Центр госуслуг района Филевский Парк

4.5

3109 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Были в начале августа, нам должны были дать свидетельство о браке и регистрацию в паспорт о браке. В результате просидели 2 часа, так как все, что заполняется в Госуслугах надо было переоформлять 2 раза. Потом нам поставили в паспорте печать о расторжении брака вместо печати о заключении брака, зачеркнули печать и поставили новую о регистрации. Теперь менять паспорта обоим. Большего разочарования в жизни я не чувствовала. Судя по остальным отзывам паспорта тут тоже оформляют не очень профессионально, поэтому оформлять буду в другом отделении.

Tania

Level 29 Local Expert

В целом МФЦ отличный и удобно расположен. Однако есть одна огромная и давно не решаемая проблема: Кустов Александр Анатольевич, начальник отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Филевский парк. Сотрудник пренебрегает должностными обязанностями и нарушает права, свободы и законные интересы граждан, создает препятствия осуществлению их прав и свобод, получению государственных услуг, тем самым нарушая ст. 53 Федерального закона от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции».

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное. Долго приходиться ждать своей очереди. Сотрудники не полностью освоили свои функции других ведомств, особенно паспортный стол. Программы зависают.

Show business's response

Олег Духов

Level 4 Local Expert

Пришел получать загранпаспорт в это МФЦ, в кабинете 38 где их выдают столкнулся с хамством, некомпетентностью. Срок выдачи моего паспорта подошел, но о причинах почему задерживается выдача женщина не удосужилась даже ответить. На землю не мешало бы некоторым сотрудникам ответственным за это опуститься.

Show business's response

Максим Мироненко

Level 22 Local Expert

Посещал один раз, так как спм из Питера. Мне понравилось. Народу не много. Достаточно места, чтобы с соблюдением дистанции подождать своей очереди. Да и специалист по моему вопросу не подкачал. Меня все устроило.

Яна Э.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сотрудник МВД, нагрубил сразу же после моего 1 слова «здравствуйте». Злой и несчастный человек Женщины в отделении работают чудные, и само отделение очень приятное.

Show business's response

Галина Тузлукова

Level 3 Local Expert

Доброе время суток! 04 апреля 2023 года провела поверку счётчика воды в этот же день зарегистрировала в жилищнике. Жилищник отправил в МФЦ 07.04.23. и вот до сего времени поверка не внесена в документы, из-за этого невозможно отправить показания. Где можно выяснить, с чем это связано, когда будут внесены изменения.

Show business's response

Светлана Гущина

Level 9 Local Expert

Мне всё нравится, меня всё устраивает. В последнее время чаще приходиться там бывать.. То справка, то паспорт то по ЖКХ вопросы. Считаю что вежливые сотрудники . Помогут подскажут.. Да и время ожидания не большое..

настя

Level 6 Local Expert

Полное бездействие со стороны сотрудника МВД, соглашусь с отзывами остальных! Пришла по записи подать документы для замены паспорта, все принесла, сижу жду в очереди по талону, хотя запись по времени была. Что из себя он возомнил я не знаю, говорит у вас не та запись - перезаписывайтесь. Допустим, перезаписалась, прихожу второй раз - ответ сотрудника: все у меня смена закончилась, выходите. Супер! Ближайшие дни прийти не могу никак, не в городе буду, зато теперь платить штраф) чудесный подарок на Новый Год.

Show business's response

Валентина

Level 6 Local Expert

Уже не один негативный отзыв посвящён работе сотрудников МВД (16 кабинет), но я тоже выскажусь: НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЗДЕСЬ ПАСПОРТ, если хотите получить документ вовремя и быстро. Просрочили выдачу паспорта НА НЕДЕЛЮ, и это ещё не крайний срок, до сих пор не выдали. У кабинета 16 вечное столпотворение, так как люди пытаются получить свои документы. Причина задержки выдачи паспорта: «сломался принтер». И что? Мне скинуться на оплату ремонта оборудования, чтоб хоть как-то процесс ускорить? Берегите свои нервы и время, не обращайтесь по таким вопросам в данное отделение МФЦ.

Валерия К.

Level 11 Local Expert

За фасадом ремонта, электронных устройств и униформы прежний бардак и совок. За месяц моих регулярных помещений ни сотрудники, ни руководитель не смогли ответить на вопрос и статусе и возврате документов. Сотрудник только пытаются отфутболить, сказав "подождите и приходите потом", ссылаются на отсутствие руководителя без которого них нет возможности пробить в системе. Сотрудник в окне вообще может не разговаривать с клиентом, сказав что он эти операции не знает. А почему тогда я в этом окне? Всё на бумажках, никакой автоматизации и электронного обмена документами. Просто прослойка между людьми и гос органами, которая пытается прикрыть осталость и тупость процессов в многочисленных гос.органах, куда вынуждены обращаться граждане. 10 лет работы- не с чем поздравлять!

