Vag - Doctor

4.5

486 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Приезжал на замену масла в двигателе. Обслужили достаточно быстро, залили Motul 8100 Х-clean(со слов). Масло выгорело всё через две недели. Фильтр поставили самый дешевый filtron. Позвонил сообщил о проблеме, на что мне сказали «берите эвакуатор и привозите к нам». Деньги не стали возвращать даже за работу. Ремонтировать там где испортили двигатель не поехал. Приехал в профильный сервис, где провели диагностику. Сказали, что масло выгорело - заливали подделку. Поставили самый дешевый фильтр. Стоимость работ была: 16 360 рублей ! Не рекомендую! Даже если нужно срочно поменять выбирайте другой Буду направлять претензию

Сергей Панюшкин

Level 5 Local Expert

Нашел сервис на просторах интернета. Ребята оказались очень грамотные и с пониманием отнеслись к моей проблеме. Приехал на Октавии А5 на замену цепи ГРМ. Провели углубленную диагностику. Дали рекомендации по ремонту. Рассказали, на чем можно сэкономить, а на чем не стоит. Цены более чем адекватные. В общем, кому нужен качественный и не растянутый по времени ремонт, рекомендую!

filonenkodmitrij00

Level 4 Local Expert

Skoda Octavia A7, у меня стук в подвеске был. Мастера сразу нашли причину, шаровые изношены. Заменили обе стороны, сделали сход-развал, руль ровно стоит. Пока возились, рассказали что ещё по машине нужно в ближайшее время смотреть, но не впаривали, а именно по-человечески подсказали.

Альберт компрессометров

Level 5 Local Expert

Опишу какую проблему решили ребята с моим авто одни приключения. Но закончились. Спасибо вам. в одно сервисе заменили грм. После прогрева двигателя шуршание было слышно.. Поехал я обратно.Пожали плечами. Это не грм. Никто не мог помочь.Обратился в данный сервис. Спасибо руководителю Владимиру. Прослушали разобрали. Определились. Заменили натяжитель грм .Тишина в салоне. Нет шуршания. Обращайтесь к проверенным мастерам. Еще раз спасибо. Побольше вежливых вам клиентов!!!!

Юлия Кунавина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса! Особенно мастеру Евгению! Выслушал, посоветовал, ребята провели диагностику и качественно починили мою Кушку. Поменяли стойки, колодки. Разобрались с электрикой - не закрывался с кнопки багажник! И главное быстро - я настроилась расстаться с машинкой на 3 дня, а мне ее отдали на следующий день! Теперь только к вам!!! Еще раз спасибо!

Виталий M

Level 9 Local Expert

Записался в первый раз на замену масла, все быстро в срок, запчасти в наличии, минимальное ожидание, сделали за одно диагностику ходовой. Записался опять, приехал, оставил машину, вечером забрал. Все оперативно, мастер Евгений все обьяснил доходчиво что надо срочно мннять с чем можно ещё покататься. Короче сервис огонь, Евгению большая благодарность, все свои машины только сюда.

Николаев Костя

Level 4 Local Expert

Приехал в автосалон и остался очень доволен, мне нужно было заменить вентиляторы охлаждения и мастер справился с этим очень быстро и качественно, система работает идеально. советую этот автосалон!🤝

Руслан Травкин

Level 6 Local Expert

Обратился в автосервис с двигателем. Был приятно удивлен профессионализмом сотрудников. Евгений подробно рассказал о возможных причинах поломки, предложил несколько вариантов решения и честно озвучил стоимость. В процессе ремонта держали в курсе событий. Качество работ на высоте, автомобиль как новый! Цены вполне разумные. Рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и ответственный подход!

Allex A.

Level 3 Local Expert

Приезжал с проблемой перегрева, оказалось забит радиатор, промыли и всё стало норм. Ещё дали пару советов по обслуживанию, теперь буду сюда заезжать на проверку. Спасибо

arbyz239

Level 8 Local Expert

На VW Touareg начал гудеть подшипник ступицы, думал что колесо где-то разболталось. Мастера сразу нашли проблему, поменяли подшипник, шум ушёл. Объяснили что ещё надо будет смотреть сайлентблоки, но без давления и разводов. В целом норм сервис.

Екатерина А.

