Центр госуслуг района Матушкино

5.0

1894 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Просторный мфц, вежливые и грамотные сотрудники. Провели консультацию по вопросам предоставления документов в опеку. Принимают документы для опеки по продаже недвижимости несовершеннолетним. Теперь не нужно ездить в Москву. Это хорошая новость для жителей Зеленограда 👍

Alina

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! К специалистам в окошках претензий нет - сколько обращалась, всегда решали вопрос оперативно и хорошо. Но вот сотрудники стойки информации… Чаще всего это тихий ужас! Когда иду в данный МФЦ, каждый раз гадаю: повезет с сотрудником или нет. В этот раз не повезло. Обратилась к сотрудникам стойки информации за консультацией, дамы в этот момент, видимо, решали какой-то супер важный вопрос, от решения которого я их прервала. На мой вопрос сотрудницы, даже до конца не разобравшись, отправили меня в личный кабинет. Я уточнила еще раз, ведь данный ответ не полностью был понятен в конкретной ситуации. Попыталась еще как-то объяснить. Однако отвечали мне одно и тоже и причем в таком тоне и с таким выражением лица, что строить конструктивный диалог желание отпало моментально. Одна из сотрудниц выглядела так, будто сейчас закатит глаза и вообще еле сдерживается, чтобы не сказать, насколько я тупая - хотя я больше чем уверена, что мы изначально друг друга недопоняли, и при большом желании мы могли бы это недопонимание решить. Но хотя бы попытаться мне помочь и понять ситуацию никто не хотел (и я бы поняла, будь там очередь из желающих получить консультацию, но весь МФЦ был пустой, что уж говорить про стойку информации!) , - так что я просто ушла. Больше за консультацией в данное отделение обращаться не буду, так как похожие на эту ситуации уже случались и не раз. Смысл подобного учреждения вообще, если всех посылают в личный кабинет, не желая ничего слушать?!

Show business's response

Кристина Петроченкова

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к пенсионерам!!! Папе нужно было оформить пенсию, пошел в МФЦ, там сотрудница вручила ему брошюру и сказала, что подавать нужно электронно. Он ей объяснил, что с техникой на Вы, так сотрудница ответила: разбирайтесь и учинитесь. Получиться подать будете получать, не получится значит не будете получать. Там сотрудники должны помогать пенсионерам в компьютерах правильно заполнять формы. Не нужно кидать все на произвол. Я неоднократно приезжала и разбиралась с ними. Да сотрудники не могут печатать за них, тогда пусть стоят рядом и говорят куда именно нужно нажимать!!! Они это не делают, просто убегают и все! Ужасное отношение, на ресепшене стоят вообще некомпетентные сотрудники!!! Прошу обратить внимание на халатное отношение к пенсионерам.

Show business's response

Елена Голованова

Level 9 Local Expert

Воскресенье, 11 часов утра, народа нет. На ресепшене две сотрудницы ведут беседу между собой. Попросила отвлечься и решить мой вопрос . Наткнулась на неприкрытое хамство. Дальше рецепшна не пустили, про талончик речи не было. Отослали так, что дома пришлось пить лекарство.

Show business's response

Августа

Level 6 Local Expert

Сейчас многое можно сделать через Центр госуслуг. Рядом с домом, сотрудники всегда вежливы, ответят на вопросы, если они есть, всё объяснят. Обслуживают быстро. За что большое спасибо сотрудникам Центра. Очередей нет. К примеру, оформляла карту москвича (заявление подавала онлайн), сделали на две недели раньше заявленного срока, получила готовую в Центре за пять минут. Очень удобно, и экономия времени приличная.

daddy-thinker

Level 4 Local Expert

Просторно. Уютно. Лично мои все запросы были выполнены качественно и в срок. Очень вежливый персонал.

Зелёный

Level 19 Local Expert

Самый лучший МФЦ в мире! Обращался сюда несколько раз и всегда оставался в ШОКЕ от качества и уровня обслуживания! Очень приятные лаконичные и профессиональные сотрудники. Тёплая атмосфера. Даже не хочется уходить от сюда. Быстро, качественно, вежливо. Я бывал в мфц в других странах СНГ, Европы, на востоке - и нигде нет такого качественного сервиса как в России! Ура!

