Центр госуслуг района Отрадное
1913 reviews
February 18
Не раз посещал этот торговый центр 🏢 и остался им очень доволен. Он как огромный улей 🐝, где каждый магазинчик — это отдельная сота, наполненная разнообразными товарами 🛍️. Здесь можно найти всё: от маленьких уютных кафе ☕, где подают ароматный кофе, до стильных бутиков 👗, предлагающих одежду и аксессуары на любой вкус.
Расположение центра — это как оазис в пустыне 🏜️: буквально в нескольких шагах от метро 🚶♂️, что делает его легкодоступным для всех. Прогулка до него — это как глоток свежего воздуха 💨 после долгого дня.
Моё впечатление от этого торгового центра можно сравнить с теплом, которое окутывает тебя, когда заходишь внутрь. Здесь всегда царит атмосфера уюта и комфорта 🏠, а разнообразие товаров и услуг создаёт ощущение, что ты попал в настоящий рай для шопоголиков 🎁.
Может, кто-то не увидит в этом ничего особенного, но моё мнение — этот торговый центр просто великолепен. Я бы советовал его посетить каждому, кто ценит комфорт, качество и разнообразие. Это место, где можно найти всё, что душе угодно, и провести время с удовольствием 🎉.
1
January 30
+ удобное расположение
+большая платная парковка
+много окон=>короткое ожидание
+\-есть приятные, действительно помогающие сотрудники, но их меньшинство
- очень недоброжелательные, раздражительные сотрудники ресепшена (и в 9 утра, и в обед, и вечером)
-Сотрудница(окно 38) отвечает односложно, видя моё непонимание отвечает грубо («я откуда знаю что вы там платили»), никакой помощи и разъяснений от неё не получила
Итог:
просто что-то оформить/получить нормально, если есть вопросы,
сложности и непонимание- здесь не помогут, испортят настроение ещё больше, лучше разбираться самим
(Пенсионеров жаль, им очень сложно, но местные сотрудники не заинтересованы в помощи и не наделены эмпатией)
8
May 21, 2024
Из плюсов, всегда быстро обслуживают, отвечают на все вопросы, удобно ожидать и всегда чисто как в зале, так и сотрудники тоже всегда опрятно выглядят. Из минусов, это скорее не конкретно к МФЦ , а к нашей системе соц. услуг, неоднократно встречал недовольных пенсионеров, которым нужно например заменить соц. карту, для этого им нужно регистрироваться в гос услугах и МФЦ все для этого предоставляет, вплоть до компьютера с сотрудником, но сами действия должен делать пенсионер под чутким руководством. Видел как бабушка лет под 80 мучиласт, тыркая мышкой , а сотрудница ей показывала , что делать, извенясь за то что сотрудникам запрещено делать все самим.
5
4
January 29
В мфц района Отрадное пришел с неоднозначным вопросом,сотрудники на ресепшн помогли в решении данного вопроса,Тетюева Анастасия очень грамотно помогла и оперативно помогла в решении вопроса,вместе с своей коллегой Морозовой Юлией,не однозначное впечатление по поводу сотрудников МВД а именно окон 67~66,люди максимально далеки от народа.
2
February 26
На гос услугах записываюсь на биометрию , себя и двое детей , себя записала , детей пишет что нельзя записать так как я подаю от себя и запись есть , приезжаю в мфц с детьми , одной 6 лет другому 3 года , меня фотографируют детей нет , сказали нужна запись , записаться соответсвенно не выходит так как не открывает , подошла к девушкам которые помогают они говорят я не первая уже , и сказали подойти опять к девушкам где биометрия , конечно они не помогли , а просто записали в разное время детей с интервалом в 10 дней , с каждым ребенком приезжаешь по отдельности как и сам фотографируешься , приехала по записи с одним ребенком через неделю , все документы уже там есть , но нет мы забыли свидетельство о рождении , и конечно нас не стали фотографировать , вопрос зачем тогда все данные у нас и документы на гос услугах
2
January 17
Хорошее мфц, но народу полно… Как туда не приду - там огромный поток людей. Если повезет, то ждать своей очереди 5-10 минут, а если загруженность большая, то так и 30-40 и более минут просидишь. Из приятного: есть гардероб, кулер с водой, вежливые сотрудники, мягкие диванчики + в окне можно отодвинуть маленькую сидушку для того, кто посещает мфц с вами. Также по талону положено кофе, если ожидаете более 15 минут, для этого нужно подойти к сотрудникам при входе и вам предложат кофе из автомата на выбор (американо, капучино).