Level 13 Local Expert

Хороший сервис, ребята вроде честные(по крайне мере пока «лишнего» не было), и самое главное ничего не навязывают и не пытаются развести (терпеть этого не могу и если только намек, то знак, что больше не приеду). Стоимость по телефону и по факту всегда сходится. Зона ожидания заслуживает отдельного восторга, особенно в жару 😏

Согаева Камила

Level 2 Local Expert

Меняли задние амортизаторы, старые уже текли. Сделали всё за час, цена нормальная. Машина перестала прыгать на кочках 😊

Александр Зинчеев

Level 3 Local Expert

Сервис то не плохой, делал там ТОшку как то, но в итоге общение с клиентами и постпродажа и допродажа вообще на нуле, я так и не поставил у них КК (сделал в другом сервисе), сейчас тоже нужно было работы провести. Я не любитель звонить, ну хватает в моей жизни общения, и времени мало, для этого современное сообщество придумало всякие формы обратной связи как этот отзыв, или же месендежеры которые указаны в официальных контактах. Но общения в них 0. Честно поднимите сервис до норм уровня и выручка больше станет тупо за это )

Евгений Г.

Level 7 Local Expert

Делали автомобиль - Ауди А6 C7, потекла помпа, лился антифриз. Привезли к ним, заменили - сказали все хорошо - езжайте. Под машиной и на ремне все равно был антифриз - пригнали - сказали не, не течет, проверили (машина у них стояла еще день). В итоге отогнал в другой сервис, показали что течет с помпы (которую только что меняли). Позвонили в ваг доктор, предъявили это, ответ - убил-«помпа не оригинальная, гарантию не даем на нее» , хорошо, но мне то можно было сказать, что ремонт без гарантии тогда, помпа может полететь. Ответ был еще лучше - ну вы сами должны были интересоваться ! 👍🏻 просто кайф

Ivan Rudenko

Level 6 Local Expert

Обратился сюда для комп. диагностики посмотреть растяжение цепи, администратор не понимает вообще где работает, как будто бы в какой то гостинице, да, цепь оказалась она растянута, но не сказали на сколько + антифризную прокладку на турбину заменить, прокладка у меня была с собой новая, дал чтобы заменили, ее меняли втроём зачем то. В итоге взяли целых 4100 рублей, фактически ничего не сделав. Сказали завакуумируют систему чтобы фриз не вышел, в итоге разлили литра 2...Вишенкой на торте стал расчет замены цепи на 65000 р, при фактической стоимости замены 35-40 тысяч в проверенном профильном сервисе, но в этом сервисе меня заверили что это всё враньё. Больше не приеду и вам не рекомендую

Kirill Vechtomov

Level 12 Local Expert

Прекрасные специалисты своего дела, лишнего не делают, цены по рынку. Удобный подъезд , есть комната для клиентов. Заказ запчастей присутствует. И главное

кира кира

Level 3 Local Expert

Спасибо очень Хороший сервис рекомендую!Крутой сервисный центр.даже на этапе общения всё объяснили вежливо и доступно.Видно, что парни стараются, что не может не радовать. Цена вообще супер, совсем не дорого.

Владимир Шуванов

Level 4 Local Expert

Сложно сейчас такое место найти хорошее, если по пунктам: 1. Позвонили с результатами диагностики уже через 2 часа после того как я отдал машину. 2. Цены на запчасти ради интереса сверил с магазином где всегда покупаю чтобы «подешевле чем в сервисе» - вышло либо так же, либо на 200₽ дороже. 3. Постоянный фото-, видеоотчет через мессенджеры с подробными комментариями. 4. Нет выдуманных лишних услуг или якобы «сломанных» запчастей. Если нет проблемы - так и говорят и денег не выкачивают. 5. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Звонил с вопросами по 5 раз в день. Всегда отвечали и объясняли. 6. Хороший результат: проблема уходит после ремонта.

Иван Капустин

Level 2 Local Expert

Неплохой сервис. Быстро отремонтировали, запасти есть в наличии на ваг. Немного подпортила выдача машины, ждал 40 минут( но в целом отлично!

Артур

Level 4 Local Expert

Приехал на диагностику тормозов, тормоза сразу проверели, заменили колодки и показали старые. Все быстро и без лишниз слов.

