Центр госуслуг района Фили-Давыдково

4.7

4431 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Во первых,, сбрасывают трубки, когда в течении дня удалось все же дозвонится, работник не представился, не поздоровался, в грубой форме был отказ посмотреть актуальность загранпаспорта, в конце диалог, сбросили трубка, так же не попрощавшись

Show business's response

Даша Петушкова

Level 6 Local Expert

сотрудники вежливые и приветливые, внутри легко разобраться, работают все быстро

Мария З.

Level 13 Local Expert

Лишний раз сюда приходить не хочется. С навигацией проблемы, пробивают талон эл. очереди в один кабинете, а из него вас посылают в другой - своеобразный квест, на любителя) Сотрудники видимо тоже это не очень ценят и разговаривают сквозь губу. Вход с помощью маленького лифта, народу в него может набиться много и о дистанцировании можно даже не думать. Из плюсов: чисто, коридоры просторные, есть диванчики для ожидания, не все сотрудники злые 😊

Show business's response

Beckett

Level 3 Local Expert

Просто потрясающе, давно со мной никто не разговаривал с таким пренебрежением и раздражение, как женщины, которые занимаются выдачей российских паспортов! 🤡

Show business's response

Марина Истомина

Level 5 Local Expert

Отвратительный мвд!!! Поберегите свои нервы и не ходите сюда. Записаться на подачу документов для загран (на 10 лет) невозможно ни через госуслуги ни через мос ру. Как сказали сотрудники МВД и МФц , нужно караулить запись всю ночь на сайте! На сайте указано что можно придти лично , приходишь лично и говорят записывайтесь. А записаться невозможно!!!! И даже не могут и не хотят объяснить просто по человечески что делать.Я получала в этом мфц росийский паспорт, таких проблем не было

Show business's response

Даша С.

Level 9 Local Expert

В целом всё хорошо. Но получить загран паспорт не могу уже месяц ввиду того, что не работает табло. Всё люди сидят в живой очереди. Последний раз, когда я приходила и ушла это было - 20 человек, согласно номерам. Хоть, наверняка, и меньше, так как кто то, скорее всего, не выдержал и ушёл, как и я. Так же как не работает очередь по талонам, очередь по записи тоже забыта. При мне женщина выясняла, по каким причинам её не приняли вовремя, не смотря на запись, на то, что она отпрашивалвсь с работы и проч. Вот с госуслугами помогли быстро. А паспорт, мне кажется, я так и не заберу с таким безобразием.

Show business's response

Ирина Алтунина

Level 7 Local Expert

Замечательно работают сотрудники нашего МФЦ , они внимательные , здесь можно все оформить в одном окне , жаль только , что я не могу вовремя послать результаты счетчиков показаний воды , часто не работают терминалы " Мосэнергосбыт " , я пожилой человек и у меня нет своего персонального кабинета , через который я бы смогла переслать показания счетчиков , а по телефону единой сервисной службы , не дозвонилась ни разу !

Show business's response

Алиса Пронина

Level 2 Local Expert

Абсолютно неадекватный персонал и неквалифицированные работники. желание работать у людей полностью отсутствует, агрессивно себя ведут по отношению к клиентам. На ресепшене не дают полной информации. Руководитель ведет себя не профессионально, с хода повышает голос и нападает на людей. Отвратительно

Show business's response

782153 Кузовков

Level 13 Local Expert

Помощники на компьютер еле еле, очередь 6 человек.

Show business's response

Денис Перевалов

Level 17 Local Expert

Худшие Мои документы в которых я бывал на сегодняшний день. Ходил в паспортный стол, во вторник 17ч. Электронная очередь была сбита, суета, толкотня и ругань... После того как наконец попал в кабинет по талону, ждал очередь в другой кабинет. Там она вообще не двигалась - сотрудники сидели в кабинете без посетителей и просили подождать. Когда скопилось человек 5 и постучали повторно, начали принимать. Оказалось что доступ у них не работает к базам. Куча потерянного времени, ушел ни с чем.

Show business's response

Александр Кошелев

Level 5 Local Expert

Фотоавтомат выдаёт фотографии плохого качества, которые не принимают для оформления документов. Тем не менее консультанты смело отправляют делать в нём фотографии на документы. Спрашивается - зачем? Деньги на ветер!

Show business's response

Ольга Суворова

Level 9 Local Expert

Услуги которые можно было получить при посещении, теперь это только в электронном виде. Вопрос :тогда зачем нам нужен этот центр госуслуг.? Это не экономия времени и не сокращение эмоциональных сил, а сплошные нервы.

