Центр госуслуг района Митино

4.9

6978 ratings

Rate this place

Level 23 Local Expert

Все быстро четко, 60 с лишним окон работают в каждом окне оператор, а не 10 операторов на 60 окон, мой вопрос решали 3,5 минуты , за что огромное спасибо

Жека NoName

Level 5 Local Expert

Да это просто турбо! Максимально все быстро, вежливо и качественно!!! Большое спасибо всему персоналу, данный МФЦ рекомендую однозначно. Отдельная благодарность ведущему специалисту Макаровой Евгении Николаевне - настолько быстро работает сотрудник, что не успел на таче оценку 5 поставить. Ставлю 5 хотя бы здесь: Евгения) спасибо Вам!

Milonga

Level 11 Local Expert

Всегда очень много людей, постоянно какие-то проблемы с оказанием услуг из-за долгой загрузки данных. Руководство периодически пытается отказать от предоставления услуг при наличии нотариальной доверенности. А в последнее время некоторые услуги вообще в мфц оказывать перестали

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Самый ужасный мфц, в котором я была. Из сотрудников надо выпытывать, доставать клешнями информацию. Из-за них приходилось ездить несколько раз.

Show business's response

Ольга Савельева

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники, хорошо организован прием и очередь за талончиками. Можно проконсультироваться в зале ожидания. Есть кофе автоматы, удобные кресла, бесплатная вода. Услугу получила быстро.

Елена

Level 19 Local Expert

Недавно я обратилась в центр госуслуг "Мои Документы" и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудники были очень вежливы и профессиональны, они помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы. В центре царит приятная атмосфера, всё организовано чётко и понятно. Очереди если и были, то двигались быстро. Особенно хочу отметить удобство расположения центра и наличие всех необходимых услуг в одном месте. Теперь, если мне понадобятся какие-то документы или справки, буду обращаться сюда. Рекомендую всем!

Елена А.

Level 4 Local Expert

Вчера обслуживались у прекрасного специалиста Дарьи Вальтер и хотим выразить огромную благодарность за её профессионализм, скорость в оказании услуг, а главное душевное отношение !!! Вопросов было несколько и все их Дарья решила быстро , понятно разъясняла по несколько раз при необходимости))) Если была бы оценка 1000 , то поставили не задумываясь ! Не смотря на дождливый день, Дарья сделала его светлым и радостным!!! Благодарим!!!

Иван Ковылев

Level 7 Local Expert

Посещал учреждение 30.11, оператор Синицина Т.В. Хочу отметить крайне грубое обращение, прямое хамство, сопряжённые с повышением голоса, незаинтересованность в оказании услуги. Кроме того, требовала для оказания услуги документ, который на самом деле оказался не нужен и не был предусмотрен в принципе. В итоге приехал с этим документом, и другой сотрудник спокойно принял заявление без него, отметив, что его наличие не необходимо. В общем, из-за одного сотрудника Синициной сильно испорчено впечатление от центра.

Show business's response

Level 16 Local Expert

Быстро, удобно, всегда доступно. Есть где припарковаться. Очереди бывают, но все равно без особых задержек. Внутри комфортно. Есть и кофе и фотобудка и даже экспресс анализ физического состояния тела))

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Старший специалист Овчинникова Оксана, помогла решить вопрос на все 100%, очень вежливая и добрая таких специалистов очень мало в данных заведениях. Также на входе великолепные работники которые также помогли. Советую это Мфц так как, вас не пошлют как практически везде, а помогут решить все вопросы👍👍👍

Павел Л.

Level 4 Local Expert

Недавно обратился в МФЦ района Митино и хочу выразить огромную благодарность сотруднику Осиповой Алене Валерьяновне за доброжелательность,помощь и отзывчивость. На все вопросы она ответила четко и оперативно помогла решить вопрос,сопровождала меня вплоть до окончания получения услуги,за что ей огромное спасибо!

Эльвира В.

