Центр госуслуг района Куркино

4.9

1867 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

UPD от 19.11.25. Вежливые и помогающие сотрудники на ресепшн, спасибо. Кофе-аппарат сломан, жаль, почините поскорее. Сотрудник МВД (окно 10) абсолютно не клиентоориентирован, помощи ноль, даже не смотрит на посетителя! Есть детская комната и туалет для инвалидов, куда можно зайти с детской коляской! Не очень удобное расположение - верхний этаж (есть лифт, но из 3 работает только 1, и его можно ждать по 10 мин, если вы нажали кнопку не на 1м и не на 6м этаже, а где-то между), на входе тугие двери, сложно пройти с коляской. Помещение небольшое, бывают очереди.

Show business's response

Elena Sevaeva

Level 12 Local Expert

Благодарна людям,которые работают там, помогают всегда и во всем, идут навстречу, делают невозможное. Решили много вопросов за минимальные сроки. Очень удобное расположение центра с парковкой, за что отдельное спасибо!

Виталий Г.

Level 7 Local Expert

Худшее мфц. Полностью неквалифицированные сотрудники на приеме которые выдают талоны к специалистам. Создают очередь на пустом месте. Пытаются помочь всем сразу а по факту не помогают никому. Мне показалось что они делают все возможное чтобы только человек ушел из этого мфц. Был в 2 мфц перед этим в этот же день. Получил талончик… но сообщили что время ожидания более 3 часов. Приехал в надежде что в мфц на Куркинском шоссе людей меньше будет. Людей и правда в зале очень мало было. Только в зал вообще никто из очереди не попадал. Под любым предлогом людей отправляли домой. Записывали на время на следующую неделю, просто отказывали в посещении придумывая любую ересть которая в голову пришла.. естественно та же участь ждала и меня. Меня не приняли. Сказали что нет возможности попасть сегодня в это мфц так как я прописан в другом регионе. Сказали это по закону так. Короче я поругался и уехал. Интересно то, что этот отзыв я пушу из предыдущего мфц, сидя на приеме у специалиста (на юбилейном проспекте, Химки). И даже ни разу никто не сказал что я должен только по записи попасть в мфц… из-за другого региона. Если что я русский и славянин. Удивило такое отношение ко мне. Фото внизу горе специалистов прилагаю. Надеюсь мфц проведет проверку, посмотрит свои камеры, выявит виновных и примет справедливые меры!

Show business's response

Andry Goryachev

Level 14 Local Expert

Бываю неоднократно. Оценка одна-Пятерка с плюсом. Отлично организованная служба-все в одном месте. Чистота, порядок, сотрудницы-прелесть! Рекомендую однозначно!

Михаил Китаев

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение МФЦ. Первое что хочется сказать на входе , на ресепшен встретила очень приятная девушка Колдовская Ирина, впереди была женщина явна хотела конфликта, но она очень четко и грамотно отвечала на все вопросы женщины. Понравилось тем что она на все вопросы женщины смогла предоставить ответ, и прям очень грамотно сдерживала себя. МФЦ в целом приятное , народу только в Пиковые часы много в остальном все очень комфортно. Руководители, желаю Вам как можно больше таких сотрудников и отдельное спасибо Колдовской Ирине!

Елизавета Мордовина

Level 7 Local Expert

Полностью неквалифицированные сотрудники-администраторы на приеме которые выдают талоны. До этого были еще более менее, знали что где какие документы оформляют. Сейчас же нет. Нужна была справка номер 8, повторная. Никто и слова не сказал, что в нашем не делают, а надо обращаться в МФЦ которое в Тц Калейдоскоп. На вопрос, почему сразу девушка не сообщила об этом, ответ поступил, что к этому не относится 🫠3 потраченных дня и нервов) А так же с этой из новой системой, не просто «упростили» все функции и записи, а превратили все это в ад

Show business's response

Оля Князева

Level 6 Local Expert

Сотрудники прекрасно вежливые, но их количество в пиковые часы работы (18.00-20.00), когда все идут после работы, не соответствует потоку. Прождала сегодня в очереди полчаса на простейшую услугу - получение готового документа.

