Центр госуслуг района Коньково

4.9

2793 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Сын получал свой первый паспорт в 14 лет в данном МФЦ. Принимал документы сотрудник, который был не в курсе как оформлять. Вокруг него было несколько сотрудников , подсказывающие оформление . Благодаря усилиям ещё двух сотрудников , документы оформили. В день получения паспорта сыну дали для подписи черную шариковую ручку , не гелевую. При этом сказали , сначала расписать ее , так как она плохо пишет . В итоге подпись в документе плохо видна , так как ручка почти не пишет .... При чем , выдали паспорт , как будто это обычная бумажка . Сын спросил меня , почему его не поздравили на словах . Все -таки это важное событие в жизни человека в 14 лет, согласитесь . В Солнцево , у знакомой сына поздравили в МФЦ при вручении паспорта на словах , вышли руку пожали парню. Мелочь, а приятно . А тут процедить сквозь зубы одно слово не смогли"ПОЗДРАВЛЯЕМ". Так что вам , сотрудники на Миклухо Маклая , 18 , есть над чем работать, есть к чему стремиться . И для начала ручки нормальные гелевые для подписи в важном документе приобретите. Всем спасибо за внимание.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 9 Local Expert

Очень быстро работают администраторы. На мой взгляд, самая оперативная работа со входящим потоком: мы в большой очереди стояли около 2-3х минут, получили талон практически моментально (была предварительная запись). Более того, нам сразу сказали в какое окно идти и нас там приняли фактически сразу, как мы подошли. Услуга оказана с доп консультацией. Быстро, четко понятно. Спасибо!

Дина

Level 18 Local Expert

Отдел Миграционной службы вообще не работает. Сидят нарушают сроки обработки обращений через госуслуги, трубку не берут. Полный бардак. Если так работает гос структура , то что можно требовать от коммерции. Бардак

Show business's response

Регина Жиленкова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, комфортная обстановка. Делала свидетельство о рождении ребенку, мне всё подсказали и о выплатах и о следующих документах, когда и к кому обратиться. Хорошая работа.

Алло Япония

Level 15 Local Expert

Хороший большой многофункциональный центр услуг. Приятный персонал. Электронная очередь позволяет избежать заторов. Руководители МФЦ всегда готовы прийти на помощь даже если вопрос не касается их функционала, разберутся и подскажут куда нужно обратиться. Чистота и порядок, приятно находится. Удобное расположение и большая парковка.

Сергей Ширшов

Level 4 Local Expert

Вход найти удобно. Всегда чисто и везде порядок. На входе работники всегда ответят на вопрос посетителя. Везде расположены таблички с информацией и просто невозможно там потеряться

Юрий Х

Level 3 Local Expert

Удобный, комфортный. Быстро, профессионально обслуживают. Сотрудники вежливые, терпеливые к скандальным клиентам. Выражаю благодарность и уважение к сотрудникам этого МФЦ и разработчикам. А так же организаторам.

елена тагиева

Level 7 Local Expert

Сегодня на троечку, талоны не давали, вроде как все зависло, очередь была небольшая, но на ресепшене мужчина в одиночестве долго ее разруливал. Спасибо за помощь сотруднице у компьютеров, быстро и грамотно помогла оформить заявление на замену социальной карты.

Show business's response

Павел Михаилович Расинский

Level 8 Local Expert

Окон много, но большая часть не работает. Поэтому приходится ждать достаточно долго. А так чисто и спокойно.

Show business's response

Пользователь п.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис в 60-м кабинете, где занимаются загранпаспортами. 5 месяцев не могу получить его после подтверждения всех документов. Сотрудники аргументировали это тем, что надо было подавать документы по прописке (🤡) и то! об этом не сказали в первый раз, как я отсидела полтора часа в очереди по вопросу отсутствия свободных окошек для фотографии. Итог: хотите быстро получить загранпаспорт - точно не идете в мфц в беляево!

Show business's response

Йельт

Level 6 Local Expert

быстро, отзывчиво! со всеми вопросами по и не по теме помогают, отдельный минус отдела мвд- сотрудники при любом обращении шлют куда подальше

Show business's response

Павел Климов

Level 16 Local Expert

Большой МФЦ, удобный график работы. Обслуживают максимально быстро, есть все нужные службы. Хорошая зона ожидания, чистый туалет.