1
2
March 20
К каждому клиенту относятся с пониманием, выслушивают и направляют к специалистам. Внутри просторно, есть детский уголок, аппарат для измерения давления, аппарат по приготовлению кофе, какао и кофейных напитков.
1
October 25, 2024
Сегодня ходила в МФЦ в Форт. Пришла за помощью в оформлении документов на мосру. У компьютеров работали два консультанта. Женщина и мужчина. Обратилась к ним с просьбой помочь. Женщина моментально куда то исчезла, мужчина подошёл посмеялся над тем, что черновик у меня долго не открывается и ушёл. Работают с требовательными бабушками и мужчинами. Сидящая рядом со мной женщина тоже осталась без помощи. Я подошла к женщине за стойкой, высокомерие и полное отсутствие гумманости я увидела на лицах сотрудников МФЦ. Пришлось найти на авито человека, который за 5500 рублей окажется мне помощь.
10
1
October 23, 2024
Плюсы: Удобное территориальное расположение, спокойные, отзывчивые сотрудники МВД, относительно свободная зона ожидания
Минусы: В здании нет воздуха, очень душно, воды в кулере нет, сотрудники ресепшена некомпетентны, раздают талончики не в те кабинеты, замученные, раздражительны.
Подавала на замену заграника 10 летнего в электронном виде.
Выбрала этот Центр, потому что ближе к работе.
В первое посещение после подачи на загран, приходишь сдавать биометрию, копии доков, фото и т.д. Запись через госуслуги заранее на определенную дату и время. На тех же госуслугах есть памятка по визиту, в которой указана подробная информация, что нужно взять талончик с номером и ждать своей очереди у определенного кабинета/окна в Центре.
И вот тут начинается. Терминал единственный на весь Центр не работает, нужно стоять очередь на ресепшн, что бы тебе распечатал сотрудник. Сотрудники на стойке крайне уставшие, соответственно, вежливость оставляет желать лучшего. Для меня не критично, но вот женщине рядом в очень раздражительном тоне отвечали. Очередь общая, а там - кто в лес, кто по дрова. Народу много, оно и понятно-метро рядом, отсутствует оптимизация процессов, как бы представители МФЦ не отписывались в своих ответах посетителям. Для чего стоит терминал для выдачи талончиков? Почему он один? Если вы думаете, что народ путается и по ошибке распечатывает себе талоны не в те кабинеты, поставьте сотрудника рядом, разгрузите сотрудников на ресепшене, которые сами выдают их не в те кабинеты, даже не дослушав посетителя, не вникнув в разговор.
В помещении очень душно, такое ощущение, что вытяжка в принципе отсутствует в здании, мне поплохело почти сразу, я пошла до кулера, что бы выпить воды. Наивная…
Воды в кулере нет, сотрудников выловить нереально, что бы сообщить об этом, никакой инфо таблички, хорошо хоть было свободное место, где переждать.
Больше кулеров я не заметила, хотя походила по МФЦ пока время позволяло.
Сотрудники МВД (на приеме документов) знают свое дело, четко, быстро, спокойно, вежливо.
Во второй визит, когда уже за готовым паспортом приходишь, предварительная запись на госуслугах на определенный день и время, талончик не нужен, проходишь просто к нужному кабинету (инфа с госуслуг). В назначенный день и время я прохожу мимо ресепшн, направляясь к нужному кабинету, меня останавливают, и начинается допрос, ей Богу. Я все понимаю, люди разные, кто то действительно может самостоятельно уйти не туда или не взять талончик, пытаюсь объяснить, что я на получение заграника, сама проговариваю, что 10 летний, сама же говорю, что талончик не нужен, я знаю какой кабинет и что это 2 посещение для получения готового паспорта.
