а бумажка о регистрации 500 собак и квартир нашлась за секунду. Это госструктуры, скажите спасибо, что мы не меняем свидетельство о рождении и проч каждый месяц — тут бюрократия в разы проще, и мне в принципе нормально). так что будьте и вы добрее!

Инкогнито 5541

Level 3 Local Expert

Обратилась в МФЦ 26 июня для обновления данных паспорта и номера телефона. Очередь на 5 часов ожидания .Обслуживала сотрудник Винник Дарья Андреевна. На мою просьбу зайти в приложение после обновления данных отказалась, сказала, что такие услуги они не оказывают. После того, как я дома сама зашла в приложение, оказалось, что номер телефона она не поменяла мне на Госуслугах. Теперь опять придётся идти, так как самостоятельно поменять нельзя. Неужели тяжело выполнить свою работу хорошо и правильно. В ожидании очереди я видела, что многие сотрудники помогают посетителям зайти в приложение в МФЦ и отрегулировать все неточности на месте.

Show business's response

Елена Веселова

Level 11 Local Expert

Сотрудники приветливые, знающие, вникают в проблему и помогают решить вопросы. К посетителям относятся внимательно, дают рекомендации. Что касается сроков подготовки документов, то, как правило, они обычно готовы раньше назначенной даты.

chelsea-84123

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Чертаново Южное за профессиональный и человеческий подход в решении моих важных вопросов с документами. (А.С. Никитина, М.А. Мосолова и других (которые работают на рецепшне). Хочу пожелать здоровья, удачи и всего самого доброго. Спасибо!

Наталья

Level 21 Local Expert

Мои вопросы решались быстро и профессионально. Специалисты вежливы и расторопны. В центре чисто, удобно, продуманно. Очень приятно сюда обращаться. Обращалась в этот офис снова и мнение моё только укрепилось: специалист Даша доброжелательна, внимательна и профессиональна. Очень довольна результатами визита.

Сергей Девин.

Level 20 Local Expert

Ужасный, забит битком, всегда. Есть просто ужасные сотрудники, особенно один мужчина, просто орёт, причем на пожилых и пенсионеров. Ну и естественно из-за огромного количества и очередей, грязно...

Show business's response

наталия данилина

Level 4 Local Expert

Центр реально помогает во многих жизненных ситуациях спасибо!

Ольга Валиева

Level 7 Local Expert

Очень быстро и оперативно работают. Большой центр, сотрудники компетентны

Ирина З.

Level 7 Local Expert

Четко и быстро работают сотрудники. Всё подскажут, расскажут, помогут и за компом, разъяснят. Всё оперативно, мне даже с телефоном разъяснил (хотя это не обязанности даже!) один специалист там темный такой, который на приёмке при входе распределяет - какие талоны куда, что нужно установить др. мобильное приложение для смс на телефоне, чтобы все смс доходили. Разбирающиеся сотрудники четкие. Я в восторге. 👍

Лола Лола

Level 5 Local Expert

Мне нравится работа мфц и её сотрудников. Быстро чётко лаконично. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, отличная работа.

Мария

Level 5 Local Expert

Большой центр, много чего здесь можно сделать/узнать/оформить. Всегда много народу, но очередь, как правило, движется быстро. Удобный график -можно прийти вечером после работы или в выходной день. Но сотрудники, конечно, разные: встречались и вежливые, грамотные, приятные, заинтересованные в том, чтобы помочь, и те, что консультируют и работу свою выполняют так, словно их там насильно держат. Из минусов-парковаться негде, парковочка минимальная, приходится планировать свой визит так, что на общественном транспорте добираться, благо, до автобусной остановки всего-ничего

Show business's response

Наталия Жеребятьева

Level 12 Local Expert

Самый классный МФЦ! На входе быстро выдают талон и четко инструктируют по получению услуг. Оказывают любые услуги вплоть до распечатки документов с флешки. Все очень вежливые. Оформляла загранпаспорт, была очень вежливая и приветливая инспектор. В туалетах горячая вода, бумага, салфетки, мыло😁

mariagerashenko19

Level 2 Local Expert

Здание закрыто на ремонт, но оповещений об этом нигде не было. Все еще есть возможность записать в этот МФЦ, но ты приезжаешь и видишь черные двери. Даже на двери здания нет информации о том почему оно временно не работает

Show business's response

Марин Речан

Level 11 Local Expert

Не опытная сотрудница попалась , отправила в салон связи и в Сбербанк, вопрос не был решён

Show business's response

Валентина Матыцина

Level 6 Local Expert

Приятные впечатления остались после вчерашнего посещения. Девочки на ресепшен помогли, об'яснили. Спасибо им огромное за их труд и терпение. Отдельное спасибо Резниченко Татьяне Николаевне!!!! Все быстро, грамотно решила наш вопрос и все это с пониманием. Чуткий, милый человечек !!! Здоровья Вам, терпения и сил!!!🌷🌷🌷 Спасибо огромное!!!!

Ольга И.

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо Мосоловой Марии Андреевне за помощь в восстановлении свидельства о рождении моей бабушки. Это была довольно сложная ситуация с ошибками в архиве, допущенными ещё с далеких довоенных лет. Большой профессионализм и самое главное чуткое отношение к нашей проблеме, о которой мы и подумать не могли, заставляют все же верить в общем в бескорыстную доброту в наше непростое время. Низкий Вам поклон, Мария!