Андрей Протасов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. На сегодня был записан к мотористу на выставление меток газораспределения на двигателе 2.5 TDI фольксваген мультивен Т5. По приезду в сервис мне сразу пытались навязать диагностику, хотя я сразу сказал, что диагностика проводилась и была выявлена неисправность. Машину у меня приняли, сказав, что завтра перезвонят. Перезвонили мне не завтра, а сегодня и сообщили, что они произвели диагностику и выявили скачки напряжения, которые, ЯКОБЫ, могут быть из-за неисправности стартера ( перебран 2 месяца назад, работа проверена 2 дня назад ) или старого разряженного аккумулятора ( куплен новый 3 месяца назад ). Пытались развести на ремонт. После объяснения сотрудникам, что с этими деталями всё в полном порядке, мне сказали, что продиагностировать они сейчас ничего не могут, т.к. диагност будет после 19 августа. Забирая машину, я спросил, как они смогли произвести диагностику, если диагноста нет до 19 августа и, что означает какая-то там диагностика ( слово сейчас не помню ) ? Мне ответили, что это, типа, поверхностная диагностика ( на глаз ), а для выявления точной причины нужен сам диагност! За несуществующую диагностику с меня они взяли 2500 рублей, а работу так и не выполнили!!! Сплошной развод на любые другие работы, кроме той, которую вам нужно! Вообщем я потерял день и нервы. Больше в этот сервис я ни ногой!!!

494110

Level 6 Local Expert

Хотел сделать капитальный ремонт подвески с заменой стоек амортизаторов и т. д и т. п. Решил сначала сделать диагностику подвески. Не смогли определить работоспособность амортизаторов и вообще ничего! В заказ наряде написали заключение по тормозным дискам, а в заявке была диагностика подвески. "Они же сухие" - это про стойки амортизаторов. "А стенда у нас нет". .. Полная жесть. Машину вообще не проверяли. При разговоре с приемщиком, он сказал, что " Ну вот Вы разбираетесь, а процентов 80 клиентов, нет. Давайте не будем ругаться и мы сделаем " Не советую

Антон Нечаев

Level 2 Local Expert

Очень хороший, качественный автосервис, был в нем не раз, все чинят очень хорошо, а главное быстро, всем рекомендую этот автосервис!

Денис Ж.

Level 5 Local Expert

В этом сервисе обслуживаю автомобиль на протяжении трех лет. Какие бы проблемы с машиной не были, здесь они решались. Цены приемлимые. Сервис рекомендую.

Руслан Алёшин

Level 13 Local Expert

После посещения сервиса остался не доволен. Диагност, положивший ноутбук на крышу, поцарапал ее( кому вообще придет в голову класть ноут без ножек на крышу)Полировка, которую предложили в счет компенсации убьет керамику( полировке и керамике на тот момент было дней 14, совсем свежее было все), поэтому эта рекламация останется тут. По остальному не знаю как что, но я не стал бы оставлять машину с таким к ней отношением

Настя Р.

Level 5 Local Expert

Столкнулась с такой проблемой на а.м. SKODA FABIA - на неровной дороге машина начала стучать. По советам друзей приехала на данную станцию. Честно говоря, боялась, что стучат амортизаторы. И ремонт будет дорогой. Специалист сразу сказал, что все не так критично и проблема в стойках стабилизатора.Через пару часов машина уже была готова. По деньгам вышло дешево, просто камень с души упал. Большое спасибо сотрудникам сервиса за профессионализм

Сергей К

Level 12 Local Expert

Когда-то был хороший сервис. Пользуюсь им 5 лет. Но последние года полтора пошла явная деградация. Из работ то что-то забудут сделать, то пытаются навязать. Ремонтировали колесо, даже не накачали нормально. Приемщик на ресепшен - просто общаться нормально не умеет и психует при любом вопросе. В общем, пора искать другой сервис.

Аркадий О.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу сказать большое спасибо. Машина за прошедшие две недели только радует. Мотор, коробка - ощущение как у новой, местами даже получше - тяга появилась в тех местах, где раньше переходил на пониженную. Ресурс, полагаю, еще достаточный, так что поезжу. Еще раз спасибо. Пожалуй, вы - первый сервис, который внятно, грамотно и профессионально разобрался со всеми вопросами. Хуже всего, кстати были официалы на Максимова 5 (давно закрылись).

Нека трафольгар

Level 6 Local Expert

Проводили полировку фар, теперь светят ярко, видно дорогу лучше. Даже внешне машина помолодела, мелочь а приятно.