Сотрудник ресепшена перебивает, сначала говорит, что это сдача биометрии, я повторяю, что биометрию я сдавала и это 2 визит. А потом мне говорят, что значит для повторной сдачи…и…выдает мне талон в другой кабинет (для подачи документов, оформление)…После этого у меня отпало желание дальнейшего взаимодействия, я беру талон и иду, просто уже иду к кабинету (нужный мне соседний).
Ради справедливости, захожу, таки в тот кабинет, в который меня так яростно направлял администратор, где мне подтверждают, что мне не сюда, а за готовым паспортом и это в соседний кабинет, БЕЗ ТАЛОНЧИКА.
А давайте представим, что это была бы не я, а пожилой человек или молодой, не суть важно, но тот, который мало разбирается в подобном. Так бы и сидел не у того кабинета с талончиком? И потерял бы время, так и не получив готовый документ, потому что не явился в нужный кабинет к определенному времени? Спасибо, уважили.
О какой необходимой квалификации идет речь? Не занимайтесь подменой понятий! Неоднократно народ вам писал в отзывах о подобных случаях-одни шаблонные отписки и никакой работы над ошибками.
Максимум 2 звезды и то только потому, что я сама разобралась в системе и сделала все вовремя.
11
2
April 13
Я с дочерью должны были получить СНИЛС, чтобы зарегистрировать иностранную SIM-карту, и мы посетили очень крупный МФЦ. Однако сотрудник-мужчина там был крайне недружелюбен, и, видя, что мы не говорим по-русски, проявлял раздражение и даже ругался на русском. Видимо, он думал, что мы не поймем, но мы, к сожалению, понимаем русские ругательства.
Мы больше не хотели туда возвращаться. Поэтому для регистрации аккаунта на госуслугах мы нашли другое МФЦ — с высокими оценками, хоть и далеко от дома. Нас с дочерью направили к разным окнам. Сотрудник, который обслуживал меня, сказал, что так как я получила СНИЛС только вчера, мне нужно подождать 2 недели, прежде чем я смогу зарегистрировать аккаунт. Это показалось странным, так как в документах от салона связи ничего подобного не упоминалось. Я несколько раз переспрашивала, но ответ был один и тот же.
Тогда я подошла к окну, где была моя дочь. Там нас обслуживала КАЛИШ СВЕТЛАНА. Она сразу заметила, что в СНИЛС, выданном в другом МФЦ, была ошибка, исправила всё, пересоздала аккаунт, который мы изначально ввели на английском, и зарегистрировала его прямо на месте. Услышав мою ситуацию, она помогла и мне — всё оформила быстро и без проблем.
Так как мы не говорим по-русски, весь процесс сопровождался телефонным переводом через моего друга. Можно себе представить, насколько это было утомительно. Но КАЛИШ СВЕТЛАНА ни разу не проявила раздражения — наоборот, она была доброй, терпеливой, внимательной и невероятно профессиональной на каждом этапе. За всё время, что я в Москве (с сентября), я побывала в разных государственных учреждениях, банках, больницах, аэропортах, но такой добрый, отзывчивый, терпеливый и компетентный человек встретился мне впервые.
Она — настоящий ангел! Именно благодаря вам, КАЛИШ СВЕТЛАНА, я полюбила Россию. Огромное вам спасибо, от всей души желаю вам счастья и успехов!
