Центр госуслуг района Проспект Вернадского

4.9

2857 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Подавала документы на замену паспорта в связи со сменой фамилии. Сотрудник Филиппов Филипп снял копию свидетельства о заключении брака, а оригинал отдал мне, мол он не нужен. В итоге через неделю позвонили и сказали что МВД документы вернуло, ведь не приложен оригинал свидетельства. Не смотря на то что это ошибка исключительно сотрудника, а не моя, мне пришлось повторно сидеть в очереди больше часа только чтобы доложить свидетельство. За ситуацию естественно никто не извинился

Show business's response

Айгул

Level 17 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность за своевременные и профессиональные ответы на моё заявление. Сотрудники МФЦ вежливо и подробно объяснили все тонкости процесса и подсказали, что необходимо сделать для исключения меня из списка контролируемых лиц. Ваша помощь была очень важна для меня, и я ценю внимание, которое было уделено моему вопросу. Благодарю за профессионализм и оперативность. С уважением, Тургунали кызы Айгул.

Роман Артамонов

Level 21 Local Expert

Отличный МФЦ,не побоюсь такой оценки. Минимальное количество людей,быстрое и вежливое обслуживание. Здание небольшое и даже уютное.

Мария Б.

Level 4 Local Expert

в любой день в любое время ожидание 30-40 минут, пои огромной толпе людей работает 3 окна.

Show business's response

Владимир Мельников

Level 18 Local Expert

Чисто, вежливый персонал.

Инкогнито 7412

Level 3 Local Expert

Хамское поведение и полная некомпетентность начальницы паспортного стола, издевательство по отношение к пожилым людям

Show business's response

ира лещ

Level 5 Local Expert

Посещением центра Госуслуг осталась довольна и в этом мне помогла заместитель руководителя Исаева Хадижат Исаевна она помогла в оформлении документов. Это очень квалифицированный и отзывчивый человек. Побольше бы таких специалистов на Госуслугах , и чтобы все посетители центра уходили довольными

рус бочка

Level 10 Local Expert

Большой,удобный офис.Все усьовия для подачи документов.Вежливые,грамотные и отзывчивые сотрудники.

Нина Иванкова😍

Level 24 Local Expert

Я очень довольна. Тихое место, зелёный район. Все очень вежливые, много свободных окон. Все вопросы решены за час(с учётом моего запроса это супер). Спасибо большое!

Иван Тимофеев

Level 4 Local Expert

Пришел в данный центр гос услуг.Необходимо было поменять данный даты рождения в книжки собественника.После ожидания более 15 минут,увидел что много свободных и окошек в которых сотрудники просто сидят без дела.На мой вопрос о том почему бы взять мой номер талончика-в ответ я получаю сейчас сейчас вас возьмут,хотя по факту даже буквы моего талона на табло не было

Show business's response

Рузана Ивазова

Level 4 Local Expert

Иногда приходится писать и плохие отзывы, увы! Я встала в очередь для инвалидов, где никого не было, но из-за того, что я не выглядела как инвалид, на меня набросилась вся очередь, а сотрудник поддержал эти нападки. Мне было крайне обидно, неприятно и унизительно. Можете поднять записи камеры, готова сообщить о себе данные. Само обслуживание тоже было мерзким, не хочу вдаваться в подробности. Единственный человек, который помог, я к сожалению, не запомнила ее данных. Но выражаю благодарность, что она вопреки своим коллегам разобралась в сути проблемы и помогла, как могла. Тем не менее задача осталась нерешенной. В это место я больше ни ногой. Давно не было таких неприятных ощущений, как будто попал в змеиное гнездо.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Профессиональные сотрудники, доброжелательные, предупредительные. Особо хочется отметить работу Анны Цыкан, Филиппова Ф.С. СПАСИБО!

Katya L.

Level 6 Local Expert

быстро оформили моё обращение, все очень быстро и без очередей

Маргарита

Level 10 Local Expert

Не все сотрудники могу соответствовать рабочему месту. По факту приходишь за помощью, а надо в итогк искать сотрудника который понимает, что нужно делать. Если у вас 2 учет записи никто не сможет вам помочь. Подтвердить или сделать полную,

Show business's response

Marvin

Level 6 Local Expert

Очень приличный центр, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Есть небольшая парковка напротив входа, детская площадка, а вообще лучше оставлять машину с торца дома, там есть большие стоянки. Сотрудники, как повезет. В паспортном отделе мне не очень понравилось, хотя в мфц "Останкинский и Марьина Роща" встречал и хуже, а вот в отделе "общих вопросов" и на регистрации очень приятные и вежливые.

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Замечательное МФЦ! Очень добродушные сотрудницы! Помогают всегда. Очередей нет, как в МФЦ в Звездочке.

