Центр госуслуг района Царицыно

4.9

5407 ratings

Rate this place

Anonymous review

Оформляли временную регистрацию летом. Пришли, взяли талон, просидели в пустом МФЦ 45 минут в ожидании, когда наш талон вызовут. Всё это время в одном окошке оформляли документы другие посетители. Думали, что нам в то же окно, поэтому нас и не вызывают. Когда это окно освободилось, а нас так и не вызвали, мы поинтересовались, когда же нас примут. Все были очень удивлены тем фактом, что мы вообще есть в очереди и что нас ещё никто не принял. При оформлении, оказалось, что забыли привезти с собой оригинал свидетельства на собственность (копия была) - к счастью, аргумент, что у них в базе есть вся эта информация, подействовал и/или сотрудница была благодушна и всё-таки взяла наши документы на оформление.

Natalia

Level 7 Local Expert

Я являюсь переводчиком, пишу от имени клиентов. Так и не нашла куда отправлять претензию. Сегодня в данном МФЦ абсолютно хамское и некомпетентное обслуживание иностранных граждан. Во-первых, правительство обязало иностранцев пройти несколько этапов для получения сим карты. Во-вторых, МФЦ поручили оказывать услуги первого этапа данной процедуры - выдать СНИЛС и сделать Госуслуги, но какие же сложности это доставляет. Почему сотрудники не обучены, спорят, делают ошибки и не хотят их исправлять? В один и тот же день, сегодня 13.06.2025, одному гражданину упорно писали место рождения только провинцию без указания страны. Это не соответствует нотариальному переводу паспорта, первый раз такое встречаем. Уже раз 15 делали там делали данную процедуру, и всегда пишут согласно переводу паспорта и провинцию, и страну рождения. На просьбу скорректировать сотрудница ответила, что не нужно страну писать, и что она может добавить, если мы хотим, но если не зарегистрируется клиент, то это "не мои проблемы". Неприемлемо нежелание сотрудницы исправлять свои же ошибки. Рядом ее же коллега все ввела верно и посоветовала ей вводить все согласно переводу. Второй гражданке не выдали на проверку самое важное - информацию о регистрации в ЕСИА с выдачей пароля. В этой бумаге указана вся информация, которая вводится в Госуслуги. Нам ответили, что выдача этой бумаги необязательна, иностранным гражданам не подходит и сотрудница уже ушла, распечатать не может. В прошлый раз данные в этой бумаги мы переделывали три раза - сначала неверно род указали, потом забыли написать имя, только фамилии поставили, а в третий с ошибкой email. Все ошибки, которые допускают в МФЦ потом затрудняют все остальные процессы. В Сбербанке при биометрии будут вводить данные верно, но если сотрудник МФЦ ввел что-то неверно, не так, то синхронизации с Госуслугами не получится! Будет выдаваться ошибка, и потом найти кто ее совершил будет почти нереально, поэтому иностранные граждане и ходят с сопровождающими или переводчиками, чтобы все перепроверить на русском языке. По какой причине не выдают все анкеты для проверки? Почему не хотят исправлять ошибки?

Show business's response

Andrey Gaff

Level 4 Local Expert

Профессиональный персонал, внутри чисто и аккуратно, хорошая навигация, в случае вопросов любой сотрудник готов оказать помощь! Быстро и чётко выполняют свою работу, рекомендую!

людмила

Level 11 Local Expert

Отказали в приеме документов инвалиду 3 гр,по вопросу постановки на очередь на получение путевки на лечение.Сказали этим больше не занимаются.Чтобы сами делали заявку через личный кабинет

Show business's response

Алёна Молостова

Level 8 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность специалисту Шатохиной Татьяне Андреевне, профессионально, быстро и с большим терпением и спокойствием сделали все запросы и документы, а их было много, несмотря на то, что система программы постоянно зависала, специалист Татьяна Андреевна, всё заполнила и отправила для подготовки документов! Девушкам администраторам, отдельное спасибо за встречу всех посетителей с улыбкой !!

Froggy2000 Guf

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Мне нравится,обсживание хорошее, некомпетентные сотруднии лично мне ни разу не попадались) Удобное расположение. Помещение просторное, места достаточно.

