Центр госуслуг района Отрадное

4.9

5719 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Преимущества МФЦ по достоинству и в полной мере могут оценить только люди советской закалки, которые испытали на себе многочасовые очереди и многокилометровые походы по различным советским и социальным учреждениям. Здесь всё предусмотрено — и для самых маленьких, и для пожилых, и для людей среднего возраста. Обслуживание на самом высоком уровне — доброжелательность, высокий профессионализм и желание действительно помочь клиенту. Чисто, по — домашнему уютно, светло и спокойно.

Светлана Терентьева

Level 12 Local Expert

МФЦ находится в торговом центре. Много окон. На ресепшн 3 специалиста. Несмотря на многолюдность, обслуживание достаточно быстрое. Один минус: неоднократно пришлось стоять в очереди, т к. терминал не мог выдать талон по предварительной записи. В остальном чисто, оперативно.

Show business's response

Маргриета Подзиня

Level 8 Local Expert

Плюсы: чисто, хорошее мвд, хорошая зона ожидания. Минусы: некомпетентные сотрудники выдачи талонов, неоднократно получала талон туда, где мне не помогут. Утверждали что услуга делается только по месту прописки, но это оказалось не так. У кого то просят показать оригиналы документов, а у кого то нет. Не уверенна что это вообще входит в их обязаности. В этом центре 3 раза подтверждала своих детей. Первый раз не смогли помочь, молочная кухня не открылась. Второй раз смогли. Третий раз подтверждаю детей, чтоб получить доступ к электронной картой. Про новую систему с омс тоже не все были в курсе. Удобно что центр возле метро, но приходить туда не хочется более.

Show business's response

Руслан Назаров

Level 3 Local Expert

Посетил учреждение 23.11.25 в начале десятого утра. На ресепшене все культурно, доброжелательно, вежливо. Получил талон к специалисту №77 , и началось : что Вам от меня надо, чего пришли, почти послали, очень грубый сотрудник не ориентированный на посетителей. Попроси на ресепшене другой талон, специалист №59 все доброжелательно,спокойно, учтиво и грамотно. Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Татьяна Елисеева

Level 15 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, всегда грубят. Все услуги перенесли оформлять через сайт, который вечно что то не принимает, то документы. То фото. Вечно отказ. Почему нельзя опять вернуть в мфц все услуги, если через сайт вечно отказ. То тон фото не тот, то формат. Научите сотрудников работать и разговаривать с клиентами. Все таки сфера услуг. Третью неделю не могу оформить карту москвича ребёнку, вечно что то не устраивает вашему роботу, 5раз отказ 😡

