Центр госуслуг района Зябликово
1815 reviews
January 27
Прекрасное отделение МФЦ. Хотела бы отметить отличную работу и выразить благодарность специалисту Герасименко Ирине Владимировне. Все четко, по делу, доброжелательно, без суеты, внимательно и корректно. Очень приятно, когда встречаются такие профессионалы. Спасибо!
1
November 24, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность Смирновой Елене и Прохоровой Оксане, специалистам МФЦ за помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали , помогли Благодарю за их профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность. Желаю всего самого наилучшего! Огромное человеческое спасибо от всего сердца!
6
1
February 20
Особую благодарность выражаю консультанту Макееву Артёму Васильевичу за доброе и чуткое отношение к людям, особенно пожилого возраста, очень внимательный и уважительный молодой человек! Всё быстро и грамотно смог мне объяснить и помог решить мои проблемы. Спасибо большое!
4
1
March 6
Добрый вечер.
Работники супер.
Все быстро, граммотно, оформят.
Хочу поблагодарить особенно:
ГУБИНУ ДАРЬЮ СЕРГЕЕВНУ.
Очень вежливая, внимательно относится к своей работе.
Молодец.
Побольше бы таких работников.
Спасибо!!!
3
January 6
Все удобно, быстро и четко. Помогают очень радушные сотрудники во всех вопросах и юным , и пожилым, очень нравится, как спокойно и любезно объясняют все. Спасибо!
2
October 17, 2024
Очень прекрасный центр. Все грамматно и комфортно устроено. Нет очередей, прекрасные и добрые сотрудники центра! Просторно и уютно, почти как дома. Разясняют все в понятной и развёрнутой форме! Благодарю за внимание, к возникшей проблеме!
3
1
February 19
Специалисты хорошие .
Но детский стол поставила чуть дальше его места где то 5 метров так как там было розетка для телефона и забыла поставить обратно.
И потом от туда забрала своего ребенка и сидели в другом месте , и громким голосом приходить уборщица и говорит с громким голосом и грубым тоном ((УБЕРИТЕ ЗА СОБОЙ СТОЛ ТАМ ПОСТАВИЛИ И НЕ УБРАЛИ , ЭТО ВАМ НЕ ПРОХОДНОЙ ДВОР !))Она могла бы проста убрать или не громким голосом сказать что ,вы забыли за собой убрать .
Унизила меня ,казалось как будто бы все люди смотрели на меня .
Если не нравится работа это не моя вина!
2
1
January 15
Большая благодарность выражаю главному специалисту Доронькину Вадиму Алексеевичу , в оформлении моих документов . Все четко, быстро и профессионально
1
April 2
Сам центр госуслуг мне понравился, все чётко организовано, в этом плане нет проблем, а вот где припарковаться это проблема, зато есть рядом платная парковка, на которой две третьих было свободных мест, увы это так.
February 25, 2024
Не так давно обращалась по нескольким вопросам в этот МФЦ. Осталась довольна! Чисто, уютно, персонал вежливый, помогли сориентироваться, все мои вопросы решили быстро. Благодарю!
Хочется отметить, что несмотря на невежество и скандальную натуру некоторых клиентов, девушки на ресепшене вели себя очень сдержано и профессионально. Клиент не всегда прав!
6
December 29, 2024
Посещал это отделение не единожды. Все всегда устраивало(смирился с вечно кислыми лицами тех, кто сидит на входной группе). Но визит 29 декабря в 6 часов вечера мнение мое изменил. Нужно было распечатать выписку из ЕГРН(дело пяти минут, т.к уже не раз распечатывал).
Сначала меня вызали не в то окно, где никого не было. Отправили в другое окно - окей, бывает, новый год на носу как никак.
В "новом" окне специалист общалась по рабочему телефону(как я понял, ее коллега не мог самостоятельно решить проблему, и она ему помогала). Сидел, ждал, пока мой прием начнут.
Далее, у меня забрали паспорт. Специалист попросила ее заменить со словами("он не понимает, пойду лично покажу"). Паспорт перешел в ТРЕТЬИ РУКИ, со мной продолжила прием другой специалист. Сделала распечатку спустя 5 минут.
Далее, девушка попросившая ее заменить вернулась для подписания распечатки. Вернувшись, она увидела, что распечатали мне все вверх ногами(как?). Ждал еще 5 минут(людей практически не было - новый год как никак). На этот раз мне все распечатали нормально.
