Центр госуслуг района Коньково

4.9

2820 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Обслуживание понравилось. Все делается быстро понятно и с улыбкой. Остался доволен посещением центра. Получал карту москвича. Спасибо работникам центра.

Лев Иванов

Level 3 Local Expert

пришёл за распечаткой бумажных копий электронных документов. отстоял в очереди всего лишь 12 минут, услугу оказали быстро и чётко

Andrey Var

Level 5 Local Expert

Сам Центр неплохо устроен, работают хорошо, принимают быстро. Расположен удобно, подъезд на общественном транспорте довольно близкий. Однако вывеску видно плохо, в первый раз нашёл с трудом. И, похоже, не только я путался. Из недостатков хочу отметить тенденцию перевести граждан на самообслуживание на расположенных в зале компьютерах. При этом помощница в зале только одна, а так как вопросов много, практически у каждого пользователя из десятка компьютеров, то она постоянно занята, приходится ждать. Минус к этому, некоторые процессы многоступенчатые, занимают значительное время. Хуже всего при этом, что ряд заявлений можно подать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в электронном виде. То есть можно придти с документами и ждать, когда тебе объяснят что и как должен "сделать сам". Поэтому только 3 звезды.

Show business's response

CMD

Level 13 Local Expert

Сойдет, было бы лучше, если бы троица на ресепшне была гибкой, более отзывчивой, чуткой и от души желали помочь людям, а не выстоять положенное время.

Show business's response

Александр Дубовик

Level 8 Local Expert

На удивление в субботу было мало народа. Много сотрудников, ждать не пришлось. Все быстро и грамотно. Отделение большое и есть где купить перекусить. Цены как и везде не маленькие, но это нормально.

Константин

Level 6 Local Expert

Хороший и большой МФЦ. Приходил менять права. На решепсене 5 минут. Оформление документов 25 минут плюс фото. Огромное спасибо оператору Прудниковой Ирине Сергеевне за оперативность и профессионализм. 🤝 🌹

Альбина

Level 15 Local Expert

Минусы - только огромное количество народа. Менеджеры все компетентные, работу свою выполняют на отлично. Чистота, порядок. МФЦ приятно посещать. Спасибо за работу!

Show business's response

Оксана Баранова

Level 12 Local Expert

Очень хороший центр Мои документы. Персонал грамотный, отзывчивый. Время ожидания от 5 до 15 минут. Мне лично в трудной ситуации сотрудники помогли Большое спасибо. Есть один ощутимый минус - нет парковки практически совсем.

Павел Рындин

Level 16 Local Expert

Большой центр. В очереди не более 10минут 25.12.2023 при огромном количестве посетителей. Всё крайне быстро и оперативно. Не успел даже кофе выпить которое можно купить внутри с крайне хорошей выпечкой.

Simakova

Level 12 Local Expert

Большое помещение, доброжелательный персонал. Ожидание своей очереди было совсем не долгим. А если вспомнить паспортные столы, всевозможные коммунальные конторы еще лет 10 назад, где в маленькой душной комнатке набивалось по 100500 человек, а очередь приходилось занимать за три часа… Остается только радоваться произошедшим переменам и такому удобному и функциональному центру. Советую!

Володина Елена

Level 7 Local Expert

Очень "милое" место. Если у вас много время, и много выходных, обязательно сходите. А история самая простая. Понадобилось нам переоформить договор социального найма. Мы как нормальные люди пришли узнать, что нам для этого нужно... И началось. Девочки при входе не знают. Хорошо... Пригласили сотрудника отдела... Нам объявили, что нужно присутствие всех совершеннолетних прописанных по адресу с паспортами. Мы задали вопрос. Достаточно ли этого. Ответ- да. Хорошо. Все нашли время, договорились приехали. И тут выясняется. Что паспортов совсем не достаточно. И что документы у нас не примут. На мою просьбу дать мне книгу жалоб, ко мне прибежал руководитель отдела. Он долго долго мне объяснял, что конечно нужны все документы, и что он предлагает нам конечно подать заявление в том виде в котором есть, но скорей всего, через месяц нам откажут.( совсем не понятно зачем эти действия, если исход понятен) мы потратили 1,5 часа. В общем начали думать как нам быстро собрать все документы, как мне доказать родство с детьми. Свидетельства о браке нет, он расторгнут. В общем всеми правдами я нахожу необходимые документы и утром мы опять все собрались. И опять началось веселье. Теперь у них не работала программа. В итоге, еще 3,5 часа . И все это при условии, что я отпрашиваюсь с работы.( Ну нет у меня выходных) да еще и оказалось что все те документы которые я заказывала и за которые я оплатила госпошлину, мне вообще не нужны. Соответственно я их даже получать не стала. И еще очень милый факт. Комната матери и ребёнка конечно есть. Но вам не кажется что там должна быть горячая вода? Просто поменять памперс ребенку и помыть его холодной водой, не самое правильное.