Show business's response

Anita

Level 5 Local Expert

Плюсы: Удобное территориальное расположение, спокойные, отзывчивые сотрудники МВД, относительно свободная зона ожидания Минусы: В здании нет воздуха, очень душно, воды в кулере нет, сотрудники ресепшена некомпетентны, раздают талончики не в те кабинеты, замученные, раздражительны. Подавала на замену заграника 10 летнего в электронном виде. Выбрала этот Центр, потому что ближе к работе. В первое посещение после подачи на загран, приходишь сдавать биометрию, копии доков, фото и т.д. Запись через госуслуги заранее на определенную дату и время. На тех же госуслугах есть памятка по визиту, в которой указана подробная информация, что нужно взять талончик с номером и ждать своей очереди у определенного кабинета/окна в Центре. И вот тут начинается. Терминал единственный на весь Центр не работает, нужно стоять очередь на ресепшн, что бы тебе распечатал сотрудник. Сотрудники на стойке крайне уставшие, соответственно, вежливость оставляет желать лучшего. Для меня не критично, но вот женщине рядом в очень раздражительном тоне отвечали. Очередь общая, а там - кто в лес, кто по дрова. Народу много, оно и понятно-метро рядом, отсутствует оптимизация процессов, как бы представители МФЦ не отписывались в своих ответах посетителям. Для чего стоит терминал для выдачи талончиков? Почему он один? Если вы думаете, что народ путается и по ошибке распечатывает себе талоны не в те кабинеты, поставьте сотрудника рядом, разгрузите сотрудников на ресепшене, которые сами выдают их не в те кабинеты, даже не дослушав посетителя, не вникнув в разговор. В помещении очень душно, такое ощущение, что вытяжка в принципе отсутствует в здании, мне поплохело почти сразу, я пошла до кулера, что бы выпить воды. Наивная… Воды в кулере нет, сотрудников выловить нереально, что бы сообщить об этом, никакой инфо таблички, хорошо хоть было свободное место, где переждать. Больше кулеров я не заметила, хотя походила по МФЦ пока время позволяло. Сотрудники МВД (на приеме документов) знают свое дело, четко, быстро, спокойно, вежливо. Во второй визит, когда уже за готовым паспортом приходишь, предварительная запись на госуслугах на определенный день и время, талончик не нужен, проходишь просто к нужному кабинету (инфа с госуслуг). В назначенный день и время я прохожу мимо ресепшн, направляясь к нужному кабинету, меня останавливают, и начинается допрос, ей Богу. Я все понимаю, люди разные, кто то действительно может самостоятельно уйти не туда или не взять талончик, пытаюсь объяснить, что я на получение заграника, сама проговариваю, что 10 летний, сама же говорю, что талончик не нужен, я знаю какой кабинет и что это 2 посещение для получения готового паспорта. Сотрудник ресепшена перебивает, сначала говорит, что это сдача биометрии, я повторяю, что биометрию я сдавала и это 2 визит. А потом мне говорят, что значит для повторной сдачи…и…выдает мне талон в другой кабинет (для подачи документов, оформление)…После этого у меня отпало желание дальнейшего взаимодействия, я беру талон и иду, просто уже иду к кабинету (нужный мне соседний). Ради справедливости, захожу, таки в тот кабинет, в который меня так яростно направлял администратор, где мне подтверждают, что мне не сюда, а за готовым паспортом и это в соседний кабинет, БЕЗ ТАЛОНЧИКА. А давайте представим, что это была бы не я, а пожилой человек или молодой, не суть важно, но тот, который мало разбирается в подобном. Так бы и сидел не у того кабинета с талончиком? И потерял бы время, так и не получив готовый документ, потому что не явился в нужный кабинет к определенному времени? Спасибо, уважили. О какой необходимой квалификации идет речь? Не занимайтесь подменой понятий! Неоднократно народ вам писал в отзывах о подобных случаях-одни шаблонные отписки и никакой работы над ошибками. Максимум 2 звезды и то только потому, что я сама разобралась в системе и сделала все вовремя.

Show business's response

Виктория Б.

Level 10 Local Expert

Хорошее мфц, но народу полно… Как туда не приду - там огромный поток людей. Если повезет, то ждать своей очереди 5-10 минут, а если загруженность большая, то так и 30-40 и более минут просидишь. Из приятного: есть гардероб, кулер с водой, вежливые сотрудники, мягкие диванчики + в окне можно отодвинуть маленькую сидушку для того, кто посещает мфц с вами. Также по талону положено кофе, если ожидаете более 15 минут, для этого нужно подойти к сотрудникам при входе и вам предложат кофе из автомата на выбор (американо, капучино).

Show business's response

Елена Ч.

Level 6 Local Expert

Чтобы получить документ - нужно встать в очередь получив талон ,а чтобы получить талон - ещё простоять в очереди, параллельно девушки на ресепшн ещё по телефону отвечают , разгрузить бы ресепшн консультантами в зале которых нет

Show business's response

Daria

Level 10 Local Expert

А я поставлю два бала, за набор в сотрудники молодежи которые пренебрежительно относятся к просьбам пожилых людей помочь с теми или иными услугами, которые связаны с личным кабинетом Мос.ру. Они меняют пароли без согласия человека, регистрируют новые профили вместо того, чтобы вносить изменения в уже имеющиеся. Либо начинается проблема с паспортом в личном кабинете, в то время как с ним до момента обращения в МФЦ было все в порядке. Это уже надоело.

