Центр госуслуг района Люблино

4.8

7087 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников центра МФЦ Люблино. Качественное обслуживание и своевременно оказанная помощь и консультация. Девочки молодцы! Особенно хочу отметить сотрудника Монахову Ольгу - всё четко и грамотно рассказала и объяснила порядок моих действий с переоформлением дачного участка с постановкой и регистрацией и получения всех документов. Спасибо за ответственное отношение к своей работе и делу. Услуга была оказана в полном объеме. Прошу отметить СПЕЦИАЛИСТА с большой буквы -Монахову Ольгу Александровну.

Ангелина

Level 3 Local Expert

Я сегодня обратилась в МФЦ для оформления нескольких документов. Меня обслуживала сотрудник Монахова Ольга Александровна. Хочу отметить, что осталась очень довольна её работой. Ольга Александровна была очень внимательна и доброжелательна. Она терпеливо выслушала мои вопросы и помогла разобраться во всех тонкостях оформления документов. Она чётко и понятно объяснила каждый этап, предложила оптимальные решения в моей ситуации и даже подсказала, какие еще документы мне могут понадобиться в будущем. Я была приятно удивлена её профессионализмом и знанием дела. Видно, что Ольга Александровна отлично разбирается в своей работе и искренне старается помочь посетителям. Благодаря её помощи, я смогла быстро и без проблем оформить все необходимые документы. Выражаю огромную благодарность Монаховой Ольге Александровне за её отличную работу и внимательное отношение к посетителям. Считаю, что такие сотрудники являются лицом МФЦ и создают положительное впечатление о работе всей организации.

Артем Родионоа

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Монаховой Ольге Александровне за профессионализм и доброжелательное отношение. Она внимательно выслушала мою проблему, подробно объяснила все нюансы и помогла быстро решить вопрос. Очень ценю её компетентность и терпение. Такое обслуживание вызывает доверие и приятно удивляет. Спасибо за качественную работу!

Эдик Воскресенский

Level 15 Local Expert

Бывали в этом МФЦ. Здесь довольно много специалистов.Которые вам граммотно и компетентно все объяснят. Народу здесь немало.Но обслуживание проходит довольно оперативно. Правда у кого нет личного транспорта.Добираться не очень удобно.Но если вам нужно,то вы на это не обратите даже внимание.

Show business's response

Николай Долгов

Level 9 Local Expert

Сегодня посетили МФЦ , мы здесь часто бываем , но сегодня был особенный день, первый паспорт РФ для ребенка . Ребенок запомнит этот день уж точно . Когда пришли уже кто-то около нас ругался . Сотрудник Монахова Ольга Александровна дала «команду» моему ребенку : Ко мне ! Представляете , как собаке приказным тоном . Далее Монахова ОА спросила прописку, я сказала бывшую прописку . И сотрудник при ребенке говорит : Вы врете !!! Я объяснила ситуацию с продажей , хотя не должна отсчитываться . Монахова сказала , что Из-за Нас ей надо все переделывать . Я сказала , тогда мы сходим перефотаемся , тк набор документов у нее занял 20 минут !!! Монахова дальше продолжала указывать и возмущаться .: Куда ? Я Вас не отпускала … и все в приказном тоне при ребенке ) В кабинете заместителя Монахова со всем согласилась , не извинилась , сказала , что Вырвалось изо рта. Извинилась начальник . Пришли на важное событие , которое точно не забудем , хорошее знакомство с МФЦ !

Show business's response

Петр Стасишин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Монаховой Ольге Александровне. Обслужила быстро, профессионально, и при этом была очень вежлива и внимательна к моей проблеме. Помогла разобраться во всех нюансах. Отличный специалист!

Данила Зинкевич

Level 3 Local Expert

Добрый день, решил тоже поделиться своим мнением об этой организации. В один из своих выходных дней решил обратиться за помощью в данную организацию. При входе меня встречают работники, быстро, организованно, объясняют куда идти и что собственно делать. В окошке находился специалист Монахова Ольга Александровна. После пару минут общения, понимаю что мне повезло, и моя проблема это так пустяк. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику, по больше бы таких людей на самом деле. Разъяснила мне проблему, указала что я делал не так и помогла решил.