Татьяна Кри

Level 17 Local Expert

Центр госуслуг района Коньково прекрасно расположен, недалеко от метро Беляево. Центр большой и светлый внутри, много места для ожидания, очередь движется быстро, так как очень много обслуживающих "окон", персонал компетентен и вежлив. Есть кафе и чистые туалеты. Многие услуги переведены в разряд электронных, но на ресепшене вас сразу предупредят об этом. Время работы с 8-20 без выходных.

Александр Ф.

Level 6 Local Expert

К самому мфц вопросов нет, чистый удобно добираться, не то что раньше, широкий. Но сотрудники по вопросам Росреестра, или мне так попадаются, или в общем весь отдел такой ( за несколькими исключениеми) но к сожалению, не могут помочь в вопросах которые отличаются от стандартных. И приходится записываться в районные флагманы, или в мфц других районов, где как минимум ты уверен, что человек разбирается в том что он делает. Послесловее как пример, услуга на работу с которой мне тут сказали что это будет длиться часа 2-3, и вы приходите пораньше, в другом мфц сделали за 40 минут. ( мфц района Басманный)

Александра

Level 9 Local Expert

Сам центр пару лет назад был перенесен из жилого дома с улицы Академика Волгина на Миклухо-Маклая, что стало гораздо удобнее. Но загруженность его никак не изменилась. И дело здесь не в сотрудниках, а в количестве услуг, которых все прибавляется. Чтобы сделать загранпаспорт с электронным носителем, нужно записаться. А запись есть не везде, и самая ближайшая может быть не раньше, чем через 10 дней, а то и позже, и ехать придется совершенно в другой район. На мой взгляд, пик удобства оказания услуг в «Моих документах» пришелся на 2015-2017 год. Дальше все стало превращаться в непроходимый квест получить нужную услугу, при этом еще заплатив деньги.

Show business's response

appol1nar1aa

Level 4 Local Expert

почти 2 месяца делали паспорт рф, а когда приехала за долгожданным получением, в четверг, по расписанию которое указано в ЯНДЕКС КАРТАХ работы МВД (15:00-20:00), сказали что работает одна девушка ничего не успевает, и актуальное расписание висит только на окнах приема, то есть с 17:00. просто фантастика, актуальность данных на 0

Show business's response

Мария Ч.

Level 4 Local Expert

Пришла в этот мфц за оформлением загранпаспорта, в начале все было отлично, все быстро, помогли оформить, вежливые, но начались проблемы, когда нужно было его забрать, тогда я еще не знала, что чтобы его забрать нужно пройти целый квест. В первый раз я пришла его забирать, так как по горячей линии мне сообщили, что он готов, на тот момент прошло уже больше месяца, были как раз праздники 23 февраля (пятница), пришла к ним в понедельник или вторник, точно не помню, ехать кстати 1,5 часа где-то (спросите почему так долго и почему я не выбрала мфц поближе? Все просто, это загранпаспорт нового образца с биометрическими данными и самый ближайший ко мне был именно этот мфц), после того как отстояла очередь, вхожу в кабинет и там сидит пожилой мужчина, очень улыбчивый и приветливый, первое впечатление было хорошее, так вот, сказал, что паспорт не готов, я ему объяснила, что мне сообщили, что он готов и тд, он улыбнулся и начал говорить «Девушка, я сам забираю эти паспорта и говорю вам, что он не готов, приходите в пятницу он будет сделан, но только 50/50, 6 марта будет готов 100%», я пыталась что-то сказать, но он не давал вставить и слово, только улыбался и говорил одно и тоже, я его поняла и ушла Настало 6 марта и я приехала во второй раз в это мфц, меня отправили домой практически сразу, в начале я по традиции отстояла очередь, мужчина в самом начале сказал, что паспорт готов, но выдать его не получиться, так как МВД не работает, а я об этом даже знать не знала, что загранпаспорта выдает МВД, мужчина выдал мне бумажку с графиком работы МВД и удалился, я тоже ушла, так как делать здесь судя по всему было не чего, а говорить было бессмысленно Настало 7 марта и я приехала в промежуток с 15:00-20:00, когда МВД, МФЦ и вообще все работало, в надежде, что уж сегодня, спустя почти полтора месяца, я точно заберу свой паспорт, как обычно отстояла очередь, потом еще одну очередь и вошла в кабинет, НО паспорт мне опять не выдали, только покрутили им у меня перед носом, а не выдали потому что у меня не было старого загранпаспорта, а без него мне не отдадут новый паспорт, а я этого не знала от слова вообще, мне абсолютно никто не сказал о том, что нужно было брать еще и его (чтобы вы понимали, я обычный житель, который не осведомлен о том, что нужно брать дополнительно, сотрудники сказали приехать только с паспортом, я и приехала) Завтра 8 марта (пятница), то есть опять праздники и это значит, что мне опять нужно ждать, пока будет работать и МФЦ и МВД, а также приехать в определенный промежуток времени, чтобы попасть в работу двоих этих структур, так еще и новую информацию узнавать с каждым приездом, так просто они тебе все не расскажут Подводя итог, скажу, персонал в принципе хороший и учтивый, но выглядит задолбаным, но стараются скрыть это за улыбкой, помещение в целом тоже хорошее и чистое, НО очень прошу, говорите людям сразу всю возможную информацию, что нужно взять, когда точно готов документ, когда именно нужно приехать и тд.. А не как это было в моём случае, в первый раз не готов, во второй раз получила бумажку с подсказкой, когда приехать, в третий мне сказали, что конкретно нужно взять, чтобы забрать загран, надеюсь только на одно, что в 4 раз я все таки смогу забрать свой загран паспорт и мне больше не придется тратить столько времени, ибо только дорога туда и обратно занимает 3 часа Спасибо, что прочли данный отзыв, прошу прощения, что так длинно, но правда накипело

