Центр госуслуг района Коньково

4.9

2817 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Нет возможности получить электронный талон, все вынуждены стоять в огромной очереди, которая начинается у входа в здание

Show business's response

Aizhan Okenaeva

Level 15 Local Expert

Один из любимых филиалов, все всегда четко, по талонам, большой, просторный, очень вежливый персонал. Недалеко от метро

Sunset

Level 9 Local Expert

1. О оформлении заявления на использование материнского капитала. Одним "словом": только не сюда!!!! 5 раз и всё мимо! Где же мне помогли? Даже не теплый стан! Профессионалы на эту тему есть в Бутово 2. О получении загранпаспорта 10 лет. Описываю способ, как получилось. 1. Оформление через госуслуги НЕ дало результата, а только хождение, бардак в части невозможности записаться на фотографирование через сайт!!! Прийти на фотографирование можно только в то МВД в мфц, который будет указан вами в заявлении, и ни в какой другой!!! Потому что, МВД по другим адресам не увидит в системе вашего заявления!!! Итог: написано заявление на возврат госпошлины , бланк в кабинете 60, деньги были возвращены через 1.5 месяца после передачи его начальнику, соседний там кабинет. 2. На мос.ру получен талон на приём в мфц (а не в МВД! Это большая разница) буквально на следующий день!!! В момент записи указано, что нужно принести с собой, будьте сами внимательны!!! 3. Сотрудник мфц оформила заявление, я оплатила госпошлину безналично (никаких наличных!) , сходила с ней к аппарату в зале для фото и отпечатков . И ВСЕ!!! 4. ЧЕРЕЗ 34 дня отсканировала кьюаркод на выданной мне расписке о приёме документов , где на шаге 2 было написано "завершено". Вывод: должно быть готово. 5. Снова приход в мфц, на ресепшен беру талон в отдел МВД !!! Для получения паспорта . Особенность: после того, как загранпаспорт готов, сотрудник МВД,работающий в кабинете 60 должен съездить в МВД за коробками с паспортами, привезти, отсортировать и потом их только выдают! Закладывайте на это тоже три дня. Также, при получении возьмите паспорт РФ, и старый загранпаспорт! Если с детьми, то свидетельство о рождении . И также, сами заранее интересуйтесь какие документы вам понадобятся при получении. Всем удачи. ПС по живой очереди людей не принимают, талонов для "просто спросить" на ресепшен не выдают. Надеюсь, что кому-то поможет мой опыт. ППС никаких претензий у меня нет. Так работает система.

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь в отдел по вопросам миграции (выдача паспортов) не работает, людей тьма, духотища, народ звереет, сотрудникам наплевать. О том, что номер на табло не действует, люди узнают в склоках в очереди. Позорище.

Show business's response

Екатерина Павлова

Level 12 Local Expert

Большой мфц, в целом быстро. Можно бесплатно сделать копии. Но получить загран паспорт нереально, запись не появляется вообще. Сотрудник мужчина со стойки информации грубит

Show business's response

Иosya

Level 15 Local Expert

Все объяснили, показали и сделали. Очень отзывчивые сотрудники

Светлана Лихацкая

Level 18 Local Expert

✨Хороший новый центр в плане оснащения и простора. Качество услуг и отношение персонала к посетителям на высоком уровне. Светлое очень комфортабельное пространство, высочайший уровень сервиса 👍

Evgen Evgen

Level 11 Local Expert

увы на входе консультанты не совсем компетентны, но с упорством доказывают обратное. Есть те кто пытается объяснять на лимоном русском. (Не знаете ответ на вопрос не беритесь!)

Show business's response

Olga Skrabina

Level 6 Local Expert

Просторный центр, не душное, специалисты компании довольно компетентные, но сколько раз не была - не работал ксерокс( не было бумаги), приходилось идти делатъ копии в фотоателье, хотя получалось дешевле, чем в центре

Show business's response

Мария Никитина

Level 6 Local Expert

Звонила несколько раз в рабочие часы, трубку НИКОГДА не берут! Срок выдачи паспорта истек (больше месяца прошло), статус на госуслугах не обновляется! С вами кроме как лично вообще связаться невозможно??!

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Прекрасный мфц!чисто,большое помещение,приятные, исполнительные сотрудники Документы выдали вовремя,разрешали любые ситуации Местоположение удобное, от метро близко

Ульяна Н.

