На данный момент проходим курс лечения в клинике. Наш песик( кавказская овчарка) не всегда вызывает приветливое отношение персонала, но это НЕ про ЛеоВет. Ранее посещали другую клинику( прошли десять кругов ада: наркоз для проведения осмотра, обрезание когтей с травмированием сосудов, диагноз без проведения анализов, шаблонные назначения лечения)
Пришли в ЛеоВет. И все измениломь. Наша "малышка" сама зашла в клинику и кабинет. Нервнечала, но не сопротивляясь дала себя осмотреть. Назначенное лечение принесло облегчение уже на второй день.
Назначенная диета то же принесла свои плоды. Уже через неделю псица наша повеселела и как будто помолодела. В клинику бежит с большим интузиазмом. Прекрасно ладит с персоналом.
Огромное спасибо клинике.🥰🥰🥰🥰🥰
Были на приеме 1 ноября 2023 года.
За день до этого созвонилась с клиникой, девушка на ресепшен была очень вежливая. Я описала ей ситуацию и спросила сколько примерно будут стоить анализы. Девушка озвучила сумму в 5400, но уточнила, что в клинике никогда не ставят целью навязать ненужные услуги и доктор после осмотра точно скажет, на что именно нужно будет сдать. Мы пришли на прием, все было во время. Доктор спросила о возрасте и животном. Мы сказали, что нашли ее на улице и хотели бы убедиться, что котик здоров. Далее врач без какого либо осмотра животного сразу сказала, что раз нашли на улице - сдать нужно на все. В итоге нам посчитали на 13300₽. Мы согласились, посколько никто из нас не врач. После у нас взяли анализы, кошку взвесили и все. Прием окончен. А где осмотр? Нам сказали идти платить, и мы ушли. На этом все. Весь прием. Через пару дней мы заметили, что кошка чешет ушки. Отвели в другую клинику, где животное осмотрели. И нашли при ОСМОТРЕ ушного клеща. Мы не против того, что сдали анализы на все. Меня задел тот факт, что анализы назначили БЕЗ осмотра. Его вообще не было. В результате чего пришлось через 2 дня идти к другому врачу, который уже и осмотрел животное. Если вы ищите клинику, где ваше животное полностью проверят (за ваши же деньги) - вам не сюда.
Очень добрые и отзывчивые доктора работают в клинике, которые все объясняют. Мы привели нашего питомца на прививку. Перед процедурой врач осмотрел зубы собаки, дал рекомендации о записи к стоматологу, что я уже сделала. Также он проверил температуру и ощупал мышцы.
Долго искали хорошую ветклинику у нас в районе, и к счастью, нашли Леовет.
Хорошие врачи, не страшно оставить питомца, относятся с заботой и профессионализмом.
Отдельное спасибо Варваре Игоревне, потрясающий врач.
Ветеринары хорошо обращаются с животными и по-доброму к ним относятся. Приходили с кошкой на первую плановую прививку, после чего не было никаких осложнений. Все было прекрасно, то есть питомец начал бегать в тот же вечер. Выбрала клинику, куда мама водила своего кота.
Безответственные. Нет любви к животным Записались на 10:00, приехали, клиника закрыта. Попали в клинику в 10:17. Специально выбрали клинику с возможностью попасть в 10:00 с проверкой ЭХО. Зайдя в клинику, кто то и за двери сказал «надеть бахилы!» Ок. После девушка сказала что второго сотрудника еще нет. Ожидайте. Безответственное отношение к животным. Кот голодный с ночи. Такое отношение наводит на сомнение что с моим питомцем будет все в порядке. НЕТ, не рекомендую.
В ветеринарной клинике мне нравится отношение, уделяют внимание и много времени на осмотре животного и прививках. Перед вакцинацией все подсказывают, дают советы по поводу препарата. Приходим в клинику с собакой.
Посещали эту клинику с кошкой, нужно было сдать анализы. Необычайно доброжелательные, улыбчивые сотрудники, искренне рады посетителям. Очень профессионально, ловко и быстро зафиксировали кошку, взяли необходимые анализы. В клинике чисто, аккуратно. Точно в срок переслали результаты на эл. почту.
