Многофункциональный центр РУДН

4.1

296 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ridiculous place. Lines are long. No order. No management. We cant get things done. Peoples visas are not seen to and then they are deported due to the time being up because they wont get seen to.

Нассоло Присцилла

Level 2 Local Expert

Terrible service. They delay to provide documents and then it affects us greatly

Edmond Johnson

Level 8 Local Expert

Very crowded

Shizwh

Level 13 Local Expert

Обращался в МФЦ РУДН для получения справки и осталась в полном разочаровании. Хамское отношение сотрудников — это главное, что запомнилось после визита. На простые вопросы в регистратуре отвечали с таким раздражением и высокомерием, будто я отвлекаю их от очень важных дел. Создалось впечатление, что клиенты здесь — это обуза. Очередь двигалась медленно, сотрудники не спешили. Один из консультантов грубо оборвал на полуслове, когда я попросил уточнить, какие документы нужны. Никакого желания помочь — сплошное неуважение. Оформление в итоге затянулось на час из-за их неторопливости и нежелания работать. Категорически не рекомендую это место, если вы цените свое время и нервы.Огромные очереди!!!

Zlatkon

Level 12 Local Expert

Озлобленные неуважительные работники (которых не хватает) сами тормозят огромную очередь (на ресепшене перед нами стояла толпа больше 100+ человек, в очередях к стойкам больше 200+ человек). Помещение без окон, без кондиционеров, без кулеров - какое неуважение к студентам! Которые из-за некомпетентности работников вынуждены из раза в раз бегать по кругу в этом ужасном месте из-за того, что сотрудник #1 скажет 'у нас такой документ не выдают', а сотрудник #2 скажет обратное! Как так можно - не разбираться в собственных услугах?! Стояли в очереди на ресепшн полчаса, очередь к окну больше 3 часов - из-за получения всего одной бумажки для банка! Никому не рекомендую поступать в РУДН на любую специальность в принципе - вы неминуемо будете вынуждены идти в МФЦ, где никто не умеет и не хочет работать!

Дженнет Ходжакулыева

Level 2 Local Expert

Пришла в 9:30 утром, почти полтора часа ждала в очереди чтобы получить талон. Когда очередь дошла, получила талон в 10:40 чтобы подать документы на регистрацию. Итог меня вызвали в окошко в 18:00🙂 По очереди не вызывают в окошко. Сотрудники своих знакомых берут без очереди без талона. Были студенты которые после меня получили талоны но их сразу вызывали в окошко. А те кто с утра получили талон, сидели и ждали до вечера. Я 8 часов ждала чтобы просто подать документы 🤦🏻‍♀️ Потраченное впустую время. Если сотрудники не хотят работать пусть закроют мфц.

715705 Бусловская

Level 3 Local Expert

Уже полтора месяца не могу получить выписку о временной регистрации в Москве, притом что обычно она делается две недели. 3 сентября я подала документы для оформления временного регистрационного учёта, и сотрудница сказала, что у неë в компьютере "какая-то ошибка выскакивает", но в целом всё нормально, мне просто нужно подождать три недели вместо двух. Через три недели я пришла за своей пропиской, просидела в МФЦ 4 часа в ожидании своей очереди, и в итоге узнала, что моя прописка не готова и вообще не делалась все эти 3 недели, ведь процесс застопорился еще на моменте подачи документов. Тогда сотрудница со страдальческим видом сказала, что придётся "заполнять всё вручную", на что ушло НЕ БОЛЕЕ 5 минут, и что можно было сделать еще во время первого приёма. Теперь всё вроде бы шло как надо, и мне сказали прийти через 2 недели. Прошло даже больше (ровно 3 недели), и сегодня я сидела в очереди в МФЦ РУДН три часа, чтобы мне снова сказали, что моя прописка не готова. Так как меня принимала другая сотрудница, она мало что смогла объяснить. Уточнив у коллеги, принимавшей меня в предыдущие два раза, она сказала, что моя прописка "переделывается", и что мне нужно прийти снова через 2 недели. Так как я проживаю в общежитии РУДН, получить данную услугу в другом МФЦ я не могу (по крайней мере, так мне сказала сотрудница), а тратить каждые две-три недели по 3-4 часа своего времени на ожидание - не самое приятное мероприятие, учитывая, что нет никакой гарантии, что я не сижу снова впустую. Кроме того, в МФЦ всегда огромное количество людей, и зачастую многим не хватает мест, чтобы посидеть, а ждать порой приходится очень долго. Крайне не рекомендую данный многофункциональный центр и по возможности советую пользоваться услугами в других местах.