Level 5 Local Expert

Хороший новый мфц. Просторный, есть где посидеть в ожидании. Работают быстро, больше 15 минут не ждала ни разу, даже когда народу много

Valeriia Sherwood

Level 5 Local Expert

Все очень чётко, оперативно, без лишнего, как нужно. Больше и сказать нечего, отличное место

Елена Сергеева

Level 9 Local Expert

Получала загранпаспорт, это целая история. Заявление подала на 5 лет, 16 апреля, сказали 16 мая все готово. Но как оказалось нет, то им камушки мешают, то кто-то заболел, то большая загрузка. В итоге пока 10 раз к ним не сходишь, ничего не добьёшься. Получила загран только в середине августа, подобного беспредела давно в такой структуре не видела.

Show business's response

Светлана Байбара

Level 9 Local Expert

Очень замечательный центр, Вас на рецепшене всегда встретят вежливые и компетентные сотрудники. Очень хорошо организована работа, долго ждать Вам не прийдётся, электронная очередь движется с космической скоростью, шикарные залы, очень много места, много отделов и окошек, и вместе с тем есть ощущение уюта. Спасибо всему персоналу за работу, Вам всё подробно разьяснят, если нужно, помогут заполнить документы, дадут памятку или распечатку, чтоб ничего не забыли. Реально сделано всё для человека. С удовольствием пользуюсь и всем рекомендую.

Сергей Федоров

Level 18 Local Expert

Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО "окошку 60" !!! Хорошие, позитивные и отзывчивые люди! Побольше бы таких! Получал загранпаспорт (биометрию), всё быстро и чётко!

Екатерина Калинкина

Level 5 Local Expert

Крадут документы, выгораживает друг друга. Отвратительное учреждение.

Show business's response

Ольга Лукина

Level 10 Local Expert

Сотрудник МВД, которая проторохтела свои данные, как будто воды в рот набрала Альбина имя только поняла, 2 августа работала, только всем и говорила и хамила, что она сотрудник Полиции щас охрану вызову, я сотрудник полиции могу Вам отказать, хотя берет людей без талона, которая только спросить подошла её она взяла, а кто в очереди сидел, того не приняла. Это прям позор нашей полиции, из за таких сотрудниц и складывается мнение , фу позор

Show business's response

Olesya Pak

Level 8 Local Expert

Без комментариев! Просто ужас. Прокомментировать хамское отношения сотрудников мфц и не в одном окне.

Show business's response

Станислав Б.

Level 4 Local Expert

Из плюсов только расположение. Всё остальное отвратительно. Хуже Мфц не попадалось. При необходимости , лучше обратиться в Мфц другого района.

Show business's response

Александр Б.

Level 30 Local Expert

Отличный МФЦ, близко расположены как остановка общественного транспорта, так и метро Беляево. Большое количество окон с работающими специалистами, обслуживают быстро и вежливо. Вопросов не осталось после посещения, услуга по выдаче СКС была оказана менее, чем за десять минут

Ivan A.

Level 15 Local Expert

Обслуживают в темпе, персонал вежливый, внутри чисто, очереди бывают, но простоять в них дольше 10 минут к счастью пока не удавалось

Елена

Level 19 Local Expert

Отличный центр сделали, все здорово! Работники центра помогают, есть чем заняться пока ожидаешь. Пожилым гражданам помогают сориентироваться.

София Н

Level 5 Local Expert

Все хорошо облагородили, достаточно много открытых окон, долго ждать очереди не приходится, иногда сотрудники делают полную чушь, вносят неправильные данные, не понимают что от них требуется

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Всё быстро сделала, девушки на ресепшене вежливо всё подсказали и даже помогли в заполнении анкеты, которую нужно было заполнить заранее для получения услуги. Внутри чисто, новый адрес МФЦ удобнее предыдущего.

Olga G.

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение,просторный офис. Но вопросы не решают.Набирают на работу молодых специалистов,которые не владеют информацией и стараются отфутболить при любом удобном случае.Так получилось,что моя дочь,которая выписалась из моей квартиры и зарегистрирована уже по другому адресу продолжает быть зарегистрирована у меня.Подошла на ресепшен ,как всегда вопрос по какому поводу?я объяснила-меня отправили на мос.ру заявив ,что мфц этими вопросами не занимается.В результате мне пришлось потратить несколько дней для того ,чтобы выяснить,что этими проблемами занимается МВД, специалисты которого располагаются в этом МФЦ.В результате было потрачено несколько дней и нервов двоих человек из-за их косяка и халатного отношения и к работе и к людям.Будьте внимательны ко всем документам,которые получаете , все проверяйте и добивайтесь качественного обслуживания!

