Центр госуслуг района Тимирязевский

4.9

3669 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Центр Госуслуг расположен на первом этаже жилого дома. Сейчас рядом идет строительство дома и поэтому проход к зданию ограничен. Но, когда стройки не было, подход очень удобный со многих сторон. Обращалась неоднократно: все мои вопросы были достаточно оперативно решены. В очередях дольше минут 10 никогда не сидела. Есть пандус для маломобильных граждан.

Вадим Покаместов

Level 27 Local Expert

Очень плохая логистика до МФЦ, по дороге ни одного указателя, где находится это учреждение. Очень плохая логистика. Спрашивайте у жильцов Тимирязевского района расположение по Яндекс картам ведёт непонятно куда. Электронная очередь через администраторов, приходите пораньше, простоял 20 минут в очереди, чтобы получить талон в ранее записанный кабинет. Очень душно и не уютно. Не приветливо. В кулерах воду не нашёл. Берите с собой воду. Во дворе МФЦ никаких указателей на выход. Много мягких кресел. Копир работает 20 рублей лист, а то и дороже. Очень неприятный МФЦ, в которых я бывал. На входе нет никого, кто подскажет куда идти и что делать. Работники вежливые. Указатели в коридоре на втором этаже не соответствуют номерам кабинетов, где находятся службы, приходится блуждать по коридорам м спрашивать расположение служб.

Show business's response

Михаил Давыдов

Level 8 Local Expert

Сколько бы раз не обращался к ним, сделать справки, получить льготы, восстановить документы. Всегда сотрудники оказывают высококвалифицированную помощь. Всегда грамотно и доходчиво объясняют и помогут. Как же хорошо что появился такой центр, где можно получить и восстановить практически любые документы. И с каждым годом функционал их растет и появляются новые услуги. Все сделано для того чтобы облегчить жизнь нам простым людям. А то раньше приходилось в тысячу мест сходить получить справки и когда вроде все собрал, тебя снова куда то отправляют получить какую то бумажку. А здесь все в одном месте. Супер

Ирина Степнова

Level 7 Local Expert

Иногда не понятно,для кого ,и для чего в настоящее время существует МФЦ. Раньше прийдешь и получишь ответ на все интересуюшие вопросы. А теперь все через госуслуги,наверно это современно,но для людей пожилого возраста ,не всегда удобно и доступно,особенно кто не «дружит» с интернетом и компьютером. Чтобы подать заявление на учет санаторно-курортное лечение,я провела в МФЦ почти час. Сотрудник подошла сказала читайте вопросы и вводите свои данные, и удалилась. Когда возникали вопросы вызвать сотрудника было невозможно. Полнейшее издевательство над пожилыми людьми.

Show business's response

Марина Серова

Level 10 Local Expert

Отличный центр, всё оперативно, чётко и удобно. Вот бы по всей стране так. Меня очень удивило наличие дефибрилятора при входе и пункта "Здоровая Москва" в стенах этого заведения, где можно провести анализ жировой и мышечной массы тела. Круто! Работа сотрудников тоже на высшем уровне, спасибо Вам за терпение)))

Натали Макарова

Level 16 Local Expert

Хороший офис , чисто, нет очередей, ну или мы так попали, вежливые и доброжелательные девушки на рецепшн, и особо хочется поблагодарить девушку из 17 кабинета, где оформляли загранпаспорта, все быстро, четко, по делу, большущее спасибо за вашу работу))

Vladimir Saveliev

Level 30 Local Expert

Спасибо огромное за новый паспорт, очень оперативно, быстро, тихо, вежливо, бережливо, пунктуально, человечно, без шума и пыли, без толпы и немассово.

Валя С.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Чернышовой Марине за оказанную помощь . Это очень профессионально грамотный отзывчивый, внимательный человек. Общение было очень приятным. Спасибо.

Борис Зверев

Level 10 Local Expert

Равнодушный и безразличный ко всему персонал. Там, где обозначен вход для маломобильных посетителей, их встречает лестница в два пролета. Можно подобраться с другой стороны здания, но там довольно высокий тротуар и дорожка в гору.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Большое помещение, но не стоит выходить на частную территорию, даже если есть возможность. Будете приняты там не доброжелательно. Вы там мешаете жителям. А внутри все хорошо, вроде бы. Тепло, туалеты, кабинки с фотографиями, кофе, чай, добрые тёти.