Ершова Александра

Level 8 Local Expert

Прекрасное место. В очереди долго не сидела, обслуживают всех быстро. Приветливый персонал, который все доходчиво объяснит и поможет разобраться с поставленной задачей. Парковка есть, внутри есть кулер, санузел и достаточно большое количество кресел, чтобы отдохнуть

Лейла Камилевна

Level 8 Local Expert

Давно я не обращалась в МФЦ, все меняется и только в худшую сторону. Большинство услуг для граждан России теперь можно оформить исключительно онлайн, это не всегда удобно. Необходимо было оформить карту москвича, ребенку по достижению 7 лет, помощи никакой не оказали, зато все МФЦ заполнено гражданами СНГ (Узбекистан, Таджикистан, Киргизия) с ними носятся как с писанными торбами. Получается, что МФЦ теперь для них?

Show business's response

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ и МВД, вежливые сотрудники. По поводу МВД беспокоилась, потому что отзывы плохие, а нам надо было решить несколько вопросов, но все записи прошли отлично и быстро.

Анастасия Седень

Level 6 Local Expert

Довольно хорошая организация процесса. Пока люди стоят в очереди подходят свободные работники МФЦ и процесс получения талонов ускоряется. Работники обладают достаточной компетенцией для быстрого обслуживания посетителей.

Рыжая бестия

Level 9 Local Expert

В среду 16.08 зашли уточнить насчёт оформления паспорта по достижению 14 лет. Так дело было под закрытие, задерживать людей не стали, взяли бланк заявления чтобы заполнить дома. Сегодня пришли, и выяснили что наш адрес относится к району Москворечье -Сабурово и нам надо оформлять паспорт там, так как штамп о регистрации могут поставить только там. В среду об этом ни слова не сказали

Show business's response

Алексей Упоров

Level 10 Local Expert

Приятная атмосфера, запросы обрабатываются быстро

Виктория

Level 9 Local Expert

Делали ребёнку паспорт в 14 лет спустя 2 месяца, хотя 90 дней без штрафа. Прикопались что прописан ребёнок не в царицыно, мол чё сюда пришли...идите по прописке. Потом в Мфц не приняли заявление, сказали что больше месяца прошло и нужно в МВД...короче законов не знают..

Show business's response

Константин Воронцов

Level 15 Local Expert

Не знаю, почему но в этом МФЦ постоянно очереди за получением талона на оказание услуг. Сначала я думал это потому что талоны выдаёт одна девушка,но в другой раз девушек было две,но очередь всё равно была около 30 человек! В этом МФЦ к тому же очень мало стульев -пожилые, инвалиды стоят по 30-40 минут, безобразие!

Show business's response

Екатерина Шишкина

Level 15 Local Expert

Меняла паспорт в связи со сменой фамилии, новый паспорт был готов в срок. А вот получить его сразу не удалось. Девушка из окошка сверилась по бумажкам, посмотрела в компьютер и с умным видом удалилась за паспортом. Минут через 20 вернулась, задала пару дополнительных вопросов, типа когда документы подавали и пр. и снова ушла ещё на 10 минут. Вернулась уже со старшей, начинают извиняться, мол нет вашего паспорта, по всей видимости ещё не готов. Спрашиваю "вы по новой фамилии ищите или по старой?" Обе тут глаза выпучили, снова давай свяряться с компом и бумажками. Оказалось они всё это время искали паспорт с моей старой фамилией. В итоге нашли, но времени на это ушло неимоверно много. И таких историй у меня куча. Есть буквально пара специалистов, которые знают всё назубок, поэтому оценку сильно не занижаю.

Софья Хайруллина

Level 16 Local Expert

К сожалению, не все специалисты помогают решить вопросы. Большая очередь всегда

Show business's response

Елена Морозкина

Level 10 Local Expert

Удобная система. У стойки выбора услуг девочки грамотно и быстро помогут сделать выбор. Электронная очередь. Плохо то, что на получение некоторых услуг есть лимит 3 минуты. За это время часто не успеваешь получить желаемое. Приходится снова вставать в очередь. В остальном всё хорошо.

Show business's response

Ирина Ч

Level 10 Local Expert

Посетила сегодня МФЦ. Посетителей очень много. На входе меня встретила очередь в инфо стойку человек примерно 20. В некоторые окна живая очередь. Для решения своего вопроса в очереди ожидания к окну провела один час.

Show business's response

Марина Мосолова

Level 7 Local Expert

Ужасно некомпетентный, наглый, отвратительный мужчина - сотрудник в отделении МВД. Обращались два раза с мужем, одно и тоже. Не хочет принимать документы под любыми предлогами (которых на самом деле нет по закону), находит непонятные всевозможные объяснения своему нежеланию работать и что-то делать. Оскорбляет, кричит, грозит нарядом полиции. Когда уже прекратится это хамство и беспредел?? Примите наконец меры!! Начальник такой же..