Show business's response

Виталий Ч.

Level 17 Local Expert

Вроде большой центр госуслуг, сотрудники одетые с иголочки, умные слова говорят, а всё равно умудряются накосячить... При открытии лицевого счёта в карточке ФЛС написали помещение, а не квартира и мы никак не могли подать показания воды. В итоге пришлось ещё раз приезжать и исправлять ошибку.

Show business's response

Сергей Малинин

Level 5 Local Expert

Просторно, много окон для работы с посетителями, есть кафе, палатка "Здоровье" и компьютеры "свободного доступа". Подкачал автомат для печати: нужно было распечатать двухсторонний документ, а он не смог. Но это мелочь, в целом приятное место.

Show business's response

Екатерина Макарова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Будет составляться жалоба на Госуслугах на сотрудников из данного МФЦ. Моя бабушка пришла выяснить вопрос по оплате квартиры, ей последовал грубый ответ «Разбирайтесь с проблемами в своей семье и потом идите к нам!», хотя проблемы совсем не в семье, а в выставленном платеже! Никакой помощи в решении проблемы так и не последовало, весь диалог велся через губу и в грубом тоне. Моя бабушка - ребёнок войны, после посещения этого МФЦ она была очень взволнована и расстроена, а в её возрасте это не безопасно. Очень прошу связаться начальство со мной и обсудить меры для решения ситуации. Все данные сотрудниц (их по итогу было две) у меня имеются! В ответе укажите почту или контакты через которые можно будет лично пообщаться с начальством.

Show business's response

Наталья С

Level 17 Local Expert

Центр большой, но всегда очереди бестолковые! Даже если ты записан, ты все равно должен сново встать в очередь. Это просто бред.

Show business's response

Ирина Т

Level 14 Local Expert

Сам МФЦ хороший, но в нем располагается Отдел МВД по вопросам миграции р-на Коньково и это ужас. Любые вопросы, касающиеся исполнения миграционного законодательства, решаются через нервы и кучу потерянного времени. Мой супруг - дипломированный специалист с высшим образованием и прекрасным знанием русского языка, в статусе ВНЖ. У меня 2 высших образования, но каждый раз, как нужно решить какой-то вопрос, кажущийся на первый взгляд простым, наталкиваешься на стену и унижение: 1) Специалисты не могут грамотно и спокойно проконсультировать, отправляя друг к другу и к МОС.ру, при этом не могут указать конкретный путь, где найти услугу (сами не знают). Просто отмахиваются - ищите на мос.ру... 2) Сотрудник ОМВД в 53 окне это вообще безобразие. Как можно человеконенавистника с низким уровнем интеллекта и воспитания назначать на представительские функции? Она откровенно хамит и эмоционирует, срываясь на посетителях, позволяя себе недопустимое поведение и высказывания как в адрес посетителей, так и своего руководства, жалуясь на то, что из-за нас её постоянно депремируют (без комментариев)... И это "лицо" государства для иностранных граждан... Конкретика: в последний раз нужно было уведомить ОМВД о пребывании по месту регистрации. Изучили требования закона и попытались записаться на приём, но около месяца! не могли найти свободное окно, на что сотрудники просто разводили руками и подтверждали, что записи нет. На минуточку, согласно закону, предусмотрено 2-хмесячное окно для уведомления. В случае нарушения - штраф и проблемы при получении гражданства. На предложение направить уведомление по почте, раз невозможно это сделать лично, ответ девушки в 53 окне поразил: "Вы, конечно, можете это сделать, но если хоть одна буква будет неправильная, мы документы не примем и вы получите штраф. При этом вы об этом не узнаете, т.к. мы не будем уведомлять вас о том, что мы не приняли ваши документы, обратной связи нет"... На просьбу дать образец для заполнения, чтобы правильно заполнить бланк уведомления, поступил ответ - образец не даём... И всё это преподносится с такой грубостью и наглостью, типа - вы ещё и умные чтоли, закон читали? От взаимодействия с ней шок и осадок... Да и что это за организация процесса? Сами себе создали проблему из неуправляемых очередей, а люди должны по несколько дней отпрашиваться с работы (минус зп), чтобы просто исполнить требования закона и не нарушить его. Неужели сложно положить на столики инструкцию где на мос.ру нужно правильно записаться на приём + образец заполненного бланка. И давать обратную связь тем, кто неправильно направил уведомление по почте для возможности исправления ситуации? И всё, не было бы этих безумных очередей и нервотрёпки, когла люди попав к ней на приём, бегут заполнять бланк, слетает их очередь, возникает вторая очередь из тех, кто уже был у неё... За последние годы многие организации и учреждения решили проблему многодюдного приёма, но миграционная служба это какой-то ад. По любому вопросу.