старый каракалпак Ухум Бухеев

Level 11 Local Expert

МФЦ изначально задумывались, как структуры, улучшающие качество жизни населения. Так и было..., некоторое время. Доброжелательность персонала не знала предела и это даже настораживало. Однако, не зря, ибо пресловутый человеческий фактор победил! Сейчас, отзывчивости и дружелюбия сотрудников осталось не более, чем в различных иных инстанциях, призванных служить гражданам. Добавим к этому, зачастую, не шибко высокий уровень компетентности и получаем типаж сотрудника МФЦ МАТУШКИНО. Не волнует физическое состояние клиента, который еле ноги передвигает, являясь инвалидом 1-й группы. Равно, не волнует законодательство страны пребывания. Вынь и положь паспорт (бумажный)! Аргумент о наличии личных документов на портале ГОСУСУГИ в электронном виде, не действует. Помимо названного, клиета сотрудники знают, он не является персоной "X". Вопрос у него тоже простой, информационного плана. Но, где ему тягаться с бюрократическим Молохом! Он плетется восвояси, обдумывая, когда наберется сил для следующего посещения. Через 3 дня он улетает надолго, а вопрос нужно решить. Но всем плевать на его заботы. Что творится?!

Show business's response

Marina Kazanceva

Level 6 Local Expert

Удобно, приятно, хороший коллектив сотрудников Центра. Всегда помогут, очередей практически нет. Приятно заходить по любому вопросу. Качественно, доброжелательно! Спасибо!!!

Мишель Ратнер

Level 8 Local Expert

Шикарный центр госуслуг. Всегда попадаешь к специалисту мгновенно, быстро все вопросы решают, на стойке ориентируют по твоему вопросу и не надо бегать добывать информацию.

Ольга

Level 7 Local Expert

Отличное место! Очень добрый и отзывчивый персонал. Особая благодарность Старшему специалисту Куликовой Надежде Игоревне за внимание, профессионализм, качественную работу, за высокий уровень, за ответственность и скрупулезность, прикладываемые к каждому заданию. Спасибо за добросовестный труд. Примите пожелания дальнейших успехов во всех делах.

Наталья Гиль

Level 4 Local Expert

Самый лучший центр госуслуг Москвы в части отношения к посетителям. Один из 12 центров, принимающий заявления на гос.регистрацию недвижимости новых регионов. Сотрудники открыты и доброжелательны, работают четко и слаженно, несмотря на нагрузку в выходные дни. Отдельная благодарность Куликовой Н.И. и Костроминой Н.Е.

Артем Пешехонов

Level 8 Local Expert

Современно и быстро,но если у тебя нет личного кабинета или компьютера, телефона то многие услуги тебе не окажут, даже при посещении со всеми необходимыми документами!

Show business's response

Филина Гузель

Level 5 Local Expert

Люблю этот МФЦ, очень всё доступно, быстро, вежливо, процветания вам. Удобно месторасположение

Alexey Kuzin

Level 8 Local Expert

Удобное расположение- напротив автобусной остановки. Компетентные администраторы-быстро вникают в суть проблемы и направляют к соответствующему специалисту. Чистые помещения, в т.ч. туалет. Всё приспособлено и для посещения людей с ограниченными возможностями

Стас Волик

Level 5 Local Expert

Эффективное и дружелюбное обслуживание, что тут ещё сказать? Прекрасный персонал, все мои вопросы были решены быстро и эффективно.

Светлана Гузо

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал. Качественное обслуживание. Не пришлось долго ждать очереди

Мама

Level 11 Local Expert

Быстро,доступно,чисто,тепло,вежливо!!!!!!!охрана тоже хорошо,всё таки документы

Татьяна Петрова

Level 16 Local Expert

А мне нравится этот МФЦ, все мои проблемы всегда решаются быстро, профессионально, вежливо. Внутри комфортно, понятная планировка, удобно.