2
1
April 30
Поздоровались на отвали, толком ничем не помогли.Просто дали бумагу от которой помощи нету и всё. Пришла я для того чтобы подать заявление смену фамилии и отчества, мне заладили про имя, имя имя. Я поняла что имя, можно было это объяснить нормально и без наездов. Просто взять и нормально помочь человеку. Я первый раз пришла, сама ещё ребёнок, незнаю что, как и какие документы надо собрать. Просто дали бумагу о том что какие услуги у них предоставляются
Пришла ещё раз в эту хрень. Подругому не назовёшь. Пришла менять паспорт, оплатила гос.пошлину и говорят идти и записываться через гос.услуги в мвд.сотруднику объяснила чття оплатила всю эту хрень, есть чеки. Но нет *** мы как заезжаная пластинка будем говорит одно и тоже. Мне паспорт нужен сейчас, а запись только на конец мая
1
March 20
Я восхищена от этого места. Доброжелательные отношения. Профессиональный подход. Быстро . Спасибо большое за помощь и за человечное отношение, которое к сейчас у многих нету (
1
April 5, 2024
Центр Мои документы выше всяких похвал! Любой вопрос решается быстро и квалифицированно,доброжелательные сотрудники,очередь,если существует,очень быстро распределяется по окнам,которых большое количество,если вопрос не в компетенции центра подскажут как и куда обратиться. Часто объединение нескольких служб не приводит ни к чему хорошему,наш центр Мои документы- прямая противоположность.От своих соседей и знакомых,тоже ни разу не слышала негативных отзывов
4
3
January 8
Обратилась,так как это рядом с работой. На ресепшене решила сначала, просто уточнить. Могу ли поменять паспорт? Мне ответили, что лучше менять по месту прописки, тк при смена паспорта они не ставят печать о прописке, хотя я сразу уточнила, что прописка в паспорте Москва. Но увы отказали. А подала на улице полярной хоть и тоже не по месту своей прописки все сделали быстро и штамп в паспорт поставили о прописке
3
March 17
Преимущества МФЦ по достоинству и в полной мере могут оценить только люди советской закалки, которые испытали на себе многочасовые очереди и многокилометровые походы по различным советским и социальным учреждениям. Здесь всё предусмотрено — и для самых маленьких, и для пожилых, и для людей среднего возраста. Обслуживание на самом высоком уровне — доброжелательность, высокий профессионализм и желание действительно помочь клиенту. Чисто, по — домашнему уютно, светло и спокойно.
1
May 16
Сегодня посетила МФЦ Отрадное по вопросу перерасчёта платы за отопление. Единственное, чего удалось добиться - получить оборотно-сальдовую ведомость, из которой видно, что Жилищник Отрадное перерасчет (уменьшение) платы за отопление произвёл и сведения эти в МФЦ передал. Однако, МФЦ опять сформировал очередную квитанцию по оплате услуг ЖКХ БЕЗ учёта корректировки платы за отопление! При этом и сотрудники МФЦ, и руководитель, утверждают, что ничего сделать они не могут! А ведь формирование платежных квитанций - это обязанность МФЦ! Почему я, пенсионерка, должна ежемесячно переплачивать из-за этих недоработников? За что им бюджет зарплату платит?
May 2
Делал загран паспорт. Быстро без проволочек и проффессиональный подход сотрудницы.Все на уровне. Я очень доволен сервисом услуг. Спасибо!!!
1
November 21, 2024
Если бы было можно поставить этому заведению 0 звезд, я бы с привеликим удовольствием сделала бы это. Не пойми как работает отделение мвд, очень странный график работы, который максимально не удобен простым белым людям. Очень подводят, не возможно получить свой заслуженный паспорт. Старайтесь лучше. Возвращаться сюда не хочется.
4
2
February 8
На мой взгляд работа организована не правильно. У каждого компьютера стоящего в зале д.б. консультант, т.к. приходят люди с разным уровнем знанием компьютера(в основном люди пожилого возраста).
Но даже имеющиеся в зале консультанты, не могут дать консультацию по тому или иному вопросу при обращении к ним.
December 15, 2024
Азимова (надеюсь, правильно запомнила фамилию) Анна - чудесная сотрудница, такая приятная в общении, на все вовремя ответит, поможет.
В целом, я не натыкалась в этом мфц на неприятных сотрудниц (если не считать отдел мвд), но Анна так понравилась, что решила отдельно отзыв написать 🥺
3
1
September 16, 2023
Многофункциональный центр госуслуг не очень давно открыли в ТЦ ФОРТ. У МФЦ большая территория, все чисто, много приёмных окон. В этом МФЦ работает большое количество сотрудников, по этому в нем быстрое обслуживание. Все вопросы которые могут решить в этом МФЦ- обязательно решат. Все сотрудники грамотные, вежливые, окуратные. Много работает молодого персонала, но не смотря на возраст очень компетентны. Само помещение чистое, светлое с хорошей кожаной мебелью. Есть кафе где можно купить кофе с тортиком. А так- же есть туалет как в самом МФЦ, так и рядом в ТЦ. За документами приятно ходить.