Show business's response

Наку Макешова

Level 6 Local Expert

Я восхищена от этого места. Доброжелательные отношения. Профессиональный подход. Быстро . Спасибо большое за помощь и за человечное отношение, которое к сейчас у многих нету (

Алина Куприянова

Level 6 Local Expert

Делала загранпаспорт, сотрудница во всем помогала, подсказывал, все быстро, удобно! В этом отделение очень приятный персонал, в других отделениях была, там совсем другая атмосфера! Спасибо сотрудникам!

Алёна Солуянова

Level 4 Local Expert

Пришла с маленьким ребенком в данное отделение, чтобы подтвердить его наше с ним родство. На стойке информации девушка дала талончик и отправила к специалисту. Пришла к 18 окошку и там женщина недовольным лицом сразу говорит, что не работает в телефонах, сказала, чтобы я сама все сделала на сайте мос.ру. Я ей показываю в своем телефоне туда я зашла или нет, на что получаю ответ: «Девушка, мы в телефонах не работаем, даже не смотрим туда» Научите своих сотрудников быть клиентоориентированными и общаться нормально с людьми, а не сидеть с недовольным лицом

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников на стойке…стоят как роботы((((очередь друг друга пинает а они даже не могут вызвать сотрудника охраны…

Show business's response

Дарья М.

Level 6 Local Expert

+ удобное расположение +большая платная парковка +много окон=>короткое ожидание +\-есть приятные, действительно помогающие сотрудники, но их меньшинство - очень недоброжелательные, раздражительные сотрудники ресепшена (и в 9 утра, и в обед, и вечером) -Сотрудница(окно 38) отвечает односложно, видя моё непонимание отвечает грубо («я откуда знаю что вы там платили»), никакой помощи и разъяснений от неё не получила Итог: просто что-то оформить/получить нормально, если есть вопросы, сложности и непонимание- здесь не помогут, испортят настроение ещё больше, лучше разбираться самим (Пенсионеров жаль, им очень сложно, но местные сотрудники не заинтересованы в помощи и не наделены эмпатией)

Show business's response

Василий Данко

Level 24 Local Expert

Не смогли помочь с записью ребенка в детский сад. Говорят на mos.ru, а на сайте ничего не работает, службы поддержки отписываются и не решают проблему. Телефоны минобрвзования не отвечают. Не дозвониться. В сад не мону ребенка инвалида записать уже 3 месяца! На сайте mosru не даёт пройти дальше первого пункта, в мои документы не могут помочь, куда идти, к кому обращаться? Кто может помочь, куда подъехать? Система неотлажена. Не работает. На техподдержке просто отписки и не решают проблему. Некоторые сотрудники просто как на конвеере, главное быстрей отправить человека, а не оказать помощь и решить вопрос. Вообще это очень плохо. Не думал, что такое еще возможно, тем более всмои документы🤷‍♂️

Show business's response

мария данильян

Level 5 Local Expert

На гос услугах записываюсь на биометрию , себя и двое детей , себя записала , детей пишет что нельзя записать так как я подаю от себя и запись есть , приезжаю в мфц с детьми , одной 6 лет другому 3 года , меня фотографируют детей нет , сказали нужна запись , записаться соответсвенно не выходит так как не открывает , подошла к девушкам которые помогают они говорят я не первая уже , и сказали подойти опять к девушкам где биометрия , конечно они не помогли , а просто записали в разное время детей с интервалом в 10 дней , с каждым ребенком приезжаешь по отдельности как и сам фотографируешься , приехала по записи с одним ребенком через неделю , все документы уже там есть , но нет мы забыли свидетельство о рождении , и конечно нас не стали фотографировать , вопрос зачем тогда все данные у нас и документы на гос услугах

Show business's response

История Искусств

Level 7 Local Expert

Сегодня ходила в МФЦ в Форт. Пришла за помощью в оформлении документов на мосру. У компьютеров работали два консультанта. Женщина и мужчина. Обратилась к ним с просьбой помочь. Женщина моментально куда то исчезла, мужчина подошёл посмеялся над тем, что черновик у меня долго не открывается и ушёл. Работают с требовательными бабушками и мужчинами. Сидящая рядом со мной женщина тоже осталась без помощи. Я подошла к женщине за стойкой, высокомерие и полное отсутствие гумманости я увидела на лицах сотрудников МФЦ. Пришлось найти на авито человека, который за 5500 рублей окажется мне помощь.

