Центр госуслуг района Зябликово

4.9

6219 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Лешковой Светлане Владимировне за помощь в решении, казалось бы, тупиковой проблемы. После замены паспорта мои новые данные ни в какую не появлялись в личном кабинете на Госуслугах, хотя везде, в банках, поликлинике, МВД они уже были актуальны. Я уже обращался по этому вопросу, но ситуация не двигалась с мертвой точки, и я начал думать, что это какой-то технический сбой, который не исправить. Техническая служба тоже не помогла, просто пустая трата времени. Звонил неделю. До живых операторов не дозвонится, везде роботы, которые не могут ответить на нестандартный запрос. Светлана Владимировна проявила себя как настоящий профессионал и специалист, который не просто «отрабатывает» запрос, а глубоко вникает в проблему. Она не стала давать стандартных ответов, а взяла ситуацию под личный контроль. Ее компетентность, настойчивость и системный подход к решению задачи впечатляют. Она четко объяснила, в чем могла быть причина, какие инстанции необходимо «синхронизировать», и довела процесс до конца. Благодаря ее усилиям проблема, которая длилась несколько месяцев, была решена за несколько минут. Для меня это не просто обновленные данные в профиле — это сэкономленные нервы, время и уверенность в том, что цифровые сервисы государства работают, а главное — в них работают такие ответственные и неравнодушные люди, как Светлана Владимировна. Огромное вам спасибо! Вы — образец того, каким должен быть настоящий ведущий специалист: экспертного уровня, с клиентоориентированным подходом и желанием помочь. Очень вас рекомендую! С уважением, Олег.

Марина Блинова

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, есть места под парковку, идеально чисто, вежливо и супер быстро. Приехал к указанному времени и оперативно решил свой вопрос. Наши центры госуслуг независимо от местоположения очень удобны, а персонал очень вежлив и компетентен об’ективно. Спасибо за отличную работу, так держать 👍

Екатерина Егорова

Level 12 Local Expert

Все удобно, быстро и четко. Помогают очень радушные сотрудники во всех вопросах и юным , и пожилым, очень нравится, как спокойно и любезно объясняют все. Спасибо!

Алексей Степанов

Level 30 Local Expert

Очень прекрасный центр. Все грамматно и комфортно устроено. Нет очередей, прекрасные и добрые сотрудники центра! Просторно и уютно, почти как дома. Разясняют все в понятной и развёрнутой форме! Благодарю за внимание, к возникшей проблеме!

Светлана Королева

Level 14 Local Expert

Огромное помещение,работают 6 дней в неделю,находится рядом с метро.Найти легко.Помощи на компьютере , не оказывают, мол сами справляетесь.Специалистов, мало, присесть негде.

Show business's response

София

Level 5 Local Expert

В очереди МВД стою уже три дня, не могу даже попасть к 57 окну мвд. Регистрация на госуслугах не приходит, в связи с увеличенным сроком работы, хотя на сайте указан срок выполнения 1 день. Исходя из этого строились планы-подходит запись на мед осмотр для получения внж, а регистрации нет вот уже две недели. Люди занимают живую очередь на улице в три часа ночи. Я жду уже две недели регистрацию онлайн и три дня в окне, туда не пробиться. Обратилась к руководителю мвд по зябликово в 16:15 30.10.25 с описанием ситуации, меня обвинили во вранье о том, что очередь собирается с трех ночи на улице. Запись через госуслуги по талонам ближайшая есть на 19 ноября. Отвратительно поведение сотрудников и организация сроков работы. Как я, въехав в страну, могу месяц быть без регистрации? За два рабочих часа в день успевают принять 10-12 человек, а в листе ожидания по 40 человек, очереди никем не контролируются и доходят до конфликтов между ожидающими!

Show business's response

заира к.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность Смирновой Елене и Прохоровой Оксане, специалистам МФЦ за помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали , помогли Благодарю за их профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность. Желаю всего самого наилучшего! Огромное человеческое спасибо от всего сердца!

Владимир Медведев

Level 11 Local Expert

Рядом с метро, недалеко есть парковка. Внутри есть лифт, для маломобильных. Больших очередей нет, персонал старается решить проблему.