Ирина А

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Потаповой И.Г. Очень помогла в восстановлении утерянного документа и исправления в нем ошибок. Компетентная и внимательная. Все объяснила, помогла оформить заявление. И сам центр очень хороший. Очередей нет, сотрудники вежливые. Спасибо.

Инкогнито 8125

Level 2 Local Expert

Очень хочу поблагодарить руководителя центра Екатерину Александровну. Она в кратчайший срок решила мою проблему как настоящий профессионал и очень отзывчивый человек. Очень приятно что здесь такие люди работают! Дай Бог ей удачи и благополучия! И начальства, которое высоко оценит её труд

Лариса Мкртчян

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение . На рецепшене фиг прорвешься к специалисту. Талон не дают,всех заворачивают самим оформлять через личный кабинет. Стоит от 3 до 5 чел.на рецепшене,народу ноль,они трепятся вовсю. Говорю им: " Хочу к специалисту,вдруг я что то не так заполню через лич.каб." Так и не дали талон. Я ушла злая от них. Больше не пойду туда,пойду в другой корпус,уде приглядела ,где понимающие сотрудники есть.

Show business's response

Наталья Пильтенко

Level 5 Local Expert

Грамотный, приветливый персонал. Без задержек. Объясняют спокойно, доступно.

Юлия

Level 17 Local Expert

Вежливые сотрудники МФЦ помогут правильно оформить документы , а также направят к квалифицированному специалисту. Очередей нет это радует, полное внимание к обратившему за услугой.

Татьяна Анатольевна

Level 14 Local Expert

Народа мало Аспираторы знают свою работу Все четко и быстро без лишних нервов и трат времени Я довольна очень Рекомендую всем Зеленоградцам

Елена Круглова

Level 9 Local Expert

Счастлива за тех людей, для кого это место хоть как-то полезно, а тем более за тех, у кого все проходит на "отлично". Абсолютно бесполезная структура, неспособная решить вопрос напрямую связанный с их функциями. Уже много лет перевыпускалась соцкарта, и приходила в центр. В этом году сказали, что данных на перевыпуск не видно - звоните в СоцРегистр. Звонила двое суток - дозвониться не реально. Тогда сказали подавайте заявление на перевыпуск. Вопрос: с какой стати, если всегда переиздавалась по умолчанию? Причину они тоже узнать не могут. + При подаче заявления поновой нужно проходить все муки ада заново.

Show business's response

Юлия Зу

Level 4 Local Expert

Это катастрофа! То МФЦ , что задумывалось , как помощь людям и упрощение документооборота превратилось в непонятно что. Потратила пол часа БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Сотрудники на ресепшн некомпетентны. Изначально говорят одно, впоследствии выходит другое! Упразднили бы их уже тогда совсем, в пользу эл.услуг!

Show business's response

* Chursiny

Level 13 Local Expert

Решение вопросов оперативное. Не гоняют по разным окнам. В Нутри стоит комп, можно войти на свою страницу, если что-то необходимо. Рекомендую!

Елена Кукса

Level 7 Local Expert

Очень нужный центр, где можно быстро и удобно получить нужную информацию и необходимые документы. Персонал отличный. Профессионалы и красавцы

Андрей Ц.

Level 7 Local Expert

Грамотные, приветливые сотрудники, во дворе много свободных мест для парковки.

Владимир Ц.

Level 3 Local Expert

При обращении в этот центр осталось очень неприятное впечатление. Дальше стола справок пройти не удалось: отсылают в личный кабинет. Я пенсионерка, компьютера не имею, работать на нем даже в МФЦ, как мне предложили не могу. На просьбу помочь мне отказали, сказав, что у них нет консультантов.

Show business's response

Екатерина Мохналь

Level 11 Local Expert

Оказание услуг как и везде, все стандартно. Несомненно жирным плюсом является наличие туалета, детской комнаты, копировательной машины. Также есть выход в интернет через стационарные компьютеры.

