Центр госуслуг района Тимирязевский

4.9

3624 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

30.06.2023 Отвратительно.. МФЦ не предоставляют и половины заявленных документов. А уж получить от сотрудников достоверную информацию -это вообще проблема. Специалисты не могут правильно сформировать справку ЕЖД или выписку из домовой книги при долевой собственности и просто отказывают. Только при вмешательстве начальницы( да дайте ей хоть какую то справку,чтоб отстала) выдали,да и то не полную.Ужасно и не профессионально.Принцип : "одного окна" не работает.

Show business's response

Юрий Карасев

Level 7 Local Expert

Вставал на учёт в центре трудоустройства. Принимали три специалиста, посетителей 2 - 3 человека. Объяснили, как заполнять заявление и резюме. На следующий день позвонили, согласовали время повторного посещения. Поставили на учёт, ответили на все вопросы, предложили организации работающие с центром. Согласовали дату и время посещения для отметки. Тихо, спокойно, без очередей.

ЕА

Level 7 Local Expert

вообще странно так расположить мфц! надо пробираться через нечищенный двор, заставленный машинами и потом на второй этаж. бедные старики! кстати дворы все закрыты, так что никакой парковки. специалисты работают на "отвали", зависая в личных телефонах и активно сплетничая. пыталась восстановить доступ к госуслугам - только время потеряла! ничего не сделали.

Show business's response

Марианна Ткачева

Level 3 Local Expert

Компетентные, вежливые сотрудники. Меняли сыну паспорт, все прошло отлично.

Валентина Киселева

Level 6 Local Expert

Работа организована хорошо. Сотрудники у входа чётко распределяют посетителей к нужным специалистам. Сотрудники компетентны и вежливы. Если допущена ошибка по их вине, то обязательно извинятся. В случае, если не могут оказать необходимую услугу, то стараются подсказать куда следует обратиться

Михаил Козлов

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность отзывчивому и компитентному специалисту Клименко Виктории Константиновне. Услуга по получению заграничного паспорта прошла точно в срок.

SvetaShche

Level 7 Local Expert

Добрый день! В целом центр хороший, приветливый персонал, но к моему сожалению, услуга, которую мне оказывали, было выполнена не до конца. Я приходила с заявлением о прописке ребенка , мне сделали "бумажку " очень быстро , за 3 дня, НО в систему эти данные не внесли. Узнала я об этом путём приостановления рассмотрения моего заявления на выплату пособий. Пришлось снова идти в мфц, и разбираться с оригиналам документов, и ждать пока ребенка впишут, чтоб выдать мне здоровую книгу, где ребенок так же будет зарегистрирован по моему месту жительства...... очень расстроил факт вот такого безалаберного отношения к своим обязанностям. У меня маленький реьенок и не удобно с ним ходить по МФЦ и ждать часами, когда сотрудники центра исправят их же ошибки.....

Show business's response

Ирина Уланова

Level 6 Local Expert

Была несколько раз и всегда бываю приятно удивлена быстрому решению своих проблем по разным поводам! Всегда очень вежливо, компетентно и , я бы сказала, гостеприимно☺️!

Юлия Романова

Level 19 Local Expert

Расположена в красивом относительно недавно построенном жилом доме. Есть пандусы, но не представляю как можно колясочнику подняться до здания (слишком коутой подъем). Мне кажется там можно было установить подъемник с электроприводом. Персонал выше всяких похвал. Все расскажут, подскажут. Достаточно окон, есть стулья на которых можно подождать своей очереди.

Татьяна Коняхина

Level 13 Local Expert

Я в восторге !!! Очень компетентные сотрудники, очень все вежливо , быстро. Обслуживались с дочкой 5.02.23 в 13 окошке , огромная благодарность сотруднице (к сожалению не заполнила имя) .

RazorRamon

Level 8 Local Expert

Больше сюда, ни ногой: Подавали документы на прописку 3х человек, экстерриториально. Заставили от руки, меня, заявителя писать заявление на прописку (3 шт) и заявление на снятие с предыдущего места (3 шт). Т.к., я каждый день не прописываюсь, разумеется по 2-3 раза, переписывал заявление (были ошибки). В итоге, ушло почти 2 часа моей жизни, на это. Всё, из-за лени сотрудника МФЦ. Она, забила бы на ПК это быстрее, т.к., работает и сталкивается с этим чаще. И ... если бы сотрудник МФЦ это забивал на компьютере, было бы распечатано всё, а так, написано от руки - 21 ВЕК.

ТАТЬЯНА Никульцева

Level 7 Local Expert

Очень востребованное место! Работают грамотные, приветливые люди! Спасибо!