Show business's response

Егор Нет

Level 4 Local Expert

Сотрудникик на ресепшине не компетентен. Отказались помогать

Show business's response

Алексей Фёдоров

Level 11 Local Expert

Находится рядом с домом , в очереди не более 10 минут жду , все мои обращения были решены , конфликтных ситуаций не возникало , окон много .

Анастасия Соина

Level 9 Local Expert

Ужасная работа всех подразделений этого отделения. Грубые работники, все посетители постоянно негодуют и возмущены оказанием услуг. Не могу получить загранпаспорт уже 2,5 месяца. Скажите, куда нужно жаловаться на работников этого заведения? Нужен действенный способ украсить тот беспредел, который учиняют работники МФЦ по району Филевский Парк.

Show business's response

Наталья К

Level 9 Local Expert

Замечательный центр.Много лет хожу туда..Все чётко ясно и понятно..Всегда дружелюбные и спокойные..Рекомендую...

Diana Belolipetskaya

Level 4 Local Expert

Каждый раз, когда прихожу в данный центр выхожу с разными эмоциями. Иногда, это супер качественная и эффективно выполненная работа. А иногда, ограничивается тем, что гоняют по одному и тому же вопросу в разные окна, при этом по одному и тому же вопросу, т.к. с первого раза доступно объяснить не могут, что, где и как правильно заполнять.

Show business's response

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Сегодня 04/09/21 пришла подавать документы на загран паспорт. В кабинете встретил очень нервный сотрудник. Он заметил ошибку в заявлении и начал откровенно хамить. На мое замечание, что такое поведение недопустимо он стал еще более нервным и хамство с его стороны учились. Мне просто пришлось покинуть этот кабинет, даже не стала делать фотографию. Считаю, что таким людям ге место на данной должности…

Show business's response

Anonymous review

Осенью пыталась получить паспорт в связи со сменой фамилии в данном МФЦ через госуслуги. 5 раз получала отказ из за неправильных (по мнению начальника МВД) фотографий. Фотографии были сделана в фотосалоне и соответствовали всем требованиям. Кроме этого обработка заявлении занимала вместо положенных суток, целую неделю (итого 5 недель)! Личное обращение в отдел ничего не решило, многоуважаемый начальник (по отзывам поняла, что это тот самый Кустов) толком не смог объяснить, что именно неправильно в моих фотографиях. Пришлось обращаться в другое МФЦ, где мою анкету и "неправильную" фото приняли с первого раза, но заплатила штраф за несвоевременное получение паспорта!!! Само МФЦ очень хорошее, другие документы мне заменили быстро и без проблем.

Show business's response

Дарья Иванова

Level 4 Local Expert

Отзыв касаемо отдела МВД. График работы - ужас. Очереди - ужас! Как на 200 человек может работать 1 сотрудник? Вишенка на торте - этот единственный сотрудник страшно хамит. Мне нужно было изменить регистрацию, сначала продолжала в очереди 2 часа. Потом мне сказали что чтобы забрать паспорт нужно прийти на следующий день. В других МВД данная услуга предоставляется за 15 минут!!! На следующий день аналогично отстояла в очереди 2 часа чтобы забрать паспорт. Очень сильно надеюсь что как-то поменяют правила или же закроют этот ужасно работающий отдел !!!

Show business's response

Ирина Васильева

Level 10 Local Expert

Моя оплата ЖКУ за октябрь прошлого года была распределена по какой-то причине на неправильные счета (хотя я платила, как обычно - через тот же банк и по тем же реквизитам, как и в течение многих лет). В результате я стала получать какие-то долговые документы, хотя всегда вовремя и в полном объёме оплачиваю счета, а затем и пени на них при том, что никакой задолженности у меня не было. Визит в МФЦ результата не дал

Show business's response

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

ужасный мфц, всегда большие очереди! обслуживание ужасное!!!

Show business's response

Маруся

Level 17 Local Expert

Не могу сказать, что я в щенячем восторге от этого МФЦ: есть как положительные моменты, так и отрицательные. Видно народ старается выполнять все чётко. Хочу отметить работу ресепшена ( с чего все начинается) есть высокопрофессилнальные работники. Как у них хватает терпения , выдержки отвечать на все наши вопросы и помогать. Но именно здесь бывают и другие сотрудники, которые могут на обычный вопрос сказать, а где слово "пожалуйста". Ну не знаю, что тут сказать и как прокомментировать. Могу сказать, что данная должность не для всех. И если нет терпения и желания помогать - лучше не работайте здесь.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Чумичева Светлана Владимировна- золотая женщина, самое комфортное, адекватное и спокойное общение с сотрудниками МФЦ за всю мою жизнь! Спасибо огромное, пусть у вас все будет хорошо ❤️

spgna

Level 6 Local Expert

Королева Екатерина. Не надлежащее общение.