Show business's response

Игорь Чернявка

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый, терпеливый. Распечатали по просьбе договор. Много операторов. Есть буфет. Парковка маленькая ввиду особенности нахождения.

Дарья

Level 7 Local Expert

Место явно просторнее и, как мне показалось, стало больше работающих окошек, что не может не радовать. Сотрудники вежливые, компетентные. Хотя, может, мне повезло просто))) Хотелось бы ещё сказать, что окошки 53-54 (МВД) работали чётко и оперативно, не смотря на огромное количество посетителей! Девчонки молодцы! Кстати, к окошку МВД очередь живая, без таллона.

Надежда Иванова

Level 11 Local Expert

Центры госуслуг - очень достойный проект Москвы, блестящее исполнение. Чувствуешь себя белым человеком, когда необходимо что-то оформить. Конечно, бывают какие-то накладки с документами, но в целом всё на очень достойном уровне! Очередей практически нет, прекрасные вежливые сотрудники, качественный ремонт, который радует взгляд.

Елена Иванова

Level 9 Local Expert

Каждый раз когда попадаю в мфц, не устаю благодарить инициаторов данной идеи. Все отлично, быстро, условия ожидания шикарные., хотя ожидать то по сути и не приходится. Спасибо всей команде.

Елена Ульянова

Level 11 Local Expert

Очень удобный центр рядом с домом. Просторно, много специалистов. Все вопросы решаются быстро.

Марина Бочко

Level 11 Local Expert

Стало много народа, очередь, получить услугу, где требуется предварительная запись, сложновато, ожидание намного дольше, чем в прилегающих районах, записываюсь туда. Это неудобно.

Show business's response

Николай Случанко

Level 11 Local Expert

Приходится ходить и методом тыка выяснять, когда какой стол работает. Звонить бесполезно, дезинформируют. Уведомления о готовности паспорта так и не получил, хотя прошло 30 рабочих дней. Крайне не удобно

Show business's response

Ирина Бородина

Level 30 Local Expert

Все великолепно организовано. Просторно. Комфортно. Работают очень быстро и стараются помочь, даже если это не совсем их профиль. Очень удивило наличие кафе. Там не только кофе и выпечка, но и полноценные обеды. Правда столиков не предусмотрено. Поэтому уху из сёмги за 150 рублей, наверное, придётся прихлебывать, сидя перед окошечком оператора... 😄

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Новый комфортный центр с туалетами, кафейней. Понравилось много различных зон ожидания - диванчики, стулья, высокие круглые столы, чтобы обсудить что- нибудь «на ногах». Делал загранник, нигде долго не ждал. Сотрудницы МВД - профессионалы своего дело- четко и быстро.

алексей потапов

Level 6 Local Expert

Качество услуг и отношение персонала к посетителям на высоком уровне. Помещение просторное, много информационных табло и удобных диванов. Есть чем занять детей пока родители заняты решением своих вопросов.

Анька Македонская

Level 7 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта в связи с замужеством При принятии документов ведущий специалист Милана Андреевна НЕ спросила о том, требуется ли мне печать о замужестве в паспорте По итогу, печати - нет Для того, что бы её поставить, требуется пройти три круга ада СПАСИБО МИЛАНА!

Show business's response

Ульяна В.

Level 12 Local Expert

Персонал пытается соответствовать громкой заявке " Команда Мэра", вот только то ли мэр у нас такой дилетант, то ли команда не соответствует. Ответы на вопросы не получила, или с консультантом не повезло или вопросы оказались выше его уровня понимания (вопрос был о выплатах на несовершеннолетнего ребёнка, на которые может расчитывать мама инвалид), правда услугу по другому вопросу оказали в полном объеме. И, о ужас!!!!, место нахождения поменялось, а проблема с парковкой так и осталась большой проблемой. Причём не возможно найти парковочного места как для обычной машины , так и мест для инвалидов

Евгения Горяинова

Level 8 Local Expert

Большой зал МФЦ. Электронная очередь не очень громкая. Качество предоставляемых услуг отличное.

Наталия

Level 11 Local Expert

Нормальное МФЦ и сотрудники стараются всегда помочь, но неправильно расположили стойку,где выдают талоны((народ постоянно толпится перед дверями,затрудняя вход и выход !Там есть место справа- было бы удобней намного

Show business's response

Мария Б.