AAfG

Level 6 Local Expert

Хороший мфц, сотрудники приветливые, готовые помочь. Особая благодарность начальнику Татьяне Михайловне, помогла разобраться в моей сложной ситуации с документами для подтверждения родства. Все доходчиво объяснила и подсказала, как действовать.

Ирина

Level 8 Local Expert

Быстро, четко, по существу, все очень организованно и доступно. Удовольствие решать вопросы с людьми, которые умеют и хотят это делать.

Виктор П.

Level 15 Local Expert

Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!

Мария Ц

Level 12 Local Expert

Сегодня 17.05 была направлена к специалисту Егоровой Елене (24 окошко), она уделила время и внимание всем моим вопросам, максимально доступно все объяснила и исправила косяк приложения.. если бы все сотрудники МФЦ работали так же четко, быстро и приветливо, как она, положительных отзывов было бы больше. Очень хотелось бы, чтобы руководство как-то отметило работу Елены, потому что лично у меня это первый настолько положительный опыт посещения Моих документов.

Chernika Chernichnaya

Level 11 Local Expert

Отличный вариант быстро решить вопросы. Получить паспорт, оформить справку. Через госуслуги оформляю запись и прихожу в терминале ввожу пин код, получаю талон и почти сразу иду к нужному окну (не сижу в ожидании в очереди). Очень удобно для занятых людей

Роман Степанов

Level 7 Local Expert

МФЦ на Тимирязевской – вполне нормальное место для решения административных вопросов, но, к сожалению, количество людей порой создает определенные неудобства. Время ожидания может быть довольно длинным, особенно в пиковые часы. Тем не менее, сотрудники работают профессионально и стараются помогать, но из-за большого потока людей процесс может затянуться. В целом, оценка 3 из 5 — место нуждается в улучшении организации очередей.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Невозможно оформить загранпаспорт! Два раза подавала документы, тратила время, деньги, и вот опять. Что на этот раз? криптокабина сломалась, кажется. В прошлый раз был еще какой-то косяк. Нет, можно подать заявление в каком-нибудь другом МФЦ, но тогда теряется идея центра услуг рядом с домом. Если выдача загранпаспортов не является приоритетом настолько, чтобы сделать процесс их получения приемлемым для граждан, почему бы не ограничить официально выдачу документов. Зачем вот это все маскировать под "госуслуги", которые не оказываются мфц тимирязевский?

Show business's response

Саша Черных

Level 8 Local Expert

Все сотрудники, с которыми я взаимодействовала, очень вежливые. Всегда подскажут, помогут. Документы делают быстро.

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Тимирязевской Татьяне Кинчак. Попадала не раз в ее окошко обслуживание и всегда получала улыбку , доброжелательное отношение и желание разобраться и помочь ! Однажды был достаточно сложный вопрос с внесением изменений в егрн , но благодаря опыту и вдумчивости Татьяны , я получила нужный документ из росреестра! Вообще , все сотрудники этого мфц всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны , спасибо всем большое !

Валентина Никольская

Level 13 Local Expert

Рано радовалась!!! Сломалась кабина, где делали отпечатки пальцев и в итоге паспорт нового образца я не получу. Нужно делать новые обращцы, ехать через всю Москву. Ау!!! Вот это сервис и нервы! Нет слов! 6 тычяч за услуги и головная боль!!! Можно так работать?

Show business's response

Никита Глушко

Level 9 Local Expert

По роду деятельности, довольно часто, приходится сталкиваться с МФЦ. Очередное МФЦ, где сотрудники ничего не хотят делать. Отказываются принимать заявление, а вместо этого предлагают обращение со сроком рассмотрения 30 дней. Видимо чтобы не работать. Очередной такой сотрудник, Федорищева И.Л., не знающая регламента и не желающая разбираться в вопросе просто закрыла талон А049. Ждал очереди почти 30 минут (sic!), а мне даже кофе не предложили. И зачем тогда приписка про 15 минут на талоне? Потерял тут уже 2 часа. Очень некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Станислав Селиверстов

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям, не выясняют суть вопроса, пинают от одного окна в другое, вместо того, чтобы понятно объяснить, смотрят на тебя с высока и как на недоумка. Обратился к сотруднику Сафоновой А. с вопросом смены данных в личном кабинете, данные сменила, но не те, на вопрос почему не все сделали, в грубой форме сказала, что вы смотрели, что подписывали. Очень не профессионально!!!!! На рецепции тоже сидят маловоспитанные и совсем не умеющие разговаривать барышни!!!!

Show business's response

Valentina K.

