Центр госуслуг района Можайский

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ за оперативное и профессиональное обслуживание! Сегодня обращался для восстановления доступа к аккаунту Госуслуг — всё прошло быстро и без лишних сложностей. ✔ На ресепшене сразу выдали талон и четко объяснили, куда подойти. ✔ Сотрудник на окне вежливо уточнил детали, проверил документы и помог восстановить доступ. ✔ Ни очередей, ни задержек — всё заняло минимум времени. Отдельно отмечу доброжелательную атмосферу: несмотря на поток людей, персонал работает слаженно и с вниманием к посетителям. Очень приятно, когда госуслуги оказывают на таком уровне! Спасибо за качественную работу! Рекомендую.

Феникс 228

Level 14 Local Expert

Очень часто пользуюсь услугами в разных подразделениях МФЦ, в частности в Москве. Могу выделить неудобство парковки, если вы на своем автомобиле, так как основная возле здания , она маленькая , а в ближайших дворах не всегда можно найти место. А теперь о самом МФЦ Театр начинается с вешалки , а это отделение МФЦ с очереди за талоном. Причем на выдачу 1 талона стоит целый консилиум из сотрудников. Дальше хуже. Окна разбросаны по разным этажам и сторонам, а в самом МФЦ тесно и душно. Зачастую, случается так, что ждёшь по 40 минут своей очереди , но в окне вам говорят, что нужен другой талон. Большинство сотрудников далеки от таких познаний как клиентоориентированность, да хотябы обычная вежливость.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Самое медленное МФЦ Москвы. Если у вас есть выбор зайти в это или в любое другое, то выбирайте любое другое. Всегда очереди на выдачу талона, вообще всегда. И можно было бы сказать, что это из-за потока большого, но нет, это потому что сотрудники на выдаче предпочитают отвлекаться и медленно двигаться. Стоит очередь 5 человек, к сотруднику выдающему талоны обращается какая-то женщина в обычной одежде (видимо тоже сотрудница, но не на смене) и они начинают обсуждать у кого когда выходной, кто когда кому будет помогать, кто отправит какие-то ссылки вечером… Очередь уже 7 человек, но надо обсудить до скольки сегодня работает та которая выдает талоны, потом обсудить еще раз сколько у нее будет выходных… А очередь уже 9 человек. И вот наконец-то после замечания из очереди девушка поворачивается и вместо того, чтобы выдавать талончики начинает беседу сначала с мужчиной без очереди, потом с женщиной без очереди… В общем выбирайте другое МФЦ, не тратьте свое время и нервы на это.

Show business's response

Nani B

Level 2 Local Expert

Были с семьей 06.06.2025 в данном МФЦ. Хотела бы поблагодарить специалиста Старикову Викторию Владимировну. Очень быстро помогла оформить все документы. Спасибо большое!

юлия кудрявцева

Level 10 Local Expert

Удобно расположен относительно от Мцд 1 станция Рабочий поселок. От метро Кунцевской и Молодежной только на автобусах . Здание большое. На первом этаже всегда проконсультирую и помогут отзывчивые координаторы!Приятно посещать!

МАРИЯ.А

Level 7 Local Expert

29 мая были в МФЦ с дочерью для оформления паспорта в связи с оформлением паспорта в 14 лет . Такое чувство что мы приехали в Таджикестан. Что бы взять талончик у администраторов простояли в очереди 52 минуты ! В очереди стоят одни гости столицы , которые не понимают или понимают русскую речь плохо . Все компьютеры что бы распечатать квитанцию заняты ними же . Сами они не чего там сделать не могут , а консультанты мальчики тоже не очень то разбираются в оформлении документов . Сидеть негде , все подоконники стулья и даже пол облепили не русские граждани . Если уж решили оформлять им документы то ставьте тогда им переводчиков . Что бы оформить ребенку паспорт мы просидели почти 3 часа ! Это просто ужас какой то ! А еще в туалет невозможно войти ! Весь пол в моче и неприятный запах .