Show business's response

lex82s

Level 5 Local Expert

Вот вроде начиналось как благое дело, и на самом деле работало нормально, но с каких-то пор пошло не туда. Поясню. Пришел сразу скопом сделать несколько действий. Говорю, на пенсию вышел, надо социальную карту оформить, нет только через мос.ру. Хорошо, хочу получить квалифицированную электронную подпись, не, это в банк идите. Ладушки. Необходимо дубликат свидетельства о смерти отца получить, это только по предварительной записи через госуслуги. Вот так. И нафига вы нужны? Вырастили очередного бюрократического монстра. Жалуйтесь куда хотите говорят. Спасибо. Написали в ответ портянку, которые я и сам спокойно по 10 в минуту фигарить способен. Речь не о том куда я могу сходить, а нафиг вы нужны?

Show business's response

Рузика Юсупова

Level 7 Local Expert

Добрый день хочу поблагодарить руководителя этого центра 3 кабинет к сожалению забила имя женщины вошла мою положение решила все вопросы помогла просто по человечески у меня сын аутист не смогла оформить пособие кой какие причины били она мне помогла рядом еще били 2 я девушки тоже относились хорошо моим детям я вам очень благодарна ☺️ хотела вам купить конфеты и зайти обратно ну маленькая на руках плакала 🙏🏻

Александра Кузнецова

Level 17 Local Expert

Самый лучший МФЦ в СВАО!!! На водительское удостоверение документы за день сдала,включая фото на месте и прочих справок! На загранпаспорт тоже в день обращения всё сдала,фото, отпечатки и госпошлина,очень удобно! Учитывая,что в Останкино прописка,с МВД на Королева нас гоняли поганой метлой от МФЦ Марфино и Останкинского района,то в онлайн на сайте и даже не слушали,то в Отрадном очень порадовали! Спасибо за человечность и сервис!!!

Denis Polkovnikov

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток! Не понимаю кто ставит 5 звезд и за что, в августе 2024 года обратились в окно за оказанием услуг по продлению льгот по инвалидности, а так же продление разрешения на парковку, с парковой сразу отшили, сказали идите домой и делайте со своего ПК, остальные услуги вроде, как сделали, ну пока в сентябре не пришли квитанции на оплату ЖКХ, сегодня 16.09.2024, пришли разбираться, выяснилось что такие услуги уже давно не делают в окно, сотрудница на ресепшене с пеной изо рта доказывает это, далее отправляют тут же за ПК для того чтобы выполнить все эти услуги, там не получилось и в итоге дают талон чтобы пойти в окно, в окне сотрудник опять же с пеной изо рта доказывает что это надо идти делать через ПК в зале, консультант ведет нас обратно к этому же сотруднику, далее выясняется что разрешение на парковку для инвалидов тоже делается в окне, в общем потеряно несколько часов времени, нервы и не приятный осадок от данного заведения. И это уже не первый раз, писать кому либо жалобы бесполезно, так что пусть этот комментарий видят люди и будут знать к чему готовится, перед тем, как запланируют свой поход в столь ужасное место

Show business's response

Ольга И.

Level 10 Local Expert

Сотрудники не компетентные. Обращась с вопросом по mos.ru. На интересующие вопросы сотрудник отвечала, что нужно писать в тех. поддержку, она ответить не может. После оказания услуги перестали быть доступными сервисы, работающие через вход в mos.ru, ошибка не исчезла.

Show business's response

Игорь Рябцев

Level 12 Local Expert

Замечательное место, приятный персонал, быстрое и компетентное решение вопросов и оказание услуг

Татьяна Король

Level 5 Local Expert

Некомпетентные администраторы. Куча времени потоачено из-за них зря. Но они стоят с лицами вахтеров, а за стеной у них висит банер, что они за вежливость и помощь людям. Вопрос, который можно было решить быстро, они решили, что можно не решать вообще.