Level 13 Local Expert

Хорошее помещение. Вежливый, доброжелательный персонал, работают отлично, быстро, дают исчерпывающие ответы на все все вопросы. 👍

Алина Басова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить глубокое разочарование качеством обслуживания в данном отделении МФЦ. Обращаюсь сюда не впервые — ранее решала вопросы, связанные с Росреестром, заменой паспорта, получением загранпаспорта и другими государственными услугами. Но каждый раз, когда мне попадалась сотрудница Алена Осипова, я сталкивалась с непрофессионализмом и, мягко говоря, недопустимым отношением к посетителям. 21.08, примерно в 16:00, я вновь обратилась в МФЦ, и, к сожалению, снова попала к данной сотруднице. На все уточняющие вопросы она отвечает в грубой форме: "Я не знаю", "По тому", без малейшей попытки вникнуть в суть ситуации или предложить альтернативные варианты решения. Складывается впечатление, что ей в принципе безразлично, с каким вопросом пришёл человек. Более того, передо мной в очереди находились как минимум двое пожилых людей, с которыми она также вела себя крайне неуважительно и пренебрежительно. Подобное отношение к гражданам, особенно пожилым, считаю абсолютно недопустимым в учреждении, призванном помогать и информировать. Очень прошу руководство обратить внимание на поведение указанного сотрудника. Работа в МФЦ требует вежливости, внимательности и элементарной эмпатии — качества, с которыми, к сожалению, у Алены Осиповой явные проблемы. Уверена, что я далеко не единственная, кто столкнулся с подобным обращением. Надеюсь, что меры будут приняты, и качество обслуживания в этом отделении улучшится. Люди приходят сюда за помощью, а не за негативом.

Show business's response

Кристина Горьковая

Level 7 Local Expert

Обращалась в связи с необходимостью поменять документы из-за смены фамилии, пока оформляла загранпаспорт, специалист дополнительно помогла мне поменять данные на Мос.Ру и в Гоуслугах, а также поменять фамилию в ОМС. Разом расквиталась со всем, что висело пару месяцев грузом. Огромная искренняя благодарность за профессионализм, вежливость и клиентоориентированность старшему специалисту Горемыкиной Татьяне Николаевне! И

Daria

Level 4 Local Expert

Жуткая вонь и вечная очередь на входе. Не понятно чнм воняет, толи полы усердно так моют, но до головной боли нос чисался, при том что я не алергик от слова совсем. Но в общественной службе нельзя создавать невыносимые для длительного прибывания условия. И это не первый раз здесь ощущается. Иначе не писала бы. Уже который год очередь на входе для выдачи талонов. Ну поставьте вы автомат с талонами для особо одарённых, оставьте устных помощников для пожилых и иногородних...

Show business's response

Роман Шевелев

Level 3 Local Expert

Посетил МФЦ района Митино 16 июня. Необходимо было всего лишь взять талон по записи в Центр занятости населения, за которым я простоял 17 минут, потому что был 26-ым в очереди! Как можно было довести систему до того, что люди должны столько времени тратить в очереди исключительно за талоном? Сотрудники явно не виноваты, но куда смотрит руководство? В очереди и инвалиды, и беременные, и пенсионеры, и все стоят ждут... Неужели нельзя поставить отдельный автомат по выдаче талонов для записанных заранее граждан, чтоб люди сами в том числе брали талоны по номеру своей записи?

Show business's response

АЧ

Level 11 Local Expert

Толпа народа на первичную сортировку на 20 минут. Потом ждал вызова ещё 40 минут. Сонный инспектор разбирался с документами и боролся с оргтехникой битый час. Год назад процесс был 4 раза короче. Одним словом - беда с МФЦ Митино случилась.

Show business's response

Лара

Level 5 Local Expert

Обращалась в этот мфц для замены паспорта. Девушки на входе помогли с заполнением документов, все объяснили, очередей не было (несмотря на то, что люди все время заходили), поэтому в здпнии провела не более 30 минут. По своей рассеянности потеряла там фотографии на другие документы, решила вернуться, хоть и не особо надеялась получить их обратно. Но фотографии нашли и вернули! Спасибо!

Show business's response

Анастасия Барнаковская

Level 14 Local Expert

Всегда быстро и качественно! Никогда не стояла в очереди долго и не уходила с нерешенным вопросом. Сотрудники позитивные и отзывчивые.