Борис Власов

Level 11 Local Expert

Удобное расположение,между стМ Тимирязевская,Дмитровская!!!Чисто,свежо. Но больше всего радует,специалисты дружелюбные,ответственные,пунктуальные,обещали позвонить в назначенный день,поступил звонок о готовности документов.Спасибо вам !!! Здоровья, Добра,Мира!!!

Анастасия V

Level 12 Local Expert

Пришла получать паспорт (замена по возрасту), на Госуслугах заранее все оформила, оплатила, все подтвердили. Но... В мфц все равно бумажные заявления, куда без них... Приятный персонал МФЦ. Спасибо за вежливость и внимательное отношение. 26 кабинет - вы лучшие. Спасибо за оперативность и терпение.

Галина Рубцова

Level 6 Local Expert

Быстро , без очередей!. У меня был сложный вопрос .Со мной занимались больше часа . Всё разложили по полочкам,помогли заполнить документы.Терпеливо отвечали и объясняли на одни и те же вопросы . Спасибо большое!!

Елена Чихладзе

Level 11 Local Expert

Мне очень понравился МФЦ Тимирязевский. Во-первых, там работают чудесные люди, во-вторых, работают очень быстро, быстрее регламента. Пришлось пользоваться их услугами последние 3 месяца очень плотно, моей старенький маме надо было оформить много документов, заведующая МФЦ дала свой телефон, при необходимости приходили сотрудники даже на дом, чтобы не возить старого человека. Хотим от всей семьи сказать Спасибо!

jeynia moskva

Level 11 Local Expert

Не удобно расположен. Вроде на первом этаже. Но! Этот первый этаж на уровне второго если от уровня земли! Узкая крутая лестница! Двое людей не разойдутся. Приходиться стоять ждать пока поднимется посетитель. Чтоже больше места не нашлось? Для инвалидов сделали заезд через жилую зону, она огорожена забором. Но хоть охрана пускает на машине заехать без вопросов. И то хорошо. А так обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые. Притензий нет. За это спасибо. Но чтоб попасть в здание ещё то приключение!

Ирина Кауфман

Level 28 Local Expert

Всё хорошо организовано. Всегда объяснят и помогут. 5+

Насиба Давлятова

Level 10 Local Expert

При регистрации моего заявления сотрудником МФЦ была допущена ошибка электронного адреса, в связи с чем письмо из другой организации было отправлено по другому адресу. 5 марта 2022 г обратилась к руководству МФЦ для выяснения ситуации , но меня не пустили к ней, так как у нее День Рождение, она празднует и сегодня короткий день. К нач.пасп.стола тоже не пустили, хотя время было 16 час, а раб день до 18 час. После праздников мои обращения были рассмотрены и при личном обращении к зам .рук.МФЦ ответила: "Вы подписали заявление и сами виноваты, надо было проверить, мы ответственности не несем". На мой вопрос: Если Вы заполнили анкету в больнице с вашей подписью, а хирург совершил ошибку, навредив вашему здоровью, кто несет ответственность? Не пациент, а больница и хирург будут отвечать. "Это совсем другое" , ответила зам .рук. О.В.Мундштукова. На повторное обращение от Рук.МФЦ Конаревой Г.С., также от и.о. А.Б.Корчагиной были ответы по шаблону. Ведут себя как " королевы", им безразлично обращение граждан в рабочий день, у них праздник. Никакой ответственности не несут за документы, заполняют с ошибками.

Show business's response

Эля

Level 18 Local Expert

Раз на раз не приходится. Особенно раздражает, когда работник не знает чего-то и начинает огульно отрицать такую возможность. Стыдно. А так обычный мфц, услуги, как и везде, ограниченные, хорошо, если повезёт с работником. Проход с Тимирязевской улицы закрыли, ужасно неудобно.

Show business's response

Вера С.

Level 10 Local Expert

Чисто, удобно, все понятно, нет очередей. Мои вопросы здесь всегда решаются быстро.

mila g

Level 3 Local Expert

Очень замечательный сотрудник, грамотно, профессионально и быстро помогла решить все вопросы! Все были бы такие сотрудники. Большой респект и уважение Фроловой Екатерине❤️👍

Анна К.

Level 7 Local Expert

Просто шикарная работа! Все вежливые, подсказывают На получении загранпаспорта каждый мой визит не длился больше 20 минут Помогли получиться на фото получше, а не тяп-ляп. Планировка внутри странная, из-за стройки рядом вход не сразу нашла

Show business's response

Галина Никова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Федосовой Наталье Васильевне. За четкость в работе, внимание к клиентам. В целом очень нравиться работа данного МФЦ. Огромное спасибо.

татьяна м.

