Центр госуслуг района Щербинка

4.9

5376 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Центр государственных услуг района Щербинка, МФЦ, заслуживает наивысших похвал за свой профессионализм и качество обслуживания. С первого визита меня впечатлила организованность и эффективность работы сотрудников. Специалисты центра демонстрируют глубокие знания в различных областях и готовы помочь с решением самого широкого спектра задач и вопросов. От оформления сертификатов для многодетных семей до подготовки социальных карт Москвича — все процессы проходят с удивительной оперативностью и вниманием к деталям. Я был приятно удивлён, насколько быстро и качественно здесь обрабатываются запросы. Особенно хочется отметить атмосферу доброжелательности и профессионализма, с которой сотрудники встречают каждого посетителя. Они не только компетентны в своих обязанностях, но и проявляют искреннее желание помочь, что делает посещение центра максимально комфортным. Центр госуслуг района Щербинка — это образец современного сервиса, где каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход и высокое качество предоставляемых услуг. Настоятельно рекомендую этот МФЦ всем, кто ценит своё время и комфорт.

Вадим Емельяненко

Level 10 Local Expert

Плюс: Достаточно большой помещение, чтобы посидеть в очереди. Есть детский уголок. Минусы: Самому нельзя получить талон очереди, только через девушку на входе. Несмотря на то, что часто на входном приёме работают две девушки, и вся их функция сводится к выдаче талонов посетителям, они очень долго обслуживают каждого посетителя, подробно выясняют его вопрос, а часто выступают в длинные разговоры, пока вся очередь ждёт. Из-за этого образуется очень длинная очередь за талонами, как в какое-то закрытое учреждение. Из-за банального вопроса необходимо подолгу стоять в этой очереди. Просьба дать возможность посетителям самим выбирать талон в компьютере хотя бы по стандартным вопросам! Или выделить больше людей, которые будут ввести разговоры с любопытными посетителями

Show business's response

Константин Апраксин

Level 7 Local Expert

Объявлен год семьи. Создали ячейку новую и уперлись в мфц, задерживают выдачу паспорта по смене фамилии , ссылаются на ошибки сотрудников, дополнительную информацию не дают, далее обращаемся в прокуратуру, задержка выдачи паспорта ведет за собой штрафы по срокам замены иных документов и препятствует обследованиям предродовым.

Show business's response

Алена Хрусталева

Level 16 Local Expert

Отличный центр,чистый, сотрудники доброжелательные, делала загранпаспорт, записана была на определенное время(не задержали не на минуту), провела ровно 5 мин, через 2,5 недели получила уведомление о получении паспорта, получила тоже все быстро и без проблем. Все понравилось 🤗

Марина

Level 14 Local Expert

Удобно. Быстро. Вежливо. Работают по записи своевременно. И живая очередь в разные дни тоже небольшая, быстро можно пройти. Много сотрудников. Рекомендую

Joker Jokerovich

Level 9 Local Expert

Такого я не ожидал от этого места, персонал на высшем уровне все добрые и приветливые, во всем помогают и идут на встречу. Оба раза которые я был хочу отметить начальство, в трудные моменты старшая женщина подходила на стойку и помогала с наплывом людей своим коллегам, за это вырожаю ей благодарность, видно что человек реально вовлечен в саое дело. Потеряв паспорт решил посетить это мфц для его восстановления.Пришел по записи, но не сходил сперва в полиции в чем была моя ошибка. В мфц мне все обьяснили и сказали что как оформлюсь в полиции смогу придти без записи это мне облегчило мой следующий поход сюда, должен был подавать на загранник 10 лет который только по записи, а запись там огого. Так же когда подавал на загран сотрудница была максимально приветливой и веселой чего я вообще не ожидал создала уют и распологающую обстановку. Очень вам благодарен за такие эмоции, так держать ребята, вы молодцы!!!

Денис Дмитриев

Level 8 Local Expert

Очень приветливый и квалифицированный персонал. Объяснили мне всё быстро, понятно и чётко. Работают быстро. Помещение чистое. Заметна роль руководителя этого учреждения. Организация на высочайшее уровне. Спасибо коллективу за отличное исполнение своих обязанностей.

Хайрутдинов

Level 10 Local Expert

Быстро и удобно. Очередей минимум, много свободных окон. Есть туалет и кулер с водой, а также детская площадка.

