Центр госуслуг района Тимирязевский
1210 reviews
December 23, 2024
Отличный центр, всё оперативно, чётко и удобно. Вот бы по всей стране так. Меня очень удивило наличие дефибрилятора при входе и пункта "Здоровая Москва" в стенах этого заведения, где можно провести анализ жировой и мышечной массы тела. Круто!
Работа сотрудников тоже на высшем уровне, спасибо Вам за терпение)))
5
1
February 25
Центр Госуслуг расположен на первом этаже жилого дома. Сейчас рядом идет строительство дома и поэтому проход к зданию ограничен. Но, когда стройки не было, подход очень удобный со многих сторон. Обращалась неоднократно: все мои вопросы были достаточно оперативно решены. В очередях дольше минут 10 никогда не сидела. Есть пандус для маломобильных граждан.
1
July 6, 2024
Хочу поблагодарить Ирину Щербатову - Ирина высококвалифицированный специалист в своей области, всегда дружелюбна и отзывчива. Она готова помочь сверх своих обязанностей и всегда встречает клиентов с улыбкой и доброжелательностью. Ее профессионализм и забота о клиентах делают посещение центра приятным и комфортным. Я ценю ее готовность ответить на любые вопросы и помочь решить любые проблемы. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу именно в этот мфц. Хочу выразить благодарность руководству за то, что отбирают таких уникальных сотрудников. Спасибо, Ирина, желаю вам успехов и процветания!
6
November 21, 2024
Иногда не понятно,для кого ,и для чего в настоящее время существует МФЦ. Раньше прийдешь и получишь ответ на все интересуюшие вопросы. А теперь все через госуслуги,наверно это современно,но для людей пожилого возраста ,не всегда удобно и доступно,особенно кто не «дружит» с интернетом и компьютером. Чтобы подать заявление на учет санаторно-курортное лечение,я провела в МФЦ почти час. Сотрудник подошла сказала читайте вопросы и вводите свои данные, и удалилась. Когда возникали вопросы вызвать сотрудника было невозможно. Полнейшее издевательство над пожилыми людьми.
5
1
May 10
Очень благодарен всем сотрудником которые там работают все добрые всему относится с понимаем 22года только туда обращаюсь персонал на высшем уровне 👍👍👍
Хотелось бы чтоб других местах тоже также обращались как родные люди респект 👍
1
December 4, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника мфц Кинчак Татьяну Львовну за доброшуное отношение к посетителям. Наша семья обратилась с вопрос о прописке, Татьяна Львовна очень грамотно и доступно все обьяснила, за что ей огромное спасибо.!
1
May 5
Все разъяснят, не все консультанты на входе правда приветливые, но в основном все хорошо отлажено. Чисто, удобно. Хороший центр.
January 20
Огромную благодарность выражаю Муртазиной Виктории Викторовне за ее терпение, труд и профессионализм в решении моего семейного вопроса (запроса). Самый компетентный и опытный сотрудник в
отделе выдачи повторных документов ЗАГС. (МФЦ Тимирязевский, 8).
3
February 8
МФЦ на Тимирязевской – вполне нормальное место для решения административных вопросов, но, к сожалению, количество людей порой создает определенные неудобства. Время ожидания может быть довольно длинным, особенно в пиковые часы. Тем не менее, сотрудники работают профессионально и стараются помогать, но из-за большого потока людей процесс может затянуться. В целом, оценка 3 из 5 — место нуждается в улучшении организации очередей.
1
February 16
Все четко, по времени, с улыбкой и тактичностью! Благодарю сегодня сотрудницу на ресепшн Ирину - просто спасла практически меня!!! Если все сотрудники в Моих документах будут такие, как Ирина, то просто сказка будет!!!! Ирина, спасибо вам ♥️
1
December 19, 2024
Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам МФЦ на Тимирязевской улице, 8. 13.12.2024 в Центре были забыты золотые часы с браслетом, 19.12.2024 при обращении к сотрудникам с данным вопросом, к моему удивлению, охранник Евгений вернул их. Ещё раз выражаю Всем благодарность кто участвовал в находке. Особую благодарность обращаю руководителю данного Центра за его сотрудников.