Виталий Герман

Level 20 Local Expert

Будьте внимательны,: 1.на ресепшене сотрудники не владеют информацией о всех предоставляемых услугах в МФЦ и будут вас направлять в другие МФЦ . 2.на ресепшене не знают сколько осуществляется та или иная операция, и простояв в очереди, вы можете оказаться у закрытого окна, так как, к примеру, смена фамилии в документах, при полном пакете документов, у работника занимает не меньше часа, таким образом, в МФЦ необходимо явиться как минимум за 2-3 часа до закрытия. 3. рекомендую не тратить время на поход в данный МФЦ, благо их в Москве много, и в остальных МФЦ пытаются помочь с решением вопроса, а не отказывают в предоставлении услуги по причине "через пол часа рабочий день закончится, уже приема нет". 4. сотрудников не хватает, больше половины окон пустые, в результате время ожидания до 2-х часов. 5. кофемашина не работает здесь ни когда (при моих посещениях), поэтому обещанного по громкой связи посетителям кофе - не дождетесь.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

В 2018 году ставила оценку 5. Но сегодня поменяла свое мнение. Этот "Центр госуслуг" услуги оказывать не в состоянии. Они ничего не знают. В 2018 году проблему с платежами ЖКХ прекрасно решили за 5 минут. Сегодня мне сообщили что они не могут подобную услугу оказать а кто может не знают, они "не справочное бюро", сообщили мне сотрудники данной организации. Отправили по разным другим местам в управляющую компанию и в мосэнерго. Зачем тогда МФЦ, непонятно. Когда они только открывались мысль была в объединении услуг в одном месте. А сейчас зачем они, совершенно непонятно.

Show business's response

Papaz

Level 9 Local Expert

Прекрасно,спокойно, выдержано,делают свое дело.Добраться до станций метро на такси или городским транспортом. Обязательно посмотрите парк.Это лучшее впечатление от посещения.

✠Кристинаϟ

Level 30 Local Expert

Последние 4 посещения, просто отказывают в помощи в решении вопроса... Народа много. Трижды приезжала с вопросом оформления ЕГВ за почетного донора России. Отправляли домой, оформлять через сайты, где был отказ, с рекомендациями обратиться лично в МФц. Приехали еще 2жды и на их компьютерах специалист не смог оформить эту услугу, типо извините, приходите потом. Оказалось они должны оформлять лично и не посылать по сайтам. И так во многих вопросах

Show business's response

нина романова

Level 11 Local Expert

Удобный зал, где работают специалисты. Внимательные сотрудники, стараются найти родственника в базе и сделать посетителю документ... Спасибо большое всем, что эта служба есть. Спасибо за помощь!

артем ц.

Level 6 Local Expert

Все быстро, оперативно. Если вам не в кабинеты с живой очередью то отличное место. Так есть комфортная зона ожидания, столовая, автоматы с кофе итд

Kseniya_Bergdorf

Level 7 Local Expert

Выражаю особую признательность Калининой Оксане Владимировне, 25 кабинет, Регистрационный учет, ОВМ ОМ ВД по р-ну Люблино Отнеслась с душой к моей ситуации с регистрацией и видно как она относится ко всем людям, которые обращаются к ней. Передо мной в очереди была женщина, которая сама не понимала, что она именно хочет… Оксана Владимировна и выслушала и пояснила и предложила нужный вариант. Это показатель профессионализма. Спокойно и вдумчиво. Дай Бог всем специалистам настолько находиться на своём месте! Благодарю

Светлана Орешникова

Level 2 Local Expert

Удобное местоположение. Были там несколько раз , проблем с парковкой не было. Работа сотрудников МФЦ без нареканий. Красивый парк, можно

Олеся Кананович

Level 10 Local Expert

Посещала паспортный отдел. По записи приняли четыре человека.. была живая очередь .. всех посылали.. типа у меня запись закончена , и принимать никого не собираюсь.. а время было только 11.00!! А прием граждан до 13.00. Вопрос где остальные записи ? И почему не принимают.. было весьма сложное положение, украли паспорт накануне командировки!! Отказались даже выдать справку , чтобы можно было по ней лететь!!! Пришлось ехать на другой конец Москвы , и там без проблем приняли и все сделали!

Show business's response

bluebelka

Level 12 Local Expert

Хороший центр, от метро далеко, но можно добраться на автобусе или через благоустроенный парк. Людей много, но не припомню чтобы провела в очереди больше 15 мин. Немного неудобно устроено, что иногда номер уже загорелся, а до окошка идти еще несколько минут, т.к. оно расположено не близко к стойке ресепшен. Но сотрудники ожидают, понимая эту проблему. Очень приятные девушки со мной работали, если не могли что-то решить - консультировались друг у друга и у старшего специалиста. Задача в итоге была успешно решена.