Но выпал я с того, что табло для оценки отключили ВЕЗДЕ, на ВСЕХ табло(делают это кстати на постоянной основе)
Я не хочу оценивать конкретных сотрудников - я хочу оценить работу этого отделения МФЦ в целом.
Я понимаю, что скоро новый год, все работают из под палки, НО - это одно из столичных отделений МФЦ(то есть, должно быть качественное обслуживание клиентов, от которых сотрудники данных гос.ведомств получают свою зарплату с налогов этих самых клиентов). И как мне кажется - сотрудники гос.ведомств не должны позволять себе работать кое-как, с аргументом - "ну, новый год как никак".
4
3
August 11, 2024
Просто чудо!
Нужно было МФЦ в шаговой доступности "здесь и сейчас". И вот!
Ну это просто другая планета ☄️💫 огромные пространства, удобное место для ожидания, наиновейшее кофе оборудование с хорошими зернами ☕☕, много доступных компьютеров для работы с ЛК‼️‼️ И пресонал прекрасный.
Для себя поняла, что если не прям точно в свое МФЦ нужно, то буду ходить ТОЛЬКО сюда 👍👍👍
1
April 9
Неплохое заведение. Можно быстро и удобно решить много вопросов, особенно если заранее изучить странный график работы специалистов. Из минусов: отсутствие терминалов сбербанка.
1
February 10
Сотрудник МФЦ района Зябликово на ресепшене 21.082024 года, 10.02.2025 года отказался помочь, в частности распечатать копию заявления в суд, а так же ходатайство и другие документы!!! На сайте госусдуг черным по белому написано:(https://www.gosuslugi.ru/help/faq/general/1026991), что МФЦ должны помогать! Пять раз раза к нему обращался за помощью. Отказал мне!
Прошу уволить этого "сотрудника" и привлечь к ответственности!!!!! Такая помощь никому не нужна. Одним словом враг народа,государства и соц общества!!!!! Мэр города Москвы сказал: " Клиент всегда прав и ему должны оказывать содействие в решении вопросах!!!!!!!!!!!!!!"
Но сотрудникам похоже плевать на требования нашего мэра. Истрепал мне нервы и ничем не помог.
3
1
January 10
Все коллектив на ресепшене просто вводят людей в заблуждение. И заставляют носится просто так туда сюда. Приходится со всем самим разбираться. Такая ситуация уже не впервые. Смысла их нахождения на ресепшене не понимаю
UPD: Добавлю почему такое негодование.
Поменять паспорт = квест какой-то
Когда я меняла паспорт, мне сказали что я могу в порядке живой очереди, как выяснилось позже что только по записи.
Сегодня пришли снова в мфц но по замене паспорта мч, в итоге так же направили записываться онлайн, НО ТОЛЬКО ТЕПЕРЬ ЭТА ОНЛАЙН ЗАПИСЬ НЕ НУЖНА И МОЖНО В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
January 21
Девушки на ресепшене всегда доброжелательные, и заинтересованные помочь с вопросом, бывают конечно ожидания дольше 15 мин, но в зале комфортно находиться , и время пролетает не заметно
1
February 11
💫💫💫Всем доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность сотрудникам района Зябликово за внимание, оперативность решения вопроса.
Так приятно быть в этом центре!
Благодарю❤🤗.
September 17, 2024
Исключительно положительные впечатления, персонал вежливый, грамотно подскажут, быстро оформляют документы. Чисто, светло, приятно здесь бывать. Спасибо за отличную работу.
2
2
November 27, 2024
Ещё пол года назад поставила бы оценку отлично. Но вот последние месяца два видна не состыковка в системе сервисов , те , что работают в электронном виде. То зависают , на пол дня ..Возможно причина особенного времени , что сейчас . А так производит в остальном приятное впечатление . Многое сделано для комфорта людей , пользующихся
January 12
МФЦ достойна всех похвал. Обращался все быстро и оперативно. 2 этажа окон приёма граждан. Рекомендую жителям Зябликово.
3
January 17
Зашел пок*кать. Бумага мягкая, водичка прохладная, пол чистый. Ещë и кофе можно взять. Лепота. Кто ниже гневные пишет: попали бы в Ерц в своë время, Вас бы от туда как собак выкинули, ещë и по матери и грубее бы прошлись. Так, что , лепота!
1
March 25
Отвратительно. Сначала просто так признали недействительным паспорт, срок проверки 2 недели, прошло 2 недели, смс так и не пришла, маму-инвалида возила просто так на прием, чтобы узнать, что "у них работы много, не готово". Когда будет готово - неизвестно.