5
5
April 3
Нужна была выписка из ЕГРН, на Госулугах получить нет возможности.
В очереди за талоном стояла 30 минут!!! Ожидание вызова к окошку 25 минут!!!
В итоге девушка, почему-то, уговаривала зарегистрироваться на Госулугах, чтобы получить справку бесплатно. Пыталась обьяснить, что меня всё устраивает, хочу через МФЦ. По итогу справку не получила, только потратила уйму времени и ушла ни с чем.
1
January 21
Хотела бы обратиться к главному кто смотрит за сотрудниками Мои документы в ТЦ Форте.
Обратите пожалуйста свое внимание за сотрудницей Тютиевой Анастасией.
Сотрудница хамит, начинает повышать тон до покраснения своего и так не приятного лица.
Каждый раз давала неверную информацию, пару раз стала свидетелем того, что посетители жаловались на неё и она уходила со слезами на глазах! Видимо что всё это не зря!!! Поведение просто возмутительное, просьба не ставить таких не компетентных и не воспитанных сотрудниц у ресепшена!
1
1
April 12
Самый отвратительный и неудобный МФЦ Москвы.
Выбор места наверное определен наличием лишних бюджетный средств по оплате площадей торгового центра. (Работа для прокуратуры).
При этом старое помещение пустует.
Подъезд и проход в МФЦ для людей с инвалидностью не обеспечен. Зайти в помещение квест какой-то.
Персонал раздражен и неквалифицирован.
1
1
February 4
Постоянно зависают программы, сбои. Вообще даже подъехать инвалиду на машине, чтобы оформить услугу - приходится оплачивать стоянку, никто внятно объяснить не может, как инвалиду выехать не оплачивая, нет даже часа бесплатной парковки! Первый раз сталкиваюсь с таким в торговых центрах, что заезжаешь хоть в госуслуги, хоть куда - нужно оплачивать парковку. Бред 👎👎👎
1
April 26, 2024
Радует, что в одном месте можно решить практически все вопросы, а не мотаться как раньше по всей Москве. На территории МФЦ есть гардероб, зона ожидания очень удобная и просторная, есть уголок для маленьких деток, туалет, фотокиоск и тут же можно сделать ксерокопию документов.
Сотрудники, которые принимают в окошках, добродушные, внимательные, общение приятное.
Но всё впечатление портят совершенно некомпетентные девушки на стойке при входе.
И ладно бы это было единожды. Но каждый раз, либо отправляют не в то окошко, либо вообще говорят, что данную процедуру можно осуществить только самостоятельно онлайн (хотя начинаю читать и узнавать и это не так). Постоянно какие-то казусы и это портит настроение.
3
April 18
Отдел по вопросам миграции работает просто отвратительно. Сотрудники максимально недоброжелательные, разговаривают свысока, грубят и позволяют себе хамские высказывания. Вместо того чтобы помочь и дать четкие ответы — только путают и самоутверждаются. Мою дочь довели до слез своим отношением. Абсолютно неконструктивная коммуникация. Такое поведение недопустимо в государственном учреждении, куда люди приходят решать важные для жизни вопросы. Надеюсь, на это кто-то наконец обратит внимание.
2
February 4
Плюсов нет от слова совсем
Работать не хотят ,врут ,что не занимаются определены и вопросами и отправляют делать все самим на гостевой компьютер ,хотя при обращении в другой МФЦ сотрудники оформляют такие документы сами , а не отсылают
А якобы помощники ,которые находятся рядом с гостевыми компьютерами НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ ,не умеют делать ничего
2
November 14, 2024
Как же приятно приходить в данный центр государственных услуг!!!
Очень дружелюбные и опрятные сотрудники, компетентные по всем вопросам!!!
Много рабочих окон, да к тому же в ТЦ всегда есть где и чем заняться.
Очень доволен и всем рекомендую!!!
3
3
August 23, 2024
Делала загранпаспорт, сотрудница во всем помогала, подсказывал, все быстро, удобно! В этом отделение очень приятный персонал, в других отделениях была, там совсем другая атмосфера! Спасибо сотрудникам!