Show business's response

Level 11 Local Expert

К каждому клиенту относятся с пониманием, выслушивают и направляют к специалистам. Внутри просторно, есть детский уголок, аппарат для измерения давления, аппарат по приготовлению кофе, какао и кофейных напитков.

Melania Galstyan

Level 4 Local Expert

Мне понадобилось на основании трудового договора продлить регистрацию. 10- ого октября обратилась в МФЦ Отрадного района, там мне сказали, что надо записаться онлайн. Выяснилось что онлайн запись в целый месяц нет места. Опять пошла туда, в ресепшене мне давали список где принимают мигрантов))). Ели нашли свободное место, записалась на Дубнинской 31- ого октября, а там удивились, почему к нам? это другой район, а я живу на Алтуфьевском шоссе. Потом вернулась отрадное, там говорят онлай запись нужен, а там опят целый месяц место нету. Октябрь и ноябрь месяц свободное место нету, но внутри пустые окошки А у меня срок до 4- ого ноября 8- ого ноября опять иду туда, место нету, только 12- ого ноября могут записать к начальнику МВД…В итоге получилось просроченные документы и я оказалась в реестре контролируемых лиц…

Show business's response

Alemarket

Level 18 Local Expert

Как же приятно приходить в данный центр государственных услуг!!! Очень дружелюбные и опрятные сотрудники, компетентные по всем вопросам!!! Много рабочих окон, да к тому же в ТЦ всегда есть где и чем заняться. Очень доволен и всем рекомендую!!!

Светлана Погосян

Level 9 Local Expert

Сотрудники некомпетентны! Никакие услуги оказывать не хотят, отправляют к компьютерам, компьютеры не работают, интернет зависает!!!! Сотрудники хамят, отказываются оказывать помощь! Работают с недовольным видом. Прошу принять меры, это уже полный карт-бланш!

Show business's response

Алексей Дядченко

Level 12 Local Expert

Трудно понять логику их работы и графиков. Написано одно, по факту другое. Три раза за паспортом приходили!

Show business's response

Анна М.

Level 15 Local Expert

Сотрудники работают быстро и качественно. Дают грамотные консультации и варианты решения возникающих проблем.

Оля

Level 12 Local Expert

Просто кошмар! В помещении духота, дышать нечем, кондиционеры не работают. Мне нужно подключить услугу доступа в мед карту ребенка (на мос.ру не получается этого сделать, пишут только через мфц). Для подключения данной услуги в мфц необходимо стоять в живой очереди на компьютер!!! Передо мной было человек 6-7. Простояла 15 минут, движения нет. Стало очевидно, что стоять придется еще очень долго. Но в такой духоте стоять просто невозможно. Народу много. Присесть не где, так как ты стоишь в живой очереди. Ушла не получив необходимой мне услуги. Зато другая часть мфц с окошками и электронной очередью пустая! Как так? Распределите поток людей более грамотно. Направьте больше людей на компьютеры.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 8 Local Expert

Радует, что в одном месте можно решить практически все вопросы, а не мотаться как раньше по всей Москве. На территории МФЦ есть гардероб, зона ожидания очень удобная и просторная, есть уголок для маленьких деток, туалет, фотокиоск и тут же можно сделать ксерокопию документов. Сотрудники, которые принимают в окошках, добродушные, внимательные, общение приятное. Но всё впечатление портят совершенно некомпетентные девушки на стойке при входе. И ладно бы это было единожды. Но каждый раз, либо отправляют не в то окошко, либо вообще говорят, что данную процедуру можно осуществить только самостоятельно онлайн (хотя начинаю читать и узнавать и это не так). Постоянно какие-то казусы и это портит настроение.

Show business's response

Динара Шакирова

Level 4 Local Expert

Не все документы делают: отправляют в военкомат после смены фамилии менять военный билет; СНИЛС тоже не оформили, отправили в пенсионный фонд. А я ведь в положении(38 неделя беременности), но их это совершенно не волнует. Вы вообще работаете? Или только делаете вид?!