Show business's response

Вячеслав М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная не расторопность сотрудников! Сдали 11.07.2024 года пакет документов на временную регистрацию для ребенка абитуриента. В расписке стоит дата готовности документов 23.07.24. Документов до сих пор нет и когда они будут готовы-сотрудники не в курсе. Буду писать жалобу на мосру, что бы расшевелили этот улей. Что бы не быть голословным- Регистрационный номер заявления 3452314-2024. Из-за таких вот специалистов сейчас все на нервах, т.к. приемная комиссия в колледж заканчивает работу 15 августа!!!

Show business's response

Маша Козьмина

Level 12 Local Expert

Работники на стойке информации спорят друг с другом, пока клиент ждёт. Полное незнание законов у сотрудников. Каждый поход туда - мучение. Прихожу с одной и той же просьбой на протяжении трёх месяцев, мне назначают даты, на момент которых необходимый работник вообще в отпуске. Дай Бог это все скорее закончится.

Show business's response

Veronika

Level 7 Local Expert

Отвратительное МФЦ, пытаюсь записаться на загранпаспорт уже месяц, все без результата. На сайте госуслуг написано что можно придти без записи, но женщина в 63 кабинете выгнала меня даже не подняв голову из-за монитора, ужасный сервис!

Show business's response

Светлана Ф.

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, при входе помогают определиться с проблемой и ждешь когда тебя вызовут. Время ожидания не большое. Если вопрос не решен, отсылают в другое окошко. Да очень пригодился автомат по электроэнергии, не надо ехать, все решается за 5 минут.

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Быстрое обслуживание на всех этапах: от получения талончика до предоставления сервиса в окошке и оформления документов. Чуткие, адекватные, корректные и вежливые операторы. Не торопят, не дёргают, не перебивают посетителей. Внимательно выслушивают, вникают в ситуацию, пытаются по-человечески, спокойно и доступно объяснить сложные вопросы. Как, например, мне сегодня (15.08.22) в 22 окне. Если на месте решить твою проблему не получается – дают предельно точные координаты и контакты, куда и к кому обратиться, позвонить, написать. Здесь подобрался штат профессиональных, уравновешенных и доброжелательных сотрудников. Поэтому и ходят сюда жители с удовольствием. И я не исключение. Если понравилось в первый раз – это можно списать на везение. Но когда и второй, и третий заходы оказываются оперативными, результативными и психологически комфортными, – это уже система

Яна Штирлиц

Level 3 Local Expert

Ужасно все долго…. Вызов по Талону ждали более 30 минут ….время у специалиста заняло более 45 минут ….

Show business's response

Вячеслав Пацекин

Level 9 Local Expert

Бюрократия как была так и осталась, полно свободных окон,а ты ждешь пока ктото захочет работать! Женщина из отдела МВД не смогла найти мое заявление и отправила по этажам узнавать что я сделал не так! в итоге она нашла у себя все что нужно и спустя час приема у нее сказала что теперь еще раз нужно записаться на сайте и зайти еще раз, 20,12,23 талон е007. Хотя думаю руководству пофиг и оно тут не читает отзывы

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень компетентные специалисты, которые терпеливо и профессионально выполняют свою работу (то есть то, что они в силах сделать и в принципе обязаны). Те, кто жалуется на женщин в окошках: интересно, каково было бы вам терпеть столько негатива в свою сторону, хотя понимаешь, что не можешь превысить возможное? Не суть. Место отличное, мне помогли и даже успокоили, потому что в другом МФЦ мне просто сказали: «ничем не можем помочь», то есть «не хотим» Однозначно 10/5

Александр Браев

Level 7 Local Expert

Как человек иногородний хочу сказать, что Москва стала лучше!!! Есть с чем сравнивать, работаю в Москве с 2000 года. В МФЦ я провёл 30 минут, хотя была очередь(электронная).Доступ к госуслугам восстановили, все сотрудники вежливые,отношения человеческое, в здании всё аккуратно и чисто. На улице и во дворах бесплатные парковки. 👍👍👍👍👍

beloynat

Level 4 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить сотрудников МФЦ Кузьмину Наталью Сергеевну, Свинареву Елену Михайловну, Тарасову Марию Александровну за оказание помощи в очень сложном деле. Они проявили отзывчивость и доброту, профессионализм и человеколюбие , старание и выдержку. Очень бы хотелось, чтобы все сотрудники работали так же профессионально и с душой! Спасибо огромное. Наталья Иванисова.

Gulnoza S.