2
January 13
Все подскажут, помогут разобраться в вопросах, специалисты компетентны. Всегда приятно посещать. Для детей есть уютная игровая комната.
1
1
May 6
К постоянным очередям и равнодушию все уже давно привыкли, но второе посещение подряд слышу на все свои вопросы один ответ «вы можете сделать это самостоятельно на портале», ну раз я здесь, значит не могу, значит пришла за помощью. Но ее нет. Полное равнодушие, закатанные глаза и тп. Плюс обе сотрудницы ресепшена кашляют и стоят без масок, не очень приятно. И все это на фоне плаката с мотивационными пунктами о любви к каждому клиенту)
February 13
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Федосовой Наталье Васильевне. За четкость в работе, внимание к клиентам. В целом очень нравиться работа данного МФЦ. Огромное спасибо.
2
April 16
Вообще раньше любила этот мфц дружелюбные компетентные сотрудники приятная атмосфера , но щас пришла блондинка на должность консультанта, кроме высокомерия ничего по факту сказать не смогла иззатнее пришлось ехать в другой мфц, сказала сто получать дубликат временной прописки желательно по месту прописки с.ка я тоже повелась на слова этой недосотруднтцы, приехала по месту прописки мне сказали что восстанавливают по месту где она впервые делалась
October 22, 2024
Сколько бы раз не обращался к ним, сделать справки, получить льготы, восстановить документы. Всегда сотрудники оказывают высококвалифицированную помощь. Всегда грамотно и доходчиво объясняют и помогут. Как же хорошо что появился такой центр, где можно получить и восстановить практически любые документы. И с каждым годом функционал их растет и появляются новые услуги. Все сделано для того чтобы облегчить жизнь нам простым людям. А то раньше приходилось в тысячу мест сходить получить справки и когда вроде все собрал, тебя снова куда то отправляют получить какую то бумажку. А здесь все в одном месте. Супер
5
1
March 14
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Тимирязевский! Начиная от ресепшн до работы со специалистом все на высшем уровне! Вежливы, компетенты! Есть с чем сравнить. Были приятно удивлены! Особую благодарность хочется выразить эксперту Никорич Татьяне которая во всем помогла и решила все имеющиеся вопросы и проблемы! Спасибо большое!
1
December 10, 2024
Большое помещение, но не стоит выходить на частную территорию, даже если есть возможность. Будете приняты там не доброжелательно. Вы там мешаете жителям. А внутри все хорошо, вроде бы. Тепло, туалеты, кабинки с фотографиями, кофе, чай, добрые тёти.
1
March 2
Ужасное отношение к посетителям, не выясняют суть вопроса, пинают от одного окна в другое, вместо того, чтобы понятно объяснить, смотрят на тебя с высока и как на недоумка. Обратился к сотруднику Сафоновой А. с вопросом смены данных в личном кабинете, данные сменила, но не те, на вопрос почему не все сделали, в грубой форме сказала, что вы смотрели, что подписывали. Очень не профессионально!!!!! На рецепции тоже сидят маловоспитанные и совсем не умеющие разговаривать барышни!!!!
2
1
January 28
Решить вопрос можно только по квартплате, да и то не всегда. Начинаю задавать другие вопросы, Операторы отвечают, мы не знаем. мы приезжие. Я сразу ухожу, чтобы случайно не обронить " сильное " слово. Лучше обратиться как раньше в те конторы, которые тебе нужно, чем к этим "приезжим" Совершенно не понятно зачем создавали эти МФЦ. Зачем собирать весь народ в одном месте,тем более в эпоху разных эпидемий и пандемий. Надо ходить туда, кому куда нужно, как раньше.