Show business's response

elena dadina

Level 11 Local Expert

Удобное местоположение и Режим работы. Время ожидания радует. На ресепшене грамотные , отзывчивые девушки .Маслова (простите, имя не запомнила.)всё объяснила . Новиковой Т.Н. моя благодарность за неравнодушие и участие в проблеме. Хаметова Юлия настоящий профессионал своего дела. Всем спасибо и наилучшие пожелания.

Галина К.

Level 6 Local Expert

24 июля 2025 года, прием в МФЦ. Хочется отметить молодого человека ( к сожалению не узнала его имени ) на стойке выдачи талонов. Доброжелательный, обстоятельно, терпеливо , грамотно отвечает на все вопросы. Наблюдаем за ним давно. И всегда ровное профессиональное отношение ко всем посетителям. Часто приходилось посещать мфц последние дни и впечатления от приема сотрудниками самые-самые позитивные.

Анна Д.

Level 5 Local Expert

Обслуживать отказались, так как прописка не в их районе На вопрос как получить услугу и понять какое мфц примет,,по месту прописки,, ссылаются на сайт мос.ру на котором и была произведена запись на приём в их мфц. Т.е. записаться я могу в любой мфц, а обслужат в избранном и как его найти не понятно. И толком и внятно ,,специалисты,, данного центра услуг ничего ответить её могут

Show business's response

Елена Ильина

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение при входе посетителей. Были вчера. Ничего не обьяснили. Почему то стоял молодой человек совершенно не компетентый, к нему подошел мужчина не русской национальности, развалился на рецепшене, видимо его знакомый. Нам ничего не обьснили по нашему вопросу. Это что такое ? Ушли в другой центр. Разберитесь со своими сотрудниками .

Show business's response

Денис И.

Level 30 Local Expert

Вежливые сотрудники, удобное расположение, есть парковка

337450 Серебряная Елена

Level 5 Local Expert

Самый главный плюс отсутствие очередей в отличие от нашего Троицка пришлось ехать сюда чтобы оформить загранпаспорт вежливый сотрудники всё хорошо

Татьяна

Level 8 Local Expert

Все хорошо, но достаточно долго оформляли регистрацию брака. Жаль что внутри нет никакой музыки, оч скучно(((

Кирилл Гурьянов

Level 11 Local Expert

Весьма многолюдно, персонал не всё позиции знает, иногда позволяют смотреть в телефон, Атмосфера душновато, но есть кулеры с водой, больше и чаще было бы не плохо улыбаться посетителям)

Show business's response

Madam Ludove

Level 16 Local Expert

В системе всегда зависание, нужна справка так нет какой то выгрузки и нужно ходить два дня. Это ужасно! Приходишь за раз дело сделать, но потом вечное ожижание

Show business's response

Руслан Газиев

Level 6 Local Expert

Всё очень оперативно делается. Вежливые и отзывчивые сотрудники!

Туманов Григорий

Level 4 Local Expert

Добрые и отзывчивые сотрудники, чисто и аккуратно, быстро помогли с вопросом.

Анастасия Чиквина

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое. Сотрудники компетентны. Не раз обращались в данный центр, всё быстро и грамотно!