G.Avazovna

Level 10 Local Expert

В этом отделении мои документы работает одна женьшина правда я не знаю её имени ресепшене с черными волосами она похоже на злую собаку не чего не объясняет очень грубо отвечает на вопросы сама видимо не чего не знает как такую не грамотную женщину могли взять на работу если её так не устраивает её работа почему она там работает почему её не уволят в любом другом отделении сотрудники подскажут помогут с документами в ресепшене а это только орать и уметь и когда к ней обращаться она делает вид что не слышит и болтает со своими коллегами просто ужаааас

Show business's response

Risa Ibodova

Level 3 Local Expert

Самый худший МВД находится в этом МФЦ. Сегодня 24.06.2025 я приехала чтобы узнать про свою регистрацию до этого в субботу когда приезжала говорили что будут работать с 15:00 часов до 20:00 в итоге начали работать с 17:00 часов в очереди стояли больше 200 людей причём живая очередь была. Без талона пропускали людей. Прям какое-то издевательство! Затем из стольких людей приняли всего 40 человек а остальным сказали не ждать хотя до окончания работы оставалось ещё 20 минут. Обращаются с людьми как хотят! В жизни больше не обращусь в данное место! 😡😡😡😡

Show business's response

Helenica

Level 11 Local Expert

Хороший центр, большой, удобный, сотрудников много, быстро обслуживают. Большая стоянка, парк вокруг замечательный. Мне кажется, это лучший из всех МФЦ, где я бывала. Приятно приезжать.

И. Казиева

Level 10 Local Expert

В этом пункте , одна девушка знает на всё ответы, к сожалению имя не знаю со стороны наблюдала пока ожидала свободный компьютер , даже все остальные у неё спрашивали , что сами не понимают. Хотелось бы чтоб всех обучали быстро всё смогли сделать , а не по пол часа с одним человеком занимать компьютеры.

Show business's response

Светлана Козлова

Level 5 Local Expert

Обращалась в апреле 2025 , по поводу перепрописки, сразу понравилось отношение сотрудников на ресепшен, внимание и четкость, также и работа специалиста по прописке, быстро все и уважительно

Ацамаз Ц.

Level 6 Local Expert

В мфц Марьино нам ничем не смогли помочь. Нужно было обновить паспорт. Пришли в центр госуслуг района Люблино, все сделали за один день, выслушали, вошли в положение, сделали свою работу быстро и профессионально, несмотря на то, что были сильно загружены.

Wevr.

Level 7 Local Expert

Как только представляю что нужно идти в МФЦ , так нож по сердцу. Можно там провести не 15 минут в ожидании, а час и больше. От последних посещений я в тихом ужасе. Попросили помощь у сотрудника, не могли распечатать правильно талон, с не желанием она она это сделала. В поведение выражалось недовольство, что сами не можем это сделать. Не запомнила ее Фамилию и имя. А то с удовольствием написала большими буквами. 30 числа приходила с дочкой менять паспорт. Талон взяла по времени в 15:57, а к окну подошла в 16:40. Да предупредили что время ожидание увеличилось. Я ждала больше 15 минут. И от сюда вопрос, для чего столько пустых окон в МФЦ если не хватает персонала???????? Делать вид что все работают не надо. Пускать пыль в глаза. А та , которая не с охотой вышла из-за стойки на ресепшене и подошла к нам, и сделала одолжение , помогла я все равно узнаю фамили и там напишу ей,, пожелание" .

Show business's response

александра з.

Level 9 Local Expert

Центр просторный, всё удобно, единственное неудобство, что не присылают смс, когда документы вернули на доработку или нужно что-то донести-звонишь выясняешь, приходит ответ « ваши документы в мфц», а готовые они или отклоненные нет информации-неудобно и нужно постоянно следить за этим.

Show business's response

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Удивительное хамство и недоброжелательность сотрудницы ресепшн. Решить, казалось бы, элементарную задачу : получить справку о статусе предпенсионера мне так и не удалось. Такое впечатление, что они там поставлены не для того, чтобы помогать людям , а для того, чтобы от нас, людей, оборону держать !