Иван Потапов

Level 3 Local Expert

Максимально отвратительное обслуживание, большие очереди, сотрудники не в состоянии справляться со своими обязанностями. Несколько часов ждал пока получится получить паспорт. Сначала 40 минут сидел и ждал возможности распечатать квитанцию об оплате гос.пошлины, затем перед моим носом сотрудник сказал что у него через 5 минут обед и надо подойти через час. В итоге паспорт я так и не получил, по причине того что руководитель уехал

Show business's response

Alex Starcov

Level 14 Local Expert

Ресепшен работает хорошо НО В данном офисе Мои документы не работает звуковое оповещение о вызове к окну. Очень сложно смотреть на экран мин 20. Звук уменьшен до нельзя! Сотрудрудники берегут свои уши а очередь пришлось сидеть два раза!!!!

Show business's response

Анастасия Рыбникова

Level 9 Local Expert

Неплохое заведение. Можно быстро и удобно решить много вопросов, особенно если заранее изучить странный график работы специалистов. Из минусов: отсутствие терминалов сбербанка.

Show business's response

Danataly

Level 6 Local Expert

Посещала сегодня центр с пожилой мамой для оформления доступа к мед. карте, обслуживала молодая девушка Зухра О. С первого взгляда демонстрировала свое пренебрежительное отношение и неприязнь. Отвечала на вопросы еле слышно и непонятно, толком ничего не объяснив. Когда переспрашивали, выражала недовольство. Сделала ошибку в дате рождения при заполнении личных данных. Но это не суть, все мы люди и можем ошибаться. Но такое недовольное выражение лица и неприязненное отношение к посетителям недопустимо в таком месте! Не хотела бы больше обслуживаться таким работником в этом центре!!!

Show business's response

Юлия Кишкурно

Level 7 Local Expert

Очередь минимальная, быстро обслуживают, вежливые сотрудники. В туалете чисто ( находиться на втором этаже около лестницы) Быстро помогли решить мою проблему. Спасибо сотрудникам.

Дмитрий Маркин

Level 13 Local Expert

Организовано вроде хорошо, но всегда Очень много народа. Вроде и 70 окон, и работает много из них, но очереди. Меняли с ребенком паспорт, сдать документы ждали 42 минуты в очереди. Забрали правда быстро, минут 8 ждали. По возможности, выбирайте другой мфц. Претензия не к работникам, а к загруженности данного мфц.

Show business's response

просто Серж

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Сотрудники компетентные, поэтому, несмотря на большое количество посетителей обслуживание осуществляется достаточно быстро.

Игорь Сергеевич

Level 14 Local Expert

Отвратительное обслуживание сотрудников. Малокомпетентные, разговаривают заученными фразами. Совсем не пытаются помочь с вопросом, никакого содействия и помощи, начиная со стойки администратора и заканчивая сотрудниками возле компьютера на первом этаже. На вопрос как сделать необходимое для моего вопроса, ответ один:" вот телефон, по нему звоните, я ничего не знаю". У меня вопрос, а нужно ли нам такое "качество" оказания услуг. Для чего тогда нужны эти сотрудники? Помощь одного окна, заключается в хождении по разным, для подтверждения одного вопроса. Сергей Семенович, может уже пора заняться не дорогами, а качеством социальной сферы?

Show business's response

елена семенова

Level 7 Local Expert

Очень плохая работа сотрудников. Меняла водительское удостоверение по истечению срока его действия. Предоставила все необходимые документы. Получила права с ошибкой в фамилии. Зачем делали ксерокопию паспорта, не понятно. На мой взгляд, таких работников нужно увольнять. И почему я должна оплачивать их плохую работу?

Show business's response

Алина К.

Level 4 Local Expert

Невероятно профессиональные, доброжелательные специалисты! От тех что на входе , до специалистов за компьютерами. Большая Вам благодарность за работу 👍🏻

Мария Неризько

Level 21 Local Expert

Всё удобно, понятно. На ресепшене вежливые девушки, всё объяснили. Очереди практически не было.