1
1
October 20, 2023
С виду всё красиво и аккуратно. В стандартных ситуациях действительно могут быстро обслужить. Но в любой непонятной ситуации сотрудники вам скажут, что к ведомства никакого отношения не имеют и ничем помочь не могут. Приведу две ситуации.
В 2020-м году мне выписали штраф 5000 рублей за нарушение масочного режима. Потом мэрия с помпой заявила, что штрафы всем вернут — надо лишь подать заявление в Центре госуслуг. Мне пришлось приезжать сюда около десяти раз, потому что ведомство постоянно заворачивало моё заявление и пакет документов для возврата штрафа по формальным признакам. Из всего этого, конечно, сложилось впечатление, что государство в лице ведомства и центра МФЦ специально создало такую схему, чтобы я как гражданин в какой-то момент сдался и не стал добиваться возврата, ими же инициированного.
Вторая ситуация произошла у моей мамы, которой я помогал с получением статуса предпенсионера. На федеральном портале Госуслуг ей уже давно был присвоен этот статус, а московские власти почему-то отказывались давать ей льготу на проезд в общественном транспорте. Выяснилось, что это два разных статуса: федералы дают льготы только по налогам и им не важен трудовой стаж гражданина, а вот Департамент труда и социальной защиты Москвы смотрит на стаж и отказывает тем, кому его не хватает для получения льгот. Ни один сотрудник Центра госуслуг не смог нам этого объяснить. В итоге снова пришлось проявить настойчивость и самостоятельно провести целое исследование, чтобы разобраться в этом круге вопросов.
В общем не обольщайтесь насчёт всех этих МФЦ. Это всё те же бюрократические конторы с сотнями сотрудников, которые по факту ни в чём не разбираются и отфутболивают граждан.
23
2
December 20, 2024
ОЧ нравится это МФЦ, практически никогда нет очередей, внимательный персонал, консультируют грамотно и понятно, оформляла регистрацию себе и ребёнку, всё, как положено, в кратчайшие сроки!
2
October 17, 2024
Все бы хорошо, сотрудники прекрасные … но кто придумал этот садизм с зоной самообслуживания? Если бы она была добровольная, было бы супер. А вот это принудительное: идите, заходите, в своем кабинете ищите, сами все кнопки тыкайте и может распечатайте.., задумка хорошая, но тогда у всех клипов должны стоять консультанты.
Сотрудникам сил и терпения🙏🏻🙏🏻🙏🏻, люди не тупые, просто действительно очень сложная и непонятная система и чтобы разобраться надо очень долго мучится самим…
3
July 12, 2024
Очень все понравилось, хватило одного похода для подачи необходимых документов, все четко по записи, чисто просторно, доступно. Подъезду попала мешает стройка рядом, но это временно!
3
July 1, 2024
Хотелось бы выразить свою благодарность Федосовой Наталье Васильевне и Латыповой Рамиле за их работу! Именно эти сотрудники не оставят вас и обязательно решат все ваши проблемы. В Мфц на моем районе (Коптево) не смогли помочь мне и принять мои документы,поэтому перенаправили в Темирязевский! И я попала к Наталье и Рамиле. Эти две прекрасные чудо-девушки решили все мои вопросы , несмотря на то,что из-за меня и из-за некачественной работы мфц на Коптево , девушки задержались и продолжили решать мои вопросы , когда их рабочий день уже был окончен! Они не отказали мне и сделали все качественно и быстро. Это очень ценные сотрудники! Спасибо !
5
January 22
Быстро, четко, по существу, все очень организованно и доступно. Удовольствие решать вопросы с людьми, которые умеют и хотят это делать.