Show business's response

Ilya alexandrov

Level 5 Local Expert

Ужасная очередь, при том парой живая , зачем тогда талоны и предварительная запись, запись по 15 мин человек хотя никто практически за это время не успевает. В итоге при записи в гос услугах к своему времени всеравно будешь стоять и делать приличное время. ( При то ещё талон зачем то брать , хотя запись и так есть в гос услугах)

Show business's response

Каликов Дмитрий Владимирович

Level 9 Local Expert

Ужасно. Очередь для получения талончика в очередь? Это только у нас в Москве придумать могут. Один человек работает с очередью, причем там же и жители и мигранты, которые не могут объяснить что им надо, а работники центра хамовато говорят как с ними, так и с жителями района. Могут просто уйти без объяснения оставив очередь в недоумении..

Show business's response

Валентина

Level 11 Local Expert

После посещения центра вернулась в полном восторге. Даже не ожидала, что за 1 визит можно решить сразу нескольао важных вопросов. Причем сотрудница сама подсказала мне, что ещё можно сразу оформить, о чём я даже не подумала.

Надежда Трефилова

Level 13 Local Expert

Работают оперативно, хоть и бывает что очередь собирается, но стараются помочь всем, все разжуют, подскажут, направят! Иногда в зоне компьютеров, где люди сами могут в компьютере оформить какие то заявки, не хватает человека, когда народу много, девушка одна разрыдалась между всеми, что б им помочь. А так чисто, аккуратно, места хватает, есть принтер, фото.. все что нужно

Show business's response

Ирина Ф.

Level 5 Local Expert

Большое здание, много обслуживающего персонала. На ресепшене достаточно приветливый персонал, но вот когда обращаешься к сотрудникам паспортного стола, то здесь уже с тобой не "сюсюкаются". Встречают не доброжелательно, отвечают строго: Что у Вас? Документы? Где ребенок? Вас ещё не вызывали...Ждите...и все в таком стиле при этом выражение лица недовольное и голос недовольно-возбужденный. Я знаю, что работа с людьми достаточно тяжёлая, но если ты выбрал эту работу можно по человечески общаться, а не как...

Show business's response

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Среди МФЦ соседних районов этот МФЦ самый лучший. Всегда спокойная атмосфера, приветливый и профессиональный персонал. Действительно помогают посетителям решить вопросы (проконсультируют, помогут с заполнением документов), а не побыстрее избавиться от очередей. Большая парковка, в помещении чисто и светло, техника для самообслуживания всегда в рабочем состоянии.

Елена Гаврилова

Level 8 Local Expert

Очень много народу и медленное обслуживание. Прождали почти 2 часа. Были с маленьким ребёнком. Очень плохо, что нет какой то возможности с ребёнком пройти без очереди, или хотя бы как то ускорено

Show business's response

Салман Молдоканов

Level 2 Local Expert

Я Молдоканова Э. Н. сегодня была в этом мфц, хотела подать заявление на загран паспорт, но не могла зайти в госуслуги и я обращалась на сотрудника Фролова Веронике Николаевне, но она мне не помогла , нагрубила и ещё наорала, примите пожалуйста меры! 29.04.2025

Show business's response

Хамдам Бахтияр Уулу

Level 5 Local Expert

Народ очень много именно МВД 3 этаже 200 человек в очереди именно 21 кабинете а там один работник . И режым работы с 17:00 до 20:00 и принимает до этого время 10 -20 человек остолный просто тупо уходить

Show business's response

С.Г.Кулбаев

Level 9 Local Expert

Не идут в ногу со временем в плане сервиса. Видно что многим плевать на качество общения. Понятно что бывают неадекватные посетители, но если ты дружелюбен, адекватен - а в ответ видишь противоположное, то не хочется приходить сюда

Show business's response

Вера Анатольевна

Level 8 Local Expert

Очень приятно, что работники МФЦ умеют общаться с людьми. Все внимательны, дружелюбны и готовы помочь!

683145 Савина

Level 5 Local Expert

Моё мнение, это самый лучший центр. Очень внимательный и грамотный персонал, особенно хочется отметить доброжелательное отношение к клиентам всех сотрудников центра.

Марина Львова

Level 2 Local Expert

Очень хочется выразить свою благодарность руководителю социального направления Тумановой Галине Михайловне за ее очень вежливое, доброжелательное , терпеливое отношение к посетителям, за компетентное предоставление информации, за чуткость и понимание.

Александра Горшкова

Level 3 Local Expert

58 кабинет - сотрудники просто супер!!! Это настолько супер профессиональные сотрудники, все быстро, доступно, все объяснили, помогли. Их терпению можно только позавидовать, все вопросы решены. Отлично, так держать!