Ксюндер

Level 5 Local Expert

Специалисты не могут нормально решить проблему, сажают за компьютеры и мол пробуйте сами. Но смысл не изменился, я что дома не могла войти в личный кабинет ребёнка, что в мфц не смогла. Отправляют на горячую линию, консультацию дать не могут, отправить в окошко тоже не возможно. На горячую линию не дозвониться, специалисты в мфц ничем помочь не могут, школа так же разводит руками. Это что за беспорядок творится в нашем государстве, понаберут по объявлению и сидят там штаны просиживают. Очень недовольна, что мне даже в мфц ничем помочь не смогли. Ещё раз повторюсь, что школа руками разводят, что в мфц. Друг на друга перекидывая обязанности!!! Буду составлять жалобу в выше стоящие инстанции и на школу и на работников мфц, беспорядок!!! Месяц пробегала от одних к другим и ничего не решили!!!

Show business's response

Татьяна Антоненко

Level 7 Local Expert

Сотрудники МФЦ отзывчивые, обстановка для посетителей удобная, есть столики для заполнения заявлений и компьютеры для работы с цифровым оформлением документов. Есть детский уголок, где имеются раскраски и задания для занятий деток и так же карандаши. Полка для обмен книгами и кофемашина. Так же есть ВТБ банкомат. Уголок истории, очень интересно! Спасибо большое за ваш труд!

Ольга Фенелонова

Level 11 Local Expert

Уже больше месяца не можем воспользоваться услугами в данном мфц! Сотрудники разворачивают людей обратно прям в зоне ресепшн со словами: у нас нельзя подать заявление очно, только онлайн! За это время было несколько ситуаций по двум услугам: 1)Дали расписание мвд только сфотографировать и то оно оказалось неправильным! Моя мама на протяжении этой недели приходила утром, чтобы записаться на прием к сотруднику мвд (оказалось, что можно записаться только на бумажный листочек день в день и ждать, как в поликлинике раньше), к сотруднику не удалось попасть, в итоге девушка на ресепшен уже на третий раз, как мама пришла, написала ей карандашиком в блокноте РЕАЛЬНОЕ расписание сотрудника мвд 2) Заявление на зачисление в школу тоже не приняли очно, а через приложение они его не рассматривают, в итоге ребенок не перешел в другую школу только из-за того, что сотрудники данного центра не хотят выполнять свою работу в очном режиме и работать с людьми напрямую Почему мы, семья москвичей, граждане РФ должны терпеть к себе такое отношение и лишаться места в школе , в то время, как всякие проходимцы с временной регистрацией спокойно занимают места в детских садах и школах, которые нам положены по закону и самое главное, по месту жительства ?!

Show business's response

Евгений Махонин

Level 26 Local Expert

Офис МФЦ просто огонь, чисто, просторно, есть гардероб, комната матери и ребёнка, зона ожидания, сотрудники очень выдержаны и компитентны. Но есть минус, нет банкомата от сбера. С оплатой пошлин можно попасть.

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Оформляли временную регистрацию, побывали в шоке и ужасе, через приложение нечего не получалось, все время приходили нелепые отказы. Помогло только обращение к начальнику распартно визовой службы, надменная крайне не приветливая женщина в звании подполковника общалась грубо и неуважительно, и только после того как ей было сказано что мы из приграничья, где идут бои, дело сдвинулось с места.

Show business's response

Виталя Кравцов

Level 5 Local Expert

Быстро. Четко. По делу. Радует, когда вопросы бюрократические минимизируют для простого люда и все решается практически в одном помещении.

Александр Cann

Level 9 Local Expert

Всё информативно понятно, вежливый персонал, помогли решить мой вопрос. Электронная очередь, очень удобно.

Олег

Level 9 Local Expert

Невозможно записаться на получение паспорта!!! Безобразие полное!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Отличный центр. Девушки на входе быстро понимают проблему и дают нужный талон. Специалисты попадались знающие, делали все четко. Спасибо! Пришла за одной услугой, получила две :) Рекомендую.

arseniy chobanu

Level 9 Local Expert

Максимально злые , некомпетентные сотрудники которые сами видимо ничего не знают , отправляют в разные окна из которых отправляют в другие, никто ничего не знает. Спасибо одной женщине которая действительно взялась за мой вопрос и решила его оперативно!