Level 3 Local Expert

Все четко, по времени, с улыбкой и тактичностью! Благодарю сегодня сотрудницу на ресепшн Ирину - просто спасла практически меня!!! Если все сотрудники в Моих документах будут такие, как Ирина, то просто сказка будет!!!! Ирина, спасибо вам ♥️

Сергей

Level 10 Local Expert

+Быстро, без очередей, персонал приятный. -Не удобный подъезд и парковка.

Show business's response

elenaryb612

Level 2 Local Expert

Постоянно сломана криптокабина. Летом не работала, потом короткое время работала, сейчас опять сломана. По центральному телефону об этом ничего не знают, уверяют, что все работает, можно подходить в любое время и получать готовый загранпаспорт. Позвонить напрямую в МФЦ нельзя. В результате приходишь за готовым паспортом - получить его через криптокабину невозможно, нужно получать через МВД. А это отдельный квест: нужна запись через Госуслуги, талончиков и временных окон мало, на ближайшее время нет, и вообще время работы МВД ограничено. Почините нормально криптокабину!!!

Show business's response

Я Адамовна

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Ирину Щербатову - Ирина высококвалифицированный специалист в своей области, всегда дружелюбна и отзывчива. Она готова помочь сверх своих обязанностей и всегда встречает клиентов с улыбкой и доброжелательностью. Ее профессионализм и забота о клиентах делают посещение центра приятным и комфортным. Я ценю ее готовность ответить на любые вопросы и помочь решить любые проблемы. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу именно в этот мфц. Хочу выразить благодарность руководству за то, что отбирают таких уникальных сотрудников. Спасибо, Ирина, желаю вам успехов и процветания!

Исхак Шайдулаев

Level 2 Local Expert

Очень благодарен всем сотрудником которые там работают все добрые всему относится с понимаем 22года только туда обращаюсь персонал на высшем уровне 👍👍👍 Хотелось бы чтоб других местах тоже также обращались как родные люди респект 👍

Евгения Ведышева

Level 7 Local Expert

Очередь всегда есть,но девушка на ресепш компетентно помогла с моим вопросом,сделала несколько уточняющих звонков и направила меня к нужному специалисту.

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

Все бы хорошо, сотрудники прекрасные … но кто придумал этот садизм с зоной самообслуживания? Если бы она была добровольная, было бы супер. А вот это принудительное: идите, заходите, в своем кабинете ищите, сами все кнопки тыкайте и может распечатайте.., задумка хорошая, но тогда у всех клипов должны стоять консультанты. Сотрудникам сил и терпения🙏🏻🙏🏻🙏🏻, люди не тупые, просто действительно очень сложная и непонятная система и чтобы разобраться надо очень долго мучится самим…

Show business's response

Наталия Бирюкова

Level 8 Local Expert

Тупые сонные мухи!!!! Руководитель, эксперт и главный специалист обслуживали полтора часа! Переспрашивали друг у друга, писали вопросы в свой чат и переделывали документы!!!! Матричный принтер! Не знают оргтехнику!

Show business's response

Максим Викторович

Level 11 Local Expert

Пришёл в субботу-профи, как есть, всё объяснили, сделали даже то что не просил. 5 Баллов. Пришёл во вторник - лучше бы не приходил. Долго, тупые вопросы, несёт ахинею какую то. Но за субботу 5звезд ставлю полюбому

Show business's response

Любовь Колган

Level 10 Local Expert

ОЧ нравится это МФЦ, практически никогда нет очередей, внимательный персонал, консультируют грамотно и понятно, оформляла регистрацию себе и ребёнку, всё, как положено, в кратчайшие сроки!

Анна

Level 10 Local Expert

Отличный мфц, все очень быстро, приходите в кроссовках, можете не успеть добежать с талоном до окошка - девушки работают слишком быстро и всегда очень доброжелательны )) так держать!

Мария Мун

Level 17 Local Expert

слабенькое отделение, заявление на компенсацию за коробку новорожденного заполняли консультанты вдвоем большее часа.... так еще и не правильно, что в компенсации отказали!

Show business's response

Наталья Рослякова

Level 11 Local Expert

Очень все понравилось, хватило одного похода для подачи необходимых документов, все четко по записи, чисто просторно, доступно. Подъезду попала мешает стройка рядом, но это временно!