Show business's response

Иван Маркин

Level 4 Local Expert

1-!!! Ужасное отношение!! Ужасно организованно всё! Чтобы взять талон нужно в очереди простоять час! Так как все занимаются консультацией на рицепшене и они же выдают талоны! При этом одним делом занимается 5 сотрудников! Советуешь организовать распределение работы - руководитель слушать не хочет!!! То что в этом МФЦ ПРИНЕМАЮТ иностранных граждан не опровдание бездарной работы!!! Я, почитал комментарии где ставили 5 звёзд-это полное вранью! Приходится сюда ходить часто. Та как рядом с домом, но пишу Отзов только сейчас! Накипело. Предложение: Поставить более организованно руководителя! Который наведёт порядок!

Show business's response

Аким Ли

Level 9 Local Expert

Отвратительный центр, раньше был очень доволен, маленькие очереди добрый персонал, но сейчас, это какой то ужас, во дворе не припарковаться( мало того перекрывают машины) сидят мигранты везде на корточках и ид, все окружение заполнили. Грязно везде, заходишь в мфц, и как будто попал в узбекистан, это что вообще такое, почему не сделать отдельный отдел миграции! Мало того невозможно получить услугу из-за огромной очереди, воняет везде теперь

Show business's response

Елена Ленина

Level 7 Local Expert

09.06.2025 посетила МФЦ Приходила заранее, уточнила какие документы необходимы( гражданка СНГ). Пришла заранее до открытия, заняла очередь. По факту талончик не выдавали так как требовали показать, что я могу зайти на свою почту указанную в заявлении. Объяснила , что мне нет необходимости в этом , так как у меня уже есть кабинет на госуслугах. Сказали, без этого талончик не выдадут. Пришлось брать такси ехать домой и обратно по повышенному тарифу , так как шел дождь. В итоге как я и говорила, почта не нужна была мне. Некомпетентность работника МФЦ испортила мне день, я перенервничала, потратила время и деньги.

Show business's response

dmitry m.

Level 4 Local Expert

Поставил единицу, но если бы была возможность, поставил "минус" единицу. Персонал просто ужасен. Женщины, которые проверяли документы перед выдачей талона для регистрации учётной записи на госуслугах, вели себя нагло как студентки второго курса провинциального вуза. У меня перевод паспорта был заверен белорусским нотариусом, был проставлен также апостиль. Не приняли, хотя должны были принять, вот ссылка из подразделения российского МИДа (Генконсульство РФ в Бресте): https://brest.mid.ru/ru/consular-function/voprosy_legalizatsii_dokumentov_/ То есть на мой документ покривились вызывающе, а мы в Беларуси их документы принимаем. Истребовать письменный отказ просто не было времени, опаздывал на самолёт, да и крайне неприятно было таких женщин видеть.

Show business's response

АЛЕКСЕЙ

Level 2 Local Expert

УЖАС КАК РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ МФЦ МОЖАЙСКИЙ КУНЦЕВО Я ПОМЕНЯЛ ФАМИЛИЮ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО ВСЁ СДЕЛАЛ ПОЛУЧИЛ СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ И ПРИШЁЛ ЧТО БЫ В ПАСПОРТЕ В ДРУГОМ БЫЛИ ТЕ ЖЕ ДАННЫЕ ВСЁ ДОКУМЕНТЫ СДАЛ И ЖДУ ТО СОТРУДНИКИ ПЕРЕПУТАЛИ НОМЕР МОЕГО ТЕЛЕФОНА ТО ПРИШЁЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ТО СОТРУДНИЦА НА 2-ОМ ЭТАЖЕ ИВАНОВА НАДЕЖДА ДАЛА НЕ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ С НОМЕРОМ А СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА ЛЕБЕДЕВА ХОРОШО ХОТЬ ПОШЁЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОМЕНЯЛ НО С ТАКИМ ТРУДОМ ЕСЛИ ОНИ И ЧУЖИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ТАК БУДУТ ОТДАВАТЬ ТО И МОЙ ПАСПОРТ С НОВОЙ ФАМИЛИЕЙ УЙДЁТ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ А Я ЕЩЁ ПОДОЖДУ УЖАС МФЦ РАЙОНА МОЖАЙСКИЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ ОЧЕНЬ НЕ КОМПЕТЕТНО РАБОТАЮТ И ГРУБЯТ ПРИ УДОБНОМ СЛУЧАЕ И ПУТАЮТ ДОКУМЕНТЫ КОШМАР КАКОЙ-ТО УЖАС

