Центр госуслуг района Восточное Измайлово

5.0

4054 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Всё супер. Оформлял документы по недвижимости. При входе, очень вежливый сотрудник, поинтересовался целью визита и выдал талон. Прождал я максимум 10 минут и подошла моя очередь. Все сделал очень быстро.

Антон Дубровский

Level 21 Local Expert

Этим Центрои госуслу Мои Документы, пользуемся уже много лет. Очень все удобно, уютно, понятно и просторно. Очень хорошие сотрудники и сотрудницы, молодцы! Все расскажут, все объяснят. подскажут. Терпеливые и добрые)) Еще спасибо паспортному столу и миграционному отделу - очень добрые и грамотные сотрудники! В общем - Центр на все 100 классный! Со стоянкой рядом не так просто. но встать можно. если сбоку поискать места. Внутри есть ксерокс и скан(платный), видео связь с МосЭнерго, фотобудка автоматическая. Перед входом Измайловский Парк - красавец сказочный!!))

Инноватор Сергей Симонян

Level 28 Local Expert

Центр госуслуг района Восточное Измайлово - это настоящий образец современного МФЦ, где каждый посетитель может получить качественную помощь в решении своих вопросов! Расположение центра очень удобное - находится на Измайловском проспекте, 93 корпус 1. Несмотря на то, что здание стоит в зеленой зоне, добраться до него не составляет труда благодаря хорошей транспортной доступности. Режим работы впечатляет своей гибкостью - центр открыт ежедневно с 8:00 до 20:00, что позволяет выбрать удобное время для посещения, даже после рабочего дня. Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники центра - настоящие профессионалы своего дела. Они всегда приветливы, готовы подробно разъяснить все нюансы и помочь в решении даже самых сложных вопросов. Особенно хочется отметить работу специалистов миграционной службы и отдела по замене водительских удостоверений. Инфраструктура центра продумана до мелочей: Много окон приема, благодаря чему очередей практически нет Удобная зона ожидания с Wi-Fi Детская комната с телевизором Банкоматы Платная копировальная техника Санузел, адаптированный для маломобильных групп населения Даже предлагают кофе, если ожидание превышает 15 минут! Чистота и современный ремонт создают приятную атмосферу для посещения. В центре есть все необходимое для комфортного пребывания: удобные кресла, информационные стенды, электронные терминалы для записи. Отдельно хочется отметить организацию пространства - все продумано для удобства посетителей. Даже в период пандемии центр работает по записи, что позволяет контролировать поток людей и соблюдать необходимые меры безопасности. Спектр услуг впечатляет - здесь можно решить практически любой вопрос, связанный с государственными услугами: от получения паспорта до оформления загранпаспорта. Все процедуры выполняются быстро и качественно. Рекомендую этот центр госуслуг всем, кто ценит профессиональный подход, вежливое обслуживание и комфорт при получении государственных услуг. Это место, где действительно работают для людей! Оценка: 5 из 5 - отличный центр госуслуг, где все сделано для удобства посетителей!

Маргарита А.

Level 6 Local Expert

Самый лучший мфц в Москве! Коллектив потрясающий. Помогают всем. Столько терния у сотрудников, что стоит позавидовать. Всегда подброно ответят на любые вопросы. Дадут брошюры, памятки и папочку для документов. Огромная благодарность за труд ! Ещё хочу отметить работу охранника. Настоящий джентльмен. Если идёшь с коляской с ребёнком, всегда откроет дверь !

Алексей Новик

Level 19 Local Expert

Оформлял и получал здесь документы. Отличный центр и по обслуживанию, и по обстановке. Приветливые, компетентные сотрудники. Все четко, быстро, по существу. Ответили на все интересующие вопросы и дали пояснения. Спасибо!

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Пришёл к 8 утра. Сразу скажу: время было ограничено поскольку к 9, нужно было успеть на работу. По открытию ничего плохого не скажу, открыли вовремя. Далее на ресепшене я попросил оказать мне услугу по распечатыванию выписки из домовой книги. На что мне ответили, что данную услугу мы больше не распечатываем и её можно самостоятельно распечатывать у нас на компьютере, на портале в Мос точка ру. Подойдя к компьютеру консультант, мне помог найти вкладку портала Мос точка ру, а дальше сказала: "я сейчас подойду и ушла". Чтобы распечатать нужный мне документ необходимо ввести свои личные данные логин и пароль. Самое возмутительное то, что это на чужом компьютере в общедоступном пользовании. Возникает вопрос: зачем вы нужны, если на портале Мос точка ру можно сделать всё самостоятельно. Итог-испорченное настроение. И не оказанная услуга.