2
March 28, 2024
Когда открылся этот центр, стало гораздо удобнее, раньше приходилось ходить на Каргопольскую, очень далеко, 35-40 минут пешком.
Из плюсов:
1. зона ожидания
2. Если ожидание больше 15 минут, действительно, наливают кофе
Над чем бы хотелось поработать:
1. Побольше информационных табло, чтобы из любой точки ожидания, можно было видеть, какой талон вызывают.
2. Квалификация сотрудников. Не всегда могут ответить на интересующий тебя вопрос, даже после того, как сотрудник сходит и проконсультируется у кого-то.
3. Очень хочется, чтобы был специалист, который смог бы проконсультировать по юридическим вопросам.
1
February 1
Работа некоторых специалистов оставляет желать лучшего. Такое ощущение что посетители пришли к ним домой и встречают вас как де жданных гостей. А именно девочки которые таланты выдавал 31.01.2025 с 17-00 до 19-00.
И ещё заметила что електронная очередь бессмысленна, пото му что приглашают номера не по порядку.
1
February 10
Побегала в этот МФЦ знатно по рождению ребенка и оформлению всех документов.
Прекрасные сотрудники, вежливые, терпеливые, стремятся помочь в сложных ситуациях!
Спасибо большое Николаевой Л за всестороннюю поддержку! Таких сложностей с пропиской и выпиской из домовой книги случилось, а она любезно искала выходы из ситуации и направляла к сотрудникам и руководству! Побольше бы таких неравнодушных людей в мире!
1
June 15, 2024
Очень удобное место рядом с метро в ТЦ Форт. Просторное, уютное помещение. Очень оперативное обслуживание. Доброжелательные, отзывчивые, компетентные сотрудники.
2
2
December 27, 2024
Сотрудники работают быстро и качественно. Дают грамотные консультации и варианты решения возникающих проблем.
1
October 15, 2024
Плюсы: чисто, хорошее мвд, хорошая зона ожидания.
Минусы: некомпетентные сотрудники выдачи талонов, неоднократно получала талон туда, где мне не помогут. Утверждали что услуга делается только по месту прописки, но это оказалось не так.
У кого то просят показать оригиналы документов, а у кого то нет. Не уверенна что это вообще входит в их обязаности.
В этом центре 3 раза подтверждала своих детей.
Первый раз не смогли помочь, молочная кухня не открылась. Второй раз смогли. Третий раз подтверждаю детей, чтоб получить доступ к электронной картой.
Про новую систему с омс тоже не все были в курсе.
Удобно что центр возле метро, но приходить туда не хочется более.
1
October 13, 2024
Первый раз была в этом МФЦ 04 октября 2024 года. Мне очень нужна была информация на счет процесса оформления загран. паспорта. Меня интересовала только консультация. Я прошлась по залу и увидела девушку, которая сразу же ответила на мои вопросы и даже детально на своем телефоне показала, как записываться через портал "мос.ру". Очень благодарна девушке Анастасии.
Приятно осознавать, что тебе рады и с легкостью могут решить любой вопрос. Анастасия, спасибо Вам огромное
1
December 14, 2024
Сегодня обратилась за социальной картой москвича,но не смогла пройти дальше рецепшина так как получила отказ в виду того что у меня возраст "даже не предпенсионный",хотя предьявила пенсионное удостоверение
Из за некомпетентности и хамства сотрудника было потеряно время и деньги на дорогу.
2
November 18, 2023
Хорошее, новое и уютное МФЦ.
Особую благодарность хочу выразить сотрудникам за их труд:
Гороховец Евгений Валентинович, Фадеева Мария Юрьевна и Дасаева Диана Раисовна - очень отзывчивые, всегда готовы помочь, неформально подходят к решению вопросов, без равнодушия.
По роду деятельности посещаю много МФЦ Москвы и области, могу сказать, что МФЦ в Отрадном одно из лучших.
4
2
March 24
Самое лучшее отделение , очень ответственные сотрудники , все подскажут и объяснят ,
Только туда обращаюсь теперь !
1
February 7
Выражаю благодарность сотруднику Забудряевой Наталье и Литовка Евгении за терпение и помощь в подаче заявки. Без вас бы мы не справились! Премируйте их пожалуйста за их ангельское терпение.
