Очень хорошее МФЦ очень понравилась работа сотрудников, огромное спасибо Марии за ее работу и желание быстро помочь и решить мой вопрос! Очень доволен и огромное спасибо)))
Доброжелательные и отзывчивые специалисты, работают слаженно и оперативно. Всегда помогают и все объясняют, всегда вежливы. Очень приятная обстановка, очень нравится постоянно обновляемая выставка картин, много живых цветов, литературы, есть детская комната, аппарат со снеками.
Вежливые сотрудники. Всегда проконсультируют как получить услугу. Очень приятное впечатление от коллектива.
4
Денис Рытов
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Был первый раз, навигатор увел.... сделал круг непонятный, хорошо охрана частного многоэтажного дома пустила пройти через их территорию. Иначе бы пришлось обратно возвращаться, через огромный котлован для будущего дома. С персоналом повезло
Хороший центр. Есть туалеты. Но далеко от метро. Неудобно добираться. Все не плохо. Очереди только в те окошки, где квартплатой занимаются. Сотрудники очень адекватные. Очень понравилось, что когда со своей тётей, сильно пожилой переводили квартиру, после сдачи документов нас вызвали ещё раз, типа подпись нечеткая. На самом деле они ее проверяли, насколько она в своём уме и не заставляют ли ее силой что то подписывать!!!! Это ОЧЕНЬ хорошо. Звезду сняла только за место нахождение, то что от метро далеко.
Лабиринто-подобное место, населенное большим количеством сотрудников. Есть несколько терминалов с талончиками на разные виды услуг. Видов услуг много, столько же и очередей. Сотрудники компетентные, понимают проблему с полуслова, помогают и информируют прекрасно.
Хорошего качества многофункциональный центр в чем заслуга в первую очередь достойного руководителя учреждения, я ни разу не ждал более 7-8 минут, операционистки заслуживают огромной похвалы прежде всего за огромное терпение и выдержку.
Здравствуйте я глухой
Месяц назад было оформить новую социальную карту в МФЦ, Кочина сказала на 1 месяц, за прошедшие месяцы. Я только что была в МФЦ по поводу получения новой социальной карты, но Новикова Ирина мне сказала, что пока у меня нет реестр в студентове, нужен нотариально заверенный перевод паспорта, я скажу, что был в деканате, чтобы поставить на учет в студентов, месяц назад еще кочина мне сказала только для того, чтобы принести все паспорта, Новикова Ирина сказала мне, что карты не изготовлена. Нужно будет сделать новый, там будет новый талон необходимо перевести нотариально заверенный паспорт. Какой ужас
Пришла получать паспорт (замена по возрасту), на Госуслугах заранее все оформила, оплатила, все подтвердили.
Но... В мфц все равно бумажные заявления, куда без них...
Приятный персонал МФЦ. Спасибо за вежливость и внимательное отношение.
26 кабинет - вы лучшие. Спасибо за оперативность и терпение.
Хороший центр, как и сама идея собрать все чиновничьи "заморочки" в одном месте. Сотрудники стараются, хотя бывает, что и не все из них все знают и умеют.
Не удобно расположен. Вроде на первом этаже. Но! Этот первый этаж на уровне второго если от уровня земли! Узкая крутая лестница! Двое людей не разойдутся. Приходиться стоять ждать пока поднимется посетитель. Чтоже больше места не нашлось? Для инвалидов сделали заезд через жилую зону, она огорожена забором. Но хоть охрана пускает на машине заехать без вопросов. И то хорошо. А так обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые. Притензий нет. За это спасибо. Но чтоб попасть в здание ещё то приключение!
Все посетители не довольны работой обслужившего персонала отдела трудоустройства. Я сама была очень расстроена работой Нетяевой Марии. Она не выполнила свою работу должным образо, то есть не внесла в базу все мои документы которые я предоставила ей лично. С ее стороны были заданы вопросы для разборки моего обращения к ним, я ответила в полном объёме на все вопросы, и даже очень понятно объяснила своё положение и рассказала для чего обращаюсь. И вместо того чтобы помогать людям, их работа только оттягивает время посетителей. В результате все запланированные мною дела были неосуществлённыесорвались, а я зря потратила много времени и усилий на сотрудника Нетяеву. специалист не выполнил работу должным образом. Очень огорчена (((
При регистрации моего заявления сотрудником МФЦ была допущена ошибка электронного адреса, в связи с чем письмо из другой организации было отправлено по другому адресу. 5 марта 2022 г обратилась к руководству МФЦ для выяснения ситуации , но меня не пустили к ней, так как у нее День Рождение, она празднует и сегодня короткий день. К нач.пасп.стола тоже не пустили, хотя время было 16 час, а раб день до 18 час.
После праздников мои обращения были рассмотрены и при личном обращении к зам .рук.МФЦ ответила: "Вы подписали заявление и сами виноваты, надо было проверить, мы ответственности не несем".
На мой вопрос: Если Вы заполнили анкету в больнице с вашей подписью, а хирург совершил ошибку, навредив вашему здоровью, кто несет ответственность? Не пациент, а больница и хирург будут отвечать. "Это совсем другое" , ответила зам .рук. О.В.Мундштукова. На повторное обращение от Рук.МФЦ Конаревой Г.С., также от и.о. А.Б.Корчагиной были ответы по шаблону.