Show business's response

Александра Шабалина

Level 19 Local Expert

Чистое место, без толпы людей. Возможно нам повезло попасть не в прайм тайм. В этом МФЦ регистрировали брак с мужем. Все было хорошо, девушка регистратор вежливая и с юмором. Единственный минус - почти два часа продолжалась процедура, т.к. принтер там на ладан дышал и наши бумаги никак не могли распечатать.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, грамотные специалисты, все вопросы быстро решили, народу много, но ждать дольше 10 минут не приходилось

cool.mar1n

Level 8 Local Expert

Единственное МФЦ,где нет очередей!Дважды там была,ни разу не сидела в очереди. Сотрудники приятные,всё спокойно объяснили,без истерик даже когда я немного запуталась в документах. Один из немногих визитов в гос.учереждение ,где было комфортно и спокойно находится.

moizolotie

Level 9 Local Expert

Большой современный центр, быстрое обслуживание, опытные специалисты. Чисто. Из минусов: смска о готовности документов не пришла.

анастасия дьяченкова

Level 5 Local Expert

Меняла в данном МФЦ паспорт, как только исполнилось 20 лет. Во-первых, безумно долго делали, так ещё и дали СИНЮЮ ручку для подписи в паспорте) Это капец. Сегодня подавала документы на получение загранпаспорта, на что мне дали отказ, так как паспорт считается недействительным из-за синих чернил(а не чёрных как положено). Заплатила ещё раз госпошлину на замену паспорта. Спасибо! Ужасно)

Show business's response

Эльвира К.

Level 5 Local Expert

Максимально не слаженная работа сотрудников. Услуга, которая по регламенту оказывается за три дня, растянули на три недели. Перекладывая ответственность друг на друга. При посещении каждый раз происходило сбой программы, за который сотрудники тоже ответственность не несут и предлагают прийти "потом". Видно поэтому и выполняют 3х дневную работу за три недели

Show business's response

prof256

Level 10 Local Expert

Большой удобный цент госуслуг. Есть сканер ксерокс принтер кафе и туалет

Елена

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность Шпитонковой Наталии Владимировне за профессионализм и доброжелательность. Пришла за социальной картой москвича, забыла очки. Наталия Владимировна помогла мне расписаться. Я обратилась за консультацией по другому вопросу. Наталия Владимировна ответила на все мои вопросы. Еще раз большое спасибо!!!Хотелось бы, чтобы все сотрудники были такими как Шпитонкова Н.В.

