Оставила отзыв об МФЦ на Юго-Западной, в котором разочаровалась.
Этот МФЦ понравился. Можно прийти в любое время, без предварительной записи, взять талончик и ждать когда пригласят.
Сотрудники вежливые, при необходимости всегда проконсультируют.
МФЦ просторный и относительно новый, но внутри слишком душно. Сотрудница которая принимала документы для выдачи водительского удостоверения (окно 26) была вежлива, но некомпетентна - все время обращалась за подсказками к сидящей в окне 27. Та ей насоветовала то, что противоречит Административному регламенту МВД - не указывать транслитерацию на латинице ФИО. В итоге водительское оформили с ошибками в написании имени - не как в заграничном паспорте. Их начальница Дворникова Кристина обещала разобраться, но не перезвонила. Приходится решать обжалованием.
Отличный центр, время ожидания не долгое, квалифицированные сотрудники, разъяснили и все зарегистрировали как полагается, по возможности буду ещё сюда обращаться,
Не оказали помощь в получении документов по жилищному вопросу (запрашивали копию договора соцнайма, архивную выписку из домовой книги, единый жилищный документ и т. д).
Сегодня, 25 октября посетила МФЦ и пишу под впечатлением этого визита. Пришла я туда с двумя проблемами, которые даже не надеялась решить в этот визит, в лучшем случае рассчитывала узнать, какие ещё документы мне надо принести с собой в следующий раз. Но к моему изумлению, оба вопроса были решены незамедлительно! Очень впечатлил стиль работы сотрудников МФЦ - четко, компетентно, доброжелательно. Я общалась с четырьмя работниками МФЦ - юношей в приемном окошке, двумя специалистами и милой девушкой у терминала, которая помогла оплатить квитанции. И каждый из них впечатлил своим профессионализмом, отзывчивостью, энергичным и деловым подходом в решении поставленных задач. Хочется назвать имена этих людей, своей четкой работой так поднявших мне настроение на весь день. Это Наталья Анатольевна Богданова, Надежда Анатольевна Дмитриева, Карпель Джастина и Денис Грищук. Желаю этим замечательным людям здоровья и благополучия! С уважением, Положихина Н. В.
3
4
Н
Ника
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
сервиз на уровне! Обслуживание класс! Для меня человека из СССР просто выше всяких похвал! Нашей стране, нам так это не хватало, таким обслуживание, количеством услуг можно просто гордиться и спасибо всем кто вывел это на достойный качественный и профессиональный уровень
Неквалифицированные специалисты, которые постоянно друг с другом консультируются и в итоге некорректно информируют по предоставляемым услугам. В результате сорвалась прописка в квартиру. Буду жаловаться по всем вышестоящим инстанциям, т.к. руководства не услышали даже извинений.
Год назад я обращалась в этот центр. Сотрудники не смогли мне помочь и отправили к начальнице Кристине. Она помогла мне быстро, чему я осталась рада. Недавно мне пришлось снова обратиться по другому вопросу. Мой талончик попал к миловидной, но очень грубой сотруднице, которая не стала меня слушать. Я обратилась на ресепшн в надежде найти Кристину, но меня отправили к другой начальнице. Ее имени я не увидела, а она не представилась. Она продержала меня около 30 минут, делала вид, что работала с моим паспортом, но мой вопрос так и не решила. Зачем надо было держать меня, если ей хотелось пообщаться с коллегами на личные темы? Ушла с нерешенным вопросом и худшими впечатлениями о походе.
Лет 15 назад я сильно возмущался, что жилконторы работают только по будням и с 9 до 17. Считал, что они должны работать дольше и по выходным тоже. И вот случилось!!! Наши Московские госуслуги реально лучшие в мире!
Качественные консультации, чувствуется высокий профессиональный уровень сотрудников, все вопросы, с которыми обращалась, были решены, все объяснения были очень подробны.
Очень надеюсь, что в этом центре всегда будет такое замечательное обслуживание. Очередь идёт быстро, за один прием оператора можно получить несколько услуг, как это было в моем случае.
Ужасное место! Узкий проезд вдоль жилого дома. Само здание МФЦ обнесено высоченным железным забором. От кого? Что за зверинец? Подъехать на машине, даже что бы высадить пожилого человека, невозможно! Парковки, пусть маленькой, нет. Была с мамой 88 лет ( очень вынуждено) после снегопада, специально выбрала паузу, что бы коммунальные службы хоть чуть расчистили проход. Расчистили, но только не у данного МФЦ. Безобразие, засунуть необхотимый каждому горожанину центр в такое неудобное место!
Спасибо большое сотрудникам МФЦ проспекта Вернадского. Очень доброжелательные, внимательные, отзывчивые люди Всем здоровья, удачи в работе и всего самого хорошего. С уважением Светлана.
Спасибо всему коллективу. Ребята очень приветливые, пытаются помочь каждой поставленной задаче. Пришла с большой проблемой, но мне помогли и решили её. Большое Вам спасибо!!!
Из трех МФЦ, в которых я был в этом быстрее всего работают. Недавний ремонт пошёл на пользу. Кофе и выпечка вкусные, еда волне качественная.
2
Варвара
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Живу в совершенно другом районе, но буду приходить только сюда! Очень приветливые сотрудники
Все быстро, легко и понятно
Спасибо за вашу работу! Лучшие
Огромная благодарность за качественное высокопрофессиональное обслуживание Тах Викторие Вадимовне. Неоднократно попадаю в 1 окно к данному специалисту и всегда все процедуры оформлений документов очень быстрые и четкие! Спасибо за позитив! В нашем районе самый лучший МФЦ
Хороший и почти новый офис. На "велкоме" две девушки помогли с вопросами за пару минут. Сервис растет на глазах. В офисе только бы наладить вентиляцию, а то было к концу часа пребывания очень не комфортно.