Show business's response

Julia Melnikova

Level 12 Local Expert

Отвратительное место стало. Не МФЦ а миграционный центр. Хотя определение кишлак и гетто больше подходят. Очереди по 30-40 человек, половина из которых вообще не говорит по русски, а половина знает от силы слов 10. Стоять приходится очень долго, так как вместо выдачи талонов девочки пытаются разъяснить как заполнять документы. Хотя на мой взгляд, это мигрантам надо, пусть сами разбираются и переписывают документы, до тех пор пока русский не выучат. Ещё и по утрам и вечерам ходить около дома стало страшно из-за толп этих.. К сотрудникам личных претензий нет, они всегда нам помогали и решали любые вопросы!

Show business's response

Сергей Копылов

Level 13 Local Expert

МФЦ можайского района Удобное расположение Вежливые и внимательные консультанты Множество окон приема посетителей Особенно хочу отметить консультанта Павла в компьютерном зале ! Очень помог с оформлением услуги через госуслуги. Побольше бы таких сотрудников. Да . В МФЦ 5 этажей , а лифт межэтажный (

Andrey S.

Level 9 Local Expert

Отлично оборудованный многоэтажный центр госуслуг. Много специалистов. Быстрый прием, есть компьютерные места, точка где можно сфотографироваться и распечатать фото разных размеров, есть банкомат, туалеты.

Mary Z

Level 14 Local Expert

Если бы можно было поставить минусовую оценку, то точно поставила бы. Самый ужасный МФЦ с момента получения талона. Если вы на машине, то это первый квест! Второй это получить талончик у специалиста, потом пробегать в поисках нужного 5го этажа, хотя тебя направили на 1й в несуществующее окно. Затем вернуться в орущую очередь заново и взять ПРАВИЛЬНЫЙ талончик на 1й этаж. Послан, заслан всеми по этажам, ну а эпопееем всего это, внимание, ваши документы просто не могут найти. Полный неуд!!!!! Если хотите получить максимально отрицательные эмоции - вэлком сюда.

Show business's response

Ангелина Лапшова

Level 2 Local Expert

Нужно было получить новое свидетельство, по итогу в очереди прождали больше 20 минут ( в кабинете находился работник который был свободен ). Спросив сколько нам ещё ждать ответ был таков: «может полчаса, а может и больше». Сотрудник с которым прошёл небольшой диалог разговаривал с нахальным тоном, лично я не могу понять почему такие люди работают в таких местах как МФЦ, где с людьми надо коммуницировать. Не желая тратить драгоценное время пришлось развернуться и уйти не получив услугу. К слову, очередь в данный кабинет была из двух людей.

Show business's response

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительно ,каждый день мигрантов по 200 ,300 человек , это вы считаете нормальным??? А нам гражданам что делать ??? Сотрудники нервные , на вопросы команда Мэра отвечает посмотрите информацию в интернете , просто безобразие ,вся эта чернота заполнила все пространство во круг и внутри , сидят на корточках , орут , лезут без своей очереди , вонь стоит в помещении не имоверная , и в конце концов это не безопасно , такое количество мигрантов в одном помещении

Show business's response

Вячеслав А.

Level 3 Local Expert

Третий раз пришел получить готовую Социальную карту Москвича, однако безуспешно. Проблема в том, что девочки на входе, которые должны раздавать талоны по окнам, помогают иностранцам заполнять бумаги. В результате превращают МФЦ в Миграционный центр, а очередь за получением талонов достигает 25-30 человек. Причем за час стояния очередь продвигается на 5-6-7 человек. А потом еще очередь за самой картой в окно... (По опыту получения временной карты). В результате, чтобы получить готовую карту необходимо потратить 3-4 часа в МФЦ. Обращаю внимание ответственных людей, что в ближайшее время наплыв иностранных граждан в город, будет увеличиваться. Таким образом, все положительные посылы руководства города сводятся на "нет", что вызывает недовольство обычных москвичей работой МФЦ и миграционной политикой Государства в целом. Жаловаться конечно бесполезно... Но хоть люди пусть знают, что прежде чем идти в МФЦ Можайский на улице Неделина 40, имейте при себе паспорт и 4-5 часов времени...

