Центр госуслуг района Царицыно

4.9

5349 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сегодня 21.02.2013 в 12 ч.54 мин. пришли с мужем оформлять СНИЛС для ребенка 1,5 лет. Сотрудница центра без каких-либо комментариев выдала талон № 239 в Пенсионный фонд. В это время работало три окна №№ 19, 20, 21. СНИЛС оформляют только в одном окне № 20. Перед нами в этом окне оформляла документы посетительница. Кроме нас посетителей в Пенсионный фонд не было. В 12 ч.57 мин.подошла наша очередь, но сотрудница заявила, что с 13 ч. у них обед, хотя мы были единственными посетителями в Пенсионный фонд. Получается, что мы отсидели очередь, чтобы узнать, что у них обед. Почему на окнах Пенсионного фонда отсутствует информация о том, что в фонде обед с 13:00? Почему сотрудница в окне № 21 не предупредила об обеде, когда мы по приходу обратились к ней с вопросом: как оформить СНИЛС, а указала нам на окно № 20. Почему сотрудница на входе выдала за 6 минут до обеда талон, не предупредив об обеде?

Сергей Филиппов

Level 13 Local Expert

Все оперативно и удобно! Персонал вежливый и компетентный.

Level 8 Local Expert

Вежливые девушки,всегда стараются помочь!Часто ждешь свыше 15 мин!Желательно,чтобы доводили информацию о льготах пенсионерам т.к многие являются заявительного характера о которых люди не знают!

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

В окошках сидит много неквалифицированных сотрудников, на стойке ресепшн девушки знают больше и оказывают более квалифицированнную помощь.

Show business's response

Vasily K

Level 22 Local Expert

Пришёл получать паспорт по возрасту, до этого два раза получал паспорт в Москве и не спросили ни одного документа, сейчас понадобилась регистрация, не понимаю для чего тогда нужно приложение Госуслуги??????????? Для чегоооооо??????? Если всё равно стоишь в очереди и носишь с собой все бумажки? При современном уровне технологического развития ты должен просто прийти со старым паспортом и через 10 минут получить новый... За тридцать лет, когда я получал паспорт в 16 лет ничего не изменилось...

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Несколько раз посещал это место. Ни разу не сделали и не помогли с моим обращением. Даже печать о наличии ребёнка в паспорте поставили не сразу, а со скандалом....во всех остальных отказах виноват МВД...либо кто-то ещё...зачем они там?........

Виктория астафьева

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. В большинстве сотрудники компетентны. Есть кулер с водой, места для ожидания очереди ( правда мест не много) , туалет, комната матери и ребёнка( с креслом для кормления, пеленальным столиком и люлькой

Трасса е-95

Level 16 Local Expert

Сегодня воспользовались услугами этого МФЦ,на рецепше с трудом добились талон! Девушка никак не хотела давать талон,утверждая что мы сами можем получить социальную карту!Но,в итоге вопрос наш решился!Помог сотрудник в окне зарегистрировал нас сам! Спасибо ему большое!

Show business's response

Ринат Наильевич

Level 4 Local Expert

Очередей почти нет, обслуживают быстро. Всегда рядом консультанты, которые подскажут если возникнут вопросы.

Людмила

Level 15 Local Expert

Многофункциональный центр города. Вежливый, внимательный персонал. Есть работающий терминал , где можно здесь и сейчас оплатить госпошлину за услугу( правда с процентом). Расположен между м.Царицино и м.Кантемировская.

Сергей МС

Level 12 Local Expert

Быстрая и грамотная консультация. Чистота и порядок в офисе. Все хорошо!

Николай

Level 5 Local Expert

Специалистов мало. Общего обучения, видимо, не проводится, т.к. в трёх разных окнах сидят три разных специалиста(по одному и тому же вопросу) мнения или знания которых совершенно различны. Жаль что из-за их некомпетентности приходится терять своё время.

Show business's response

Анна Котэ

Level 8 Local Expert

Появилось много некомпетентных работников, которые просто принимают документы, не вникая в проблему. Приходится по 2-3 раза бегать из-за того, что условия и сроки оформления субсидий меняются ежегодно и требуются новые справки. Почему нельзя присылать на электронную почту перечень необходимых доков, образцы заполнения и сроки подачи?

Иван В.

Level 3 Local Expert

Большие спасибо сотрудником отделения за помощь. Отдельное спасибо сотрудникам Анне,Ирине,Сердар за их терпение, вежливость и за то что делаю гораздо больше чем они могут.

Екатерина Стручкова

Level 10 Local Expert

Быстрая работа, отличные отзывчивые сотрудники, все быстро и понятно

Александр Буров

Level 11 Local Expert

Всё понравилось. Вежливый персонал, высокое качество обслуживания, полное понимание !