Ведут себя как " королевы", им безразлично обращение граждан в рабочий день, у них праздник. Никакой ответственности не несут за документы, заполняют с ошибками.
Быстро , без очередей!.
У меня был сложный вопрос .Со мной занимались больше часа . Всё разложили по полочкам,помогли заполнить документы.Терпеливо отвечали и объясняли на одни и те же вопросы .
Спасибо большое!!
6
Елена Е.
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Отзывчивый персонал. Работают быстро. Получили всю необходимую информацию. Удобно расположенно здание, правда сейчас идёт строительство во дворе , необходимо обойти.
Сколько раз приходилось бывать здесь, и всегда всё было на уровне. Допускаю, что может мне просто везёт. Но всё же сервис подобного рода мест таки вырос. ❤️
Все удобно, быстро и качественно. Полезная организация для населения. Как раньше без нее жили?)) Чтобы было понимание, не во всех городах есть аналоги. В Питере - нет
Обычный центр госуслуг. Народу много, сидеть не всегда есть где, но в заложенные 15 минут ожидания стараются справится, чтобы кофе не предоставлять видимо бесплатный. Хотя может это уже не актуально.
Какие же мерзкие и грубые администраторы в этом МФЦ(( сколько раз прихожу так все время хамят, если не мне так кому-нибудь еще. Зачем люди идут на работу с людьми, если элементарно лишены вежливости, тактичности и ненавидят людей? И куда смотрит руководство тоже вопрос.
Девочки на оформлении недвижимости (оформляли право собственности) и выдаче паспортов очень приятные и грамотные, все быстро сделали, рассказали, объяснили.
Читала жалобу на начальника паспортного стола, но мне она показалась отзывчивым и человечным сотрудником, помогла быстрее решить вопрос с выпиской из другого региона просто подсказав как правильно все сделать.
Месторасположение удобно для жителей района, далековато от метро.
Добрый день!
В целом центр хороший, приветливый персонал, но к моему сожалению, услуга, которую мне оказывали, было выполнена не до конца. Я приходила с заявлением о прописке ребенка , мне сделали "бумажку " очень быстро , за 3 дня, НО в систему эти данные не внесли. Узнала я об этом путём приостановления рассмотрения моего заявления на выплату пособий. Пришлось снова идти в мфц, и разбираться с оригиналам документов, и ждать пока ребенка впишут, чтоб выдать мне здоровую книгу, где ребенок так же будет зарегистрирован по моему месту жительства...... очень расстроил факт вот такого безалаберного отношения к своим обязанностям.
У меня маленький реьенок и не удобно с ним ходить по МФЦ и ждать часами, когда сотрудники центра исправят их же ошибки.....
3
2
Show business's response
A
Alex S.
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Загранпаспорт нового образца не оформляют. Не ведитесь на доступное время записи. Документы и оплату принимают - потом сообщают что МВД не получило информацию от Криптокабины. И отправляют разбираться с возвратом в МВД. И считают что услуга Оказана))
Я, как владелец квартиры, получила по программе реновации новую квартиру и вместе с мужем подали документы на прописку по новому месту жительства. Когда документы были готовы, мой муж приехал в МФЦ за нашими паспортами, однако мой паспорт ему не выдали, несмотря на то, что он предоставил 'генеральную' доверенность от меня, в паспортах имелась регистрация нашего брака, он предлагал позвонить мне по телефону, который я указала в заявлении... Но директор МФЦ Галина Сергеевна была неприклонна. Считаю, что такие черствые люди не могут быть руководителями там, где работа с людьми. Именно ей я обязана, тем, что мне пришлось отпрашиваться с работы, т. к. документы нужно было получить срочно, что создало проблемы и мне и рабочему процессу моей организации, где я тружусь, и, как дополнение ко всему, испорченное настроение и у меня и у моего супруга
Специалисты почти ничего не знают! Отправляют друг к другу и постоянно ссылаются на сайт мос.ру, который в свою очередь просто ужасен! Раньше, данный МФЦ был на уровне, а сейчас даже не хочется туда идти, к сожалению!
Хороший центр.причтные сотрудники. Спокойный развод)))))
Здорово реагируют на ложные тревоги-быстро и оперативно. Оплатить все пошлины можно на месте. Пока в очереди-частично проверить параметры здоровья
22.11.21г. Посетила МФЦ Тимирязевский, возникло несколько вопросов по ЖКХ и по подаче загранпаспорта. Талончик получила в окно 28. Виктория, молодой специалист, но очень стремительная, уважительная, внимательная. Очень помогла мне во всех вопросах , один из которых напрямую связан с работниками УК Орбита-Сервис., а также очень помогла в направлении документов на загранпаспорт, через Госуслуги. Видно сразу, что работу она полюбила и люди ей не безразличны, ведь не все могут работать с таким разным населением. Даже некоторым руководителям надо держать себя в руках. Прошу вынести Виктории благодарность.
Был на приёме 18.07.2022, у сотрудника в 15 окне, Калашниковой Екатерины Игоревны, с государственной регистрацией смерти.
Начиная от того что очень долго делала свидетельство, я просидел сначала час, потом произошла какая то ошибка, после чего мне сказали что все началось заново, на мой вопрос почему сотрудница так радуется, мне ответили в хамской форме, что я еще должен радоваться тому что программа вообще работает, и что я вообще сегодня получу нужный документ. В момент пока делали мне, в соседнем окне, другая сотрудница, отпустила уже два талончика с той же самой услугой.