Артем Никифоров

Level 19 Local Expert

Был здесь много раз по работе . Отделение обслуживает ЮР. ЛИЦА, все отлично , четко , профессионально . Все с большим вниаманием к ГРАЖДАНАМ . Забыл печать , все сохранили . Огромное спасибо персоналу!!!

Дмитрий Басович

Level 10 Local Expert

Очень хорошие и отзывчивые сотрудники ЗАГС. Помогли зарегистрировать брак в день обращения! Всё быстро, вежливо и компетентно! Рады были обратиться!

Лёка 1974

Level 12 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне...всё быстро...окон много...очень толковый персонал

Татьяна Дроздева

Level 7 Local Expert

Безобразие,23.06.25 года,ребенок пришел для помощи в регистрации на гос услугах. Прошла неделя запись не подтверждена.Вынуждена повторно ехать и стоять в очереди.Работают ужасно.Разогнать всех,наберут по объявлению сотрудников,которые не знают саою работу.

Show business's response

Maru M

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа! Работают по по полдня два раза в неделю!!!! Консультируют неверно!!!! Сами незнают в какие дни работают мвд! Говорят чтотграфик пн и пт, в итоге оказывают они работают в сб,а после сб не работают в пн, Гоняют по неск дней туда сюда!

Show business's response

Irina Nizamova

Level 5 Local Expert

После посещения офиса МФЦ осталось приятное впечатление и отличное настроение. Мой вопрос был полностью решён, в том числе и с помощью волонтёров.

ZAA

Level 10 Local Expert

Как всегда компетентно и с большой выдержкой для разнонастроенного населения). Персонал очень профессионально решает свои задачи! Спасибо этому центру и его руководителю за прекрасно подготовленный персонал!!!

Дмитрий GR

Level 27 Local Expert

Услугу оказали качественно, оперативно, без лишних вопросов. Есть буфет, работают кондиционеры, чисто. Рядом с центром есть пруд, можно прогуляться.

Alexander S.

Level 4 Local Expert

За свою жизнь имел достаточно опыта взаимодействия с подобными организациями и казалось, что уже удивляться нечему, но как оказалось зря я так думал. Предварительно записался по выбранной услуге через мос.ру, прихожу в назначенное время МФЦ и начинаются уже стандартные фразы: "А зачем вы записались через мос.ру? Надо же было записываться через Госуслуги". И как понимаю тут я всегда играю в лотерею, если запишусь через Госуслуги, то мне отвечают, что ведь можно было через мос.ру и т.д. Я понимаю, что это не проблемы сотрудников МФЦ, а сайтов, которые без подробных инструкций дают записаться, но сотрудники МФЦ почти всегда сообщают об этом факте с таким подтекстом, что я, наверное, с рождения обязан уже знать куда и через какие порталы мне записываться. Предварительная моя запись сгорела, поэтому получив талон в 17:47, я прождал в очереди почти час, т.к. попал по своему талону в окно только в 18:45. Самым интересным квестом было ещё найти своё окно, т.к. навигация по залам присутствует, но толку от неё минимум, но на этом заострять внимания не буду. Убийством наповал после часа ожидания для меня было услышать от сотрудника МФЦ суждения по моему вопросу, которое звучало в духе: «А зачем вы сюда пришли? У вас же «свой» МФЦ есть!» У меня раньше складывалось впечатление, что на то она и сеть организаций, что я могу выбрать ту, что мне удобней всего, ведь все филиалы, по сути, выполняют единую функцию, но мои представления оказались неверны, ведь человек предлагает мне вместо центра, который находится в 500 метрах от дома, отправляться в «свой» МФЦ за 3 километра. Действительно, зачем мне идти на станцию метро у дома, ведь у меня же есть «своя» районная станция и видимо неважно, что по аналогии все станции выполняют единую функцию. С неохотой человек приступил к решению моего вопроса. Просидев так ещё около часа, по итогу вишенкой на торте оказалось то, что услуга была выполнена только на одного человека, хотя первоначально я озвучил, что услуга нужна для двоих! То есть сотрудник за всё время смог только сумничать, а на деле важную информацию пропустил мимо ушей. С таким подходом я столкнулся в первый раз, но что-то мне подсказывает, что не в последний…

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Персонал хороший, отзывчивый. Делают всё достаточно быстро. Но очень много посетителей. Я была в других мфц, этот переполнен сильнее всего. Ещё очень неудобное месторасположение, приходится от печатников ходить.

Show business's response

Центр госуслуг района Люблино

2359 reviews