Мария

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам, по всем вопросам о замене документов проконсультировали и во всем помогли

Ольга Овчинникова

Level 13 Local Expert

Очень все понравилось. Сотрудники помогают на высшем уровне. Особая благодарность сотрудникам кабинета номер 37. 👏❤

Елена Кокорева

Level 9 Local Expert

Народу очень много, звуковое оповещение номера не работает, специалист вызвал на окно и продолжала заниматься своими делами,не обращая внимание, потом отвлекалась на личные звонки по телефону,бардак полный

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Ужасно некомпетентные сотрудники в отделе загс

Show business's response

игорь худченков

Level 10 Local Expert

Место хорошее но пенсионерам трудно предпринимать какие-то действия т. к. Принимают в основном все в электронном виде а много пожилых людей не имеют и не умеют пользоваться компами а так все хорошо

Show business's response

Anonymous review

Некоторые из сотрудников не знают какие документы нужно выдовать при замене паспорта. Очереди большие, иногда даже за талонами на электронную очередь. Почти всегда жду 14 минут, т. к. 15 и более минут ожидания пологается кофе бесплатно. Если есть возможность в другой МФЦ сходить, то лучше так и сделать.

Рус С

Level 12 Local Expert

Оформлял свидетельство о смерти, попросил сделать ксерокопию справки из морга, так оно оказали и сказали иди делайте платно , а там очередь на 30 мин!!!!!! Считаю что людям которые обратились с вопросом о смерти, можно отнестись с пониманием и сделать эту копию!

Show business's response

Андрей Новиков

Level 6 Local Expert

Был сегодня в этом офисе по вопросу региональной доплаты к пенсии-эмоций масса ,в основном негативные.Такое впечатление ,что система создана не для облегчения жизни людей,как вещает всем известный мэр ,а наоборот.Пришел,обьяснил девушке на ресепшн что надо,выдали талон и бланк заполнить.Подошел к окну по номеру ,сдаю документы ,а мне в ответ....мы этим не занимаемся и идите вон туда и сами ,на компьюторе подавайте заявление!То бишь самообслуживание!А там уже сидят великовозрастные граждане и обалдевают от этого!Короче пришлось отрегулировать этот процесс с помощью сотрудников и нервов,но уменя вопрос -какой УМНИК придумал для пенсионеров и инвалидов систему самообслуживания??Он вообще в своем уме?Кто дал право издеваться над людьми?!Рекомендую пересмотреть эту систему "обслуживания"и вернуть все как было-в окно специалисту.

Елена Михалькова

Level 10 Local Expert

Хороший мфц, удобно быстро

А М

Level 7 Local Expert

Очень оперативно. Спасибо сотрудникам за компетентность и оперативность.

Ваня Осипов

Level 8 Local Expert

Очень много людей, очередь большая. Одни иностранцы(граждани)

Show business's response

Анастасия

Level 16 Local Expert

Оформляла временное убытие на себя и на ребенка из квартиры. Все документы сотрудник принял, заявление я написала, а через месяц выяснилось, что у нас убытие не стоит и насчитали по полной коммунальные платежи. Пришлось повторно ехать в данное МФЦ и разбираться как так получилось.

Show business's response

Елена Боровкова

Level 8 Local Expert

Намучилась я с работниками мфц. Просила оформить маме льготу по ЖКХ, но оформляют что-то другое. Ходила несколько раз, обещали сделать в следующем месяце перерасчёт, который так и сделали. Только личное обращение к руководителю помогло решить вопрос

Show business's response

Артур П.

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ, чисто, персонал хорошо работает, без нареканий.

Мелешенко Артем

Level 5 Local Expert

Казалось бы, обычная процедура по перерегистрации … которая обычно занимает 30 минут , это с запасом… у меня она занимает уже первый день 2 часа, меня отправили домой ни с чем, программа зависла и так далее, во второй раз это заняло 45 минут… пришел отказ из за того что не приложен скан выписки из егрн, хотя зачем он , если все есть в базе, как можно прописаться туда где нет собственности… или там выше доверяют только бумажке и не проверяют базу егрн? Тогда я могу прописаться куда угодно если владею фотошопом Ну ладно, забрал выписку , взял даже договор на всякий случай, пришел донести документы и тут Паспорт не могут найти Случилась какая то ошибка… и нужно все оформлять заново, процедура займет час Занавес.

Show business's response

Илья Гусев

Level 4 Local Expert

Ужасное место, с удивительно умным в кавычках охранником.. Видимо работал в ДПС, постоянно рулит кто где и как должен стоять в очереди.. Не стоять тут, подвиньтесь сюда ... Я его послал в ту степь.. Раньше танец. Был такой, а сотрудники вроде и работали но кто то как обычно, один парень отвечает а еще две барышни стоят хлопают глазками и улыбаются, удивленно а че все злые.. Такие и ждут в очереди уже обработанные охранником... И плакат то гласит неким человеком озвученным , человек на первом месте, я так понимаю это он про себя ... Сказал, держитесь когда поедете туда ..