Show business's response

Елена М

Level 6 Local Expert

Прошу городские власти обратить внимание на данный МФЦ. Сотрудники неквалифицированные. Хамское отношение к людям на ресепшн. Очереди огромные, что вечером, что утром. Записавшись онлайн к сотруднику МВД, приехали заранее. Нужно отстоять очередь и взять талон ( хотя запись по времени) причем нужно брать талон ровно за 5 минут до назначенного времени. Мы пришли за 6 минут и девушка ждала минуту чтобы дать талон именно за 5 минут. (!) Просто издевательство или самодурство. Сотрудник МВД в окне номер 6, вообще не умеет общаться с людьми. Говорит невнятно, ничего не поймешь. Сидит самоутверждается за счет посетителей. Посылает к сотрудникам мфц для решения вопросов, те отфутболивают и говорят, что они этими вопросами не занимаются. ( а это отстоять еще одну очередь за талоном и дождаться еще своей очереди в окно) Возвраешься, он ставит печать и отпускает тебя, говоря, что все документы автоматически подтянулось на сайте. На любой вопрос отвечает, что у него миллион посетителей в день, сидите и ждите когда повторно вызовут. В первый визит потеряли 1,5 часа и во второй визит 1 час 10 минут.

Show business's response

Юрист Шевчук

Level 4 Local Expert

Обращаюсь к городским властям с требованием провести проверку деятельности данного МФЦ. Выявлены системные нарушения регламентов обслуживания и профессиональной этики. Ключевые проблемы: Некомпетентность и грубость персонала: Отмечены факты недостаточной квалификации и неуважительного отношения сотрудников ресепшн к заявителям. Неэффективная организация: Постоянные очереди и абсурдное требование получения талона строго за 5 минут до онлайн-записи указывают на серьезные сбои в системе. Непрофессионализм сотрудника МВД: Специалист в окне №6 проявил неуважение, некомпетентность и вынуждал граждан тратить излишнее время, направляя их между окнами без необходимости. Суммарные потери времени граждан на решение простых вопросов составили более 2,5 часов. Прошу принять незамедлительные меры по оптимизации работы центра и привлечению виновных к ответственности.

Show business's response

Николай С.

Level 11 Local Expert

Как центр госуслуг зачет, народу не много, все можно решить по разным вопросам. Я уезжал на СВО из отпуска по реабилитации после госпиталя и нужно было расписаться с женой за один день. Не все сразу гладко пошло, требовали документ что я срочно уезжаю из Москвы, такой документ называется БР (Боевое Распоряжение) это секретный документ.. В итоге оказалось раз у нас есть общие дети то смогут расписать за 1 день, так бы не расписали. Так что ребята если приедут в отпуск на 15 суток с передовой их не распишут.. Странно там на СВО идет война и каждый день может стать последним, а тут месяц ждать росписи и войны нет, а если требуется расписаться то по закону военнослужащего должны расписать, но без документа что он уезжает не распишут.. Видно за два года войны я был единственный кто вот так у них пришел, говорят мобилизованные ребята в начале были, но у них была повестка явится с вещами и с ней расписывают за 1 день. А так после госпиталя в отпуске не распишут, бред конечно но это факт... Спасибо нашему государству что все предусмотрели и сделали!

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Посетили данный мфц утром в будни, своей очереди ждали недолго, большая и комфортная зона ожидания. Каждый сотрудник замечательный, помогли со всеми вопросами. Оформление документов было быстрым. Отдельное спасибо администратору Валерии, скоординировала, помогла со всеми вопросами и просто подняла настроение с утра!

АЙГУЛЬ АМИНОВА

Level 3 Local Expert

Это просто ужас , пришла в мфц в 10 окно , без записи не приняли , записалась через гос услуги , пришла на следующий день , не выдают талон для пропуска на прием , не чего не объясняют , просто ждите своего времени , потом опять отстоите очереди и только после этого возможно вам дадут талон чтоб вас приняли в 10 окне , сидят с каменным лицом , не чего не спросить вообще, не чего не объясняют .