Ильич

Level 8 Local Expert

Талон в окошки возможно взять только у консультантов. К ним очередь, поэтому приходить по записи нужно минимум минут за 10. Консультанты сами ничего не знают. Записался на замену паспорта рф в мвд, пришел ко времени. Дали талон в мфц по общей очереди.

Show business's response

Meister 58

Level 7 Local Expert

Решил зайти , сделать копии документов. Стоит платный ксерокс-автомат. Заплатил 20 рублей за первый лист. Вместо копии получил чистый лист с еле заметными следами порошка!!! Девушки из МФЦ посоветовали обратиться по телефону , указанному на автомате! Но ведь как-то надо сотрудникам МФЦ следить за оборудованием, установленном для посетителей!

Show business's response

Татьяна К.

Level 17 Local Expert

Удобно всё внутри, ксерокс есть, парковка , подъезд удобный

Wippyy

Level 5 Local Expert

Имел неоднократный опыт посещения данного мфц в силу близости работы. Некоторые сотрудники очень токсичные. Они не грубят, но просто не предоставляют услугу. Например, отправляют в территориальный центр мфц, хотя и здесь можно получить выписку из домовой. Почти все сотрудники неопытные и одно дело, когда попадаются адекватные 10% отдела, которые хоть и не понимают как решить проблему, но идут узнают что-то и как-то способствуют решению, другое дело тебя просто «вежливо посылают». Подводя итог, следует как можно чаще жаловаться на руководство и подчиненных, чтобы улучшить работу до адекватного состояния или второй вариант - ничего не делать и мириться с бесполезностью этого мфц и вообще не посещать его.

Show business's response

Ольга Трифонова

Level 8 Local Expert

Большое помещение, удобная зона ожидания, зона с компьютерами для самостоятельной работы, внимательные и профессиональные сотрудники.

Диана Платонова

Level 8 Local Expert

Плохой мфц, получение загранпаспорта растянулось на полгода, сначала невозможно записаться 3 месяца, потом получить, ни смс, ни пуш-уведомления в госуслуги не отправляют, что б получить талончик к «специалисту» надо пройти просто допрос у девочек которые аж выдают талоны, да еще стоять приходится минут по 20 в очереди за талоном, мфц стал больше по размеру после переезда с волгина, а по факту стало хуже, окон много а сотрудников мало

Show business's response

Анна Кудрявая

Level 12 Local Expert

Сотрудников очень мало, те что есть, некомпетентны, не знают, как решить возникшую проблему, отправляют, лишь бы избавиться и перекинуть на кого-то другого. На входе Ислам Арсенович не хотел давать даже талон, такого наглого сотрудника в моих документах встречаю впервые.

Show business's response

dronov maxim

Level 11 Local Expert

Худший мфц их тех, где бывал. Вечно очередь, вечно что-то не работает. Всегда какие-то сложности.

Show business's response

Дмитрий Топчиенко

Level 17 Local Expert

Очень дружелюбный персонал, готовый помочь в любую минуту, быстрое обслуживание, отсутствие очереди, а при образовании очереди, сама очередь быстро ликвидируется. Успехов всего самого наилучшего персоналу

Екатерина

Level 17 Local Expert

У меня проблем ни разу не было, очень быстро и вежливо решали вопросы. Очереди, конечно, бывают огромные, сотрудники, изо всех сил , стараются всем побыстрее помочь!

vika s.

Level 7 Local Expert

Получала загранпаспорт в данном месте, поэтому совет: обходите отдел МВД в данном МФЦ и записывайтесь в любой другой. Три раза переносили дату выдачи, пришлось ежедневно ходить и слушать их лапшу на уши, нервные клетки явно поубавились, особенно после рассказов в очереди о том, что кто-то с февраля по июнь делал паспорт и не смог улететь в запланированное путешествие, так как сотрудники просто теряли документы. Берегите свои нервы, время, финансы и записывайтесь в другое место.

Show business's response

Polina A.

Level 3 Local Expert

Некомпетентное консультирование девушки из отдела электронных сервисов 16.10.25г. Которая утверждала, что мое заявление на госуслугах недействительно, хотя статус стоял «приостановлено» с возможностью записи. То есть человек вообще не вникал в суть вопроса и настойчиво заверял меня в том, что ничем помочь не может. В итоге удалось решить вопрос самостоятельно путем долгих разбирательств и звонков через горячии линии . В остальном, ранее, сотрудники данного центра всегда помогали в решении проблемы.