Show business's response

Ушакова Елена

Level 2 Local Expert

Хамское отношение к людям мадам на ресепшен, которая просто не пропускает большинство посетителей, отпинывает решать вопросы как-нибудь самим и в других местах. Это касается и пожилых людей вроде меня, которым очень сложно совладать с современными технологиями. А ей плевать. Хотя в инструкциях написано, что подтвердить личность, например, можно в мфц или банке. Послала в банк, который на другом конце города. Таких людей в сфере обслуживания держать нельзя. Вот пока стояла в очереди- наблюдала, 9 из 10 человек она просто посылает куда подальше. И с другой девушкой на ресепшене говорить не дает, влезает и посылает. Увольте ее, пожалуйста.

Show business's response

счастливый человек

Level 12 Local Expert

Долго делают загран паспорт моей жене! Уже более 3х месяцев. Поменяла фамилию и теперь все зависло! Сотрудники не очень компетентные

Show business's response

Анна Фатеева

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, уступчивые сотрудники, идут навстречу и помогают по мере выявления у вас каких-либо проблем, в целом не попадала на долгое ожидание, да и попасть можно к своему времени по записи заранее

Таня Б.

Level 3 Local Expert

Сотрудники либо не хотят работать или не знаю почему в вашем центре так всё сложно устроено, никак не могу подать документы на смену паспорта, туда сюда гоняют, хотя заявление на госуслугах было подано ещё в сентябре и давно принято... Прошу принять меры для ускоренного принятия документов!!!

Show business's response

Ольга Абелова

Level 3 Local Expert

Обращалась несколько раз, по разным вопросам. Работают профессионалы, все вопросы решали быстро,качественно. Сотрудники вежливые, внимательные.

Дмитрий Лысов

Level 10 Local Expert

быстро, вежливо, удобно. много окон, сотрудники в курсе работы того ведомства, в которое обращаешься, работают оперативно. этажом ниже отличная пекарня :)

Андрей Л.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, оперативная работа, много окон для решения вопросов посетителей. Достаточно удобное местоположение. Обращался два раза и уходил довольный результатом.

Зебо Кодирова

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к людям, такое впечатление что им нужно пятки целовать. Месяц ходили по записи через, госуслуги только через приложение и бац. Документы не в порядке или вам не к вам. Сразу сказать не могли, это касается именно миграционную службу. Где вышестоящие органы, хотелось бы человеческого отношения к себе и к другим. Понятно работа не лёгкая,тем не менее работа с людьми. Они проходили психологию для этого.

Show business's response

Дарья Е.

Level 5 Local Expert

Иногда всё проходит гладко и быстро, особенно если это услуга из разряда "обычных". На деле сталкиваешься с тем что сотрудник может откровенно обмануть, на прямой вопрос дать неверную информацию (зная правду),Из-за чего ты тратишь уйму своего времени и сил. Что работники, что руководитель снимают себя ответственность в том числе за неверную информацию о работе МФЦ и МВД. Ехала очно специально чтобы решить вопрос, в итоге впустую потрачено время.

Show business's response

Лера Алферова

Level 6 Local Expert

МФЦ хорошее. Сотрудники 50/50, смотря к кому попадешь. Есть как доброжелательные, так и хамы. Один раз пришла за справкой, всё объяснила, рассказала, на что мне ответил сотрудник "Что справка будет выдана только тогда, когда умрет мой близкий родственник". Другие же сотрудники, по другим вопросам к которым обращалась в целом адекватные и профессиональные.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Сам центр неплохой. Зона ожидания маленькая, негде сесть если диван занят. Оформляли ДКП, ИИпотеку. Сотрудники некомпетентны. Сотрудница подала на регистрацию только ДКП, а про ограничение забыла или была не в курсе. В итоге нам пришлось повторно ехать в МГУ и объяснять сотрудникам, что когда недвижимость покупается в ипотеку, регистрируется не только право собственности, но и залог в пользу банка, чего сотрудники НЕ ЗНАЛИ и сделали лишь спустя 2 часа после выяснения!!

Show business's response

Алла Прокопченко

Level 7 Local Expert

Ужасный МФЦ! Каждый раз посещаешь и понимаешь, что всё сделано для того, чтобы люди старались обходить стороной это место. Всё начинается с лифта, на котором, чтобы подняться, надо сначала спуститься по лестнице. Далее, километр очереди к девушкам, которые должны вам дать талон, но их единственная задача, отправить вас на портал госуслуг. Пока стояла в очереди, ни один человек не отправился к специалисту, все ушли «воевать с порталом мос.ру. В новую очередь к компьютерам, где работает один специалист. И все лозунги на стенах, что вам помогут - ни для кого из работников ничего не значат. Особенно смешно читать «услуга одного окна». Будешь до смерти ходить в попытка, или скорее пытках, сделать себе документы. Хорошо, если ты старый и тебе ждать не долго…

Show business's response

Инна Грицаенко

Level 2 Local Expert

Обратилась в МФЦ по вопросу присвоения и получения удостоверения "ветерана труда". Всё прошло очень быстро от получения талончика до сдачи всех необходимых документов. Спасибо большое персоналу. Все очень доброжелательные и вежливые. Удостоверение было готово в тот срок, что мне указали на заявление.