Аналогичная история была с договором соцеайма, пока не подняли всех на уши, было "не готово", и вдруг резко нашли.
И паспорт сына готовился вместо 5 р.д. - 3 недели, и никакое смс не приходило вообще. Отвратительное место.
1
January 10
Я подала документы на замену паспорта РФ 20.12.2024. Сегодня уже 10.01.2025. Через 10 дней будет уже месяц!!!! А паспорт еще не готов! По регламенту он должен быть готов за 5 рабочих дней!! Без паспорта я не могу пройти ни в одну организацию, ни здание МИДА, ни другие. Да, что там говорить по вашей бумажке без печати даже в школу не пускают на собрание! Когда начнете работать? Раздули штат сотрудников, а толку 0. Как сонные мухи ползают !!!
2
1
September 19, 2024
Замена паспорта или квест по-Мусы-джалильски!
Всегда думала, что гражданин России имеет право получить услугу в МФЦ в удобное для него время, а уж тем более поменять паспорт!)
Но, увы, все система поспроена на том, чтобы извести человека, а не посодействовать ему! И хваленое взаимодействие межведимсвтенное - это фикция, но деньги заплати!
А теперь к сути: заполнила я на гос слугах заявление на замену паспорта, оплатила госпошлину, все подтвердили. Пришло приглашение, ссылка на запись. Захожу по ссылке - нет доспупных для записи вариантов и так неделю. Ладно, раньше в таком случае приходишь и тебя по живой очереди принимают.
Но не в этот раз: пришла в МФЦ на Мусы Джалиля, а мне в ответ: вы должны записаться через мос.ру. Отвечаю: нет времени, доступного к записи. В ответ «прекрасная» Сорокина Ольга значит идите и что хотите делайте, вас тут не ждут и не помогут.
Отлично. Зато из каждого ящика: МФЦ ваш помощник, ваш свет в оконце!
Смешно.
Ответ один: либо все оформляйте заново, сново оплачивайте госпошлину, а мы тут решим!!!
УЖАСНО!
Сочувствую всем пользователям МФЦ на ул. Мусы Джалиля, дом 21.
11
February 3
Были 10 января. После праздников много народу, но очередь проходит быстро.Сотрудники вежливые,готовые ответить на поставленный вопрос. Помещение большое, много окошек для обслуживания. Свою проблему решили.
March 8
Отличное месторасположение 👍👍👍. Хороший , отзывчивый персонал . Впечатление от посещения отличное !!!
3
March 10
Максимально отвратительное обслуживание, большие очереди, сотрудники не в состоянии справляться со своими обязанностями. Несколько часов ждал пока получится получить паспорт. Сначала 40 минут сидел и ждал возможности распечатать квитанцию об оплате гос.пошлины, затем перед моим носом сотрудник сказал что у него через 5 минут обед и надо подойти через час. В итоге паспорт я так и не получил, по причине того что руководитель уехал
1
1
January 30
Очень удобное месторасположение возле метро. Хорошая слаженная работа вежливого персонала.
3
December 12, 2024
Очень удобно добираться, но персонал разный под настроение, особенно с утра. Работа с 8 ми, а они только идут в развалочку, либо по телефону трепятся. Сервис надо улучшать, а не надеяться на авось.
November 13, 2023
Удобный центр, специалисты работают быстро, все подскажут и объяснят👍 Большой зал для ожидания, в здании очень удобно ориентироваться из-за круговой планировки. Можно выпить вкусный кофе, пока ожидаешь очередь. Единственным минусом для себя вижу трудности с аппаратом для печати и сканирования документов, там должен быть отдельный специалист🙂
4
1
February 11, 2024
Отделение МФЦ пользуется спросом у населения. Само помещение очень комфортное, просторное. Всегда чисто.
Несколько раз обращалась с разными проблемами. Всегда только положительные эмоции. В последний раз два дня назад оформляла большой блок документов. Обслуживала Тришкина Мария Андреевна. Очень вежливо, терпеливо, профессионально. Большое спасибо.
December 26, 2024
Один из лучших, по крайней мере для ближайших районах, большой МФЦ с прекрасной транспортной доступностью, возле входа в метро!
4
April 11
Обслуживание достаточно удобное и быстрое. Раздражает только одно , что без "смартофона" это бслуживание становиться невозможным. Нет смартфона , не обслуживания🤬. Как в анекдоте с черным юмором
1
March 22
Место конечно не очень удобное.. Далековато.. Но обслуживание на высшем уровне... Спасибо...