Show business's response

Светлана Светлана

Level 12 Local Expert

Народу очень много. Специалисты уставшие и недовольные. Но обслужили быстро - это огромный плюс. Сочувствую им искренне.

Show business's response

Марина Доманская

Level 15 Local Expert

Огромная очередь была за талончиками, персонал на ресепшене не дружелюбный. Женщину 90 лет, у которой заканчивалась карточка москвича, отправили. Сказали "идите от сюда, у вас еще полмесяца действует". А наверняка карточка уже лежит готовая, вот посмотрю дату, когда карточку выдадут

Show business's response

Алексей В

Level 15 Local Expert

Все великолепно и даже парковка удобная, лучшие кресла, что я встречал в клиентских зонах.

Виталий 6996

Level 2 Local Expert

Пришёл оформить выписку о доходах, сказали пройти к компьютерам для оформления услуги, прошёл, не разобрался как это делать. Одна девушка сотрудница ходила и стояла почти у одних и тех же клиентов, ноль внимания, когда я вежливо просил подойти ко мне и рядом сидящем передо мной людям которым тоже нужна была помощь. Психанул и ушёл, понимание к клиентам ужасное, один сотрудник на все места по помощи клиентам! Полнейшая некомпетентность!!!

Show business's response

наталия аулова

Level 17 Local Expert

Отзывчивый персонал! Много посетителей, но все делается быстро. Спасибо большое за хорошую организацию труда!

Александра К

Level 12 Local Expert

Быстро, комфортно, сотрудники приветливые, отзывчивые и всегда с улыбкой. Запись была через госуслуги. И не далеко от метро Беляево в 5 мин ходьбы Рекомендую для посещения

Катерина

Level 11 Local Expert

Расположение удобное, народу правда иногда никого, иногда очередь метровая за талончиками. С детьми пропускают без очереди, есть хорошая комната матери и ребенка. Сотрудники компетентные, вежливые

Show business's response

Тимур Аюпов

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место. Персонал вежливый и опрятный и если что-то непонятно, то всë расскажут и помогут. Грязи нет, чисто и всë понятно.

Вадим Семин

Level 19 Local Expert

Удобно расположен.. Есть парковка. Рядом метро. Быстрое обслуживание.

Alex Mikhailov

Level 10 Local Expert

Сам по себе центр не плохой, большой, много окон, обслуживание на уровне. Но народу там дохренища. Толпы мигрантов. Большие очереди из-за этого. За это ставлю 3 балла!!!

Show business's response

Карина А.

Level 4 Local Expert

27 октября пришла менять паспорт. Всё вежливо объяснили, предупредили о сроках замены и тд. Когда я сказала, что мне будет необходимо временное удостоверение личности, ответили, что в их филиале его не выдают. Посоветовали обратиться в филиал ЮЗАО. Сегодня пришла в филиал ЮЗАО. Там администратор сказала, что временное удостоверение они тоже не выдают... Я спросила, куда в таком случае можно обратиться. Посоветовали филиал Беляево... Когда я сообщила, что администратор филиала Беляево сказала мне то же самое (что у них нет сотрудника МВД), администратор ЮЗАО при мне позвонила в филиал Беляево, и коллеги этого филиала сказали, что сотрудник МВД у них всегда был и до сих пор есть, и временные удостоверения они выдают... Куда идти то по итогу? Меня так и будут гонять от одного филиала к другому?

Show business's response

kaimorii

Level 4 Local Expert

Выдали паспорт с дефектом защитной пленки, кончик просто был отклеен. Не знала, что из-за этого паспорт уже считается недействительным, а сотрудник ничего и не сказал мне по этому поводу. Теперь я не смогла оформить нужную мне карту перед вылетом, и штраф переходит на меня за испорченный документ и переделку

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Хороший и большой МФЦ. Приходил менять права. На решепсене 5 минут. Оформление документов 25 минут плюс фото. Огромное спасибо оператору Прудниковой Ирине Сергеевне за оперативность и профессионализм. 🤝 🌹

Центр госуслуг района Коньково

1081 review