Инкогнито 0085

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди, полная не организованность, не все сотрудники компетентны в вопросах, выписывают документы не правильно, приходится ходить заново опять брать талон и стоять до последнего, талоны в разном порядке итог простояли 5 часов и дали не так оформленные документы пришлось опять приходить и губить еще один день

FaNaTkA

Level 2 Local Expert

Ужасное место, нету ни секунды без очереди в 100+ человек, подошел утром, мфц открылся как минут 5, а уже очереди выстроилась до лестницы, в мфц придется идти часто, а тратить каждый раз минимум 2-4 часа своей жизни ради пару бумаг не хочется…

Kamila Nurmetova

Level 5 Local Expert

Ужасное место!!! Из 30 окошек работают всего 4-5! Неужели так сложно нанять работников, которые готовые документы хотя бы выдавали и не задерживали и так плотную запись. Сесть некуда из-за огромной очереди, люди стоят часами на ногах. Зачем делать огромный мфц, в котором очередь на 2 часа и 2 работающих окошка?

Тангиева Макка Батыровна

Level 3 Local Expert

Сикалин Андрей Игоревич - лучший сотрудник и мастер своего дела! Все объяснил, подсказал, проинформировал, решил все наши вопросы… Ну просто восторг! Грамотный специалист! Большое ему спасибо за профессиональную работу!

Anton Naumov

Level 3 Local Expert

Многофункциональный центр - звучит гордо, по факту все возможные обращения, от выдачи пропусков до справок военкомат и других любых обращений студентов свели в одну скромную стойку, где дай бог 3 человека «оказывают услуги». Непонятно, зачем решили так сделать (например по вопросам военкомата ранее ты мог просто сходить в отдельный корпус в отдельный кабинет без очереди), взяли на себя здоровый поток нагрузки для «оптимизации процессов». Пишут про неуважительное отношение со стороны сотрудников МФЦ, я со своей стороны могу войти в их положение, они стали основными жертвами цифровой бюрократии. Собирается ли руководство обратить на это внимание и как-то все исправить? Вопрос хороший, но пока все выглядит печально Ps электронные обращения и заявки через приложения рассматриваются тоже теперь невероятно долго. Контактный номер связи? Звонишь, нажимаешь цифру 0, для того, чтобы тебе перезвонили и все, никакого звонка не поступает. Кошмар на кошмаре

Муниса Тохирова

Level 5 Local Expert

На звонки не отвечают , на почту пишу тоже молчат уже 2й день , сотрудники сами не разбираются в своей работе , на один и тот же вопрос мне ответили по разному разные сотрудники и что теперь делать ???

Юлия

Level 15 Local Expert

Заключали договор на обучение и оформляли оплату маткапиталом на обучение дочери, сотрудники приветливые/отзывчивые. Проконсультировали, помогли и ответили на все необходимые вопросы. Замечательно, когда в институте всё под боком.

chitalexei

Level 30 Local Expert

Удобная организация документооборота. Отдельная благодарность оператору: Арзуманян Алене Арменовне. Чёткая, профессиональная работа- на неё нужно равняться...

Господин П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место, очереди бесконечные, казалось бы электронная очередь по талонам, а вызывают в случайном порядке, сказать что я в гневе, значит не сказать ничего!! Просидели с ребёнком 3 часа в ожидании двух печатей, скажите это вообще нормально?! Просто ужасно, максимально не доволен, была бы возможность поставил бы ноль

Евгений Котов

Level 3 Local Expert

Оплата обучения происходит именно в этом месте, но у студентов есть возможность оплатить счет через специальный портал, только цену постоянно повышают, а изменения на электронный портал никто не вносит, так что приходится доплачивать, а что бы доплатить, нужно прийти в это мфц, периодически споря с хамоватым охранником на входе в здание, а уж потом внести оставшиеся средства. Но с недавнего времени и просто прийти не получится - теперь все по записи. В общем, теперь не просто сидишь часами в очереди, а приходишь посидеть в очереди в определенное время!