Show business's response

Сергей Макаров

Level 7 Local Expert

Раньше было лучше. Сейчас могут только выдать какой нибудь документ, и то платно. По всем другим вопросам отправляют на Mos.ru

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Сотрудники работают быстро, всегда стараются помочь и подсказать, если возникли проблемы. Больших очередей там не видела, что радует, все оперативно решается

Виталий Евдокимов

Level 12 Local Expert

На мой взгляд все организовано отлично. Это: деятельность абонентского отдела, приёма документов о праве собственности, работа с пенсионерами. Очередь движется очень быстро. Но всегда есть недовольные

Инна Образцова

Level 15 Local Expert

Очень многолюдно. Были несколько раз, всегда приходилось ждать 20-30 минут. Кофейный аппарат не работал за безнал, тоже не порадовало.

Show business's response

Арина Елисеева

Level 4 Local Expert

Удивительно никчемное место с некомпетентными сотрудниками, которые совершенно не стремятся вам помочь. В этот же день посещала другой мфц, где мой вопрос знают и готовы были решить. Мой провтык: не было с собой недостающих документов. Решила поближе к дому оформить - здесь просто отказали. По факту решения оставлю жалобу на горячую линию. "Для получения 10 000 рублей единовременной помощи человеку, прибывшему из ЛНР либо ДНР, также нужно обратиться в любой отдел социальной защиты Московской области (список адресов здесь) или в районные управления социальной защиты города Москвы (список), а также в московские МФЦ (многофункциональные центры, см. карту)." Горячая линия помощи беженцам. В МФЦ Царицыно отказали- они этим не занимаются. Все мои "коллеги по несчастью" смогли оформить заявление о выплате через Мои документы, всех направляют за этим в МФЦ, а в Царицыно другой мир.

Show business's response

Иван Макаров

Level 10 Local Expert

Персонал отзывчивый,задаш вопрос ответят по существу.Все расскажут и помогут.Обьяснят как сделать запрос, какие нужны документы.Молодцы , спасибо большое всем работникам МФЦ !

Гиви Бандалов

Level 5 Local Expert

Нужна была выписка с постоянного места регистрации. Девушка на стойке сказала, что у них нет такой услуги. Хотя на сайте госуслуг это всё можно сделать. Вот интересно, работники МФЦ может и знают, что услуга доступна, но дамочка на стойке людей не пропускает, несмотря на то, что у неё висит значок "Команда мэра". Мэр говорит, можно, она нет. Пришлось ехать в другой МФЦ, где всё без разговоров сделали.

Show business's response

Мария Раскатова

Level 5 Local Expert

Оформляла справку, сделали всё в срок. Утром людей не очень много.

Мамасадыкова Рахима

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудники, всегда улыбается, всегда готовы помочь 👍

Наталья Ш.

Level 9 Local Expert

Вопросы в мфц решались. Некоторые не с первого раза, но в итоге успешно. Не очень удобное расположение, далековато от метро, но тем кто рядом живет, наверное удобно было. С 1 февраля 2020 года закрыт на капремонт, не работает. Нужно идти на Пролетарский пр-т, д.18, в мфц Москворечье-Сабурово.

Маленькое чудо

Level 4 Local Expert

Хороший мфц все сделали быстро Единственное когда была в первый раз там столько было мигрантов ( ощущение что я не в своей стране ,а в гостях 🤣) это конечно не очень приятно а так работниками довольна все сделали быстро и качественно

Ольга Эттингер

Level 6 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Ждать всегда приходится не более 10 минут, все быстро оформляют. Наблюдала, как подробно все объясняют пожилым и помогают им с бумагами. Молодцы!!!

Kate Kisel

Level 18 Local Expert

Персонал доброжелательный, приятный. Все быстро сделали, в самом мфц чисто.

ЕКАТЕРИНА

Level 5 Local Expert

Мне понравилось.меняла паспорт, через 5 дней был готов

Александр Макаров

Level 11 Local Expert

К сожалению никто не следит за занятостью инвалидных парковочных мест обычными авто. На многократные просьбы служба безопасности МФЦ освободить места для инвалидов от занимающих их авто без знака "инвалид" никак не реагируют.

Show business's response

Олег Брусенко

Level 12 Local Expert

Народу не много.Все быстро.

Владимир Некрасов

Level 12 Local Expert

Норм. Если не обращать внимания на нерусскую речь со всех сторон. Такое ощущение, что МФЦ это узбеко-таджико-казахский табор. Получал новые права взамен старых, вернулись документы через неделю - какая-то ошибка со стороны ГИБДД. Уговорил перепродать без меня повторно. Через неделю пришли новые права, но мне было некогда. В итоге забрал. Без прав катался 20 дней. Обошлось :) Ребенку получали паспорт 14 лет - все хорошо. Главное внимательно заполнять бумажки, чтобы не переделывать. В окошках специалисты работают не спеша, с удовольствием, готовьтесь ждать 30 мин в очереди и час сидеть в окошке.

Show business's response

Людмила Г.

Level 5 Local Expert

Очередь очень длинная и долгое обслуживание

Show business's response

Центр госуслуг района Царицыно

1764 reviews