Лечим котика в этой клинике. Приятно туда приходить, очень приятный персонал, ласковы с животными и кот практически не нервничает. Сдавали анализы, были у нефролога и стоматолога. Рекомендую.
Show business's response
Артём Понамарев
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Отличная ветеринарная клиника! Привозили сюда нашего кота, делали кастрацию. Операция прошла успешно, врачи здесь настоящие профессионалы, все сделали четко. Сейчас с котом все хорошо. Цены здесь адекватные. Мы остались довольны. Рекомендую!
Последний раз я приходила с кошкой Ники сдавать анализы крови, а также была на консультации после того, как пришли результаты. Мне очень нравится обстановка, внимательное отношение к животным и профессионализм сотрудников. Никогда не нужно ждать, вся работа делается всегда вовремя и очень качественно. Специалисты взаимодействуют с питомцами так, чтобы они не нервничали. Лишний раз их успокаивают. Стрижку когтей и забор крови делают аккуратно, создают максимально комфортные условия.
Отношение и уровень квалификации доктора понравились, когда я обращалась с котом. Рекомендации, которые давала врач, сравнивала с теми, что нам давали ранее в других местах, в этом и проявилась квалификация ветеринара.
Очень люблю эту клинику. Всегда всё по делу и работают люди,которые реально любят животных.
Всегда здороваются с питомцем,что далеко не в каждой клинике увидишь. Есть узи,можно сделать эхо сердца у кардиолога и сдать любые анализы. Мы чистили зубы собаке тут,врач очень понравилась. Пешая доступность очень удобная и рядом бесплатная парковка.
Недавно была в клинике,приводила свою любимицу Шерри на стерилизацию,операцию сделали быстро, каких либо ослоднений не аозникло. Клиника хорошая,чисто,светло,приятно находиться,рада,что не ошиблась с выбором,доктора и персонал клиники знают свое дело,приятно,когда встречаешь профессионалов и добрых отзывчивых людей,по окончанию дали рекомендации по уходу. Большое спасибо
Врачи проявили вовлеченность, спокойствие и уверенность. Я пришел с котом с одним вопросом, но врачи выявили проблемы, которые очень повлияли на состояние кота. Дали рекомендации по корму, по мискам, что их необходимо сменить, по результатам анализов назначили лечение
Лучшие специалисты своего дела, которые очень любят животных❤️
Приходили как с морскими свинками, как с кошками и даже с хомячками, подруга приходила со своей собакой, обслуживание на высшем уровне)
Огромная благодарность клинике и врачу Екатерине Сергеевне. За человечное отношение и к кошке и к хозяйке. Это тот самый случай, когда врач действительно хочет вылечить и назначает только те исследования и процедуры, которые нужны и помогают. И кошка себя чувствовала как дома, поэтому спокойно перенесла процедуры. И главное у меня появилась ясность, а это очень морально поддерживает.
Узнала о клиники, случайно, после того, как в другой клиники - городская ветенарная клиника, города Ивантеевки, нашему котенку сделали передоз лекарства в 5 раз, котенок дома откинулся, нашли данную клинику круглосуточную, где нам откачали и спасли котенка. Все отлично, врачи супер, огромная благодарность вам. Сейчас тоже обратились в данную клинику - Лео Вет за лечением. Всем довольны, ещё раз благодарю докторов и медсестер данной клиники.
Очень дорого, помимо прочего собаке так перетянули лапу, заматывая катетер, что к концу дня у неё отекла лапа, что она не могла на неё наступить. Медсестра допустила много ошибок в заполнении карточки животного. Из плюсов - скорость выполнения анализов в лаборатории, (для кого как) близость в дому и прилегающий к ветцентру магазинчик.
Благодарим врача нефролога Ежову Екатерину Сергеевну. Спасибо за внимательное отношение к Линде- вы нас спасли! С какими анализами к вам пришли на лечение, вспомнить страшно. Всем рекомендую Екатерину Сергеевну, как знающего специалиста, доброго, душевного отношения к животным и к их папам-мамам.