Show business's response

Nadya Cherednichenko

Level 12 Local Expert

Люблю приходить да в будни, утром. Народу всегда не много, быстро получается сделать нужные дела. Сотрудники отзывчивые и готовые помочь.

Дарья Сергеевна АО "ЮМАТЕКС"

Level 5 Local Expert

Прошу Администрацию центра выразить мою Благодарность руководителю центра Фасхудиновой Лилии Николевне за внимательное и доброжелательное отношение при решении моей проблемы. Быстро, четко все объяснила,главное спокойно,а для пожилого человека это важно. С Уважением Зинаида Яковлевна.

Людмила

Level 15 Local Expert

Многофункциональный центр города. Вежливый, внимательный персонал. Есть работающий терминал , где можно здесь и сейчас оплатить госпошлину за услугу( правда с процентом). Расположен между м.Царицино и м.Кантемировская.

ludank

Level 9 Local Expert

Находится в шаговой доступности от остановки Медиков. Персонал вежливый, помогают заполнить документы онлайн, очередей практически нет. Делают дозвон, когда документы готовы.

Тис

Level 11 Local Expert

Что удивительно, но хороший центр гос услуг. Обычно я опасаюсь соваться в мфц, но в этом все понятно было вроде. На инфо стойке все терпеливо объясняют, да и талоны тоже там выдают, не надо самой искать, что куда тыкать. Да и вызывают быстро, быстро все оформляют.

Вера Терехова

Level 11 Local Expert

Приветливый и отзывчивый персонал, быстрая работа. Но в помещении нет ни кулера, ни кондиционера. Располагается недалеко от автобусной остановки.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Уютный центр госуслуг. С учетом того , что сейчас туда приходят жители 2-х районов из-за закрытия другого мфц, справляются достойно. Все необходимые услуги в наличие, как распечатать , так и сделать фото. Температура в помещении комфортная, персонал отзывчив.

valera1978ka

Level 6 Local Expert

Пытался получить паспорт. Так меня мало того что отфутболили , да ещё и наградили в отделе получение паспортов. Толстый чувак, который даже двух слов не может связать. Не рекомендую. Но в другом отделении, быстро и качественно все сделали за 3р.д. А этих юы уволить нужно, что б не борзели.

Show business's response

Diana Orfanidou

Level 12 Local Expert

Моё любимое отделение МФЦ. Оперативно, всё по делу, сотрудники большие профессионалы и, несмотря ни на что, всегда вежливые. Их терпению можно позавидовать!

Светлана Ч.

Level 2 Local Expert

Сегодня 21.02.2013 в 12 ч.54 мин. пришли с мужем оформлять СНИЛС для ребенка 1,5 лет. Сотрудница центра без каких-либо комментариев выдала талон № 239 в Пенсионный фонд. В это время работало три окна №№ 19, 20, 21. СНИЛС оформляют только в одном окне № 20. Перед нами в этом окне оформляла документы посетительница. Кроме нас посетителей в Пенсионный фонд не было. В 12 ч.57 мин.подошла наша очередь, но сотрудница заявила, что с 13 ч. у них обед, хотя мы были единственными посетителями в Пенсионный фонд. Получается, что мы отсидели очередь, чтобы узнать, что у них обед. Почему на окнах Пенсионного фонда отсутствует информация о том, что в фонде обед с 13:00? Почему сотрудница в окне № 21 не предупредила об обеде, когда мы по приходу обратились к ней с вопросом: как оформить СНИЛС, а указала нам на окно № 20. Почему сотрудница на входе выдала за 6 минут до обеда талон, не предупредив об обеде?

Irina Makoveichuk

Level 12 Local Expert

Двоякие впечатления от этого МФЦ. Сам МФЦ работает нормаль, помогают с разными вопросами. Есть претензии к МВД, записаться к ним сложно. Говорят одно, а по факту получается другое, поэтому приходится ходить по несколько раз.

Show business's response

Ви .

Level 4 Local Expert

Прекрасно добралась, без каких либо трудностей, персонал приятный, обслужили быстро

Дарья

Level 9 Local Expert

В окошках сидит много неквалифицированных сотрудников, на стойке ресепшн девушки знают больше и оказывают более квалифицированнную помощь.