Алибалаев Арсен Вадимович

Level 4 Local Expert

Чистое помещение, персонал отзывчивый и делает работу на высшем уровне

Ирина Колесникова

Level 30 Local Expert

Была сегодня, очень много людей, 4 оператора оперативно и быстро выдают талончики громкоговоритель без пауз называет номера, все работают быстро. Молодцы!

Максим Бескровных

Level 9 Local Expert

В "окошках" сидят студенты, ничего подсказать не могут, постоянно бегают к руководству. Т.н. руководство общается с посетителями, как с низкоранговым существом. Если есть возможность обходите это место стороной

Полина Петрова

Level 4 Local Expert

До операторов МФЦ не дозвониться. Сначала была 3 в очереди, потом 5) Даже не пытайтесь дозвониться до них после 17:30, никто не возьмет трубку. Хотя на их сайте написано, что работают с 9:00-19:00. Просто ужасно

Алавна Осама

Level 2 Local Expert

Принимают без талонов, а у которых есть талоны задерживают , видимо много знакомых у работников.

Софья Белякова

Level 8 Local Expert

Очень удобно. Все услуги быстро предоставляют, если делать предварительную запись. Записаться через приложение и сохранить кучу времени это очень удобно, особенно, что все находится рядом. Чисто, удобные диваны, даже есть банкомат, правда положить деньги почему-то не получилось.

Карен Джеральдине Солис ибанез

Level 5 Local Expert

Плохое место! Рабочие совершают ошибки и моют руки, а пострадавшими являются студенты! Они инициировали у меня процесс продления визы, а затем сказали мне, что они не могут продлить ее для меня, потому что срок действия моего паспорта истекает через 6 месяцев, потому что они согласились на эту процедуру и не сказали мне раньше?

Софья Леонова

Level 7 Local Expert

Ожидание для подписания договора « дополнительное соглашение к договору об обучении» Час и 15 минут! И это ещё не конец, перед этим необходимо простоять в очереди за талоном 15-20 минут минимум. Если вы планируете посетить данный МФЦ, советую взять с собой еду и воду, обязательно! Вода для студентов не предусмотрена, только для сотрудников МФЦ, которые перебрасывают тебя с окна на окно

Степан Анисимов

Level 4 Local Expert

Ужасное место, стою в очереди уже 4 часа и даже нельзя отойти, ведь вызывают в случайном порядке и сложно даже предположить сколько еще ждать. Из-за очереди уже пропустил пару

Эльвира Бахтеева

Level 4 Local Expert

Постоянно очереди. Ожидание больше часа. Операторов очень мало, постоянно ходят куда-то пьют кофе.

Алина Каримова

Level 5 Local Expert

просидеть 30 минут ради одной печати - этой край, и даже не получить эту печать, пока слышны разговоры и смех сотрудников. их сидит в нудном количестве, а народа почти нет, тем более понимая, что нудно поставить одну печать) ну вы че блин, давайте как-то работать, другие люди из-за вас тоже куда-то опаздывают и спешат

Даша Ж.

Level 3 Local Expert

Безумно медленно! Ждали договор более 2 часов !!!! Все так медленно печатают, ищут бумаги, да в принципе работают медленно. Если подойти и спросить как долго ждать, то отвечают с агрессией и посылают ждать дальше. Спасибо опоздали на работу сами!

Кочарян Людмила Нелсоновна

Level 3 Local Expert

Атмосфера в Многофункциональном центре (МФЦ) приятная, помещения поддерживаются в чистоте и оснащены высокими технологиями. Однако налицо присутствие сотрудников, которые проявляют неуважение к посетителям и не желают предоставлять необходимую помощь. При обращении к ним, зачастую возникает ситуация, когда они просто передают дело другому коллеге или в службу поддержки, не проявляя элементарных вежливых фраз, таких как «здравствуйте» и «до свидания». Такое отношение вызывает недоумение, поскольку я являюсь человеком, не владеющим знаниями о документообороте. Вопрос возникает, для чего после этого существуют данные службы, если они не могут предложить минимальную помощь? Пожалуйста, рассмотрите возможность устранения этих недочетов, поскольку университет является очень достойным, и мне бы не хотелось, чтобы мое обучение страдало из-за данных мелких проблем🙏🏽

realvalentain

Level 5 Local Expert

Товарищи! Если вы собираетесь идти в этот МФЦ знайте. 1. Вы проведете в очереди от 2 до 8 часов. 2. Половина или более окон будут не работать. (Да МФЦ большой, но он функционирует не весь) 3. Лучше прийти в 6-7 утра, тогда перед вами будут не более ста человек, которые заняли очередь со вчерашнего дня. 4. Хотели записаться на конкретное время через приложение? Отставить, оно не работает. 5. Берите свой стул, сидеть будет не на чем. Из плюсов: хорошее кафе, чисто. В кафе приветливый сотрудник. Жаль нельзя поставить 0.