Светлана Чайка

Level 11 Local Expert

Больше претензий к самому Яндексу: пишет; открыто до 20-00, пришли- уткнулись в закрытую дверь. А сам центр неплохой, ожидание примерно от 5 до 10 минут в очереди. В самый наплыв бывает по 15-18 минут.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращалась за помощью и каждый раз получала исчерпывающий квалифицированный ответ. А сотрудник Елена Гадецкая профессионал, столько душевного участия и внимания. Желаю всему трудолюбивому коллективу оставаться единой дружной командой.

Женя К.

Level 2 Local Expert

очень милые люди работают! помогли оформить новый пасспорт быстро и без задержек! во всем помогли! также делаьа здесь загран пасспорт сделали раньше назначенного срока!

Tatiana Minenkova

Level 13 Local Expert

Очень удобное учреждение для жителей. Помощь в решении официальных вопросов, экономия времени и сил. В помещениях чисто, уютно, продуманно. Обслуживание вежливое, терпеливое

Владимир К.

Level 7 Local Expert

Достаточно неплохо. Достаточно быстро. Обычный хороший московский офис моих документов.

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Недавно сделали хороший ремонт. Есть небольшая парковка. Внутри можно выпить кофе и съесть булочку, еще есть торговые автоматы. Приветливый персонал на ресепш. Специалисты по направлениям - квалифицированные! Спасибо всем сотрудникам за работу! Был несколько раз по разным вопросам и всегда все удавалось решить!

Кирилл Васильчук

Level 15 Local Expert

Отзыв касается только паспортного стола. Некомпетентность сотрудницы, отказавшиеся принимать документы для оформления паспорта по утере предыдущего. Приехал вовремя, выяснилось, что нет протокола (но там по собственной глупости). Затем поехал к учасковому. Получил. Приехал. Она отказалась принимать только потому что, запись на Госуслугах была на два часа раньше. У сотрудницы народу притом вообще не было. Итог. У меня все документы спокойно приняли в МФЦ по району Ивановское Восточного А.О (даже не имея записи)

Show business's response

Мария Макеева

Level 4 Local Expert

Отсутствие каких-либо базовых навыков коммуникации у сотрудника "за стойкой". Как человек может координировать обращения людей, если не в состоянии выслушать и уточнить информацию? Прописанные нормы на сайте Госуслуг для девушки - пустой звук, она живет в своей системе и по своим правилам. Лучше съездить в соседний район, чем наблюдать в глазах персонала данного заведения мнимое превосходство над клиентами и вечную правоту.

Show business's response

Виталий Рубель

Level 11 Local Expert

Новое помещение после капитального ремонта! Всё очень информативно и удобно! Достаточно мест для ожидания! Квалифицированный и отзывчивый персонал! Прям там же есть маленькая кофейня с хорошим кофе, и если в очереди ожидаешь больше 15 мин, то кофе подают бесплатно! Молодцы! Продолжайте преображать нашу красавицу Москву!👍

Roman Tyukhtin

Level 7 Local Expert

По сравнению с другими МФЦ - этот просто прекрасный. Конечно, свои минусы тоже есть , но работают очень оперативно. Все вежливые, всё чисто, контингент приятный, очень много окон и специалистов, поэтому очереди не очень большие

Алексей Ростов

Level 12 Local Expert

Цент нормальный, но сотрудница за входной стойкой не умеет слушать. Не смогла проконсультировать по простой услуге (паспорт в 14 лет), из-за чего был потеряны полчаса времени и пришлось приходить на следующий день. Так же заполнение бланков от руки в 3-ем десятилетии 21 века полнейший анахронизм.

Show business's response

Алексей Пишенин

Level 19 Local Expert

Просторный, удобный центр Госуслуг с вежливым персоналом и маленьким кафе с кофе и чаем. Почти нет очередей, а если есть, ждать можно в комфорте.

Ольга Демченко

Level 13 Local Expert

хороший мфц. в выходной день с 9:00-11:00 никого практически не было. в будний день есть люди, но вызывают очень быстро. и что важно...принимают людей дажен руководители отделов. респект. есть еще кафетерий с вкусным кофе прям внутри. спасибо. детский уголок с раскрасками и даже библиотека.

Елена Гер

Level 10 Local Expert

В июле приходила по социальной карте ,под дождём намокла и не считывалась, её взяли на проверку на месяц,но никак не сообщили ,что готово. Хотя все указывала. Сама пришла в августе уже, выдали. Эту карту проверяют месяц,а дают временную бумажная. Попала около 18, народу было много

Show business's response

Елена Савченко

Level 10 Local Expert

Удобное место, приветливые сотрудники, всегда с пониманием и терпением помогут найти ответы на вопросы и помогут в решении проблем.

Александр Свавильный

Level 9 Local Expert

Отличная организация работы. Получали ОЗП. Оперативно, вежливо и профессионально. Спасибо сотрудникам!