Level 27 Local Expert

Долинная очередь за талоном. Выдают только 2 специалиста. В день, когда я посещал МФЦ Митино, двигалась медленно. На стойке был один специалист. В итоге подошла моя очередь, объяснил, о просрочке Карты москвича. Дали талон. Ожидал минут 15. Новую карту выдали в окне. Это хорошо, что Карта москвича выпускается автоматически и не нужно, как ранее, бегать в уполномоченный банк, чтобы отстоять несколько часов для, её получения. 5⭐ не ставлю - есть над чем работать.

Show business's response

К.ОВ

Level 4 Local Expert

В декабре 2024 обратилась в центр госуслуг "Мои Документы". Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Митино! Отличная команда профессионалов, готовая помочь. Вежливые администраторы помогают получить талон согласно заявленным вопросам. В зале ожидания есть электронные табло, на которых четко отражается номер талона и окно. А также чисто, приятно и удобно. Все сотрудники грамотные, доброжелательные, обходительные, но самый лучший из лучших сотрудников - Кудеярова Инга Вадимовна! Обращалась несколько раз к этому специалисту , - профессионал с большой буквы, готовая помочь, разъяснить и ответить на все-все вопросы! Относится с уважением и вниманием к посетителю. Инга Вадимовна достойна наивысших похвал, потому как, является профессионалом своего дела! Всё чётко, спокойно, быстро, по факту! Спасибо огромное всему филиалу МФЦ! Это лучший МФЦ - ваш сервис на высоте!

Елена Елисеева

Level 12 Local Expert

Подавала документы на новый паспорт в этом отделение. Персонал очень отзывчивый, внимательный. Народу достаточно много, но работают профессионально, чётко, быстро. Новый паспорт был готов через неделю.

ольга москаленко

Level 15 Local Expert

Не понравились сотрудники. Нет стремления помочь, есть стремление отфутболить. Человеку 65 лет предлагают самому подать документы при утере соцкарты в электронном виде и прикрепить фото. Никто даже не пытается помочь. Временный проездной не дают. Очень печальное впечатление.

Show business's response

Юлия

Level 24 Local Expert

Популярный мфц. Огромные очереди. За час мне оказали простую услугу. Есть зона самообслуживания, где стоят компьютеры и помогают войти в личный кабинет для оформления услуг там. Запасайтесь терпением и цените персонал. Рядом есть автомат с кофе. Фикс прайс в этом же здании.

Show business's response

Евгений Елизаров

Level 9 Local Expert

На ресепшене всегда помогут. Паспорт сделали за неделю. Все чисто, аккуратно и быстро.

Tatyana P.

Level 5 Local Expert

Никогда не было претензий к данному мфц, после сегодняшнего дня. С почином меня ! Записалась на выдачу загранпаспорта на госуслугах. На ресепшене объяснила, что иду получать. Дали талон, подхожу к окошку , 3 минуты женщина разговаривает о своих делах с другой женщиной( вероятно о другом клиенте). По итогу внимание наконец доходит до меня. Позже я уже спустилась узнала имя . В общем, специалист Регина Хан обратила внимание на меня и начала высоким тоном меня спрашивать и предъявлять претензии из серии : « А вот кто вам сказал, что нужно записываться на выдачу загранпаспорта? вот кто ? Кто ? » . Я отвечаю, что на госуслугах было написано. И я объяснила, что иду на выдачу и девушка на ресепшене записала к вам. Она недовольно сказала, что вам не к нам и идите берите талон в другой кабинет. Похоже это не первая такая ситуация в отделе, но свое негодование Регина решила спустить на мне. У меня же это вызвало лишь расстройство, потому что сама работаю с людьми и понимаю как важно отличать личное от профессионального. Очень жаль, что в век сервиса люди позволяют себе так общаться с незнакомыми людьми, которые обратились к вам за помощью и вы им оказываете услугу.

Show business's response

Валерия Власова

Level 6 Local Expert

Высокий уровень компетенций. Внимательное и терпеливое обслуживание. Лозунг - клиент всегда прав- реализуется на хорошем уровне. А также чисто, приятно и удобно. Как мы раньше жили без вас, Команда Собянина!:)) Спасибо.