Show business's response

Elvira Pepp

Level 4 Local Expert

Я пришла к назначенному времени по записи и сразу столкнулась с большим количеством людей. Первое, что видишь на входе, — длинная очередь. У меня был пин-код для регистрации через терминал, как это обычно делается в других МФЦ, но здесь терминал не работает для посетителей. Это сильно усложняет процесс: вместо того чтобы спокойно ввести код и пройти к нужному окну, приходится стоять в общей очереди. Было бы гораздо удобнее, если бы, как в более современных центрах, можно было самостоятельно использовать терминал. Дальше начались сложности с навигацией. Мне нужно было попасть в отдел МВД, у которого, как оказалось, отдельная зона. Я обратилась к сотрудникам охраны с вопросом, где именно находится нужное окно, но ответы были крайне расплывчатыми: «вон там», «прямо». В итоге кабинет обнаружился в углу, а сам процесс поиска оказался раздражающим. Когда я наконец подошла к своему окну, первое, что услышала от сотрудника, был вопрос с претензией: «Почему вы опоздали?». На мой взгляд, начинать общение с упрёков совершенно неэтично. Опоздание было вызвано исключительно очередью внутри самого центра, но вместо понимания я столкнулась с недовольством. Проблемы продолжились, когда выяснилось, что для услуги нужны фотографии. Я не знала об этом, так как в других МФЦ (например, на Центросоюзной) фото делают прямо на месте — и это очень удобно. Вместо того чтобы спокойно объяснить, где я могу сделать фотографии сейчас, сотрудник меня отчитал и несколько раз требовал открыть Госуслуги и проверить наличие уведомления, где есть указание о фото. Привет общение из 90. У меня нет госуслуг на телефоне. Но даже если бы уведомление там оказалось, это не решало бы проблему в моменте. В итоге мне сказали, что «у вас есть полчаса, чтобы принести фото, или я верну вам документы». Звучит как призыв на голодных играх. Хорошо, что я догадалась задать вопросы, и оказалась сотрудник знает, что фотографии можно сделать прямо на первом этаже центра за 500 рублей. Почему эту простую информацию нельзя было озвучить сразу — остаётся загадкой. Я временно живу недалеко и решила воспользоваться этим МФЦ из удобства расположения, но после такого опыта желания возвращаться сюда больше нет. Ощущение осталось неприятное — будто тебя пытаются унизить вместо того, чтобы просто оказать услугу. Решение многих проблем здесь лежит на поверхности: оптимизация работы очереди, четкая навигация внутри центра, уважительное отношение сотрудников и простое информирование о необходимых документах и сервисах. Но пока это всё выглядит неорганизованным и лишним образом изматывающим для посетителей. *** -2 за оптимизацию нагрузки и общение с гражданами

Show business's response

Yar Storm

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ. Всегда довольно быстро попадаешь к нужному специалисту. Очередей если и есть то быстро проходят. Обращаюсь всегда туда. А ещё классные стеклянные лифты, детям нравится)))

Мария М.

Level 7 Local Expert

Очень хромает логистика по электронной очереди. Документы которые получить за 3 минуты и документы время исполнения которых более 30 минут выдаются и получаются в одном и том же окне. Как итог время ожидания операции, требующей 3 минуты составило 58 минут, впереди было 2 человека и 1 пустой талон 🤦‍♀️Администрация не разрешает пропускать следующего, если человек по талону не пришел, ждут бросившего очередь очень долго.

Show business's response

Кристина Мешкова

Level 15 Local Expert

Это МФЦ. Очень быстро, удобно и комфортно. Было сделано все то, что надо. При заполнении помогли. Молодцы.

Елена Толкачёва

Level 7 Local Expert

МФЦ Лично я очень довольна Здесь можно получить информацию и госуслугу которая тебя интересует и не только. Сотрудники стараются помочь и ответить на все интересующие тебя вопросы Спасибо кто создал такую структуру

Анна Хромова

Level 10 Local Expert

Очень хороший МФЦ, сотрудники понимающие, удалось договориться, чтобы быстрее обслужили с маленьким ребенком. Большое спасибо за лояльность и высокое качество оказания услуг.

Artem N

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятный персонал. В часы пик бывают очереди на ресепшн, без этого никуда.

Show business's response

Елена Новицкая

Level 16 Local Expert

Неоднократно была в этом центре. Всегда довольна работой сотрудников! Готовы помочь, реагируют быстро, выполняют работу отлично. Осталось только положительное впечатление

Наиля Хайруллина

Level 14 Local Expert

Никогда ничего делать не могут. Непонятно зачем они созданы. Все оформляется через гос услуги. Может работать там два человека, все равно ничего не делают.

Show business's response

Ирина Хафизова

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание.Несколько раз оформляла у нотариуса доверенности. Помогают, объясняют и все быстро и цены хорошие. Рекомендую

Азиза Сеидова

Level 4 Local Expert

Все сделали быстро , народа не так много максимум 20-25 минут ждете и вас зовут к окошку , отдельно хочу выделить сотрудника Яну Рахматову Все сделала на высшем уровне 😉

Эдуард Лян

Level 13 Local Expert

Хороший центр Госуслуг, МФЦ, чисто, без очередей, помогают, объясняют, вежливо и понятно

Ola V.

Level 2 Local Expert

Очереди длинные, работники на стойке информации отвечают невежливо.

Show business's response

Инкогнито 1293

Level 7 Local Expert

Довели цифровизацию до абсурда: для получения услуги подайте заявку через госуслуги. В госуслугах подача заявки не работает. Значит что? Ищите некий козырной мфц, где можно без заявки. Этот мфц, к сожалению, не козырной. 10 реклам макса из 10 и одна звезда за работу.