Level 10 Local Expert

22.11.21г. Посетила МФЦ Тимирязевский, возникло несколько вопросов по ЖКХ и по подаче загранпаспорта. Талончик получила в окно 28. Виктория, молодой специалист, но очень стремительная, уважительная, внимательная. Очень помогла мне во всех вопросах , один из которых напрямую связан с работниками УК Орбита-Сервис., а также очень помогла в направлении документов на загранпаспорт, через Госуслуги. Видно сразу, что работу она полюбила и люди ей не безразличны, ведь не все могут работать с таким разным населением. Даже некоторым руководителям надо держать себя в руках. Прошу вынести Виктории благодарность.

Юлия Вахромцева

Level 6 Local Expert

Лучший мфц, в котором я была. Персонал любезный, отзывчивый, высококвалифицированный, четко может проконсультировать и рассказать последовательность решения вопроса.

Кристина Суптеля

Level 8 Local Expert

Хотелось бы выразить свою благодарность Федосовой Наталье Васильевне и Латыповой Рамиле за их работу! Именно эти сотрудники не оставят вас и обязательно решат все ваши проблемы. В Мфц на моем районе (Коптево) не смогли помочь мне и принять мои документы,поэтому перенаправили в Темирязевский! И я попала к Наталье и Рамиле. Эти две прекрасные чудо-девушки решили все мои вопросы , несмотря на то,что из-за меня и из-за некачественной работы мфц на Коптево , девушки задержались и продолжили решать мои вопросы , когда их рабочий день уже был окончен! Они не отказали мне и сделали все качественно и быстро. Это очень ценные сотрудники! Спасибо !

Show business's response

Надежда Серова

Level 2 Local Expert

Я обратилась в МФЦ по вопросу о снятии с учета моей дочери, которая была уже два года прописана по другому адресу, мне пришлось долго этот вопрос решать. Быстро и компетентно данную работу выполнила старший специалист отдела предоставления услуг ведомственного направления Рябова Е.Ф. К таким специалистам есть желание обращаться и приходить в МФЦ с хорошим настроением. Спасибо, уважаемая Елена Федоровна.

Дмитрий Кронберг

Level 7 Local Expert

Обычно обслуживаюсь в другом МФЦ, но был и тут, все было четко и дружелюбно, понравилось!

Андрей

Level 15 Local Expert

Есть пандус для в хода Всегда спрашивают по какому попаду пришли к и помогу выбрать категорию и встать в очередь по талону

Arthur

Level 5 Local Expert

Моё почтение тому, кто здесь всё организовал. Мой дисреспект тому, кто по телефону говорит одну информация, а по приезду оказывается, что она не верная. Хотите точного ответа, звоните по общему номеру и требуйте соединить с конкретным МФЦ

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Всегда приветливый персонал и квалифицированные работники, очередь всегда не большая! Очень удобно расположен, все услуги оказывают! Спасибо МФЦ и Мэру Сергею Семеновичу Собянину! Рекомендую

Юлия Волкова

Level 5 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом. В одном месте можно сделать сразу несколько услуг, которые раньше нужно было оформлять по абсолютно разным адресам. Специалисты хорошие. Рекомендую)

Раиса Чинкова

Level 2 Local Expert

Я, как владелец квартиры, получила по программе реновации новую квартиру и вместе с мужем подали документы на прописку по новому месту жительства. Когда документы были готовы, мой муж приехал в МФЦ за нашими паспортами, однако мой паспорт ему не выдали, несмотря на то, что он предоставил 'генеральную' доверенность от меня, в паспортах имелась регистрация нашего брака, он предлагал позвонить мне по телефону, который я указала в заявлении... Но директор МФЦ Галина Сергеевна была неприклонна. Считаю, что такие черствые люди не могут быть руководителями там, где работа с людьми. Именно ей я обязана, тем, что мне пришлось отпрашиваться с работы, т. к. документы нужно было получить срочно, что создало проблемы и мне и рабочему процессу моей организации, где я тружусь, и, как дополнение ко всему, испорченное настроение и у меня и у моего супруга

Елена В.

Level 8 Local Expert

К Вам идут за услугами, для этого созданы МФЦ.....и никак не для того, чтобы вы отправляли людей разбираться с нелогичностью заполнения ваших электронных форм дома.

Show business's response

Зарема

Level 10 Local Expert

Отличный центр по оказанию услуг населению. Ни разу не подводили ребята. Чёткая и профессиональная консультация, грамотный приём заявлений. Мне очень нравится и я рада, что в моем районе такой классный МФЦ.

Элина Солодовникова

Level 13 Local Expert

Давно уже не обращалась, но в целом очередь не больше 15 минут. Все вопросы решаются. Многолюдно. Высокая скользкая лестница на подходе к мфц.