Владимир Климов

Level 3 Local Expert

Хочется особенно отметить сотрудников, формирующих распределение посетителей, очень доходчиво объясняют алгоритм дальнейших действий, остальные сотрудники охотно идут на встречу, стараются максимально быстро исполнить услуги. Всё быстро и чётко.

Костя Кандалов

Level 5 Local Expert

Работают быстро, есть места для ожидания, работники вежливые, делают все хорошо и аккуратно. Помещение чистое с кондиционерами. Спасибо за работу!

Елена Гореликова

Level 8 Local Expert

Новое место. Удобное, комфортное помещение для ожидания, где можно проверить здоровье, почитать, посмотреть историческую экспозицию, выпить кофе. Т.е интересно провести момент, пока ждешь свое время.

ПроекТиСтрой proektistroy

Level 17 Local Expert

Выдали талон без нареканий, а вот будка для фото на паспорт неудобная, для рослого человека высота стула на минимуме недостаточна, фотографии получились, как оказалось потом с бликами. Сотрудник фото принял, но через пару дней позвонили и сказали, что надо их переделать. В итоге деньги, потраченные на фото - на ветер, сроки выдачи паспорта сдвинуты. Пришлось потратить вечер, чтобы сделать фото и ещё раз прийти их сдать. Повышайте уровень сотрудников, чтобы не допускать лишних визитов.

Show business's response

Ирина Имаметдинова

Level 11 Local Expert

Если прийти в субботу и воскресенье то народу мало и можно всё сделать без проблем, сто очень удобно.

kelay

Level 7 Local Expert

Хороший центр: сотрудники вежливые, внутри просторно, есть гардероб. Все четко и быстро, мне понравился этот филиал. Разве что здание само по себе страшненькое снаружи из-за этих коричневых непонятных пластиковых фасадов, но к МФЦ это никакого значения не имеет, центр хороший 😅

Павел Васяткин

Level 14 Local Expert

Не плохой центр госуслуг. В отделении МВД при нём, работают некорректные сотрудники. В остальном всё остальное обслуживание на высоком уровне. Сотрудники отзывчивы и всегда подскажут порядок действий при оформлении госуслуг

Show business's response

Анастасия Лютая

Level 10 Local Expert

Очень клевый центр. Главное очередь свою не прощелкать. Кофе наливают за длительное ожидание. Все очень комфортно сделано, сервис отличный.

Екатерина Генералова

Level 28 Local Expert

Очередь начинается у входа, на получение талона уходит неоправданное количество времени, консультанты на стойке грубят. Чтобы получить две услуги в разных ведомствах необходимо отстоять очередь заново.

Show business's response

юлия караванова

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Просторный, современный. Обслуживание на оценку номер 5. Приветливые профессиональные специалисты. Все быстро, оперативно. Остались очень приятные впечатления. Рекомендую!

Оля

Level 18 Local Expert

Хороший центр, недалеко от метро. Грамотные сотрудники и много окон

rina qww

Level 2 Local Expert

Бред полный, пришла до новогодних праздников, сказали, что нужно записываться в мвд только после 9 числа. Окей, записалась, пришла, в итоге мне сказали нужно еще кучу справок и действий сделать и потом приходить. Попросила помощи у инспектора, прождала час в очереди, для того, чтобы мне сказали разбираться самой и проигнорировали на дальнейшие просьбы. И главный вопрос: почему нельзя было сразу сказать, что нужно принести и сделать?

Show business's response

А. Л.

Level 10 Local Expert

Отличный новый центр госуслуг. Большой, просторный, светлый. Детский уголок, банкоматы, небольшой буфет. Гораздо ближе к метро и рядом с автобусной остановкой.

Денис Носов

Level 9 Local Expert

27 марта 2024 года в 11:00 обращался к специалисту Гутниковой за повторным свидетельством о браке моих прадедушки и прабабушки (нужно для генеалогических целей). Быстро нашли нужную актовую запись, несмотря на отсутствие у меня точных данных. Радует возможность оплаты картой без комиссии. Однако хотелось бы, чтобы услуги ЗАГС оказывались без предварительной записи. Для примера - в МФЦ Наро-Фоминска услуги ЗАГС доступны по живой очереди, но там другая система (отдельные окна, где сидят сотрудники местного отдела ЗАГС).