Level 3 Local Expert

Первый раз обратились в этот центр гос услуг, не заполнили до конца заявление сказали что это три разные услуги и нужно было приходить по раньше, взяла талон в 19.00 , куда еще раньше , если бы сам специалист не переделывал несколько раз заявление, думаю спокойно можно было успеть. Подошла к администратору, а она даже говорить не стала , может этот отзыв ничего не даст, ну может поможет кому нибудь, если их будет обслуживать Субакаева Татьяна , к ней нужно садится как минимум за 3 часа

Show business's response

денис каньшин

Level 10 Local Expert

Если бы можно было не ставить звезду, а наоборот убрать пять штук, я бы так и сделал. Подал документы на загранпаспорт и больше месяца мне внятно ни кто ничего не может сказать, когда будет готов документ. Контактных телефонов нет. Позвонить и уточнить не куда, а на "семерках" стандартная фраза - на рассмотрении. После долгих уговоров меня переключили на отдел миграции, где БАБА-СОБАКА не то что не ответила на мой вопрос о готовности, так ещё и наорала на меня, после чего бросила трубку. Для чего нужны такие сотрудники. Ещё было бы хорошо организовать горячую линию, куда можно подать жалобу и где могут дать хоть какую-то информацию

Evgeniy Pronin

Level 6 Local Expert

При оплате госпошлины оператор выписал квитанцию на оплату госпошлины за загранпаспорт не на тот счет. Деньги ушли не туда куда нужно. В результате отказ в выдаче о котором узнали через месяц. Возврат пошлины через запись в МВД, потерянное время, все оформлять сначала. Нажили себе проблемы. На ресепшен сказал. Вам было смс. СМС было такого содержания - «по Вашему заявлению принято решение» как можно было догадаться что есть проблемы ?! Не позвонили, не предупредили, вообще никакого внимания. Формальное безразличное «приносим извинения».

Show business's response

Иван Васильев

Level 4 Local Expert

Отличный центр, приветливые, доброжельные и грамотные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом, в т. ч. не всегда стандартным. Время ожидания в очереди было минимальным на момент моего визита. Обслуживание в окне на высшем уровне (чего не могу сказать о некоторых других центрах, которые я посещал ранее). В общем - спасибо!

Наталья

Level 10 Local Expert

Удобный центр, много сотрудников, администраторы вежливы и всегда подскажут, с какой услугой к кому обращаться. Кабинет отдела МВД всего один - 65й. Табло вызова по номерам там не работает, из-за этого именно в этот кабинет всегда очередь и недопонимания среди ожидающих.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Пришла сегодня 14 мая 2024 года. Очередь на ресепшн на полчаса. Талоны не выдают, оказалось, живая очередь. Послали в другую очередь. Предложили приехать завтра. Время 19-11 вечера. Могу не получить нужный дркумент.

Show business's response

светлана холманова

Level 27 Local Expert

Всё быстро чётко и оперативно, приветливый персонал! Вопросы решают на стойке при входе, куда пойти и с кем обговорить и получить полную информацию!

Михаил Баулин

Level 9 Local Expert

Хамство и не уважение к людям

Show business's response

Liana K.

Level 3 Local Expert

Качественное обслуживание, отзывчивый профессиональный персонал. Спасибо!!

Нани мухамад

Level 11 Local Expert

Лично я очень довольна чисто,чётко и регистратора молодцы вежливо и дружный коллектив заметно так держатся ребята и девчата окошка 23 вам лично огромное спасибочки

денис г.

Level 3 Local Expert

Отказали в представление услуги при наличии генеральной доверенности Странная организация

Show business's response

Anonymous review

Живу в Фили-Давыдково 12 лет. Работой МФЦ нашего района остаюсь довольна. Хочется отметить оперативную работу, профессионализм и вежливое отношение специалистов, особенно сейчас, в условиях антикоронавирусных ограничений. 20.08 обратилась за помощью в получении услуги по оформлению электронной медицинской карты из-за проблем с электронным порталом - вопрос был решен незамедлительно, несмотря на большой наплыв заявителей. Огромная благодарность работникам и лично руководителю - Хрол Людмиле Леонидовне!

Жыпара Мусабаева

Level 10 Local Expert

Не давно была ,несколько раз по всяким вопросом, решили, помогли и подсказали, в общем любезные сотрудники и гостеприимные ,спасибо, так держать .А не то что в Одинцове центральный МФЦ по улице можайское шоссе ,там просто Ужасно грубые и такое ощущение что они работают днем и ночью все агрессивные ,усталые и отвечать на вопросы сложно и с трудом

Anton

Level 13 Local Expert

Заезжал оформить карту болельщика. Девушки в приемной вежливо и оперативно подхватили мой запрос, сделали фото, передали коллеге на оформление. Потребовалось немного подождать, в совокупности минут 15 потребовалось на всю процедуру. Людей в центре было не очень много, в очередях ожидать не пришлось. Всё приветливо и вежливо.