October 25, 2024
Очень замечательный сотрудник, грамотно, профессионально и быстро помогла решить все вопросы! Все были бы такие сотрудники. Большой респект и уважение Фроловой Екатерине❤️👍
5
1
December 12, 2024
Пришёл в субботу-профи, как есть, всё объяснили, сделали даже то что не просил. 5 Баллов. Пришёл во вторник - лучше бы не приходил. Долго, тупые вопросы, несёт ахинею какую то. Но за субботу 5звезд ставлю полюбому
1
October 15, 2024
Хороший офис , чисто, нет очередей, ну или мы так попали, вежливые и доброжелательные девушки на рецепшн, и особо хочется поблагодарить девушку из 17 кабинета, где оформляли загранпаспорта, все быстро, четко, по делу, большущее спасибо за вашу работу))
2
March 7
+ МВД МФЦ помогают и содействуют, лучше следственного комитета, - в том, что есть сотрудники, такие как Анастасия, могут улучшить сервис и не только, именно она должна по моему мнению заниматься профильным переобучением !
October 13, 2023
Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!
6
1
September 8, 2024
Очень плохая логистика до МФЦ, по дороге ни одного указателя, где находится это учреждение. Очень плохая логистика. Спрашивайте у жильцов Тимирязевского района расположение по Яндекс картам ведёт непонятно куда.
Электронная очередь через администраторов, приходите пораньше, простоял 20 минут в очереди, чтобы получить талон в ранее записанный кабинет.
Очень душно и не уютно. Не приветливо.
В кулерах воду не нашёл. Берите с собой воду. Во дворе МФЦ никаких указателей на выход.
Много мягких кресел.
Копир работает 20 рублей лист, а то и дороже.
Очень неприятный МФЦ, в которых я бывал. На входе нет никого, кто подскажет куда идти и что делать.
Работники вежливые.
Указатели в коридоре на втором этаже не соответствуют номерам кабинетов, где находятся службы, приходится блуждать по коридорам м спрашивать расположение служб.
2
1
October 12, 2024
Хороший мфц, сотрудники приветливые, готовые помочь. Особая благодарность начальнику Татьяне Михайловне, помогла разобраться в моей сложной ситуации с документами для подтверждения родства. Все доходчиво объяснила и подсказала, как действовать.
2
1
December 7, 2024
Очень вежливая, знающая и красивая Казаин Татьяна! ) Спасибо вам большое за такого прекрастного сотрудника!
4
1
October 8, 2024
Есть люди очень добрые и доброжелательные в этом мфц, но не Юркова Вера Дмитрова. Табличку с ФИО выставила по приезду сотрудников полиции. Повышает голос, грубо разговаривает, как буд то с мужем на кухне. Заместитель конфликтные ситуации решает не охотно, но пытается. Выглядит это не брежно но как говориться попытка не пытка. А вот начальниц мфц конфликтная, надменная, вместо того что бы решить, создает новые ситуации, начинает врать, клеветать. Будем писать жалобу на портал мос ру. Заявление в полицию написано.
4
1
May 3
Нормальный мфц, сложно получить талончик т.к. девушка на ресепшене отвечает "эту услугу можно оформить он-лайн и эту он-лайн", но если уж талончик все таки дали)))) помогут решить вопрос
November 30, 2024
Удобно и почти всё устраивает, только на ресепшене иногда скапливается очередь за талончиками, если попадётся словоохотливая бабуля)
1
May 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Тимирязевской Татьяне Кинчак. Попадала не раз в ее окошко обслуживание и всегда получала улыбку , доброжелательное отношение и желание разобраться и помочь ! Однажды был достаточно сложный вопрос с внесением изменений в егрн , но благодаря опыту и вдумчивости Татьяны , я получила нужный документ из росреестра! Вообще , все сотрудники этого мфц всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны , спасибо всем большое !
3
1
May 6
Трудно найти вход, тк стройка по кругу. Само МФЦ очень неудобно в плане навигации по центру. Не знаешь, куда идти, столько корридорчиков, поворотов, как норки под землёй. Хорошо бы им ремонт и пересмотр планировки.
October 5, 2024
Шокирована отсутствием культуры и воспитания сотрудников. Создалось впечатление, что ворвалась к ним домой, требуя то, на что не имею права. Изначально вопросы были не по существу, что меня возмутило, тк пришла по конкретным запросам.