Сотрудники добрые и приятные, начиная от администратора! Они хорошо общались и взаимодействовали со мной. Кастрация кота прошла отлично, кот проснулся! После операции доктора порекомендовали следить за дыхательной системой питомца, а также посоветовали, чтобы он несколько дней носил воротник.
Посещали данную клинику 2 месяца назад, последствия посещения проявились через неделю и продолжаются до сих пор. Делали кастрацию. Сразу смутило несколько моментов, но почему-то я решила успокоить себя, а не взять кота и выйти: 1) Небрежное отношение с котом - Врач буквально взяла в руки переноску, перевернула и начала трясти головой вниз, чтобы кот вывалился (а он боялся и прижимался к низу) 2) Собака, бегающая из кабинета в кабинет и ассистенты, также бегающие с инвентарем для операций в руках (!!!) - Насколько это стерильно? 3) Я подписывала документы о том, что (как мне сказал врач) «Я понимаю все риски, и если кот умрет, то я знали, что это возможно». Копии этих документов я не получила 4) ГЛАВНОЕ - После операции я спросила у врача САМА нужно ли выдерживать диету, надевать ограничитель на шею (потому что видела это у подруги) и т.д. На что мне врач ответил - что там побрызгано всё спреем и ничего делать не надо. Я доверилась. В итоге - через 5 дней мы ночью в экстренном порядке поехали уже в другую клинику, где нам делали катетеризацию, УЗИ и лечили воспаление. Оказывается, ВСЁ, о чём я спрашивала напрямую делать НАДО. И что из-за отсутствия этих действий вылились проблемы.
Уже в другой клинике я увидела другое отношение к животным, копию документов и рекомендации по уходу, которая мне дала сама клиника, а не Я спрашивала о них. И поняла насколько некомпетентные специалисты мне попались ранее
+ Забыла добавить, что перед кастрацией у нас не брали никаких анализов, просто потрогали, посмотрели и всё. Позже узнала, что все мои знакомые проходили обследование перед этим - по понятным причинам, ведь это серьёзная операция. Хорошо, что на этом этапе всё обошлось (хотя с тем результатом, что у нас есть, не сказать, что обошлось)
13
5
Show business's response
Сергей М.
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Это разочарование, не думал, что на столько. Были на приеме у Ежовой Е.С. Хотели чипировать щенка. Когда начал задавать много вопросов, а именно: где произведено, есть ли паспорта на чипы и тд., в голосе врача услышал недовольство и увидел непрофессиональное поведение, была надменность. Мне ответили «Мы частная клиника, паспорта мы не обязаны предоставлять. Мы не даем гарантию. Если Вы сомневаетесь, не доверяете то обращайтесь в государственную клинику, Вас там с радостью примут». Сама ситуация в этот момент мне очень не нравилась, я не ожидал такой подставы с паспортом на чип, был поздний вечер, а через пару дней делать прививку(к большому счастью, в другой клинике), поэтому мы остались и решились чипироваться здесь. Через некоторое время мы попытались связаться с клиникой. Сообщение в вотсап было отправлено, никто не отвечает. Звонки были сделаны и они сбрасывались. Позже поняли, что телефон внесли в чс. Т.е. после приема, на котором были заданы интересующие нас вопросы, владелицу животного просто внесли в черный список. Клиника регистрирует животного в базе, а потом просто отстраняется…это как?🤦♂️
Позвонил со своего номера прояснить ситуацию. Отвечает на звонок кто-то из сотрудников клиники (я узнал, что это Ежова Е.С.). Мне отвечают «Такого контакта нет в базе, чипирование в карту не заносится». Ок, отмазались, но мы у Вас были на осмотре щенка до этого….пауза… Мне отвечают «Мы частная клиника и мы в праве отказать в приеме».
Клиника Леовет, у Вас услуги публичные, а значит Вы не имеете права отказывать в услугах. То, что врачу не нравится слышать адекватные вопросы это не повод себя так вести.
На приемах не было оформления договора об оказании услуг.
Ответ на ответ клинике Леовет 13.03.24:
1. Как жаль, что в своем ответе на отзыв совсем не прокомментировали добавление моего номера в черный список, ведь дозвонившись с другого номера в разговоре заявили - «Мы частная клиника и мы в праве отказать в приеме». Было бы хорошо, чтобы Ваши потенциальные клиенты понимали заранее, что их будет ждать, если задавать вопросы.