Level 7 Local Expert

1.Если не можете записаться на снятие биометрии для загранпаспорта в МВД, открываю секрет: среда ровно в 18:30. На своем опыте узнала что эту инфу могут не выдать и в первое посещение мфц и даже во второе, как говорится - всего добиваются упорством🤦 добиваясь этой информации нарвалась на хамство от сотрудницы, которая на претензию о том как у них все устроено, сделала меня во всем виноватой)вы сами д.раки,что не можете записаться, а мы тут ни при чем. потратила на это 2 месяца с учётом, что записалась в другое МФЦ, предложенное в приложении, чего делать нельзя, куда подали документы, туда только и можно сдавать. СОВЕТ, если вы ещё не подали заявление в это отделение и не оплатили пошлину, то лучше подавать по адресу Варге, 26а. За 2 мес отслеживания у них всегда было доступное время, а добраться легко от м. Теплый стан на автобусе 2. Неоднократно была свидетелем, как сотрудники рецепшн отправляют отстоявших длинную очередь посетителей без талона к окнам, а в итоге те возвращаются, потому что талон нужен и они им всё-таки выдают его(?!) это их личный прикол и месть за нелюбимую работу?? Людей много: в очереди за талоном, за компьютерами, и непосредственно в окошки к сотрудникам. Это неплохое место, только если вы зашли полюбоваться "как Москва похорошела" и больше не возвращаться. P.s. верните фудкорт🙌

Show business's response

LunarEclipse

Level 12 Local Expert

Быстро, четко работают, много окошек, есть где присесть и заполнить документы, туалет имеется, автоматы с едой и напитками тоже, есть где сделать ксерокопию документов, хороший центр

Анна Эгамова

Level 15 Local Expert

Очень удачно перенесли по ближе к метро. Просторно, много места для посетителей. В целом работники очень доброжелательные, за исключением некоторых сотрудников, с таким Я сталкнулась совсем недавно. Не хотели оформлять документы, отправляли домой за компьютер. Я понимаю, что на нас потратили много времени, но дома мы не смогли бы всё правильно оформить. Проведите беседу с сотрудниками. МФЦ создано для людей специально, поэтому мы туда и обращаемся

Show business's response

Вася

Level 8 Local Expert

Общался с двумя сотрудницами центра,к моему сожалению не запомнил их имен. Они мне очень помогли,больше сказать нечего.Редко сейчас,особенно в Москве,встретишь таких людей.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Добрый день, очень долго жду загранпаспорт РФ, дата выдачи в заявлении 1 августа, прошло уже почти 2 недели, звоню , паспорт не доставлен в мои документы. Очень расстроена, так как планировала улететь. И очень надеюсь что в ближайшее время это решится

Show business's response

ElviGnichi

Level 5 Local Expert

Отказывали в предоставлении услуги, требуя, чтобы нужную мне справку я запрашивала только через мос.ру. Но никто не обязан устанавливать себе мос.ру. Я имею право на получение требуемых по закону документов для предоставления в другие инстанции, и имею право не делать это через мос.ру или вообще не устанавливать себе мос.ру, не пользоваться интернетом, если я не хочу, или не мучиться с их приложением, если мне в нем не понятно, как запросить конкретную справку. После некоторых препирательств сотрудник на стойке всё-таки озвучил, какой можно предоставить документ, чтобы получить запрашиваемую справку в МФЦ. Но перед этим отчитав меня.

Show business's response

Светлана Александрова ВК

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал. Прием по записи. Нет толпы. Копировальный аппарат принимает только наличку.

Anton A

Level 22 Local Expert

Всё очень быстро и удобно. Ждать совсем надолго, так как очень много окон. Если что-то не понимаешь, всё объяснят на ресепшен

Максим Брежнев

Level 26 Local Expert

Отлично МФЦ, большое количество операторов, огромный список услуг, квалификацированный персонал, обращались несколько раз, всегда быстро и качественно помогали, уютная обстановка

Екатерина Ооржак

Level 12 Local Expert

Здесь очень вежливые сотрудники. Подскажут как, что делать дальше. Очень много окон. В день сколько людей 👥 получает услугу... Спасибо работникам за помощь, внимание. Терпение 🙏 вам!

Центр госуслуг района Коньково

1094 reviews