Максим Н.

Level 3 Local Expert

Сделал выписку егрн об отсутствии недвижимости через гос услуги за 1160, отказались распечатывать и ставить свою печать ссылаясь на вымышленные законы, остальные МФЦ распечатывают этот документ и ставят на нем свою печать, зато ту же справку заказанную через них за 2900 они напечатали и отдали, форменная несправедливость, халатность и самоуправство!

Show business's response

Татьяна Наумова

Level 14 Local Expert

Хороший многофункциональный центр госуслуг. Обслуживание всегда чётко и быстро. Даже по живой очереди. Молодцы. Очень приятный и вежливый персонал.

Александра Данько

Level 14 Local Expert

Удобный мфц, всё быстро и спокойно. Приходили дочку регистрировать, сразу сделали свидетельство, снилс, отдали документы на прописку. Есть комната матери и ребёнка, есть кулер с водой, есть детский уголок. Народу немало, но они как-то рассажены все по окнам, и даже незаметно

Алексей

Level 13 Local Expert

Расположен на 3м этаже торгового центра, парковка явно маловата, поставить машину проблема Сам центр гу не очень большой. Задачи свои ребята выполняют, хотя не очень быстро. В паспортном столе хронические очереди. В миграционном тоже стоит толпа, люди ругаются из-за долгого ожидания

Show business's response

Любовь Николаевна

Level 12 Local Expert

Бюрократизм он и есть бюрократизм😀 на ресепшн девочки хамоваты, стоят оказывать консультацию, а ведут себя как боги. Операторы вроде хорошие, вежливые, работу свою выполняют.

Show business's response

Светлана Я.

Level 4 Local Expert

Мфц Щербинка очень хороший персонал.Была удивлена таким отношениям к людям.Все очень отзывчивые,помогают,если тебе что то непонятно.У нас в Печатниках просто был плохой пример,там просто мигеры сидят все наподбор.У нас был вопрос перерегистрации и не работал компьютер у них,наше заявление зависло .Хочу сказать отдельное спасибо Некрасовой Елене Викторовне,она все нам сделала,мы подождали правда часа три,но это все решила она за один день.Видно,что это очень светлый человек.От нее просто идет тепло и хорошая энергетика.Хочу пожелать ей просто море здоровья,счастья и всех благ!!И всему персоналу этого МФЦ.Спасибо вам большое!!!

Сергей Гребнев

Level 20 Local Expert

Здравствуйте. Отличное гос.учреждение. Вежливый персонал, много окон. Больших очередей нет. Парковка рядом есть, но свободеое место нужно поискать. Рядом платфома МЦД. Всё происходит быстро!!! ( подача и получение документов ).

Полонский И.А.

Level 10 Local Expert

Долгие очереди, но крайне быстрое решение вопроса Последнее время а это середина 2025 очень много вопросов миграции и прописок, в остальном всё в пределах нормы.

Show business's response

Темирлан Талантбек уулу

Level 4 Local Expert

Если вы иностранец, то это МФЦ для вас ад. В 55 окошке живая очередь на сутки вперед, если записываться через госуслуги- нет свободных окошек на месяц вперед. Подал на регистрацию по месту жительства через госуслуги, это МФЦ может рассматривать неделями, хотя при подаче написано сутки.

Show business's response

Наталия M.

Level 4 Local Expert

После смены фамилии обратилась в МФЦ в городе Щербинка, вместо 5 рабочих дней паспорт делали почти месяц, очевидно что это упущение не сотрудников МФЦ, а МВД, тем не менее, когда приехала за получением долгожданного паспорта, выяснилось, что при оформлении заявления на получение нового паспорта РФ, сотрудник не проговорила, что нужно ставить новую подпись, дали лишь бумагу со словами «проверьте и распишитесь», по итогу из-за этого в новом паспорте у меня теперь старая подпись, с вопросом почему сотрудник не предупредила, так как паспорт в МФЦ я меняла первый раз в жизни, и такие тонкости должен проговорить сотрудник, на что получила ответ с посылом, что я сама виновата, что не спросила!!! в связи с чем обратилась в МВД снова за заменой паспорта!!!