Хасанет С.

Level 3 Local Expert

Центр хороший, но девушки, которые работают на ресепшн не уважают студенты. Очень плохо относятся к гостям, меняете их пожалуйста.

Наталья Ш.

Level 7 Local Expert

Ужасные очереди, студенты стоят по 3-4 часа чтобы получить справку например

Сонька

Level 3 Local Expert

Хуже мфц есть только кдц. Ничто так не выбешивает, как ехать 2 часа туда, 2 часа обратно, потому на телефон просто никто не отвечает весь день.

Елизавета Цоколева

Level 12 Local Expert

Пришла в субботу, посидела в очереди минут 15, поставили печати, ответили на все вопросы. Отличный сервис!!

Мая Мукымова

Level 5 Local Expert

Классное место для студентов, все вопросы, касающиеся документов закрываются. Мне, как иностранке очень удобно.

Хань Нгуен Нам

Level 2 Local Expert

Все услуги этого центра ужасны, и университет тоже очень плохой. Оформление документов занимает очень много времени, администраторы ведут себя высокомерно, отказываются оформлять документы и вообще ничего не знают о своей работе. Это самый ужасный университет и центр, в котором я когда-либо учился.

Level 7 Local Expert

Очень долгие ожидания + сотрудники всегда кричат

Artem Fomin

Level 4 Local Expert

Какие то альтернативно одарённые люди решили, что запись на услугу - хорошая идея. Теоретически она могла бы ей быть, если бы перед проходом на саму услугу не приходилось бы стоять по полчаса на стойке регистрации за талоном. Если вы надеетесь получить здесь услугу, то оставьте надежду на входе.

Марьям Агаева

Level 2 Local Expert

Работают отвратительно, задерживают каждый документ на 3 месяца!!! Всегда огромные очереди, в которых происходят драки!!!! Обратите внимание!!!

Елена Хомячук

Level 17 Local Expert

Все чётко, быстро, доступно. Сотрудники приветливые, быстро и точно направляют в нужное окшко. В зале ожидания уютно, много места.

Sophe Khvan

Level 6 Local Expert

Ожидание больше часа, все работают так словно в сутках 30 часов и никто никуда не торопится. Ждали готовый документ больше часа!!!!

Ольга Романова

Level 11 Local Expert

Место ужасное. Всегда толпа студентов. Время ожидания больше часа!!

Анастасия Аникина

Level 6 Local Expert

все выглядит красиво и удобно, но некоторые работники просто поражают своей некомпетентностью, грубостью и отсутствием банальных знаний в своей области убедительно прошу провести хоть какую-нибудь проверку среди персонала, иначе все будет очень плохо

Екатерина Игнатова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание отдела по работе с общежитиями.разговаривать не умеют, хамят. Заставили студента смотреть комнату , хотя студент был готов сразу заключить доброе алло и оплатить. Все равно направили на просмотр и снов на протяжении 3 часов заставили стоять в очереди, чтобы заключить договор, который он был готов заключить сразу, без просмотра. Время нахождения в мфц рудн, а именно отдела по работе с расселением студентов с 9.00 до…..на данный момент время 16.31🤦‍♀️огромное количество вопросов к сотруднику Алексею👎👎👎👎

Понкратова Татьяна Юрьевна

Level 2 Local Expert

В целом, всё сделали быстро и рассказали, что дальше делать. Но отношение мне не понравилось…Как с идиоткой разговаривали, хотя я задавала элементарные вопросы.

Полина Балакирева

Level 6 Local Expert

долго. можно быстрее пжпж

Clavnese Defender

Level 4 Local Expert

Сделали все быстро и качественно.

Сергей Жуков

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ , любая услуга делается качественно , но конечно не без ожидания !

Чугунный САД

Level 19 Local Expert

Отличное место для решения студенческих вопросов.

Многофункциональный центр РУДН

86 reviews