Show business's response

Виктория астафьева

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. В большинстве сотрудники компетентны. Есть кулер с водой, места для ожидания очереди ( правда мест не много) , туалет, комната матери и ребёнка( с креслом для кормления, пеленальным столиком и люлькой

Vasily K

Level 22 Local Expert

Пришёл получать паспорт по возрасту, до этого два раза получал паспорт в Москве и не спросили ни одного документа, сейчас понадобилась регистрация, не понимаю для чего тогда нужно приложение Госуслуги??????????? Для чегоооооо??????? Если всё равно стоишь в очереди и носишь с собой все бумажки? При современном уровне технологического развития ты должен просто прийти со старым паспортом и через 10 минут получить новый... За тридцать лет, когда я получал паспорт в 16 лет ничего не изменилось...

Show business's response

Анастасия

Level 16 Local Expert

Оформляла временное убытие на себя и на ребенка из квартиры. Все документы сотрудник принял, заявление я написала, а через месяц выяснилось, что у нас убытие не стоит и насчитали по полной коммунальные платежи. Пришлось повторно ехать в данное МФЦ и разбираться как так получилось.

Show business's response

Трасса е-95

Level 16 Local Expert

Сегодня воспользовались услугами этого МФЦ,на рецепше с трудом добились талон! Девушка никак не хотела давать талон,утверждая что мы сами можем получить социальную карту!Но,в итоге вопрос наш решился!Помог сотрудник в окне зарегистрировал нас сам! Спасибо ему большое!

Show business's response

Николай

Level 5 Local Expert

Специалистов мало. Общего обучения, видимо, не проводится, т.к. в трёх разных окнах сидят три разных специалиста(по одному и тому же вопросу) мнения или знания которых совершенно различны. Жаль что из-за их некомпетентности приходится терять своё время.

Show business's response

Аяна

Level 5 Local Expert

Удобный сервис, быстро и легко могу решить почти все бюрократические вопросы.

Сергей МС

Level 13 Local Expert

Быстрая и грамотная консультация. Чистота и порядок в офисе. Все хорошо!

Анна Котэ

Level 8 Local Expert

Появилось много некомпетентных работников, которые просто принимают документы, не вникая в проблему. Приходится по 2-3 раза бегать из-за того, что условия и сроки оформления субсидий меняются ежегодно и требуются новые справки. Почему нельзя присылать на электронную почту перечень необходимых доков, образцы заполнения и сроки подачи?

Иван В.

Level 3 Local Expert

Большие спасибо сотрудником отделения за помощь. Отдельное спасибо сотрудникам Анне,Ирине,Сердар за их терпение, вежливость и за то что делаю гораздо больше чем они могут.

Novikov

Level 21 Local Expert

Обратились по вопросу лицевого счета квартиры. Все быстроми понятно обьяснили

Екатерина Стручкова

Level 10 Local Expert

Быстрая работа, отличные отзывчивые сотрудники, все быстро и понятно

Александр Буров

Level 11 Local Expert

Всё понравилось. Вежливый персонал, высокое качество обслуживания, полное понимание !

Ольга Овчинникова

Level 13 Local Expert

Очень все понравилось. Сотрудники помогают на высшем уровне. Особая благодарность сотрудникам кабинета номер 37. 👏❤

Елена Кокорева

Level 9 Local Expert

Народу очень много, звуковое оповещение номера не работает, специалист вызвал на окно и продолжала заниматься своими делами,не обращая внимание, потом отвлекалась на личные звонки по телефону,бардак полный

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Ужасно некомпетентные сотрудники в отделе загс

Show business's response

игорь худченков

Level 10 Local Expert

Место хорошее но пенсионерам трудно предпринимать какие-то действия т. к. Принимают в основном все в электронном виде а много пожилых людей не имеют и не умеют пользоваться компами а так все хорошо

Show business's response

Rose Moon

Level 12 Local Expert

Хорошее МФЦ, сотрудники вежливые и всегда подскажут и пойдут вам на встречу. Больших очередей обычно нет. Отделение МВД так же оперативно решат ваши вопросы.

Anonymous review

Некоторые из сотрудников не знают какие документы нужно выдовать при замене паспорта. Очереди большие, иногда даже за талонами на электронную очередь. Почти всегда жду 14 минут, т. к. 15 и более минут ожидания пологается кофе бесплатно. Если есть возможность в другой МФЦ сходить, то лучше так и сделать.

Центр госуслуг района Царицыно

1787 reviews