Иван Кузнецов

Level 5 Local Expert

Однозначно не советую сервис. Обманывают доверчивых клиентов на деньги. Насчитали ремонт коробки на 350 тысяч рублей, я конечно отказался. В итоге обратился в специализированный центр ремонта КПП, где ремонт мне обошелся в 180 тысяч рублей. Обходите этих докторов стороной, очень недобросовестный сервис и случай подобный с ними уже не первый, к сожалению…

Мария Бахвалова

Level 2 Local Expert

Спасибо мастеру Михаилу. Все рассказал, что и как с автомобилем, присылал фотографии с процесса ремонта. Комфортная зона отдыха, атмосфера располагает. Пока что без нареканий. Рекомендую!

Дмитрий Чекунов

Level 7 Local Expert

Сервис слабый, мастер не особо разбирался, на сайте диагностика подвески 1800 с меня содрали аж 3100, не рекомендую.

Павел Кирьянов

Level 3 Local Expert

Примяли чуть крыло, пока машина была в сервисе. Но исправили за свой счёт без следов и покраски. За это плюс

Николай Юрьевич

Level 8 Local Expert

Пишу данный отзыв, чтобы оградить всех владельцев авто от ошибок. Никогда не обращайтесь в этот сервис, если хотите сохранить свои деньги и нервы. Оставлял оставлял авто для диагностики, причину не установили, но взяли значительную сумму за банальную диагностику. Был там первый и последний раз.

Руслан М.

Level 4 Local Expert

Сервисом остался не доволен!!! В один грустный для меня день,перестала играть музыка Dynaudio. Диагностика проведëная мною самостоятельно (Вася Диагност), показала обрыв цепи на динамики. Записываясь в сервис Ваг Доктор, меня заверили в огромном опыте электрика. Воодушевлëнный обещаниями решить мою проблему, как два пальца об асфальт, бросаю дела и к ним. Приехал к ним в 14-00 на Фольксваген Туарег 2013 года, 3л. дизель. Мастер приëмщик говорит, Вы погуляйте 4-5 часов, мы сделаем полную диагностику и найдëм корень зла. Подчиняюсь и иду гулять в местную столовку. Вернулся через 1,5 часа и вижу что электрик диагностирует Инфинити. Удивлëнный сей фактом, присел в комнате отдыха. Через каждые 30-40 минут, выходил на улицу покурить и каждый раз видел свою одинокую машину. Было понятно, что персонал тянет время и накручивает нормо часы. После 5 часов ожидания, оплачивая услугу диагностики, мне было предложено установить за 150.000 рублей, премиальную музыку от Порш Кайена. Надеюсь судьба, меня больше не сведëт с такими специалистами!!!! Спасибо!!!

Гульнара Г.

Level 5 Local Expert

Очень внимательные специалисты. Все рассказали. Никаких доп работ не навязывали, что очень радует в отличие от других сервисов. Рекомендую данный сервис, буду приезжать еще ))

Сергей Любомудров

Level 6 Local Expert

Никогда не обращайтесь сюда по ремонту двигателей!!! Был клиентом этого сервиса по замене масла и расходников, пока не столкнулся с вынужденным ремонтом турбины и в следствии ремонта гбц. И вот тут начались чудеса!! Они просто похоронили мне двигатель!!! Это некомпетентный сервис. Для псевдосервиса под названием vag-doctor, чтобы не задали вопросов: суперб 2,0 TDI С897.....

Иван Писарев

Level 7 Local Expert

Был у ребят с проблемой мехатроника, которую до них не смогли решить два сервиса. В итоге все починили + сделали чип на коробку. Теперь логика переключений стала просто идеальной! Отдельно хочу сказать спасибо Артёму за то, что в течение всего ремонта и настройки держал руку на пульсе

Игорь С

Level 12 Local Expert

Отличный сервис, грамотные специалисты. Хорошая клиентская зона, есть чай и кофе, телевизор и вай-фай, окно в ремзону. Можно находиться возле мастера. Отличный диагнос. Правда и деньги зарабатывать умеют.

Vagovod

Level 5 Local Expert

Некачественные фильтра и масло, перед заменой мне сообщили что все запасные части оригинальные, а на деле оказалось одним словом подделка. Масло приобретал Motul, оно выгорает и доливать приходится уже на 5000 тыс. пробега, то есть подделка фильтр оригинальный, но тоже подделка, выяснилось уже при замене масла в другом сервисе, сливная пробка кстати тоже оригинальная подделка. На обслуживание просят привезти наличные средства, и тогда сделают скидку.