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Удобно, быстро и доступно. Еще бы научили сотрудников работать, чтобы они не записывали на те услуги которые в этом МФЦ не оказывают, было бы вообще замечательно.

Show business's response

Патимат Абдулаева

Level 9 Local Expert

Это худший из всех МФЦ, в которые я обращалась. Сотрудники халатно относятся к выполнению своей работы, тем самым нарушая все возможные сроки оказания услуг и создавая неприятности людям, обратившимся за услугой, в частности в моем лице! 2 месяца с момента подачи документов на снятие с регистрационного учета прошло, физически документы мне выдали, в базе ничего не обновили. На электронное обращение, ответили отпиской с непонятным и «неподельным» содержанием. Вопрос мой так и не решили, пока опять лично не посетила руководителя МФЦ. Но и тут не без косяков. Выдали выписку из домовой книги с неверным адресом нового места регистрации. Пришлось вернуться, чтоб исправили и это. С документами обращаются как с туалетной бумагой, печатают, выбрасывают! Лозунг С.Собянина «Человек на 1 месте» это не про данное подразделение! 0 из 8 пунктов! Уважаемые сотрудники данного подразделения, оглядывайтесь на рекламный баннер, это оставит довольным каждого человека, обратившегося в ваш филиал.

Show business's response

Y P

Level 22 Local Expert

Очередь быстро идёт!

Inna Shatilova

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь услугами ЦГ. Приятная,комфортная зона ожидания. Внимательный персонал на стойке информации. По возможности принимают быстро.

Sofia Afonina

Level 4 Local Expert

Никогда Не дозвониться до данного отделения

Show business's response

Варвара Новикова

Level 9 Local Expert

Это МФЦ уникальное по уровню ужасности, сравниваю с двумя другими в Сити и в Тушино. Прописывались у них, они забыли сообщить об этом по старому месту прописки. Выяснили через полгода, еле исправили. Капремонт платежки приходится силой добывать, то система не работала, то это долго, мы не уверены получится ли, прийдите после 16-ого. Паспорт заграничный грудничку выдавали 1,5 месяца, что они там проверяют, она только родилась, двум другим детям в другом мфц выдали за 10 дней. А очередь в МВД это отдельный прикол, записываешься, приходишь ко времени, выдают талон, он загорается на табло, ты идёшь к двери, а тебе говорят, что на табло не смотрите, здесь живая очередь, вы будете десятый после мужчины в красной куртке. На вопрос, как же так? Они типа не справляются, и поэтому пускают талоны побыстрее, чтобы не портить статистику… МВД примите меры над своими сотрудниками … я уже молчу про то, что печать на свидетельство о прописке ставили 12 дней вместе недели, как положено. Печать?!!! Самую простую. Если есть выбор, бегите в любое другое мфц, тут кошмар, потратите время и нервы

Show business's response

Анна Ершова

Level 8 Local Expert

Самый бестолковый МФЦ! Отношение хамское! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА НЕ ПОМОЩЬ! Продолжайте в том же духе!

Show business's response

Семён

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Серпентарий. Сидят пупки земли и куражатся над посетителями. Высасывают из пальца абсурдные требования по предоставлению ИМ документов, как будто не служба одного окна имеющая доступ ко всем базам, а разрешительная контора времён совка, Не все, конечно, есть и исключения, но крайне немногочисленные. Если есть выбор и дороги нервы, то сюда лучше не ходить.

Show business's response

Оксана А

Level 2 Local Expert

МФЦ не плохое (в окошках попадались только хорошие сотрудники), НО при оформлении загранпаспорта сотрудница не подскажет ничего-несколько раз гоняла переписывать заявление и я опять стояла в очереди уже в живой, а сейчас знакомый обратился для оформления регистрации (гр. РФ) и майор Кустов отказался принимать документы, при этом хамил, швырял документы. Как такое отношение вообще возможно в гос. учреждениях??? И я читаю не первый плохой отзыв на Кустова, почему не принимаются меры?