Анна Слесарева

Level 7 Local Expert

Через госуслуги записалась в центр. Нужны были повторные свидетельства о рождении детей. Оплата прошла успешно ‼️ При посещении центра оказалось, что данные справки могут получить Только сами совершеннолетние дети. И да, записываться нужно было дважды, так как справки на двоих детей. Сотрудница центра помогла в этой ситуации. Нет, не деньги вернула, а перезаписала меня на месте и через несколько минут я всё получила и вышла. Большая благодарность ‼️

Галина Андрюхина

Level 7 Local Expert

Исключительно положительные впечатления, персонал вежливый, грамотно подскажут, быстро оформляют документы. Чисто, светло, приятно здесь бывать. Спасибо за отличную работу.

Олег Олег

Level 12 Local Expert

Отличный многофункциональный центр. Встретили квалифицированные, отзывчивые сотрудники на входе, выслушали, чётко объяснили действия,помогли написать заявление. Большое количество сотрудников на втором этаже. Оформил госуслуги быстро и четко! Спасибо!

Ольга Парфенова

Level 23 Local Expert

Быстро и профессионально! Большое спасибо всем сотрудникам всех подразделений. Всегда приятно обращаться — доброжелательны и готовы помочь с проблемой. Особенно меня тронула ситуация в прошлом году — сдала документы на регистрацию по месту жительства, но из-за сбоя в сервисе долго (более 2х недель) не приходило уведомление о готовности документов для прописки. Соответственно, нельзя было записаться на прием в паспортный стол. Пришлось приходить вживую. Меня выслушали и в тот же день помогли все оформить. Я была тронута и тем, что сотрудники паспортного стола вникли в мою проблему и оперативно помогли ее решить! ❤️Огромное спасибо вам за оперативность в работе и доброжелательное отношение к людям!!!

Шарафат Алиева

Level 3 Local Expert

Прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников МФЦ. Я обратилась в МФЦ для оформления полиса ОМС иностранному гражданину с видом на жительство. Сотрудники отказали в приёме документов, потребовав нотариально заверенный перевод паспорта. Сообщаю, что в Единой справочной службе +7(495)777-77-77 мне официально подтвердили: перевод паспорта не требуется, необходимы только паспорт, СНИЛС и вид на жительство. Несмотря на это, сотрудники МФЦ повторно отказали в предоставлении услуги. Считаю такие действия незаконными и свидетельствующими о непрофессиональном и формальном отношении к работе. Сотрудники МФЦ не вправе самостоятельно выдвигать дополнительные требования к перечню документов. Прошу: дать правовую оценку действиям сотрудников, обеспечить оказание услуги в соответствии с регламентом, предоставить письменный ответ по результатам проверки.

Show business's response

Андрей К.

Level 13 Local Expert

Большой удобный центр. Есть парковка. Доброжелательные вежливые сотрудники. Для подьема на второй этаж есть лифт. Все вопросы решаются в установленные сроки.

Оксана Оксана

Level 12 Local Expert

Персонал работает. В отличие от других центров плохая организация - долго ждёшь, а даже воды нет в кулерах, нет стаканов. Распечатать документ - проблема. В принтерах на рабочем месте картриджа нет - экономят. Если распечатывать через центральный на рецепшене, то там всегда нет краски в принтере. Очередь не слышно, если не видеть монитор, то и пропустить можно

Show business's response

Level 8 Local Expert

Я подала документы на замену паспорта РФ 20.12.2024. Сегодня уже 10.01.2025. Через 10 дней будет уже месяц!!!! А паспорт еще не готов! По регламенту он должен быть готов за 5 рабочих дней!! Без паспорта я не могу пройти ни в одну организацию, ни здание МИДА, ни другие. Да, что там говорить по вашей бумажке без печати даже в школу не пускают на собрание! Когда начнете работать? Раздули штат сотрудников, а толку 0. Как сонные мухи ползают !!!

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Особую благодарность выражаю консультанту Макееву Артёму Васильевичу за доброе и чуткое отношение к людям, особенно пожилого возраста, очень внимательный и уважительный молодой человек! Всё быстро и грамотно смог мне объяснить и помог решить мои проблемы. Спасибо большое!