2. У меня есть подтверждение записи на 20:00 и оплата по окончанию услуг в 20:19. Это тот самый «час» времени, в который нам врач очень «любезно» ответила на интересующие нас вопросы. Нагло врете.
Достоинства: приятный персонал, уютная красивая клиника.
Приходила в клинику с двумя кошками . Приём вела Ежова Екатерина Сергеевна. Врач бережно отнеслась к моим кошечкам, провела терапию и назначила соответствующие лечение. Сразу были значительные улучшения! Также дала много полезных советов по содержанию.
Спасибо большое ей и всему персоналу, теперь буду вашей постоянной клиенткой!
Отличная клиника. Замечательная доктор Екатерина Ежова. Были у неё на приёме с кошкой. Всё доступно объяснила, взяла все анализы, назначила грамотное лечение. Кошка, благодаря Екатерине, чувствует себя прекрасно. Безумно благодарны ей за всё. Будем обращаться теперь исключительно к ней. Однозначно рекомендую клинику и особенно врача Екатерину Ежову!
Мне нравится врач, к которому мы ходим, медсестры хорошие, внимательные, доброжелательные, находят подход к животному. Обращались к нефрологу, так как у кота почечная недостаточность. Врач профессиональный, находит общий язык с животными, хорошее лечение назначает, эффективное, помогает.
6
2
Show business's response
Иван Астапенко
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Очень приятное и честное место. Всегда помогут и подскажут даже по телефону.
Наблюдаемся у Екатерины Сергеевны уже год, всегда рада нас видеть и оказать качественную помощь. Администраторы тоже супер!
Обожаем!!!
Были в данной вет клинике, со своим котом, все устроило. Отзывчивый персонал. Услуга, которая требовалась, была выполнена в полном объёме. Персоналу огромное Спасибо! От нас и котика!!!
Попали в клинику случайно, рядом живём и нужно было осмотреть кошечку. С вечера оставила заявку, утром перезвонили, записали на нужное нам время. Очень доброжжелательный и внимательный персонал, отвечает на все вопросы. Доктор Ежова Екатерина Сергеевна провела осмотр и сделала узи,очень корректно озвучила диагноз, не стала предлогать бесполезного лечения которое все равно не поможет. Мы поздно обратились, не сразу поняли, что молодая кошечка болеет. Доктор не взяла с нас денег за осмотр и обследование, сказав ничего не надо, я же вам не помогла. Мы были очень растроенны, не сразу поняли, как так не взяли денег. Ежова Екатерина Сергеевна хороший, честный доктор, который не разучился сочуствовать людям у которых нет другого выбора, как усыпить свое животное.
Спасибо за доброту.
хочу выразить благодарность ветеринарному врачу Жуковой Людмиле Петровне! и порекомендовать ветклинику «На Полтавской».
здесь нам помогли войти в ремиссию с атопическим дерматитом. это большая радость для хозяев и самого 12-летнего хвостатика 🐶
в клинике чисто, уютно. доброжелательная и спокойная атмосфера. доступные цены, что тоже очень важно!
Щенок не ел с утра до вечера, доктор провёл консультацию, назначил диету, провели осмотр питомца бережно , собака хорошо себя чувствовала в вет. клиники. Нам там очень понравилось.
И прайс услуг по цене адекватный, что ещё радует.
Очень хорошая клиника, обстановка современная, персонал доброжелательный, внимательный , профессионалы своего дела. Очень благодарна врачам и медсестрам за оказанные процедуры. Спасибо Вам большое.
7
1
Show business's response
Сотона
Level 7 Local Expert
May 16, 2024
Все было нормально, пришел с котом к врачу. Доктор внимательно выслушал наши вопросы и внимательно смотрел кота. Получили хорошие советы. В клинике сразу было видно, что относятся по-человечески и реально любят животных.
Четко, быстро и без очереди сделали очередную прививку собаке. После процедуры выдали вклейку в паспорт и инструкцию как себя вести после прививки. Доктор общался с животным хорошо.