Show business's response

SuperCoach

Level 4 Local Expert

Уже 3 раза заходил, что бы оформить дом и очереди из мигрантов там просто ужас. Реально стал миграционный кишлак. Очереди по 40 и более человек, которые стоят исключительно в миграционный отдел. И весь МФЦ из за него простаивает. Загран паспорт в нем год не мог сделать. Записи нет, по телефону тоже не записывают. Руководство МФЦ, примите меры! У мигрантов должен быть отдельный администратор по миграционке, а не общая очередь. И еще сделайте наконец то парковку около надземного перехода, а то приезжаешь к вам, а у вас парковка всего мест 7.

Show business's response

сергей к.

Level 3 Local Expert

Обычно в этом мфц нормально решались вопросы. Вчера же просто отфутболили. Осталось тягостное впечатление. Хотел навести справки о проживавших в моей квартире людях. Получил от сотрудницы только жёсткое "вам эту информацию сейчас никто не даст" и волчий взгляд в довесок. А мало ли ещё способов решить мою проблему? Ни тебе "а зачем вам это нужно", "попробуйте обратиться в такое-то место и получить такую-то справку". Я что, первый там, кто такие вопросы задаёт? Как-то же люди решают схожие вопросы

Show business's response

Елена Васильева

Level 8 Local Expert

Первый отзыв был положительный все в одном месте удобно.но что сейчас творится это просто ужас в какое время не придешь туда одни иностранные граждане которые как мне сказали с шести утра занимают очередь а около мфц можносказать стоянка их велосипедов.Есть конечно другие мфц но к сожалению некоторые вопросы они не решают ,короче говоря бардак.Видимо иностранные граждане важнее

Show business's response

Д М

Level 15 Local Expert

Хороший центр госуслуг. Приветливый оперативный персонал, работает много окон. Расположен недалеко от станции метро Рабочий посёлок. Очень маленькая парковочная зона для авто.

Anton D.

Level 3 Local Expert

После перевода миграционной службу в это МФЦ, для месных жителей тут открылся филиал ада. Все такси района теперь паркуются во дворе, поставить машину приехав после работы невозможно. Очередь в МФЦ теперь на весь первый этаж. Спасибо огромное, что думаете о жителях ближайших домов

Show business's response

Roman

Level 4 Local Expert

Прошу обьяснить почему в нашем мфц такие огромные очереди из граждан других государств? У кого возникла такая гениальная идея перенести в МФЦ Можайского района миграционный центр? Почему прием иностранцев по ЗАО происходит только в нашем МФЦ? Почему граждане района должны стоять в очередях для получения услуг???? Для получения талона теперь надо отстоять огромную очередь на ресепшен 1 этажа! Давно не встречал такого балагана! Во что вы превратили наш МФЦ??? Отвратительное место, срочно наведите порядок!!!

Show business's response

Алена п

Level 5 Local Expert

Вообще, невозможно записаться на подачу на загранпаспорт. Система постоянно пишет, что нет свободных окон. Лично на приёме в мфц не записывают, по телефону - тоже не записывают. Решений не предлагают, просто говорят, что, значит, надо попрощаться со своими оплаченными 6000 р через 6 мес. Самый ужасный сервис из всех мфц, где приходилось быть. Кто им ставит пятерки, сами сотрудники??