Александр Сухов

Level 8 Local Expert

Отличный сервис! Мне мою поломку в области не могли решить, Электрик молодец! Но и цена не скромная! А так всё супер.

Аркадий Евтушенко

Level 4 Local Expert

Очень хороший сервис сделали то и диагностику и всё супер без заморочек и гемора

Илья К.

Level 4 Local Expert

Данный сервис нашёл на просторах интернета.Было удобно расположение к дому.Написал ребятам с вопросом заменить передние тормозные диски с колодками.Ответили быстро,цена очень устроила,в два раза ниже чем у официалов.Приехал на час раньше записи,мастер на приемке не смотря на это принял автомобиль и запустил его в работу.Сделали все очень быстро и качественно!!!Обязательно приеду на межсервисную замену масла!!!Всем ваговодам советую данный сервис!!!!

Vladimir Kislitsin

Level 4 Local Expert

Обращался в первый раз, но приняли меня как постоянного клиента. Подробно обяснили, как будет проходитьремонт и что для этого понадобится. Обо всех этапах информировали по телефону и в месенджере. На мои вопросы давали исчерпывающие ответы, а так же дельные рекомендации. Ремонт выполнен отлично! Я снова езжу и получаю удовольствие отсвоего автомобиля! Едет еще лучше, чем прежде, очевидно, благодаря сделанным доработкам. Здесь работают люди, которые вникают в проблему и искренне хотят помочь улучшить жизнь клиента. Вот такое впечатление у меня сложилось об этом автосервисе. Персоналу огромное спасибо! Рекомендую всем и сам буду обращаться.

Михаил Шалимов

Level 10 Local Expert

Спасибо, что работаете до 9. Тигуан «потерял» турбину, я готовился к худшему, но ребята в рамках диагностики выявили проблему слетевшего патрубка. Бонусом указали рекомендации по дальнейшему. А график работы «до 21:00» позволяет трудоголикам успеть приехать🤝

влад т.

Level 3 Local Expert

Заезжал перед праздниками, 30го декабря, на своей q7. Первое моё посещение данного сервиса. Остался доволен. Пока искали стук в подвеске, предложили выпить чай в клиентской зоне. Кстате, клиентская зона приятно удивила. В итоге стук нашли достаточно быстро, позвали, ткнули пальцем в неисправную деталь. Поменяли сразу, даже задержались после 21го, так как поздно заехал. Цена порадовала. Теперь на обслуживание только к ним.

Ильнар

Level 4 Local Expert

Пожалейте свои время, деньги, машину и не езжайте в этот сервис. Звонил им за ранее, отправлял список работ и VIN сказали да, все ок, приезжайте. Приехал оставил машину. В итоге за 20 тысяч они мне доломали машину, и за 8 тысяч я увез от них машину на эвакуаторе. Еще сказали что деталей оказывается у них нет, возможно будут через 3 месяца, но это не точно. Спасибо, профессионально.

Савва Мариновский

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо! Сотрудник компании очень быстро, вежливо и профессионально провел диагностику машины. Проявил настоящий Человеческий подход.

Роман

Level 5 Local Expert

Кроме комнаты ожидания там уже ничего хорошего не осталось. Приезжал с одной проблемой течи масла из под проклдки крышки гбц, а уехал с ещё худшей. Во время замены крышки решили развести меня на насос гидроусилителя, якобы из под него теч, причём упорно доказывали. В итоге: после установки крышки мастер неправильно сопоставил центр вала и после проезда 80 км двигатель стал издавать звуки трения в районе гбц. В другом сервисе после вскрытия обнаружили косяк и исправили. Меня же уверяли в ваг доктор, что мне надо привезти деталь, которую пришлось в итоге из-за них снова покупать и менять и мне вернуть деньги, но это только их обещание и осталось, хотя я нашёл время и привёз их деталь. Больше сюда ни ногой!

Артем Н.

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, грамотные и внимательные специалисты, главное - дают обратную связь по авто и его состоянию. Уже не первый и уж точно не последний раз сюда приезжаю со своим уже не молодым Tiguan на обслуживание, каждый раз остаюсь доволен. Менял все жидкости, менял тормозную систему. Сегодня в очередной раз приехал и снова всё на высшем уровне. Ах да, отличная клиентская зона, можно попить чаю, порубиться в плейстейшн, или просто, как я, посидеть и поработать в тишине, отдыхая от своего опенспейса). Всем ваговодам советую только сюда.

Vag - Doctor

234 reviews