Евдокия Лизунова

Level 9 Local Expert

Ужас ужасный. Я обожаю Москву и поддерживаю Собянина. Но!!!?1 час в очереди. 1 час у Ведущего специалиста. Три!!! раза предоставить паспорт, потом пойти к Главному, который сказал, приходите через месяц. Извините., но я уже не так сильно люблю Москву…

Show business's response

А А

Level 11 Local Expert

Отдел миграции не умеет ни общаться, ни вникать в суть Абсолютно невменяемый крик от специалиста в кабинете работы с заграничными паспортами Рекомендую выбирать другие отделения мфц

Show business's response

Ольга Горбова

Level 8 Local Expert

Быстро, вежливо. Исчерпывающая информация и реальное желание помочь.

Александра П.

Level 6 Local Expert

Лучший МФЦ, в котором мне удалось побывать. Помимо слаженной работы данного центра и высокого качества предоставляемых услуг (вопрос, по которому я обращалась, мне довольно быстро помогли решить), хочется отметить замечательный персонал. К сожалению, мне стало плохо, однако мне оперативно помогли сотрудники (сотрудник охраны стоял со мной, пока я не стала чувствовать себя лучше, вынес воды, а руководитель данного центра предложила вызвать скорую помощь), без которых я бы, скорее всего, оказалась в больнице. Помимо высокого профессионализма сотрудников данного МФЦ хочется отметить их человечность и отзывчивость. Большое Вам спасибо!

Наталья Волковская

Level 11 Local Expert

Изменилось отношение к посетителям ,в худшую сторону,на обращение о помощи в работе с компьютером,ответили- пусть вам Собянин помогает,мы учимся и вы учитесь.

Show business's response

Алена Попова

Level 7 Local Expert

Хороший центр мфц, очереди если и случаются в час пик, то больше 15 минут никто у них никогда не ждёт. Принимают как по месту жительства, так и по обращению. Отличный руководитель центр, который при любом вопросе поможет решить проблему. Вежливые сотрудники центра, которые с внимание подходят к вопросу. Из минусов не очень удобное расположение, хотя высоту постройки видно из далека. Так же на первом этаже с другой стороны находится отель

Ангелина Березина

Level 7 Local Expert

Недавно посещала МФЦ! Сотрудники очень вежливые и терпеливые, помогли разобраться с оформлением документов. Быстро и чётко, несмотря на небольшую очередь. Единственный минус — парковка. Мест мало, приходится искать далеко. Но в целом, ок!

Оксана Смирнова

Level 13 Local Expert

Просто ужас. Мфц находится на первом этаже жилого дома, внутри просто лабиринт. Сотрудницы собачатся прям при посетителях, совершенно не стесняясь. Про компетентность вообще говорить не приходится. Делала свидетельство о рождении в роддоме, так потом пришлось 2 раза ездить, что б исправить ошибку допущенных сотрудником мфц

Show business's response

Владлен Александров

Level 20 Local Expert

Вежливые и очень отзывчивые сотрудники. Очень помогли в моей проблеме

Сковородина О.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Фили-Давыдково за отличную работу. Поблагодарить за отзывчивость, внимание, помощь в оформлении документов. За особое внимание к пожилым людям, для которых электронное формирование документов вызывает определенные трудности. Прошу руководство особо выделить за хорошую работу инспектора Александра Барпалова.

Надежда Грачёва

Level 7 Local Expert

Записалась по времени на получение паспорта нового образца. Меня не успели принять ПО ЗАПИСИ и попросили прийти после обеда, объяснив тем, что запись через Госуслуги работает плохо, т.к. на одно время система может записать два-три человека. Если такая проблема существует, почему ее не решили до сих пор? Зачем делать видимость работы по записи, если она не работает? Также заметила, что и вызов по талончикам на получение загранпаспортов тоже не работает. Все сидят в "живой" очереди.

Show business's response

Андрей Дедух

Level 7 Local Expert

Сотрудники ходят как сонные. Работают очень медленно. Оператор 10 минут ждала очевидно отсутствующий талон. Молодой человек, видимо старший, передвигается максимально медленно, как специально. Это при огромной очереди.

Show business's response

Лидия Буторина

Level 12 Local Expert

Мне не понравился охранник на входе в МФЦ, СИДЯЩИЙ НА КОРТОЧКАХ НА УЛИЦЕ, прислонившись к дереву - охрана на высшем уроане, а также менеджер, который был настолько раздраженный и мрачный, что я чувствовала себя виноватой, что он выдает мне карточку москвича) Остался неприятный осадок от посещения (

Show business's response

Serg Volkov

Level 8 Local Expert

Свои функции выполняют, ни в чём отказа нет. График подходящий, сотрудники адекватные, без положительного результата ни разу не ушёл. Может я везунчик?

Центр госуслуг района Фили-Давыдково

1575 reviews