Show business's response

Константин Иванов

Level 7 Local Expert

Пришел в МФЦ. Электронной очереди нет, вместо нее одна стойка с сотрудником. Очереди нет, вместо нее хаотическое скопление посетителей, кто пробьется — того и обслужат. Вернулись назад лет на двадцать, в общем. Сотрудников МФЦ хаос этот не волнует. В общем, развернулся и ушел с нерешенной проблемой, поскольку даже не ясно, как пробиться к специалисту

Show business's response

Владимир Баранов

Level 3 Local Expert

Приходили оформить паспорт РФ, нас начальник Ирина Александровна после просьбы о помощи заявила, что она не обязана помогать, типа что здесь вам не поликлиника!! в грубой форме!! А она здесь для чего сидит и поучает зарплату, разве не помогать гражданам россии получать документы законным способом?? Очень плохо к нам отнеслись, мы не рекомендуем это отделение.

Show business's response

Бек Кошуев

Level 4 Local Expert

Будьте здоровы девушки что стоят на ресепшне и охранник подходишь к ним они болтают обращаешься не отвечают пока не закончят болтовню свою охранник перед тобой очередьи нет обращайся к ним кароче говоря хамское отношение говорил они отвечают замят потом все обращайся в другой МФЦ не буду обслуживать правительство спасибо за всё идёте на улучшение .

Show business's response

Elena M.

Level 2 Local Expert

Сделайте автомат для самостоятельного получения талона. На ресепшен очередь человек 30, 16.05.2025 после 12-00 была, У меня вопрос на 2 минуты, подтвердить личность для карты болельщика.

Show business's response

Амиржон Исматов

Level 3 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить Всех сотрудников за вежливость и за быстрое решение вопросов. Вы самые крутые ребята.

Lidia Nik

Level 8 Local Expert

25 и 26 ноября посетила МФЦ по неотложным вопросам. Я - пенсионерка не разбираюсь в компьютерах, пришлось "попотеть". Огромное спасибо Карповой Марине, она оказала мне неоценимую помощь, проявив очень хорошее качество: заботу о пожилом человеке. Учитывая мою просьбу, Марина терпеливо помогала мне добиться положительного результата. В Священном Писании записаны такие слова:«Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Все добрые дела, которые мы делаем для других, всегда возвращаются к нам с добром. Я ещё хочу выразить благодарность Столяровой Елене Анатольевне за профессионально выполненную работу по оформлению моих документов. Приятно было общаться с Еленой Анатольевной, и она сэкономила моё время и сберегла мои нервы. Большое ей спасибо!

Светлана

Level 4 Local Expert

Отвратительное место стало. Не МФЦ а миграционный центр. На ГОС УСЛУГАХ пишут , что паспорт выдан , записаться не реально, пришли получать , выдать займёт 2 минуты , нет начинается иди за талончиком , только по записи . Для иностранцев нет проблем и талончик и объяснят. Если бы необходимость в паспорте даже близко бы не подошли

Show business's response

Лили Колинз

Level 5 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу сотрудника мфц Иванову Надежду Ивановну "ведущего специалиста", которая не соответствует своей должности. При оформлении документов вокруг себя собрала все мфц с вопросами, сама не работает и другим не даёт, в итоге долгое обслуживание и нет уверенности в правильности оформления документов, куча потраченного времени впустую