Show business's response

М М

Level 9 Local Expert

Квалифицированные сотрудники, администратор при входе вообще умничка с большим сердцем и стальными нервами❤️ Быстро всё решают, оформляют. Очень удобно. Само помещение большое и удобно расположено. Рядом есть парковочные места.

ирина м.

Level 5 Local Expert

Прекрасные, внимательные сотрудники, квалифицированный специалисты. Неоднократно обращались с различными вопросами, всегда получали необходимую помощь и поддержку. Удобное и просторное помещение, всегда чистое и уютное.

Валерий Валерий

Level 9 Local Expert

Отличные специалисты. Все происходит очень оперативно без задержек.большое количество работающих окон что не создаёт очередей. Довольно удобное месторасположение. Прямо напротив входной двери остановка общественного транспорта.

Ирина Зайцева

Level 13 Local Expert

Очень удобное время работы, вежливый персонал. Подала документы, выяснила все вопросы. Квалифицированные сотрудники. Удобные кресла и запись онлайн тоже порадовала. Без очередей.

Екатерина Але

Level 3 Local Expert

Компетентные работники,спокойная обстановка,очень удобно расположенн ,даже инвалиды колюсочники или люди с ходунками легко могут без проблем зайти в помещение.

Вячеслав Борисов

Level 13 Local Expert

При подаче заявления на загранпаспорт пришлось 4 раза посещать данный МФЦ. Сотрудники ошибались в оформлении документов, и меня повторно приглашали посетить МФЦ для исправления допущенных сотрудниками ошибок. Когда в очередной раз всё исправили и перепроверили, я подумал, что наконец всё закончилось. Но не тут то было: через два дня МВД опять вернуло мои документы на очередное исправление.. Самое печальное и смешное при этом, что каждый раз мне приходило радостное сообщение, что услуга оказана, но результат отрицательный. Непонятно как можно считать услугу оказанной при отрицательном результате. И грустно и смешно...

Show business's response

Анфиса Албутова

Level 5 Local Expert

Пишу прям от сюда это самый кошмрнный мфц !!!! Скзали ждать 15 минут мы торчим 2 часа ,у них не хватает универсальных сотрудников это просто ужас,если есть возможность избегайте это заведение сделки здесь регестрировать нельзя пол дня потеряете однозначно!!!!

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Очень хороший центр с отзывчивыми сотрудниками. Всегда помогут, подскажите пути решения

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Был в данном Центре государственных услуг 28.06.2025, цель визита - перевести на себя лицевой счёт после смены собственника квартиры. На стойке, мужчина-администратор сразу же направил меня к компьютеру, со словами о том, что мой вопрос легко решается через электронный сервис (mos.ru), а в случае необходимости, помощь в этом окажет мне работник, стоящий в зоне нахождения компьютеров. Я открыл личный кабинет на mos.ru и попросил стоящего рядом работника Центра госуслуг (специалиста-стажёра Чудину М.) объяснить мне как и в каком разделе личного кабинета необходимо осуществить нужные мне действия. Указанный работник поискал в своём телефоне информацию, через поисковик на компьютере нашёл мне инструкцию о перерасчёте платы за ЖКХ на том же сайте mos.ru (зачем мне перерасчёт, я тоже не понял). Вот собственно и вся помощь и консультация. На мои просьбы показать мне конкретный раздел в личном кабинете данный работник не ответил. Просто молчала. После чего Чудина М. пошла на стойку к администратору, вернулась и сказал мне подождать, когда вернётся администратор, он сам подойдёт и всё мне разъяснит. Подождали администратора, он вернулся на стойку, но ко мне не подошёл. На мой вопрос почему администратор не подходит, я получил ответ от той же Чудиной С , что он и не должен подходить. Я ещё раз попросил Чудина М. оказать мне услугу, на что получил упрёк в том, что я закрыл ранее найденную ей инструкцию по перерасчёту платы за ЖКХ. Поняв, что услуга мной получена здесь не будет, я встал и ушёл. Весь описанный процесс продолжался минут 15, стиль общения Чудиной М., тоже достаточно странный, по моему личному мнению, складывается впечатление, что это не я, а она пришла ко мне за получением госуслуги. Результат: напрасно потраченное время, услуга не оказана. Была бы возможность, поставил бы "минус звезду". Сел на автобус, доехал до МФЦ по району Ивановское (ул. Молостовых), в котором раньше постоянно обслуживался, этот же вопрос разрешил буквально за 5 минут, всё разъяснили и показали. Одним словом: "земля и небо".