Была с котом
Кот саренький с опухолью. К коту отнеслись с огромным трепетом. Очень понравился врач Людмила Петровна.
Провели обработку и дали рекомендации. В клинике очень приятно и чисто.
После рекомендаций стало коту намного лучше.
Очень хорошая клиника,мы только сюда.
Всем советуем
Отличная клиника, камерная обстановка, доброжелательный, внимательный и компетентный персонал. Мы клиенты почти с самого открытия, обращаемся с собакой и морскими свинками. Очень довольны и консультациями, и обслуживанием, и здоровьем наших питомцев. Рекомендуем)
Хочу поблагодарить замечательных ,чутких, очень знающих и главное любящих докторов этой клиники!! Обратились к ним со своей собакой ( карлик.пудель), которая была в тяжёлом состоянии. Рвота, понос кровью...Перед этим были в гос.вет.клинике на Юннатов.( это просто кошмар), сбежали от туда((.
Здесь нас внимательно осмотрела врач Елена Александровна. Взяли кровь на анализ. Сделали подробное УЗИ ( отдельное спасибо Татьяне Юрьевне). После назначили лечение ( уколы, капельницы). Все это делалось спокойно, без нервов. Собаке похоже даже нравились все манипуляции, которые проводила Елена Александровна ( очень спокойная, ласковая к животным). За неделю подняли мою собаку на ноги (лапы), в буквальном смысле! Спасибо огромное!!!
Очень грамотные и чуткие специалисты работают в этой клинике !!!Цены не выше, чем у других ( даже если сравнивать ту же ветклинику на Юннатов).
Однозначно рекомендую!!
6
2
Show business's response
Анатолий Лазарев
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
У меня две собаки.
Обеих с того света вытащили врачи именно этой клиники.
Это — главное, что я должен сказать. Да, в клинике приятные люди, приятные стены, чисто, всё это так, безусловно, и это тоже важно. Но лично для меня важнее, что обе собаки по-прежнему со мной только потому, что мы прибежали сюда, когда случилась беда.
Однозначно рекомендую.
Хорошая клиника, пришли на консультацию по чистке зубов котику. Все объяснили, сразу записали на операцию. Отношение врача к котику было как к родному) после операции к вечеру котик уже чувствовал себя лучше всех!Теперь все своё кошачье семейство буду водить сюда)))
Собаке доставали клеща. Врач Варвара сориентировала меня, рассказала об уходе и обработке раны, всё объяснила, проявила заботу и участие. Также делали вакцинацию двум собакам. Проконсультировали, объяснили, все сделали. Спасибо
Искала акт клинику поближе к дому. Из нескольких клиник выбрала эту - по отзывам. Пока ни с чем серьезным не обращалась, только прививки сделала. Но у щенка была странная реакция и я звонила раза 2 или 3 в клинику. Меня проконсультировал врач. Все очень четко и любезно. Для меня важен как профессионализм, так и человеческое отношение. Здесь все это присутствует. Спасибо
Посещали эту клинику два раза - вот и поучается два отзыва, достойных единицы.
В прошлом году записали кота на кастрацию, а через сутки после операции повезли животное в стационар с отёком лёгких.
Второй раз пришли с кошкой на уколы. Сразу сказали, что уже были на приёме, у кошечки диагностирован ринотрахеит, она плохо себя чувствует, сутками не есть и, быть может, они могут дать какие-нибудь рекомендации. На это "врач" Юлия Александровна Гончарова назидательным тоном прочла лекцию об антибиотиках и вреде самолечения (зачем и к чему - до сих пор неясно) и, разведя руками, удалилась.
Уколы ставила девочка-студентка, которая тоже на животное даже мельком не посмотрела.
Через два дня кошка начала задыхаться, через восемь дней умерла в стационаре.
Если у вас исключительно коммерческий подход, то мы бы без проблем заплатили за приём - вы только скажите.
Юлия Александровна Гончарова, вы действительно не считаете нужным хотя бы взглянуть на животное, которое вам привели? Юлия Александровна Гончарова, вы врач или кто? Вопрос, впрочем, риторический, вы - кто угодно, но не врач