Show business's response

Инкогнито 7898

Level 13 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо профессионалам на стойке регистрации. Очень эмпатичные, вежливые и культурные люди. Чего не сказать о сотрудниках на 2 этаже. Я понимаю, что под вечер все устали, что работа у вас не самая хорошая и стресса много, но почему в регистратуре к вечеру люди остаются людьми, а вы нет? Регистрировала смерть родственника. Приходила 17 марта и все было хорошо, попалась мне очень приятная женщина, мы взаимовежливо все оформили и разошлись. Пришла сегодня, 20 марта в 19:20. Отстояла гигантскую очередь в регистратуре (автомат электронной очереди все еще не работает) и в 19:30 мне выдали талончик. На регистратуре меня предупредили, что я имею полное право на оказание нужной мне услуги исключительно по моему паспорту. Это же мне накануне сказала нотариус, это же написано на сайтах госуслуг. Но, конечно, сотрудникам проще, когда на руках есть весь пакет документов. Из огромного числа окошек под вечер на 2 этаже работало штук 5, но и посетителей на 2 этаже почти не было. Когда пришло мое время было еще 10 минут до конца приема как раз. Я вежливо рассказала ситуацию, выслушала от недовольной сотрудницы фразу о том что надо было нести все документы, но не отреагировала никак, так как я знаю, что мне это не надо, что меня примут и так, а если вам просто дольше так меня оформить, то это плохо, но не моя вина. И вот меня оформляют спокойно, пока рядом со мной не проходит тучная тетка, коллега женщины, оформляющей мой запрос. Она ни с того ни с сего начинает сильно возмущаться, как я посмела сфотографировать свое заявление (я сфотографировала для себя бумажку которую я сама же и заполнила от и до, вообще не вижу проблемы в этом), стала вопить, как ее достала регистратура, что вот они всем талоны выдают (да, всем выдают у кого есть право на это, я пришла за 40 минут до конца рабочего дня в мфц и как бы мне могли его не дать?). Что вот ей бы сейчас домой холодец есть идти, а тут из-за таких, как я работать в законное время приходится. Если вы ненавидите людей, если вы не умеете работать с ними, то ищите работу там где их нет. Я никак не отреагировал на это все, просто сказала спасибо за оказанную услугу и ушла. Конечно, больше не пойду туда, я во многих мфц была, но такая хабалка была впервые.

Show business's response

Котов Александр

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, удобное расположение рядом с МЦД рабочий Посёлок, но один минус бывают очереди, долгое обслуживание, но зато чисто и спокойно, советую

Show business's response

Вероника Мутрук

Level 2 Local Expert

Очень грубый персонал, сказали что не будут давать заявление, потому что они из-за этого не успевают обслуживать людей хотя время 15:30 а работают до 20:00, на вопрос: Вы сейчас реально? Назвали меня ненормальная и они не дадут никого заявления

Show business's response

Varya M.

Level 2 Local Expert

Гигантские очереди - пришлось убить сутки на пустоту в очень душном помещении (хотя это проблема не только самого мфц, вероятно, а системы, которая не может придумать упрощенного алгоритма для иностранных граждан..) Чтобы подтвердить свою личность нужно пройти 40 кругов ада

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Подали документы на замену паспорта 30 апреля .. Временное удостоверение по какой то причине не выдали .. Срок изготовления паспорта 5 рабочих дней.. Сегодня 20 мая паспорт не готов , ответа четкого не имеют сотрудники МФЦ по улице Маршала Неделина 40! Росийских беспредел дошел и в ряды МВД видимо , закон уже и им не писан!!

Show business's response

Anton Chervyakov

Level 4 Local Expert

Для того чтобы получить талон для электронной очереди нужно отстоять ОБЫЧНУЮ очередь! Причем все ещё хотят получить консультацию перед этим у сотрудников, которые эти талоны выдают. Почему нельзя поставить отдельный терминал для тех, кто знает, к кому и куда ему нужно?

Show business's response

W.A.

Level 8 Local Expert

единственный способ побороть очередь - поставить нормальные терминалы для тех кто записан с госуслуг. мне не нужна консультация куда идти. мне только ввести пин и получить талон. вместо этого надо простоять 20 минут в очереди за талоном . это абсурд. я много раз был в самых разных МФЦ но этот однозначно худший

Show business's response

Татьяна Г.

Level 20 Local Expert

Посещали данное место 01.12.2024 года. Не ожидала, что мфц могут настолько отличаться по качеству обслуживания. Теперь буду обращать и на уровень оценок мфц… Для информации руководителя подразделения, были в 9:30 окно 44 специалист Наталья на приветствие не ответила, проигнорировала само приветствие; перебивала не один раз; не проявила ни желания помочь, ни знаний для качественной помощи. Не рекомендую данное мфц. Низкая оценка других людей оправдана.

Show business's response

just-he1en

Level 9 Local Expert

28.03.2025 В 19.33 получила талон на очередь, время 20.10 - до сих пор сижу в очереди. Работают 4 окна. На просьбу перенаправить на других специалистов - все на больничном, людей нет. Простите, но руководитель отделения должен следить за трафиком. В других МФЦ такого не видела, сотрудники стараются уложится в 15 минут.