Алексей

Level 23 Local Expert

Удобное расположение - рядом есть метро, а для тех, кто приезжает на машине - достаточно парковочных мест вдоль всей дороги, которая ведет к центру госуслуг. В здании чистые туалеты, исправная техника, включая электронную очередь. На входе всегда есть небольшая очередь (видимо место очень популярное), но благодаря стараниям сотрудников респшена очень быстро проходится. Внутри много рабочих мест и ожидание уже электронной очереди никогда не занимало больше пяти минут.

Годердзи Думбадзе

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно оказывают услуги.Редко бывает что в очереди приходиться сидеть более 15 минут.У стойки информации всегда грамотные сотрудники !

Наталья

Level 12 Local Expert

Была в данном отделении 13.01.26,срочно нужна была услуга по регистрации, справится самой не получилось,поэтому хочу выразить благодарность специалисту Елисеевой Анастасии, которая при том количестве народа кому она одновременно помогала, она и ко мне постоянно подходила, помогла всё сделать и отсканировать, была вежлива и спокойна, что редкость при таком ритме работы с людьми.

Ксю

Level 3 Local Expert

Это не офис а какой то кошмар!!! Очереди невыносимые, ничего не работает, все медленно, вяло, сотрудники не квалифицированные!

Show business's response

Alexandra Gubanova

Level 12 Local Expert

Спасибо Большое. Замечательные девушки- профессионально, быстро и даже если нет понимания, Все достойно объяснили.

Svetlana Avk

Level 8 Local Expert

Двухэтажный многофункциональный центр, есть деткая комната, туалет, место для проверки здоровья. Очереди за талончиком быстро двигаются, больше времени на ожидание с талом когда вас примут. В целом +/- 40 минут на решение вашей проблемы уйдет. Запарковаться рядом сложно, но возможно.

Ольга с

Level 4 Local Expert

Вежливые работники. Быстро и оперативно стараются всё сделать для людей! Мне нравится там подорвать документы и решать вопросы! Спасибо!

Алексей Жуков

Level 18 Local Expert

Хочу выразить уважение и благодарность сотрудникам МФЦ Митино. Не менее десятка раз пользовался услугами и каждый раз были оказаны на высоком уровне. Уровень компетенций, оперативность работы, спектр оказываемых услуг - все отлично. Спасибо!

Елена Баранова

Level 4 Local Expert

Худший МФЦ в Москве! Чтобы получить талон (у нас было получение загранпаспорта) простояли минут 20, далее следующая очередь. На огромный район Митино (это более 300тыс жителей) один единственный МФЦ! Сделайте ещё один, два, три, сколько нужно, чтобы люди не толпились в очередях! Или терминалы для самостоятельного взятия талона! Или чтобы девушки при входе не консультировали по полчаса, а ритмично выдавали талоны! Ну так невозможно!

Show business's response

320560 ларина

Level 4 Local Expert

7 ноября посетили центр МФЦ ,получился ужас приехали с ребенком из школы ,чтобы подать документы на оформление паспорта при достижении 14 лет .Ребенок голодный ,мы просидели 45 минут и только после этого попали на прием.Надо как то урегулировать эти вещи!!

Show business's response

Тамара Чепасова

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность работникам МФЦ Митино Осиповой Алёне, Яблоковой Ольге, Арифуллиной Эльмире, Грушевской Ларисе за высокий уровень обслуживания и проявленное неформальное внимание к семье беженцев из Курской области с двумя детьми – школьниками. 23 августа после рабочего дня они остались на несколько часов, чтобы оформить большой объем документов на проживание беженцев в г. Москве. Благодаря этим работникам дети пошли в школу, мать и бабушка устроились на работу и они смогут пережить этот тяжелейший период в их жизни и судьбе. Спасибо руководству МФЦ Митино за достойный глубокого уважения подбор кадров. Митино. Чепасовы