Сотрудник Муртазина ВВ все же исправила ситуацию в положительную динамику, решив все запросу по существу, то сотрудник Холина ГА вела себя неадекватно. Мало того, что она влезла в чужой диалог, повысила тон, обвиняя и делая замечания. Очевидный комплекс несостоявшегося начальника, который не владеет правилами этикета и зато активно владеет навыками «базарщины».
Отдельное спасибо руководителю Корольковой ЛК - компетентность, воспитание, умение вывести ситуацию дипломатичным образом.
1
January 29
Очень грамотно все объясняют, без лишних слов все сделают. Есть опыт обращения в другие МФЦ. Этот лучший!!!!!
1
February 25
Не очень приятная входная группа. Неухоженное помещение без ремонта. В центр нужно подняться на лифте и пройти тоже по неприятному проходу. Специалисты знающие, профессионалтные
September 21, 2024
Обратилась 21.09.24 по поводу получения справки о первом браке умершей мамы,без нее не могу подзахоронить прах к ее родителям.Твердят запись только через мос.ру.Записи на сайте на сегодня нет, вообще.Обьясняла ситуацию,просила, бесполезно.В МФЦ пусто за время с 8.00 до 8.30.был только один посетитель,кроме меня.Даже не попробовали помочь,понимаю есть правила,но всегда,при желании, есть возможность помочь,(знаю что есть,
) только желания нет.Стою,сквозь слезы,объясняю ситуацию,руками не машу, агрессию не проявляю,выскочил охранник,ни здравствуйте,ни пожалуйста:"Женщина,смените тон". Бездушные,не желающие сделать лишнего движения бюрократы.На вопрос,дадут ли справку сразу,ответить не смогли.
4
1
August 4, 2024
Пять лет назад переехали в соседний район "Дмитровский", вчера зашла в местный МФЦ получить новую социальную карту москвича ( у прежней истек срок действия) и выяснилось, что новая карта находится по старому адресу в Тимирязевском МФЦ, оказывается я персонально должна была известить ПФ, что переехала, то что все новые данные с новым адресом есть и на сайте Госуслуги и мос. ру не имеет никакого значения, нужно еще и Пенсионный фонд известить, скажите, кто-нибудь об этом знает и где об этом написано? И еще: почему меня никто не уведомил, что моя карта уже месяц, как готова и дожидается меня, именно, в МФЦ Тимирязевский? Для чего и для кого в ЛК на гос и мос. ру есть все данные и адрес, и телефон и эл. почта? И еще: попасть в здание МФЦ на Тимирязевской - это просто квест какой-то, на сайте должна быть информация, что вход только со стороны ул. Вишневского.
1
1
March 15
Мне не помогли ни кто не подошел ко мне ,чтобы помочь с компютором сказали ждите сами или сами разбирайтесь была 14 марта утро буду обращаться в другие центры
January 11
Мой любимый мфц, хожу сюда часто, помогли специалисты с документами по смене фамилии, прошли этот сложный путь вместе, спасибо!
1
May 6
Очень востребованное место! Работают грамотные, приветливые люди! Спасибо!
August 2, 2024
Компактный МФЦ на 1 этаже высотки.
Оперативно можно решить кучу бумажных вопросов, очень удобно, в будни днем мало посетителей ! Вежливые сотрудники ;)
1
September 16, 2024
По роду деятельности, довольно часто, приходится сталкиваться с МФЦ. Очередное МФЦ, где сотрудники ничего не хотят делать. Отказываются принимать заявление, а вместо этого предлагают обращение со сроком рассмотрения 30 дней. Видимо чтобы не работать. Очередной такой сотрудник, Федорищева И.Л., не знающая регламента и не желающая разбираться в вопросе просто закрыла талон А049. Ждал очереди почти 30 минут (sic!), а мне даже кофе не предложили. И зачем тогда приписка про 15 минут на талоне? Потерял тут уже 2 часа. Очень некомпетентные сотрудники.
1
3
March 17
+Быстро, без очередей, персонал приятный.
-Не удобный подъезд и парковка.