Александр Сакулин

Level 10 Local Expert

Профессиональное обслуживание, вежливый персонал всегда помогут советами. И главное терпеливые

Олег Иванов

Level 16 Local Expert

Тут все просто - это ЛУЧШИЙ МФЦ МОСКВЫ. приятные и компетентные в общении сотрудники, нет проволочек с оформлением документов, доброжелательное отношение. Большое спасибо за вашу работу 🤝

Петр Первый

Level 5 Local Expert

Мфц хорошее, но всегда работает очень мало окон и из-за этого большие очереди, приходится долго ждать

Show business's response

Дмитрий Шубин

Level 16 Local Expert

Суббота: Никаких очередей, коммуникабельно, быстро.

наталия в.

Level 4 Local Expert

Безобразное отношение к людям! Никогда не подойдут и не помогут!!! Что за отношение? Приходят за помощью , чтобы зарегистрироваться, посылают к компьютеру и сидишь часами, ждешь, но не дождавшись так и уходишь ни с чем....

Show business's response

Ли Лия

Level 6 Local Expert

Запись в мвд закрыта до 06 ноября Принимать по регистрации в мфц отказываются Любой ответ - подавайте через личный кабинет. Прям надо хакером быть чтобы что то оформить

Show business's response

Алексей Екель

Level 10 Local Expert

В последнее время предоставление услуг ухудшилось, время ожидание превышает час. Работники в окнах сидят без дела и общаются между собой.

Show business's response

✌️

Level 12 Local Expert

Создаётся впечатление, что основная цель данной организации максимально скрыть все социальные льготы положенные гражданам. На все вопросы два ответа нам не доводили или с чего вы взяли что вам положено, не аргументируя свой отказ ни чем. И только после того как им рассказываешь на основании чего и как должно оформляться, это кстати должны делать они, у сотрудников открывается сознание и он с не довольным выражением лица берёт ваши документы. Уже не первый раз сталкиваюсь в данной организации с таким отрицанием своего прямого предназначение или это просто не компетентность персонала.

Show business's response

Пётр Верзилов

Level 4 Local Expert

Отлиное отделение МФЦ в которое приходишь с удовольствием, так как всё делается максимально быстро и профессионально. И отношение очень доброжелательное.

Александр

Level 17 Local Expert

Все очень здорово. Парковка. Сотрудники. Есть компьютеры где тебе всегда помогут. Проблем не было никогда. Птьфу птьфу)

Сергей

Level 5 Local Expert

Очень приятное место. Вежливые и отзывчивые сотрудники, проявляют инициативу для максимально комфортного получения услуги клиентом. Внутри чисто и красиво, очередей нет. Отдельная благодарность сотруднику МВД Наталье Владимировне за помощь в получении услуги.

Warlotka

Level 10 Local Expert

Сотрудники очень помогли мне решить сложнейший вопрос с установлением владения мной моей частной собственности в 2024 году. Безмерно им благодарна!

Ирина

Level 4 Local Expert

Сегодня в МФЦ делала две операции. Одна «велущий специалист» не могла распечатать правильно документ, ей помогали другие специалисты. В другом окошке по Росреестру тоже была ученик- «ведущий специалист», которую обучали на нас, вместо того, чтобы заранее подготовить сотрудников. В итоге потрачено в 3 раза больше времени, правильность операций под сомнением, нервная система пострадала. Планка МФЦ падает(((.

Show business's response

Мария Мартынова

Level 11 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Всегда вежливые и приветливые! Хорошо и быстро делают своё дело!

Никита

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение, не могу уехать из-за замены паспорта из города, 5 февраля отдал паспорт и сказали в течение 5 рабочих дней будет готов, сейчас говорят только по записи, ближайшая запись на 11 марта, 1,5 месяца ждать свой паспорт? Я подумал в начале что это шутка но нет. Самое душное отделение МОИ ДОКУМЕНТЫ

Show business's response

Medvedeva O.

Level 3 Local Expert

Вчера обратилась к сотрудникам отдела ЗАГС МфЦ с очень непростой задачей - актовая запись о смерти моего репрессированного предка! Сотрудники никогда за 8 лет работы не сталкивались с такой задачей. Было им непросто надо сказать. Но в итоге все у них получилось. Хочу выразить огромную благодарность за терпение! Мы с ними просидели почти 3 часа, за эти время они то и делали, что извинялись передо мной)) за что? Очень милые и профессиональные девушки. Вот буквально все. Когда у меня разрядился телефон, бегали искали мне зарядку по всему МФЦ, хотя я их даже и не просила. Обслуживание огонь. Огромное спасибо!

Наталья Фролова

Level 3 Local Expert

Замечательный. МФЦ! Спасибо всем специалистам этого центра! Много раз сюда обращались по разным вопросам и всегда получали положительные эмоции и грамотную помощь.

chiptuning-voronezh

Level 16 Local Expert

Отличный МФЦ, клиентоориентированный персонал. Доступны все виды услуг. Загруженность не большая, в следствие чего время ожидания минимальное.

Центр госуслуг района Проспект Вернадского

1045 reviews