Алексей Морозов

Level 6 Local Expert

К сожалению не все знают видимо не успевают сотрудники за законотворцами или услуга творцами. Получить свидетельство о смерти с помощью электронных документов не сразу смогли гоняли меня в итоге пока я им угрожать не стал начали шевелиться к сотрудникам вопросов нет просто они самоучки

Show business's response

Павел Брянцев

Level 6 Local Expert

Удобный сервис. Вежливые сотрудники. МФЦ выполняет свои функции как положено

СВЕТЛАНА КОКОРЕВА

Level 7 Local Expert

Чёткая работа, компетентность, доброжелательность, желание и умение помочь.

Елена

Level 11 Local Expert

Специально приехали сюда из Крюково. Людей мало, очередей нет. Обслуживание прекрасное и быстрое

Наталия

Level 6 Local Expert

Мне, к счастью, не часто приходится обращаться в МФЦ, но все разы, что я здесь была меня встречали приветливо и решали вопросы быстро и в рамках компетенций. Удобно, что в одном месте можно решить очень разные вопросы.

Сергей Ракетский

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Доброжелательны, доступно и спокойно поясняют по любым обращениям. Есть девчата, которые помогают пожилым людям, либо тем, кто не понимает что и как заполнить.

Людмила Е.

Level 19 Local Expert

Всё понравилось. Приветливый ,вежливый персонал. Работает много окошек. Очередей никогда нет))) Всегда чистенько. Есть детская комната👍👍👍

Виктор Медведев

Level 4 Local Expert

Отлично все обустроено. Можно даже если что-то забыл, то с телефона документ можно распечатать на аппарате. Персонал приветливый, вежливый

Анатолий Молчанов

Level 9 Local Expert

Великолепно! Не успеваешь зайти в зал, а тебя уже вызывают. Персонал доброжелательный. Всё вопросы решаются быстро. Молодцы!

Олежа

Level 6 Local Expert

Отличный центр. На входе сотрудник подробно ответит на ваши вопросы и сориентирует куда пройти по вопросу с которым пришли. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, понимающий и старается полностью участвовать в решении вопроса.

Светлана Павлишена

Level 11 Local Expert

Внимательные, профессиональные люди работают, всегда вежливы и помогают решить вопросы . Спасибо.

Андрей Андрей

Level 8 Local Expert

Культурные, вежливо и безопасно. Прошло 2 года и кардинально изменилось отношение. Пришлось ходить 6 раз для решения одного вопроса. Сотрудники свободны, но категорически отказываются оказать помощь, отвечая решай сам дома в интернете. И это не один раз и не только у меня. Соседи, семья инвалидов, полтора месяца не могли оформить субсидию. То оформлено, то нет, то придите завтра.

Show business's response

jovanna xs

Level 6 Local Expert

Внимательные,отзывчивые, доброжелательные сотрудники.Всегда ответят на любой вопрос.Спасибо им за терпение к нам!

Вадим Левашов

Level 25 Local Expert

Хороший мфц, быстро принимают, много окон для приёма, вежливый персонал, оформлял там документы, оформили без ошибок, как надо.

Александр Гра

Level 18 Local Expert

Я конечно понимаю что количество людей большое И посещение насыщенно Но для пенсионеров и стариков Люди в центре которые работают Это спасители А тут именно в это центре эти работники включают режим умников И начинают футболить стариков Обвинять в не знании компьютеров Итд Вы надежда, для них ! Если такие умные и ленивые Так не работайте, дайте дорогу молодым Очень обидно за вас

Show business's response

Найт Гохар

Level 7 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал,чистота в помещении поддерживается,единственный минус это парковка для автомобиля

Show business's response

Anonymous review

Посетил сегодня МФЦ Зеленоград 128 корпус, очень все понравилось. Все дружелюбные, готовы помочь, брал справку о судимости. Спасибо большое Ефремовой Марине и охраннику у входа, который присматривал за моей собакой.

Ирина А.

Level 12 Local Expert

Достаточно доброжелательно,хотя на вопросы не совсем точно ответили, разночтения

Show business's response

Центр госуслуг района Матушкино

539 reviews