Любовь

Level 17 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам,особенно девушке,которая помогала с мос.ру оформить документы ,чисто ,есть кофе автомат,мне понравилось,красивый интерьер

Ирина Козлова

Level 3 Local Expert

Табло не работает, людей напраляют в другие залы, там не принимают

Show business's response

Инна Николаевна

Level 17 Local Expert

Не очень приятная входная группа. Неухоженное помещение без ремонта. В центр нужно подняться на лифте и пройти тоже по неприятному проходу. Специалисты знающие, профессионалтные

Show business's response

Marianna

Level 20 Local Expert

Неоднократно обращалась. Всегда оставалось приятное впечатление. За исключением одного раза, когда не смогли сориентировать по тому, где записываться. Пришлось потратить еще день. Рядом нет парковки, идет стройка. Огромный плюс - работает в выходные

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Благодарю сотрудников данного Центра Госуслуг за ответственное отношение к работе🙏🏻 Все очень быстро, организованно и слаженно. Меняла несколько документов, ни разу не было очередей. Все очень понимающие, всегда всё подскажут и помогут ❤️

Павел

Level 14 Local Expert

Жалею что выбрал именно этот МФЦ для оформления загранпаспорта... Заявление приняли очень хорошо, внимательно.. Спасибо! Но вот выдача затянулась.. Сначала его просто не нашли, когда он был уже готов.. Потом сломалась кабина.. И вот уже больше месяца не чинится..

Show business's response

Н Ха

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника мфц Кинчак Татьяну Львовну за доброшуное отношение к посетителям. Наша семья обратилась с вопрос о прописке, Татьяна Львовна очень грамотно и доступно все обьяснила, за что ей огромное спасибо.!

Ольга Пакедова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам МФЦ на Тимирязевской улице, 8. 13.12.2024 в Центре были забыты золотые часы с браслетом, 19.12.2024 при обращении к сотрудникам с данным вопросом, к моему удивлению, охранник Евгений вернул их. Ещё раз выражаю Всем благодарность кто участвовал в находке. Особую благодарность обращаю руководителю данного Центра за его сотрудников.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Все подскажут, помогут разобраться в вопросах, специалисты компетентны. Всегда приятно посещать. Для детей есть уютная игровая комната.

Николай Владимирович

Level 13 Local Expert

Был приятно удивлён. Просто вежлево быстро. Спасибо. Всё сделал за один день. Все документы и справки. И как они остаются спокойны когда народ порой такой неадекватный.

Влад Егоров

Level 11 Local Expert

Сломалась программа, долго оформляли брак вручную, 1.5 часа. Из-за этого опоздали на собственную церемонию.

Show business's response

Денис Савеня

Level 8 Local Expert

Не получалось решить один Мой вопрос, но когда Сотрудники объединили усили, все получилось. Ушел с отличным настроением!

Юлия Малышева

Level 4 Local Expert

Обратилась 21.09.24 по поводу получения справки о первом браке умершей мамы,без нее не могу подзахоронить прах к ее родителям.Твердят запись только через мос.ру.Записи на сайте на сегодня нет, вообще.Обьясняла ситуацию,просила, бесполезно.В МФЦ пусто за время с 8.00 до 8.30.был только один посетитель,кроме меня.Даже не попробовали помочь,понимаю есть правила,но всегда,при желании, есть возможность помочь,(знаю что есть, ) только желания нет.Стою,сквозь слезы,объясняю ситуацию,руками не машу, агрессию не проявляю,выскочил охранник,ни здравствуйте,ни пожалуйста:"Женщина,смените тон". Бездушные,не желающие сделать лишнего движения бюрократы.На вопрос,дадут ли справку сразу,ответить не смогли.

Show business's response

true black

Level 7 Local Expert

Вообще раньше любила этот мфц дружелюбные компетентные сотрудники приятная атмосфера , но щас пришла блондинка на должность консультанта, кроме высокомерия ничего по факту сказать не смогла иззатнее пришлось ехать в другой мфц, сказала сто получать дубликат временной прописки желательно по месту прописки с.ка я тоже повелась на слова этой недосотруднтцы, приехала по месту прописки мне сказали что восстанавливают по месту где она впервые делалась

Show business's response

K. Energy

Level 7 Local Expert

В паспортом столе (17 окно) работает просто суперская сотрудница! Очень милая, приветливая, вежливо отвечает на все вопросы, объясняет все ошибки в заявлениях и как их исправить. У нее прекрасная энергетика, особенно для такой тяжелой работы, требующей терпения в общении с населением. К сожалению не знаю ее имени, но надеюсь эта прекрасная женщина увидит мой отзыв. Пусть у вас и ваших близких все будет хорошо! Крепкого здоровья и удачи в работе!

Центр госуслуг района Тимирязевский

1263 reviews