Danil

Level 7 Local Expert

Талон М437 за 31.05.2025. Подтверждение Госуслуг и смена данных для СНИЛС. Корректно, вежливо. Но долго! Ожидание в очереди два часа, поэтому номер талона и запомнил. Четыре МФЦ на округ мало, нужно сделать эту услугу доступной в каждом центре! Прошу принять к сведению. Upd: действительно, что посетители, что сотрудники стараются ускорить процесс. Несмотря на то, что не все хорошо владеют русским языком, специалисты ведут себя корректно - за два часа ожидания было приятно наблюдать достойное отношение. Везде бы так. Спасибо за ценные указания относительно иных МФЦ по данной услуге, но со слов сотрудников, ситуация там аналогичная.

Виктория Чаленко

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Мне понравилась атмосфера офиса. Сотрудники вежливы, компетентны. Помещение чистое, просторное. Размещение ожидающих своей очереди граждан комфортное. Неподалёку есть туалеты. Установлен банковский терминал. Благодарю за выданный документ. С уважением, Виктория Ч.

Иван Намычкин

Level 2 Local Expert

В связи с достижением 20-ти лет мне необходимо было поменять паспорт. Поскольку старый паспорт при этом изымается, в заявлении я указал, что мне необходимо получить временное удостоверение личности для оформления документов. Этот пункт я указал в заявлении и так же данную просьбу я продублировал сотруднице, которая обрабатывала заявление. Сотрудница в свою очередь забрав паспорт и фотографии (в том числе фото для ВУЛ) отправила меня в местное отделение полиции через 2 дня после оформления заявки. Однако в полиции меня отправили обратно в МФЦ, отметив при этом, что до этого граждан уже направляли к ним с той же целью, хотя они этим не занимаются. Вернувшись в мфц и обратившись к сотрудникам те вдруг переобулись, сказав, что вам надо не в полицию, а в миграционный отдел, в который ближайшая запись только через 2 недели, когда уже будет готов паспорт. Данная ситуация лишила меня возможности оформить другие документы в срок. По итогу сотрудники либо сами не знают порядок действий в той или иной ситуации, либо просто пытаются переложить ответственность на другие органы, а вы нарезаете круги по району как сумасшедшие.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Подавала заявление заранее на госуслугах. Пришла получить договор под подпись, на ресепшн дама вылупив глаза сказала, что нет такого заявления, потом позвонив кому-то отправила к окну №..., и все прошло нормально, получила документ, подписала, само собой заявление было. Но ведь нервы потрепали!!!! Я ехала для этого из Подмосковья специально... При всех удобствах надо создать неудобства!!!!

Show business's response

Delize

Level 7 Local Expert

Великолепный центр госуслуг, все четко, сотрудники - профессионалы, все быстро и правильно. Но есть одна структура, которую хочется сжечь к чертям-миграционная служба, которая занимается заменой паспортов РФ, у них свой уникальный и особенный график работы, в котором разобраться надо ещё постараться. А с 17 октября они принимают теперь по предварительной записи через мосру, я уже 2 месяца не могу поменять паспорт, то одно, то другое, раздражает это, почему нельзя сделать по-человечески как и другие услуги?? издевательство над людьми

Show business's response

Alise

Level 9 Local Expert

У меня вопрос, если адрес закрыт , почему у меня запись в мвд по этому адресу? Куда мне идти? В прошлый раз я приезала в Бирюлево западное , сначала сказали запись отменена , потом не туда записалась , сами не знают ничего, никто не может помочь, в приложении сложно записаться тоже что бы получить справку адресную, зачем ее получать каждый месяц тому кто с стоит на безработице? На сайте МВД адресов не увидела, поддержки там нет

Show business's response

виктор иванов

Level 11 Local Expert

Сотрудников много, но дать толковую информацию могут не всегда. Указатели только путают. Пример на фото. Я был направлен в кабинет 23. В какую дверь? Серую? Или оранжевую? Обе закрыты. Оказалось, надо было постучать в оранжевую дверь.

Show business's response

Любовь

Level 22 Local Expert

Очень удобный центр! Прекрасный подход к клиентам , улыбаются и гостеприимны! Приятно тут обслуживаться! Спасибо 💕

Арина Карташова

Level 19 Local Expert

Очень приятное обслуживание начиная от самого входа. Слава Богу ушли от совкового общения и научили сотрудников клиентоориентированности. Теперь хоть можно заходить и выходить с улыбкой, а не как на войну собираться. Хочу отметить, что теперь в МФЦ есть возможность распечатать документы со своей почты абсолютно бесплатно, это вообще прорыв! Плюс сотрудники МФЦ нацелены на решение проблем населения, а не на хамство и властвование. Теперь в государственные учреждения ходить куда приятнее, чем в частные

Kirill

Level 9 Local Expert

Ожидание очереди 30 минут, оформление отказа от радиоточки 25 минут. Оценка 3, KPI провален. Сотрудники вежливы, отзывчивы, претензий нет. Обещанный кофе за ожидание не предложили.

Show business's response

Центр госуслуг района Чертаново Южное

1768 reviews