Show business's response

Ольга Е.

Level 7 Local Expert

Недалеко от дома, удобно, быстро, вежливо!!! Внутри уютно, приятная обстановка. Предпочитаем обращаться именно в этот офис МФЦ. Большое человеческое спасибо сотрудникам за их ежедневный труд!

Виктория Т

Level 3 Local Expert

Внимательные и компетентные сотрудники, чётко и быстро реагируют на вопросы и помогают с решениним, одним словом- команда профессионалов на своем месте! Всем огромное спасибо!

Юлия Иванова

Level 6 Local Expert

Просидела час, висели все компьютеры, целая история отказаться от льготной путёвки. Самое ужасное, что и уйти не разрешали... Проще просто не поехать

Show business's response

Ирэна Нефедова

Level 4 Local Expert

Этим центром Мои Документы, пользуюсь всегда было все прекрасно.Подскажут объяснят , но сегодня 20 июня начиная от стойки с информацией где сотрудники ничего не знают , друг у друга спрашивают в какое окошко меня направить .Подошла с талоном к сотруднику которая ничего не знает спрашивает у коллеги куда нажимать и что говорить.Зачем таких непрофессионалов берут на работу.Женщина взрослая информации ни какой не получила от нее .Лишь бы в другой центр отправить.

Show business's response

Екатерина Черненок

Level 6 Local Expert

Хорошие консультанты, быстро все и четко. Долго не ждали в принципе, по записи все делали. Возможно поэтому . Спасибо есть уголок здоровья, тк у бабушки давление , удобно было следить пока сидели

Elena Volkova

Level 22 Local Expert

Отличный центр. Со мной работала Ирина (не знаю ее должности). Подняла все выписки, объяснила как и что заполнять, записала на онлайн-консультацию. Спасибо!

Владимир

Level 14 Local Expert

Центр большой. Очередей нет. Сотрудники корректны. На машине добраться проблем нет, на общественном транспорте не очень удобно. Трудности с парковкой. Район спальный, место почти нет.

Рыжик

Level 4 Local Expert

Очень внимательный персонал. Рассказали, показали, помогли в оформлении личного кабинета. По стандарту документы оформляются в течении 20 рабочих дней, оформили через неделю. Смотрела со стороны их работу, дай Бог вам всем терпения для работы с гостями из Средней Азии

Мила М.

Level 12 Local Expert

Отличный мфц - вежливый и общительный персонал, очередей нет, если по записи, то вообще супер. Помещение большое, не людно, туалеты чистые!

Анастасия Харитонова

Level 10 Local Expert

МФЦ и работники, вы супер! Все очень быстро и профессионально! Специалисты готовы помочь, все понятно объясняют, и супер вовлечены в процесс! Спасибо большое, очень приятно была удивлена!

Поляков Андрей

Level 19 Local Expert

Очень оперативно обслуживают клиентов, много окон, ждать приходится не более 8-9 минут. Всё очень понравилось.

Екатерина Покровская

Level 3 Local Expert

Абсолютное разочарование! Всё по К.С.Станиславскому: «Театр начинается с вешалки»! Подойдя к стойке администратора, только попытавшись изложить цель обращения, в тот же момент, поняла, что оказания услуги мне «не видать»! К слову, за стойкой, около и вблизи находилось аж трое сотрудниц, которые живо приняли участие и мгновенно «включились» в процесс «оказания услуги». С ходу направили за консультацией в Департамент городского имущества г.Москвы, на выбор предложив, личное посещение или онлайн консультацию, заявив, что здесь консультаций не дают. Вопрос, каких консультаций здесь не дают? Нужна ли мне была консультация Департамента, или стоял вопрос к какому специалисту, в какой отдел МФЦ меня направить для решения вопроса? Однако, несмотря на то, что консультаций «здесь не дают», меня продолжили «консультировать». Сплошная тавтология, многократное повторение бесполезной для меня информации, перекрестные уточняющие вопросы, тут же телефонные переговоры с видимо более «компетентным»сотрудником по согласованию действий, поучительно-пренебрежительно-раздражительный тон… И что же в итоге, мне «законсультированной и полностью проинформированной» было распечатано инфописьмо, с целым набором нормативно-правовых выдержек, сроках обращения и получения результатов, с рядом разъяснений, например, кто же может являться заявителем по ряду вопросов (в целом, совершенно не относящихся к сути моего обращения). Между тем, к специалисту меня так и не направили, т.е. преодолеть «препятствие» в виде стойки администрации, мне так и не удалось. Просто восторг! Не представляю, как же быть пожилым людям в подобной ситуации, людям, которым подчас трудно просто дойти до МФЦ, не говоря уже о том, чтобы что-то составить, заполнить и как среди подобного потока информации «консультирующих» лиц уловить, понять, вычленить нужное и важное для разрешения своего вопроса?! Сожалею только об одном, что не зафиксировала ФИО лиц, меня «консультирующих», ибо «страна должна знать своих героев». Так что, решив обратиться в этот отдел МФЦ района Восточное Измайлово (Измайловский пр-кт, 93) примите во внимание мой опыт, наберитесь терпения и воли, а лучше выберите другой отдел МФЦ для решения своих вопросов, поверьте их много и в целом не всё так плохо! И ещё, в этот же день, я так и поступила, обратилась в другой офис МФЦ района Северное Измайлово, где начиная со стойки администратора встретила конструктивный, компетентный и вежливый подход, мой вопрос был решен в течении 15 минут времени. Желаю всем удачи и Берегите себя!