Руслан

Level 14 Local Expert

Самое странное мфц постоянно у них что то нельзя сделать, с теми же документами иду в другое мфц и все делается спокойно без слов и объяснений.

Show business's response

Анатолий и Татьяна Рыбко

Level 12 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами центра персонал на высоте, очень их жаль когда неадекватные граждане повышают на них голос, ругают, при правильном общении и вежливости вы всегда получите результат, часто попадаю в окно 14 где принимает один из руководителей сектора, ей большой респект, профессионал своего дела

Михаил

Level 11 Local Expert

Годное место. Удобно, оформить множество документов можно в одном месте. Без спешки и нервов. Приветливый персонал, умелые охранники, чистые туалеты, освежающий конционер.

Бекназар Мунарбек уулу

Level 6 Local Expert

Какой-то бардак в отделе МВД. Нет свободных окон вообще , говорят можно в другом отделении МФЦ , записываешься ждешь неделями и тебе там говорят обращаться лишь в свое отделении по месту прописки, хотя сотрудники говорят можете записаться в другое отделение. Так зачем это вообще нужно? ДЕЗИНФОРМАЦИЯ одним словом, просто потерял время и нервы. Теперь ещё ждать неизвестно сколько. Приходишь в ожидании того, что будет свободное окно , ведь на сайте написано возможен «Прием без записи» , а по факту разворачивают тебе со словами «ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ» Урегулируйте эти моменты

Show business's response

Наталья Влади

Level 4 Local Expert

Очень благодарна Наталие Жук, за высокий профессионализм и компетенцию. Быстро решила наш вопрос. Буду рада, если при обращении в МФЦ, общаться именно с этой сотрудницей!

Aizhan Okenaeva

Level 15 Local Expert

Один из любимых филиалов, все всегда четко, по талонам, большой, просторный, очень вежливый персонал. Недалеко от метро

Sunset

Level 9 Local Expert

1. О оформлении заявления на использование материнского капитала. Одним "словом": только не сюда!!!! 5 раз и всё мимо! Где же мне помогли? Даже не теплый стан! Профессионалы на эту тему есть в Бутово 2. О получении загранпаспорта 10 лет. Описываю способ, как получилось. 1. Оформление через госуслуги НЕ дало результата, а только хождение, бардак в части невозможности записаться на фотографирование через сайт!!! Прийти на фотографирование можно только в то МВД в мфц, который будет указан вами в заявлении, и ни в какой другой!!! Потому что, МВД по другим адресам не увидит в системе вашего заявления!!! Итог: написано заявление на возврат госпошлины , бланк в кабинете 60, деньги были возвращены через 1.5 месяца после передачи его начальнику, соседний там кабинет. 2. На мос.ру получен талон на приём в мфц (а не в МВД! Это большая разница) буквально на следующий день!!! В момент записи указано, что нужно принести с собой, будьте сами внимательны!!! 3. Сотрудник мфц оформила заявление, я оплатила госпошлину безналично (никаких наличных!) , сходила с ней к аппарату в зале для фото и отпечатков . И ВСЕ!!! 4. ЧЕРЕЗ 34 дня отсканировала кьюаркод на выданной мне расписке о приёме документов , где на шаге 2 было написано "завершено". Вывод: должно быть готово. 5. Снова приход в мфц, на ресепшен беру талон в отдел МВД !!! Для получения паспорта . Особенность: после того, как загранпаспорт готов, сотрудник МВД,работающий в кабинете 60 должен съездить в МВД за коробками с паспортами, привезти, отсортировать и потом их только выдают! Закладывайте на это тоже три дня. Также, при получении возьмите паспорт РФ, и старый загранпаспорт! Если с детьми, то свидетельство о рождении . И также, сами заранее интересуйтесь какие документы вам понадобятся при получении. Всем удачи. ПС по живой очереди людей не принимают, талонов для "просто спросить" на ресепшен не выдают. Надеюсь, что кому-то поможет мой опыт. ППС никаких претензий у меня нет. Так работает система.

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь в отдел по вопросам миграции (выдача паспортов) не работает, людей тьма, духотища, народ звереет, сотрудникам наплевать. О том, что номер на табло не действует, люди узнают в склоках в очереди. Позорище.

Show business's response

Центр госуслуг района Коньково

1094 reviews