Show business's response

Ольга Еременко

Level 4 Local Expert

Девушка очень медленно выполняла работу, и ни здравствуйте ни досвидания. Я расписалась, стою жду - она молчит. Я спрашиваю, можно идти или что? -да. Их учат разговаривать? Уважение проявлять? Талон взяла быстрее, чем получила просто загранпаспорт. Именно из-за такой сотрудницы 1 звезда.

Show business's response

Елена М.

Level 16 Local Expert

Вынуждена изменить свой отзыв с 5 звезд на одну. И все благодаря одному талантливому администратору, перечеркнувшему впечатление от работы всех своих вежливых, тактичных и профессиональных коллег. Сдала документы на оформление и пошла оплачивать пошлину на первый этаж, такс как заранее ее оплатить через сайт госуслуг нельзя. Новый терминал от ВТБ дает функцию оплаты госуслуг, только если вставить карту в банкомат. При бесконтактном способе только внесение и снятие наличных. Но предупреждения об этом рядом с терминалом нет. Встала в очередь к администраторам, чтобы меня проконсультировали, как оплатить пошлину. И попала к Степановой Татьяне. Данная дама в грубой, хамской манере заявила мне, что не намерена мне помогать, так как у нее очередь. Я знаю. Я эту очередь отстояла. На вопрос о том, что помощь гражданам в оплате госпошлин входит в функции администратора, одаренная дама заявила, что терминал не ее, а ВТБ, и предложила мне обращаться в банк или встать в очередь к другому администратору. Затем она отвернулась от меня к другому посетителю, дав мне понять, что разговор в одностороннем порядке закончен. Встала в очередь к другому администратору. Она объяснила мне про карту. Вежливо. С улыбкой. Я поблагодарила ее. У нее это заняло 1 минуту. А мне позволило завершить мой процесс обращения в МФЦ благополучно. Вот такая разница в подходе. Одна потратила 1 минуту и помогла. Вторая нахамила на 5 минут и испортила настроение и впечатление о целом коллективе сотрудников. Убирайте сотрудников на бумажную работу, если они не любят или не могут работать с людьми. Они портят впечатление об МФЦ в целом и компрометируют команду Мэра. Всем добра ✨

Show business's response

Александр Емельянов

Level 8 Local Expert

Ну не знаю что то хорошо что то плохо.с паспортом очень долго процес шел.полны отстой паспорт загран получить сказали до полу года ждать народу много.иди в другое мфц.а это в другом районе.предложили бутово.вы гоните.ответ один мы не спровляемся.наберите сотрудников которые спровляються

Show business's response

Liza0045

Level 7 Local Expert

Спасибо вам, вы действительно специалисты, внимательные и ответственные, если возникает проблема предлагают возможный вариант решения

Елена Тарасова

Level 13 Local Expert

Нужно было получить карту москвича. Лежит готовая. Огромная очередь на ресепшен, чтобы получить талон. Человек 30 иностранцев восточного типа стоят в этой очереди, не протолкнуться. Электронная выдача талонов отсутствует. Аппарат стоит заклеенный бумажкой. Ушла ни с чем.

Show business's response

Шерикбек Орозов

Level 11 Local Expert

Осина Наталья Борисовна вела себя агрессивно и ее поведения можно классифицировать по ст. 286 УК РФ, она ненавидит иностранных граждан и это она выплескивает наружу. Заявление в прокуратуру уже подали. Как земля терпит таких людей. Ей не место в сфере обслуживания населения .

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Хорошо подобранное расположение МФЦ Всегда встречают консультанты и подсказывают куда пройти Много окон для приёма посетителей Очередь идёт быстро Вопросы решаются квалифицированно Рекомендую Приходите не пожелеете

Николай Иванов

Level 5 Local Expert

Когда я туда зашёл,это вызвало просто шок,сотни людей,которые хотят получить толон на прием к сотрудникам, летом жарко, сотрудники из за большого количества людей,не просто злые, бешеные, даже спросить какую то информацию не получится.Такое МФЦ - позор.

Show business's response

Центр госуслуг района Можайский

3503 reviews