March 30
Отзыв о сотруднике. ЗАКИРОВА ОЙДИНА АМАДЖОНОВНА - профессионал высшей категории. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ за внесение изменений в свид.о рождении. ( мальчик 48 лет)
2
November 14, 2024
Понравилось в этом центре всё. Персонал вежливый, помогут если надо. На 1 этаже компьютеры, принтер. Можно моментально распечатать нужные документы. На 2 этаже огромный зал, много мест для ожидания. Есть аппарат с кофе. Много окошек. Очень быстро обслуживают. Доволен на все сто 💯
October 18, 2024
Очередь минимальная, быстро обслуживают, вежливые сотрудники. В туалете чисто ( находиться на втором этаже около лестницы) Быстро помогли решить мою проблему. Спасибо сотрудникам.
3
November 12, 2024
Очень плохая работа сотрудников. Меняла водительское удостоверение по истечению срока его действия. Предоставила все необходимые документы. Получила права с ошибкой в фамилии. Зачем делали ксерокопию паспорта, не понятно. На мой взгляд, таких работников нужно увольнять. И почему я должна оплачивать их плохую работу?
1
1
April 9
Замена паспорта происходит уже две недели, статус не меняется) жить без паспорта пол месяца не очень удобно. Знаю, что мфц не причастны, отдел МВД затягивает, но что делать и как ускорить этот процесс? Боюсь делать здесь загран, вдруг растянут на пол года 🐽
November 11, 2024
Ужасное отношение сотрудников на ресепшене к посетителям. Хамят, не могут нормально подсказать по заполнению тех, или иных документов. Была в другом мфц, девушки улыбались и с радостью помогали с решением вопросов. В общем, ушла из этого мфц с плохим настроением.
1
August 2, 2024
Отличный и удобный МФЦ. Два этажа гос услуг. Современные стенды для проверки здоровья и прочегл на первом этаже. Удобный зал ожидания. Здание изначально строилось под МФЦ и вышел отличный и удобный центр. Спасибо!
1
March 14
На ресепшене встретила сотрудница Колонтаева Дарья Александровна во время нашего вопроса недоговорив переключилась на разговор с сотрудником центра. На наш вопрос был игнор. Когда я все же получила ее внимание, она сказала мне ждать пока она договорит с сотрудником.
1
1
October 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работникам МВД! Сделали загран в указанный срок, даже чуть раньше. Очень вежливые и компетентные девушки ( работники МВД). Также благодарю администраторов приёмной. Сколько им приходится с разными людьми работать, мои нервы не выдержали бы 😂 Даже в очереди стоя 5 минут, я не в силах слушать идиотизм пенсионеров и малообразованных)
2
4
March 1
На входе один сотрудник выдают талон электронной очереди и отвечает на все вопросы, готовьтесь потратить 10-15 минут на ожидание талона, приходите заранее. Нельзя ли выделить для этих целей еще терминалы и сотрудников? В остальном все хорошо.
February 3
Отличный МФЦ. Большой! Большой круглый зал. Очереди почти нет. Сотрудники вежливые. Решили мою проблему несмотря на то, что я потерял документ. Рекомендую.
3
February 23, 2024
Мфц посещал несколько раз, все вопросы быстро решил, консультанты помогут сориентироваться куда идти! Операторы быстро решат вопрос проконсультируют,! Привлек внимание небольшой исторический экспозирариум! Есть мини кафе! Спасибо правительству Москвы за МФЦ!
1
1
March 11
Ульра огромный очереди, постоянно посылают от одного окна к другому.
Единственное, что порадовало - сотрудник Елена, быстро помогла разобраться с документами.
February 5
Хорошие специалисты, быстро работают. Мне понравилось. Мой вопрос был решен в два захода. Потратил первый раз 15 минут, второй 7-8 минут. Молодцы!
1
December 13, 2024
Приятный Мфц , никогда никто не хамил не грубил, отношение к клиентам очень правильное. Не встречал ни разу очередей, за все время посещения только положительные эмоции
1
October 29, 2024
Всегда результативно. Вежливый персонал. Иногда, правда, время ожидания превышает 15 минут - будни после 18.00.
Сегодня, например, помогли сразу и результативно- Ольга Евгеньевна Малик решила вопрос и даже отзвонилась вечером, уточнила, что вопрос решён. Спасибо ей огромное!
3