Show business's response

Juice Михалаки

Level 8 Local Expert

Место, оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам посредственное, сотрудники неспособны вовремя предоставить необходимые документы и лишь пожимают плечами. По расписке, документы должны были быть готовы к выдаче 18.06.2024, однако пришедшему 19.06.2024 сообщают, что паспорт все еще не готов. (а прошёл уже месяц с даты подачи). Оправдание звучит как "мы отмечали майские праздники", хотя документы были сданы задолго после них. Неприятно осознавать, что структура не выполняет свои обязательства.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 19 Local Expert

Загруженный мфц, часто очереди. Не по всем услугам соблюдают регламенты

Show business's response

Ольга Макаренкова

Level 10 Local Expert

Платный подъезд к центру. Нет безборьерной среды. Для инвалидов и старшего поколения-совсем неудобно.

Show business's response

Иван Мусин

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Васьковской Анастасии Викторовне. Все услуги оказали в одном окне без перекидывания и формальных обращений в другие окна. Помогла разобраться со всеми "проблемами " в один день весьма профессионально и очень весело . Всем бы так работать )))

Владимир Селюк

Level 8 Local Expert

Отличное место. Быстро, оперативно, молодежно. Можно и гаджеты зарядить и кофе попить. Специалисты на высоте. Решают все проблемы.

Елена ZEM

Level 8 Local Expert

Первый раз была в этом МФЦ 04 октября 2024 года. Мне очень нужна была информация на счет процесса оформления загран. паспорта. Меня интересовала только консультация. Я прошлась по залу и увидела девушку, которая сразу же ответила на мои вопросы и даже детально на своем телефоне показала, как записываться через портал "мос.ру". Очень благодарна девушке Анастасии. Приятно осознавать, что тебе рады и с легкостью могут решить любой вопрос. Анастасия, спасибо Вам огромное

Кира

Level 22 Local Expert

Очень удобное место рядом с метро в ТЦ Форт. Просторное, уютное помещение. Очень оперативное обслуживание. Доброжелательные, отзывчивые, компетентные сотрудники.

София Ш.

Level 5 Local Expert

Посетили МФЦ 12.08, девушки в окошке(их было две, так как одна видимо совершенно не разбирается в вопросе по которому мы пришли), которые занимались нашим вопросом, не проявляют заинтересованность в решении вопроса, а лишь безучастное равнодушие, считаю это из ряда вон выходящим, когда с пенсионером (моим дедушкой, которому уже 70+ лет!!!!) так общаются. Также попросили оригинал доверенности и нотариально заверенную ксерокопию паспорта участника боевых действий с ЛБС СВО, что физически невозможно! Считаю данных специалистов неквалифицированными и непригодными к работе с гражданским населением!

Show business's response

Елена Синицына

Level 12 Local Expert

Центр Мои документы выше всяких похвал! Любой вопрос решается быстро и квалифицированно,доброжелательные сотрудники,очередь,если существует,очень быстро распределяется по окнам,которых большое количество,если вопрос не в компетенции центра подскажут как и куда обратиться. Часто объединение нескольких служб не приводит ни к чему хорошему,наш центр Мои документы- прямая противоположность.От своих соседей и знакомых,тоже ни разу не слышала негативных отзывов

Ярослава Южакова

Level 7 Local Expert

Неаккуратно обращаются с документами. На новом свидетельстве о рождении поставили огромную кляксу. Подошел высказать претензию о качестве оказанной услуги руководителю МФЦ, показал официальный документ, на котором *** сотрудники МФЦ поставили пятно. На что было сказано: "А что такого? Это всего лишь пятно. Документ действует". Не рекомендую обращаться в эту канцелярию с оригиналами документов. Испортить могут всё, что угодно. Номер заявки: 0799-9000093-133200-00001821/25

Show business's response

Ната Зей

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась за социальной картой москвича,но не смогла пройти дальше рецепшина так как получила отказ в виду того что у меня возраст "даже не предпенсионный",хотя предьявила пенсионное удостоверение Из за некомпетентности и хамства сотрудника было потеряно время и деньги на дорогу.