Show business's response

Софья

Level 7 Local Expert

Ужасное МФЦ, сотрудники роботы! Заявления рассматриваются не в срок, задерживают на 2-4 дня! Всё по талонам, нет индивидуального срочного подхода. Не рекомендую обращаться в данный центр.

Show business's response

Olga Levicheva

Level 13 Local Expert

МФЦ расположен на последнем этаже ТЦ Парус. Расположение удобное, есть парковка. Людей не много, обслуживают быстро. Есть нотариус, что тоже очень удобно. У нотариуса так же талончики. Делают документы тоже быстро.

Екатерина Максимцева

Level 5 Local Expert

Никогда не обращайтесь в данный филиал мфц! Сотрудники не компетентные. Информации никакой!

Show business's response

Борис Кузнецов

Level 2 Local Expert

Даа раза вызывали повторно двух человек, чтобы переподписать поданное заявление. Крайняя некомпетентность в действиях сотрудницы данного центра. Просто форменное издевательство !!!

Show business's response

Николай

Level 5 Local Expert

Был сложный вопрос - нужно было добавить документы к сделке по продаже недвижимости, объекту культурного наследия. Сделка была в другом городе. Помогли решить вопрос, который не смогли решить в химкинском мфц. Около часа разбирались, но сделали. Рад, что не пришлось ехать за 300+км.

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

Личная благодарность сотруднику Мурзиной - высокая компетентность, оперативность и вежливость. Помогла разобраться с вопросом в кратчайшие сроки! В целом хочу отметить это отделение МФЦ, все сотрудники работают слажено и понимание дело, чувствуется грамотное руководство! Спасибо!

Михаил Матвеев

Level 9 Local Expert

Худшее МФЦ которое с порога пытается создать гражданам плохое настроение и создаёт на ровном месте конфликтные ситуации. Гражданам которые через госуслуги записались на приём к сотрудникам миграционной службы МВД для оформления загран паспорта к 09.00 и пришли заранее сообщают, что возможность выдать им талон отсутствует и получить талон они смогут не ранее 09.00 так как только с этого времени начинают свою работу сотрудники полиции. К 09.00 у ресепшена образуется очередь и гражданин который записан на 09.00 не может получить свой талон несмотря на тот факт, что он пришёл заранее в связи с чем возникают конфликтные ситуации. Остальным гражданам сообщают, что если они записаны на 09.30 то талон они смогут получить не ранее, чем за 15 мин до назначенного времени и конфликтная ситуация снова повторяется. На вопрос граждан чьё это указание сообщили, что это прямое распоряжение заместителя руководителя Ковыляевой Натальи Владимировны, на вопрос каким нормативным актом регламентированно данное распоряжение сотрудники МФЦ занервничали и предложили задать все вопросы сотрудникам МВД которые им не подчиняются. Сотрудник МВД в звании майора полиции сообщил, что это прямое указание генерала Баранова!!! В общем создание конфликтных ситуаций на ровном месте и нервотрёпка прикрываясь весьма сомнительными пояснениями.

Show business's response

Александр Рощин

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить главного специалиста МФЦ Блинникову Наталью Анатольевну. По сложному вопросу я пришел в 4-й раз, и она его решила! Спасибо за внимание, квалификацию, упорство!

ZUS

Level 4 Local Expert

Фото взято из отзывы ниже. Были в мфц 9 сентября, девушка высмеивала наши вопросы(мы попросили повторить, какие документы нам нужны для регистрации по месту жительства) вела себя ужасно, закатывала глаза, как будто мы люди второго сорта. А вот сотрудник Кумылганов Александр Андреевич выполнил свою работу на 100 баллов. Все четко и ясно объяснил, быстро сделал документы. 3 звезды только за Александра, остальное - слезы…

Show business's response

Леонид Кириллов

Level 14 Local Expert

Нотариус отказалась делать заверенную копию паспорта по надуманному основанию. Просто ждала клиентов.

Show business's response

Grinnnius

Level 19 Local Expert

Клиентоориентированность на 100%. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь разобраться в вопросе. Занимался трудоустройством иностранных граждан. Через этот центр получили всем 12-ти гражданам ИНН и СНИЛС. Спасибо всем сотрудникам за ваш труд!

Яна Савгурова

Level 3 Local Expert

01.08.2025 посетила данный МФЦ. Предоставление услуг минимальный. При каждом вопросе отправляют оформлять через Инет. Дама на выдаче талонов Колдовская ирина оч грубая, орет и разговаривает высокомерно. Возникает вопрос - в чем заключается работа данного мфц? Даже пенсионеров отправляют самостоятельно оформлять услуги через Инет. Никакой помощи, грубят. В общем ушли без получения услуг.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

08.08.25 сдала паспорт на замену, сказали, будет готов в течение 5 рабочих дней, в расписке дата выдачи стоит 21.08, но на сегодняшний день паспорт все еще не готов. Сотрудники ответить ничего не могут. Написала досудебную претензию, также написала жалобу в МВД, ибо из-за задержи выдачи паспорта не могу обратиться за медицинской помощью.