Grigoriy Zaytsev

Level 12 Local Expert

Был утром. Было много народа. Большое кол-во людей по вопросам миграции, которые плохо понимают что им надо и по-русски вцелом. Так же старенькие бабули и дедули, которые тоже не могут пару слов связать зачем пришли. Все это в очереди на входе. Но девочки на ресепшене каким то чудо образом всех понимали и раздавали талончики как из автомата. В итоге я получил свой талон меньше чем за 5 минут, хотя передо мной было человек 20. Еще минуты 2 и я уже у девушки в окошке. Свою заверенную выписку на недвижимость я получил через 10 минут и довольным ушел. Так что "мои документы" работают быстрее часов. Если ждете в очереди дольше 15 минут, то получите бесплатный кофе, но Вы его не получите т.к. все работает очень быстро:)

Dustbunny

Level 4 Local Expert

Обратилась за помощью, очень спокойные и знающие своё дело администраторы на ресепшене, очереди почти не было. По талону приняли моментально, помогли очень быстро, хотя я даже не рассчитывала и думала, что придётся несколько дней ждать решения вопроса. В общем восторг, спасибо огромное❤️

Наталья Устинова

Level 13 Local Expert

На входе сотрудники четко работают. Что не скажешь о ведущем специалисте Капустиной Ю. Отправила в росреестр не полный пакет документов ( не прикрепила диск с тех.планом гаража). Потеряла неделю и ещё время на повторную подачу заявления.

Show business's response

Алина Холикова

Level 4 Local Expert

Очередь меньше 12 минут, быстро помогли, всё объяснили. Также помогли отсканировать документы и отправить их на мос.ру . Спасибо, только имя не запомнила((

Екатерина Риелтор Зеленоград

Level 16 Local Expert

Трудно со специалистами. Ожидали больше часа - менеджеры не хотели брат заявку : нет подготовки по работе с субсидиями

Show business's response

Федор Гринкевич

Level 8 Local Expert

Поставьте терминалы для талонов. Слоган о ценности времени - издёвка. Чтобы попасть в электронную очередь будь добр отстоять живую, в которой стоишь дольше чем получаешь услугу.

Show business's response

Руслан Евгеньевич П.

Level 13 Local Expert

Начну с минусов, да он есть, но только один, тут проблемы с парковкой. В остальном это хорошее место, много пространства, сотрудники на 5+! Я открывал и закрывал ИП тут, регистрировал брак, менял паспорт и многое по мелочи. Внутри можно бесплатно проверить здоровье, есть кулеры для воды, компьютеры и 2 этажа пространства! Всем советую

Show business's response

HarleyDen

Level 7 Local Expert

Много народу, почти всегда очереди. Чисто, отзывчивый персонал

Show business's response

Светлана ***

Level 9 Local Expert

Консультанты на рецепшен в основном отправляют на сайт Мос.ру даже не дослушав вопрос. В окошко получается попасть только по предварительной записи. А так по большей части они плохо знают и не могут ответить на тот или иной вопрос

Show business's response

Наталья Владимир

Level 5 Local Expert

Очень плохо работают: 23 ноября 2024 года, обратилась в МФЦ Митино заменить карту москвича, но в получении отказали, ссылаясь что карта действует до 01.12.2024, несмотря на то, что моя карта готова и по информации сайта «Госуслуги» я могу заменить её не ранее десяти дней до окончания (обратилась за восемь дней до окончания). Но специалисты МФЦ по своей инициативе решили получать готовые карты и выдавать после 27 ноября 2024. Я 24 ноября вынуждена уехать и по возвращению в декабре, по халатности и нерасторопности работников МФЦ, мне придется оплачивать полный трёх этапный проезд наземного и земного транспорта с аэропорта до дома. Вот такое пренебрежительное и неуважительное отношение работников МФУ Митино к пенсионерам. Очень разочарована! Службы «раздуты», а услуги вовремя не оказывают! 23.11.2024, Наталья

Show business's response

Анжелика

Level 6 Local Expert

Отличный центр всегда ответят на вопросы и помогут с проблемой.

Екатерина Старкова

Level 5 Local Expert

Не побоюсь сказать, что это один из лучших МФЦ. Все сделано для людей! Только положительные эмоции от посещения такого заведения :) а еще хочу поблагодарить Козлову Елену Николаевну за чуткое и оперативное решение моего вопроса. Вы лучшая :)

Центр госуслуг района Митино

2400 reviews