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Очень неудовлетворительно! Сделали запрос на получение паспорта РФ. Оформили. Срок изготовления 2 недели. Прошел уже МЕСЯЦ! паспорт так и не готов! Смс оповещение не приходит. Дважды отправляли запрос "о статусе" - ответ"НЕ готов"! Крайне недовольны таким отношением к гражданам РФ. "Мои документы", будьте любезны, скорректируйте работу с гражданами и документами!

Show business's response

Екатерина Филиппьева

Level 5 Local Expert

Записалась на замену паспорта по достижению 20 лет, подала заявку 14 августа, мужчина который забирал документы сказал что будет готов через 10 дней, я приехала и оказалось что паспорт еще не готов, пришлось ехать через 3 суток, по итогу снова был не готов, сказали обратиться к человеку, куда подавала заявление. Девушка принесла все мои документы и сказала что без временной прописки не делают и указала мне ехать в Южное Бутово записываться. Возмутило то, что не сказали мне об этом заранее, и пришлось просто ждать столько дней впустую. Отношение максимально не человеческое, больше не приду туда.

Show business's response

Марина Шешнева

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Персонал приветливый. За более 15 минут ожидания выпила вкусный кофе в подарок. Первый раз вижу такой сервис в Москве. Да и вообще. Первый. 5 звезд

Дмитрий Сидоров

Level 11 Local Expert

Поставил четыре звезды, но тут как повезёт. Я не про работников МФЦ, а про полицию, отдел миграции. Приходил с делами жены-иностранки разобраться. Врут они, что миграционный отдел работает с 9 до 13. Миграционники начинают работу в 12, и за один час в одно окно пытаются разобраться с делами 20 с лишним человек, по три минуты на человека! Это как, борьба с незаконной миграцией или её создание на пустом месте?

Show business's response

Евгения Струкова

Level 3 Local Expert

Крайне недовольны специалистом из 12 окна, мы были на приеме 30.03.2024! Медленное обслуживание (во время которого она успела заказать себе обед и погулять по кабинетам), неправильно сделала оплату на госпошлину (мы заполняли заявление на регистрацию брака, а нам выставили пошлину на расторжение - как потом увидели в чеке), долго разбиралась как вернуть неправильную оплату этой госпошлины, искала заявление и консультировалась с коллегами как его заполнять (звала на завтра, чтобы подписать это заявление, как будто одномоментно этого нельзя было сделать), специалист не знала как заполняется заявление. Человек никуда не торопился и не компетентен даже в обращении (такое ощущение что мы как холопы сидели перед царицей). Очень неприятно, непрофессионально, данные услуги советовать не будем.

Show business's response

Maria G.

Level 5 Local Expert

Моего 77 летнего отца сердечника для выписки и новой прописки Щербинке же отправили все это о фа ормоять самостоятельно на компьютер . его объяснения о том, что он родился в годы, когда не было электричества и что он не понимает как это сделать на пк. Сменилось 4 сотрудников, без результатно! Я попросила передать трубку сотруднику, они отказались, но по громкой связи я объяснила, что перед ними человек с больным сердцем и кардиостимулятором, сидящий у компьютера уже 4 часа и сам он это никогда не сделает. В Московском мфц меня и дочь в окошке прописали за 2 часа. Это безобразие!

Show business's response

Марина Васильева

Level 6 Local Expert

Это просто ужассс. Хамство особенно девушка в костюме на ресепшене .Не раз только я с талкивалась ее замством. Прошу помощь её ответ мы не учим, не помогаем все сами. На любой ответи с такой злобой . В итоге стараюсь ездить в другое МФЦ.

Show business's response

Асия Юнисова

Level 5 Local Expert

Очень нравиться. Всегда быстрое обслуживание. Работники отзывчивый, выполняют свою работу на 5. Много обслуживающий окон. Удобный сервиз. Туалеты на вышем уровне с комнатами для маленьких детей, где можно помыть ребёнка и на пеленальном столике переодеть.

валентина маханькова

Level 5 Local Expert

Очень хороший центр госуслуг в щербинке на ул новостроевская д.6. Все организовано . Прием посетителей проходит быстро. Не надо долго сидеть в очереди. Мне очень понравилось.

Центр госуслуг района Щербинка

1845 reviews