Show business's response

Алена Парвицкая

Level 16 Local Expert

#парвицкаярекомендует 🔝 Отличный МФЦ, периодически провожу там сделки с недвижимостью, менеджеры все опытные, вежливые! Есть банкомат ВТБ, что тоже является плюсом)

Евгений Васильев

Level 7 Local Expert

Пока ждал девушку, решил зайти в уголок здоровья и проверить здоровье. Со стороны услышал обсуждения со стороны персонала. Комментарии из разряда "хоть догадался вставить одноразовую", "чё он там делает". Очень некорректное поведение персонала.

Show business's response

Женя Я

Level 7 Local Expert

Какие же мерзкие и грубые администраторы в этом МФЦ(( сколько раз прихожу так все время хамят, если не мне так кому-нибудь еще. Зачем люди идут на работу с людьми, если элементарно лишены вежливости, тактичности и ненавидят людей? И куда смотрит руководство тоже вопрос. Девочки на оформлении недвижимости (оформляли право собственности) и выдаче паспортов очень приятные и грамотные, все быстро сделали, рассказали, объяснили. Читала жалобу на начальника паспортного стола, но мне она показалась отзывчивым и человечным сотрудником, помогла быстрее решить вопрос с выпиской из другого региона просто подсказав как правильно все сделать. Месторасположение удобно для жителей района, далековато от метро.

Show business's response

Дмитрий Дьяконов

Level 5 Local Expert

Был наслышан, что в центрах госуслуг всё неплохо организовано, но действительность даже превзошла мои ожидания. Тепло, светло, вежливые и компетентные сотрудники. Очереди субботним утром не было совсем. Мой вопрос был оперативно решён, и я удалился довольный.

Ju K

Level 17 Local Expert

Очень неприятные ощущения от посещения. Стала получать долговые предупреждения по ЖКХ Дважды была и получила справку в этом МФЦ об отсутствии задолженности по ЖКХ. После звонка в Управу третий приезд, задолженность нашли, почему нужно приехать, чтобы выставили счет не понятно, но квитанции на оплату не дали и даже реквизиты, пришлось ждать обновлений mos.ru

Show business's response

Татьяна Устиновская

Level 9 Local Expert

Обращалась по разным вопросам. Претензий нет. Особенно довольна оформлением загранпаспорта. Быстро и без волокиты.

Людмила Добровольская

Level 4 Local Expert

Я периодически обращаюсь в этот Центр и какие бы вопросы у меня не возникали, всегда получаю обстоятельные и исчерпывающие ответы. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.

Лариса Рожнова

Level 8 Local Expert

В целом стараются. Но бывают ляпы, элементарная неосведомленность на респешене. Связи с теми, кто сверху принимает неразумные решения нет. Все принятые решения "поддерживают", несмотря на неудобства например пенсионеров. Почему нельзя услугу оказывать в удобном конкретному человеку виде- не отвечают. Такое военное подчинение без учета мнений людей.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Замечательный офис. Внимательные и грамотные сотрудники. Всегда готовы помочь с любым вопросом. Спасибо

Наталия С.

Level 5 Local Expert

Удобно в одном месте прлучать нужные документы и справки. Но не всегда попадаешь к обученным работникам. Иногда уходит время на то, что они спрашивают как ответить у других сотрудников. Теряешь время на это. Это какой-то "коллективный разум", когда они переспрашивают друг у друга и собираются кучкой. В некоторых окнах просто сидят сотрудники и никого не вызывают из очереди, как будто её нет. Хотела дажк сфотографировать и выложить в интернете как собирают очереди, а сами болтают между собой или просто сидят.

Vladimir P.

Level 7 Local Expert

Обслуживание людей происходит организованно и быстро. Менеджеры, с которыми мне пришлось иметь дело квалифицированы и вежливы. В помещении достаточно кресел, так что в ожидании очереди стоять не приходится. За задержку в обслуживании обещан кофе, но попробовать его мне не удалось: мои вопросы были решены без задержки.

Артемий Кот

Level 10 Local Expert

Очень удивился не застав ни разу из трех посещееий очереди, много оун для приема граждан, очень вкжливо и культурно общаются, конечно модео заблудиться в коридорах, но это мелочи...)

Артём А.

Level 3 Local Expert

Самый доброжелательный центр в Москве ! При входе задают много вопросов , чтобы направить дальше в окно , всегда расскажут интересующую информацию . с 😷 covid специалисты работают по предзаписи, это крайне неудобно ! Но им желаю только терпения и сил! в моей очереди к ресепшен 28.07 я услышу шквал негатива и обзывательст на девушку администратора. Терпения вам

Центр госуслуг района Тимирязевский

1246 reviews