Александр Мишурин

Level 9 Local Expert

Удобная локация, внутри просторно, вежливый персонал, очередей нет

Игорь Жуков

Level 5 Local Expert

В целом - хороший московский центр госуслуг. Минус одна звезда - за частые очереди на ресепшене

Show business's response

Олег Филатов

Level 18 Local Expert

Ответственный и профессиональный персонал, на все вопросы получишь ответы. Быстро и качественно.

Level 18 Local Expert

Обращался несколько раз в течение 2-х месяцев по вопросам компетенции ЗАГС (внесение изменений в реестр ЗАГС, проучение повотрных документовЗАГС). Не знаю насколько сервис МФЦ облегчает жизнь гражданам, но каждый приход мой , или с матерью оборачивался парой часов потерянного времени. Например, 24.10.2025 провели здесь время с 8.30 до 13 примерно. Сегодня вот пришел по записи на 17 и, вот уже почти 19, а мой вопрос не решен. Вопросы у меня стандартные , но один раз специалист- ученица видимо, все время у крллег спрашивала как правильно оформлять, мы ждали почти 5 часов, сегодня вот база зависла- подождите в зале, мы работаем до 20!!! или можете забрать документы и придти завтра. Вообще безобразие, если учесть, что у меня тоже работа и я отпрашиваюсь, чтобы приехать в МФЦ, а услугу не проучаю и только трачу здесь время!!! Где эффективность, где работа? Или раз бюджетники, то я им должен, а не они мне, живущие в т.ч. на мои налоги, которые платятся исправно!?

Show business's response

Свет Ланка

Level 3 Local Expert

Отличный центр. Всё быстро, чётко и по делу. Без лишних ожиданий и проволочек. Сотрудники внимательны и отзывчивы, помогают, направляют, подсказывают. Нареканий нет.

Владимир Николаевич

Level 12 Local Expert

Приятный Мфц , никогда никто не хамил не грубил, отношение к клиентам очень правильное. Не встречал ни разу очередей, за все время посещения только положительные эмоции

prizrak180

Level 9 Local Expert

Будьте внимательнее. В прошлом году у мужа погиб сын на СВО. Когда оформлял документы муж решил отказаться от бесплатных лекарств и санаторного лечения. Написали заявление , отметили именно эти позиции. Вот только оператор , которая вносила эти данные похоже решила внести еще один пункт и отметила отказ от бесплатного проезда на электричках и подмосковных автобусах. Пришли выяснять в чем дело. Сидит девица и говорит : Вам надо было смотреть что подписываете. Раз 5 нам это повторила. Так чтог как бы Вам плохо не было смотрите что подписываете. Теперь целый сезон придеться ездить за деньги. Доплата оказалась 2238 , проезд на электрички туда-обратно 594. Не накатаешься." Спасибо" нашему МФЦ.

Show business's response

давид витовский

Level 5 Local Expert

Ходят помощники консультанты, скорей всего практиканты одни и абсолютно ничего не знают так для мебели

Show business's response

Камил Мамасыдыков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Новиковой Татьяне за проделанную работу , одним словом профессионал своей работы. Надо было получить свидетельство рождения ребёнка , сделала очень быстро и грамотно . Не верьте негативным отзывам об этом МФЦ , очень вежливый персонал

Инкогнито 2398

Level 4 Local Expert

Всегда много народу, духота зал ожидания не проветривается!

Show business's response

ngcyvv mhvvuy

Level 13 Local Expert

Очень удобно добираться, но персонал разный под настроение, особенно с утра. Работа с 8 ми, а они только идут в развалочку, либо по телефону трепятся. Сервис надо улучшать, а не надеяться на авось.

Show business's response

Варвара С

Level 13 Local Expert

Когда вск начиналось- все было неплохо.Теперь, когда в МФЦ затащены все вопросы, эта форма обслуживания превратилась все в ту же тягомотину. Очередь на ресепшн 9 (!) человек.Треть- мигранты.У каждого человека запрашиваются документы(??!!) , которые необходимы для решения вопроса.Что-то там сверяется...Почему это надо делать на ресепшн?! С каждым в очереди - разговор получается как минимум 2 -5 минуты, С мигрантами- еще дольше.Выдаются какие-то бланки, подробно обсуждается, Все это среди толпы людей(?!) Ну да, это время нигде не фиксируется. Давно пора поставить терминалы и устно решать только вопросы нестандартные.Все подробности каждый должен решать в своем окне. МФЦ работают не один год. Недвижимость, многодетная семья , дети, соцкарты , гражданство и т.п.- основные опции. Сейчас получается- ты два раза стоишь в очереди, на каждом шагу предъявляешь свои документы.Это просто бред Все вернулось на круги своя- тупая бюрократия.