January 20
Плохо что пожилым людям которые не дружат с интернетом не помогают им приходится долго там стоять в очереди к компьютерам и ждать помощи некоторым даже плохо становится нервничают отвратительное отношение к пожилым невсе ведь могут освоить компютер
2
April 24
Я на 9 месяце беременности, пришла пораньше в данный МФЦ, чтобы взять талон на получение справки для мужа, для сокращения времени ожидания. Сотрудник ресепшн Ларионова Дарья не предоставила мне ТАЛОН, аргументируя тем, что талоны выдают только заявителям. Покажите где эти правила у вас написаны.
1
October 23, 2024
Добрый день хочу поблагодарить руководителя этого центра 3 кабинет к сожалению забила имя женщины вошла мою положение решила все вопросы помогла просто по человечески у меня сын аутист не смогла оформить пособие кой какие причины били она мне помогла рядом еще били 2 я девушки тоже относились хорошо моим детям я вам очень благодарна ☺️ хотела вам купить конфеты и зайти обратно ну маленькая на руках плакала 🙏🏻
3
1
July 31, 2024
Не смогли помочь с записью ребенка в детский сад. Говорят на mos.ru, а на сайте ничего не работает, службы поддержки отписываются и не решают проблему.
Телефоны минобрвзования не отвечают.
Не дозвониться. В сад не мону ребенка инвалида записать уже 3 месяца!
На сайте mosru не даёт пройти дальше первого пункта, в мои документы не могут помочь, куда идти, к кому обращаться?
Кто может помочь, куда подъехать?
Система неотлажена. Не работает.
На техподдержке просто отписки и не решают проблему.
Некоторые сотрудники просто как на конвеере, главное быстрей отправить человека, а не оказать помощь и решить вопрос.
Вообще это очень плохо. Не думал, что такое еще возможно, тем более всмои документы🤷♂️
6
1
September 16, 2024
Доброго времени суток! Не понимаю кто ставит 5 звезд и за что, в августе 2024 года обратились в окно за оказанием услуг по продлению льгот по инвалидности, а так же продление разрешения на парковку, с парковой сразу отшили, сказали идите домой и делайте со своего ПК, остальные услуги вроде, как сделали, ну пока в сентябре не пришли квитанции на оплату ЖКХ, сегодня 16.09.2024, пришли разбираться, выяснилось что такие услуги уже давно не делают в окно, сотрудница на ресепшене с пеной изо рта доказывает это, далее отправляют тут же за ПК для того чтобы выполнить все эти услуги, там не получилось и в итоге дают талон чтобы пойти в окно, в окне сотрудник опять же с пеной изо рта доказывает что это надо идти делать через ПК в зале, консультант ведет нас обратно к этому же сотруднику, далее выясняется что разрешение на парковку для инвалидов тоже делается в окне, в общем потеряно несколько часов времени, нервы и не приятный осадок от данного заведения. И это уже не первый раз, писать кому либо жалобы бесполезно, так что пусть этот комментарий видят люди и будут знать к чему готовится, перед тем, как запланируют свой поход в столь ужасное место
4
September 9, 2024
Отличное место. Быстро, оперативно, молодежно. Можно и гаджеты зарядить и кофе попить. Специалисты на высоте. Решают все проблемы.
1
July 19, 2024
Ведущему специалисту Буйновской Анастасии нужно дать премию! Благодарим за отзывчивость и помощь! Очень грамотно и оперативно помогла, с очень дружелюбным отношением 👍
3
February 21
Сотрудники некомпетентны!
Никакие услуги оказывать не хотят, отправляют к компьютерам, компьютеры не работают, интернет зависает!!!!
Сотрудники хамят, отказываются оказывать помощь!
Работают с недовольным видом.
Прошу принять меры, это уже полный карт-бланш!
1
1
October 29, 2024
МФЦ находится в торговом центре. Много окон. На ресепшн 3 специалиста. Несмотря на многолюдность, обслуживание достаточно быстрое. Один минус: неоднократно пришлось стоять в очереди, т к. терминал не мог выдать талон по предварительной записи. В остальном чисто, оперативно.