Show business's response

Ирина Коченкова

Level 7 Local Expert

Понравилось обслуживание: быстро и качественно. Квалифицированный персонал. Ожидание минимальное. Есть детская и туалетные комнаты.

Stanislav

Level 30 Local Expert

Удобное расположение, с парковкой проблем нет. Работают оперативно и внимательно, вопросов нет. Лифт только долго ждать всегда)))

Anonymous review

Всегда приятно иметь дело с профессионалами: прийти и решить вопрос быстро с первого раза, и получить при этом позитивные эмоции. Ольга Покас и Олеся Цуренко быстро помогли с решением моего запроса, несмотря на заминки в системе. Ольга Покас также помогла с дополнительной информацией, которая мне была нужна. В ожидании разрешения своего запроса я успела отметить, что сотрудницы работают легко, очень оперативно и доброжелательно со всеми посетителями (а также с коллегами), при том, что поток их очень высокий. Под огромным впечатлением от такой слаженной работы. Этот центр госуслуг - просто образцовый. Благодарю за высокий уровень обслуживания. Везде бы так!

Андрей Васильев

Level 15 Local Expert

Быстро оформили

vlad

Level 5 Local Expert

Была в этом МФЦ в службе занятости, прием ведётся в просторных кабинетах, сотрудники компетентные и вежливые, очередей нет, прием по записи, работу этой службы оцениваю на 5. Есть бесплатная парковка, мест достаточно. Неудобство с этим МФЦ в том, что он расположен на 6 этаже в торговом центре, и уже 2 недели работает только один лифт, собирается очередь желающих попасть в МФЦ. Сегодня я ждала 10 мин своей очереди чтобы сесть в лифт, по прибытии на 6 этаж двери не хотели сразу открываться- высветилась ошибка "перегруз", хотя при посадке на 1м этаже было ок, в общем с лифтами там какая то проблема. Лестница открыта не всегда.

Show business's response

Стейси Тырина

Level 4 Local Expert

Отвратительное место ! Девушка на стойке обращений общается грубо и с лицом , как будто делает одолжение , что разговаривает с почитателями !Мало того , что не помогли разобраться с вопросом , так даже проконсультироваться не дали со специалистом ! Талончик не дали ,сказали разбираться самим . Хотя с так и же вопросом знакомая ходила в другой мфц и ей помогли .

Show business's response

Павлова Светлана

Level 7 Local Expert

Сегодня сотрудница в 19 окошке быстро и чётко поменяла мне карту москвича - ей 10 из 10. А вот в январе, другим сотрудником я была послана на my.mos.ru. Пришлось, для продления заполнить не удобную форму (не представляю, как более старшее покаление будет это делать?). Но от my.mos.ru пришел отказ в оказании услуги, т.к. карта уже перевыпущена! Как то так! И да, добираться до этого центра, ещё тот квест: лифт один на 3х человек, а лестница закрыта, а это 6й этаж!

Show business's response

steeldeluxe

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание. В воскресенье не успел выписать талон электронной очереди – сразу пригласили к окну и решили все вопросы. Теперь с картой болельщика открыты двери все футбольных арен.

Анна Факт

Level 5 Local Expert

Компетентные, добрые, культурные сотрудники. Спасибо за приятное быстрое обслуживание!

таиса гаджиева

Level 4 Local Expert

Я сегодня была у вас получала прописку свою и сына , я очень благодарна Кожевниковой Татьяне Юрьевне !! Она приняла все бумаги грамотно потому что ребёнок под опекой и много было моментов просто слов нет очень круто все сделала я до сих пор летаю до небес 🤩 у нас время поджимало ! По причине что до вас мы были в другом МфЦ и за не опытности работника мы потеряли неделю 🙄!! Спасибо вам вашей администрации!! Спасибо огромное вы лучшие 🤲 с Наступающим Новым годом !🎉🎉

Vitaly VIT

Level 9 Local Expert

Самый идеальный МФЦ, обслуживание на высоте, очередей практически нет, сроки исполнения документов короткие, качество исполнения соответствует. Сотрудники данного МФЦ - достойные грамотные и отзывчивые люди. Рекомендую воспользоваться услугами данного МФЦ

Центр госуслуг района Куркино

675 reviews