Show business's response

Екатерина Черемухина

Level 5 Local Expert

Отлично организованное и функциональное учреждение. Профессиональные и вежливые сотрудники, всегда готовые войти в положение и решить проблемы. Неоднократно пользовалась данным МФЦ, предпочитая его другим. Оформляла здесь загранпаспорта для себя и дочери, свидетельство о разводе, социальную карту. Всё быстро и чётко. Намного быстрее прописанного срока. Всем сотрудникам огромное спасибо за ваш нелегкий труд, терпение и так сейчас редко встречающуюся человечность!

Светлана Веретельникова

Level 11 Local Expert

Сам центр МФЦ великолепный; большой, много персонала, все достойные доброжелательные люди! Но претензия московским властям, наверное: всегда там была бесплатная парковка! И я приезжала последние три раза, спокойно парковал машину! Мне пришли три штрафа за неопоаченнуб парковку! Я специально поехала и сняла видео: нигде! Нет ни объявления, ни столбика на парковке, о том, что эта парковка вдруг стала платной!!! Нигде!!! То есть, поиздевались над всеми автомобилистами и на до мной,власти, которые сделали эту парковку платной, обманом поимели миллионы с ничего не подозревающих автовладельцев !!! Вот, это ужасное отношение к людям! Ну, поставьте столбики!! Посреди парковки, в конце парковки! Повесьте знак, что парковка платная!

Level 8 Local Expert

Пришёл в данный офис без записи. Попросил обслужить в порядке живой очереди (конечно, если вдруг кто-то не придёт в назначенное время). Оказывается, это в принципе невозможно! Даже если есть свободный сотрудник и желающий получить услугу и оплатить её, вам откажут в предоставлении услуги. Пытался достучаться до их разума, но бесполезно. Долдонят одно: записывайся и жди своей очереди. Позвонил на горячую линию, а там такие же долдоны: у нас свой внутренний регламент, мы по нему работаем. Интересно, на кого они работают? На врагов? Не пора ли порядок навести и почистить эту службу?

Show business's response

Ana

Level 15 Local Expert

В принципе все понравилось. К сожалению, два раза попала на пожилого сотрудника, не совсем компетентного. Видно было, что ей тяжело разбираться в моей проблеме именно в электронном виде. Из за этого, времени я потратила оба раза больше, чем планировала. В целом: удобно, рядом с домом, чисто, вежливые сотрудники, можно решить одновременно несколько вопросов, придя в одно учреждение.

Show business's response

Татьяна Крыгина

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис, работники общаются нагло, приняли документы на регистрацию недвижимости и без уведомления отправили их самостоятельно в Роскадастр, при этом на словах сотрудник уверил, что хранят надежно документы и никуда не отправляют! Начальник службы крайне невежливо себя вела. Позор!

Show business's response

vnsh vnsh

Level 14 Local Expert

Центр хороший, новый. Всё удобно и быстро. Администраторы всё подсказывают, все дела очень быстро сделал.

Максим

Level 7 Local Expert

Нормальный отдел. Менял паспорт, девочки все объяснили показали и быстро все сделали..

Геннадий Ж.

Level 14 Local Expert

Сотрудник на стойке Симонов Владимир отказался выдать талон по вопросу оформления льгот и консультаций в связи с назначением пенсии по старости(( сообщил, что консультированием не занимаются и отправил за информацией на mos.ru.