Show business's response

Сергей Померанцев

Level 3 Local Expert

22.05.2025 пришел забирать паспорт. Задержался на работе, и в Центре был в 19:45. Понимал, что Центр работает до 20:00, но рассудил - что делов-то всего ничего: прийти, поставить подпись, забрать документ, за 15 минут все это с запасом можно делать. Но в зоне ресепшн специалист Бочвар Татьяна встретила меня словами: "Мы работаем до 20:00, скопилась очередь на час, не успеем Вам выдать паспорт, приходите завтра". Так как "завтра" мне симпатично не было, а очередь не выглядела "на час", последовала полемика на несколько минут, в которой Татьяна наговорила много прекрасных вещей, например: "У нас тут не супермаркет", с характерным неповторимым нажимом советской продавщицы из сельпо - "Вы готовы ждать неопределенно долгое время?!", "Мы же не виноваты, что случился наплыв людей" и далее в том же жанре - вспомнились, честно говоря, советские и ранне-российские учреждения такого рода, где визитёр оказывался виноват уже по факту прихода... В общем, после 5 минут этой прекрасной дискуссии настоял я на своем, и получил-таки от Татьяны "заветный" талончик. И что вы думаете? Прошел десяток минут - и подошла моя электронная очередь, покинул МФЦ я что-то около 20:05. Думаю, если не ненужные споры с Татьяной - "Мои документы" успели бы меня обслужить еще до официального закрытия. Слова Татьяны про "очередь на час" и "неопределенное время ожидания", таким образом - прямая ложь, нацеленная на то, чтобы не давать талон, не дай бог не задержаться на минутку, но при этом сделать видимость, будто бы я и не приходил в тот день вовсе. А с паспортом - все хорошо, и сама выдача прошла без проблем, спасибо.

Show business's response

Молли Моль

Level 9 Local Expert

Если бы было можно поставить этому заведению 0 звезд, я бы с привеликим удовольствием сделала бы это. Не пойми как работает отделение мвд, очень странный график работы, который максимально не удобен простым белым людям. Очень подводят, не возможно получить свой заслуженный паспорт. Старайтесь лучше. Возвращаться сюда не хочется.

Show business's response

Лариса К

Level 14 Local Expert

На ресепшене 9.08.25 в 13ч. ужасное обслуживание. Таким сотрудникам лучше с людьми не общаться. Ответы- не объяснить, а послать.

Show business's response

MIxey Sol

Level 6 Local Expert

Из плюсов, всегда быстро обслуживают, отвечают на все вопросы, удобно ожидать и всегда чисто как в зале, так и сотрудники тоже всегда опрятно выглядят. Из минусов, это скорее не конкретно к МФЦ , а к нашей системе соц. услуг, неоднократно встречал недовольных пенсионеров, которым нужно например заменить соц. карту, для этого им нужно регистрироваться в гос услугах и МФЦ все для этого предоставляет, вплоть до компьютера с сотрудником, но сами действия должен делать пенсионер под чутким руководством. Видел как бабушка лет под 80 мучиласт, тыркая мышкой , а сотрудница ей показывала , что делать, извенясь за то что сотрудникам запрещено делать все самим.

Show business's response

Инкогнито 8799

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный и неудобный МФЦ Москвы. Выбор места наверное определен наличием лишних бюджетный средств по оплате площадей торгового центра. (Работа для прокуратуры). При этом старое помещение пустует. Подъезд и проход в МФЦ для людей с инвалидностью не обеспечен. Зайти в помещение квест какой-то. Персонал раздражен и неквалифицирован.

Show business's response

Алла Бабий

Level 13 Local Expert

Когда открылся этот центр, стало гораздо удобнее, раньше приходилось ходить на Каргопольскую, очень далеко, 35-40 минут пешком. Из плюсов: 1. зона ожидания 2. Если ожидание больше 15 минут, действительно, наливают кофе Над чем бы хотелось поработать: 1. Побольше информационных табло, чтобы из любой точки ожидания, можно было видеть, какой талон вызывают. 2. Квалификация сотрудников. Не всегда могут ответить на интересующий тебя вопрос, даже после того, как сотрудник сходит и проконсультируется у кого-то. 3. Очень хочется, чтобы был специалист, который смог бы проконсультировать по юридическим вопросам.

Show business's response

Центр госуслуг района Отрадное

1958 reviews