Show business's response

Юля Соловьева

Level 3 Local Expert

Очень душно. При обращении к администратору , на стойке Помощь, получен ответ, что кондиционеры не включают, т.к. жалуются жители дома!!! Зачем тогда было размещать и вкладывать деньги в ремонт помещения, которое не пригодно для обслуживания большого потока людей!!!!

Show business's response

Петрова Ольга

Level 4 Local Expert

Потеряли загранпаспорт дочери. С 10 утра бегаем из одного мфц в другой, из Фили давыдково сюда, отсюда обратно в Фили давыдково. Истекли все сроки. База не работает. Сейчас время 14:00, все ждём ответ, где документ. Уже обед сюда заказали, тк поняли, что придётся ждать до 20:00

Show business's response

Наталия Шибаева

Level 5 Local Expert

Обращалась по поводу утерянного свидетельства о рождении и все быстро было выяснено и был запрос в город казань и выдано вместо утерянного большое спасибо сотрудникам центра.

Голубева Дина

Level 14 Local Expert

Мне нравится этот центр, вежливое обслуживание, людей практически всегда мало, быстро все делают, единственное, очень часто висит база пенсионная, невозможно взять справку сразу. Межведомственное взаимодействие не очень. Думаю,то проблема больше фонда, чем МФЦ.

Show business's response

На самом деле

Level 13 Local Expert

Обратилась с просьбой помощи записи в МВД для получения паспорта. Мне помогла администратор Филимонова Анна Владимировна. Пыталась самостоятельно записаться через госуслуги, дело в том, что я оплатила пошлину, и заявление подано, но ответа не приходит от МВД на получение паспорта, поехала в МФЦ, сказали записаться через госуслуги предварительно (это жесть) это уже более 5 дней. Записаться помог не бот МАКС, а человек Спасибо ей огромное!!!

LEO GAM

Level 10 Local Expert

Достойно, качественно, быстро...

Саша

Level 9 Local Expert

Доброжелательная обстановка, оперативно помогают специалисты , если необходима помощь, удобное расположение, выполняют запрос по многим направлениям, в срок , можно продлить заказ

kristina d.

Level 2 Local Expert

Пришла получать свой загранпаспорт, а мне сообщили, что они его не начала делать даже, так как забыли у меня роспись запросить, когда я у них была в октябре месяце. Отвратительное отношение, 3 месяца прошло и никто даже не уведомил, что такая ситуация!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Все хорошо, очереди бывают большими, бывает нет вообще, ну а чего ждать от мфц, популярное место) персонал вежливый, стараются помочь со всеми вопросами

Александр Тубольцев

Level 8 Local Expert

К центру госуслуг вопросов нет. Есть трудности с записью в отдел Миграционного учета. Понимаю что не относится к МФЦ, но находится всё таки в том же здании. Запись происходит по телефону, дозвониться по которому практически не возможно! Первый раз дозванивался две недели, сейчас отключён номер 8 (999) 016-12-53 Приходил туда, обратно отправляют звонить, по другому записаться не предоставляется возможности! Сроки тянутся, были вопросы с договором, которого не оказалось в базе, и теперь чтобы повторно записаться, приходится уже вторую неделю звонить по номеру телефона чтобы записаться на приём..(( Это очень не удобно! Хотелось бы чтобы была электронная очередь!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 9 Local Expert

Хороший центр Можно решить много вопросов Спасибо сотрудникам.

Николай Шеин

Level 5 Local Expert

Удобная организация, вежливый и профессиональный персонал. Молодцы!

Михаил П.

Level 20 Local Expert

Обращался. В целом понравилось. Даже кофейный аппарат, с зерновым кофе есть и работает! Места запарковаться рядом нашел, но мест не много. Обслуживание хорошее. Хотя иногда люди возмущалсь по разным вопросам. Человеческий фактор и весеннее обострение ни кто не отменял)).

Ася Ася

Level 20 Local Expert

Отдел МВД работает отвратитьельно, сотрудники данного отдела по-хамски относится к посетителям! К остальным работникам претенший не имею!

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, быстрое обслуживание

Сергей Васильев

Level 8 Local Expert

Все организовано на высшем уровне. Пока ждал очередь предлодили выпить кофе/чай. Очередь очень быстро продвигается, все сотрудники в своей области компетентны. Очень доволен.

Юлия Аристова

Level 5 Local Expert

Выдали документ после продолжительного времени, т.к. по незнанию сотрудника какие документы в полном объёме понадобятся для оформления, документы вернули и после заново отправили, вообщем все затянулось. Конечно и сотрудников можно понять, граждан очень много. Очереди большие, многие приходят не в первый раз по одному вопросу. Не хватает на мой взгляд оперативности и профессионализма.

Show business's response

Центр госуслуг района Филевский Парк

1141 review