Show business's response

Наталия Иванча

Level 7 Local Expert

Часто не работает система. Нет парковки. Плохо очищена придомовая территория, скользко! Сотрудники внимательные, внутри чисто, лифт работает!

Show business's response

Ирина Б.

Level 14 Local Expert

Быстро. Вежливо. Молодцы. Все достаточно понятно объясняют и помогают.

Бутюгин Сергей

Level 12 Local Expert

Хорошие специалисты, быстро работают. Мне понравилось. Мой вопрос был решен в два захода. Потратил первый раз 15 минут, второй 7-8 минут. Молодцы!

Ирина Смирнова

Level 6 Local Expert

Были 10 января. После праздников много народу, но очередь проходит быстро.Сотрудники вежливые,готовые ответить на поставленный вопрос. Помещение большое, много окошек для обслуживания. Свою проблему решили.

Лиса Патрикеевна

Level 17 Local Expert

Вежливый , грамотный персонал. Быстро обслуживают

Елена Окунева

Level 4 Local Expert

Огромное здание, очень много окон с сотрудниками. На втором этаже зал ожидания с удобными креслами, небольшой буфет и зона для детишек. Очень удобно!

Надежда Ли-хай

Level 8 Local Expert

Если есть филиал АДА, то он здесь. Ьак много и долго я не ревела ни разу!!!! Что довело. Нужно было распечатать документ, отправили к компьютерам на втором этаже. Через телефон по паролю зайти могу, а через комп - никак. Серез кьбар-код пыталась войти - нуль, через MAX, пишут, чьо *** пытаются зайти!!!!!!!!!! Минут 15-20 пыталась, но не получилось ((( от отчаянья разревелась, ибо на помощь не пришел ни один сотрудник! Спустилась на ресепшн, объяснила ситуацию, дали талончик, отправили снова на второй этаж. Там выдали бумажку, сказали, что на первом этаже помогут!!! Спустилась на ресеп, там отправили к компам на первом этаже, на первом этаже восстановили кое-как учётную запись, которую обнавляла я 3 дня назад, поменяли пароль.... На ресепе распечатали и, не в руки отдали, а просто положили, ну это ничего. На то, чтоб распечатать 1 бумажку, ушёл почти час!!!

Show business's response

Полячок

Level 8 Local Expert

Потеряла социальную карту и приехала ее оформить. Теперь эта услуга , только онлайн, я немного умею . но основная масса совсем старых, беспомощных мужчин и женщин, сидят там подолгу,слово Логин для них -пустой звук душно очень. Специалист , который помогает один на семь нуждающихся. А на втором этаже сотрудников человек тридцать, сидят без нагрузки, общаются между собой. Объясните мне, кому от этого новшества стало лучше????

Show business's response

Вячеслав Лаук

Level 12 Local Expert

Здравствуйте Всем!) Рекомендую посетить такой центр услуг! Здесь бываю редко, но могу сказать что мне никогда не приходилось ожидать даже 10 минут как Вам уже помогают очень вежливый персонал! Мне кажется что они могут решить очень много вопросов и это радует! Никаких очередей часами под дверью... Всё хорошо и пусть будет всегда так и даже лучше! Как говорится... Спасибо команде Собянина!) Искренне Всем добра и Мира, здоровья бесконечного 🙏 С уважением к Вам я Вячеслав...

Старик Хоттабыч

Level 18 Local Expert

удобное расположение, рядом с метро шипиловская, внутри хорошо организовано, чисто и свободно, работают хорошие специалисты,есть павильон здоровая москва, можно быстро проверить здоровье

Центр госуслуг района Зябликово

2022 reviews