Show business's response

Виктория Шевченко

Level 14 Local Expert

Добавляли авто в реестр инвалидов, все сделали быстро и качественно. Помогли найти где потом проверять реестр. Раньше было пусто, а сейчас, мне даже жалко сотрудников. Поток иностранцев зашкаливает, негде сесть негде встать.

Show business's response

Михаил Петров

Level 15 Local Expert

Никаких очередей, однако быстро от них никогда не выходили!) Запасайтесь терпением... Документы любят точность и быстрота обслуживания тут не к месту!

O'Kon

Level 10 Local Expert

Девочки на стойке устали, перестали улыбаться и помогают не так, как после открытия, стало меньше окон для обслуживания, как будто не хватает людей и они работают без выходных, поэтому изменилось отношение к посетителям.

Show business's response

Зайка

Level 9 Local Expert

Рядом с домом, удобно приходить и решать вопросы. Почти всегда нам помогают грамотные специалисты. Очень хорошо, что в одном месте можно решать разные вопросы. Организовано все хорошо. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.

Владимир П

Level 19 Local Expert

Отзывчивые работники, смогли быстро и оперативно помочь в нескольких вопросах. Есть кулер для воды, туалет чистый. Атмосфера спокойная. Не очень удобно добираться, транспорт туда не ходит - это наверное единственный минус, который для себя отметил.

Show business's response

Малышева Евгения

Level 5 Local Expert

Квалифицированные специалисты; помощь по всем интересующим вопросам, в частности инвалидам. Единственный нюанс: фото лучше делать в другом месте, в остальном ребята на 100+👍🏻.

Сергей

Level 30 Local Expert

Несколько раз посещал этот МФЦ для решения различных вопросов. Все вопросы были решены в установленные сроки. Результатами доволен. Единственный минус - мало места для парковки машин у здания. Приходилось искать свободное место на удалении.

Show business's response

Светлана Бурханова

Level 7 Local Expert

Не очень удобное расположение. Хочется отметить вежливый и квалифицированный персонал. Удобно, что внутри сразу есть отдел (паспортный) можно сразу получить услугу там. Не нужно предварительно записываться в МВД.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Записывались заранее. Приём чётко по времени. За 15 минут желательно заявить о себе. Оператор доброжелательна, спокойно всё сделала. Впечатления остались отличные

Ерсаин Курмашев

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание вежливые специалисты . Всё грамотно объяснили и помогли с решением вопроса.

Людмила Рябинина

Level 20 Local Expert

Лучшее отделение в Измайлово по профессионалам - специалистам МФЦ. Особую благодарность хочется выразить Калугиной Елене Михайловне за ее внимательность и квалифицированную помощь в решении любого вопроса.

DIZBEE

Level 19 Local Expert

ужасное обслуживание, хамят с порога.. я все понимаю, что у вас заплыв людей, но мы та чем провинились, если к вам по доброму.. ожидание больше 30 мин.. да и еще попала к женщине, которая вообще не хотела работать, зачем тогда ты тут работаешь, если хамишь, иди в ларек Лаврова Наталья Викторовна, прошу уволить таких сотрудников, слов нет, одни эмоции.. вышла с ужасным настроением после такого посещения... ладно мне испортили, но там еще и дети были, ноль компетенции в своей работе

Show business's response

Алексей Медведев

Level 8 Local Expert

Хорошее место, сотрудники доброжелательные. Сейчас многие МФЦ удобно сделаны, спасибо большое, как стало удобно оформлять документы. Единственно, хорошо бы доработать с уведомлениями. Подавал на загранпаспорт вместе с супругой, мне сделали, а супруге вернули с отказом, а вся причина была в том, что название места работы было очень длинным, а ограничение по количеству печатных знаков, на экране одно, а на бумаге другое. Мы, как раз попали, когда сотрудники сами заполняли заявление, и вроде, как я понял на экране всё было хорошо, а на бумаге длинное название не влезло. Вернули с отказом, когда уже получать нужно было. Сказали что звонили, супруга возможно не слышала на работе, а больше ни СМСки не прислали, ни на почту не написали, ни в госуслугах уведомления не было. Надеюсь это учтут и доработают.

Show business's response

Ирина Мазанко

Level 7 Local Expert

Мой любимый центр. Всегда можно найти парковку. Есть компьютер для самостоятельной работы. Нет очередей. Все вопросы решают компетентно.

Елена Журавлева

Level 8 Local Expert

Мне всегда везло с тем, что не нужно было долго ждать а очереди. Персонал приветливый. Один раз только попала на ожидание 40 минут, но зато всем раздавали вкусный капучино

Центр госуслуг района Восточное Измайлово

1337 reviews